Conceitos éticos e moral

Ética e moral são termos frequentemente utilizados como sinónimos, mas apresentam
distinções importantes. Ética e moral são conceitos complementares e essenciais para a
construção de uma sociedade justa e responsável. A moral fornece a base normativa
para o comportamento individual e social, enquanto a ética promove a reflexão crítica e
o aprimoramento constante dos valores e normas morais. Através da compreensão e da
aplicação desses conceitos, podemos tomar decisões mais conscientes e responsáveis
em nossas vidas pessoais, profissionais e sociais.

Neto e Rosito (2009) ressaltam a importância dos valores éticos e morais, devido à
compreensão que se faz necessária da diversidade dos modos de agir, de pensar, de ser,
dos seres humanos. Para o bom funcionamento das relações humanas, de maneira geral,
e para a maior possibilidade de uma formação discente eficaz, dentro dessa perspectiva,
é fundamental a compreensão dos termos que envolvem esses valores.

Moral

Cortella (2007), destaca que a moral é entendida como um conjunto de normas para o
agir específico ou concreto. Assim, constitui-se de valores e preceitos ligados aos
grupos sociais e às diferentes culturas, determinando o que é ou não aceito por este
grupo como bom ou correto. Já a ética é a reflexão sobre a moral, (p. 103)

Conjunto de valores e normas que orientam o comportamento humano em um

determinado grupo social, moldado por costumes, crenças e tradições. É específica e
variável, mudando conforme o tempo, local e cultura.

Exemplos de Moral:

 Cumprimentar os mais velhos em culturas orientais.

 Considerar inadequado cuspir em público em algumas sociedades.
 Seguir regras religiosas específicas de cada fé.

Ética

Segundo Cortella (2009, p. 102), a ética é o que marca a fronteira da nossa convivência.
[...] é aquela perspectiva para olharmos os nossos princípios e os nossos valores para
existirmos juntos [...] é o conjunto de seus princípios e valores que orientam a minha
conduta.

Reflexão crítica e racional sobre os valores morais, buscando fundamentar o que é certo
e errado de forma universal e atemporal. Analisa as normas e costumes à luz da razão
e da filosofia.

Exemplos de Ética:

 Questionar leis injustas, mesmo que aceitas pela maioria da sociedade.

 Defender os direitos humanos, mesmo que isso vá contra normas sociais.
 Agir com honestidade e justiça em todas as situações, independentemente de
crenças ou costumes.

Exemplos práticos que ilustram a relação entre ética e moral:

Em um experimento mental, um bonde desgovernado corre em direcção a cinco pessoas

presas nos trilhos. Você está em uma alavanca que pode desviar o bonde para outro
trilho, onde há apenas uma pessoa. A decisão moral intuitiva seria salvar o maior
número de vidas, desviando o bonde para matar apenas uma pessoa. No entanto, a
análise ética pode levar em consideração outros factores, como o direito à vida de cada
indivíduo e as consequências psicológicas de matar alguém, mesmo para salvar outros.

Publicidade enganosa: Do ponto de vista moral, mentir para vender um produto é

errado. No entanto, a ética profissional exige que os publicitários questionem
criticamente as práticas do sector e busquem formas de comunicar os produtos de forma
honesta e transparente, mesmo que isso signifique perder algumas vendas.

Pesquisa com animais: A experimentação animal levanta questões morais sobre o

sofrimento dos animais. A ética na ciência exige que os pesquisadores busquem
alternativas à experimentação animal sempre que possível, utilizem métodos que
minimizem o sofrimento dos animais e justifiquem claramente os benefícios da pesquisa
para a sociedade.

Referências
Neto, R. do C. A. e Rosito, M. M. B. (2009), Ética e moral na educação – Rio de
Janeiro: Wak Ed.

Cortella, M. S. (2009) Qual é a tua obra? Inquietações, propositivas sobre gestão,

liderança e ética. Petrópolis: Vozes.

Cortella, M. S. (2007). Ética e Liberdade: Razões e Emoções. São Paulo: Cortez.

A Ética no Trabalho

A ética no trabalho se baseia em princípios e valores que orientam o comportamento

profissional em diversos aspectos do dia a dia, desde o uso de ferramentas de
comunicação até a conduta em reuniões. Adoptar uma postura ética no ambiente
profissional contribui para um ambiente de trabalho mais positivo, produtivo e
harmonioso, beneficiando tanto os indivíduos quanto a organização como um todo.

A ética no trabalho é fundamental para o sucesso individual e da organização como um

todo. Ela se baseia em princípios como respeito, honestidade, responsabilidade, justiça e
transparência, orientando as acções dos colaboradores em diversas situações do dia a dia
profissional.

Segundo Nash (1993), a ética nas organizações pode ser definida como “estudo da
forma pela quais normas morais e pessoais se aplicam às actividades e aos objectivos de
uma empresa comercial”, (p.06).

