INTEGRAÇÃO E ORIENTAÇÃO

PROFISSIONAL
Leila Cristina Aoyama Barbosa Souza
 GOVERNADOR
Mauro Mendes

VICE-GOVERNADOR
Otaviano Olavo Pivetta

SECRETÁRIO DE ESTADO DE CIÊNCIA, TECNOLOGIA E INOVAÇÃO

Allan Kardec Pinto Acosta Benitez

SUPERINTENDENTE DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL E SUPERIOR

Pollyana Cristina Peixoto Peron

COORDENADOR DE EDUCAÇÃO A DISTÃNCIA

Eneida Aline André Carneiro
 “Não tenho nenhum talento especial.
Apenas sou apaixonadamente curioso”

Albert Einstein
SOBRE A PROFESSORA

Leila Cristina Aoyama Barbosa Souza é professora da Escola Técnica

Estadual de Rondonópolis/MT, desde 2005.

Formada em Ciências Biológicas, tem mestrado em Ensino de Ciências

(UFMS, 2009) e Doutorado em Educação Científica e Tecnológica (UFSC, 2016).

Além de atuar em disciplinas de Biologia para cursos técnicos, a professora

ministra aulas sobre Fundamentos para a Vida Profissional e Projetos Integradores
na mesma instituição. É entusiasta de atividades que promovam a Ciência,
Tecnologia e Inovação nas escolas.
APRESENTAÇÃO DO COMPONENTE CURRICULAR

Olá, caro estudante!

Seja bem-vindo ao componente curricular Integração e Orientação

Profissional. Esta é a segunda disciplina de seu curso e tem o objetivo de discutir
temas norteadores para o mundo do trabalho, como ética e cidadania, a
importância da qualificação profissional e construção da marca pessoal.

Talvez você já tenha experiências de trabalho. Talvez você ainda esteja

buscando a oportunidade do primeiro emprego. De qualquer modo é importante
conhecer a dinâmica do mercado de trabalho, os anseios dos empregadores e
como melhor nos preparar para conseguir e manter um emprego.

O estudo deste componente curricular totaliza 10 horas e está dividido em

duas unidades. Leia o material, assista os vídeos e textos recomendados. Observe
as atividades propostas neste material. Apesar delas serem não-obrigatórias e
não-avaliativas, será importante que você as faça a fim de verificar sua
autoavaliação de aprendizado.

Espero que este material lhe traga informações úteis, que lhe auxilie a
repensar atitudes, criar hábitos positivos para o trabalho e na avaliação de seu
potencial para conseguir um emprego. Se tiver alguma dúvida ou dificuldade,
pode contar com nossa equipe.

Bons estudos!

Fonte: criado com BITMOJI

OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM

 Definir os conceitos de ética e cidadania e sua aplicação na vida em

sociedade;
 Reconhecer exemplos de condutas éticas e antiéticas;

 Diferenciar os termos trabalho, emprego e empregabilidade;

 Selecionar estratégias para melhorar a empregabilidade;

 Explicar a importância da qualificação profissional no desenvolvimentodo ser

humano;
 Reconhecer a importância da diversidade nas equipes de trabalho;

 Utilizar conhecimentos de relações interpessoais nas relações detrabalho;

 Identificar oportunidades de trabalho;

 Aplicar técnicas para construção da marca pessoal.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

Ética e cidadania; Trabalho, emprego e empregabilidade; Importância da

qualificação profissional; Diversidade nas relações interpessoais; Marketing
pessoal e construção de carreira.
ORGANIZADORES DIDÁTICOS

Os ícones são elementos gráficos utilizados para ampliar as formas de

linguagem e facilitar a organização e a leitura hipertextual.

ATENÇÃO indica pontos de maior importância no texto.

SAIBA MAIS: oferece novas informações que enriquecem o

assunto ou “curiosidades” e notícias recentes relacionadas ao
tema estudado.

GLOSSÁRIO: indica a definição de um termo, palavra ou

expressão utilizada no texto.

VÍDEOS: Sempre que se desejar que os estudantes

complementem seu conhecimento por meio de vídeos disponíveis
no material postado no SECITECI/EAD.

LINK: oferece página da web com mais informações sobre o

assunto visando complementar o conhecimento.

ATIVIDADES DE APRENDIZAGEM: apresenta atividades que

devem ser desenvolvidas no SECITECI/EAD por meio de Chats e
Fóruns de Discussão em diferentes níveis de aprendizagem para
que o estudante possa realizá-las e conferir o seu domínio do
tema estudado.

NOTA DO PROFESSOR: Quando o professor que dar ênfase em

algum assunto, ou mais informações sobre o assunto.
SUMÁRIO

UNIDADE 1 - PREPARANDO PARA O MERCADO DE

TRABALHO

1.1. ÉTICA E CIDADANIA

1.2. TRABALHO, EMPREGO E EMPREGABILIDADE
1.3. RESUMO
1.4. REFERÊNCIAS

UNIDADE 2 – ESTUDANDO À DISTÂNCIA

2.1. IMPORTÂNCIA DA QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL

2.2. DIVERSIDADE NAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS
2.3. MARKETING PESSOAL E CONSTRUÇÃO DE CARREIRA
2.4. RESUMO
2.5. REFERÊNCIAS
UNIDADE 1 - PREPARANDO PARA O MERCADO DE
TRABALHO

1.1. ÉTICA E CIDADANIA

Você já deve ter escutado ou visto situações que tratavam sobre o

comportamento ético das pessoas. Dizer que uma pessoa agiu de maneira
antiética ou que não tem moral, tem o mesmo significado? Para chegarmos a uma
resposta sobre isto vamos precisar relembrar algumas definições sobre ética e
valores.

Os valores de cada pessoa são únicos,

consequentemente a moral também. Eles se
constroem na convivência familiar e na vida social.Se
pensarmos na sociedade brasileira, talvez você
identifique pensamentos e comportamentoscomuns
entre os brasileiros. O carnaval, por exemplo, é uma
grande festa que simboliza nosso país, mas ao ser
analisado por povos do Oriente Médio, como árabes
e turcos, pode soar como um desrespeito pela
exposição dos corpos.

Um outro exemplo de valor social é o cuidado e organização que os japoneses

têm com o ambiente onde estão. Na Copa do Mundo de Futebol de 2014, realizada
no Brasil, os japoneses foram vistos por diversas vezes recolhendo o lixo do
estádio ao final do jogo. Isto é algo da educação japonesa,ou seja, algo cultural.

Desse modo, destacamos que a palavra moral deriva do termo “mores”, que
em latim significa costumes.

1
 NOTA DO PROFESSOR: A moral é formada pelos hábitos, crenças e
pelos costumes de um povo. Por isso, a moral pode variar: o que é
moralmente correto para um povo, pode não serpara outro.

Vejamos outro exemplo: Na Índia, a vaca é um animal sagrado e pode circular

livremente pelas ruas. Imagine o que significa para um indiano comer carne
bovina? Do mesmo modo que para nós é muito estranho pensar em um prato à
base de insetos, enquanto para os chineses é comum e delicioso.

E como os valores sociais não têm uma padronização do que é certo ou errado,
foi preciso criar um sistema de regras universais. Assim surge o conceitode ética.

Ética pode ser definida como “princípios de conduta que orientam a ação de
uma pessoa ou grupo” (ANTUNES, 2018, p. 12). Isto é, a ética não se preocupa
com os valores individuais de cada um, mas ela orienta ações a seremtomadas em
determinadas situações. Assim, a ética se relaciona às práticas.

