INTRODUÇÃO

Em tempos em que a tecnologia domina o mundo dos negócios,

usar estratégias de marketing digital para se destacar diante
da grande concorrência é um meio inteligente de colocar uma
empresa em evidência, impulsionar as vendas e garantir bons
resultados.

Óticas que têm o intuito de fazer crescer o negócio de forma natural,

fidelizar clientes, atrair novos e se destacar no segmento precisam
planejar ações de marketing certeiras. Nesse sentido, é
importante gerar conteúdos relevantes para promover os produtos
e os serviços da loja.

Quer alavancar os negócios da sua ótica de forma eficaz, inteligente

e conquistar espaço no mercado online? Neste guia de marketing
digital, listamos o passo a passo para você usar as ferramentas
estratégicas certas e direcionar sua marca para o sucesso!

Esperamos que goste! Boa leitura!

 A IMPORTÂNCIA DE ESTAR
PRESENTE NO AMBIENTE
VIRTUAL

No mundo globalizado, cada vez mais as pessoas utilizam os

benefícios da internet a seu favor. As facilidades de se fazer tudo
online e conseguir otimizar o tempo em um dia a dia corrido vem
fazendo crescer o número de adeptos dos meios digitais.

Seja para vendas online ou para construir a autoridade da marca, o

ambiente virtual se tornou uma vitrine aberta para empresas
que desejam um destaque maior. Usar a internet a favor da sua
ótica é garantia de mais vendas.

Chet Holmes, considerado um dos principais executivos de

marketing e vendas dos Estados Unidos, autor do livro The
Ultimate Sales Machine, identificou que apenas 3% do
público está ativamente buscando opções e querendo
comprar algo na internet, enquanto cerca de 6% a 7% estão
abertos a propostas.
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Por isso a importância de não apenas estar ativo na internet, mas

ter estratégias que conquistem um número maior de clientes
interessados, já que eles estão navegando sem um direcionamento
e comprando ao serem impactados por anúncios.

Outra pesquisa, da Neotrust, apontou que houve um grande

crescimento em compras online no Brasil durante o
primeiro trimestre de 2021, e esses números estão só
aumentando.

O relatório mostrou que, nos três primeiros meses do ano,

foram realizadas 78,5 milhões de compras online, um
aumento de 57,4% em comparação ao mesmo período do
ano passado. Por isso, estar presente no ambiente virtual é
mais do que relevante nesse momento, chegando ao cliente
onde ele está.
 VANTAGENS DO
MARKETING DIGITAL
PARA ÓTICAS

É fato que a internet é uma ferramenta fundamental para atrair

clientes, qualquer que seja o segmento da empresa. Mas, nos
últimos anos, o setor óptico tem crescido bastante digitalmente.
Os consumidores estão mais confiantes de comprar online, o que
contribui para que as óticas se destaquem na internet.

A Associação Brasileira da Indústria Óptica (Abióptica)

levantou que o fechamento do primeiro semestre de 2021 do
setor teve um crescimento de 22% em relação a 2020.

Sendo assim, ter um bom posicionamento na internet através do

marketing digital é o ponto chave para o crescimento da empresa.
Em meio a tantas óticas concorrentes que também estão presentes
online, as técnicas e as ferramentas bem utilizadas do marketing
podem ajudar a sua marca a se posicionar com mais destaque.

De acordo com pesquisa realizada pela HubSpot, 31,54% dos

consumidores entrevistados desejam ver mais conteúdos
de uma marca ou empresa que apreciam.

São inúmeras as vantagens de ter o seu negócio no mercado digital.

Por isso, listamos algumas estratégias de marketing para sua ótica
não ficar atrás das concorrentes.
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CONSTRUÇÃO
DE AUTORIDADE

Marketing de autoridade é um
método para acelerar a confiança dos
consumidores, ganhar credibilidade e
visibilidade e deixar uma marca em
evidência nos negócios.

Ter autoridade no meio digital é uma

forma importante de mostrar que a
sua marca se preocupa com as
necessidades do cliente e que pode
auxiliá-lo a qualquer momento.

