ASSESSORIA COM GIOVANNA CARRANZA

QUESTÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA

ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA - • e) os ambientes mais dinâmicos e

Características básicas das organizações complexos, assim como as demandas
formais modernas tipo de estrutura pontuais ou sistêmicas, definidos pela
reduzida formalização de comportamento,
organizacional, natureza, finalidades e critérios
orientada para a consecução de projetos
de departamentalização; 2 Processo específicos.
organizacional: planejamento, direção,
comunicação, controle e avaliação002E

Questão Q125821
Questão Q139849
Concurso: TRE-BA - 2010 | Prova: CESPE -
2010 - TRE-BA - Analista Judiciário -
Concurso: AGU - 2014 - Diversos Cargos
Contabilidade
Provas com essa questão: IDECAN - 2014 - AGU
Disciplina: Administração Pública
- Bibliotecário / IDECAN - 2014 - AGU - Analista
| Assunto: Modelos teóricos de Administração
Técnico Administrativo / IDECAN - 2014 - AGU -
Pública
Administrador /
Disciplina: Administração Pública | Assunto:
Instrumentos praticados pela administração
pública, como a divisão do trabalho, a hierarquia de
É importante para a gestão das organizações
autoridade, a racionalidade, as regras e os padrões
públicas o estudo da estrutura formal, devido,
e a impessoalidade, foram restringidos com o
principalmente, às restrições impostas pela
surgimento da administração pública gerencial, que
dimensão da realidade organizacional ao
substituiu o modelo burocrático até então adotado
comportamento das pessoas nesse ambiente de
pelo governo brasileiro.
trabalho. Tanto a divisão do trabalho quanto as
relações de coordenação são elementos estruturais
• Certo
da organização e influenciam o formato
• Errado
organizacional. As organizações são uma
combinação de vários formatos, mas se pode
identificar a predominância de um deles. Quando a
burocracia mecanizada é o principal formato,
destacam-se

• a) os especialistas com sólida formação Questão Q208425

técnica
• b) a formalização, a padronização, a
especialização, a divisão do trabalho e o
controle como traço característico
fundamental.
• c) os atributos orgânicos (fluidez,
flexibilidade e adaptação), com
simplicidade e reduzido grau de
diferenciação e divisão do trabalho.
• d) a absorção de traços da burocracia
profissional e o imperativo de atender às
diferentes demandas integradas, cada uma
das quais dotada de determinado nível de
autonomia.
Concurso: INCA - 2010 | Prova: CESPE - 2010 -
INCA - Assistente Em C&T 1 – Apoio
Técnico/Administrativo
Disciplina: Administração Geral
| Assunto: Organização e métodos Recursos
humanos
Ao evitar a especialização, o diretor assegura a
isonomia entre os funcionários, uma das
características da organização formal.
• Certo
1
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QUESTÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA

• Errado
Questão Q55375

Concurso: MPU - 2010 - Técnico e Analista

| Prova: CESPE - 2010 - MPU - Analista
Administrativo
Questão Q199288 Disciplina: Administração Pública
| Assunto: Departamentalização
Concurso: MDS - 2009 | Prova: CESPE - 2009 -
MDS - Agente Administrativo Ao departamentalizar, o diretor deve considerar os
Disciplina: Administração Geral aspectos de ordem formal e informal.
| Assunto: Comportamento Cultura organizacional
e institucional • Certo
• Errado
Criadas pelos grupos nas organizações, são
características da organização formal: as regras de
comportamento, as formas de recompensas ou
sanções sociais, os objetivos, as escalas de valores
sociais, as crenças e as expectativas.
Questão Q28577
• Certo
• Errado Concurso: Polícia Federal - 2013 - Escrivão de
Polícia Federal | Prova: CESPE - 2013 - Polícia
Federal - Escrivão da Polícia Federal
Disciplina: Administração Pública
| Assunto: Departamentalização

Questão Q111946 A partir da década de 40 do século passado, o

Concurso: MPE-SC - 2014 - Nível Superior
| Prova: FEPESE - 2014 - MPE-SC - Analista de
Contas Públicas - Administração
Disciplina: Administração Geral | Assunto:
Entre as principais características da organização
formal moderna constam:
modelo POSDCORB (planning, organizing,
staffing, directing, coordinating, reporting,
budegeting), de Gullick, influenciou os tratados de
administração pública e, até hoje,revela-se como
fonte de inspiração para os principais autores do
setor. A respeito desse assunto, julgue os próximos
itens.

