Relatório de Tendências

para a Advocacia 2024

Quem somos?
Há 30 anos unimos tecnologia e
pessoas. Sempre acompanhando
o movimento do mundo para
ajudar profissionais como você a
advogar com praticidade.
Marcela Quint
CEO da Aurum
Acreditamos que a tecnologia e o aprimoramento contínuo são
recursos fundamentais para empoderar advogados e advogadas.
Pensando nisso, reunimos os principais insights para 2024.
Um compilado que envolve inovações e novas direções do mercado
e que impactam diretamente você.
Seja:
● CEO de um departamento jurídico;
● Diretor ou Diretora jurídica de um escritório;
● Head de inovação;
● Advogado ou Advogada; ou
● Estudante de Direito.
Prepare-se para (re)pensar ações e evoluir sua advocacia com
as próximas tendências sociais, tecnológicas e jurídicas.
Falando em tendência:
o retorno do Aurum Summit
Se até a Barbie e o Mario Bros deram as caras
este ano, só faltava ele, o tão esperado Aurum
Summit – evento chave para o futuro do
Direito.
Sua quinta edição, após uma pausa de três anos,
aconteceu em agosto de 2023, em São Paulo.
Em meio às palestras, feira de negócios e cases,
trouxe um panorama dos novos caminhos
possíveis para a advocacia.
Mas apenas acompanhar as mudanças não é
suficiente. É preciso se inserir nelas. E claro, em
um mercado volátil, a incerteza pode se fazer
presente. Tudo fica mais complexo, mais
ambíguo. Nós entendemos.
Não à toa, a ansiedade é
o sentimento mais
comum quando
falamos de futuro.
Esse sentimento ficou ainda
mais evidente em uma dinâmica
especial realizada no evento.
Perguntamos aos 350 convidados do
evento como estavam se sentindo com as
transformações do setor.
Trouxemos os resultados na próxima
página, quem sabe você se identifica.
 De olho no comportamento

A ansiedade é o sentimento
que mais se apresenta para dos sentimentos apontados quando se
os entrevistados em relação
ao futuro
94% pensa em aprender sobre uma nova
ferramenta são satisfação e felicidade

44% 40%
fica ansioso fica feliz em
em pensar pensar no
no futuro futuro

Entretanto, utilizar uma

Inteligência Artificial no
trabalho, ainda é o ponto
que mais divide opiniões
Saúde em primeiro lugar
Cultivar hobbies é a opção
mais satisfatória comparado
com navegar em redes
sociais ou comprar um novo
serviço.
50% 50%
tem sentimentos tem sentimentos
positivos negativos

Dados: 155 respostas - Aurum Summit 2023

 É provável que sim! Apesar da ansiedade e ambiguidade que temas
sobre inovação podem trazer, é a partir do movimento que as
oportunidades aparecem. E oportunidades não faltam:

- Aplicação de Inteligência artificial para uma rotina mais tranquila,

inteligente e automatizada;

- Tecnologia para analisar, criar estratégias e gerar conexões

Você se identificou duradouras com os clientes;

com os resultados - Legal Ops para uma área jurídica mais lucrativa e valiosa para os
apresentados? negócios;

- Criatividade e acessibilidade a partir do Legal Design;

- Olhar para a saúde mental e a criação de negócios sustentáveis e

saudáveis de se trabalhar;

- O uso de metodologias ágeis para uma advocacia mais

eficiente e inovadora.

Em 2024, muitas tendências estão relacionadas a elas.

 As 3 grandes tendências
de 2024
Diante desse novo mundo, pode parecer difícil entender quem somos, onde estamos e para
onde vamos. A verdade é que existem muitos caminhos, mas há percursos mais expressivos que
serão apresentados aqui em 3 macrotendências globais.

1. O ser humano como 2. A busca pelo 3. Digital com sabedoria

protagonista aprimoramento e autonomia
O ser humano
como protagonista

● Atendimento proativo e singular

● Pessoas seguindo pessoas
e não marcas
● Mente saudável e autocuidado
O ser humano como protagonista

Atendimento
proativo e singular
 1.O ser humano como protagonista Atendimento proativo e singular

A sociedade está mais bem-informada, empoderada e exigente,

priorizando marcas e serviços que promovem sua valorização –
em especial, durante suas interações com as marcas.
Vejo um distanciamento dos escritórios com
“
aquilo que os clientes fazem, com os serviços deles.
Por isso, pensando em caminhar lado a lado com a tendência
Luciana Teles, especialista de oferecer um atendimento mais proativo, embasado e
em CS na Axur segmentado, destacamos algumas possibilidades de uso da IA
nos negócios:

