SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM NACIONAL INDUSTRIAL-SENAI

PEDRO HENRIQUE DE ALMEIDA

FERRAMENTA DA QUALIDADE 5S

CURITIBA
2018
PEDRO HENRIQUE DE ALMEIDA

FERRAMENTA DA QUALIDADE 5S

Trabalho de unidade curricular do

curso de assistente Administrativo
Serviço Nacional de
Aprendizagem Industríal – SENAI,
Curitiba, Paraná

Professora Orientadora: Patricia

Satyro

CURITIBA
2018
 LISTA DE IMAGENS

IMAGEM 1 5s.............................................................................................................. 7
IMAGEM 2 5 SENSO.................................................................................................10
IMAGEM 3 EPI.......................................................................................................... 12
 SUMÁRIO

1 O QUE É 5S?........................................................................................................... 6
1.1 qual o significado 5s?............................................................................................ 6
1.2 A denominação 5S faz referência a cinco palavras japonesas..............................7
1.2.1 Seiri (senso de utilização e de descarte)............................................................7
1.2.2 Seiton (senso de ordenação e organização)......................................................8
1.2.3 Seiso (senso de limpeza)....................................................................................8
1.2.4 Seiketsu (senso de normatização)......................................................................9
1.2.5 Shitsuke (senso de autodisciplina).....................................................................9
1 Qual é o papel do 5S?.......................................................................................... 10
1.1 empreendimento..................................................................................................11
2 Como funciona o 5S?...........................................................................................12
3 CRIAÇÃO DO 5S?.................................................................................................13
1 O QUE É 5S?

O 5S por vezes é chamado de técnica, metodologia, método ou programa de

qualidade. Seja qual for a terminologia escolhida, ele contribui bastante para
promover a eficiência e a eficácia dos processos produtivos, proporciona qualidade
de vida e segurança no trabalho.

1.1 QUAL O SIGNIFICADO 5S?

Para as empresas que estão iniciando nas práticas de melhoria contínua e

redução de desperdícios, o 5S é uma das
primeiras técnicas que podem ser aplicadas na organização.,

Imagem 1 5s
 A implementação do 5S ajuda na definição de regras internas para eliminar
esses desperdícios, mantendo o ambiente de trabalho seguro, eficiente e produtivo.

De fácil assimilação, o 5S não requer nenhuma análise técnica muito

profunda, podendo ser aplicado em empresas de vários segmentos e tamanhos, do
setor público ou privado. Sua simplicidade e sua natureza visual fazem com que seja
uma metodologia fácil de ser entendida por profissionais de todos os níveis, de
operários a diretores.

1.2 A denominação 5S faz referência a cinco palavras japonesas.

Cada uma delas diz respeito a um passo importante para alcançar o objetivo
de criar um ambiente de trabalho enxuto e sem desperdícios. Podem ser traduzidas
como “sensos” que devem ser aprendidos pelos colaboradores envolvidos.

Conforme a tradução, o significado em português pode ser ligeiramente

alterado. Porém, mais importante do que o
significado literal de cada expressão, é a ideia que elas buscam transmitir.
Ao entender o que a metodologia 5S se propõe a realizar dentro de uma
organização, fica mais simples compreender seus princípios – e moldá-los de acordo
com o tipo do seu negócio.

1.2.1 Seiri (senso de utilização e de descarte)

 O primeiro S diz respeito, basicamente, ao processo de análise do que será
aproveitado e do que deve ser descartado. Assim como toda metodologia que
envolve mudança, analisar o cenário atual é o primeiro movimento.

Feito o levantamento dos materiais, equipamentos e processos da empresa,

é tranquilo identificar o que
não é usado com tanta frequência e apenas está ocupando espaço de
maneira desnecessária.

1.2.2 Seiton (senso de ordenação e organização)

Com a análise inicial feita, é hora de organizar a empresa! E esse passo

afeta tanto os espaços físicos quanto
aspectos como a documentação do seu negócio. De mesas e salas caóticas

ao arquivo morto de documentos antigos, tudo deve ser colocado no seu lugar.

E, como você já realizou a etapa da análise do que serve ou não para sua
empresa, saberá exatamente o que pode ser descartado durante o processo de

organização. Uma boa ideia é classificar os objetos a serem reorganizados,

facilitando o acesso aos de uso diário e reservando aqueles utilizados somente de
vez em quando.

1.2.3 Seiso (senso de limpeza)

 Um ambiente de trabalho não é verdadeiramente organizado se não estiver
(e for mantido) limpo. Por isso, o senso de limpeza demanda que cada colaborador,
e não apenas o funcionário encarregado da faxina, seja responsável pela
sua parte na manutenção da organização do espaço.

Assim, cada um dos envolvidos na empresa tem a obrigação de manter seu

próprio espaço e objetos de trabalho limpos e organizados. Além disso, esse S
também diz respeito à apresentação pessoal, de modo que os colaboradores devem
estar sempre de acordo com as regras de aparência definidas pela empresa.

1.2.4 Seiketsu (senso de normatização)

Após os três primeiros S da metodologia terem sido realizados, fica evidente

que correspondem a uma verdadeira faxina na empresa, com o intuito de organizá-la
da melhor maneira possível.

Assim, o quarto corresponde ao senso de normatização, ou seja, do

processo de tornar normal e cotidiano todos
os valores propostos nos passos anteriores. É, então, o momento de
transformar isso em rotina, estabelecendo normas sempre que necessário.

