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Seu João, 73 anos, portador de DPOC, está internado na UTI há 22 dias de-
vido exacerbação da doença de base secundária à infecção respiratória.
Introdução
• Apresentar os profissionais e pedir que os familiares se apresentem
• Agradecer a presença de todos
• Brevemente informar a razão da reunião
Percepção e identificação de necessidades
• Utilizar perguntas abertas ("como vocês estão?" ou "o que vocês já sabem
sobre a doença?’)
• Escutar ativamente, identificando: o conhecimento sobre a doença e sua
evolução, expectativas, dúvidas, potenciais fontes de conflito, dificuldades
enfrentadas e emoções demonstradas pelos familiares
• Responder empaticamente as emoções demonstrada
Informação
• Informar em linguagem clara e sem excesso de detalhes: diagnóstico,
tratamento e prognóstico
• Fracionar e titular o volume de informações de acordo com as preferências
dos presentes
• Avaliar se houve compreensão das informações oferecidas
• Responder com empatia às emoções demonstradas
• Incentivar perguntas
Tomada de decisões
• Demonstrar interesse nos valores do paciente e família, expressões de
desejos prévios, presença de diretivas antecipadas de vontade
• Avaliar o grau de envolvimento que os presentes desejam ter em tomadas de
decisão de final de vida. Envolvê-los se estiverem preparados.
• Oferecer uma recomendação sobre o melhor caminho
• Focar nos cuidados que serão prestados e não no que será suspenso
• Verbalizar compromisso com a dignidade e o não sofrimento do paciente
• Assegurar a continuidade dos cuidados até a morte
• Verbalizar apoio à decisão tomada pelos presentes
Encerramento
• Breve resumo dos pontos mais importantes da conferência
• Agradecer novamente a presença de todos e valorizar a participação
• Agendar nova conferência se necessário e colocar a equipe a disposição para
novos esclarecimentos
• Registrar a conferência em prontuário (data, participantes, assuntos
discutidos e decisões tomadas)