● Previsão e segmentação: com a coleta e análise de dados

Graças às tecnologias alimentadas por Inteligência Artificial,
do público e mercado, é possível entender o perfil de clientes,
esse cenário compartilhado por Luciana no Aurum Summit, suas dores, comportamentos e expectativas;
pode estar mudando.
● Uso de chatbots: fornecendo respostas instantâneas como
Corroborando para a tendência de construir relacionamentos alternativa às dúvidas mais simples, as empresas podem
mais duradouros com os clientes a partir de conhecimentos economizar até 30% nos custos de suporte, segundo
específicos sobre eles, a IA, aliada a uma boa equipe, relatório da IBM. Além de otimizarem o atendimento;
permitirá que cada atendimento seja único.
● Automatização de tarefas: com o uso de softwares
Em um cenário onde mais pessoas estão reclamando inteligentes que otimizam processos diários, ganha-se mais
publicamente online, como aponta o Wall Street Journal, a tempo para alavancar as competências verdadeiramente
singularidade é muito bem-vinda. humanas, como oferecer atenção.
 1.O ser humano como protagonista
Humanização e personalização,
mesmo com tecnologia?
O segredo está em usar as informações coletadas para criar
atendimentos direcionados. Afinal, mesmo com as automatizações,
o contato humano no atendimento nunca deixará de ser
importante.
A alta por profissionais de Customer Success (Sucesso do Cliente)
podem atestar isso. Segundo a InfoMoney, houve o crescimento de
37% na contratação de cargos focados em sucesso do cliente em
2023.
O setor também é uma grande aposta segundo especialistas
como Luciana Teles (Axur) e Pamella Botelho, Sócia e Product
Manager na Engage.
Parte das corporações perceberam que é mais estratégico
direcionar seus recursos para manter clientes ativos do que apenas
focar em captação – o CS entra aqui.
Atendimento proativo e singular
A área é responsável por fazer com que, depois da compra,
se tenha a melhor experiência possível.
Entre suas práticas, estão:
● Implementação de uma cultura organizacional
centrada no cliente;
● Monitoramento e solicitação de feedbacks
constantes para melhorias;
● Reuniões frequentes com equipes de vendas e marketing
para compartilhamento de dados e estratégias; entre
outros.
A médio e longo prazo, pode trazer:
● Retenção: um levantamento realizado pela Forrester
Consulting afirma que 70% das empresas que possuem
um setor de CS aumentam seus índices de retenção;
● Aumento de receita: clientes satisfeitos são mais
propensos a realizar compras adicionais;
● Reputação positiva: os clientes passam a se tornar
defensores da marca, ajudando na conversão de novos.
Tendência em atendimento
“Agora estamos conseguindo trabalhar e pensar mais no comercial
por Mariana Gonçalves dos escritórios, o que antes não existia, havia uma espera do cliente
chegar ou das indicações. E, agora, a tendência é começar a pensar
nos protocolos de atendimento para conquistar clientes.

No meu escritório, por exemplo, pensamos em feedback

programado, em compartilhar o acesso do Astrea para o meu
cliente, e tenho esses protocolos para que o cliente saiba o que está
acontecendo. Bom, faltava o meu protocolo de fazer com que a
venda seja um método e não apenas o feeling do dono do
escritório. Porque por muito tempo foi apenas isso, o dono é quem
consegue convencer ou precificar.

O que temos visto é um movimento muito grande dos advogados

entenderem que eles podem estudar, que marketing não vai contra
o Código de Ética e Disciplina da OAB, o que por muito tempo era o
maior medo. Então, agora, é possível pensar que existem processos,
você pode atrair clientes com estratégias e essa é a tendência:

Um olhar mais atento dos advogados para processos de

Empresária, conquista e atração de clientes.“
advogada e
professora
 1.O ser humano como protagonista Atendimento proativo e singular

Indicativos Oportunidades
da tendência
Com as IAs apoiando as operações, passaremos mais
tempo sendo criativos, explorando ideias e
pensamentos originais. E, embora existam desafios
#1 inegáveis em torno da sua ética e regulamentação, 2024
será o ano em que se começará a compreender o seu
potencial. Por isso, investir em inteligência artificial,
é investir no futuro.

A forma mais sustentável de continuar um movimento

de ascensão é voltando-se a atenção para a base de

#2
clientes. Seja gerando novas vendas para clientes atuais
ou recebendo indicações, trazidas pela boa experiência
alcançada. Afinal, as pessoas não são mais fiéis às
marcas ou produtos. São fiéis às experiências.
O ser humano como protagonista

Pessoas seguindo
pessoas e não marcas
 1. O ser humano como protagonista
A influência normalmente é uma grande aliada na decisão
de compra, visto que 49% das pessoas já consumiram um
produto ou serviço por este motivo, segundo a Qualibest.
das pessoas acreditam que a recomendação
89% de um conhecido é o meio mais confiável
de publicidade.
Nielsen
Além disso, um produto/serviço pode aumentar suas
vendas em até 5% a cada dez comentários, segundo
estudo da Edge by Ascential.
Esse comportamento, que já não é novidade nos negócios,
se manterá firme: os indivíduos continuarão seguindo
pessoas e não marcas.
E como será possível para os advogados e advogadas se
aproveitarem disso?
Pessoas seguindo pessoas e não marcas
O marketing jurídico pode ser a resposta, expandindo o
alcance dos profissionais, e permitindo entregar valor aos
possíveis clientes antes mesmo de fechar negócio.
A novidade é como essa expansão precisará ser feita nas
redes sociais – e fora delas – daqui pra frente.
Segundo relatório da WGSN, alguns sentimentos mudarão o
comportamento de consumo nos próximos anos.
O Encantamento é um deles.
Ele será essencial para unir marcas e profissionais a mais
pessoas.
Segundo a empresa, em 2024, a necessidade de sentir-se e
estar encantado será primordial e refletirá na maneira em
que os profissionais e negócios irão construir suas
narrativas.
 1. O ser humano como protagonista Pessoas seguindo pessoas e não marcas

Há uma boa razão para isso: o sentimento de Ambas são citadas como duas das plataformas mais usadas
Encantamento reúne, revitaliza e inspira nós, seres no mundo, de acordo com o Global Overview Report 2023.
humanos.

Quando as pessoas se sentem maravilhadas, seja por um Mas afinal, como encantar?
pôr do sol, a letra de uma música ou uma obra de arte
tocante, elas muitas vezes se percebem como parte de
algo maior. É preciso conhecer primeiro: conhecer os hábitos e as
características do público aumenta a qualidade das
interações. Use as ferramentas disponíveis no mercado
Essa sensação pode ser um antídoto poderoso para o
para essa coleta e análise.
estresse e ansiedade que, infelizmente, se fazem cada vez
mais presentes nesta sociedade contemporânea.

Por isso, para empresas e profissionais autônomos,
incorporar esse sentimento em mensagens, produtos e
serviços será importante para se conectar com os
consumidores em um nível emocional.
Redes sociais: podem ser usadas na advocacia
para engajar pessoas através de debates e esclarecimentos.
No LinkedIn, você ainda pode aumentar esse engajamento
compartilhando conquistas profissionais e informações de
mercado.

