Administração da Produção e Operações - QUESTÕES

Administração geral x 1.
administração da produção x
1) Q742179
Provas: FUNCERN - 2018 - Prefeitura de Sítio Novo - RN - Recepcionista

Disciplina: Administração Geral - Assuntos: 1. Administração da produção
Para o planejamento de atividades ao longo de um período de tempo, cuja representação

grá ca mostra, dentro de um calendário, quando tais atividades deverão ocorrer, utiliza-se a
técnica denominada
a) mapograma.
b) fluxograma.
c) funcionograma.
d) cronograma.
2) Q705210
Provas: CEPS-UFPA - 2018 - UNIFESSPA - Administrador

15. Gestão organizacional e empresarial
A divisão do trabalho em várias tarefas a serem executadas e a coordenação dessas tarefas

são dois requisitos fundamentais de toda atividade humana organizada. O que efetivamente
mantém uma instituição são os cinco mecanismos de coordenação: o ajustamento mútuo, a
supervisão direta, a padronização do processo de trabalho, a padronização do produto de
trabalho e a padronização dos(das)
a) tempos e movimentos.
b) rotinas e processos.
c) habilidades do trabalhador.
d) instrumentos do trabalhador.
e) tempos de operacionalização de rotinas.

3) Q733765
Provas: FCC - 2018 - SABESP - Técnico em Gestão

Disciplina: Administração Geral - Assuntos: Eficiência, Eficácia e Efetividade 1. Administração da produção
3. Administração estratégica
Determinada entidade integrante da Administração indireta do Estado assumiu o compromisso

de alcançar seus objetivos de forma e ciente e e caz. O ano de 2017 foi bastante desa ador
para a organização, com muitas entregas a serem realizadas, as quais, após muito trabalho de
toda a equipe, foram concluídas, cumprindo-se, assim, os objetivos xados. No entanto, no
curso do ano ocorreram vários afastamentos dos empregados da entidade em face da
sobrecarga de trabalho, ensejando a necessidade de contratação de apoio externo para manter
o ritmo das entregas, gerando custos adicionais e desproporcionais em relação aos produtos e
serviços correspondentes. Diante deste cenário, entende-se que a atuação da entidade foi
a) eficaz, na medida em que usou adequadamente os recursos financeiros disponíveis.
b) eficiente, na medida em que atingiu seus objetivos, ainda que com relação inadequada entre os
insumos e o produto final.
c) ineficiente, pois, não obstante tenha atingido os objetivos preconizados, não fez uso adequado
dos recursos humanos e financeiros disponíveis.
d) eficiente, dado que usou mais do que seus recursos originalmente disponíveis.
e) eficiente e eficaz, na medida em que cumpriu as entregas, falhando apenas no quesito

economicidade.
4) Q675804
Provas: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Analista - Administrador

Disciplina: Administração Geral - Assuntos: 1. Administração da produção 12. Estruturas organizacionais
22. Projetos
A estrutura matricial é um modelo misto que comporta, ao mesmo tempo uma estrutura
funcional com uma estrutura horizontal, que normalmente se refere a um projeto, uma divisão
especí ca ou um produto. Sobre uma desvantagem da estrutura matricial para as
organizações, pode-se considerar:
a) Potencializa as vantagens decorrentes da estrutura funcional e da estrutura divisional.
b) Pode reduzir a multiplicação e a dispersão de recursos e, com isso, melhorar a eficiência.
c) Muita dificuldade para apurar responsáveis por problemas.
d) Estimula uma visão limitada dos objetivos organizacionais.

e) Pode gerar uma maior preocupação com resultados da divisão do que da empresa como um
todo.
5) Q738607
Provas: CESPE - 2018 - IPHAN - Cargo 1 - Analista I - Área 5

Disciplina: Administração Geral - Assuntos: 1. Administração da produção 5. Administração geral
12. Estruturas organizacionais 15. Gestão organizacional e empresarial 17. Modelos de gestão
19. Organização e métodos 26. Teoria geral da administração - TGA Administração Científica
 Mostrar texto associado à questão
No que se refere à evolução das teorias da administração e sua aplicabilidade à gestão pública
brasileira, julgue o item subsequente.
A administração cientí ca elege uma única forma de se executar uma tarefa, com o intuito de
que a especi cação seja o meio ideal para maximização de e ciência.
Errado
Certo
6) Q728355
Provas: Adm&Tec - 2018 - Prefeitura de Pão de Açúcar - AL - Assistente Administrativo

Disciplina: Administração Geral - Assuntos: 1. Administração da produção 22. Projetos
Leia as a rmativas a seguir e marque a opção INCORRETA:
a) Em todos os planos táticos e operacionais, a Administração por Objetivos (APO) enfatiza a

quantificação, a mensuração e o controle.
b) Um projeto devidamente gerenciado não terá riscos.
c) No Microsoft Excel, em sua versão mais recente, permite inserir um gráfico de pizza e, assim,
exibir a contribuição de cada valor em relação a um total.
d) No Microsoft Excel, em sua versão mais recente, permite exibir a tendência de valores em
relação ao tempo ou a categorias através de um gráfico de área 2D.
e) No Microsoft Excel, em sua versão mais recente, é possível especificar quais colunas devem ser
verificadas em busca de informações duplicadas e, em seguida, excluir as linhas duplicadas de uma
planilha.
7) Q755581
Provas: CESPE - 2018 - FUB - Administrador

Disciplina: Administração Geral - Assuntos: Gestão de processos Gestão da Qualidade
1. Administração da produção 5. Administração geral 15. Gestão organizacional e empresarial
18. Inovação e mudança organizacional 26. Teoria geral da administração - TGA 27. Qualidade e produtividade
Melhoria Contínua e Qualidade Total
A respeito da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue o item

subsequente.
A partir dos anos 1950, a gestão da qualidade foi deixando de ser uma simples análise do
produto ou do serviço e passando a constituir uma preocupação da empresa como um todo.
Errado
Certo
8) Q670000
Provas: IADES - 2018 - CFM - Assistente Administrativo

