232761324

fls.
174
EXCELENTÍSSIMO(A) SENHOR(A) DOUTOR(A) JUIZ(A) DE DIREITO DA 6°

VARA CÍVEL DA COMARCA DE SOROCABA/SP.
Para conferir o original, acesse o site https://esaj.tjsp.jus.br/pastadigital/pg/abrirConferenciaDocumento.do, informe o processo 1044949-32.2023.8.26.0602 e código TPdSzvq1.
Este documento é cópia do original, assinado digitalmente por ROGER LUIZ COTA LANZA, protocolado em 01/02/2024 às 12:04 , sob o número WSCB24700339195 .
PROCESSO: 1044949-32.2023.8.26.0602
REQUERIMENTO
JUÍZO 100% DIGITAL
YCON INTERMEDIACOES E CONSULTORIA LTDA, já qualificada nos autos

da ação em epígrafe, vem, por seu procurador, apresentar, por intermédio de
seu advogado abaixo-assinado e bastante procurador (conforme procuração
anexa), com escritório na Avenida Getúlio Vargas, n°593, B, 2° andar, Centro,
Sete Lagoas/MG, CEP 35700-046, onde recebe intimações, apresentar:
CONTESTAÇÃO
à ação proposta por ALISSON RAVAIANE DA SILVA, nos seguintes termos:
- DOS FATOS
A Primeira Requerida atua como intermediadora entre as administradoras de

consórcio e os representantes.
O representante apresenta o cliente e as condições que ele tem para adquirir o

consórcio.
A Primeira Requerida analisa as informações e oferece ao cliente a melhor cota,

dentre as várias empresas do consórcio, aquela que vai atender as expectativas
do mesmo, conforme o esquema abaixo.
fls. 175
CLIENTE:
REPRESENTANTE
ALISSON
DE VENDAS
RAVAIANE DA
SILVA
INTERMEDIADORA:
YCON
INTERMEDIAÇÕES
ADMINISTRADORA:
DISBRAVE
Recebe pelas intermediações da venda somente comissão.
Em 22 de junho de 2023, o Requerente adquiriu um contrato de intermediação

com a Primeira Requerida, sendo alocado no grupo de consórcio da
administradora Disbrave.
O contrato celebrado foi o de nº 2023622285, com o crédito no valor de R$

85.000,00 (oitenta e cinco mil reais), com entrada no valor de R$ 10.285,00 (dez
mil, duzentos e oitenta e cinco reais).
Em suma, o Requerente alega que acreditava estar adquirindo uma modalidade

de financiamento, e que após a liberação do banco, o valor contratado seria
disponibilizado para efetuar a compra de um veículo, e que o trâmite demoraria
no máximo 30 dias.
Entretanto, Excelência, as alegações do Requerente não condizem com a

realidade dos fatos.
fls. 176
Preliminarmente, cabe ressaltar que o Requerente estava ciente de que estava

contratando um consócio, e que não poderia ter acesso ao valor da carta de
crédito contratada em data estipulada, pois a Primeira Requerida não faz
intermediação de consócios contemplados.
No cabeçalho do contrato de intermediação assinado pelo Requerente, consta a
seguinte informação:
Ademais, ainda temos descrito no contrato:
Ao longo do contrato, é evidente a presença frequente da palavra

‘’CONSÓRCIO’’, indicando que o Requerente tinha pleno conhecimento de que
estava adquirindo uma cota de consórcio.
Consequentemente, não há qualquer dúvida de que o Requerente estava

plenamente ciente de que estava adquirindo uma cota de consórcio que não
envolvia a venda de cotas contempladas, além de não possuir uma data
determinada para a entrega do bem.
fls. 177
Tal fato ainda pode ser comprovado por meio do questionário de vendas
realizado pelo Requerente, no qual foi questionado o que se segue:
“Você contratou um serviço de intermediação Ycon para participar de um

