UNIVERSIDADE PITÁGORAS UNOPAR ANHANGUERA

CURSO DE FARMÁCIA

JAINE SOUSA SANTOS

RELATÓRIO DO ESTÁGIO SUPERVISIONADO

EM PROGRAMAS

Eunápolis
2023
 JAINE SOUSA SANTOS

RELATÓRIO DO ESTÁGIO SUPERVISIONADO EM

PROGRAMAS ESTRATEGICOS

Relatório do Estágio Supervisionado em Programas

Estratégicos apresentado como requisito obrigatório para
a obtenção da pontuação necessária na disciplina de
Estágio Supervisionado em Programas Estratégicos

Orientador: Flavia Soares Lassie

Eunápolis
2023
 SUMÁRIO

1 APRESENTAÇÃO ............................................................................................... 3
2 INTRODUÇÃO ..................................................................................................... 4
3 ATIVIDADES DO ESTAGIÁRIO .......................................................................... 5
4 ESTUDOS DE CASOS ............................................. Erro! Indicador não definido.
5 TERMO DE VALIDAÇÃO DO RELATÓRIO........................................................ 9
6 CONSIDERAÇÕES FINAIS ............................................................................... 10
REFERÊNCIAS......................................................................................................... 11
1 APRESENTAÇÃO

Durante o período de 11/08/23 a 28/08/23 foram realizadas as atividades

de Assistência Farmacêutica com palestras no polo, foram falado sobre o papel
social e profissional do farmacêutico onde foi discutido a importância e os
desafios do farmacêutico no cotidiano, além desse tema foram falado sobre o
papel do farmacêutico no âmbito estadual como municipal onde foi nos
apresentados programas em que são utilizados para dispensação de
medicamentos, como são feitas as solicitações de medicamentos gratuitos que
são distribuídos pelo SUS, o papel do município e do estado perante a
distribuição e compra de medicamentos, além desses temas também foi
mencionado sobre as doenças que afetam a população como a tuberculose,
hanseníase, arboviroses, esquistossomoses foi falado desse o tratamento
como também sobre causas mais graves de tais doenças, foi apresentado
também alguns do medicamentos utilizados para tratamentos de tais doença.
No dia 17/08/23 fizemos a elaboração de folder para distribuir para a
comunidade a turma foi dividida em pequenos grupos e cada um ficou com um
tema no meu grupo ficamos com o tema. No dia 30/08 fizemos uma visita a
unidade básica de saúde, foram entregues os folders para conscientizar a
população sobre o uso racial de medicamentos.
2 INTRODUÇÃO

A Assistência Farmacêutica (AF) engloba um conjunto de

ações voltadas à promoção, proteção e recuperação da saúde, tanto individual
como coletiva, tendo o medicamento como insumo essencial e visando ao seu
acesso e ao seu uso racional. A Atenção Farmacêutica contribui para o uso
racional de medicamentos, à medida que desenvolve um acompanhamento
sistemático da terapia medicamentosa utilizada pelo indivíduo, buscando
avaliar e garantir a necessidade, a segurança e a efetividade no processo de
utilização de medicamentos, no âmbito do SUS, em nível ambulatorial, os
medicamentos disponíveis para o tratamento de doenças ou de agravos são
aqueles padronizados na Relação Nacional de Medicamentos (RENAME). As
responsabilidades das instâncias gestoras do SUS (Federal, Estadual e
Municipal), em relação aos medicamentos, estão definidas em 3 Componentes:
Básico, Estratégico e Especializado.
A pesquisa, o desenvolvimento e a produção de medicamentos
e insumos, bem como a sua seleção, programação, aquisição, distribuição,
prescrição, dispensação, garantia da qualidade dos produtos e serviços,
acompanhamento e avaliação da sua utilização, na perspectiva da obtenção de
resultados concretos e da melhoria da qualidade de vida da população,
3 ATIVIDADES DO ESTAGIÁRIO

