UNIDADE TEMÁTICA 1: O PROCESSO DE COMUNICAÇÃO: DO SEU

SURGIMENTO AO RECONHECIMENTO DA SUA IMPORTÂNCIA COMO

FERRAMENTA ESTRATÉGICA
A comunicação, derivada do termo latino communis, que significa "comum", refere-se à ação
de tornar algo comum a uma grande quantidade de pessoas. É a criação de uma linha de
pensamento ou mensagem que é transmitida de um indivíduo a outro com o objetivo de
informar, persuadir ou divertir. Além disso, significa a troca de informações entre
transmissores e receptores, bem como a interpretação (percepção) do significado por parte
dos participantes.

É dito que o que pertence a todos ou a muitos é comum. Comumente traduzido como "cum e
munus", que significa "cargo", "ofício", "função", "dever" ou "proprietário", é uma origem
latina. Como todos os raios têm o mesmo centro, o centro de um círculo é comum a seus
raios. Como todos os corpos sofrem da atração, ela é comum a todos. Lendrevie et al. (1998)
define comunicação como a difusão de informações, conceitos ou opiniões. E para que isso
aconteça, são necessários quatro componentes organizados em um sistema: 1. Uma fonte ou
emissor; 2. Uma mensagem; 3. Um destinatário ou receptor; e 4. Um vector ou suporte da
mensagem que permite que a mensagem seja enviada para o destinatário.

Evolução Histórica

António Paiva Rodrigues (2007), no seu artigo: “a comunicação e a sua evolução”, (in:
http://www.recantodasletras.com.br/artigos/624715) soube de uma forma sábia e perceptível,
escrever sobre a evolução da comunicação. Ele faz um enquadramento adequado e dá um
sentido lógico, senão veja-se.

Segundo este artigo a Comunicação não tem um marco ou data definida de surgimento, mas
ela sempre existiu. O Livro Sagrado dos Cristãos, a Bíblia, no capítulo “Génese”, fala que
Deus tentou comunicar com Adão, Eva e Caim, para mostrá-los a desobediência para com
suas Leis. Pelo que se tem conhecimento, essa foi a primeira comunicação da história da
humanidade e que no Espiritismo leva o nome de psicofonia (Comunicação dos espíritos pela
voz do médium).

A comunicação interpessoal é essencialmente um processo interativo e instrutivo em que o

emissor cria significados e expectativas no receptor. Ao procurar a comunicação ideal, que
claramente não existe, as empresas usam uma variedade de canais de comunicação.