Por exemplo, pelo código de ética universal o

que devemos fazer se encontrarmos um objeto
perdido na rua? Os bons costumes e a ética nos
orientam a procurar pelo proprietário e fazer a
devolução. Mas será que isto acontece em todas as
situações?

Fonte: criado com BITMOJI

2
 LINK: Você já ouviu a expressão “jeitinho brasileiro”? Ela caracteriza
um modo criativo de resolver problemas, mas pode também
envolver comportamentos que demonstrem

ações de corrupção. Veja mais detalhes, fazendo a leitura ou ouvindo o podcast

em https://www.politize.com.br/jeitinho-brasileiro/

Quando não seguimos o código de ética, estamos sendo guiados pelos nossos
valores internos: pela nossa moral. Então não podemos dizer que moral e ética
são palavras sinônimas. A moral se relaciona aos valores individuais, enquanto a
ética diz respeito às regras universais para um grupo de pessoas.

O código de ética universal trata de regras e comportamentos sociais

esperados de um ser humano para viver bem em comunidade. Veja no quadro
abaixo alguns exemplos de comportamentos éticos e antiéticos:

3
 Fonte: Baseado em https://www.acritica.net/editorias/geral/etica-no-dia-a-dia-das-
pessoas/166046/

Mas existe também a ética de determinados grupos ou locais específicos.

Como, por exemplo, ética profissional (que envolve o local do trabalho), ética
empresarial, ética nos esportes, ética na política. De maneira geral, as profissões
também possuem códigos de ética próprios. Por exemplo, o código de ética dos
profissionais da saúde ou o código de ética dos profissionais do jornalismo.

4
 ATIVIDADE DE APRENDIZAGEM: Agora que já falamos um
pouco sobre comportamentos éticos e antiéticos,

pense em cinco comportamentos esperados no ambiente de trabalhoque

demonstrem ética profissional.

Outro conceito que você já deve ter ouvido falar é o de cidadania. O que
significa ser cidadão? Vamos ver o que diz o dicionário:

Segundo o dicionário online de português Dicio:

cidadania é a condição de quem possui direitos
civis, políticos e sociais. Ser cidadão é terdireitos e
deveres em uma sociedade.

Fonte: criado com BITMOJI

“A palavra cidadão vem do latim civitas. O conceito remonta à Antiguidadee

na civilização grega o termo adquiriu os significados de liberdade, igualdade e
virtudes republicanas” (COSTA; IANNI, 2018, p. 43). A cidadania se relaciona
diretamente com a democracia, pois para se ter acesso aos direitos, enquanto
cidadão, é preciso que as pessoas cumpram também seus deveres.

Assim, um cidadão é o indivíduo que participa de forma ativa na sociedade;

que tem pensamento autônomo e é capaz de tomar medidas individuais e coletivas
que contribuem na construção de um país mais democrático e justo socialmente.
Para isso é importante conhecermos sobre os assuntos políticos e sociais da
atualidade, que participemos de discussões em nossos grupos de amizade e que
tomemos posição sobre cada um desses assuntos.

5
 SAIBA MAIS: Com o fluxo de informações da internet e ampliação das
redes sociais, criou-se uma nova forma de participação das pessoas
em prol de causas sociais. Chama-se

net-ativismo.

Mas quais são os direitos e deveres dos cidadãos

brasileiros?

Fonte: criado com BITMOJI

Conforme a Constituição Brasileira (BRASIL, 1988), são exemplos de direitos

dos cidadãos: ter acesso à educação, saúde, lazer, segurança, previdência social,
proteção à maternidade e à infância. Este documento legislativo também aponta
os deveres dos cidadãos brasileiros. Alguns exemplos são: escolher os governantes
do país; cumprir todas as leis e a Constituição; protegero meio ambiente e todo o
patrimônio público e social do Brasil; respeitar os direitos das outras pessoas; fazer
as contribuições tributárias e previdenciáriasdevidas; educar e proteger os seus
semelhantes; e contribuir com as autoridades.

Note que os direitos garantidos em Constituição a nós, brasileiros, devemser

disponibilizados pelo Governo. Por isso existem as escolas públicas, o Sistema Único
de Saúde (SUS) e o direito à aposentadoria, por exemplo. Mastambém é preciso se
atentar aos nossos deveres, principalmente no que dizrespeito à manutenção da
democracia, que ocorre por meio da votação de nossos governantes.

6
 Lembre-se: a cidadania ocorre na interação entre
direitos adquiridos a partir de deveres cumpridos. É
preciso conhecermos quais são os nossos direitos,
enquanto cidadãos e lutar para termos acesso a eles.
Mas também é preciso atuar ativamente na
sociedade, cumprindo aquilo que são nossos deveres.
Fonte: criado com BITMOJI

LINK: Para finalizar o assunto, assista o vídeo “O que é cidadania?”, em

https://youtu.be/xF0JJ-fosys

1.2. TRABALHO, EMPREGO E EMPREGABILIDADE

Quando chegamos à vida adulta, ou até mesmo antes disso, somos cobrados
em ter um trabalho. Você já teve um trabalho? Ou já teve um emprego? Sabe
diferenciar esses termos? Vamos falar um pouco sobre isso.

Apesar dos termos trabalho e emprego serem utilizados como sinônimos de

ofício, eles têm significados diferentes. Historicamente, o termo trabalho surge
antes do termo emprego. Você já deve ter ouvido a frase “o trabalho dignifica o
homem”. Ela foi proferida pelo jurista e economista alemão Max Weber (1864-
1920). E o que isto quer dizer?

Quando analisamos o ser humano, do ponto de vista filosófico, notamos que

é típico nas pessoas uma vontade intrínseca de aprender. Desde que o ser humano
começou a transformar a natureza com a descoberta do fogo e construção de
utensílios e ferramentas, por exemplo, surge a figura do trabalho. E é por meio
dele que as pessoas demonstram suas capacidades e aptidões. As profissões

7
manuais, como marcenaria, costura, culinária, agricultura familiar, também são
exemplos de força de trabalho.

No entanto, com o advento da industrialização (na segunda metade do século

XVIII e primeira do XIX), conforme Carmem Barbosa e colaboradores (2011), o
trabalho foi se transformando em mão-de- obra. Isto é, as pessoas começaram a
vender sua força de trabalho por algum valor: uma remuneração.

Desse modo, podemos dizer que trabalho é o conjunto de atividades,

produtivas ou criativas, que o ser humano exerce para atingir determinado fime
que lhe traz satisfação pessoal. Já o emprego diz respeito à ocupação que as
pessoas se submetem diariamente, numa relação de poder entre empregado e
empregador, cujo objetivo principal é o lucro financeiro.

LINK: Para revisar os dois conceitos assista o vídeo de MárioSérgio

Cortella sobre a diferença entre trabalho e emprego em:
https://youtu.be/DXYwVn1GYHU.

Ao conhecer os dois conceitos, você conseguiu percebera diferença do nível de

satisfação que um indivíduo alcançaao ter um trabalho e ao ter um emprego? O
trabalho podeser remunerado (assim como o emprego), mas sua principalmotivação
não se trata do lucro, e sim de algum objetivo pessoal que engrandeça o
trabalhador ou lhe forneçasatisfação pessoal.

Podemos citar como exemplos de pessoas cujo trabalho ultrapassam a

realização financeira: Steve Jobs e Elon Musk. Apesar de Jobs ter se tornado

8
mundialmente famoso por sua empresa do ramo da Informática, a Apple, ele se
envolveu em causas de ordem social. Já o bilionário Elon Musk é um empreendedor
sul-africano que investe parte de sua fortuna em pesquisas científicas.