2. Administração de materiais e suprimentos 5. Administração geral 15. Gestão organizacional e empresarial
19. Organização e métodos 27. Qualidade e produtividade
Considere hipoteticamente determinada fábrica de automóveis que produz carros de uma

forma mais rápida e com menor consumo de materiais que seus concorrentes. Contudo, os
carros produzidos nessa fábrica possuem uma baixa procura pelos consumidores.
Com base na situação descrita, é correto a rmar que a fábrica tem
a) baixa eficiência.
b) baixa produtividade.
c) alta competitividade.
d) estrutura física precária.
e) baixa eficácia.
9) Q755580
Provas: CESPE - 2018 - FUB - Administrador

Disciplina: Administração Geral - Assuntos: Gestão da Qualidade 1. Administração da produção
5. Administração geral 15. Gestão organizacional e empresarial 19. Organização e métodos
27. Qualidade e produtividade Melhoria Contínua e Qualidade Total
A respeito da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue o item

subsequente.
A atividade de inspeção no controle da qualidade foi formalizada com o surgimento da

produção em massa.
Errado
Certo
10) Q670271
Provas: IBADE - 2018 - Prefeitura de João Pessoa - PB - Analista Previdenciário - Administrador

2. Administração de materiais e suprimentos 17. Modelos de gestão
Para o controle dos insumos da produção, no âmbito de sua gestão, o conjunto de técnicas
que emprega uma lista de suprimentos, dados de estoque e plano mestre de produção para
calcular as necessidades possui a seguinte denominação:
a) Reposição Automática de Suprimentos.
b) Modelo de Reposição Contínua.
c) MRP- materiais requirement planning.
d) Modelo de Reposição Periódica.
e) Just in Time.
11) Q672587
Provas: INSTITUTO PRÓ-MUNICÍPIO - 2018 - Prefeitura de Solonópole - CE - Agente Administrativo

Disciplina: Administração Geral - Assuntos: Eficiência, Eficácia e Efetividade 1. Administração da produção
26. Teoria geral da administração - TGA
A Administração signi ca realizar as tarefas e os objetivos organizacionais de forma e caz e

e ciente. Analise as seguintes a rmações a respeito de produtividade, e ciência e e cácia e
assinale a opção CORRETA:
a) A eficiência compreende a capacidade de realizar as atividades da organização, maximizando a

utilização dos seus recursos;
b) A eficácia é uma medida da relação entre os resultados alcançados e os recursos consumidos

por uma organização;
c) Quanto menor a produtividade de uma organização, mais eficiência ela será;
d) A eficácia compreende a capacidade de realizar as atividades da organização de modo a

alcançar os objetivos estabelecidos.
12) Q670016
Provas: IADES - 2018 - CFM - Assistente Administrativo

15. Gestão organizacional e empresarial 19. Organização e métodos 20. Planejamento
É correto a rmar que o propósito do planejamento e do controle consiste em
a) garantir que a produção ocorra eficazmente e produza produtos e serviços quando necessário.
b) servir como um método de sequenciamento da produção.
c) envolver a capacidade de equilibrar custos, associada à manutenção de estoques.
d) obter uma maior padronização de procedimentos.
e) abranger a integração da cadeia de suprimentos.
13) Q670085
Provas: IADES - 2018 - CFM - Serviços Operacionais

19. Organização e métodos
Periodicamente, as organizações efetuam a contagem física dos próprios itens em estoque ou
dos respectivos recursos patrimoniais, como os equipamentos de escritório. O processo tem
diferentes nalidades, entre elas, a veri cação da situação de conservação do patrimônio.
Considerando-se essas informações e o tipo de contagem “inventário rotativo", é correto
a rmar que este ocorre
a) no decorrer do ano fiscal da organização, sem qualquer tipo de parada no processo operacional.
b) no fim de cada exercício fiscal da organização, abrangendo a contagem física de todos os itens
de uma só vez, podendo haver parada total do processo operacional.
c) de forma alternada entre os departamentos.
d) pelos colaboradores do próprio departamento analisado.
e) por equipes rotativas, ou seja, que se alternam na atividade de forma a garantir a qualidade do
processo.
14) Q602895
Provas: NC-UFPR - 2017 - ITAIPU BINACIONAL - Administrador

15. Gestão organizacional e empresarial 19. Organização e métodos 26. Teoria geral da administração - TGA
O trabalho pioneiro de Taylor abriu espaço para discussão dos problemas relacionados ao
sistema de pagamento de salários do nal do século XIX e a produtividade do funcionário.
Nesse sentido, sua principal contribuição foi:
a) a interpretação das organizações como sistemas abertos, tal como na biologia, em que há uma
troca constante de energia com o ambiente exercendo pressão para a organização se adaptar.
b) o entendimento de que o sistema social tem tanto ou mais influência sobre o desempenho dos
funcionários que o sistema técnico da organização.
c) a proposição do estudo sistemático e científico do tempo para a execução das tarefas,

aprimorando-as e racionalizando os movimentos necessários para executá-las.
d) o entendimento da obediência dos funcionários ao cargo e não aos ocupantes, levando em conta
o fator da impessoalidade nas relações de trabalho e na percepção de autoridade.
e) a proposição dos tipos de habilidades necessários para o desempenho do trabalho gerencial, a

saber: habilidade técnica, humana e conceitual.
15) Q595867
Provas: UFG - 2017 - CELG/GT-GO - Analista de Gestão - Administração
15. Gestão organizacional e empresarial 21. Processo decisório, liderança e gerência
Há teóricos que imaginam sistemas organizacionais funcionalmente tão perfeitos que o ser
humano nem precisa mais ter autonomia. Tais teóricos focam suas análises no
aperfeiçoamento das regras e nas estruturas internas da organização. Para eles, a partir do
momento que a organização tem estruturas adequadas que funcionam bem e otimizam a
produção, todos os outros problemas se resolvem, incluindo aqueles relacionados ao
comportamento humano e à competitividade. Tais teóricos acreditavam que o
aperfeiçoamento cada vez maior dos sistemas e dos métodos de produção garantiriam por si
só os resultados desejados, pois trabalhava-se com o pressuposto da racionalidade absoluta.
Pode-se considerar que tais teóricos pertenciam ao denominado movimento de administração:
a) das relações humanas.
b) científica.
c) estruturalista-sistêmico.
d) da contingência.
16) Q595879

É uma das responsabilidades da administração da produção:
a) desenvolver uma estratégia de produção para a organização.
b) colocar a produção no topo das prioridades organizacionais.
c) modelar o sistema input-output da organização.
d) estudar as dimensões da produção.
17) Q595878

15. Gestão organizacional e empresarial 26. Teoria geral da administração - TGA
Um dos objetivos diretos da área de produção de uma organização é:
a) qualidade dos produtos.
b) desempenho financeiro.
c) gerenciamento logístico.
d) posicionamento estratégico.
18) Q601434
Provas: IBFC - 2017 - EMBASA - Agente Administrativo

15. Gestão organizacional e empresarial 27. Qualidade e produtividade
Analise as a rmações abaixo sobre produtividade e assinale a alternativa correta.