1. Divisão do Trabalho e especialização. À medida que as tarefas fiquem mais complexas e

2. Hierarquia.
3. Distribuição da autoridade e da
responsabilidade.
Assinale a alternativa que indica todas as
afirmativas corretas.
• a) É correta apenas a afirmativa 1.
• b) É correta apenas a afirmativa 3.
• c) São corretas apenas as afirmativas 1 e 3.
• d) São corretas apenas as afirmativas 2 e 3.
• e) São corretas as afirmativas 1, 2 e 3.
a sua realização exija diversas habilidades
diferentes, a departamentalização rígida e
funcional, é a mais recomendada, pois facilita os
mecanismos de controle.
• Certo
• Errado
Questão Q237572
Concurso: Prefeitura de Natal - RN - 2006
| Prova: CONSULPLAN - 2006 - Prefeitura de

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QUESTÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
Natal - RN - Analista de Sistemas
Disciplina: Administração Geral
| Assunto: Estruturas organizacionais
Considere os tipos de Estrutura Organizacional
apresentados a seguir [Arau 94] e numere a coluna
da direita de acordo com a da esquerda:
A seqüência está correta em:
• a) 1, 2, 3, 4, 5
• b) 5, 4, 3, 2, 1
• c) 5, 4, 2, 1, 3
• d) 2, 4, 5, 1, 3
• e) 2, 4, 1, 3, 5
Gabarito: Q139849: B; Q125821: Errado;
Q208425:Errado; Q199288: Errado; Q111946:E
Q55375:Certo; Q28577: Errado; Q237572: D
Questão Q692415
Provas: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2018 -
Prefeitura de Itatiaiuçu - MG - Escriturário
Disciplina: Administração
Geral - Assuntos: Estrutura organizacional 6.
Ambiente organizacional 20. Planejamento 26.
Teoria geral da administração - TGA
Quanto aos conceitos e características das
organizações formais, avalie as afirmativas a
seguir, assinalando com V as verdadeiras e com F
as falsas.
( ) Estrutura formal é aquela deliberadamente
planejada e oficialmente representada, em alguns
de seus aspectos, pelo organograma.
( ) Estrutura informal é a rede de relações sociais e
pessoais que não é estabelecida ou requerida pela
estrutura formal. Apresenta relações que,
usualmente, não aparecem no organograma.
( ) O planejamento representa o estabelecimento de
objetivos e resultados, bem como das estratégias e
meios mais adequados para se alcançar uma
situação futura pretendida.
( ) A direção representa o acompanhamento, o
controle e a avaliação dos resultados apresentados
em relação aos objetivos e aos resultados
esperados.
Assinale a sequência correta.
• a) V F V F
• b) V V V F
• c) F V F V
• d) V F F V
Questão Q474163
Provas: CESPE - 2016 - TRT - 8ª Região (PA e AP)
- Analista Judiciário - Área Administrativa
Disciplina: Administração
Pública - Assuntos: Departamentalização Organiz
ações, Sistemas e Métodos
Assinale a opção correta relativa a tipos de
estrutura organizacional, natureza, finalidades e
critérios de departamentalização das organizações
formais modernas.
• a)
Uma condição almejada pelas organizações
modernas é a sustentabilidade, que se
restringe à adoção de medidas
ecologicamente responsáveis.
• b)
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QUESTÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
Assessoria, departamentalização funcional e
descentralização são princípios de
organização instituídos neste terceiro milênio.
• c)
A teoria da contingência defende a utilização,
pela organização, do princípio geral e
universal da administração para as situações
específicas.
• d)
As organizações com áreas funcionais
orientadas para processos alocam pessoas de
departamentos permanentes para executarem
atividades temporárias em uma única função
como, por exemplo, a prestação de serviços.
• e)
As renovações ocorridas nas estruturas
organizacionais do século XXI caracterizam-
se pelo corte ou enxugamento no tamanho das
organizações e pelo desenvolvimento das
estruturas matriciais e das redes horizontais.
Questão Q560206
Provas: IF-SERTÃO - PE - 2016 - IF-SERTÃO -
PE - Administrador
Disciplina: Administração Geral
Análise a seguir, o conjunto de características de
uma determinada organização:
I. Processo decisorial: As decisões são totalmente
delegadas aos níveis organizacionais. Embora o
nível institucional defina as políticas e diretrizes,
ele apenas controla os resultados, deixando as
decisões totalmente a cargo dos diversos níveis
hierárquicos.
Apenas em ocasiões de emergência os altos
escalões assumem decisivamente, porém
sujeitando-se à ratificação explícita dos grupos
envolvidos.
II. Sistema de comunicações: As comunicações
fluem em todos os sentidos e a empresa faz
investimentos em sistemas de informação, pois são
básicos para sua flexibilidade e eficiência.
III. Relacionamento interpessoal: A formação de
grupos espontâneos permite maior relacionamento
entre as pessoas. As relações interpessoais
baseiam-se na confiança mútua entre as pessoas e
não em esquemas formais (como descrições de
cargos ou relações formais previstas no
organograma).
IV. Sistema de recompensas e punições: Há uma