Então desejo que em sua carreira profissional você encontre o seu trabalho
ideal. Aquele que vai ultrapassar as questões financeiras para alcançar outros
níveis de satisfação pessoal. Mas este é um processo gradual, como subir uma
escada. Há vários degraus para se chegar ao topo. E para atingir este objetivo
precisamos falar de um outro conceito: o de empregabilidade.

A empregabilidade diz respeito ao conjunto de técnicas que utilizamos para

conquistar uma oportunidade de trabalho e, também, trata da nossa capacidade
de conseguir se manter empregado, de maneira a proteger a carreira dos riscos do
mercado. Ou seja, cabe ao trabalhador se atualizar em sua profissão e buscar por
melhorias em seu desenvolvimento pessoal.

Vejamos um exemplo: ao pensarmos na colheita do algodão

no Mato- Grossono decorrer dos últimos cinquenta anos veremos
que houve avanços neste processo. Antigamente a colheita era
manual e necessitava de dezenas de pessoas para realizá-la.
Com a mecanização e tecnologia atuais, esses trabalhadores
precisaram se qualificar para saber dirigir as colheitadeiras,
alémde ter conhecimento de informática para conseguir operar
essas máquinas.

SAIBA MAIS: O termo empregabilidade foi criado pelo educador,

escritor e empresário brasileiro José Augusto Minarelli no final da
década de 1990. Em seu livro

“Empregabilidade”, o empresário indica seis pilares que sustentam: adequação

vocacional, competência profissional, idoneidade, saúde, reserva financeira e
relacionamentos.
9
 A empregabilidade sempre existiu, mas agora ela se tornou exigência para
qualquer nível de trabalho. Há décadas atrás esta atualização frequente era
cobrada nos cargos de alto escalão. Agora o mercado atual exige a formação de
profissionais mais generalistas, que precisam ter múltiplas competências e
habilidades mais amplas. Com isso, ser um profissional que busca se atualizar eter
uma formação múltipla se tornou essencial. Já não basta ter um conhecimento
especializado em uma área, é preciso ter habilidades para trabalhar em equipe,
para ser líder de um grupo, ter uma comunicação assertiva e domínio da
informática, por exemplo.

Por isso, a qualificação profissional deve ser

incentivada pelas empresas a partir de programas e
formações que elas oferecem, mas o trabalhador
tambémprecisa procurar por cursos e atualizações.

Em seu livro Carreira e competência: você é

aquilo que faz - como planejar e conduzir o seu
futuro profissional, o consultor administrativo
Idalberto Chiavenato (2013) descreve nove princípios
básicos para melhorar a empregabilidade. Vamos
conhecê-los:

1. Avalie e diversifique suas atividades profissionais - faça uma avaliação

periódica de suas funções. Há algo em que possa melhorar? É possível atuar
em outras áreas ou funções? Quanto mais você diversifica, maiores são as
chances de encontrar novas oportunidades de mercado e de trabalho.

2. Melhore e amplie sua capacidade de comunicação - ter uma comunicação

assertiva, isto é, objetiva e clara é muito importante no mundo atual.
Dependendo da área de sua atuação será importante aprender outros idiomas.

3. Não fique parado. Atualize-se constantemente - qualificação e atualização

devem ser preocupações permanentes de quem quer alcançar

10
 empregabilidade. Neste mundo cada vez mais tecnológico em que vivemos, as
inter-relações dos conhecimentos são cada vez maiores e exigem tal
conhecimento dos trabalhadores.

4. Trate sua carreira como um negócio/empresa - fique atento às mudanças que

ocorrem no seu local de trabalho, seja proativo.

5. Faça o seu próprio marketing pessoal - construir sua imagem, sua marca será
importante para o modo como as pessoas lhe enxergam. Este será tema da
Unidade 2 deste livro.

6. Desenvolva sua rede de relações sociais - no mundo conectado do século XXI,

conhecer pessoas de diferentes áreas traz benefícios para divulgar o seu
trabalho, bem como para conhecer o trabalho de outras pessoas.

7. Não pense apenas como um colaborador, aja como um líder - pense à frente,
para além de suas funções. Tenha postura profissional e aprenda a ser
visionário.

8. Aprenda a lidar com as pessoas - trabalhar em equipe é muito importante no

mercado atual. Saber lidar com as diferenças culturais e argumentar da
maneira correta com as pessoas traz diferença nos resultados alcançados
pelas equipes. Trataremos mais sobre esse tema na Unidade 2 deste livro.

9. Adicione mobilidade e multifuncionalidade em sua vida profissional - seja uma

metamorfose, não tenha funções fixas. As empresas têm buscado por
profissionais e trabalhadores dinâmicos, flexíveis e que consigam atuar em
diversas atividades e setores.

Bem, você já percebeu que buscar uma qualificação profissional é um fator

importante para conseguir empregabilidade. Que bom que você está neste curso
conosco. E para finalizar, pense nas atitudes que você tem tomado em sua vida
profissional que podem ampliar sua empregabilidade. E caso você tenha
dificuldades em identificá-las, é hora de planejar o que é possível ser feito para
que você tenha empregabilidade.

11
Vamos lá, pense, planeje, execute. Estas são ações
necessárias para a construção de uma carreira
profissional sólida e bem-sucedida.

12
1.3. RESUMO

1. Ética e moral não são termos sinônimos. A moral é constituída pelos juízosde valor,
costumes e crenças de um indivíduo. Já a ética se refere ao conjunto de regras e
princípios, decididas coletivamente e seguidas por um grupo.
2. A cidadania se refere aos direitos e deveres que as pessoas têm em sociedade. Vale
lembrar que, enquanto cidadãos, é importante conhecermos nossos direitos (à
saúde, educação, lazer, previdência social, por exemplo); mas é fundamental
cumprirmos nossos deveres (de votar, participar das decisões coletivas da
sociedade, preservar o meio ambiente, entre outros).
3. São exemplos de condutas éticas: compartilhar conhecimentos, conviver
harmonicamente com as pessoas, respeitar regras e normas da sociedade. São
exemplos de condutas antiéticas: não respeitar o bem- estar coletivo e obter
vantagem sobre o sofrimento alheio.
4. O termo trabalho se refere a atividades produtivas ou criativas que o ser humano
exerce por satisfação pessoal. O termo emprego diz respeito à ocupação das
pessoas a partir de uma remuneração (salário). Já a empregabilidade trata do
conjunto de técnicas para conseguir um emprego e se manter empregado.
5. Como estratégias para melhorar a empregabilidade podemos citar: fazer cursos e
qualificações, aprender a se comunicar melhor, desenvolver habilidade de liderança
e inteligência emocional, manter sua rede de contatos (networking) atualizada e
ativa.

13
 1.4. REFERÊNCIAS
ANTUNES, Maria Thereza Pompa. Ética. São Paulo: Pearson Education do Brasil,2012.

BARBOSA, Carmem B.; QUEIROZ, José J.; ALVES, Julia F. Ética profissional e cidadania
organizacional. São Paulo: Fundação Padre Anchieta, 2011.

BRASIL. Constituição (1988). Constituição da República Federativa do Brasil.

Brasília, DF: Senado Federal: Centro Gráfico, 1988.

CHIAVENATO, Idalberto. Carreira e competência: Você é aquilo que faz: Como

planejar e conduzir seu futuro profissional. São Paulo: Manole, 2013.