As atividades realizadas foram supervisionadas pela tutora e

Farmacêutica Larissa Gonçalves durante o estagio tivemos palestras voltadas
a assistência farmacêutica, com temas variados com profissionais da área
onde foi nos mostrado a importância do farmacêutico no âmbito da saúde, foi
falado sobre programas de prevenção, a importância do uso racional de
medicamentos, controle e dispensação de medicamentos , como são feitas os
pedidos e solicitações de medicamentos para tratamento de tais doenças , o
que foi de grande importância para o nosso aprendizado, saber o quanto o
farmacêutico e indispensável em tais decisões, ver na pratica o dia a dia do
profissional e os desafios que ele enfrenta. Foi levado em sala também
medicamentos distribuídos pelo SUS para tratamentos de certas doenças, foi
nos mostrado e falado os riscos que o paciente corre se não seguir as
orientações corretas de uso, um ex:. foi o tratamento de tuberculose onde
consiste no uso de determinada medicação por seis meses , e o
interrompimento da medicaco pode não gerar a cura do paciente e ainda gerar
danos ao tal.
Foi mencionado também pelos profissionais sobre os programas
atendidos pelo SUS para tratamento e controle de edemias, tais como a
tuberculose, hanseníase, malária, leishmaniose, doença de Chagas e outras
doenças endêmicas de abrangência nacional ou regional, tais como cólera,
esquistossomose, filariose, influenza, meningite, oncocercose, peste e tracoma.
Também fazem parte dos medicamentos estratégicos os medicamentos
antiretrovirais do Programa DST/Aids, sangue e hemoderivados e os
imunobiológicos (soros e vacinas). Todos esses com medicações gratuitas
disponibilizadas pelo SUS. Esses programas tem como o principal motivo
promover o controle de tais doenças no Brasil a seleção dos medicamentos
para tratamentos de tais patologias tem por base os atuais protocolos de
tratamento definidos pela Organização Mundial de Saúde, adaptados pelo
Ministério da Saúde.
Medicamentos estratégicos são aqueles utilizados em doenças que
configuram problemas de saúde pública, que atingem ou põem em risco as
coletividades e cuja estratégia de controle concentra-se no tratamento de seus
portadores. A programação dos medicamentos é feita anualmente pelo
Ministério da Saúde, em conjunto com as coordenações estaduais do programa
e da Assistência Farmacêutica. Para isso, são considerados os esquemas
terapêuticos recomendados pelo Ministério da Saúde, o número de casos
notificados no Sistema de Informação de Agravos de Notificação (Sinan) no
ano anterior, o estoque de medicamentos existente no estado e os dados
populacionais. Após aquisição pelo Ministério da Saúde, os medicamentos são
encaminhados às Secretarias Estaduais de Saúde de acordo com a demanda e
a capacidade instalada para armazenagem informada pelos estados, que são
os responsáveis pela logística de distribuição, podendo utilizar as instâncias
administrativas regionais para distribuição aos municípios. Os municípios
informam suas necessidades ao estado de acordo com o número de casos
notificados. A dispensação desses medicamentos ocorre mediante
apresentação de prescrição médica, cumprindo os esquemas de tratamento
preconizados pelo Ministério da Saúde. A dispensação deve ser realizada com
atenção para evitar a troca de medicamentos. Observar os prazos de validade,
a fim de que os lotes mais antigos sejam dispensados antes dos mais novos.
Além de tudo isso a cima aprendemos que o farmacêutico é o
principal responsável pela supervisão da comercialização de medicamentos,
além de assegurar condições adequadas de conservação e dispensação dos
produtos, prestar assistência necessária ao paciente estabelecer critérios e
supervisionar o processo de aquisição de medicamentos, foi nos falado
também sobre a dispensação de medicamentos na farmácia onde e de total
responsabilidade do farmacêutico também de sua responsabilidade prestar
ações e serviços que visam assegurar a assistência integral, O farmacêutico
exerce atenção e assistência auxiliando o paciente, em relação ao
medicamento, quanto ao seu uso correto, horários de administração de acordo
com a orientação médica, cuidados com o armazenamento, alertando sobre
possíveis interações e efeitos colaterais, assim aumentando a aderência ao
tratamento prescrito.
O Estágio foi um ato educativo escolar supervisionado, que visa à
preparação para o trabalho produtivo de educandos, nesse estagio
aprendemos um pouco sobre as competências próprias da atividade
profissional e à contextualização curricular, objetivando o desenvolvimento de
nós os educando para a vida cidadã e para o trabalho Também é uma
estratégia de profissionalização para aperfeiçoar a formação acadêmica, que
complementa o processo de aprendizagem, preparando o aluno para o
mercado de trabalho.
Foi uma etapa de grande importância para a formação do farmacêutico,
pois faz com que o aluno relacione o conteúdo teórico obtido em aula com a
prática da profissão farmacêutica. O principal objetivo do estágio é vivenciar a
rotina e o papel da assistência farmacêutica a do farmacêutico, observar o
trabalho do farmacêutico em exercício de suas atividades; analisar seu
comportamento profissional e ético. Observar as técnicas de dispensação e os
cuidados ao realizar a assistencia farmacêutica.
 ATIVIDADE 1 – Contextualizando a catástrofe
Nada mais adequado do que começar viajando, não é? Quem
assiste/assistiu alguma série ou filme sobre algum futuro distópico envolvendo
pandemias? (The Walking Dead, Planeta dos Macacos a Origem, Guerra
Mundial Z, Resident Evil ) Assista a qualquer um desses filmes citados e anote
o roteiro básico do filme. Explique oque esses filmes tem em comum com uma
pandemia.

