Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
carlossegtraabalho@yhaoo.com
Carlos Pantera Santos
carlossegtraabalho@yhaoo.com
carlossegtraabalho@yhaoo.com
DIAGRAMA DE CAUSA
E EFEITO DE
ISHIKAWA
• Uma forma de levantamento de sintomas na etapa
de Análise de Situação Atual, é a construção de
diagramas de causa-efeito de Ishikawa.
• Este diagrama, originalmente proposto por Kaoru
Ishikawa na década de 60, já foi bastante utilizado
em ambientes industriais para a localização de
causas de dispersão de qualidade no produto e no
processo de produção.
carlossegtraabalho@yhaoo.com
DIAGRAMA DE CAUSA
E EFEITO DE
ISHIKAWA
É uma ferramenta gráfica utilizada para explorar
e representar opiniões a respeito de fontes de
variações em qualidade de processo, mas que
pode perfeitamente ser utilizada para a análise
de problemas organizacionais genéricos
carlossegtraabalho@yhaoo.com
Diagrama de Ishikawa
Também conhecido como Diagrama de Causa e
Efeito ou “Espinha de Peixe”, permite estruturar
hierarquicamente as causas de determinado
problema ou oportunidade de melhoria.
carlossegtraabalho@yhaoo.com
Aplicação
As causas de um problema podem ser
agrupadas, a partir do conceito dos 6M, como
decorrentes de falhas em: materiais, métodos,
mão-de-obra, máquinas, meio ambiente,
medidas (preventivas, parâmetros).
carlossegtraabalho@yhaoo.com
Ishikawa 6 M
Efeito
carlossegtraabalho@yhaoo.com
Diagrama de Causas e efeitos
Meio Método Mão de Obra
Ambiente Processo Pessoas
Layout adequado
Treinadas
Ambiente adequado
limpo Conhecimento
Ambiente
Efeito
organizado Acidente
Causa
Zero
Prevenção
Bom estado de Organizadas
Sendo
conservação e
utilizados Revisadas
manutenção
carlossegtraabalho@yhaoo.com
Obrigado!