O marketing jurídico no Linkedin ou Tiktok, por exemplo,

pode ajudar a criar conexões e despertar sentimentos
como admiração e encantamento.
Tendência em Marketing Jurídico
por Raphael Cardoso
“Você precisa ter um profissional que vai cuidar da gestão de
marketing. E não precisa ser um social media ou gestor de tráfego
pago, é ter uma pessoa que vai pensar nas estratégias de marketing
para o seu escritório.

Porque, se você analisar, são pouquíssimos os escritórios que têm

isso. Normalmente, as pessoas investem em um social media que vai
fazer artes e fotos bonitas e um gestor de tráfego que vai rodar as
landing pages e anúncios.

Então, eu acredito que a maior tendência mesmo é você contratar

especialistas de marketing para pensar estratégias para o seu
negócio.

E a pessoa que souber e se apropriar disso, domina o mercado.”

Mentor, palestrante
e embaixador da Aurum
 1.O ser humano como protagonista Pessoas seguindo pessoas e não marcas

Indicativos Oportunidades
da tendência
Cliente é um ativo estratégico. É no entorno
dele que qualquer negócio gera valor.

#1
Encantá-lo é a cereja do bolo, afinal, muitas vezes,
um atendimento robotizado e tradicional, assim
como ações de marketing sem conexão, são vistos
com desconfiança.

A cultura de encantamento é produto da

combinação entre qualidade, atenção,
empatia e outros fatores que tornam as
#2 interações entre consumidor e marca
inesquecíveis. Marcas que provoquem essas
emoções se apoiando em tendências como
Customer Success, terão maior destaque.
O ser humano como protagonista

Mente saudável
e autocuidado
 1.O ser humano como protagonista
Como vimos, estamos vivendo a era mais avançada
tecnologicamente e também a que mais voltamos o olhar
para o ser humano. Naturalmente, isso refletiria em mais
cuidado e equilíbrio.
20 bilhões de pessoas assistem vídeos
de #selfcare no TikTok
WGSN TrendCurve
Uma outra pesquisa, também divulgada pela WGSN, mostra
que, fora das redes, muitos indivíduos da geração Z
também estão praticando formas de se manterem mais
felizes e saudáveis, mas à sua maneira.
Para essa geração, passar mais tempo com si próprio
e estabelecer limites com os outros é um método de
autocuidado. Também apostam em rotinas menos
regradas.
Mente saudável e autocuidado
O estudo ainda revela que o bem-estar mental e
emocional tem se tornado a principal razão pela qual as
pessoas se exercitam, deixando de lado, pela primeira
vez, os objetivos estéticos.
Um relatório da Lululemon, focado no bem-estar global,
também trouxe um panorama interessante, destacando
práticas como estar ao ar livre ou assistir a um filme como
os principais métodos.
E muitas empresas já começaram a debruçar nessa
ideia trabalhando com propostas de bem-estar que
envolvam seus produtos.
Afinal, assim como a sociedade está ressignificando o
conceito de “vida saudável”, os negócios também
precisam rever estratégias e, principalmente, a
forma de gerir equipes – agora, mais motivadas a
buscar um equilíbrio entre vida pessoal e trabalho.
 1.O ser humano como protagonista Mente saudável e autocuidado

Nesta onda, medidas alinhadas ao panorama mundial

de saúde estarão mais presentes no meio corporativo:

● Encorajar as pessoas a tirarem as suas férias anuais;

● Permitir que descansem em suas folgas sem que

sejam acionadas;

● Estruturar planos de ação para situações

emergenciais, como crises de ansiedade;

● Fechar parcerias com plataformas de bem-estar

A cada 10 trabalhadores no mundo,
quase 4 já passaram por um burnout.
E, metade dos trabalhadores, tem medo de
viver essa situação no futuro.
emocional, como as que disponibilizam terapia online;
● Oferecer maior flexibilidade de trabalho;
● Treinar líderes e colaboradores com boas práticas
nacionais e internacionais de saúde mental;
 1.O ser humano como protagonista Mente saudável e autocuidado

● Equipar a equipe com os recursos necessários

para desempenhar as suas funções e diminuir a
sobrecarga. Automatizações e workflows bem Na Aurum, cultivamos uma cultura que prioriza o
definidos são alguns exemplos; diálogo aberto e a inclusão, através de reuniões
individuais com líderes e discussões sobre temas
● Alinhar os valores pessoais dos funcionários com a
sociais, como maternidade e diversidade. Essa
missão e visão da empresa para promover um
sentimento de pertencimento; abordagem acolhedora contribui para um ambiente
mais diversificado e humanizado.
● Implementar uma cultura de diálogo e
proximidade. Quer se aprofundar no tema de saúde mental na
advocacia? Confira este artigo do Portal da Aurum!
Todas podem melhorar a reputação da empresa e
aumentar a taxa de engajamento. Além de tornar o
ambiente estimulante.
 1.O ser humano como protagonista Mente saudável e autocuidado

Indicativos Oportunidades
da tendência

#1 Enxergar o bem-estar dos funcionários como

uma das bases para o fortalecimento do negócio.

Advogados e advogadas são moldados para raciocinar

com a lógica jurídica, muitas vezes às custas de suas

#2 próprias emoções. Por isso, consultar um especialista

para desvendar as inquietações da mente e cultivar
uma vida com prazeres, é a grande revolução dos
próximos anos.
Tendência para o futuro
por Anna Flávia Ribeiro

“Toda tendência carrega consigo uma contra-tendência.

E ambas acontecem com a mesma força.