ATIVIDADE 2 – Aplicabilidade prática

Quais são as formas de identificação e controle dessas doenças?

Uma das formas de identificaçao e sintomas, contagio como por exemplo a quantidade de pessoas que
aparecem com os mesmos sintomas, forma de propagaçao desses virus .Em relacao ao controle seria o
isolamento imediato dos pacientes que apresentarem esse os tais sintomas e das pessoas com que
tiveram contato .
Com base na disciplina de assistência farmacêutica, quais são os
componentes da assistência farmacêutica?

O Basico: onde consiste a assistencia a doenças e agravo pevalentes...

O Especializado: que sao as linhas de cuidados conforme protocolos

clinicos e deretrizes terapeuticas.

O Estrategico: Controle das doenças e seus portadores.

ATIVIDADE 1 – Da identificação do caso à compilação

epidemiológica
a) Deve ser notificado ao Serviço de Vigilância Epidemiológica.

b)A notificação é feita através do SINAN (Sistema de Informação de

Agravos de Notificação), através da ficha de investigação correta para o
caso da paciente Joana. Tem como objetivo coletar, transmitir e
disseminar dados gerados rotineiramente pelo Sistema de Vigilância
Epidemiológica das três esferas de governo em tempo real, de forma
rápida e íntegra para análise e tomada de decisões
 c) Os medicamentos são solicitados através de formulários, pelo
farmacêutico da assistência do componente estratégico.

d) A investigação epidemiológica, com base nos casos notificados, tem

como objetivos a identificação dos agentes etiológicos, observação frequência da
doença, conhecer os modos de transmissão, vetores e riscos e também as populações
mais vulneráveis. São feitos planejamentos e determinadas estratégias para combater
esses problemas. Todo o plano de saúde hoje em dia é feito com base em dados
epidemiológicos, como as campanhas de vacinação e de combate.

ATIVIDADE 2
a) características de IST (Infecção Sexualmente Transmissível) de um
paciente que contraiu gonorreia causada por Neisseria gonorrhoeae
por meio de relação sexual sem uso de preservativo

b) Esta infecção é comum porque a grande maioria das pessoas se

recusa a usar preservativo durante o sexo
 c) Não, a gonorreia não é uma doença de notificação estadual e os profissionais de
saúde devem seguir as regras e procedimentos de notificação e investigação de
cada estado e cidade.
d) Os profissionais de saúde precisam saber da infecção e encaminhar o paciente
para a unidade de saúde mais próxima de sua residência. Deve também orientar
o paciente a observar possíveis situações de risco em suas atividades sexuais
sem preservativo e compreender a importância de seu tratamento e de seus
parceiros. Essas informações estão relacionadas ao comportamento preventivo.