consórcio não contemplado?”
O Requerente disse “SIM”
“Você tem ciência que o consórcio não está contemplado?”
“Foi informado(a) que a contemplação ocorrerá somente somente por

sorteio ou lance?”
“Lhe foi feita alguma promessa de contemplação , garantia de

contemplação em determinado prazo, mediante determinado valor de lance
ou vantagens extras?”
O Requerente disse “NÃO”
“Você leu com atenção todo o contrato de intermediação para adesão a

grupo de consórcio e assinou concordando com as cláusulas e condições
somente depois da leitura?”
O Requerente disse “SIM”.
Relevante ressaltar, ainda, que o Requerente não apresentou nos autos

qualquer evidência que corrobora sua alegação de vicio de consentimento.
A Primeira Requerida estabeleceu contato com o Requerente por meio de uma

ligação de checagem, durante a qual foram fornecidas todas as informações
relevantes sobre as regras do produto que ele estava adquirindo.
Ao longo da ligação, o Requerente manifestou total ciência de todas as

informações e concordou em finalizar o contrato, conforme podemos ouvir no
link abaixo.
https://drive.google.com/drive/folders/1K7pUGPZLFCLsDlrkKBruDRo5Uiv3Y8P
9?usp=sharing
Ademais, decorridos 8 (oito) dias do fechamento do contrato, a administradora

do consórcio entra em contato com o novo cliente para verificar os dados
cadastrais e reiterar todas as regras relacionadas ao consórcio.
Durante essa ligação, todas as informações pertinentes ao consórcio são

novamente repassadas ao novo cliente, enfatizando suas cláusulas e regras.
fls. 178
A Primeira Requerida prestou toda a assistência necessária ao Requerente, e o

contrato foi formalizado sem qualquer irregularidade de consentimento.
Importante destacar que, o sistema de consórcios é um instrumento de

progresso social que se destina a propiciar o acesso ao consumo de bens e
serviços, e é constituído por administradoras de consórcio e grupos de
consórcios, devidamente regulado pela Lei nº 11.795 de 08/10/2008 e Circular
do Banco Central do Brasil nº 3.432 de 03/02/2009, e legislação aplicável.
Logo, o consórcio é a reunião de pessoas físicas e jurídicas em grupo com prazo

de duração e número de cotas previamente determinados, promovido pela
administradora de consórcio, com a finalidade de propiciar a seus integrantes de
forma igualitária a aquisição de bens ou serviços por meio de autofinanciamento.
De forma incontestável, verifica-se que o Requerente demonstrou plena ciência

acerca do produto que adquiriu, bem como das correspondentes disposições
regulamentares.
Diante do exposto, nao houve qualquer dano ao Requerente.
- DA COTA DE CONSÓRCIO ADQUIRIDA DA ADMINISTRADORA DISBRAVE

ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA
Neste tópico, abordaremos a Administradora responsável pela cota do

Requerente.
A Intermediadora alocou o Requerente na DISBRAVE ADMINISTRADORA DE

CONSORCIOS LTDA, na qual no ato de adesão já foi efetivado o pagamento da
primeira parcela.
O contrato celebrado com a administradora foi identificado como

número 009012183, pertencente ao grupo 02004, cota 0017, no valor de R$
85.000,00 (oitenta e cinco mil reais).
Da mesma forma que a YCON INTERMEDIACOES E CONSULTORIA LTDA,

a DISBRAVE ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA também não
comercializa cotas contempladas, conforme estipulado no contrato do
Requerente.
fls. 179
De acordo com a legislação de consórcio, as modalidades de contemplação são

somente por sorteio ou lance, conforme estabelecido no contrato da
Administradora.
Com base no exposto, o Requerente sempre esteve ciente de que estava
adquirindo um consórcio no qual o único meio de contemplação seria por sorteio
ou lance.
No contexto em análise, caso o Requerente tenha ofertado lances, é possível