Dessa forma, Nash (1993), a afirmar que a ética nas organizações não se caracteriza
como valores abstractos, nem podem ser alheios aos princípios que vigoram a
sociedade, pelo contrário, as pessoas que as constituem, sendo sujeitos 16 históricos e
sociais, levam para elas as mesmas crenças e princípios que aprenderam enquanto
membros da sociedade. (p.06).

Em seu livro "Ética Profissional: Para o Sucesso no Trabalho e na Vida", Santino

(2017) apresenta algumas directrizes éticas que devem ser seguidas no ambiente de
trabalho, a fim de promover um ambiente profissional harmonioso, justo e produtivo.
As directrizes se concentram em quatro pilares principais:
1. Uso do Telefone:

 Identifique-se claramente: Ao iniciar uma chamada, apresente-se e à sua

empresa de forma educada e profissional.
 Seja breve e directo: Vá directo ao ponto, comunicando sua mensagem de forma
concisa e clara.
 Tenha bom tom de voz: Fale de forma clara, em um tom amigável e profissional.
 Evite falar alto ou em ambientes barulhentos: Escolha um local tranquilo para
realizar chamadas telefónicas.
 Respeite o tempo dos outros: Seja pontual em suas ligações e evite fazer
chamadas em horários inapropriados.
 Mantenha a confidencialidade: Não discuta informações confidenciais ao
telefone.
 Em caso de dúvidas, utilize outro meio de comunicação: Se o assunto for
complexo ou exigir muitas informações, opte por e-mail ou videochamada.

2. Uso do E-mail:

 Utilize um endereço de e-mail profissional: Evite usar endereços com apelidos

ou palavras informais.
 Seja claro e objectivo no título do e-mail: O título deve resumir o assunto da
mensagem.
 Apresente-se na primeira mensagem: Se você não conhece o destinatário,
apresente-se brevemente na primeira mensagem.
 Utilize uma linguagem formal e respeitosa: Evite gírias, abreviações excessivas
e linguagem informal.
 Revise antes de enviar: Leia atentamente o e-mail antes de enviá-lo para
verificar se há erros gramaticais ou ortográficos.
 Tenha cuidado com o tom do e-mail: Evite enviar e-mails com tom rude ou
agressivo.
 Responda e-mails com prontidão: Demonstre profissionalismo respondendo e-
mails dentro de um prazo razoável.
 Mantenha a confidencialidade: Não envie informações confidenciais por e-mail.

3. Comportamento em Reuniões:
  Chegue na hora: Seja pontual para as reuniões e avise com antecedência caso
não possa comparecer.
 Desligue o celular e outros dispositivos electrónicos: Mantenha o foco na
reunião e evite distracções.
 Participe activamente: Faça perguntas, contribua com ideias e demonstre
interesse na discussão.
 Seja respeitoso com os outros participantes: Evite interromper ou falar ao
mesmo tempo que os outros.
 Mantenha a confidencialidade: Não discuta informações confidenciais fora da
reunião.
 Siga as regras da reunião: Preste atenção às instruções do líder da reunião e siga
as normas estabelecidas.
 4. Ambiente de Trabalho:
 Seja respeitoso com seus colegas: Trate todos com respeito, independentemente
de cargo, posição ou diferenças pessoais.
 Comunique-se de forma clara e aberta: Utilize uma linguagem adequada e seja
transparente na comunicação com seus colegas.
 Seja honesto e íntegro: Mantenha a honestidade em todas as suas acções e
decisões.
 Seja responsável por suas acções: Assuma a responsabilidade por seus erros e
busque soluções.
 Seja colaborativo: Trabalhe em equipe para alcançar objectivos comuns.
 Evite fofocas e boatos: Mantenha um ambiente de trabalho positivo e
profissional.
 Denuncie comportamentos antiéticos: Se presenciar comportamentos antiéticos,
denuncie aos canais adequados.

Ao seguir estas directrizes éticas, pode-se contribui para um ambiente de trabalho mais
justo, harmonioso e produtivo para todos. Isso beneficia tanto você quanto a empresa
como um todo, promovendo o sucesso individual e colectivo.

Referências

Nash, L. (1993), Ética nas Empresas: boas intenções à parte. São Paulo: Makron.
Santino, J. (2017). Ética profissional: Para o sucesso no trabalho e na vida. Atlas.

: As características de um profissional ideal.

O termo profissionalismo ou profissional ideal se refere a um conjunto de características

que compõe um profissional, englobando suas competências, responsabilidades e ética.
Essas qualidades são a chave para a construção de um ambiente de trabalho saudável e
uma carreira de sucesso (Gallo, 2018).

O profissional ideal, segundo os ensinamentos da ética profissional, é um modelo de

conduta que vai além das competências técnicas, incorporando princípios éticos
fundamentais.

De acordo com Jones (2018), a integridade é uma característica central desse

profissional, que se orienta pela honestidade, transparência e responsabilidade em todas
as suas ações. Ele age conforme um conjunto de valores éticos sólidos, mantendo
padrões elevados de conduta ética em todas as situações.