I. A produtividade de um sistema é de nida como a relação entre os recursos utilizados e os
recursos produzidos.
II. Produtividade e e ciência são sinônimos, porque correspondem ao quanto cada um produz.
Estão corretas as a rmativas:
a) I e II
b) Nenhuma
c) I, apenas
d) II, apenas
19) Q602901
Provas: NC-UFPR - 2017 - ITAIPU BINACIONAL - Administrador

27. Qualidade e produtividade
No processo de transformação de recursos para oferecer produtos e serviços, dois conceitos

são importantes para identi car o desempenho das organizações. O primeiro diz respeito à
realização dos objetivos organizacionais, e o segundo à economia na utilização dos recursos.
Esses conceitos são, respectivamente:
a) eficácia e eficiência.
b) metas e eficiência.
c) produtividade e eficácia.
d) produtividade e eficiência.
e) metas e produtividade.
20) Q603372
Provas: IF-ES - 2017 - IF-ES - Administrador

15. Gestão organizacional e empresarial 26. Teoria geral da administração - TGA
A gestão da cadeia de abastecimento diz respeito às práticas de gestão que são necessárias
para que todas as empresas agreguem valor ao cliente, desde a fabricação dos materiais,
passando pela produção de bens e serviços e pela distribuição, até a entrega nal ao cliente.
Assinale a alternativa CORRETA quanto aos objetivos da cadeia de abastecimento:
a) diminuir o retorno dos investimentos.
b) aumentar as margens dos produtos.
c) manter a produção.
d) aumentar o tempo total da cadeia.
e) manter os custos de fornecimento.
21) Q528942
Provas: CESGRANRIO - 2016 - IBGE - Supervisor de Pesquisas - Geral

CESGRANRIO - 2016 - IBGE - Supervisor de Pesquisas - Gestão
CESGRANRIO - 2016 - IBGE - Supervisor de Pesquisas - Suporte Gerencial
CESGRANRIO - 2016 - IBGE - Supervisor de Pesquisas - Tecnologia de Informação e Comunicação
7. Analise organizacional 15. Gestão organizacional e empresarial 17. Modelos de gestão
19. Organização e métodos 21. Processo decisório, liderança e gerência
Em uma determinada empresa prestadora de serviços, são recrutados apenas pro ssionais
com pós-graduação e são inspecionados todos os insumos utilizados para a prestação de
serviços. As atividades dos funcionários são monitoradas, de perto, por supervisores que
veri cam, no momento da prestação do serviço, se ele está adequado ao que foi planejado. Ao
m, os resultados são analisados, e a satisfação do cliente é medida. Nesse caso, o
monitoramento das atividades dos funcionários pelos supervisores compõe o tipo de controle
organizacional denominado
a) preventivo
b) simultâneo
c) padronizado
d) feedforward
e) feedback
22) Q518234
Provas: COSEAC - 2016 - Prefeitura de Niterói - RJ - Administrador

2. Administração de materiais e suprimentos 5. Administração geral 18. Inovação e mudança organizacional
19. Organização e métodos 24. Sistemas 26. Teoria geral da administração - TGA
Determinada “ferramenta” japonesa de gestão propôs a reorganização do ambiente produtivo

por meio da eliminação de desperdícios. Sugeriu também a aplicação de sistemas que
resultassem na produção da quantidade demandada, na qualidade perfeita e sem excessos,
tudo de forma rápida, transportando o produto para o lugar certo no tempo desejado. Seu foco
incluiu a redução, ou mesmo eliminação, de estoques e desperdícios, minorando custos. Esta
ferramenta cou conhecida como:
a) six sigma.
b) benchmarking.
c) just-in-time.
d) kanban.
e) reengenharia.
23) Q518239

O diretor-geral da empresa fez questão de comparecer à cerimônia de premiação da equipe
que alcançou o maior nível de produção que se pode manter dentro de uma estrutura de
programação realista, considerado um período de inatividade normal e supondo-se
disponibilidade su ciente de entradas para operar a maquinaria e o equipamento existente. Ele
valorizou, portanto, o conceito de capacidade:
a) limite de instalação.
b) teto de inflexão.
c) de produção.
d) de superação.
e) instalada.
24) Q518241

2. Administração de materiais e suprimentos 5. Administração geral
Ao conjunto de materiais destinados a evitar possíveis interrupções na produção por defeito,

ou quebra de algum equipamento, dá-se o nome de:
a) matéria-prima.
b) produtos em processo.
c) estoque operacional.
d) materiais administrativos.
e) auxiliares.
25) Q553057
Provas: IF-TO - 2016 - IF-TO - Professor - Administração

Disciplina: Administração Geral - Assuntos: 1. Administração da produção 3. Administração estratégica
5. Administração geral 13. Gestão ambiental 26. Teoria geral da administração - TGA
Atualmente, a qualidade é vista como uma questão estratégica que afeta a todos e a cada um
dos processos de qualquer organização. A respeito de qualidade, assinale a alternativa
correta.
a) A certificação pelas normas da ISO 9000 significa um diploma de qualidade: atesta que a
empresa está em condições de produzir qualidade. Mais recentemente, surgiu a ISO 14 000
relacionada com normas para inspeção e ensaios de produtos acabados ou de serviços oferecidos.
b) A introdução dos modernos conceitos de qualidade ocorreu com o americano W. Edwards

Deming, quando a qualidade deixou de ser uma preocupação com a produção e tornou-se a
prioridade em todos os níveis da organização.
c) HOUSEKEEPING - o programa dos cinco “S” tem por objetivo avaliar produtos, serviços e
práticas das concorrentes mais fortes e das empresas que são bem reconhecidas.
d) A cadeia de qualidade agrega valor à organização e está substituindo a cadeia escalar nas
organizações que trocaram a organização horizontalizada pela hierarquia verticalizada.
e) Terceirização (outsourcing) é uma decorrência da filosofia de qualidade total. A terceirização

ocorre quando uma operação interna da organização é transferida para outra organização que
consiga fazê–la com qualidade superior no sentido de melhorar a qualidade e reduzir custos.
26) Q553068