que estes não tenham sido suficientes, situação esta que foge ao controle da
Primeira Requerida.
- DO PRINCÍPIO DA TRANSPARÊNCIA E DA INFORMAÇÃO
O artigo 4° do Código de Defesa do Consumidor expõe que:
“Art. 4° da Lei no 8.078, de 11 de setembro de 1990.
A Política Nacional de Relações de Consumo tem por objetivo o atendimento das

necessidades dos consumidores, o respeito a sua dignidade, saúde e
segurança, a proteção de seus interesses econômicos, a melhoria da sua
qualidade de vida, bem como a transparência e harmonia das relações de
consumo, atendidos os seguintes princípios:
IV – educação e informação de fornecedores e consumidores, quanto aos seus

direitos e deveres, com vistas à melhoria do mercado de consumo;”
A tradução, feita por Rizzato Nunes, quanto ao princípio da informação

preceituado no CDC:
“Dever de informar: com efeito, na sistemática implantada pelo CDC, o

fornecedor está obrigado a prestar todas as informações acerca do produto e do
serviço, suas características, qualidades, riscos, preços e etc., de maneira clara
e precisa, não se admitindo falhas ou omissões.”
O nosso Código de Defesa do Consumidor prevê em seu artigo 6º, III:
Art. 6º da Lei no 8.078, de 11 de setembro de 1990. “São direitos básicos do

consumidor:
III – a informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços, com

especificação correta de quantidade, características, composição, qualidade e
preço, bem como sobre os riscos que apresentem;”
Fábio Ulhoa Coelho Preceitua:
“De acordo com o princípio da transparência, não basta ao empresário abster-

se de falsear a verdade, deve ele transmitir ao consumidor em potencial todas
as informações indispensáveis à decisão de consumir ou não o fornecimento.”
fls. 180
Consequentemente, de acordo com os fatos expostos anteriormente e o contrato

de adesão firmado entre o Requerente e as empresas Requeridas, ele possuía
pleno conhecimento de todas as informações conforme estipulado no contrato
por escrito.
- DA VALIDADE DO NEGÓCIO JURÍDICO
Para fins de validade do negócio jurídico, nos termos do Artigo 104 do Código
Civil, cumpre demonstrar pelo atendimento aos requisitos:
Art. 104. A validade do negócio jurídico requer:
-Agente capaz – Contrato firmado entre ALISSON RAVAIANE, YCON

INTERMEDIACOES E CONSULTORIA LTDA, e DISBRAVE
ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS LTDA, ou seja, plenamente capazes;
- Objeto lícito, possível, determinado ou determinável – Objeto do Contrato:

Contrato de Adesão de Consórcio;
- Forma prescrita ou não defesa em lei – Contrato Escrito.
O Requerente é plenamente capaz, pois o mesmo saber ler e escrever, e pelo

fato, do mesmo ter assinado o presente contrato, ele estava de acordo com todas
as suas regras.
Além disso, o objeto do contrato é lícito, possível e determinado, e teve sua forma
escrita, conforme exigido em lei.
Sendo assim, o negócio jurídico preencheu todos os requisitos necessários para

ser válido, e ressalta-se que o Requerente deixou de juntar qualquer prova
suficiente a evidenciar vício de consentimento da parte, não se configurando a
nulidade/rescisão pleiteada.
- DA RESTITUIÇÃO DOS VALORES PAGOS
O Requerente requer o reembolso integral e imediato dos valores pagos

inicialmente.
No entanto, de acordo com o contrato anexado assinado pelo Requerente, ele

estava ciente de que se tratava de um consórcio, de suas regras e
funcionamento.
A devolução de valores pagos para a Ycon a titulo de assessoria não são

