TEMA:

BUSINESS MODELS CANVAS

CANVAS

O Business Model Canvas, mais conhecido como

Canvas, é uma ferramenta de planejamento
estratégico, que permite desenvolver e esboçar
modelos de negócio novos ou existentes.

Foi idealizado em meados dos anos

2000 por Alexander Osterwalder e Yves Pgneur ( professor
orientador)
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Tem o objetivo de agilizar a construção de um modelo de

negócios.

Canvas = quadro

É um mapa visual pré-formatado contendo nove blocos,

estruturado em quatro macro estações.
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O CANVAS POSSUI 4 BLOCOS

ESTRUTURAIS CONFORME SEUS
OBJETIVOS
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Aspectos racionais Aspectos emocionais

INFRAESTRUTURA
(Como?)

OFERTA
(O que?)

CLIENTES
(Para quem?)

VIABILIDADE
FINANCEIRA
(Quanto)
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Para garantir a harmonia na criação do Canvas recomenda-se seu

preenchimento em uma ordem lógica começando pela DIREITA do
quadro!

7 4
2 1
8

6 3

9 5
Comece pela direita !
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Atente-se às cores na hora do preenchimento do seu Canvas!

Este é um critério de avaliação da banca !

•Vermelho: O que? O que vou fazer? Qual é o valor que ofereço com meu negócio?
•Verde: Para quem? Para quem estou fazendo este negócio?
•Azul: Como? Como que vou fazer?
•Laranja: Quanto? Quanto vou ganhar? Quanto vou gastar?
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Atente-se às cores na hora do preenchimento do seu Canvas!

Este é um critério de avaliação da banca !
CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO PELA BANCA DO DR
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CONSTRUÇÃO DO CANVAS
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Canvas - Cliente
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1º BLOCO: SEGMENTO DE
MERCADO (CLIENTE)

- Deve ser pensado quais os segmentos de clientes serão foco da

solução.

Pense nos seguintes questionamentos:

- Para quem estamos criando valor (qual empresa )?
- Qual ramo ela está inserida?
- Que tipos de clientes esta empresa atende?
- Onde se situa (geograficamente)?
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1º BLOCO: CLIENTE

Alguns exemplos de descrição de segmentos são:

- Indústrias/Empresas do setor têxtil do estado de SC;

- Indústrias/Empresas do segmento automotivo;
- Indústrias/empresas que necessitem de solução para descarte de “x” materiais;
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Canvas – Proposta de valor

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2º BLOCO: PROPOSTA DE VALOR

- Refere-se ao que a solução criada vai oferecer de valor para seu

cliente.

- O negócio pode ter mais de uma proposta de valor.

- Cada proposta pode resolver um problema ou satisfazer uma

necessidade diferente do cliente.
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2º BLOCO: PROPOSTA DE VALOR

Alguns exemplos de proposta de valor:

- Aumento da visibilidade da empresa;
- Solução para motivação para colaboradores;
- Redução de custos no processo produtivo;
- Redução do tempo de espera do cliente;
- Diminuição de resíduos;
- Inovação no processo de identificação de cargas;
- Acessibilidade dos colaboradores;
- Motivação do quadro funcional;
- Automatização de processos.
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3º BLOCO: CANAIS

Envolve toda a complexidade desde a compra até a entrega ao

cliente.

- Canais de divulgação do produto;

- Canais de distribuição (entrega ao cliente);
- Canais de comunicação com o cliente;
- Serviços de pós venda.
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3º BLOCO: CANAIS

Para facilitar, pense nas seguintes perguntas:

- Como o cliente receberá seu produto/serviço?

- Como seu cliente saberá do seu produto/serviço?
- Como o cliente vai usar o serviço?
- Como o cliente vai comprar o serviço?
- Como o seu cliente vai descartar o produto?
- Como seu cliente fará contato com sua empresa?
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3º BLOCO: CANAIS

Exemplos de Canais:
- Divulgação entre os parceiros chave;
- Divulgação entre os colaboradores por intranet;
- Entrega com frota terceirizada;
- Entrega com frota própria;
- Atendimento por chat, telefone, etc.;
- Divulgação nas redes sociais;
- Aplicativos.
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4º BLOCO: RELACIONAMENTO COM CLIENTES

Trata das estratégias para conquistar, manter uma boa relação com o
cliente, para quem está sendo proposta uma solução.
A intenção é que eles prefiram sua proposta ao invés da
concorrência.
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4º BLOCO: RELACIONAMENTO COM CLIENTES

Exemplos de formas de relacionamento com clientes:

- Pesquisas de satisfação entre clientes internos;
- Pesquisas de satisfação entre clientes externos;
- Criação de canal de comunicação interna/externa;
- Propagandas pagas na internet;
- Mídias livres (facebook, instagram, etc.)
- Elaboração de código de conduta;
- Serviço de ligação gratuita ( prefixo 0800 ou 400 etc)
- Chat, e-mail
- Criação de manual de uso;
- Criação de comunidades online.
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5º BLOCO: FONTES DE RECEITA

O fluxo de receita é um ponto crucial para a existência de empresa, pois

uma empresa que não gera lucro, não sobrevive.