COSTA, Maria Izabel Sanches; IANNI, Aurea Maria Zöllner. O conceito de cidadania. In:
Individualização, cidadania e inclusão na sociedade contemporânea: uma análise teórica
[online]. São Bernardo do Campo, SP: UFABC, 2018, p. 43-73.

MORALES, Suelen. Ética no dia a dia das pessoas. A crítica. Seção

Filosofia,Campo Grande/MS, 2016. Disponível em:
<https://www.acritica.net/editorias/geral/etica-no-diaa-dia-das-
pessoas/166046/>. Acesso em: 15 jul. 2022.

BITMOJI. https://www.bitmoji.com/

14
UNIDADE 2 - UM PROFISSIONAL EM CONSTRUÇÃO

2.1 IMPORTÂNCIA DA QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL

Na Unidade 1 falamos sobre empregabilidade. Lembra que ela se relaciona a

dois fatores: o conjunto de técnicas que utilizamos para conseguir um emprego e
para se manter empregado. Um dos pilares da empregabilidade é manter-se em
constante atualização profissional.

Uma pessoa que fez um curso Técnico em Vendas há vinte anos atrás e não
fez novas formações ou cursos consegue ter uma boa empregabilidade hoje?Vamos
pensar…

Por mais que este profissional tenha vocação e capacidades intrínsecas

(internas do indivíduo) que lhe garantam poder de comunicação e persuasão para
efetuar vendas, se ela não se capacitou para atuar nos novos canais de
comunicação de vendas (como os aplicativos de mensagens instantâneas), uso de
mídias sociais ou estudos sobre seus produtos e área de atuação no mercado,ela não
conseguirá ter bons resultados em suas vendas.

Por isso é importante procurar pela qualificação profissional. Ela diz respeito
ao aperfeiçoamento dos conhecimentos profissionais de uma pessoa. Segundo
Cláudia Vidigal e Vinícius Vidigal (2012), a qualificação profissional pode ocorrer
em formato diversos, como: 1. cursos da educação formal, como cursos técnicos e
qualificações oferecidas por escolas - como este curso que você está fazendo ou
como graduação e especialização; 2. atividades da educação não formal, como
práticas do dia a dia de quem já atua na área e é supervisionado por uma chefia
ou participação em eventos; 3. treinamentos dentro das empresas.

Então percebemos que a qualificação profissional pode serestimulada pelas

empresas, mas precisa ser compreendida como importante pelo colaborador. Uma
vez que, por melhor queseja o curso ou treinamento oferecidopela empresa, se não

15
for de interesse do trabalhador obter o conhecimento, este processo de
aprendizagem será falho.

Uma reportagem de Amanda Garcia, para a

CNN Brasil (2022), destaca que neste ano a
escassez de mão de obra qualificada atingiu 81%
no Brasil. Isto é, apesar do elevado número de
desempregados no país há muitas vagas para
serem preenchidas.
Estas vagas exigem conhecimento técnico
especializado, mas também a formação de um
profissional que possua capacidade de liderança, de bons relacionamentos
interpessoais, inteligência emocional, entre outras aptidões das chamadas soft
skills.

SAIBA MAIS: Soft skills são habilidades comportamentais

relacionadas a maneira como o profissional lida com o outro
e consigo mesmo em diferentes situações. São exemplos de soft skils:
resiliência, colaboração, inteligência emocional, liderança e comunicação
eficaz.

Desse modo, é preciso se qualificar em sua área de atuação para se manter

atualizado nos conhecimentos técnicos. Porém é necessário investir na formação
profissional para desenvolver o trabalho em equipe.

A qualificação profissional, quando realizada pela empresa, permite o

fortalecimento da equipe de trabalho e formação de novos talentos. Já quandoé
planejada pelo colaborador, ela permite ampliar os conhecimentos, conhecer
novas pessoas, superar desafios e redirecionar a carreira.

16
2.2. DIVERSIDADE NAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS

Você já ouviu a frase “nenhum ser humano é uma ilha”? A frase é do poeta inglês
John Donne, escrita no século XVI. E o que ela significa?

Quando pensamos em uma ilha, em geral pensamos em uma ilha deserta, pensamos
em solidão. O ser humano pode viver em solidão por muito tempo? Não. Nós, seres
humanos, somos sociais; somos pessoas que precisam do convívio. E por isso falamos
que nossa vida é baseada em relações interpessoais.

SAIBA MAIS: O termo relacionamento interpessoal se refere à relação,

ligação ou vínculo entre duas ou mais pessoas em um determinado
ambiente. Este ambiente pode se tratar de familiar, escolar, de
trabalho, religioso ou de comunidade. Quanto maispositivos forem os
nossos relacionamentos interpessoais, maiores são a possibilidades de
construirmos conexões verdadeiras e duradouras com as pessoas de
nosso convívio.

Conviver com pessoas diferentes de nós, por vezes, pode ser difícil por contadas
diferenças de pensamentos, de personalidade e de cultura. Chamamos essas
diferenças de diversidade.

Robbins, Judge e Sobral (2010), destacam que existem dois níveis dediversidade:
a diversidade em nível superficial e a diversidade em nível profundo. A
diversidade em nível superficial trata de características facilmenteidentificáveis,
como: idade, gênero, religião, etnia e deficiência. Já a diversidade em nível
profundo caracteriza diferenças de valores, de personalidades, de preferências
de trabalho. Enquanto o primeiro nível de diversidade pode gerar estereótipos, o

17
segundo nível tende a aproximar pessoascom características similares.

Vejamos um exemplo: Rita e Paulo atuam na mesma empresa do ramo

imobiliário. Rita é jovem, recém-formada e entrou na empresa há 3 meses a
partir de uma oportunidade de estágio. Paulo tem 56 anos, trabalha há mais de
quinze anos na empresa na mesma função a partir do curso técnico que fez.
Quando analisamos os estereótipos, percebemos a diferença entre Rita e Paulo.
Em um pré-julgamento podemos dizer que Rita é da geração tecnológica e vai
ter “cabeça mais aberta” que Paulo, o que pode dificultar o relacionamento de
trabalho entre eles.

Mas com o convívio, Paulo e Rita percebem que possuem os mesmos valoresde
procurar sempre melhorar sua qualidade de trabalho, de atender as demandas
da empresa e ter comprometimento. Assim, os dois colaboradores estabelecem
um vínculo de bom convívio.

Já Renato e André, apesar de possuírem características de diversidade de nível

superficial próximas, não convivem bem. Os dois são jovens, brancos e
heterossexuais. Mas enquanto Renato é extrovertido, ativista de causas sociais e
apoia o empoderamento feminino e causas LGBTQIA +, André é introvertido,
prefere não discutir sobre o assunto e se preocupa apenas em cumprir sua jornada
de trabalho e função. Possivelmente eles terão divergências nosmomentos de
trabalho coletivo devido suas diferenças de comportamento e depensamentos.

GLOSSÁRIO: LGBTQIA+ é o movimento político e social que defende a

diversidade, as minorias sexuais e de gênero, como lésbicas, gays,
bissexuais, transgêneros e queer. O sinal “+” reconhece as
orientações sexuais ilimitadas e identidades de gênero usadas pelos
membros dessa comunidade.

18
 É preciso destacar que a diversidade de gênero
precisa ser respeitada e tolerada, independente de
crenças, posicionamentos políticos ou religião. No
Brasil, atos discriminatórios contra pessoas de
minorias sexuais é crime. Trata-se da homofobia e
transfobia.