devolvidos ao cliente, somente os valores pagos para a administradora são
devolvidos, conforme descrito em contrato.
fls. 181
Conforme a Lei nº 11.795/08 e normas do Banco Central que regulamentam o
setor de consórcio, a devolução de valores devido a desistência do consorciado
só é realizada ao fim do grupo, ou, se o grupo tiver sobra de caixa.
Observa-se que não é possível alegar que o Requerente foi enganado ou que
desconhecia as disposições contratuais, uma vez que ele foi informado em
diversas ocasiões, tanto de forma escrita quanto verbal, sobre as regras do
produto que estava adquirindo.
Sendo assim, o Requerente deverá aguardar a restituição dos valores por ele
pagos à administradora, uma vez que o prazo de encerramento do grupo ainda
não se concretizou.
- DA INVERSÃO DO ÔNUS DA PROVA
A inversão do ônus da prova é um recurso excepcional utilizado para garantir a

equidade entre as partes quando uma delas está em desvantagem técnica,
jurídica ou econômica.
Entretanto, é importante ressaltar que essa ferramenta não pode ser utilizada de
forma indiscriminada, sendo necessário observar os requisitos legais e os
princípios do contraditório e da ampla defesa.
Em relação à inversão do ônus da prova prevista no Código de Defesa do

Consumidor, é essencial esclarecer em que circunstâncias essa
responsabilidade pode ser atribuída à parte requerida.
De acordo com o entendimento de Paulo Roberto Roque Antônio Khouri;
“Observe-se que a vulnerabilidade do consumidor não se confunde

com hipossuficiência. Enquanto esta é característica marcante e
individual de alguns consumidores, considerados particularmente,
aquela é geral e abrange todos os consumidores indistintamente. A
vulnerabilidade é uma característica universal de todos os
fls. 182
consumidores, ricos ou pobres, educados ou ignorantes, crédulos ou

espertos. Já a hipossuficiência é uma marca pessoal, limitada a
alguns – até mesmo a uma coletividade, mas nunca a todos os
consumidores. A vulnerabilidade seria, então, um conceito de direito
material, enquanto a hipossuficiência está relacionada ao direito
processual. Observe que a hipossuficiência é de ordem processual,
pois, quando o CDC menciona a inversão do ônus da prova como
direito do consumidor, exige que seja feita prova dessa
hipossuficiência, ou seja, a demonstração de que, no caso concreto,
o consumidor não tem condições econômicas ou até culturais de fazer
a prova necessária à instrução do processo. […]. Isso implica dizer
que o consumidor precisa demonstrar caso a caso a hipossuficiência,
motivo pelo qual nem todos os consumidores terão sempre, em seu
benefício, a inversão do ônus da prova.”
No presente caso, não são encontrados os requisitos necessários
para a inversão do ônus da prova, uma vez que o Requerente não
comprovou sua condição de hipossuficiência nem a veracidade de
suas alegações.
O Requerente agiu de má-fé ao alegar desconhecimento da aquisição de um

consórcio, uma vez que ele assinou um contrato contendo cláusulas claras e
detalhadas sobre o produto que estava adquirindo.
O Requerente aderiu ao contrato de consórcio de forma consciente, recebendo

todas as informações necessárias sobre seu funcionamento, regras e riscos
inerentes ao negócio.
O contrato foi redigido de maneira clara e objetiva, sem cláusulas abusivas ou

enganosas.
Portanto, não há fundamentos para aplicar a inversão do ônus da prova, uma

vez que o Requerente não se enquadra na hipótese legal prevista no artigo 6º,
VIII, do Código de Defesa do Consumidor.
Assim sendo, cabe ao Requerente provar suas alegações infundadas e

improcedentes, que buscam apenas se eximir de suas obrigações contratuais e
obter vantagens indevidas.
- DO SUPOSTO DANO MORAL
Em seus ensinamentos traz Carlos Roberto Gonçalves que dano moral é o

que atinge o ofendido como pessoa, não lesando seu patrimônio, e sim a
lesão de bem que integra os direitos da personalidade, como a honra, a
dignidade, a intimidade e a imagem, acarretando ao lesado, tristeza,
vexame e humilhação.
Percebe-se que, para a configuração do dano moral, há a necessidade de lesão