7. Analise organizacional 12. Estruturas organizacionais 15. Gestão organizacional e empresarial
17. Modelos de gestão 18. Inovação e mudança organizacional 19. Organização e métodos
20. Planejamento 26. Teoria geral da administração - TGA 27. Qualidade e produtividade
Henry Ford (1863-1947), fundador da Ford Motor Co., utilizando o sistema de concentração
vertical e horizontal, idealizou a linha de montagem móvel, o que lhe permitiu a produção em
série. Quais são os princípios dessa produção?
a) Peças padronizadas e simplificação do processo produtivo.
b) Arranjos físicos e controle de qualidade.
c) Peças padronizadas e trabalho especializado.
d) Peças padronizadas e estoques intermediários.
e) Trabalho especializado e controle de qualidade.
27) Q518240
13. Gestão ambiental 15. Gestão organizacional e empresarial 18. Inovação e mudança organizacional
Tradicionalmente o papel da logística direta é levar algo do produtor aos CD, destes para o
mercado e, por m, para o grande público. O da reversa tem sentido inverso, recolhendo
produtos dispersos e devolvendo-os às origens para tratamento, disposição nal ou
reciclagem. No entanto, hoje já se admite a expansão do conceito reverso em direção à
sustentabilidade:
a) realizando “queimadas limpas”.
b) controlando resíduos gerados pelas organizações.
c) associando-se aos criadores ecologicamente.
d) grupando os resíduos em áreas controladas.
e) aplicando energia nuclear na finalização.
28) Q518245

2. Administração de materiais e suprimentos 5. Administração geral 7. Analise organizacional
15. Gestão organizacional e empresarial 19. Organização e métodos 27. Qualidade e produtividade
O uso mais comum da ferramenta conhecida como curva ABC dá-se no gerenciamento de
estoques, a m de realizar controle apurado dos produtos estocados, além de buscar a
redução de custos sem comprometer o nível de atendimento ao cliente. Outra utilização
comum desta mesma ferramenta dá-se na procura de:
a) reciclagem de bens.
b) análise de custos temporários.
c) rastreabilidade.
d) causas e efeitos dentro da gestão da qualidade.
e) logística reversa.
29) Q493930
Provas: CESPE - 2016 - TCE-SC - Auditor Fiscal de Controle Externo - Administração
Julgue os itens a seguir, relativos à gestão de processos para a gestão da qualidade.
Para controlar a qualidade dos seus processos de serviços, uma organização pode utilizar o
controle estatístico de processos, pelo qual se evidenciam desvios ou tendências a desvios de
processos.
Errado
Certo
30) Q556629
Provas: Quadrix - 2016 - CREF - 7ª Região (DF) - Auxiliar de Atendimento e Administração

5. Administração geral 12. Estruturas organizacionais 15. Gestão organizacional e empresarial
17. Modelos de gestão 19. Organização e métodos 21. Processo decisório, liderança e gerência
23. Recursos humanos 26. Teoria geral da administração - TGA 27. Qualidade e produtividade
A primeira tentativa de de nir e estabelecer racionalmente cargos e tarefas aconteceu com a

Administração Cientí ca. Nesse aspecto, Frederick Taylor foi o pioneiro. Sobre o tema,
considere as seguintes a rmativas.
I. O conceito de e ciência é fundamental para a Administração Cientí ca. A análise do trabalho
e do estudo dos tempos e movimentos buscava a melhor maneira de executar uma tarefa e
elevar a e ciência do operário. A e ciência signi ca a correta utilização dos recursos (meios
de produção) disponíveis.
II. A ênfase sobre as tarefas a serem executadas levou à simpli cação dos cargos no intuito de
obter o máximo de especialização de cada trabalhador: cada operário caria restrito a uma
simples e especí ca tarefa que deveria ser executada cíclica e repetitivamente para aumentar
sua e ciência. Os cargos e as tarefas são desenhados para uma execução automatizada por
parte do trabalhador: ele deve fazer e não pensar ou decidir. III. A Administração Cientí ca
baseou-se no conceito de homo economicus, isto é, do homem econômico.
Segundo esse conceito, toda pessoa é concebida como in uenciada exclusivamente por
recompensas salariais, econômicas e materiais. Pode-se a rmar que:
a) somente I está correta.
b) somente II está correta.
c) somente III está correta.
d) há apenas duas afirmativas corretas.

e) todas estão corretas.
31) Q556631
Provas: Quadrix - 2016 - CREF - 7ª Região (DF) - Auxiliar de Atendimento e Administração

5. Administração geral 7. Analise organizacional 12. Estruturas organizacionais
15. Gestão organizacional e empresarial 17. Modelos de gestão 18. Inovação e mudança organizacional
19. Organização e métodos 21. Processo decisório, liderança e gerência 23. Recursos humanos
26. Teoria geral da administração - TGA 27. Qualidade e produtividade
Henry Ford se ocupou do sistema de produção empresarial como um todo, visando a sua maior
e ciência. Ford introduziu conceitos modernos, concebendo um ritmo de trabalho em cadeia,
para poupar tempo e custos. Estabeleceu, portanto, três princípios pelos quais deve se orientar
a produção:
a) de intensificação; de economicidade; e de produtividade.
b) de constância do trabalho; de retorno do capital investido; e de efetividade.
c) de divisão do trabalho; de treinamento e seleção do trabalhador; de coordenação entre as

atividades.
d) de centralização; de cadeias hierárquicas; e de subordinação do interesse individual ao coletivo.
e) de estabilidade; de cooperação; e de iniciativa.
32) Q482761
Provas: FAUEL - 2016 - CISMEPAR - PR - Técnico Administrativo