Discriminar pessoas por sua cor, etnia, raça, religião ou procedência nacional
(estado ou região da qual a pessoa é procedente, por exemplo, nordestinos)
também é crime. Configura-se como preconceito racial e pode gerar prisão e
pagamento de multas e indenizações.

E como estamos falando sobre garantir espaços de inclusão para as minorias,é

preciso destacar sobre as pessoas com deficiência (PcD). Elas estão cada vez mais
inseridas no mercado de trabalho e demonstram suas potencialidades. As
deficiências podem ser de dois tipos: físicas (auditiva, visual, por exemplo) ou
psicológicas (intelectual).

O site Iigual - inclusão e diversidade (2021) apresenta algumas orientações de

acessibilidade para tratar pessoas com deficiência. Vejamos:

1. Ao ajudar uma pessoa cega em sua condução, é importante deixar que a

pessoa sinta segurança em você. Caso a pessoa aceite ajuda, estenda o braço
para que ela possa te acompanhar de braços dados.

2. Para se comunicar com pessoas surdas ou com deficiência auditiva, procure

utilizar sinais, símbolos e o tato. De preferência, sempre que for tentar
chamar atenção, toque o antebraço de frente para a pessoa e sinalize o que
você deseja.

3. Sempre que você for acompanhar uma pessoa que apresente dificuldade de
locomoção, busque ir de acordo com a velocidade dela. Também pergunte se

19
 a pessoa precisa de ajuda e, caso ela aceite, deixe que ela te diga qual aforma
mais efetiva de ajudar.

4. Não se escore na cadeira de rodas da pessoa com deficiência. É importante

entender que a cadeira funciona como uma extensão do corpo da pessoa.

5. Ao lidar com pessoas com paralisia cerebral é importante respeitar o ritmoda

pessoa. Algumas vezes a deficiência pode retardar um pouco a velocidadecom
que a pessoa age em determinadas situações. Seja paciente, e esteja sempre
disposto a ajudar e entender o que a pessoa está tentando fazer, oudizer.
Jamais trate a pessoa como incapaz. É uma pessoa normal que necessita de
alguns cuidados e métodos de compreensão.

Repare o quanto de diversidade que lidamos em nossas relações interpessoais.

E quando pensamos em ambiente de trabalho, notamos que o conjunto destas
emoções e opiniões dos profissionais é o que constitui o ambiente de trabalho - o
que chamamos de clima organizacional.

Trabalhar em um ambiente em que as pessoas praticam a tolerância e sabem

argumentar quando possuem pensamentos diferentes certamente trará um impacto
positivo na produtividade do trabalho. Já se pensarmos em um ambiente de
competição acirrada, fofocas ou de falta de tolerância entre os posicionamentos
diferentes, possivelmente haverá baixa eficiência no trabalho.

A manutenção de um bom clima organizacional deve ser responsabilidade de

todos os trabalhadores, bem como as empresas precisam estimular o bom convívio
entre seus colaboradores.

20
 Fonte: criado com BITMOJI

Mas como podemos lidar com os conflitos em equipes de trabalho? Os conflitos

podem acontecer por diversas causas. Pode haver, por exemplo, diferença de
interesses profissionais entre as pessoas, incompatibilidade de objetivos,
diferenças culturais, discordâncias quanto a formade trabalhar, entre outros.

Quando ocorre uma situação de conflito, primeiramente é preciso que cada

um dos envolvidos faça uma autoavaliação de seus comportamentos e do quantoeles
influenciam no clima organizacional da empresa.

GLOSSÁRIO: Feedback é um termo muito utilizado na área da

administração. Trata-se de uma resposta avaliativa a uma

pessoa ou grupo, no sentido de fornecer informações sobre a atuação deseu

trabalho.

Além disso, esteja aberto para escutar críticas, refletir sobre aquilo que é
real e procurar melhorar suas ações e comportamentos. Dar e receber feedbacks é
importante para o fortalecimento da equipe de trabalho.

Um feedback eficaz ajuda o indivíduo (ou grupo) a melhorar seu

desempenho e assim alcançar seus objetivos. Mas como fazer um feedback eficaz?
Como assimilar críticas sem se chatear? E será que existe a chamada “crítica
construtiva”?

21
 Vamos pesquisar no dicionário o significado da palavra crítica. Segundo o
dicionário Michaelis, crítica é uma “avaliação baseada apenas na razão, com um
propósito final”. Ou seja, a crítica deve ter um objetivo/finalidade e deve ser
objetiva. Em nosso caso, falamos acima que o feedback busca fazer aavaliação
de um grupo ou pessoa a fim de melhorar sua atuação no trabalho.

Desse modo, toda vez que for fazer uma crítica pense bem se aquilo que vai
ser dito tem a função de melhorar a eficiência do trabalho de alguém ou da equipe.
E quando receber uma crítica, utilize este mesmo critério. O que foi dito vai te
ajudar a melhorar seus comportamentos? Com qual objetivo a críticafoi feita?

NOTA DO PROFESSOR: Pelo o que foi abordado acima, nãoexistem

críticas construtivas. Toda crítica deve ser feita com o intuito de
avaliar e melhorar o desempenho de uma

pessoa. E para isso, a análise da situação precisa ser realizadajuntamente com

sugestões de como melhorar. Não basta apontar as falhas.

Atualmente, outra situação que causa grandes transtornos entre colegas no

ambiente de trabalho se relaciona ao uso inadequado das redes sociais ou de
aplicativos de mensagens. Cuidado com comentários ofensivos ou que exponha
colegas de trabalho ou a sua própria imagem. Lembre-se de manter atitudes éticas
e de empatia. Veja outras recomendações na imagem abaixo:

22
 Fonte: https://portalodia.com/noticias/piaui/uso-de-whatsapp-no-trabalho-deve-ser- controlado,-
diz-especialista-374034.html

Para algumas pessoas, ficar longe de conflitos no ambiente de trabalho pode

não ser tarefa fácil. Carlos Buzetto (2016), faz algumas recomendações a fim de
reduzir as possibilidades de conflitos em ambientes profissionais:

1. Ao invés de competir com seus colegas de trabalho, pense em atitudes de

cooperação que levam ao fortalecimento do trabalho em equipe;
2. Seja pró-ativo na função que exerce em seu trabalho, busque por formasde resolver
os problemas que lhes são apresentados, seja polivalente emsua área de atuação;
3. Procure ter uma boa percepção de si e do outro. Ter capacidade de
autoconhecimento e potencial de análise do outro vai te facilitar entender

23
 as situações de conflitos. Se você sabe que tipo de situação ou
comportamento te irrita, será capaz de ter melhor autocontrole.
4. Uma comunicação adequada prevê saber ouvir e saber se expressar. O
comunicador eficaz é um bom ouvinte, tem espírito aberto, é empático, não
interrompe e faz perguntas inteligentes. Sua comunicação ajuda na ampliação de
seu poder de influência.
5. Desenvolva sua inteligência emocional, saiba lidar com suas emoções. Para isso
autoconhecimento, empatia e flexibilidade de comportamento serão fatores
fundamentais.
6. Saiba dar e receber feedbacks. Seja descritivo ao invés de avaliativo; sejaespecífico
ao invés de genérico.
7. Seja assertivo. Expresse suas opiniões com sinceridade e utilizando de argumentos.
Procure ser claro e objetivo.
8. Saiba trabalhar em equipe. Considere os valores de respeito, tolerância evalorização
das diferenças individuais.

