UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA

GESTÃO COMERCIAL

NATHALIA SOARES MOURA

PASSOS PARA TOMADA DA DECISÃO

CABO FRIO
2024
 Para a empresa de cursos técnicos na área da saúde, o processo de
análise decisória envolve identificar as partes envolvidas, listar alternativas para
atrair público, definir critérios de avaliação, priorizá-los, escolher a melhor
alternativa e realizar uma análise de sensibilidade para ajustes. Isso garante uma
decisão informada e adaptativa para superar a falta de público nos cursos.
Como seriam elaboradas na prática as seguintes fases:
1. Identificar as partes envolvidas na decisão: Reúno a equipe de gestão e
outros stakeholders relevantes para identificar quem será impactado pela
falta de público nos cursos técnicos de saúde. Isso inclui especialistas em
marketing, representantes de vendas, e potenciais clientes.
2. Listar as alternativas: Organizamos uma sessão de brainstorming para
listar todas as possíveis estratégias de aquisição de público, como
promoções, parcerias com instituições de saúde e eventos de divulgação.
3. Definir os principais critérios: Estabelecemos critérios como custo,
alcance, eficácia e tempo de implementação para avaliar as alternativas,
considerando também a qualidade e a relevância dos leads gerados.
4. Avaliar as alternativas com relação aos critérios: Cada alternativa é
avaliada em relação aos critérios estabelecidos, usando métricas
quantitativas e qualitativas para determinar sua viabilidade e impacto
potencial.
5. Determinar o grau de importância dos critérios e fazer a sua
priorização: Priorizamos os critérios com base na sua relevância para os
objetivos da empresa, atribuindo pesos a cada um deles para orientar a
seleção da melhor alternativa.
6. Escolher a melhor alternativa: Com base na avaliação e priorização dos
critérios, selecionamos a alternativa que melhor atende aos objetivos da
empresa, considerando também sua viabilidade e recursos disponíveis.
7. Realizar uma análise de sensibilidade: Finalmente, realizamos uma
análise de sensibilidade para identificar os possíveis impactos de variações
nos parâmetros e ajustar nossa estratégia conforme necessário, garantindo
uma tomada de decisão robusta e adaptativa.