ATIVIDADE 3
a) A ética e a confidencialidade profissional/paciente devem ser mantidas, portanto,
os profissionais de saúde não devem comentar os resultados dos testes de João
a Maria, a menos que autorizado por João. A comunicação do paciente ocorre
quando o paciente positivado, incentivado por um profissional, se compromete a
comunicar o diagnóstico a o parceiro para assim direcioná-lo ao serviço de saúde
mais próximo para que o mesmo seja testado adequadamente.

b) Sim, a doença de João é contagiosa. A hepatite B é transmitida por: -

Contaminação por objetos perfurocortantes contaminados (agulhas usadas); -Da
mãe para o bebê durante a gravidez, parto ou amamentação; - Por atos sexuais
sem proteção

ATIVIDADE 4
Caso clínico: Homem, 68 anos, vai para atendimento agendado com
clínico geral em uma UBS de Londrina. Na consulta é verificado forte odor etílico
no paciente, mas sua hipertensão segue controlada, com glicemia de jejum de
97mg/dL, sendo mantido as medicações. Durante a consulta o médico notou um
quadro importante de tosse. Ao ser questionado sobre a tosse, o paciente relatou
que ela iniciou após uma semana fria a quase um ano atrás, e desde então não
parou de tossir, e já havia acostumado com aquilo, no início era seca, pensava
que fosse alergia, mas depois começou com produção de escarro. Relatou morar
em um abrigo para idosos, e que era normal idoso ter tosse, e os demais idosos
nem reclamavam de sua tosse. Ao fazer auscultação no paciente, o médico
evidenciou uma mancha hipocrômica na região dorsal, sendo que o paciente
relatou não sentir a sensação de toque ou de frio nessa região.
 3

a) Dependendo dos sintomas presentes, o paciente pode apresentar uma das 3

doenças a seguir: -Tuberculose -Pneumonia –Hansenías

b) Sim, pelo fato de morar em uma casa de repouso e essas doenças serem
contagiosas pode levar à contaminação, pois a tuberculose é a nona causa de
internações por doenças infecciosas. A hanseníase ou mal de Hansen (MH) é
uma doença infecto-contagiosa que se desenvolve lentamente e se apresenta
principalmente com sinais e sintomas dermatoneurológicos: danos à pele e
aos nervos periféricos

Links úteis:
http://bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes/doencas_infecciosas_parasitar
ia_guia_bolso.pdf

http://www.scielo.br/pdf/rsp/v44n1/22.pdf
http://bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes/tratamento_diretamente_observado_tuber
culose.pdf

http://www.saude.pr.gov.br/arquivos/File/DiretrizesdoManuaTcnicoOpera
cionaldeHansenase.pdf

http://files.bvs.br/upload/S/1413-9979/2012/v17n4/a3329.pdf
http://www.dive.sc.gov.br/conteudos/agravos/publicacoes/manifestacoes-
clinicas-da-hanse-niase.pdf

Mínimo 3 páginas e máximo 6 páginas.

 4

Quanto a formatação do trabalho

Formatar segundo as normas da ABNT.

Para auxiliar seu entendimento sobre a formatação do trabalho, seguem
algumas normas da ABNT atualizadas para o ano de 2018.
A fonte do texto deve ser Arial, com tamanho 12. Exceto nas legendas de
figura relativas à Fonte, e nas citações diretas com mais de 3 linhas, onde utiliza-se
o tamanho 10. Não pule linhas entre os parágrafos.
Para responder os estudos de casos, ao utilizar citações de outros autores,
lembre-se de colocar as devidas referências dessas citações nas normas da ABNT.
Sobre a forma de fazer as citações esclarece-se que:
Citação é a menção no texto de informação extraída de outra fonte para
esclarecer, ilustrar ou sustentar o assunto apresentado (NBR 10520/2002). Para
auxiliar seu entendimento sobre a formatação do trabalho, seguem algumas dicas de
como realizar cada um dos tipos de citações, de acordo com as normas da ABNT.
As citações podem ser:
• diretas (transcrição literal de um texto ou parte dele);
• indiretas (redigidas pelo autor do trabalho com base nas ideias dos autores
pesquisados).
Citações diretas curtas são aquelas que possuem até três linhas. Quando
utilizadas devem ser colocadas entre aspas duplas (“”) como parte do texto
produzido pelo autor do trabalho e digitadas no mesmo tipo e tamanho da fonte do
texto (12 pts.) com indicação de referência autor-data-página (AUTOR, ANO, p. ??).
Exemplos:

Ex. 1: De acordo com Freitas (2002, p. 75) “os indivíduos representam a

realidade a partir das condições em que vivem e das relações que estabelecem uns
com os outros”. Ao realizar uma citação direta curta, é importante inserir conteúdo
autoral no mesmo parágrafo, relacionando suas ideias com a citação exposta.
 5

Ex. 2: Assim, foi mencionado que “os indivíduos representam a realidade a

partir das condições em que vivem e das relações que estabelecem uns com os
outros” (FREITAS, 2002, p. 75). Ao realizar uma citação direta curta, é importante
inserir conteúdo autoral no mesmo parágrafo, relacionando suas ideias com a
citação exposta.