Como vimos no decorrer desta seção, lidar comideias

diferentes das nossas, pode gerar conflitos. Assimcomo
a falta de uma comunicação eficiente também podem
ocasionar esse tipo de problema. Saber se expressar
corretamente, respeitar o outro e saber ouvirtornam-se
práticas importantes para garantir o sucesso nas
relações interpessoais.

24
2.3 MARKETING PESSOAL E CONSTRUÇÃO DE CARREIRA

Agora que já falamos um pouco sobre empregabilidade e técnicas derelações

interpessoais, convém ressaltar que estes assuntos se relacionam diretamente com
a imagem que as pessoas têm de nós. A oportunidade de um emprego ou de subir de
cargo está atrelada às nossas competências, mas também à imagem que as pessoas
fazem de nós. Por isso, conhecer sobre marketing pessoal e analisar qual é a marca
que você tem deixado nas pessoastorna-se importante.

SAIBA MAIS: Marketing pessoal é o conjunto de estratégias cujo

objetivo é estabelecer uma percepção positiva acerca de um indivíduo,
ou seja, criar uma boa imagem pessoal.

Cláudia Ritossa (2012), destaca que a marca pessoal é formada por dois grupos
de fatores: fatores não controláveis e fatores controláveis. Os fatores não
controláveis dizem respeito a características que não podemos mudar, como, por
exemplo, a idade, o gênero, cor da pele. Já os fatores controláveis podem ser
controlados e aprimorados. Tratam-se de, por exemplo, a aparência física, a
comunicação clara, o contato visual, as expressões faciais e o movimento corporal.

Repare que este segundo grupo de fatores corresponde a quesitos que

podemos adquirir por meio de treinamentos. Segundo a autora, o conjunto desses
fatores corresponde a 55% da imagem que passamos. Ou seja, as pessoasnos observam
por nossa fala e aparência. Por isso estes dois aspectos são importantes em uma
entrevista de emprego, por exemplo.

Outras características que devem ser contempladas na construção de sua

marca pessoal são:

25
1. Cuidados com o vestuário do trabalho. Isto não significa precisar de roupascaras.
Steve Jobs, por exemplo, criou sua marca pessoal ao sempre estar vestido com
camiseta preta, calça jeans e tênis branco. Isso quer dizer que precisa
padronizar suas roupas? Não. Mas mantenha o uso de roupas confortáveis, sem
decotes e que não sejam esportivas demais. O uso adequado do vestuário é
sempre considerado nas entrevistas de emprego.

2. Comunique-se bem e tenha simpatia. Quanto mais clara e objetiva a sua

comunicação, mais eficiente se tornam os processos e com menor riscos de
confusão pela falta de entendimento do que foi conversado. Ser simpático
também auxilia no modo como as pessoas nos enxergam. Temosa tendência de
sermos mais colaborativos com aqueles que são simpáticosconosco.

3. Cuidado com as opiniões emitidas. Tenha atenção naquilo que conversa em seu
local de trabalho. Cuidado com comentários desnecessários ou dese intrometer
em conversas alheias. É por esse motivo que algumas pessoas são rotuladas de:
fofoqueiro, reclamão, chato/”cricri”, grosseiro,entre outros.

4. Fortaleça sua rede de contatos (networking). Conhecer pessoas e permitirque

elas te conheçam e conheçam o seu trabalho irá contribuir com o
desenvolvimento de sua marca pessoal. No mundo do trabalho sempre
precisamos da colaboração de outras pessoas e muitos projetos sãopensados
coletivamente e até mesmo em redes colaborativas. Frequente eventos,
divulgue seus projetos e participe de ações sociais. Por vezes, lugares informais
podem criar oportunidades de trabalho ou propiciar ideias inovadoras.

26
 Além desses cuidados básicos, uma ferramenta
administrativa que nos ajuda na construção da marca
pessoal é a análise SWOT.Esta análise, que em português
pode ser chamada de FOFA, ajuda a identificar pontos
fortes (F), oportunidades (O), pontos fracos (F)e ameaças
(A) de um projeto - pode ser uma empresa/negócio ou
pessoa. Quando é analisada de maneira conjunta, a
estrutura SWOT pode proporcionar uma visão mais ampla
de onde você está e de como planejar ospróximos passos.

SAIBA MAIS: A análise SWOT foi criada pelo norte-americanoAlbert

Humphrey, consultor de gestão de negócios, nas

décadas de 1960 e 1970, para ser usada em empresas, como forma deavaliar o
ambiente e auxiliar nas estratégias e tomadas de decisão.

A análise SWOT é uma excelente ferramenta para quando você está se

preparandopara uma entrevista de emprego,para um pedido de promoção de cargo ou
nos preparativos de seucurrículo (BROGGIO, 2017).

Vamos entender como funciona esta análise. Para isso você precisa de papel e
caneta eum bocado de autoconhecimentopara se avaliar. Vamos lá!!

27
 Você já percebeu que quatro aspectos são analisados pela análise SWOT. As
forças e fraquezas referem-se a fatores internos (estes você pode aperfeiçoar
mais facilmente). Já as oportunidades e ameaças se relacionam a fatores
externos e, neste caso, podemos dizer que elas se relacionam com o mercado de
trabalho e condições ambientais.

LINK: Quer aprender mais sobre análise SWOT? Adir Ribeiro, fundador da
Praxis Business, fala da importância de colocar nopapel suas forças,
fraquezas, oportunidades e ameaças, pelo uso dessa ferramenta. Assista
em:https://youtu.be/3Q8GLtR0Hzo

Vejamos abaixo algumas orientações de Marcos Jordão Broggio (2017) sobre

como elaborar uma análise SWOT pessoal:

● Strengths (Forças) - Enumere seus pontos fortes. O que você faz que se

28
 destaca em relação às outras pessoas? Você sabe se comunicar bem ou você
tem boas relações interpessoais, por exemplo. Lembre-se que se você é um
bom jogador de boliche, mas não se destaca entre seus colegas de jogo, isto
não se torna um ponto forte.

Questões norteadoras: O que você tem ou faz de melhor? Quais são suas habilidades
e capacidades mais marcantes? Quais as vantagens que você tem que os outros não
tem? (Por exemplo, cursos, habilidades, conexões, certificações, experiências,
etc.) O que outras pessoas consideram seus pontosfortes? Quais são os seus talentos
ou dons? Quais características os outros maiselogiam em você? Qual seu nível de
experiência na profissão na qual você quer ser bem-sucedido? Quais cursos e
especializações você possui na área pretendida?

● Weaknesses (Fraquezas) - Identifique os obstáculos que comprometem seu

desenvolvimento profissional. São os chamados pontos de melhoria. Seja
honesto e realista às perguntas. É, afinal, uma autoavaliação que só você vai
ver, use para melhorar a si mesmo.

Questões norteadoras: Que tarefas você não gosta de executar e por quê? Quais
habilidades e capacidades você acredita que precisa desenvolver? Você recebeu
algum feedback indicando pontos de melhoria? Quais comportamentos ou
características pessoais você possui que sabotam o seu sucesso? Você tem víciosno
trabalho que irritam outros colaboradores? Quais são suas dificuldades técnicas? O
que as pessoas à sua volta veem como seus pontos fracos? O que você tem medo
de fazer? Você tem habilidades necessárias ou qualificações para ser bem-sucedido
em suas funções atuais ou futuras?

● Opportunities (Oportunidades) - Avalie valores, ideais e planos para o futuro.

Para as oportunidades, você deve olhar para os fatores externos que você pode
tirar vantagem para conseguir uma promoção ou encontrar um novo trabalho.