Construção de autoridade é uma

estratégia que também é conhecida
como Inbound Marketing. Quando
feita de forma inteligente e adequada
ao perfil da empresa, tem excelentes
resultados.

Marcas que usam o Inbound Marketing como ferramenta

apresentam 1,3 vezes mais visitas. Então, quanto mais
qualidade e relevância tiverem os conteúdos, maior será a
influência da sua ótica no momento em que o cliente decide
se comprará ou não.
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ALCANCE DE MAIS PESSOAS

Uma boa estratégia de marketing também é fundamental para

alcançar mais pessoas. Isso porque se torna mais fácil para o cliente
chegar até a sua loja quando ela é divulgada de maneira eficiente.

De acordo com informações divulgadas pela HubSpot,

36,90% dos usuários que buscam comprar algum produto
e/ou serviço não se decidiram sobre uma marca antes de
pesquisar. Eles investigam e comparam antes de tomar a
decisão.

Sendo assim, ao produzir conteúdos de grande relevância, sua ótica

conseguirá ter um maior alcance de pessoas e, consequentemente,
de potenciais clientes.
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ALCANCE DE PÚBLICO MAIS ESPECÍFICO

Para que a sua ótica conquiste pessoas que sejam potenciais

compradores, é preciso estudar quem é esse público-alvo.
Entender quem é a persona, nome dado ao público específico de
uma marca, é o ponto principal para um bom planejamento da
estratégia de marketing.

Com ferramentas específicas, é possível conhecer melhor essa

persona e alinhar todo o marketing digital de acordo com as
necessidades dela.

Também é possível alcançar um número maior de pessoas

observando o comportamento delas com relação aos
conteúdos que mais consomem.

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RELACIONAMENTO PÓS-VENDAS

Manter contato com o cliente, mesmo após a finalização da compra,

é uma estratégia importante para deixar os concorrentes para trás.
Através de ferramentas de marketing digital, é possível automatizar
esse contato direto com os consumidores no pós-venda.

Tirar dúvidas, interagir, oferecer novos produtos com base nas

últimas compras e produzir conteúdos constantemente são alguns
pontos fundamentais para estreitar o relacionamento com o público
final.

Um pós-venda feito com qualidade e inteligência possibilita à ótica

conquistar e fidelizar os clientes, além de atrair novos por meio dos
feedbacks positivos dos consumidores satisfeitos.
 PASSOS PARA DAR INÍCIO
AO MARKETING DIGITAL
NA SUA ÓTICA

De acordo com a Rock Content, 59,1% das empresas que

utilizam as estratégias de marketing digital se consideram
bem-sucedidas.

Se você ainda tem dúvidas de como começar a implementar o

marketing digital em sua ótica, listamos o passo a passo para facilitar
esse início e construir um posicionamento online que permita a
evolução da sua empresa na internet.

1 TENHA UMA IDENTIDADE VISUAL

A identidade visual de uma empresa é a vitrine, a porta de entrada que

faz com que os consumidores escolham entrar. Além da importância de
ter produtos de boa qualidade, sua ótica precisa de uma identidade
bem planejada e produzida.

Existem alguns passos importantes para começar uma identidade

visual do zero e que tenha a cara da sua marca:

• Anotar como você deseja que sua loja seja conhecida;

• Trocar ideia com sua equipe;
• Definir fonte, estilo e cor;
• Contratar um profissional qualificado.
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2 CONSTRUA UM BOM SITE

Ter uma boa presença digital nos dias de hoje passou a ser uma
necessidade e não mais uma opção. O site é essencial para óticas que
visam aumentar os lucros e expandir seu mercado ao alcance de
pessoas que estejam em qualquer lugar.

Construir um bom site com um layout atrativo vai ajudar a sua

empresa a impulsionar vendas, ser bem conhecida no mercado
digital, ter credibilidade e atrair clientes.

Para ter um site de qualidade, é preciso seguir alguns passos

importantes para que o resultado seja eficaz:
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2.1 ADQUIRIR O DOMÍNIO DA SUA EMPRESA

É preciso fazer um registro através de sites específicos (que te

apresentam a disponibilidade dos nomes). Na maioria das vezes, é
o nome da empresa, seguido do final .com ou .com.br (os mais
comuns).