A tendência que se espera é continuar essa busca

intensa dos profissionais e dos escritórios pela
automação, pela adição da inteligência.
A contra-tendência: cansaço. Um cansaço do
mercado, das empresas e dos profissionais. O equilíbrio
disso vai ser complicado.

Então, as pessoas mais antenadas trabalham não só na

tendência, mas na contra-tendência.”

Consultora, filósofa e
pesquisadora de temas
contemporâneos
A busca pelo
aprimoramento
e liberdade
● Entendimento das tecnologias
● Advocacia além do óbvio
● Metodologias ágeis
 A busca pelo aprimoramento

Entendimento da
utilização de tecnologias
 2.A busca pelo aprimoramento Entendimento da utilização de tecnologias

Um exemplo é a controvérsia em torno de casos recentes como o

As inteligências artificiais estão em todo lugar – e vão
uso de imagem de pessoas já falecidas, levantando muitas
permanecer. Segundo uma pesquisa da Opinion Box,
questões, como quais são os limites éticos da utilização de IA
cerca de 90% das pessoas utilizam ou já as utilizaram.
e onde está o direito da utilização de imagem dessas pessoas.

Nos negócios, espera-se que mais setores administrativos

Recentemente, uma reportagem falsa criada pela IA alegava
e financeiros, entendendo a importância de investir em
assédio contra um médico. O caso circulou na plataforma de busca
tecnologia para dar suporte às cargas de trabalho, façam
Bing gerou diversos debates, chegando também a ser mencionado
uso da IA.
no Aurum Summit, por Renato Opice Blum, Professor em Direito
Digital.

Casos como estes podem indicar o surgimento de uma nova

76% das empresas enxergam a IA
como prioridade em projetos
perspectiva: onde as pessoas passam a questionar e procurar
entender mais sobre os limites da tecnologia. E, certamente, os
profissionais da advocacia serão a linha de frente nesse novo
Forbes
mundo digital, auxiliando nos limites éticos e jurídicos.

Na página 8, citamos alguns exemplos de sua aplicação,

Além da IA, outra ferramenta vem gerando debates e fazendo parte
mas além de ser uma excelente aliada para conhecer os
da rotina particular e corporativa – pelo que se imagina, para
clientes, simplificar as operações e expandi-las, a
sempre. Já sabe qual?
inteligência artificial transformará radicalmente a
forma como a advocacia trabalha.
 2.A busca pelo aprimoramento
Você teria um minuto para ouvir a
palavra do Chat GPT hoje? :)
A aplicação já alcançou mais de 100 milhões de usuários nos
dois primeiros meses de lançamento – marca que o
WhatsApp levou 3 anos e meio para conquistar.
Se antes poucos sabiam do que se tratava, ou sequer
ousavam testá-lo, hoje, além de programadores, o ChatGPT
vem sendo utilizado como consultor de negócios, para
resumo de artigos científicos e muito mais.
O que essas movimentações indicam? Que quando utilizada
dentro das diretrizes para os quais foi projetada e de maneira
estratégica, a ferramenta oferece benefícios para
diversos setores, assim como a IA no Direito.
Entendimento da utilização de tecnologias
A versão mais recente do modelo, o GPT-4, por exemplo, é
capaz de interpretar diversos textos – possibilidade
interessante na advocacia, se utilizada para análise de
feedbacks. E as possibilidades não param:
● Coleta de possíveis argumentos de defesa da parte
contrária;
● Elaboração e revisão de textos para blogs pessoais;
● Cálculo de riscos de processos para analisar as
tendências de julgamento dos Tribunais e muito mais,
Com tantos benefícios, as pessoas tendem a se adaptar a
esta nova realidade, entendendo gradativamente que
ferramentas como IA ou ChatGPT não vão substituir os
profissionais. Sim, vão realizar algumas tarefas repetitivas e
menos intelectuais. Podem até te auxiliar na elaboração de
estratégias e de materiais. Mas a peça fundamental, sempre
será o ser humano. E, cada vez mais, como nós usamos essas
tecnologias para evoluir.
Tendência em IA por “Temos um projeto de lei, bem abrangente, até mais abrangente que a
proposta Europeia, já aprovada em junho, que deve evoluir trazendo mais um
Renato Opice Blum marco, semelhante à LGPD. Talvez até a NPD seja a autoridade, porque o
projeto também tem muitas questões de PD e de certa forma replicam
situações da própria LGPD. Mas teremos uma evolução nessa área específica
de programação de IA e todos os seus reflexos.

Cripto também já temos um Marco Cripto genérico que agora vai ser
detalhado e regulamentado pelo Banco Central. O blockchain, o real digital
também estão vindo para complementar isso. Apesar de ter uma questão que
o real digital não é cripto, ele não é cripto na cultura digital, mas usa
criptografia e blockchain que são questões das criptomoedas, a diferença é
que ele é regulado.

Teremos também uma evolução importante nessa área e outras questões

relacionadas a novas obrigações para as plataformas como o projeto chamado
de liberdade e responsabilidade da internet, o Projeto de Fake News, vai
também trazer uma regulamentação adicional para as plataformas, modelos
de autenticação, de verificação e até de reprogramação.
Advogado
especialista
em Direito Digital Essas são algumas das principais áreas que teremos evolução.”
 2.A busca pelo aprimoramento Entendimento da utilização de tecnologias

Indicativos Oportunidades
da tendência

Com o foco crescente do uso responsável de

tecnologias como a IA, advogados e advogadas têm
#1 oportunidades em áreas como ética em
Inteligência Artificial, governança de dados,
cibersegurança e direito digital.