29
Questões norteadoras: Existe alguma nova tecnologia ou tendência que você pode
fazer uso no futuro? Existe algum novo projeto em sua organização que você pode
participar que irá beneficiar a sua carreira? Você pode adquirir novashabilidades
para ganhar uma vantagem competitiva? Os seus clientes ou colegasde trabalho têm
dado algum feedback sobre novos serviços que poderiam ser fornecidos ou
melhorados? Qual a situação do mercado, tanto da carreira quanto da empresa
onde você trabalha? Você costuma frequentar eventos ligados à sua área? Você está
atualizado com as novas tecnologias ligadas à sua área? Existem oportunidades
dentro de sua empresa ou no mercado queninguém ainda aproveitou? Onde? Como
você pode tirar proveito disso? Você tem chances de receber uma promoção?

● Threats (Ameaças) - É hora de enumerar os pontos que podem ser prejudiciais

ao desenvolvimento da sua carreira. Para as ameaças, você deveolhar para o
seu crescimento na carreira e os fatores externos que poderiamprejudicar suas
chances de alcançar seus objetivos ou metas.
Questões norteadoras: Qual é o maior perigo para os seus objetivos? Alguns dos
seus colegas de trabalho estão fazendo um trabalho melhor? Sua personalidadee
comportamentos interferem no avanço de sua carreira? Quais são os obstáculos
que impedem de você alcançar seus objetivos? Como anda a concorrência na sua
área de formação? Meus conhecimentos são suficientes para atender à vaga que
ocupo? A falta de conhecimentos tecnológicos pode ameaçar o seu cargo? Quais
outros obstáculos você enfrenta na carreiraatualmente?

ATIVIDADE DE APRENDIZAGEM: Que tal pensar em sua análise

SWOT pessoal? A partir das recomendações do texto acima,
pense quais são seus pontos fortes e fracos. O que há de
oportunidades e ameaças para a construção de sua carreira
profissional. Utilize o quadro abaixo para preencher.

30
 ANÁLISE SWOT PESSOAL

Agora que você já fez sua análise SWOT e tem noção dos seus pontos fortes,
fracos e daquilo que pode fazer para aproveitar ainda mais as oportunidades e afastar
as ameaças, vamos falar um pouco sobre os processos de seleção e currículo.

31
 Para aqueles que buscam emprego é sempre bom ter um
currículo pronto.E o currículo precisa sempre ser atualizado
conforme suas qualificações profissionais e mudanças de
emprego. O currículo também precisa ser adaptadoà empresa
que você se candidata.

Por exemplo: um currículo idealizado para uma vaga de

vendedor (a) será diferente dos destaques feitos em um currículo para a vaga de
assistente administrativo. As duas vagas de emprego podem ter critérios
semelhantes (terensino médio completo, curso de informática básica e saber lidar
com mídias sociais e aplicativos de mensagens). Mas para a vaga de vendedor (a)
vale a pena destacar o potencial de comunicação, empatia e capacidade de venda
de produtos ou serviços. Já para a vaga de assistente administrativo será
importante ter características, como, por exemplo, ter atenção ao trabalho,
capacidade de lidar com equipes, adaptabilidade, entre outros.

Ana Pinho (2018), destaca que o currículo precisa ser planejado com critérioe
ser objetivo; pois atualmente os empregadores não
gastam muito tempo para analisar um currículo. A
publicação Harvard Business Review indica que um
empregador leva em média de sete segundos para lerum
currículo. Por isso, é preciso destacar aquilo quechame
a atenção do empregador para que você seja chamado
para a próxima etapa de um processoeletivo.

Um currículo bem feito, além de agregar valor à sua candidatura, pode se

tornar também uma vantagem competitiva.

Planeje o conteúdo de seu currículo e tenha cuidado com a formatação. Estes

dois itens se complementam, pois, um currículo com informações importantes de
qualificação que esteja visualmente desorganizado (sem formatação adequada)
não irá chamar a atenção do empregador. Ao mesmo tempo, um currículo com bom
32
layout, mas que não traz informações interessantes sobre a qualificação do
candidato também não irá interessar ao empregador.

A tabela abaixo registra o que é importante em um currículo e o que não

colocar:

Itens a evitar… Itens importantes…

- Não utilize título no currículo, nem - O primeiro elemento que deve ser visto
mesmo a expressão Currículum Vitae. em um currículo é o nome do
profissional, seguido de seus dados
- Não coloque foto ou se for realmente pessoais, experiências e conhecimentos.
preciso, procure por uma imagem que
demonstre seu profissionalismo e - Destaque a área, cargo ou emprego ao
seriedade. qual o currículo se destina e qual seu
objetivo profissional para a vaga.
- Evite colocar seus documentos pessoais,
pois seu currículo pode passar por várias - Destaque as experiências relevantes em
pessoas e acaba sendo uma exposição de sua formação profissional. E isso não quer
seus dados. dizer apenas os empregos anteriores.
Destaque também os trabalhos sociais e
- Não indique a pretensão salarial. Este voluntários que você já fez ou outras
assunto é melhor ser tratado durante a atividades bem-sucedidas.
conversa com o empregador. Esteja
aberto a negociações sobre o assunto. - Adicione o nome, o cargo, onde você
desempenhou, o período e faça um
- Não coloque contatos de outras pessoas resumo com as suas principais
como referências recomendadas. Se o responsabilidades.
recrutador precisar, ele te pedirá essas
informações na fase da entrevista. Além - Utilize uma linguagem formal e objetiva
disso, ele pode fazer contato com seus (direta ao ponto).
empregadores, para solicitar
informações sobre seu trabalho. - Procure demonstrar para o empregador
que você pode agregar valor para a
empresa.

33
 - Evite termos clichês, como dizer que - Destaque sua formação acadêmica. Se
tem “domínio em informática” ou que é você já estiver na faculdade, adicione
“proativo e comunicativo”. apenas o curso superior. Só coloque o
nome da escola se tiver feito ensino
- Cuidado com exageros e mentiras. É técnico.
preciso ser sincero nas funções que você
é capaz de executar. Adicione a graduação, a instituição de
ensino e a estimativa de formatura. Se
- Tenha cuidado com os erros tiver feito cursos e capacitações, coloque
gramaticais. Se possível, peça que outra nessa parte.
pessoa faça a leitura e revise bastante
antes de enviar para as empresas. - Procure apresentar seu perfil de
maneira única. Destaque seus pontos
- Não é necessário assinar o currículo. fortes. Lembra da análise SWOT que
fizemos anteriormente? É hora de utilizá-
la aqui no currículo.

Baseado em Silva (2020) e Unileão (2021).

Após ter elaborado seu currículo e distribuído para as vagas de emprego, você
pode ser convidado para uma entrevista. E se o currículo é a forma de informar
a empresa sobre sua formação e experiência, a entrevista tem a função de
mostrar quem você realmente é, além de permitir que seja repassadoinformações
complementares que não foram descritas no currículo.
Aproveite esse momento de conversa com o empregador para demonstrar os
pontos relevantes de seu currículo: seus pontos fortes, características e suas
experiências bem-sucedidas. A entrevista precisa de ser uma conversa franca,
sem esconder nenhuma informação (tanto pelo candidato como pelo
empregador).

34
 Thomas Case, no livro Como conquistar um ótimo emprego apresenta algumas
recomendações para a hora da entrevista:

★ Pesquise sobre a empresa para saber quais funções você vai exercer e o tipode
produto ou serviço que eles vendem. Demonstrar conhecimento na
organização da empresa vai te colocar em destaque para o entrevistador.

★ Chegue cedo e aproveite o tempo de espera para repassar mentalmente sua

estratégia.