Neste caso pense como sua solução vai agregar receita ao

seu negócio !!!
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5º BLOCO: FONTES DE RECEITA

Alguns exemplos de fontes de receita:

- Venda de novo produto (pelo valor de R$ ____________);
- Venda de uma solução para (?) no valor de R$______ ;
- Recebimento a vista;
- Recebimento a prazo;
- Aluguel de máquina para empresa;
- Taxas cobradas por parcerias;
- Publicidade para terceiros ( no caso de aplicativos).
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6º BLOCO: RECURSOS PRINCIPAIS

Trata especificamente do que é preciso para fazer a solução

funcionar e assim resolver o problema do cliente.

Ou seja, será a atividade chave do negócio.

Cuidado para não confundir canais com recursos!

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6º BLOCO: RECURSOS PRINCIPAIS

Veja alguns dos exemplos de recursos principais

- Intelectuais: pessoas capacitadas na área de (?)

- Físicos: máquinas, equipamentos, móveis; (quais?)
- Tecnológicos: softwares (quais?)
- Financeiros: investidor anjo, empréstimos, capital próprio, etc.
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7º BLOCO: ATIVIDADES PRINCIPAIS (CHAVE)

São as atividades mais centrais da solução, aquelas que irão fazer

com que a empresa alcance os seus objetivos.

Lembre-se as atividades chave ajudarão a alcançar a proposta de

valor.
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7º BLOCO: ATIVIDADES PRINCIPAIS (CHAVE)

Pense nos seguintes questionamentos em relação a empresa da

plataforma:

- Como deverá ser o relacionamento com o cliente ?

- Quais são as atividades necessárias para atendê-lo?
- Quais os canais de distribuição necessários?
- Quais serão as fontes de receitas?
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7º BLOCO: ATIVIDADES PRINCIPAIS (CHAVE)

Alguns exemplos de atividades chave:

- Criação de parcerias;
- Elaboração de propostas de capacitação de colaboradores;
- Desenvolvimento de novo processo;
- Desenvolvimento de uma máquina para (?);
- Produção de um novo produto.
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8º BLOCO: PARCERIAS PRINCIPAIS

Tratam-se especificamente das parcerias principais, aquelas que

irão ajudar a obter os recursos chave necessários e suprir as
atividades chave para atender a proposta de valor para os
clientes.

Pode ser um parceiro ou fornecedor !

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8º BLOCO: PARCERIAS PRINCIPAIS

Alguns exemplos de parcerias principais:

(ou seja o que cada parceiro fará)

- Escolas Sesi e Senai para disponibilização dos Editais da

competição ;
- Plataforma online;
- Escola Senai para treinamento;
- Correios (para distribuição);
- Fornecedores de matéria prima “X”;
- Fornecedores de embalagem;
- Fornecedores de tecnologia.
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9º BLOCO: ESTRUTURA DE CUSTOS

Visa levantar todos os recursos necessários para o

funcionamento da empresa, desde o escolha do segmento de
clientes, proposta de valor, relacionamento com o cliente de
toda a cadeia de fornecedores e parceiros para o devido
funcionamento do seu negócio.

Deverão ser colocados valores

estimados para cada item.
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9º BLOCO: ESTRUTURA DE CUSTOS

Exemplos de estrutura de custos:

- Impostos a pagar (R$ ???)

- Investimentos em marketing (R$ ???)
- Salários dos sócios (R$ ??)
- Salário dos funcionários (R$ ???)
- Compra de matéria prima (R$ ???)
- Aluguel (R$ ???)
- Energia elétrica (R$ ???)
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REFERÊNCIAS
HSM. O “canvas” do modelo de negócios. Disponível em: <https://experience.hsm.com.br/posts/o-
canvas-do-modelo-de-negocio>. Acesso em: 27 de março de 2017.

OSTERWALDER, Alexander. Business Model Generation – Inovação em Modelos de Negócios: um

manual para visionários, inovadores e revolucionários / Alexander Osterwalder, Yves Pigneur. – Rio de
Janeiro, RJ: Alta Books, 2011.

PIMENTA, Marcelo Severo. O quadro de modelo de negócios: um caminho para criar, recriar e inovar
em modelos de negócios, 2015. Disponível em: <
http://www.bibliotecas.sebrae.com.br/chronus/ARQUIVOS_CHRONUS/bds/bds.nsf/be606c09f2e9502c
51b09634badd2821/$File/4439.pdf>. Acesso em 28 de agosto de 2017

http://blogs.pme.estadao.com.br/blog-do-empreendedor/nao-esta-faltando-nada-no-canvas-do-
modelo-de-negocio/
https://www.horadeempreender.com.br/artigo/canvas-canais

http://www.validandoideias.com.br/como-montar-um-canvas-parte-3-proposta-de-valor/

http://canvas.sebraecanvas.com/104a5f25829b4dfda589dce77b4993f7/60459/