a um dos direitos da personalidade, o que não há no presente caso.
fls. 183
Em virtude de a própria Requerente ser causadora do problema ora instalado,

diante da sua expectativa unilateral, não há que se falar em aplicação de danos
morais.
Portanto, requer que seja julgado completamente improcedente tal pedido.
- SOBRE AS CONVERSAS DE WHATSAPP
A Primeira Requerida impugna as conversas de WhatsApp juntadas no

processo.
As conversas não estão autenticadas através da cadeia de custódia digital,

conforme Recurso Especial nº 1.864.020/SP da 6ª Turma do STJ.
A cadeia de custódia digital é o conjunto de procedimentos documentados que

registram a origem, a identificação, a coleta, a custódia, o controle, a
transferência, a análise e o eventual descarte das evidências digitais.
O objetivo da cadeia de custódia digital é garantir a integridade e a autenticidade

das provas digitais desde a sua origem até a sua apresentação em um processo
judicial ou disciplinar.
Nem a ata notarial possui mais validade jurídica para autenticar conversas de
WhatsApp, porque elas podem autenticar uma conversa que se encontra em um
celular, porém, não podem garantir de qual IP de aparelhos eletrônicos se
originou.
Adicionalmente, é importante destacar que existem sites e aplicativos que

permitem a criação de conversas fake do WhatsApp, possibilitando que seu
conteúdo seja manipulado para favorecer o Requerente.
Exemplos de sites que oferecem recursos de edição de texto e áudio incluem o

Fake Detail, O link para acessar o site encontra-se abaixo:
https://fakedetail.com/fake-whatsapp-chat-generator
O áudio do pós-venda é o único recurso que podemos confiar de que não teve
alteração.
Portanto, as conversas de WhatsApp juntadas no processo não servem como

prova, pelos motivos acima expostos, devendo ser impugnadas.
- DOS PEDIDOS
Por tudo isso, vem requerer:

fls. 184
Que este r. Juízo ao final julgue improcedente todos os pedidos do Requerente;
Que o Requerente seja condenada ao pagamento a Primeira Requerida por má-

fé processual de 10 (dez) salários mínimos a título de danos, por ter distorcido
os fatos para conseguir se enriquecer ilicitamente;
Que este r. juízo se digne intimar a DISBRAVE ADMINISTRADORA DE
CONSORCIOS LTDA, a juntar no processo o link da conversa entre o seu
representante e o Requerente que aconteceu em 8 (oito) dia após a aquisição
da cota;
Protesta provar o alegado por todos os meios de prova em direito admitidos,

especialmente o documental, testemunhal e pericial;
Que o Requerente seja condenado ao pagamento das custas processuais finais

e de honorários advocatícios no percentual de 20% (vinte por cento) sobre o
valor da causa;
A Primeira Requerida desde já requer a oitiva do Requerente para que ele possa
esclarecer as divergências entre sua narrativa e dos fatos como realmente
aconteceram.
Nestes termos. Pede deferimento.
Sorocaba/SP, 30 de janeiro de 2024.
ROGER LUIZ COTA LANZA

OAB-MG 70.023

232761324

Enviado por

Dados do documento

Título original

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

232761324

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

fls.

EXCELENTÍSSIMO(A) SENHOR(A) DOUTOR(A) JUIZ(A) DE DIREITO DA 6°

YCON INTERMEDIACOES E CONSULTORIA LTDA, já qualificada nos autos

à ação proposta por ALISSON RAVAIANE DA SILVA, nos seguintes termos:

A Primeira Requerida atua como intermediadora entre as administradoras de

O representante apresenta o cliente e as condições que ele tem para adquirir o

A Primeira Requerida analisa as informações e oferece ao cliente a melhor cota,

Recebe pelas intermediações da venda somente comissão.