★ Procure manter uma aparência formal e adequada: roupas sem decotes,

calçados fechados, cabelos alinhados. Mulheres devem evitar maquiagem
muito vibrante, uso de acessórios que chamem atenção ou óculos de sol.
Lembre-se que o foco da entrevista está em você, suas características e
experiências profissionais.

★ Seja positivo e otimista. Ninguém gosta de pessoas que só veem o lado negativo
das situações.

★ Procure conversar mantendo o contato visual com o entrevistador. Esteja

atento às perguntas e à conversa. Apesar do nervosismo que muitas pessoas
enfrentam, procure encarar a entrevista como um momento em que você
venderá o seu maior produto: você mesmo.

★ Seja sincero em perguntas que envolvem mudar de cidade por conta do

emprego ou alterar horário de trabalho.

★ Evite fazer considerações negativas de seus trabalhos anteriores. Lembre-seque

o foco da entrevista deve ser manter em você apresentar suas qualidades e
potencialidades para o emprego.

★ Seja sempre objetivo, quem dá respostas vagas, perde credibilidade.

★ Cuidado para não desviar o assunto inicial da pergunta do entrevistador. Não

conte piadas ou exponha situações que podem ser vexatórias. Lembre-se de
manter a formalidade necessária na conversa.

35
 ★ Evite dar respostas curtas demais, como sim e não. Aproveite para comunicar
suas qualidades, de modo sucinto.

LINK: Para aprender mais sobre como construir um currículo e

orientações sobre entrevista de emprego, assista o vídeo do canal
Manual do Mundo em: https://youtu.be/teCJtOV1Q1U

Assim terminamos nossa disciplina Integração

e Orientação Profissional. Esperamosque este tenha
sido um espaço para você aprender mais sobre
conceitos importantes para sua vida no trabalho e
para o aprofundamento de seu autoconhecimento e
construção de marcapessoal. Siga seus estudos com
perseverança e determinação. Eles serão
fundamentais para te ajudar a melhorar sua
empregabilidade.

36
2.4. RESUMO

1. A qualificação profissional diz respeito ao aperfeiçoamento dos conhecimentos

profissionais de uma pessoa. Ela tem se tornado cada vez mais importante pois
observa-se que o mercado de trabalho tem vagas quenão são preenchidas pela falta
de mão de obra qualificada para ocupar os cargos.

2. Relações interpessoais tratam dos vínculos entre duas ou mais pessoas em um

determinado ambiente. Para evitar conflitos em suas relações interpessoais procure
ter uma comunicação assertiva, ser empático e fazercríticas apenas com o intuito de
melhorar a atividade de outras pessoas.

3. Conviver com pessoas diferentes de nós, por vezes, pode ser difícil por conta das
diferenças de pensamentos, de personalidade e de cultura. Chamamos essas
diferenças de diversidade. A diversidade de pensamentos e culturas pode tornar o
trabalho em equipe mais dinâmico e rico em ideias.

4. A impressão que deixamos às pessoas constitui nossa marca pessoal. Ela é formada
por nossas palavras, atitudes e imagem pessoal.

5. A análise SWOT pessoal é uma autoavaliação que ajuda a identificar pontosfortes e

pontos fracos de uma pessoa, bem como suas oportunidades e ameaças. Ela pode
proporcionar uma visão mais ampla de onde você está ede como planejar os próximos
passos.

37
2.5. REFERÊNCIAS

BUZETTO, Carlos. As relações interpessoais e a gestão de conflitos.

Administradores.com [online] jan. 2016. Disponível em:
<https://administradores.com.br/artigos/as-relacoes-interpessoais-e-a-
gestao-de-conflitos>. Acesso em: 10 jul. 2022.

BROGGIO, Marcos J. SWOT pessoal e um teste para saber se você é um Tubarão,

Golfinho, Lobo uma Águia? LinkedIn. {online] dez. 2017. Disponível em:
<https://pt.linkedin.com/pulse/swot-pessoal-e-um-teste-para-saber-se-
voc%C3%AA-%C3%A9-tubar%C3%A3o-jord%C3%A3o-broggio>. Acesso em: 20 jul.
2022.

CASE, Thomas A. Como conquistar um ótimo emprego e dar um saltoimportante em sua

carreira profissional. São Paulo: Makron Books, 2010.

GARCIA, Amanda. Escassez de mão de obra qualificada no Brasil atingiu 81% em

2022, diz pesquisa. [online] CNN BRASIL. jun. 2022. Disponível
em:<https://www.cnnbrasil.com.br/business/escassez-de-mao-de-obra-
qualificada-no-brasil-atingiu-81-em-2022-diz-pesquisa/>. Acesso em 20 jul
2022.

IIGUAL - inclusão e diversidade. Quem é considerado pessoas com deficiência.

[online] mar. 2021. Disponível em:
<https://iigual.com.br/blog/2021/03/22/quem-e-considerado-pessoas-com-
deficiencia/>. Acesso em: 20 jul. 2022.

PINHO, Ana. Como fazer um currículo com muito mais chances de ser lido.
Exame. [online] jan. 2018. Disponível em:
<https://exame.com/carreira/como-fazer-curriculo/>. Acesso em: 08 jul.2022.

PORTAL O DIA. Uso de WhatsApp no trabalho deve ser controlado, diz

especialista. [online] fev. 2020. Disponível em:
<https://portalodia.com/noticias/piaui/uso-de-whatsapp-no-trabalho-deve-
ser-controlado,-diz-especialista-374034.html>. Acesso em: 18 jul. 2022.

RITOSSA, Cláudia Mônica. Marketing pessoal: quando o produto é você.Curitiba:

Intersaberes, 2012.

ROBBINS, Stephen; JUDGE, Tim; SOBRAL, Filipe. Comportamento

organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. São Paulo: Pearson
Prentice Hall, 2010.

SILVA, Roni. O que não colocar no currículo. Catho. [online] dez. 2020.Disponível
em: <https://www.catho.com.br/carreira-sucesso/carreira/o-que- nao-colocar-
no-curriculo/>. Acesso em: 10 jul. 2022.

38
UNILEÃO. Guia definitivo: como fazer um currículo perfeito e sair na frente.
Unileão. [online] jul. 2021. Disponível em:
<https://unileao.edu.br/blog/como-fazer-um-curriculo/>. Acesso em: 15 jul.
2022.

VIDIGAL, Cláudia B. R.; VIDIGAL, Vinícius G. Investimento na qualificação

profissional: uma abordagem econômica sobre sua importância. 2012.

BITMOJI. https://www.bitmoji.com/

39
 CRÉDITOS

EQUIPE DE PROJETO EDUCACIONAL

CONTEÚDO
Leila Cristina Aoyama Barbosa Souza

DIAGRAMAÇÃO
Welliton Santana Silva

DESIGN GRÁFICO
Leila Cristina Aoyama Barbosa Souza
Alzenir Rocha Venâncio

DESIGN INSTRUCIONAL
Alzenir Rocha Venancio

ASSESSORAMENTO PEDAGÓGICO
Alzenir Rocha Venancio
Claudia Campos Leite Diello

REVISÃO DE TEXTO
Rosemar Eurico Coenga

SUPORTE DE AMBIENTE VIRTUAL

Ricardo Moreira da Silva
Eneida Aline André Carneiro
 REVISÃO DE TEXTO
Rosemar Eurico Coenga

SUPORTE DE AMBIENTE VIRTUAL

Ricardo Moreira da Silva
Welliton Santana Silva