A maturidade tecnológica tem grande potencial

#2 para transformar estruturas, estratégias e

processos das empresas definitivamente. Quem
investe, sai na frente.
 A busca pelo aprimoramento

Direito além do óbvio

Muito falamos sobre ferramentas, mas agora vamos
focar em carreiras, com as áreas de atuação que
poderão estar em destaque nos próximos anos.
 A busca pelo aprimoramento Direito além do óbvio

Jurisdição espacial e terrestre Assim, com essa exploração e possível colonização se aproximando,
e até possíveis desastres envolvendo lixo espacial, novas
regulamentações e acordos internacionais serão necessários,
Crimes cometidos por astronautas, propriedade e mineração de
exigindo colaboração e expertise jurídica global.
asteroides já estão acontecendo.

Próximos passos
O grande desafio é responder: como lidamos com disputas entre
empresas privadas no espaço? Afinal, qual a regulamentação e
● Para os interessados nesta fronteira, investir em educação e
as responsabilidades fora da Terra?
formação específicas, como cursos de direito ambiental
e internacional é recomendado, assim como:
A Lei Espacial tem sido regulamentada desde 1959 e também há
o Tratado do Espaço Exterior de 1967 da ONU, mas vários
● Estabelecer conexões com especialistas em direito espacial e
problemas no direito espacial moderno testaram os limites
se juntar a organizações profissionais na área. O Linkedin é
desses acordos antiquíssimos.
uma ótima plataforma para isso!;
Um exemplo é a prática de mineração de asteroides, que envolve
● Também vale monitorar avanços da indústria aeroespacial e
a extração de materiais como ouro, prata e platina de meteoros
políticas e regulamentações espaciais emergentes.
para materiais de construção no espaço ou na Terra.
 A busca pelo aprimoramento
Biologia sintética e edição genética
A ciência chegou a um ponto em que é possível criar estruturas
embrionárias em laboratório sem o uso de espermatozoides ou
óvulos humanos.
Mas quem detém a propriedade desses embriões sintéticos? Sob
quais circunstâncias podem ser utilizados em pesquisa ou
tratamentos médicos?
Surge a partir desses e outros questionamentos um novo
paradigma legal, uma vez que serão os profissionais do Direito
que formarão o cenário regulatório e ético da área.
Oportunidades
● Propriedade intelectual: crescente necessidade de
especialistas em direito de patentes devido à inovação
em biologia sintética e edição genética;
● Ética e direitos humanos: questões como
consentimento informado e discriminação genética
criarão demanda por especialistas em ética médica e
direitos humanos;
Direito além do óbvio
● Regulação e compliance: para ajudar empresas a
navegar nas complexas regulamentações
governamentais;
● Responsabilidade civil e criminal: o risco de danos
não intencionais abre um campo para advs
especializados em responsabilidade civil e criminal.
Próximos passos
● Educação complementar nas áreas de biologia,
genética e bioética e ética médica são recomendados;
● Colaborar com cientistas e bioeticistas em eventos,
seminários e debates sobre o tema;
● Estabelecer relações com cientistas, médicos e outros
advogados e advogadas que já estão atuando na área é
indicado;
● Acompanhar mudanças em leis e regulamentos sobre
biologia sintética e edição genética para orientar
clientes em um cenário legal dinâmico.
 2. A busca pelo aprimoramento Direito além do óbvio

Legal Ops
● Valor agregado: Para os departamentos, o legal ops os
ajuda a se tornarem ativos de valor para as empresas, no
Espera-se que em 2024, 50% do trabalho nos departamentos
lugar de centros de custo, participando ativamente das
jurídicos seja automatizado. Essa foi a conclusão da pesquisa do
tomadas de decisões;
Gartner, com 300 líderes jurídicos.

● Performance: Também melhora a performance do time.

Mais negócios do setor estão percebendo o valor da tecnologia,
fazendo o uso de ferramentas práticas e relevantes. O que
Próximos passos
evidencia o quanto o Legal Ops, estará presente na formação de
equipes jurídicas.
● Cursos de gestão, tecnologia e análise de dados é
indicado;
A área, que aparece nas principais tendências jurídicas em canais
do setor, envolve gestão de pessoas e processos, analytics
planejamento orçamentário, e claro, tecnologia. Seu objetivo é ● Networking com profissionais já estabelecidos no campo
desobstruir a rotina de times jurídicos, para que estes sejam será bem-vindo;
responsáveis apenas por atividades legais.
● Busca e estudo por inovações que podem auxiliar na
Oportunidades prática jurídica;

● Trabalho dinâmico: Oferece a chance dos operadores
irem além do trabalho jurídico tradicional, podendo se
tornar especialistas versáteis que ajudam escritórios e
departamentos jurídicos a serem mais estratégicos e
eficientes em termos de custos;
● Ler este artigo do Portal da Aurum para entender o papel,
atribuições, competências e benefícios da promissora
área.
 2.A busca pelo aprimoramento
Legal Design
Incentivando a saída do modo piloto automático para um mais criativo
e envolvente, o Legal Design é a área onde o design thinking
encontra o Direito, aparecendo como uma aposta para 2024 em
diversos portais e feiras jurídicas.
Trata-se, especificamente, da aplicação de técnicas de design que
facilitam a leitura de peças – como uma petição de 20 páginas cheia
de palavras rebuscadas.
Seu propósito é tornar documentos jurídicos mais acessíveis. Isso
é especialmente importante para pessoas com dificuldades de leitura
ou com menor grau de escolaridade, servindo como uma ferramenta
para inclusão social e acesso à justiça.
Oportunidades
● Versatilidade: O Legal Design vai além do uso de recursos
visuais, englobando aspectos de usabilidade e experiência do
usuário. Ele pode ser aplicado em diversas áreas do Direito,
como contratos, petições, apresentações, julgamentos e
outros documentos
Direito além do óbvio
● Setores Inovadores: Trabalho em indústrias que estão
adotando novas tecnologias;
● Compliance: Tornar políticas e regulamentos empresariais
mais acessíveis;
● Novos produtos: Desenvolver aplicativos ou plataformas
para tornar o Direito mais acessível;
● Satisfação do cliente: Oferecer melhor experiência para o
usuário sem formação jurídica sobre os serviços prestados.
Próximos passos
● Educação em design: conhecimentos em experiência do
usuário (UX) é extremamente útil;
● Tecnologia: proficiência em ferramentas de design é
recomendado;
● Desenvolver a empatia: exercitar um olhar para as
necessidades e preocupações do usuário, para quem deseja
ingressar nessa área, é fundamental.
Tendência em Legal Design “Nesse momento atual do Judiciário, pessoas, advogados e magistratura estão
comunicando por vídeo nas peças jurídicas. Já tem magistrados, inclusive, que
por Cynara Batista usam QR Code ao final do documento para explicar a sentença, alguns pontos
de convencimento, tudo por vídeo.