Assim como a identidade visual, o domínio é a apresentação da

empresa. Por isso, o nome do site precisa ser escolhido com
cautela.

2.2 CONTRATAR UM SERVIÇO DE HOSPEDAGEM

Funciona como um aluguel de um

espaço digital para armazenar
arquivos. Você garante um espaço
na internet em um servidor
compartilhado com outros sites.

Existem planos de hospedagens

com um bom custo-benefício.
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2.3 TER UM CONSTRUTOR DE SITES DE QUALIDADE

Ter um bom sistema de gestão

de conteúdo em um site, como
Wordpress ou WIX, é garantir
uma maior produtividade para
a empresa.

O construtor é um sistema usado

para gerenciar o conteúdo e
possibilita fazer alterações no
site quando necessário.

2.4 ESCOLHER UM TEMPLATE

O template também funciona como uma vitrine para o site da

empresa. É fundamental que ele seja adaptado para vários
tamanhos de tela (celular e computador, por exemplo), para
garantir uma experiência adequada para o usuário, independente
de qual aparelho ele esteja usando para o acesso.

Existem vários modelos de templates, tanto pagos quanto gratuitos.

É preciso ter conhecimentos específicos e cautela na hora da
escolha e defini-lo conforme as necessidades e objetivos da
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3 ESTEJA PRESENTE NO GOOGLE

Um dos tópicos mais neces-

sários para que a sua ótica seja
vista no meio digital é estar
presente no Google.

Uma ferramenta recomendada

para os negócios é o Google
Meu Negócio. Ele traz visibi-
lidade de forma profissional,
coloca o site na primeira página
de resultados e possibilita o
aumento nas vendas.

Com o Google Meu Negócio, a sua ótica é apresentada aos

usuários quando estes fizerem algum tipo de busca de
palavras-chave relacionadas ao seu negócio. Ele é gratuito e uma
excelente propaganda.
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4 PRODUZA CONTEÚDO DE QUALIDADE

O conteúdo relacionado à sua ótica deve ser de qualidade para atrair

a atenção dos consumidores. É importante lembrar que várias
marcas estão presentes no meio digital com o mesmo objetivo e o
que diferencia cada uma é a relevância do conteúdo que oferecem.

Um bom conteúdo é aquele que consegue transmitir com precisão

as informações para a persona. Ele responde à pergunta do
usuário, tem qualidade e está sempre entre os primeiros resultados
das buscas no Google.

Existem tipos diferentes de conteúdos que vão de acordo com o

segmento da empresa e o objetivo dela:

• Conteúdos de catálogo: é uma adaptação digital do catálogo

convencional. Ele apresenta os produtos/serviços de forma
rápida e acessível.

• Conteúdos informativos: são conteúdos instrutivos e que

passam confiança e credibilidade aos internautas que estão
acessando, através de boas fontes e informações. Você pode
falar, por exemplo, sobre os benefícios de uma lente com
filtro azul.
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• Conteúdos educativos: materiais que têm como objetivo

gerar aprendizado ao público e, consequentemente, uma
maior aproximação com a marca. É um conteúdo que estreita
laços com o consumidor. Como exemplo, você pode fazer um
vídeo ensinando a forma correta de limpar lentes de óculos.

• Conteúdos com outros formatos: existem diversas

possibilidades de conteúdos para se produzir na internet. O
importante é traçar uma estratégia para entender qual será
mais específico para a sua ótica. Como exemplo de outros
modelos, temos: podcasts, infográficos, posts em redes
sociais, SMS, entrevistas, notícias, revistas digitais, lives,
entre outros.

5 FAÇA PARCERIAS COM INFLUENCERS

Ao contratar influencers para divulgar a sua ótica, você consegue

atingir um alcance maior de público. Mas, antes de escolher o
profissional, é importante pesquisar alguns nomes do mercado, que
tipo de trabalho oferecem e qual público-alvo atingem para saber se
atenderá aos seus objetivos e às suas necessidades.