Observação: o autor tanto pode aparecer no início quanto no final da

citação, entretanto, observem a maneira como está escrito. LEMBRANDO QUE
DEVE SER O SOBRENOME DO AUTOR, quando citar o autor pela primeira vez em
seu texto é indicado que insira seu nome por extenso, exemplo: Conforme apresenta
Lilia Moritz Schwarcz (ANO).

Algumas regras importantes para realizar citações diretas curtas:

a) quando o sobrenome do autor constar no início da citação, o

sobrenome vem fora dos parênteses e deve ser escrito somente com a
primeira letra em maiúscula, devido ao fato de ser nome próprio e de
obedecer a regra da língua portuguesa, o ano e a página vêm dentro dos
parênteses; Freitas (1992);
b) quando o nome do autor vier entre parênteses, deve ser redigo todo
em CAIXA ALTA, “(AUTOR)”, para estar em concordância com as normas da
ABNT; (FREITAS, 2002);
c) nos casos em que existem aspas “” no texto original que você utilizou
na citação direta curta, é necessário realizar um ajuste normativo, substituindo
as aspas “” do texto original por apóstrofos ‘’, passando para o seguinte
padrão – “[...] desta era que se convencionou com razão chamar
‘descobrimentos’, articulam-se num conjunto que não é senão um capítulo da
história do comércio europeu” (PRADO JÚNIOR, 1972, p. 22).

A citação direta longa ocorre quando o texto utilizado ultrapassar três linhas
e, neste caso, ela deverá: ser destacada do texto em parágrafo distinto; deve ser
digitada com recuo de 4cm, sem aspas, em espaçamento entrelinhas simples, com
fonte (tipo de letra) menor que a do texto normal, ou seja em tamanho 10 pts., tal
qual pode ser observado na Figura 4.
 6

Figura 4 – Normas de formatação para o corpo da citação longa.

(Centralizado na figura. Fonte Arial- Tamanho: 12)

Fonte: Associação Brasileira de Normas Técnicas.

(Alinhado à esquerda do Quadro – Fonte: Arial - Tamanho 10)

Exemplos de citação direta longa:

No que tange as pesquisas pautas no princípio de revisão bibliográfica, é

relevante atentar-se ao fato de que:

Não é raro que a pesquisa bibliográfica apareça caracterizada como

revisão de literatura ou revisão bibliográfica. Isto acontece porque
falta compreensão de que a revisão de literatura é apenas um pré
requisito [sic.] para a realização de toda e qualquer pesquisa, ao
passo que a pesquisa bibliográfica implica em um conjunto ordenado
de procedimentos de busca por soluções, atento ao objeto de estudo,
e que, por isso, não pode ser aleatório (LIMA; MIOTO, 2007, p. 38).

Observação: no caso das citações diretas longas, o mais recomendável é

que as indicações de referência sejam apresentadas após a transcrição do texto
(AUTOR, ANO, p. ??). Quando utilizar leis na citação sempre coloque (BRASIL,
ano). Nas citações diretas, a apresentação do número da página é
“obrigatório”.
 7

A citação indireta reescreve a ideia do autor com suas palavras e deve-se

obrigatoriamente referenciar o autor. Ou seja, você explica com suas palavras as
ideias e o que você compreendeu da leitura do texto do autor. Note que no TCC,
grande parte das ideias são retiradas de autores base ou que realizaram trabalhos
semelhantes ao seu, logo, muitas vezes, deve-se referenciar o dono da ideia,
mesmo que seja feita alguma observação acerca desta obra.
Caso não sejam necessárias muitas alterações no texto original, dê
preferência em manter a citação direta, deixando as citações indiretas para os
momentos em que são oportunas a apresentação de suas interpretações dos
trabalhos de outros autores. Não confunda citação indireta com explicações de
citações diretas, pois neste caso você está apresentando a sua interpretação de um
trecho já apresentado.