ênfase nas recompensas simbólicas e sociais,
embora não sejam omitidas as recompensas
materiais e salariais.
Raramente ocorrem punições, as quais quase
sempre são decididas e definidas pelos grupos
envolvidos.
Likert, um expoente da Teoria Comportamental,
considera que a Administração nunca é igual em
todas as organizações, e que pode assumir feições
diferentes, dependendo das condições internas e
externas existentes.
Diante das características delineadas e
considerando a classificação de Likert, a
organização supracitada apresenta um sistema:
• a) Autoritário Coercitivo.
• b) Consultivo.
• c) Autoritário Benevolente.
• d) Participativo Despótico.
• e) Participativo.
Questão Q437336
Provas: CESPE - 2015 - TJ-DF - Analista
Judiciário - Cargo 3: Psicologia
Disciplina: Gestão de
Pessoas - Assuntos: Relacionamento
interpessoal Comportamento de Pessoas nas
Organizações
A composição de equipes de trabalho nas
organizações modernas busca combinar
competência técnica homogênea com
características de personalidade e comportamentais
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QUESTÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
complementares para aumentar o desempenho
coletivo das equipes.
• Errado
• Certo
Questão Q451202
Provas: CESPE - 2015 - TRE-MT - Técnico
Judiciário - Área Administrativa - Cargo 6
Disciplina: Administração
Geral - Assuntos: Estruturas de
Mintzberg Delegação, Centralização e
Descentralização Organizações, Sistemas e
Métodos
A respeito das características básicas das
organizações formais modernas, assinale a opção
correta.
• a) As cinco configurações estruturais que
as organizações podem assumir, segundo
Henry Mintzberg, são: estrutura simples,
burocracia mecanizada, burocracia
profissional, forma divisionalizada e
adhocracia.
• b) Descentralização é o processo de
transferência de determinado nível de
autoridade de um chefe para seu subordinado,
criando o correspondente compromisso pela
execução da tarefa delegada.
• c) Entre os modernos tipos de
departamentalização, a estrutura matricial
possibilita a harmonização dos princípios
clássicos da unidade de comando e da
equivalência entre responsabilidade e
autoridade.
• d) Segundo Henry Mintzberg, os
mecanismos de coordenação das
organizações eficazes são denominados
cúpula estratégica, tecnoestrutura, assessoria
de apoio, linha intermediária e núcleo
operacional.
• e) O design organizacional denominado
Adhocracia pode ser considerado a negação
da estrutura, pois evita usar todos os
instrumentos formais de estruturação e
minimiza a dependência de especialistas de
assessoria, que são contratados quando
necessário e não ficam permanentemente a
disposição da organização.
Questão Q410070
Provas: FCC - 2015 - TRE-RR - Analista Judiciário
- Administrativa
Disciplina: Administração Pública
Assuntos:
As sociedades modernas são constituídas de
organizações, que podem ser formais ou não.
Quanto às organizações formais modernas ou
burocracias, para distingui-las das organizações ou
grupos informais, elas apresentam como
características principais,
• a) formalização das comunicações,
impessoalidade nos relacionamentos e
profissionalismo como critério de contratação
e de promoção.
• b) estrutura organizacional formada por
níveis hierárquicos rígidos, regras implícitas e
individualismo.
• c) divisão de trabalho coordenada para
reunir, unificar e harmonizar as atividades da
organização, previstas nos fluxogramas.
• d) departamentalização por função, que
define as responsabilidades dos servidores
individualmente e como integrantes de um
grupo.
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QUESTÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA

a departamentalização territorial e por

• e) são coercitivas, utilitárias e
produto apresentam como vantagens a
normatizadas. diminuição dos custos pelas duplicidades de
atividade, principalmente em pessoal e
materiais.
Questão Q300998
• d)
Provas: IADES - 2014 - TRE-PA - Técnico
Judiciário - Área Administrativa IADES - 2014 - a departamentalização por matriz é
TRE-PA - Técnico Judiciário - Programador de semelhante à de projeto, com uma exceção
Computador IADES - 2014 - TRE-PA - Técnico principal. No caso da departamentalização de
matriz, o administrador de projeto não tem
Judiciário - Operação de Computador
autoridade de linha sobre os membros da
Disciplina: Administração Pública equipe. Em lugar disso, a organização do
administrador de projeto é sobreposta aos
Assuntos: vários departamentos funcionais, dando a
impressão de uma matriz.
Com relação às características básicas das
organizações
• e)
formais modernas – tipos de estrutura
organizacional,
a departamentalização mista é pouco usada
natureza, finalidades e critérios de porque fere ao princípio da integração e
departamentalização – é coordenação (quanto mais atividades
trabalham integradas, maior razão para
correto afirmar que
ficarem no mesmo departamento).

