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Práticas
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1. INTRODUÇÃO
Para que a qualidade dos serviços seja garantida e para minimizar riscos e possíveis
danos à saúde para profissionais e clientes [A EMPRESA] estabeleceu o Manual de
Boas Práticas, juntamente com os Procedimentos Operacionais Padrão – POP's das
atividades desenvolvidas no estabelecimento.

2. OBJETIVO
O Manual de Boas Práticas tem como objetivo estabelecer os requisitos essenciais de
boas práticas na realização dos serviços, a fim de garantir as condições higiênico-
sanitárias e a saúde dos profissionais e clientes.

3. DEFINIÇÕES
Área de processamento de artigos: local onde são realizadas lavagem, preparação,
desinfecção ou esterilização de instrumentais utilizados nos procedimentos.
Artigos: compreendem instrumentos de naturezas diversas, acessórios de
equipamentos e outros. Exemplo: pinças, alicates, tesouras, espátulas, pincéis, pentes,
escovas, etc.
Artigo Descartável: É o produto que, após o uso, perde suas características originais
e não deve ser reutilizado e nem reprocessado.
Higienização: operação que compreende duas etapas, a limpeza e a desinfecção.
Limpeza: Consiste na remoção de sujidades visíveis e detritos dos artigos, realizada
com água adicionada de sabão ou detergente, por ação mecânica, com consequente
redução da carga microbiana. Deve preceder os processos de desinfecção ou
esterilização.
Desinfecção: processo físico ou químico que elimina a maioria dos microrganismos
patogênicos de objetos inanimados e superfícies.
Esterilização: Processo físico ou químico ou físico-químico que elimina todas as formas
de vida microbiana, incluindo os esporos bacterianos.
Manual de Boas Práticas: documento que descreve as operações realizadas pelo
estabelecimento.
Registro: anotação em planilha com data e identificação do funcionário.
Resíduos: materiais a serem descartados, oriundos da área de prestação de serviços.
Saneantes: produtos destinados à higienização, desinfecção ou desinfestação.

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Qualquer fluído corporal. Ex: sangue, saliva, lágrima, urina, fezes, suor, dentre outros.
Material de superfície
Materiais pouco densos que não exigem a penetração do vapor.
Material de densidade
Materiais espessos, formados de fibras, que exigem a penetração do vapor.
Papel grau cirúrgico
É o papel que apresenta características físicas, químicas e biológicas que permitem a
esterilização e manutenção de esterilidade do produto. É próprio para embalagem de
artigos a serem submetidos ao processo de esterilização.
Segregação
É a separação dos resíduos no momento e local da sua geração.

4. IDENTIFICAÇÃO
RAZÃO SOCIAL: Preencher
CNPJ: Preencher
Endereço: Preencher
Município/UF: Preencher
CEP: Preencher
Telefone: Preencher
E-mail: Preencher
Horário de funcionamento: Preencher
Responsável técnico: Preencher nome do Responsável Técnico e número do
Conselho

Serviços realizados no estabelecimento:

[descreva abaixo os serviços/procedimentos realizados. Se algum serviço listado
abaixo não é realizado, exclua da lista. Se algum serviço realizado não está
listado, inclua na lista. Exclua todo esse texto em vermelho]
 Limpeza de Pele
 Peeling Químico
 Drenagem Linfática
 Estética corporal, capilar e facial
 Eletroterapia com ultrassom
 Intradermoterapia
 Lipo de papada

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 Carteira Profissional
 Cópia Carteira de Identidade e CPF
 Cópia da Certidão de Nascimento dos filhos menores de 14 (quatorze anos) e
cópia da última vacina. Para os maiores de 07 anos: Atestado de Frequência
Escolar em maio e novembro de cada ano.
 Atestado médico Admissional, conforme NR nº 7 e Portarias 24/94 e 08/96 do
Ministério Do Trabalho.
Após registro, o funcionário deverá receber o treinamento de integração e da respectiva
função. Durante 3 meses (período de experiência) receberá treinamento intenso até que
esteja apto (ou não) para trabalhar na empresa.
Caso não seja verificada a aptidão, se houver necessidade, o funcionário será transferido
para outro setor para verificar a sua adaptação, e, se positiva, será efetuado o contrato
de trabalho ou sua admissão formal.
Os exames admissionais e os treinamentos recebidos deverão ser devidamente
registrados nas fichas dos funcionários.

7.3. EXAMES MÉDICOS

É essencial que os funcionários estejam com boa saúde, para que não transmitam
doenças aos clientes.
Os funcionários passam por exames que atestam sua saúde.
Esses exames estão em conformidade com o Programa de Controle Médico de Saúde
Ocupacional – PCMSO.
O objetivo é avaliar e prevenir problemas de saúde consequentes da atividade
profissional. Esse controle é realizado por médico especializado em medicina do
trabalho e são feitos exames admissionais, demissionais, periódicos, de retorno ao
trabalho e de mudança de função.
Esses exames estão descritos no POP 01 – Procedimento para exames médicos.
O controle dos exames médicos dos funcionários é registrado.