Na abordagem da Escola da Administração Cientí ca, a ferramenta para racionalizar o trabalho

dos operários era o estudo de tempos e movimentos (motion-time study). As proposições
abaixo estão relacionadas à análise do trabalho e estudo de tempos e movimentos. I.
Decompor cada tarefa em uma série de movimentos simples.
II. Os movimentos inúteis eram acrescidos enquanto os úteis eram incrementados.
III. Determinação do tempo, através do uso do cronômetro.
IV. A esse tempo médio era adicionado os tempos elementares e mortos, para resultar o
chamado “tempo-padrão”.
Assinale a alternativa que indica as a rmações corretas sobre a análise do trabalho e estudo
de tempos e movimentos:
a) As alternativas I, II, III e IV estão corretas.
b) Somente as alternativas I, II e IV estão corretas.
c) Somente as alternativas I, III e IV estão corretas.
d) Somente as alternativas I e II estão corretas.
33) Q522042
Provas:
CESPE - 2016 - TCE-PA - Auditor de Controle Externo - Área Administrativa: Gestão de Pessoas - Cargo 14
6. Ambiente organizacional 9. Comportamento 15. Gestão organizacional e empresarial
21. Processo decisório, liderança e gerência 23. Recursos humanos
A respeito de comportamento organizacional, julgue os itens

seguintes.
Os efeitos negativos da falta de autonomia, da baixa complexidade das tarefas e da pressão

por resultados na produtividade dos funcionários podem ser corrigidos com a introdução de
ações assistencialistas de qualidade de vida no trabalho, tais como ginásticas laborais,
treinamentos psicoeducativos e programas de apoio psicossocial.
Errado
Certo
34) Q455286
Provas: CESGRANRIO - 2016 - ANP - Técnico em Regulação de Petróleo e Derivados - Especialidade Geral
Disciplina: Administração Geral - Assuntos: 1. Administração da produção 4. Administração financeira
5. Administração geral
Uma característica do mercado em concorrência monopolística é que
a) se trata de um mercado atomizado, ou seja, individualmente, vendedor e comprador não

possuem condições de influenciar o mercado.
b) são os produtos vendidos diferenciados e complementares entre si.
c) são os produtos vendidos complementares entre si, mas não são diferenciados.
d) existe a possibilidade de capacidade ociosa na produção.
e) é menor o preço de equilíbrio do que o custo marginal para o produtor.
35) Q455483
Provas: FUNCAB - 2016 - ANS - Técnico Administrativo

Em uma organização, o órgão de suprimento está subordinado, geralmente à(ao):
a) área de produção.
b) áreajurídica.
c) área de logística.
d) usuário final.
e) área comercial.
36) Q457667
Provas: CESPE - 2016 - DPU - Técnico em Assuntos Educacionais

4. Administração financeira 5. Administração geral 7. Analise organizacional
A respeito do processo organizacional, julgue os itens a seguir.
Indicadores de desempenho são ferramentas utilizadas pela função controle.
Errado
Certo
37) Q518231

12. Estruturas organizacionais 15. Gestão organizacional e empresarial
A Administração da Produção constitui o núcleo de toda atividade empresarial, representando

a própria nalidade da existência do negócio, já que cada empresa existe para produzir algo.
Quanto ao que produzem, as empresas chamadas terciárias são as:
a) extrativas.
b) que assumem o trabalho que cabia à outra.
c) transformadoras de insumos secundários.
d) que possuem múltiplas competências.
e) prestadoras de serviços.
38) Q518236

A gestão logística considera conveniente o desenvolvimento de sistemas para movimentação

de cargas que permitam acondicionar volumes uniformes em unidades de carga. Busca
reduzir, assim, custos de viagem, tempo de permanência de veículos nos embarques e
desembarques, além de oferecer maior segurança à carga, eliminando o manuseio direto. Esta
prática cou conhecida como:
a) drawback.
b) unitização.
c) cabotagem.
d) eifo.
e) alavancagem.
39) Q519715
Provas: FCM - 2016 - IF Sudeste - MG - Tecnólogo em Secretariado ou Processos Escolares ou Gestão Pública
15. Gestão organizacional e empresarial 17. Modelos de gestão 19. Organização e métodos
20. Planejamento 26. Teoria geral da administração - TGA
Um princípio é uma a rmação válida para determinada situação;

é uma previsão antecipada que deverá ser feita quando ocorrer
aquela situação (CHIAVENATO, 2011). Focando nos princípios da
administração cientí ca de Taylor, analise e relacione as seguintes
descrições.
A sequência correta é
a) 1, 2, 4, 2, 2, 3.
b) 2, 1, 4, 3, 1, 2.
c) 2, 4, 3, 1, 2, 3.
d) 3, 3, 1, 2, 4, 1.
e) 4, 4, 2, 3, 1, 2.
40) Q553059

2. Administração de materiais e suprimentos 4. Administração financeira 5. Administração geral
As organizações buscam o aumento da produtividade, análise de custos e fundamentam-se na
estrutura de informações, entre outros fatores, para buscar o retorno do capital investido. Leia
as alternativas a seguir e assinale a correta.
a) O ponto de equilíbrio determina o ponto em que a empresa equilibra custos com faturamento.
b) Os gastos para o produto são os efetuados para o processo de venda e os gastos para o período
são os efetuados para o processo de produção.
c) Investimentos são os efetuados em ativos ou despesas e custos que serão imobilizados ou

diferidos. São gastos ativados em função de sua vida útil ou de benefícios futuros.
d) Insumo é uma terminologia específica para o setor agropecuário e não se utiliza para o setor
produtivo industrial.
e) A diferença entre o valor de um bem novo e o valor do bem atual é denominado depreciação ou
amortização.
41) Q553061