1.2.5 Shitsuke (senso de autodisciplina)

O último dos princípios do 5S tem um significado ainda mais profundo, pois

diz respeito a cada um dos colaboradores envolvidos, a um nível de
comprometimento bastante individual. A ideia do senso de autodisciplina é fazer com
que os funcionários convertam essas práticas em um hábito.
 Pensando nisso, é essencial que a organização invista na capacitação
contínua de seus colaboradores, fazendo com que essa nova cultura empresarial se
enraíze no cotidiano de cada um.

Imagem 2 5 sensos

1 Qual é o papel do 5S?

embora traga A ferramenta 5S atua principalmente no aperfeiçoamento da

qualidade, reflexos positivos para outras áreas, como produtividade e clima
organizacional. Por exemplo, com menos desperdícios, a empresa gasta menos.

O Seiri possibilita que as pessoas e as empresas definam o que é útil e o

que não é para o dia a dia do trabalho. Documentos velhos guardados, restos de
matérias-primas e máquinas aposentadas são exemplos de itens que permanecem
nas organizações, mesmo que não sejam necessários.

Nesses casos, o senso de utilização e de descarte permite que a empresa

faça um enxugamento de tudo o que possui para ficar somente com o que é de fato
usado.
 Já o Seiton proporciona um senso de organização nas empresas, que é
muito benéfico para a produtividade e a segurança.

A ideia é que todos os materiais usados nos departamentos sejam

identificados e classificados. A sinalização correta do ambiente de trabalho também
é uma de suas propostas.

O Seiso, por sua vez, está ligado às atividades de limpeza como um todo,
das estações de trabalho ao pátio

1.1 EMPREENDIMENTO.

A regra dos cinco porquês (5-Why), ou análise da Causa Raiz, pode ser
utilizada para melhorar o ambiente de uma organização, ao buscar os motivos pelos
quais determinadas “sujeiras” existem.

Vale lembrar que, nessa etapa do 5S, a limpeza é vista como

responsabilidade de cada funcionário da empresa.

O Seiketsu está ligado à saúde e ao bem-estar de todos os colaboradores

de um negócio. Para que essa etapa dê
resultado, todas as fontes de doenças devem ser identificadas e combatidas
na organização.

Equipamentos de proteção individual e coletiva, ginástica laboral e

alimentação podem fazer parte das estratégias.
 Imagem 3 EPI

O Shitsuke talvez seja uma das mais difíceis etapas do 5S. Está relacionado
à permanência das melhorias realizadas na empresa.

Afinal, não basta apenas fazer eventos esporádicos para aperfeiçoar a

qualidade se ela não é tida como uma política da organização. Para ter êxito,
pressupõe a autodisciplina de cada colaborador na manutenção de um ambiente
produtivo, seguro e agradável.

2 Como funciona o 5S?

Apresentado da maneira ordenada, como fizemos acima, o método 5S

basicamente fala por si só. Porém, para que todos os seus princípios sejam
absorvidos por todos os colaboradores e colocados em prática no cotidiano, é
preciso haver uma liderança.

Além do próprio líder exercer tais preceitos, é essencial que ele motive sua
equipe, mostrando claramente quais são os ganhos do 5S e como essa metodologia
pode melhorar o ambiente de trabalho.

Com isso em mente, é fácil constatar que a adoção de um método como o

5S passa por uma mudança de comportamento e cultura da própria empresa.
 Aplicado corretamente, o 5S tem o poder de melhorar o aproveitamento
profissional de todos os colaboradores, que usufruirão de um ambiente organizado,
limpo e propício para o desenvolvimento produtivo.

Como é possível perceber, cada um dos níveis do 5S traz uma

complexidade maior de aplicação. Da análise do ambiente à autoanálise do
comprometimento de cada um, a metodologia demanda uma aplicação cada vez
mais interna. Por isso, ao alcançar o último S, se verifica que tudo foi implementado
com sucesso.

Tão importante quanto a implantação do 5S no seu negócio é a manutenção

das suas práticas. Tornar seus preceitos algo normal e corriqueiro para todos os
colaboradores é essencial para que, a longo prazo, os efeitos possam surgir
corretamente.

Em uma indústria, por exemplo, é notável como a adoção dos sensos do 5S

pode trazer uma maior produtividade. Um ambiente limpo e organizado, onde
materiais e máquinas sem utilização são descartados, pode fazer com que
a produção ocorra de maneira fluida, diminuindo a ocorrência de erros e o
desperdício de matéria-prima e mão de obra.

Adicionalmente, um ambiente que preza pela própria organização traz para

os colaboradores envolvidos um aumento de moral, tornando o trabalho uma
atividade mais agradável e ordenada.

Com isso, os próprios níveis de produtividade pessoal tendem a aumentar,

trazendo apenas benefícios para a empresa.

Não apenas em indústrias, mas também em empresas de qualquer setor, o

5S pode trazer muitos avanços.

Não é à toa que, apesar de ter quase meio século de idade, o 5S ainda se
mostra extremamente atual, sendo
 utilizado em várias organizações, de pequenas empresas a multinacionais.

Como você observou, saber o que é o 5S e entender sua aplicação pode

complementar as ações dos projetos
de melhoria, conscientizar as equipes de trabalho acerca da necessidade de
aperfeiçoamento da qualidade

3 CRIAÇÃO DO 5S?

O 5S por vezes é chamado de técnica, metodologia, método ou programa de

qualidade. Seja qual for a terminologia escolhida, ele contribui bastante para
promover a eficiência e a eficácia dos processos produtivos, proporciona qualidade
de vida e segurança no trabalho.