ESCOLA TÉCNICA EM SAÚDE MARIA PASTOR

ENFERMAGEM
PSICOLOGIA EM ENFERMAGEM E EDUCAÇÃO EMOCIONAL
PROFESSOR:JAMILY PEREIRA

RESENHA CRÍTICA

FILME: INTOCÁVEIS
Isabel França Salustiano

NAKACHE, Olivier; TOLEDANO Eric. Intocáveis. [Filme-Vídeo]. Direção de

Olivier Nakache; Eric Toledano. França. Califórnia Filmes. 2012.

O artigo é um estudo qualitativo, realizado em dois hospitais públicos de São

Paulo, que analisa as interações entre técnicos em enfermagem com mais de dois
anos de experiência e familiares de pacientes hospitalizados. Nele, é investigado
como esses profissionais lidam com os acompanhantes dos pacientes e se aplicam
os princípios éticos e de Cuidado Centrado no Paciente e na Família. A pesquisa
destaca como as falhas na conduta profissional podem afetar negativamente tanto
os pacientes quanto seus parentes, comprometendo a qualidade da assistência.
No artigo, é destacado a ausência de ética e empatia por parte de alguns
técnicos de enfermagem em relação aos indivíduos sob cuidados médicos e seus
acompanhantes, ilustrando situações em que a conduta dos profissionais
negligencia as necessidades e os direitos básicos dos pacientes, como respeito à
intimidade, fornecimento de informações e higiene. Um caso emblemático é
mencionado, no qual uma enfermeira realizou o banho de um paciente na presença
de terceiros, violando sua privacidade e dignidade.
Além disso, foram observadas situações em que enfermeiras tentaram
responsabilizar o familiar do paciente pelo não cumprimento de tarefas que,
claramente, são a obrigação de profissionais, como banhar ou trocar fralda. Essas
enfermeiras também encarregaram os familiares de atividades para as quais eles
não estavam preparados, sem oferecer orientação alguma.
É importante ressaltar que tais ações podem colocar uma carga adicional
sobre a família do paciente, gerando sentimentos de culpa ou sensação de
impotência se porventura o serviço não for bem efetuado. Ainda, não se pode
esquecer da dependência do apoio parental. Se o acompanhante é afetado de forma
ruim, os danos emocionais poderão ser repassados para o paciente, ocasionando
em uma péssima recuperação.
Outro tema significativo é a carência de compartilhamento de informações. A
ausência de comunicação sobre o estado de saúde do paciente pode ter sérios
impactos emocionais. No artigo, muitos enfermeiros técnicos realizaram
procedimentos sem explicar adequadamente ao paciente ou ao familiar como seriam
realizados, tornando-os vulneráveis e desinformados sobre o que estava
acontecendo. Em muitas situações, a presença do familiar foi simplesmente
ignorada, e o serviço continuou como se ele não estivesse presente.
Os acontecimentos abordados nos estudos evidenciam o quão absurdamente
ridícula é a postura de muitos enfermeiros técnicos. A maioria deles demonstrou
uma clara carência de habilidade em lidar com os indivíduos sob cuidados médicos
ao negligenciar princípios fundamentais como o respeito e a empatia. Essas falhas
não apenas comprometem a qualidade da assistência prestada, mas também
destroem a confiança e o bem-estar dos indivíduos sob cuidados médicos, os
vulnerabilizando em um momento já delicado de suas vidas.
Diante do exposto, os resultados da pesquisa evidenciam uma disparidade
entre os princípios éticos regulatórios e a prática observada no contexto hospitalar.
Isso levanta pontos sobre a adequação da formação e treinamento dos enfermeiros
técnicos para lidar com questões éticas na prática. Assim, é necessário uma
abordagem mais rigorosa na educação e capacitação de profissionais durante seu
estágio de aprendizado acadêmico, priorizando temas éticos e cuidados voltados ao
paciente, para uma melhor atuação profissional.
Nesse sentido, o respeito e a empatia devem ser valores imprescindíveis, e a
aplicação do Código de Ética deve ser cuidadosamente examinada durante todo o
processo de ensino e prática clínica (estágio). Ademais, é crucial dar atenção
especial ao bem-estar emocional, social e espiritual do paciente, reconhecendo o
papel fundamental desempenhado pelos familiares nesse processo.
 Em suma, os profissionais devem se atentar ao tratamento oferecido aos
pacientes para evitar situações como as retratadas na pesquisa. O principal objetivo
de um técnico de enfermagem é estabelecer um ambiente onde o cuidado seja
genuinamente centrado no paciente e na família, ocasionando em melhores
resultados para todas as partes envolvidas. Portanto, é o tratamento empático,
respeitoso e comunicativo com o paciente e seu acompanhante, que promove sua
saúde e alivia seu sofrimento.
Para isso, é necessário desenvolver inteligência emocional, conciliando o
ambiente de trabalho com a vida pessoal e tornando a relação entre o profissional,
paciente e o familiar mais agradável. Como resultado, uma boa atuação profissional
será alcançada, permitindo lidar com as emergências e adversidades surgidas no
ambiente de trabalho de forma perspicaz.

REFERÊNCIAS

ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. ABNT NBR 6028: resumo,

resenha e recensão: apresentação. 2. ed. Rio de Janeiro, 2021.