6. Ambiente organizacional 15. Gestão organizacional e empresarial 17. Modelos de gestão
23. Recursos humanos 26. Teoria geral da administração - TGA
As Escolas Clássicas da Administração veem as organizações como um corpo rígido e

conservador, porém a Teoria Clássica desenvolveu o princípio de política racional. Assim, a
história da Administração Clássica pode ser visualizada como uma sequência lógica de
fatores, sendo:
a) demonstrações do método científico de análise dos aspectos diversos da administração;

limitadora da criatividade de seus indivíduos; proporciona uma visão motivacional; contribui para o
desenvolvimento da ideia de analisar a organização.
b) aplicação de técnicas e princípios em todos os setores; proporciona flexibilidade aos requisitos

necessários para estruturas organizacionais; proporciona respeito à organização informal do
ambiente organizacional; apresenta uma comunicação formal adequada para resolver diferenças e
conflitos.
c) demostra a importância do processo de decisão; reconhecimento da existência de grupos

formais e não formais no ambiente organizacional; limitadora da criatividade de seus indivíduos;
Apresenta a importância da avaliação constante do ambiente externo e interno da organização;
apresenta homogeneidade de perspectiva com relação aos objetivos e papel da organização.
d) surgimento de uma visão organizacional abrangente e preocupada com o ambiente; proporciona
uma visão inicial sobre conflitos e interação entre diferentes grupos; apresenta a interação entre os
princípios administrativos organizacionais; permite uma clara definição dos objetivos do sistema
organizacional.
e) demonstrações do método científico de análise dos aspectos diversos da administração;

aumento do reconhecimento da importância dos fatores psicológicos; expansão de técnicas e
princípios em empresas não processadoras; aplicação de técnicas e princípios em todos os setores.
42) Q469167
Provas: UFMT - 2016 - TJ-MT - Analista Judiciário - Administração

19. Organização e métodos 27. Qualidade e produtividade
Sobre a era da qualidade na Administração, marque V para as a rmativas verdadeiras e F para

as falsas.
( ) Nas eras da inspeção e do controle estatístico, a ênfase estava na qualidade do produto e
do serviço.
( ) Atualmente a qualidade se institui como um sistema que abrange todos os aspectos de
operação da
empresa.
( ) Na era do controle estatístico, fazia-se o controle dos materiais da empresa, porém os
fornecedores não
eram controlados.
( ) A inspeção ou auditoria serve para decidir se um fornecedor tem ou não condições de
continuar como
tal e também de escolher novos fornecedores.
Assinale a sequência correta.
a) V, V, F, V
b) V, F, V, V
c) F, V, F, F
d) F, F, V, F
43) Q519714
Provas: FCM - 2016 - IF Sudeste - MG - Tecnólogo em Secretariado ou Processos Escolares ou Gestão Pública
15. Gestão organizacional e empresarial 17. Modelos de gestão 19. Organização e métodos
Conforme apontado por Chiavenato (2011), segundo os pressupostos da administração

cientí ca, o instrumento básico para se racionalizar o trabalho foi o estudo dos tempos e dos
movimentos.
Nessa concepção, o trabalho é executado melhor e mais economicamente por meio da sua
análise. Na aplicação desse método, constatam-se algumas vantagens, dentre as quais I-
especialização das atividades.
II- variação e periodização do trabalho.
III-diversi cação e uniformização de salários.
IV-redução do esforço humano e de movimentos inúteis.
Estão corretas as a rmativas
a) I e II.
b) I e IV.
c) II e III.
d) III e IV.
e) II, III e IV.
44) Q469166

10. Comunicação organizacional 19. Organização e métodos 27. Qualidade e produtividade
Que ferramenta de Organização de Sistemas e Métodos (OSM) permite à gestão tornar a visão
da distribuição das tarefas entre os setores e pontuar a ordem em que as atividades devem ser
executadas, viabilizando processos mais ágeis e e cientes?
a) Fluxograma
b) Organograma
c) Funcionograma
d) Lotacionograma
45) Q469180

2. Administração de materiais e suprimentos 5. Administração geral 7. Analise organizacional
19. Organização e métodos 20. Planejamento 26. Teoria geral da administração - TGA
Em relação à Administração da Produção, marque V para as a rmativas verdadeiras e F para

as falsas.
( ) O Just-in-time (JIT) é uma abordagem disciplinada, que visa aprimorar a produtividade
global e
eliminar os desperdícios, perde em e cácia em termos de custo, porém o fornecimento é
preciso,
utilizando o mínimo de instalações, equipamentos, materiais e recursos humanos.
( ) A abordagem enxuta de gerenciar operações é fundamentada em fazer bem as coisas
simples, em fazêlas
cada vez melhor e eliminar os desperdícios em cada passo do processo.
( ) A programação de estoques pode ser governada por uma das três escolas de pensamento:
o
planejamento e controle “puxado", “gradativo" e “empurrado".
( ) O planejamento e controle JIT é baseado no princípio de um “sistema puxado", enquanto a
abordagem
MRP, em um “sistema empurrado".
Assinale a sequência correta.
a) V, V, F, F
b) F, V, F, V
c) F, F, V, F
d) V, F, V, V
46) Q311317
Provas: FCC - 2015 - MANAUSPREV - Técnico Previdenciário - Administrativa

19. Organização e métodos 26. Teoria geral da administração - TGA Abordagem Clássica da Administração
Teoria Clássica da Administração
Ora, entre os vários métodos e instrumentos utilizados em cada operação, há sempre o método
mais rápido e o instrumento melhor que os demais. Estes métodos e instrumentos melhores
podem ser encontrados bem como aperfeiçoados na análise cientí ca de todos aqueles em
uso, juntamente com acurado e minucioso estudo do tempo. Isto acarreta gradual substituição
dos métodos empíricos pelos cientí cos, em todas as artes mecânicas. O excerto acima se
refere, respectivamente, à escola e ao autor:
a) Sistêmica – Bertalanffy
b) Japonesa – Deming
c) Neoclássica – Drucker
d) Clássica – Taylor
e) Comportamental – Fayol
47) Q231646
Provas: CESPE - 2014 - DPF - Agente Administrativo

2. Administração de materiais e suprimentos
Julgue os itens subsequentes, relativos à gestão de inventários.
A classi cação de equipamentos de movimentação e transporte abrange os dispositivos de

carga, de descarga e de manuseio, que, mesmo não sendo máquinas, servem de apoio a vários
sistemas modernos.
Certo
Errado
48) Q231711
Provas: CESPE - 2014 - DPF - Administrador

Em relação à gestão de processos e de projetos, julgue os itens que se seguem.
Entre as técnicas para aprimoramento de processos destaca-se o Six Sigma, por meio do qual
se mapeiam as exigências dos clientes a m de transformá-las em requisitos de qualidade
adotados pela organização.
Certo
Errado
49) Q231785

2. Administração de materiais e suprimentos 5. Administração geral
Acerca de recebimento, armazenagem, distribuição de materiais e gestão patrimonial, julgue os

itens seguintes.
O sistema rotativo de inventário busca relacionar o controle de estoque com o estoque físico,
podendo ser classi cado em automático, programado ou a pedido.
Certo
Errado
50) Q592972
Provas: IESES - 2014 - GasBrasiliano - Administrador Júnior

