Identificação do Projeto: _______________________________ Designer: Luiza Delfino

Empresa Cliente: RC Estúdio Nome da pessoa de contato: Rosângela

ANÁLISE SWOT, combinada com MATRIZ CSD – Certezas, Suposições, Dúvidas

Ao lado de cada item, indicar: (c) para certezas, (s) para suposições ou (d) para dúvidas
AMBIENTE INTERNO AMBIENTE EXTERNO
Forças Fraquezas Oportunidades Ameaças
Formação na área atuante. Pouca divulgação do trabalho das Com a divulgação de seus serviços Há outras pessoas que trabalham na
Variedade de serviços (manicure, redes sociais, assim poucas pessoas de massagem poderia atrair mais mesma área a mais tempo, tendo
depilação, massagem e design de conhecem seu trabalho. cliente. cliente fiéis que não arriscam em
sobrancelha). Como tem apenas ela trabalhando Como tem outras pessoas que outra profissional.
Horário Flexível. tem que se dividir para fazer várias trabalham na mesma área poderia Além de que alguns salões oferecem
Valor do serviço mais acessível tarefas ao mesmo tempo, como procurar por curso com inovações, serviço de manicure no próprio
de que seus concorrentes. atender cliente e agendar horário se destacando das demais. espaço.
Seu espaço de trabalho é na de outro cliente. Algumas concorrentes trabalham
própria residência, sendo Poucas pessoas conhecem a com alongamento em Gel e fibra de
aconchegante para si e para os localização do espaço. vidro, enquanto ela trabalha apenas
clientes A demanda de massagens pode ser com esmaltação e aplicação de unha
vem variável assim como as de postiça
depilações. Na questão dos serviços de
massagem, algumas pessoas tem
preferencias por outros métodos
como acupuntura ou quiropraxia.

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Breve descrição de contexto (a trajetória até chegar na situação atual, quem são os envolvidos):
O RC Estúdio pode ser considerado um mini SPA, oferece manicure, pedicure, massagem, depilação e design de sobrancelha, tudo isso feito por
uma única pessoa, a Rosângela, ela trabalha sozinha em sua residência.

Qual (is) fraqueza (s) ou ameaça (s) será (ão) priorizada no projeto?
Vamos trabalhar a pouca divulgação do seu trabalho, criando postagens no feed e stories no Instagram.

Problema/demanda/dor (um resumo, em uma única oração):

O grande problema que o espaço passa é o fato que ela trabalha sozinha, então ela mesma que agenda os horários, recepciona as clientes, as
atendes, faz o caixa, além de que como ela atende diversos serviços, caso uma cliente atrase, vai atrasar todo o dia dela, então sobra pouco
tempo para se dedicar a divulgação de seu espaço, tirar foto, editar e criar as postagens.

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