Vantagens:

Permite recolher informação rica, em certos casos com bastante profundidade

Recolher testemunhos e as interpretações das pessoas dentro dos seus quadros de referência,
contexto cultural e linguagem

Permite identificar as atitudes do grupo

Estabelecer hipóteses iniciais para as motivações subjacentes a atitudes e comportamentos

Grande flexibilidade e adaptabilidade, o que permite explorar grande parte da informação

Interacção

As informações apresentam-se com maior precisão

Obtenção de dados em profundidade sobre aspectos da vida social

Técnica com poucos custos

Desvantagens:

Falta de motivação do entrevistado

Obtenção de respostas falsas (consciente ou inconscientemente)

Capacidade pessoal do entrevistado em responder às questões

Influencia do entrevistador nas respostas

Retenção da informação, com o medo da perda ou retenção do anonimato

Técnica que consome muito tempo

Método difícil de tratar

Poderá ser indutora

Exige análise do conteúdo

Técnica subjectiva e potencialmente parcial

O desejo de agradar ao entrevistador desvia a entrevista

Preconceitos do entrevistado