Aula 04

1. Com relação ao processo de gestão de riscos na prática, é correto afirmar:

a) Quando tratamos do processo de gestão de riscos, estamos falando
sobre uma forma de prevenção de acidentes que tem sido pouco
divulgada e ainda está em construção.
b) O processo de gestão de riscos pode ser rápido e descomplicado e
contar com a participação ativa de todos os envolvidos.
c) A realização de inventários de riscos é uma das etapas que pode ser
descartada no processo de gestão de riscos.
d) Somente as etapas de gestão e monitoramento são essenciais para o
processo de gestão de riscos.
e) Quando tratamos de riscos externos, estamos tratando de riscos da
própria instituição.

Resposta: b
FALSO – Quando falamos do processo de gestão de riscos, estamos falando
sobre uma forma de prevenção de acidentes bastante consistentes e muito
bem estruturadas e divulgadas nas mais diferentes áreas de atividade.
VERDADEIRO
FALSO – A realização de inventários de riscos é etapa fundamental para o
processo de gestão deles.
FALSO – As etapas de gestão, monitoramento e verificação da aplicabilidade
do risco são essenciais para o processo de gestão deles.
FALSO – Quando tratamos de riscos estratégicos, estamos tratando de riscos
da própria instituição.

2. Com relação à Análise SWOT, é correto afirmar:

a) Trata-se de uma técnica pouco utilizada no plano de gerenciamento das
empresas, devido a estar ultrapassada.
b) A Análise SWOT visa verificar a posição estratégica de uma
determinada empresa frente a outras no mesmo ramo.
 c) Esse tipo de análise permite apenas realizar levantamento e gestão de
aspectos internos da atividade em questão.
d) Nessa análise, é possível apenas diagnosticar os pontos positivos da
empresa ou atividade em avaliação.
e) O ambiente externo da atividade em questão é composto somente por
fatores macro ambientais.

Resposta: b
FALSO – Trata-se de uma técnica muito utilizada no plano de gerenciamento
das empresas, pois é de fácil e rápida aplicação.
VERDADEIRO
FALSO – Esse tipo de análise permite realizar o levantamento de aspectos
internos e externos relacionados à atividade em questão.
FALSO – Nessa análise, é possível diagnosticar os pontos positivos e os
pontos fracos da empresa ou atividade em questão.
FALSO – O ambiente externo da atividade em questão é composto por fatores
macro e microambientais.

3. Com relação à Análise FMEA – análise do tipo de efeito e falha, é correto

afirmar:
a) Essa análise se preocupa somente com os aspectos de levantamento e
identificação de falhas.
b) Atualmente, os ramos de atividade podem deixar um pouco de lado as
questões relacionadas à confiabilidade de um produto devido à grande
oferta no mercado de diversas marcas.
c) Essa análise é específica para o projeto de novos produtos e processos.
d) FMEA é uma metodologia que objetiva avaliar e minimizar riscos por
meio da análise das possíveis falhas (determinação da causa, efeito e
risco de cada tipo de falha) e implantação de ações para aumentar a
confiabilidade.
e) Quando tratamos da FMEA do produto, estamos nos referindo às falhas
que podem ocorrer no planejamento.
Resposta: d
FALSO – Essa análise se preocupa com o processo de levantamento,
identificação das falhas e gerenciamento delas, buscando melhores índices de
confiabilidade.
FALSO – A confiabilidade deve ser o aspecto de prioridade em qualquer ramo
de atividade, pois qualquer falha no produto ou processo poderá trazer
insatisfação ao consumidor ou aos envolvidos no processo.
FALSO – Essa análise, devido a sua grande importância, passou a ser aplicada
em praticamente todos os ramos de atividades presentes na atualidade.
VERDADEIRO
FALSO – Quando tratamos de FMEA do produto, estamos nos referindo às
falhas que podem ocorrer com o produto dentro das especificações do projeto.

4. Com relação às falhas no processo de gerenciamento de riscos, é correto

afirmar:
a) O gestor deve ser o único profissional envolvido no processo de
gerenciamento de riscos.
b) Os processos de gerenciamento de riscos são sempre priorizados em
cada etapa do planejamento e processo de execução.
c) É muito importante que o gestor da atividade realize o registro de riscos
em demasia, pois isso garante a segurança dos envolvidos.
d) Atividades de identificação, qualificação, quantificação e tratamento de riscos
devem ser executadas durante todo o projeto, e não apenas no planejamento.
e) O conhecimento, por parte da equipe, da ocorrência de riscos no passado garante
a previsão de riscos em projeto futuros.

Resposta: d
FALSO – O gestor deve ser o articulador do processo de gerenciamento de
riscos, porém todos os envolvidos na atividade devem ter conhecimento da sua
existência.
FALSO – Os processos de gerenciamentos de riscos normalmente priorizam a
gestão deles na etapa de planejamento, porém, quando se alcança a etapa de
execução, por muitas vezes os riscos caem no esquecimento.
FALSO – Registrar excesso de riscos pode inviabilizar a execução de um
projeto ou mascarar os riscos emergenciais.
VERDADEIRO
FALSO – Esse conhecimento de riscos anteriores não garante que eles sejam previstos
para um projeto que ocorre em outro tempo; novos riscos podem se sobrepor a esses já
identificados.

5. Com relação às ISOs 9001 e 31000, é correto afirmar:

a) As certificações ISO 9001 e 31000 são exclusivas para o Brasil.
b) A ISO tem como objetivo principal aprovar normas internacionais em
todos os campos técnicos, como normas técnicas, classificações de
países, normas de procedimentos e processos.
c) A ISO realiza a normatização somente das empresas.
d) A ISO 9001 tem papel em preconizar normas para as empresas em
diferentes ramos de atividade.
e) A ISO 31000 trata do inventário de riscos das atividades.

Resposta: b
FALSO. Essas certificações são internacionais, seguindo esses padrões.
VERDADEIRO
FALSO – A ISO realiza a normatização de empresas e produtos.
FALSO – A ISO 9001 preconiza normas para o funcionamento de empresas
nos mais diversos ramos de atividade com o objetivo de melhorar a gestão
como um todo.
FALSO – A ISO 31000 é uma norma internacional para a gestão de risco em
qualquer ramo de atividade.