Talitha Munique Cibrão dos Santos Varela

CPF: 727.389.791-49
Coordenadora Educacional
SIGMA – ÁGUAS CLARAS

ESTUDO DE CASO MÓDULO 4 | SOLUÇÕES PEDAGÓGICAS

1. Como você explicaria aos pais do João, os diferenciais das nossas avaliações
e o EAI?
O acompanhamento dos estudantes é muito importante e indispensável no
processo formativo desenvolvido pela escola, por isso nos baseamos em
compromisso com a aprendizagem significativa garantindo uma das premissas, a
excelência acadêmica, que contempla os aspectos cognitivos e o compromisso
com o aprendizado. O Ecossistema de Aprendizagem Inovador - EAI se baseia no
aprimoramento da aprendizagem dos nossos alunos oferendo um conjunto de
soluçõ es inovadoras para desenvolvermos o protagonismo dos alunos,
acompanhando suas progressõ es e caminhos de maneira personalizada e
individualizada. Buscamos continuamente soluçõ es que incentivem uma cultura
de estudos com a implementaçã o de uma cultura olímpica, composto por aulas
síncronas especializadas e disciplinas eletivas de aprofundamento. Sã o 70
disciplinas eletivas, de diferentes á reas de conhecimento, definidas pela BNCC.
Fugindo do currículo tradicional, sem deixar de lado o conhecimento teó rico, as
Eletivas de Inovaçã o sã o aulas 100% online e gravadas, oferecidas
semestralmente. As Eletivas de Inovaçã o trabalham temas inovadores e tem como
objetivo desenvolver em nossos alunos habilidades referentes à sua á rea de
interesse. Além do acompanhamento de resultados em vestibulares e a criaçã o de
açõ es de desenvolvimento dos alunos da 3ª série e do pré-vestibular. Nosso
currículo tem por objetivo de apoiar o percurso dos estudantes para que atinja os
requisitos pedagó gicos planejados com informaçõ es, inovaçõ es e boas prá ticas
para que possamos tornar o cotidiano escolar mais significativo e que atenda à s
necessidades do estudante.

2. Como encantar os responsáveis do João e comprovar que temos o melhor

portal educacional?
Dispomos de uma ferramenta completa que atende as demandas entre alunos,
professores e a gestã o escolar, o Portal Atlas, que sincroniza o Plurall, que é a
ferramenta de ensino e aprendizagem usada por nossos alunos e professores para
acessar o material didá tico e, também o Agenda Edu, que é a ferramenta de
comunicaçã o oficial que nos auxilia no objetivo de informar e nos conectarmos
com as famílias, enviando os comunicados e com um chat de atendimento
conectado diretamente a coordenaçã o educacional para informaçõ es e
esclarecimento de dú vidas.
Essas ferramentas juntas formam um conjunto de comunicaçã o efetiva e com um
diferencial, em tempo real aos responsáveis, que podem acompanhar o
desenvolvimento do aluno e a rotina escolar, possui fá cil acesso ao lançamento de
frequência, boletim escolar, lançamento do diá rio de aula onde o professor
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disponibiliza aquilo que foi ministrado em aula e as tarefas de casa. Dentro ainda
do Atlas, é possível localizar os documentos indispensáveis para a organizaçã o
pedagó gica das famílias como calendá rio escolar e calendá rio de avaliaçõ es.
Disponibilizamos listas de exercícios e o convite para a participaçã o no Plantã o
Superaçã o a fim de sanar suas dú vidas e defasagens pedagó gicas. Outro
diferencial importante é o painel do aluno que possui o informativo do
rendimento escolar com um grá fico pedagó gico facilitando o atendimento
individualizado da coordenaçã o educacional e família, mensurando o
desempenho da turma e do aluno, além de informaçõ es sobre o engajamento do
aluno e a quantidade de atendimentos realizados com o estudante e os
responsáveis.
O Plurall oferece grande suporte ao aluno com materiais complementares e
bibliografia para oportunizar a eficá cia de seus estudos e a versã o digital do
material didá tico. O aluno escolhe a disciplina de interesse e o volume que deseja
estudar com acesso ao conteú do desejado, temos o plantã o de dú vidas, onde
podem enviar dú vidas a qualquer momento, sobre os conteú dos encontrados na
plataforma e no Material Didá tico. As perguntas sã o respondidas por tutores
especializados e, em um curto prazo.

3. Como Laura deveria ter conduzido a situação de inadimplência

(mensalidades e material didático) do aluno?
Laura deveria ter entrado em contato com o responsável financeiro, ao efetivar a
matricula os pais decidem quem será o responsável financeiro e o responsável
pedagó gico. Em situaçõ es como essa podemos resolver em um atendimento
empá tico, compreendendo a situaçã o familiar, mas com clareza, objetividade e
comunicaçã o assertiva informando que a instituiçã o dispõ e de um setor
financeiro que possui facilidade de negociaçã o e possibilidade acessível para a
liquidaçã o da dívida, sem necessidade alguma de envolver o aluno e o expor a real
situaçã o. A profissional deveria estar preparada e informada sobre os processos
da instituiçã o com o olhar preventivo que garanta a retençã o da matricula, mas
também a resoluçã o da questã o, por isso nã o fornecemos informaçõ es financeiras
a quem nã o é Responsável Financeiro. Informaçõ es pedagó gicas devem ser
fornecidas para todos os representantes legais do aluno, mesmo que nã o estejam
no contrato como responsáveis pedagó gicos. Inadimplência, por lei, o aluno nã o
pode sofrer nenhum constrangimento durante o ano letivo. O material didá tico
possui uma natureza de contrato diferente da matrícula. Se o aluno está
inadimplente, em caso de estudante de Pré-Vestibular, exclusivamente, pode ter o
acesso à s aulas bloqueado, assim como o material didá tico.