Visual Law em filme. Essa é a tendência para o ano que vem.

Vocês vão começar a ver cada vez mais prêmios, como o Innovare e tantas
outras premiações, agora com o Jurídico fazendo parte com os times de
marketing e de produção audiovisual. Porque o TikTok fez algo que não tem
mais volta, a velocidade comunicacional vai exigir que os vídeos
substituam as narrativas, por mais bem escritas que elas sejam.

O consumo vai ser absolutamente visual e sonoro no futuro e agora com esses
novos Gadgets, vai ter essa experiência extra sensorial, dessa ambientação de
realidade imersiva. Mas daqui a pouco todos os Gadgets vão ser táteis e vamos
sentir abraço, aroma, toque, tudo acoplado em algum equipamento em que
você vai ter uma experiência vivencial completa. E o direito vai ser cotado
dentro dessa narrativa emergente. Todos os sentidos para falar de direito.
Coordenadora
de Legal
Design Pode esperar que muita gente vai começar a se comunicar por vídeo.”
 2. A busca pelo aprimoramento
ESG (Environmental, Social and Governance)
A crise climática vem apresentando efeitos nítidos no meio corporativo.
E se já havia na sociedade uma desconfiança em relação à
transparência das empresas, ela deve se tornar mais latente.
das pessoas pagariam mais por serviços
66% e produtos de organizações comprometidas
com ações socioambientais
NielsenIQ
Comportamento que incentiva mais companhias a buscarem alinhar suas
operações e estratégias com padrões sustentáveis e éticos e que pode
explicar a expansão do ESG.
Relatórios como o da Global Network of Director Institutes também
apontam a tendência. Nele, 85% dos conselheiros e institutos globais
acreditam que haverá um foco maior em questões ESG, de
sustentabilidade e de geração de valor.
Para quem não conhece, a área aconselha sobre conformidade regulatória
e riscos e implementa práticas empresariais responsáveis.
Direito além do óbvio
Oportunidades
● Vagas disponíveis: apesar do cenário favorável, o Guia
Salarial 2023 da Robert Half indica que 55% das
organizações encontra escassez de especialistas na
área.
Próximos passos
● Educação complementar: cursos da área ambiental,
ética empresarial e governança corporativa são
recomendados;
● Legislação ambiental: buscar profundo conhecimento
das leis e regulamentos;
● Empatia: sensibilidade a questões sociais e ambientais e
como elas impactam a comunidade e o negócio é
essencial;
● Networking: ESG esteve em pautas em muitos eventos
jurídicos este ano, e 2024 não será diferente.
 A busca pelo aprimoramento

Metodologias ágeis
 2. A busca pelo aprimoramento
Adaptabilidade, velocidade e eficiência são as palavras para
2024. Não à toa, as metodologias ágeis aparecem como
apostas globais.
73% das pessoas acham prioridade acelerar a
resposta do negócio às mudanças de mercado.
Forrester
Já o 15th State of Agile Report cita que: “Ainda em resposta à
pandemia, as organizações estão acelerando a adoção de
novos processos, práticas e tecnologias para apoiar mudanças
na entrega de produtos e serviços".
Também segundo o relatório, mais de 80% dos profissionais
realizam dailys e plannings regularmente com o objetivo de
agilizar demandas.
Metodologias ágeis
O que são metodologias ágeis?
Métodos que focam em processos rápidos e com entregas em
curto espaço de tempo, se baseando em quatro pilares:
● Valorização das pessoas e interações acima de processos
e ferramentas;
● Softwares em funcionamento acima de documentações
excessivas;
● Colaboração com clientes acima de negociação de
contratos;
● Responder a mudanças do mundo ao invés de seguir um
plano fixo.
A técnica já tem sido implementada em diversos setores.
Empresas como Amazon, Spotify, Uber e Google, fazem uso há
anos. O relatório da 15th State também aponta quais as
metodologias ágeis serão mais usadas pelos times. Sendo a
Kanban a primeira, seguida de Scrum.
 2. A busca pelo aprimoramento Metodologias ágeis

Scrum
Entendendo os métodos ágeis e como aplicá-los
A princípio, talvez não seja possível usar todos os métodos Método de gerenciamento com
aqui apresentados, mas após uma pesquisa aprofundada será projetos fragmentados.
possível inserir os que mais fazem sentido ao negócio.

Sprint
Dailys

Representa um tempo pré-definido

Reuniões que acontecem diariamente e,
para entregar determinada tarefa.
idealmente, não devem ultrapassar 15 minutos.