Em 22 de junho de 2023, o Requerente adquiriu um contrato de intermediação

O contrato celebrado foi o de nº 2023622285, com o crédito no valor de R$

Em suma, o Requerente alega que acreditava estar adquirindo uma modalidade

Entretanto, Excelência, as alegações do Requerente não condizem com a

Preliminarmente, cabe ressaltar que o Requerente estava ciente de que estava

Ao longo do contrato, é evidente a presença frequente da palavra

Consequentemente, não há qualquer dúvida de que o Requerente estava

“Você contratou um serviço de intermediação Ycon para participar de um

“Foi informado(a) que a contemplação ocorrerá somente somente por

O Requerente disse “SIM”

“Lhe foi feita alguma promessa de contemplação , garantia de

O Requerente disse “NÃO”

“Você leu com atenção todo o contrato de intermediação para adesão a

O Requerente disse “SIM”.

Relevante ressaltar, ainda, que o Requerente não apresentou nos autos

A Primeira Requerida estabeleceu contato com o Requerente por meio de uma

Ao longo da ligação, o Requerente manifestou total ciência de todas as

Ademais, decorridos 8 (oito) dias do fechamento do contrato, a administradora

Durante essa ligação, todas as informações pertinentes ao consórcio são

A Primeira Requerida prestou toda a assistência necessária ao Requerente, e o

Importante destacar que, o sistema de consórcios é um instrumento de

Logo, o consórcio é a reunião de pessoas físicas e jurídicas em grupo com prazo

De forma incontestável, verifica-se que o Requerente demonstrou plena ciência

Diante do exposto, nao houve qualquer dano ao Requerente.

- DA COTA DE CONSÓRCIO ADQUIRIDA DA ADMINISTRADORA DISBRAVE

Neste tópico, abordaremos a Administradora responsável pela cota do

A Intermediadora alocou o Requerente na DISBRAVE ADMINISTRADORA DE

O contrato celebrado com a administradora foi identificado como

Da mesma forma que a YCON INTERMEDIACOES E CONSULTORIA LTDA,

De acordo com a legislação de consórcio, as modalidades de contemplação são

No contexto em análise, caso o Requerente tenha ofertado lances, é possível

- DO PRINCÍPIO DA TRANSPARÊNCIA E DA INFORMAÇÃO

O artigo 4° do Código de Defesa do Consumidor expõe que:

“Art. 4° da Lei no 8.078, de 11 de setembro de 1990.

A Política Nacional de Relações de Consumo tem por objetivo o atendimento das

IV – educação e informação de fornecedores e consumidores, quanto aos seus

A tradução, feita por Rizzato Nunes, quanto ao princípio da informação

“Dever de informar: com efeito, na sistemática implantada pelo CDC, o

O nosso Código de Defesa do Consumidor prevê em seu artigo 6º, III:

Art. 6º da Lei no 8.078, de 11 de setembro de 1990. “São direitos básicos do

III – a informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços, com

Fábio Ulhoa Coelho Preceitua:

“De acordo com o princípio da transparência, não basta ao empresário abster-

Consequentemente, de acordo com os fatos expostos anteriormente e o contrato

Art. 104. A validade do negócio jurídico requer:

-Agente capaz – Contrato firmado entre ALISSON RAVAIANE, YCON

- Objeto lícito, possível, determinado ou determinável – Objeto do Contrato:

- Forma prescrita ou não defesa em lei – Contrato Escrito.

O Requerente é plenamente capaz, pois o mesmo saber ler e escrever, e pelo

Sendo assim, o negócio jurídico preencheu todos os requisitos necessários para

- DA RESTITUIÇÃO DOS VALORES PAGOS

O Requerente requer o reembolso integral e imediato dos valores pagos

No entanto, de acordo com o contrato anexado assinado pelo Requerente, ele

A devolução de valores pagos para a Ycon a titulo de assessoria não são

- DA INVERSÃO DO ÔNUS DA PROVA