RELACIONAMENTO ENTRE

PROFISSIONAL E PACIENTE ÉTICA E PSICOLOGIA

PROFESSORA: Camila Almeida
OBJETIVOS
 Reconhecer as atribuições dos profissionais de saúde e como
elas podem contribuir para a melhora do paciente
O PRIMEIRO CONTATO:
PACIENTE – ENFERMEIRO
É necessário se atentar a três pontos importantes no contato
do enfermeiro com o paciente:

• O estado emocional do paciente na internação

• O acolhimento do enfermeiro com o paciente
• O paciente de forma holística
PROCEDIMENTOS TÉCNICOS DO
ENFERMEIRO NA INTERNAÇÃO DO
PACIENTE
• Os cuidados com a unidade de internação do paciente são de
responsabilidade da equipe de enfermagem, mesmo quando
realizada pela equipe de limpeza, nesse caso deve ser,
orientado, fiscalizado e gerenciado pelo Enfermeiro.

• Todas as ações direcionadas a esse processo levarão no

aumento do conforto e melhor estadia, melhorando também,
consecutivamente os riscos e a resposta ao tratamento e cura
da morbidade.
PROCEDIMENTOS TÉCNICOS DO
ENFERMEIRO NA INTERNAÇÃO DO
PACIENTE
• Os cuidados com os pertences do paciente devem ser
considerados como uma importante ação de enfermagem.
Pois em casos de internação o indivíduo pode porta objetos
pessoais que devem ser guardados em locais apropriados.

•Na admissão do paciente devem-se, apresenta-lo o setor, o

leito em que irá ficar, o banheiro, os demais pacientes do
setor, os profissionais que farão os cuidados, sendo assim isso
compete não somente no aspecto higiênico, sendo grande
importância, mas também os éticos e morais.
PROCEDIMENTOS TÉCNICOS DO
ENFERMEIRO NA INTERNAÇÃO DO
PACIENTE
•Cabe ao enfermeiro promover a adaptação do paciente o
máximo possível, seja modificando o ambiente, o deixando
mais agradável e harmônico ou mesmo incentivando o
relacionamento interpessoal entre os pacientes de uma
mesma unidade.

•As ações de enfermagem devem ser sistematizadas e sempre

com embasamento e obviedade, para a diminuição dos riscos
existentes e melhor resultado obtido, superando os objetivos e
as metas traçadas, para uma melhor atenção de melhoria no
atendimento ao paciente.
HUMANIZAÇÃO E A
ENFERMAGEM
Conceito éticoestético-político:
Ética:
Envolve a atitude de usuários gestores e profissionais de saúde
comprometidos e corresponsáveis.
Estética:
Se refere ao processo de produção da saúde e de subjetividades
autônomas e protagonistas.
Política:
Associada à organização social e institucional das práticas de
atenção e gestão na rede do SUS
POLÍTICA NACIONAL DE
HUMANIZAÇÃO
• 2003 – Ministério da saúde
Sua criação se deve à necessidade de avanço e qualificação do
sistema nacional de saúde, na relação e nos processos de
atenção ao usuário, bem como no trabalho de gestores e
trabalhadores da área, reconhecendo a singularidade e a
capacidade criadora de cada sujeito envolvido.

Humanizar se traduz, como inclusão das diferenças nos

processos de gestão e de cuidado. Tais mudanças são
construídas não por uma pessoa ou grupo isolado, mas de forma
coletiva e compartilhada. Incluir para estimular a produção de
novos modos de cuidar e novas formas de organizar o trabalho.
ENFERMEIRO E A FAMÍLIA DO
PACIENTE
“É importante que os profissionais de saúde consigam estabelecer com
seus pacientes e familiares dos mesmos, uma relação de confiança,
familiaridade, colaboração e compreensão mútua”. (Caprara, 2004).

•A comunicação tem que ser adequada com a família do paciente,

respondendo todas suas perguntas e tirando dúvidas.
•As dúvidas e a carência de informações são as principais causas da não
aderência ao tratamento e de procedimentos incorretos por parte dos
pacientes e familiares e/ou cuidadores.
•Diante de um profissional calado e silencioso, os familiares podem
fantasiar para pior o estado de saúde do paciente, abalando ainda mais o
emocional e refletindo no paciente.
PRA FIXAR
1. Quais os pontos principais o enfermeiro deve se atentar no
primeiro contato com o paciente?