• a)
a departamentalização por projetos é o
agrupamento de atividades de acordo com os
lugares em que estão localizadas as
operações. Uma empresa de grande porte
pode agrupar suas atividades de vendas em
áreas do Brasil, como a região Nordeste,
região Sudeste, e região Sul.
Questão Q204577
Provas: CESPE - 2013 - ANS - Técnico
Administrativo
Disciplina: Administração
Geral - Assuntos: Comportamento
Organizacional 11. Cultura organizacional e
institucional

• b) Julgue os itens a seguir, relativos a administração e

gestão de pessoas nas organizações.
a departamentalização por função consiste em
agrupar as atividades de tal modo que elas As organizações modernas têm buscado valer-se da
focalizem um determinado uso do produto ou diversidade cultural, uma vez que, no passado, as
serviço, é usada principalmente no reais contribuições das diferentes características
grupamento de atividade de vendas ou humanas, sociais e culturais para o desempenho
serviços. organizacional foram negligenciadas.

• c) • Certo
• Errado

6
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QUESTÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
Questão Q174489
Provas: PUC-PR - 2012 - DPE-PR - Sociólogo
Disciplina: Sociologia
Assuntos:
Segundo Edmundo Campos, algumas das
características das organizações burocráticas
modernas podem ser descritas do seguinte modo:
pessoas organizadas a partir da hierarquia de cargos
bem definidos; cada cargo possui uma esfera de
competência legalmente determinada; a seleção
dos candidatos ocorre através de qualificação
técnica (exames, diplomas, concursos públicos); a
remuneração tem por base um salário; o cargo é
tido como a única ou a principal ocupação do
funcionário.
A respeito do modelo organizacional descrito
acima, é INCORRETO afirmar:
• a) O modelo de organização burocrática
teve grande êxito econômico, social e político
em todos os tempos.
• b) O modelo de organização acima é
incompatível com a existência das
organizações religiosas.
• c) O modelo de organização em questão
tem sido mais eficiente apenas no setor
empresarial.
• d) A origem da corrupção endêmica do
Estado brasileiro provém da adoção do tipo de
organização burocrática em questão.
• e) O modelo de organização acima foi
criado durante a revolução industrial
capitalista e ainda adquire importância.
Questão Q146873
Provas: FCC - 2012 - Prefeitura de São Paulo - SP
- Auditor Fiscal do Município - Gestão Tributária -
Prova 4
Disciplina: Administração
Pública - Assuntos: Governabilidade, governança
e accountability 9. Controle da administração
pública (auditoria, fiscalização,
responsabilidade,...)17. Nova gestão pública
(administração gerencial) 30. Gestão
organizacional (processos
administrativos) Qualidade no Setor Público
Governança, no setor público,
I. é um fenômeno mais amplo que governo;
abrange as instituições governamentais, mas
implica também em mecanismos informais, de
caráter não- governamental.
II. implica principalmente mecanismos formais, de
caráter governamental, que fazem com que as
pessoas e as organizações dentro da sua área de
atuação tenham uma conduta determinada,
satisfaçam suas necessidades e respondam às suas
demandas.
III. refere-se a padrões de articulação e cooperação
entre atores sociais e políticos e arranjos
institucionais que coordenam e regulam transações
dentro e através das fronteiras do sistema
econômico.
IV. diz respeito às condições sistêmicas e
institucionais sob as quais se dá o exercício do
poder, tais como as características do sistema
político, a forma de governo, as relações entre os
Poderes e o sistema de intermediação de interesses.
V. é a capacidade do governo para identificar
problemas críticos e formular políticas adequadas
ao seu enfrentamento.
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QUESTÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA

• a) Estrutura organizacional baseada na

Está correto o que se afirma APENAS em departamentalização matricial.
• b) Flexibilidade nas atribuições de
• a) I e III. responsabilidades.
• b) II, III e IV. • c) Valorização dos recursos humanos.
• d) Decisões integradas.
• c) I, IV e V.
• e) Divisão do trabalho.
• d) II, IV e V.