Planning
Kanban
Reunião que abre toda sprint. Nela, o
Metodologia japonesa baseada no uso de mediador apresenta o andamento do
cards para gestão de fluxos de trabalho projeto para a equipe e é discutido o que
caracterizados em Backlog, Andamento; e será feito na sprint iniciada.
Concluídos. É comum que seja utilizada em
conjunto com outros métodos.
Lembrando que nenhum método funciona sem uma cultura
organizacional previamente estabelecida.
 2. A busca pelo aprimoramento Metodologias ágeis

7 dicas de implementação para

os escritórios de advocacia

1. Treine a equipe sobre os métodos ágeis aqui citados;

2. Estabeleça metas claras para cada caso/cliente;

3. Faça reuniões diárias rápidas para discutir progresso;

4. Use o kanban ou o scrum para rastrear tarefas;

5. Peça feedbacks contínuos dos clientes para melhorias;

6. Revise e ajuste processos regularmente;

7. Use um software de confiança para auxiliar no

gerenciamento das tarefas.
Tendência em agilismo
por Luiz Uehara
“O mundo jurídico ainda é um mundo muito arcaico. Passando até
pela vestimenta, precisa de uma mudança de mentalidade, inclusive
abraçar boas práticas de agilismo, de gestão. Buscar um sistema
menos hierarquizado, mais horizontal, de mais autonomia para
as pessoas. Mais diverso também, acho que principalmente no
jurídico ainda não é um ambiente muito diverso em escritórios e em
alta gestão.

Mas de inovação eu diria que com o ChatGPT e os modelos de

linguagem, acho que vai ser uma tendência de como você consegue
colocar isso no seu dia a dia. No iFood, a gente está testando como
colocar o ChatGPT dentro de um bot há mais de um ano. Então, já
conseguimos testar bastante e vendo como colocar isso dentro do
nosso fluxo de revisão de contrato, por exemplo.

Tudo depende do seu contexto, a tendência é identificar onde

você vai usar e melhorias ao longo do tempo.”
Legal Manager
no iFood
 2.A busca pelo aprimoramento Entendimento da utilização de tecnologias

Indicativos Oportunidades
da tendência

Com processos mais eficientes, o escritório ou

departamento pode ter a capacidade de assumir
mais casos e expandir em áreas do direito que
#1 talvez não fossem possíveis antes.

Um ambiente de trabalho que adota práticas ágeis

também pode ser mais atraente para profissionais
disruptivos.
Digital com sabedoria
e autonomia

● Segurança em pauta
● Anywhere office
● Autonomia e liberdade
Digital com sabedoria e autonomia

Segurança em pauta
 3. Digital com sabedoria e autonomia
A tendência é que a segurança e a proteção de dados
se tornem ainda mais críticas em 2024.
O Gartner Inc prevê que, até o final de 2024, 75% da
população mundial terá seus dados pessoais cobertos
por modernos regulamentos de privacidade – e é neste
cenário que a Lei Geral de Proteção de Dados entra
em cena.
Durante os últimos anos a LGPD foi se adaptando e
oferecendo novas perspectivas. Seus avanços incluíram a
proteção de dados pessoais como um dos direitos e garantias
fundamentais da Constituição Federal, por meio da Emenda
Constitucional 115.
Segurança em pauta
Mas, alguns debates ao seu respeito ainda estão sendo
aperfeiçoados com o apoio da Autoridade Nacional de Proteção
de Dados (ANPD). De todo modo, estamos certos de que sua
relevância representa um movimento em direção a uma
abordagem mais ética da tecnologia e vai de acordo ao uso
menos inocente, mais cauteloso e mais questionador dos
usuários.
Estamos, por exemplo, evitando fornecer informações sensíveis
em conexões Wi-Fi públicas ou não confiáveis e mais
predispostos a evitar um e-mail suspeito. Quando o assunto são
compras online este cuidado é ainda maior.
Dois em cada três usuários de Internet se preocupam com
o uso de seus dados pessoais em compras online, segundo
pesquisa do Centro Regional de Estudos para o
Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br).
 3. Digital com sabedoria e autonomia Segurança em pauta

Para as marcas, a adequação às regras vai além da

67% das pessoas se mostram preocupadas
com cibersegurança da informação conformidade legal, tornando-se também um ponto de
confiança com o público, especialmente considerando a
Capterra crescente maturidade do consumidor.
Portanto, a LGPD para os usuários é sinônimo de
transparência, já para as empresas, é sinônimo de adaptação. Assim, enquanto elas precisam se adequar à nova
legislação, um ambiente favorável para profissionais
Principais efeitos especializados em proteção de dados e direito digital
se forma daqui pra frente.
● Fim da coleta de dados sem responsabilidade;

● Direito de saber a finalidade de uso dessas

informações pela empresa;

● Controle individual sobre dados pessoais, com opções

para consulta e exclusão;

● Necessidade de sistemas seguros e transparentes;

● Aumento nas penalidades por violações.

 3. Digital com sabedoria e autonomia Segurança em pauta

Indicativos Oportunidades
da tendência

O tratamento de dados por parte das empresas se

tornou um ativo importante na construção de
reputação, o que aumenta as oportunidades para
#1 os advogados e advogadas, que vão desde
consultoria em conformidade e auditorias de
segurança de dados até gestão de incidentes
e litígios relacionados à privacidade.
Digital com sabedoria e autonomia

Anywhere office
 3. Digital com sabedoria e autonomia Anywhere office

Outro indício é a alta procura por motorhome no país. O

Diversos modelos de trabalho vem se popularizando, mas um
veículo, que tem uma casa acoplada, atende justamente
deles parece ter se tornado permanente: o escritório em
pessoas que querem viajar e precisam seguir trabalhando.
qualquer lugar, ou anywhere office.
Para advogados e advogadas do mundão:
O modelo vai além do home office, uma vez que os
profissionais não precisam estar em casa.
Apesar de atrativo, o conceito pode trazer desafios,
De onde estiverem, com acesso à internet e a sistemas,
como o distanciamento com os clientes, e como já
produzem suas demandas normalmente.
antecipamos, o atendimento a partir de agora não poderá ser
negligenciado. Por isso, recomenda-se

● Uso de um software que possibilite o acesso do cliente

quando necessário;
de aumento do número de profissionais que
491% moram no Brasil, mas trabalham no exterior
(ou vice-versa). ● Videoconferências regulares para esclarecimento
de dúvidas;
Husky
● Atualizações frequentes sobre os status do serviço
por e-mail.
 3. Digital com sabedoria e autonomia Anywhere office

Para os negócios:
Para 40% dos brasileiros o trabalho remoto é um sonho e 50% recusariam empregos que
não oferecessem modelos flexíveis, segundo estudo realizado pela consultoria Mercer.