7.4. VACINAÇÃO
O estabelecimento solicita comprovação de vacinação dos profissionais.
A vacinação tem a finalidade de criar imunidade protegendo o organismo de alguns
microrganismos. Como existe possibilidade de contato com sangue, é fundamental que
os profissionais de estética façam uso da profilaxia por meio da vacinação para Hepatite
B, que é gratuita em todos os postos de saúde. São necessárias três doses da vacina.

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O procedimento para treinamento está descrito no POP 06 – Procedimento para

Treinamentos.

11. ESTRUTURA E CARACTERÍSTICAS DAS INSTALAÇÕES

A empresa possui instalações físicas adequadas e exclusivas para a realização das
atividades com acesso direto e independente.
As instalações e seus arredores são livres de focos de insalubridade, lixo, objetos em
desuso, animais, insetos e roedores.
As instalações e equipamentos são mantidos em bom estado de conservação e
funcionamento.
As paredes, pisos e tetos são de cor clara, construídas com materiais impermeáveis,
lisos e laváveis, e são mantidos íntegros e conservados, sem trincas, rachaduras,
buracos, vazamentos e infiltrações. São de material resistente à limpeza com água,
sabão e desinfetantes.
As instalações elétricas são embutidas ou protegidas em tubulações externas. As
tomadas possuem indicação da voltagem. O quadro de força está devidamente
identificado e com o acesso desobstruído.
A iluminação e a ventilação/climatização do estabelecimento são adequadas e
proporcionam segurança e conforto aos clientes, colaboradores e parceiros.
Há água potável e copos descartáveis disponível para funcionários e clientes.
A empresa possui ventilação natural ou utiliza climatizadores (selecione a opção que
melhor se adequa a sua realidade) para garantir um ambiente com conforto térmico
para os clientes e colaboradores.
Há lixeiras na área de trabalho em quantidade suficiente. As lixeiras possuem tampa e
pedal, sendo acionadas sem contato manual. São revestidas por sacos plásticos.
Existem no estabelecimento, na área de execução dos serviços, lavatórios exclusivos
para a higiene das mãos, em posições estratégicas e em número suficiente. Os
lavatórios são munidos de sabonete líquido antisséptico e toalhas descartáveis para
secagem de mãos. As lixeiras possuem tampa e pedal, sendo acionadas sem contato
manual.

11.1. Áreas da Clínica Estética

Verifique abaixo se as áreas estão de acordo com sua realidade. Caso não esteja,
inclua ou exclua áreas de acordo com as existentes em seu Consultório.

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Há um programa de manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos. O

procedimento está descrito detalhadamente no POP 07 - Manutenção de
equipamentos. O registro das manutenções realizadas é efetuado na Planilha de
registro para programação de manutenção preventiva.

O estabelecimento possui os seguintes equipamentos e utensílios: (exclua abaixo os

itens que não fazem parte da sua Clínica. Se necessário, inclua outros).
 Autoclave: Para a esterilização por meio de vapor saturado de um determinado
material, para eliminar todos os agentes patogênicos.
 Artigos (Instrumentos/acessórios): Instrumentais necessários à execução dos
Serviços.
 Aparelho de Ultrassom Estético
 Dermapen
 Dermaroller
 Outros. Quais?

O estabelecimento dispõe de equipamentos de ar condicionado que passam por

manutenção periódica. A limpeza, troca de filtros e manutenção periódica do ar
condicionado está descrita no POP 08 - Limpeza e manutenção do ar condicionado.
A operação é registrada em planilha.

O estabelecimento possui equipamentos de proteção contra incêndio, dentro do prazo

de validade, conforme preconizado em legislação específica.
O POP 09 – Uso e manutenção do extintor e incêndio define os procedimentos
detalhados para uso e manutenção.

13. HIGIENIZAÇÃO DE INSTALAÇÕES, EQUIPAMENTOS E MOBILIÁRIOS

A higienização compreende as operações de limpeza e desinfecção.
A limpeza e desinfecção das superfícies é uma atividade essencial para manutenção e
conservação das instalações e mobiliários, para minimizar os riscos de contaminação
dos clientes, colaboradores e parceiros.
As superfícies compreendem as paredes, piso, teto, bancadas de trabalho, sanitários,
mobiliários, portas, janelas e equipamentos.

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Essa é uma amostra do Manual de Boas

Práticas para Clínica Estética da MKaPlus.
A amostra é de páginas aleatórias e o conteúdo
está em pdf para facilitar a visualização.
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