A escolha do influencer certo, que atenderá ao segmento de óticas

com eficácia, trará visibilidade, alcance de novos consumidores e
crescimento nos lucros.
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6 INVISTA EM ANÚNCIOS PAGOS

Os anúncios pagos são uma excelente estratégia de marketing digital

para óticas. Você cria um anúncio e paga uma plataforma, como o
Google, para o consumidor encontrar o seu site quando pesquisar por
“óticas na minha cidade”, por exemplo.

Outra estratégia eficaz e muito utilizada no marketing digital são os

anúncios pagos na rede social Instagram. Acessada por milhares de
pessoas, é um meio certeiro de atingir vários clientes em potencial.

São inúmeras as vantagens de investir em anúncios pagos, como:

• Aumento da visibilidade; • Mais tráfego;

• Segmentação do público-alvo; • Resultados rápidos;
• É financeiramente acessível.
 COMO TIRAR PROVEITO
DAS PRINCIPAIS
REDES SOCIAIS

Usar estratégias de marketing digital nas redes sociais nos tempos

atuais não é mais uma opção e sim uma necessidade. Com uma
enorme interação das pessoas e uma gama infinita de
possibilidades de atrair o público, usar as redes a favor da sua ótica
requer expertise, paciência, tempo e o principal: constância.

INSTAGRAM

O Instagram, quando usado da maneira correta, pode gerar

resultados surpreendentes para a sua empresa. Alguns pontos
estratégicos são importantes para grandes conquistas e um maior
destaque em meio a tanta concorrência:

• Fazer postagens com frequência;

• Formular temas atraentes para o seu público;
• Definir um estilo de linguagem e imagens de acordo com
o segmento;
• Interagir a todo momento com os clientes.

Segundo pesquisas da Opinion Box, o Brasil é o segundo país

em número de usuários de Instagram, atrás apenas dos
Estados Unidos. Dos entrevistados, 84% entram no
Instagram pelo menos uma vez por dia.
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Ainda de acordo com a pesquisa, 52% dos usuários já usaram

o Instagram para procurar produtos e/ou serviços para
comprar, 75% já usaram para participar de sorteios, 42% para
tirar dúvidas ou reclamar com empresas e 82% seguem
marcas. Dados importantes para você levar em consideração
e investir nessa rede social.

FACEBOOK

O Facebook também é uma rede social com grande tráfego por

dia, ou seja, uma ótima ferramenta para publicar conteúdos de
qualidade e fazer bons negócios.

De acordo com a própria rede social, no ano de 2020, 26%

das pessoas que utilizaram o Facebook e que clicaram em
algum anúncio efetuaram a compra. E é provável que um
usuário clique em 11 anúncios em um mês.

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Alguns pontos são importantes na hora de colocar a sua empresa

em evidência e aumentar o seu alcance no Facebook:

Criar uma identidade visual atrativa;

Fazer postagens constantes;
Utilizar a seu favor as ferramentas de negócios que a
rede disponibiliza;
Ser interativo e informativo;
Utilizar a sessão de catálogos.
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WHATSAPP

No WhatsApp, é possível utilizar a ferramenta WhatsApp Business,

que permite à sua empresa usar a rede 100% voltada para os
negócios. O que diferencia ele do WhatsApp tradicional é a
interação com os clientes, incluindo ferramentas para automatizar,
classificar e responder mensagens de forma eficaz.

De acordo com pesquisa realizada pela startup WeON, a

versão do WhatsApp para negócios ultrapassou os 5 milhões
de usuários e, segundo o próprio WhatsApp, mais de 175
milhões de pessoas se comunicam com contas empresariais
diariamente.

A conta é comercial e possui a localização da loja;

Possibilita montar um catálogo de produtos e/ou serviços;
Possui recurso para envio de mensagens automaticamente;
Sugere respostas rápidas para facilitar o atendimento e
otimizar tempo;
Dispõe de etiquetas para organizar as conversas;
Gera relatórios com dados sobre as conversas;
Possui botão para iniciar a conversa pelo anúncio.
 CONCLUSÃO
Pelo que vimos, investir em marketing digital para a sua ótica é, sem
dúvidas, um caminho muito promissor, dado o novo
comportamento do consumidor, muito mais conectado.

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