Negócios 100% Já os que tem apenas 25% de

remotos alcançam trabalho remoto alcançam

63% 22%
de produtividade de produtividade

Atlântico VC Atlântico VC

Pensando nessas informações, compilamos mais benefícios que poderão impactar

significamente as companhias nos próximos anos.
 3. Digital com sabedoria e autonomia Anywhere office

Saúde mental do time

Aquisição de talentos

O modelo permite que se contrate talentos de Sem deslocamentos e horários rígidos, diminui o
qualquer lugar no mundo, ampliando as suas estresse e ansiedade do dia a dia, em sinergia
possibilidades. com a macrotendência da importância de
corporações prezarem pela saúde da equipe.

Retenção de funcionários

41% dos empregados, embora vejam o salário A medida que as ferramentas

como relevante, destacam a flexibilidade no
evoluírem e a mentalidade de
modelo de trabalho como fator de permanência
vida em equilíbrio se instale,
em uma organização, segundo o Índice de
Confiança Robert Half (ICRH).
nos próximos anos veremos
mais pessoas trabalhando
remotamente e mais empresas
adotando um modelo de
Redução de custo trabalho flexível.

Como aluguel de escritórios e salas,

internet, água e luz.
 3. Digital com sabedoria e autonomia Anywhere office

Indicativos Oportunidades
da tendência

O profissional remoto precisa investir no

marketing para manter o elo com os clientes que
não podem contar com sua presença física. Assim,

#1 com uma boa estratégia de conteúdo e SEO (Search

Engine Optimization ou otimização para motores de
busca) em conformidade com as diretrizes éticas,
será possível construir autoridade e conquistar
confiança, mesmo à distância.

Em 2024 aproveite a liberdade que a internet

oferece para trabalhar de qualquer lugar.
#2 Com um software jurídico robusto, você não
apenas mantém, mas eleva o padrão da sua
gestão onde estiver.
Digital com sabedoria e autonomia

Autonomia com
automação e mais liberdade
 3. Digital com sabedoria e autonomia
A era do comando humano sobre o uso do seu tempo e
da tecnologia está aqui. Ela vem se manifestando de
diversas formas:
● Quando escolhemos marcas que favorecem o
bem-estar e estão alinhadas com nossos valores;
● Quando o trabalho passou a ser algo que fazemos e
não um lugar para onde vamos todos os dias;
● Quando usamos recursos como videoconferências,
chats e ferramentas prezando pela qualidade de vida,
e também garantindo eficiência sem sobrecarga;
● Quando não adotamos todas as novas tecnologias
que aparecem, e sim as que melhor atendem às
nossas necessidades;
● Quando usamos aplicativos em prol da saúde como
os de sono e meditação, nos colocando em foco;
Autonomia com automação e mais liberdade
● Quando nos entretemos no universo digital, mas também
encontramos prazer na nostalgia analógica em jogos e
outras atividades lúdicas como uma agradável leitura na
varanda de casa;
● Quando fazemos menos buscas pelos mecanismos
clássicos e mais nos sites de varejo e de marcas que de fato
nos interessa e nos identificamos.
Entre outros exemplos que não se limitam à relação do humano
com a tecnologia. Também se manifesta quando passamos a ser
mais verdadeiros com nossas próprias convicções no dia a
dia. Sejam elas voltadas para o veganismo, feminismo ou etarismo,
por exemplo.
Logo, estamos caminhando rumo a uma vida com mais liberdade e
autenticidade, seja no ambiente pessoal ou profissional.
30% dos trabalhadores que planejam se demitir,
tem a flexibilidade como maior motivo.
LHH, Relatório Força de Trabalho Global do Futuro 2022.
 3. Digital com sabedoria e autonomia Autonomia com automação e mais liberdade

Indicativos
Oportunidades
da tendência

Os desafios e o isolamento vividos forçaram a

avaliação pessoal numa escala coletiva, com as
pessoas repensando seus propósitos e como eles
são vividos em todas as áreas da vida. E, diferente
de nossos antepassados, agora temos a chance
#1 de viver na prática aquilo que acreditamos,
através das nossas escolhas, lifestyle e
comportamento.

Não há oportunidade mais valiosa que essa.

Aproveite!
 Resumo do que você viu

Onde estamos Aonde vamos

● Digerindo as mudanças ● Encontrar e valorizar o equilíbrio

pós-pandemia entre vida pessoal e corporativa

● Cuidando mais da nossa mente ● Consumo ainda maior de produtos e

serviços feitos por marcas e pessoas
● Descobrindo novas formas que nos influenciam positivamente
de trabalhar
● Novas oportunidades em um mundo
● Nos colocando como protagonistas complexo e mais digital
da nossa história pessoal e
profissional ● Trabalho com autonomia
e flexibilidade
● Entendendo e questionando
as ferramentas disponíveis ● Modernizar e entender a tecnologia
como parceira do negócio
Tecnologia
uma parceira de negócio
Use as informações deste material para escolher o caminho que mais tem a ver
com a sua advocacia, definindo suas próprias métricas de sucesso e felicidade.
Esse é o segredo para impulsionar sua carreira de maneira autêntica e sem risco
de sobrecarga. E não importa o caminho que escolher, nós te ajudamos a evoluir
o negócio e a ter tempo para aproveitar a vida :)

Tecnologia para uma Gestão completa e

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Do profissional autônomo
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Astrea torna a sua rotina
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grandes bancas e
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com rotinas complexas.

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Divulgue para quem você deseja que evolua
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