• Importante: para dar originalidade a sua pesquisa, escreva com suas

palavras textos que expliquem as citações e contextualizem as diferentes
ideias dos autores frente ao seu trabalho.
• Observação: O autor tanto pode aparecer no início ou no final da
citação, entretanto, observem a maneira como está escrito, seguindo o
mesmo padrão indicado nas observações para citação direta curta.

ALGUMAS REGRAS GERAIS PARA CITAÇÕES:

Na realização de citações diretas (longas e curtas) pode ocorrer a transcrição

de apenas uma parte do texto original, removendo o início ou o fim de uma frase, ou
suprimindo um trecho que separa as duas partes transcritas, se utiliza de colchetes
com reticências [...], indicando as partes que foram apagadas.
Ao realizar citações diretas é importante que você copie exatamente como o
autor publicou, inclusive mantendo os possíveis equívocos de grafia, sendo que
neste caso o erro deve ser acompanhado da expressão sic, entre colchetes e em
itálico [sic], com isso você indica que o possível erro orto-gramatical não é seu, mas
do autor de onde a citação foi retirada – “indicamos este ezemplo [sic] para ilustrar a
forma correta de transcrição e utilização da ferramenta” (AUTOR, ANO, p. ??).
Se necessário, é possível acrescentar destaque a certos trechos empregando
o negrito ou sublinhado, entretanto ao final das informações de referência é
 8

importante trazer a seguinte informação “grifos nossos”, após o número de página

separado por vírgula – (AUTOR, ANO, p. ??, grifos nossos).
Há diferentes formas de indicar as referências de autoria, quando as obras
possuem dois ou mais autores. Vide exemplos abaixo:

Um autor: De acordo com Silva (2016) ou (SILVA, 2016)

Dois autores: Segundo Silva e Santos (2016) ou (SILVA; SANTOS, 2016)
Três autores: Silva, Santos e Pereira (2016) ou (SILVA; SANTOS; PEREIRA, 2016)
Mais que 3 autores: Silva et al. (2016) ou (SILVA et al., 2016)

Utilize fontes científicas e confiáveis como livros, artigos e trabalhos

acadêmicos. Não serão aceitos como fontes fidedignas sites de baixa credibilidade
como blogs, repositórios de trabalhos prontos, Wikipédia, Slideshared, entre outros,
mesmo se o conteúdo estiver devidamente referenciado, uma vez que não têm
comprometimento acadêmico.
Para o levantamento bibliográfico virtual, são indicados os seguintes sites de
pesquisa:
http://www.scielo.br/
https://catalogodeteses.capes.gov.br/catalogo-teses/#!/
https://scholar.google.com.br/
https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/
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4 TERMO DE VALIDAÇÃO DO RELATÓRIO

Eu, [Inserir nome do Acadêmico], RA [Inserir RA do Acadêmico],

matriculado no [Inserir o semestre] semestre do Curso de Farmácia da modalidade
a Distância da [Inserir nome da Universidade], realizei as atividades de estágio
[Inserir nome do Estágio] no(a) [Inserir nome do local do estágio], cumprindo as
atividades e a carga horária previstas no respectivo Relatório de Estágio.

___________________________ ___________________________
Assinatura do(a) Estagiário(a) Assinatura Supervisor de Estágio

Após as respectivas assinaturas, digitalizar a ficha e inserir no relatório final.

 10

5 CONSIDERAÇÕES FINAIS

Durante o meu estágio de assistência farmacêutica, pude adquirir

conhecimentos únicos sobre a área de atuação do farmacêutico. Além do
conhecimento profissional, o estágio me proporcionou um crescimento pessoal
ímpar, Para o aluno foi importantíssimo aprender as técnicas de farmácia na prática
cujo aprendizado também nos faz melhores como seres humanos para mitigar o
sofrimento e as mazelas da Saúde Pública.
Conclui-se que o estágio supervisionado valida a graduação em
farmácia, propiciando ao acadêmico o enfrentamento da sua futura profissão,
estabelecendo artifícios para que lide com as inúmeras situações que podem lhe
acometer no exercício de sua função
 11

REFERÊNCIAS

https://www.saude.pr.gov.br/Farmacia
https://bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes/colec_progestores_livro7.pdf
http://portalsinan.saude.gov.br/funcionamentos