2. Administração de materiais e suprimentos 4. Administração financeira 5. Administração geral
São exemplos de gastos que se referem ao custos de produção, EXCETO:
a) Salários do pessoal da fábrica.
b) Gastos financeiros.
c) Matéria-prima consumida no período.
d) Depreciação de equipamentos da fábrica.
51) Q272410
Provas: ESAF - 2014 - Receita Federal - Auditor Fiscal da Receita Federal - Prova 01
14. Gestão do conhecimento e Informação
Analise os itens a seguir e assinale a opção correta.
I.Na criação do conhecimento, o conhecimento tácito é pessoal, difícil de formalizar e

comunicar. Já o conhecimento explícito refere-se ao que pode ser transmitido na linguagem
formal.
II.Um processo é um conjunto de atividades encadeadas, que devem ser realizadas por
pessoas e não por máquinas.
III.Os recursos aplicados por unidade de saída e o tempo de processamento por unidade
produzida são medidas de e ciência.
a) Somente II e III estão corretas.
b) Somente I e II estão corretas.
c) Somente I e III estão corretas.
d) Nenhuma das afirmativas está correta.
e) Todas as afirmativas estão corretas.
52) Q239383
Provas: CESPE - 2014 - CADE - Analista Técnico - Administrativo CESPE - 2014 - CADE - Economista
Disciplina: Administração Geral - Assuntos: 1. Administração da produção 4. Administração financeira
16. Marketing 20. Planejamento
Uma empresa do setor alimentício, com fábricas no Brasil,

pretende adquirir outra empresa, uma concorrente brasileira. Caso
a organização opte por esse investimento, espera-se, com a
substituição das máquinas por outras de tecnologia mais e ciente,
aumentar a produção das duas empresas combinadas. As
características e qualidades dos insumos, exceto máquinas, e dos
produtos são as mesmas para as duas empresas. O uxo de caixa
anual esperado para esse investimento, durante os cinco anos
seguintes à aquisição, dependerá de fatores de risco, como a
quantidade de produtos demandada por hipermercados e o preço
cobrado por fornecedores.
Com base nessas informações, julgue os itens que se seguem
A expansão da fronteira das possibilidades de produção total da referida empresa requer,

necessariamente, a demissão de empregados.
Certo
Errado
53) Q231644
Provas: CESPE - 2014 - DPF - Agente Administrativo

A respeito da administração de materiais, julgue os itens que se seguem.
Por meio do JIT (just in time) garante-se a eliminação dos estoques em todo o canal de
suprimentos pela mera transferência aos fornecedores dos encargos da manutenção dos
estoques.
Certo
Errado
54) Q231787

Acerca de recebimento, armazenagem, distribuição de materiais e gestão patrimonial, julgue os

itens seguintes.
Os produtos in amáveis devem ser armazenados em ambientes próprios e isolados,

projetados de acordo com rígidas normas de segurança, motivo por que o processo de
armazenagem de cilindros de gases especiais é divido em seis categorias distintas.
Certo
Errado
55) Q211268
Provas: FUNRIO - 2013 - INSS - Analista - Terapia Ocupacional
FUNRIO - 2013 - INSS - Analista - Tecnologia da Informação FUNRIO - 2013 - INSS - Analista - Publicidade
FUNRIO - 2013 - INSS - Analista - Psicologia FUNRIO - 2013 - INSS - Analista - Pedagogia
FUNRIO - 2013 - INSS - Analista - Letras FUNRIO - 2013 - INSS - Analista - Jornalismo
FUNRIO - 2013 - INSS - Analista - Fisioterapia FUNRIO - 2013 - INSS - Analista - Estatística
FUNRIO - 2013 - INSS - Analista - Engenharia Mecânica FUNRIO - 2013 - INSS - Analista - Engenharia Elétrica
FUNRIO - 2013 - INSS - Analista - Engenharia de Telecomunicações
FUNRIO - 2013 - INSS - Analista - Engenharia em Segurança do Trabalho
FUNRIO - 2013 - INSS - Analista - Engenharia Civil FUNRIO - 2013 - INSS - Analista - Direito
FUNRIO - 2013 - INSS - Analista - Ciências Contábeis FUNRIO - 2013 - INSS - Analista - Arquitetura
Considerando as características:
1. É uma ferramenta da qualidade;

2. É utilizado para visualizar o que acontece com uma variável quando outra variável se altera;
3. Para saber se as duas estão relacionadas;
4. Utilizado para veri car a relação de causa e efeito;
5. É construído de forma que o eixo horizontal (eixo x) represente os valores medidos de uma
variável e o eixo vertical (eixo y) represente as medições da segunda variável às medições.
Elas descrevem o(a)
a) Diagrama de Ishikawa.
b) Diagrama de Dispersão.
c) Carta de Controle.
d) Capabilidade do Processo.
e) Folha de Frequência.
56) Q199696
Provas: CEPERJ - 2013 - SEPLAG-RJ - Analista Executivo - Perfil 1

Tradicionalmente, quando os produtos logísticos são dirigidos a indivíduos ou organizações

que os utilizam para produzir outros produtos ou serviços, são classi cados como:
a) bens de conveniência
b) bens industriais
c) bens de comparação
d) bens de consumo
e) bens de uso especial
57) Q175242
Provas: CESPE - 2013 - ANP - Analista Administrativo - Área 4

Disciplina: Administração Geral - Assuntos: 1. Administração da produção 20. Planejamento
25. Qualidade e produtividade (5 S, 6 Sigma, PDCA, Processos,...)
Acerca da gestão de projetos e processos nas organizações,

julgue os itens que se seguem.
A sequência de atividades programadas com o compromisso de fornecer um resultado que

produza mudança é um exemplo de processo, pois há encadeamento lógico entre as diferentes
etapas de produção.
Certo
Errado
58) Q204569
Provas: CESPE - 2013 - ANS - Técnico Administrativo

Disciplina: Administração Geral - Assuntos: 1. Administração da produção 27. Qualidade e produtividade
Acerca de gestão da qualidade e de gestão de processos nas organizações, julgue os itens que
se seguem.
Nas organizações, a gestão da qualidade é evidenciada quando os empregados se reúnem
informalmente para melhorar a qualidade do trabalho e resolver problemas de produção e de
desempenho.
Certo
Errado
59) Q160828
Provas: CESPE - 2013 - CNJ - Técnico Judiciário - Área Administrativa