Segundo Nietzche(2012), as principais características de um bom profissional são:

1. Competência técnica: Um bom profissional deve ter conhecimento sólido e

habilidades relevantes para a sua área de atuação. Isso significa que eles são capazes de
desempenhar suas tarefas de forma eficaz e eficiente.

2. Comunicação: A comunicação é fundamental em qualquer campo. Um bom

profissional deve ser capaz de se comunicar clara e eficazmente com colegas, clientes e
superiores.

3. Integridade: A honestidade e a ética são essenciais para um bom profissional. Eles

devem agir de maneira ética, cumprir promessas e manter a confidencialidade quando
necessário.

4. Adaptabilidade: O mundo dos negócios está em constante mudança. Um bom

profissional deve ser capaz de se adaptar a novas situações, aprender continuamente e se
manter atualizado em sua área.
5. Trabalho em equipa: A capacidade de trabalhar bem em equipe é importante em
muitos ambientes de trabalho. Um bom profissional deve ser colaborativo, respeitar os
outros e contribuir para o sucesso coletivo.

6. Resolução de Problemas: A capacidade de identificar, analisar e resolver problemas

com soluções eficazes é uma habilidade valiosa em qualquer profissão.

7. Iniciativa: Profissionais proativos são frequentemente vistos como bons

profissionais. Eles não esperam que lhes digam o que fazer, mas tomam a iniciativa para
melhorar processos e alcançar metas.

8. Empatia: Ter empatia, ou seja, a capacidade de compreender e se colocar no lugar

dos outros, é valioso para relacionamentos interpessoais eficazes e para entender as
necessidades dos clientes ou colegas.

9. Foco no cliente: Se o trabalho envolve atender a clientes, a capacidade de entender

suas necessidades e fornecer um excelente atendimento é crucial.

10. Gestão do tempo: A capacidade de gerenciar o tempo de forma eficaz é importante

para cumprir prazos e equilibrar tarefas múltiplas.

11. Paixão e dedicação: Um bom profissional muitas vezes é alguém que é apaixonado
pelo que faz e está disposto a se dedicar ao seu trabalho.

12. Autoaperfeiçoamento: A busca contínua por desenvolvimento pessoal e

profissional é uma característica de um bom profissional. Isso inclui disposição para
aprender novas habilidades e se manter atualizado.

13. Liderança: Se a posição exige, a capacidade de liderança é uma qualidade valiosa.

Líderes eficazes inspiram e motivam os outros a alcançar objetivos comuns.

14. Resiliência: Um bom profissional enfrenta desafios e contratempos com resiliência,

mantendo uma atitude positiva e a capacidade de se recuperar rapidamente.

15. Tomada de Decisão: A capacidade de tomar decisões ponderadas com base em

informações disponíveis e considerando os possíveis impactos é uma habilidade-chave
em cargos de responsabilidade.
Bibliografia

Gallo, Sílvio.(2018) Filosofia: experiência do pensamento. Volume único: Conecte

Live. São Paulo: Saraiva.

Nietzche, Friedrich. (2012) Além do Bem e do Mal: prelúdio a uma filosofia do futuro.
Tradução de Paulo César de Souza. São Paulo: Companhia das Letra

Jones, T. (2018). Integridade na Conduta Profissional. Revista de Ética nos Negócios,

30(1), 45-57.

Anotações de um discurso oral

Segundo Castedo (2001), as anotações constituem uma síntese dos conteúdos lidos e
todo o estudante deverá conhecer e usar correctamente estas regras. As anotações são
reacções ou comentários pessoais e podem expressar-se através de formas
diversificadas.

A habilidade de fazer anotações eficazes é particularmente útil em ambientes

académicos e profissionais, onde a informação é frequentemente apresentada através de
discursos ou palestras. As anotações ajudam a aliviar a memória, permitindo que você
registe fatos e se concentre melhor no ponto do que está sendo dito.

No entanto, fazer anotações de um discurso oral pode ser desafiador, pois pode não ser
possível pedir ao orador para repetir suas palavras. Portanto, é importante se acostumar
a ouvir atentamente e pensar ativamente sobre o que você está ouvindo.

Pauk e Owens (2014), afirmam que Fazer anotações durante um discurso oral pode ser
uma tarefa desafiadora, neste contexto eles deixam alguns pontos a serem seguidos na
anotação de um discurso oral:

Seleção de Informação: Durante um discurso, muitas informações são compartilhadas.

No entanto, nem todas são igualmente importantes. Portanto, é crucial identificar e
anotar apenas as informações mais relevantes. Isso pode incluir pontos principais,
argumentos, exemplos, estatísticas e conclusões. Evite anotar tudo palavra por palavra.
Em vez disso, tente reformular a informação com suas próprias palavras. Isso não só
economiza tempo, mas também ajuda a entender melhor o conteúdo.

Referência bibliográficas
Castedo, M. (Coord.) et al. (2001). EGB 1. Propuestas para el aula. Material para
docentes. Programa Nacional de Inovações Educativas. Argentina: Ministério da
Educação da Rep.