Disciplina: Administração Geral - Assuntos: 1. Administração da produção 22. Projetos
25. Qualidade e produtividade (5 S, 6 Sigma, PDCA, Processos,...)
Com relação à gestão de projetos, julgue os itens que se seguem.
A especi cação design for assembly ilustra a facilidade de fabricação de um produto, sendo,
também, uma dimensão de qualidade.
Certo
Errado
60) Q201854
Provas: CESPE - 2013 - MI - Administrador

Segundo Maximiano, no início do século XX, quando a produção em massa passou a ser
comum,o termo qualidade signi cava ausência de variação.No entanto, o conceito de
qualidade mudou ao longo do século passado: teóricos desenvolveram trabalhos que
apresentam novas perspectivas,e hoje, mais do que nunca,a qualidade tornou-se essencial
para a sobrevivência no mercado.Com relação a esse assunto, julgue os itens a seguir.
O modelo de gestão just-in-case, muito utilizado no ocidente, foi sobreposto pelo modelo
japonês, que busca a eliminação dos desperdícios mediante técnicas de racionalização do
trabalho.
Certo
Errado
GABARITO:
1) D 16) A 31) A 46) D

2) C 17) A 32) C 47) Certo
3) C 18) C 33) Errado 48) Certo
4) C 19) A 34) D 49) Certo
5) Certo 20) B 35) A 50) B
6) B 21) B 36) Certo 51) C
7) Certo 22) C 37) E 52) Errado
8) E 23) C 38) B 53) Errado
9) Certo 24) C 39) A 54) Certo
10) C 25) E 40) C 55) B
11) D 26) C 41) E 56) B
12) A 27) B 42) A 57) Errado
13) A 28) D 43) B 58) Errado
14) C 29) Certo 44) A 59) Errado
15) B 30) E 45) B 60) Certo

Administração da Produção e Operações - QUESTÕES

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Administração da Produção e Operações - QUESTÕES

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Administração geral x 1.

Provas: FUNCERN - 2018 - Prefeitura de Sítio Novo - RN - Recepcionista

Para o planejamento de atividades ao longo de um período de tempo, cuja representação

Provas: CEPS-UFPA - 2018 - UNIFESSPA - Administrador

A divisão do trabalho em várias tarefas a serem executadas e a coordenação dessas tarefas

e) tempos de operacionalização de rotinas.

Provas: FCC - 2018 - SABESP - Técnico em Gestão

Determinada entidade integrante da Administração indireta do Estado assumiu o compromisso

a) eficaz, na medida em que usou adequadamente os recursos financeiros disponíveis.

e) eficiente e eficaz, na medida em que cumpriu as entregas, falhando apenas no quesito

Provas: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Analista - Administrador

a) Potencializa as vantagens decorrentes da estrutura funcional e da estrutura divisional.

b) Pode reduzir a multiplicação e a dispersão de recursos e, com isso, melhorar a eficiência.

c) Muita dificuldade para apurar responsáveis por problemas.

d) Estimula uma visão limitada dos objetivos organizacionais.

Provas: CESPE - 2018 - IPHAN - Cargo 1 - Analista I - Área 5

 Mostrar texto associado à questão

Provas: Adm&Tec - 2018 - Prefeitura de Pão de Açúcar - AL - Assistente Administrativo

Leia as a rmativas a seguir e marque a opção INCORRETA:

a) Em todos os planos táticos e operacionais, a Administração por Objetivos (APO) enfatiza a

b) Um projeto devidamente gerenciado não terá riscos.

Provas: CESPE - 2018 - FUB - Administrador

 Mostrar texto associado à questão

A respeito da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue o item

Provas: IADES - 2018 - CFM - Assistente Administrativo

Considere hipoteticamente determinada fábrica de automóveis que produz carros de uma

d) estrutura física precária.

Provas: CESPE - 2018 - FUB - Administrador

 Mostrar texto associado à questão

A respeito da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue o item

A atividade de inspeção no controle da qualidade foi formalizada com o surgimento da

Provas: IBADE - 2018 - Prefeitura de João Pessoa - PB - Analista Previdenciário - Administrador

a) Reposição Automática de Suprimentos.

b) Modelo de Reposição Contínua.

c) MRP- materiais requirement planning.

d) Modelo de Reposição Periódica.

Provas: INSTITUTO PRÓ-MUNICÍPIO - 2018 - Prefeitura de Solonópole - CE - Agente Administrativo

A Administração signi ca realizar as tarefas e os objetivos organizacionais de forma e caz e

a) A eficiência compreende a capacidade de realizar as atividades da organização, maximizando a

b) A eficácia é uma medida da relação entre os resultados alcançados e os recursos consumidos

c) Quanto menor a produtividade de uma organização, mais eficiência ela será;

d) A eficácia compreende a capacidade de realizar as atividades da organização de modo a

Provas: IADES - 2018 - CFM - Assistente Administrativo

É correto a rmar que o propósito do planejamento e do controle consiste em

b) servir como um método de sequenciamento da produção.

c) envolver a capacidade de equilibrar custos, associada à manutenção de estoques.

d) obter uma maior padronização de procedimentos.

e) abranger a integração da cadeia de suprimentos.

Provas: IADES - 2018 - CFM - Serviços Operacionais

c) de forma alternada entre os departamentos.

d) pelos colaboradores do próprio departamento analisado.

Provas: NC-UFPR - 2017 - ITAIPU BINACIONAL - Administrador

c) a proposição do estudo sistemático e científico do tempo para a execução das tarefas,

e) a proposição dos tipos de habilidades necessários para o desempenho do trabalho gerencial, a

a) das relações humanas.

Provas: UFG - 2017 - CELG/GT-GO - Analista de Gestão - Administração

É uma das responsabilidades da administração da produção:

a) desenvolver uma estratégia de produção para a organização.

b) colocar a produção no topo das prioridades organizacionais.

c) modelar o sistema input-output da organização.

d) estudar as dimensões da produção.

Provas: UFG - 2017 - CELG/GT-GO - Analista de Gestão - Administração

Um dos objetivos diretos da área de produção de uma organização é:

a) qualidade dos produtos.