• e) III e V.
Questão Q110959

Provas: CESGRANRIO - 2009 - TermoMacaé -

Questão Q30973 Administrador
Disciplina: Gestão de
Provas: CESPE - 2011 - FUB - Secretário
Pessoas - Assuntos: Departamentalização
Executivo - Específicos
Disciplina: Administração Geral - Assuntos: 5. As camadas hierárquicas fazem parte das
Administração geral 9. Comportamento 19. organizações formais. Em decorrência, são gerados
Organização e métodos tipos dedepartamentalização, que vêm a ser um
meio para se obter homogeneidade de tarefas em
As características das organizações formais cada órgão. Entre os vários tipos existentes,
incluem a hierarquia administrativa, que favorece o encontra-se a departamentalização por projetos,
planejamento da divisão do trabalho e o que tem como uma de suas características a
estabelecimento das diretrizes do sistema de diferenciação e o agrupamento das atividades,
recompensas e punições. Parte superior do formulário

• Certo a) de acordo com as funções e tarefas

principais desenvolvidas dentro das
• Errado
empresas.

b) de acordo com as saídas e os

Questão Q184784
resultados relativos a um ou vários projetos da
Provas: FESMIP-BA - 2011 - MPE-BA - empresa.
Assistente Administrativo - Salvador
Disciplina: Administração Geral - Assuntos: 5. c) de acordo com o local onde o trabalho
Administração geral será desempenhado ou a área de mercado a ser
servida pela empresa.
As organizações formais constituem um modo de
agrupamento social, estabelecido de maneira
deliberada ou proposital, para alcançar objetivos d) de acordo com o resultado da
específicos. organização, ou seja, o produto ou o serviço
realizado.
A alternativa que apresenta uma das principais
características da organização formal é a

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QUESTÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
e) a partir da sequência ou por meio do
arranjo e da disposição racional do equipamento a
ser utilizado no processo produtivo ou operacional.
Gabarito: Q692415: B; Q437336 : B; Q474163: E;
Q560206: E; Q437336: ERRADO; Q451202: A;
Q410070: A; Q300998 : D; Q204577:
CERTO; Q174489: E; Q146873:A; Q30973:
CERTO; Q184784: E; Q110959: B;
Questão Q363833
Concurso: DPU - 2015 | Prova: CESPE - 2016 -
DPU - Técnico em Assuntos Educacionais
Disciplina: Administração Geral
| Assunto: Departamentalização Organizações
Organizações, Sistemas e Métodos
Acerca das características das organizações, julgue
o item que segue.
A departamentalização por programa é o tipo de
estrutura mais indicado para uma organização
pública, visto que essa estrutura dá destaque a
programas e serviços mais importantes para a
administração.
• Certo
• Errado
Questão Q337489
Concurso: TJ-SC - 2011 - Analista Administrativo
- Ed. 192/11 | Prova: TJ-SC - 2011 - TJ-SC -
Analista Administrativo
Disciplina: Administração Geral
| Assunto: Estruturas organizacionais
Uma loja de departamentos como a RENNER ou a
C & A, por exemplo, utiliza que forma de
departamentalização. Assinale a
afirmativa correta:
• a) Função
• b) Geográfica
• c) Projeto
• d) Matricial
• e) Produto
Questão Q316510
Concurso: PG-DF - 2010 - Administrativo
| Prova: IADES - 2011 - PG-DF - Analista Jurídico
- Administração
Disciplina: Administração Geral
| Assunto: Estruturas organizacionais
A departamentalização é entendida como o
agrupamento de acordos, com um critério
específico de homogeneidade, das atividades
organizacionais e seus correspondentes recursos
(humanos, financeiros, materiais e equipamentos)
em unidades internas. Assinale a alternativa
incorreta sobre as vantagens da
departamentalização organizacional.
• a) A departamentalização é indicada para
circunstâncias externas e mutáveis, pois
induz à cooperação entre especialistas e à
coordenação de seus esforços para um
melhor desempenho do produto.
• b) A departamentalização permite
flexibilidade, pois as unidades de produção
podem ser maiores ou menores conforme as
condições mudem, sem interferir na
estrutura organizacional como um todo.
• c) A departamentalização permite à
organização concentrar seus
conhecimentos sobre as necessidades e
exigências dos canais de mercado e
distribuição.
• d) A departamentalização facilita a
coordenação interdepartamental, uma vez
que a preocupação básica é o produto final.
Assim, as diversas atividades de
departamento tornam-se secundárias e
9
ASSESSORIA COM GIOVANNA CARRANZA
QUESTÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
precisam sujeitar-se ao objetivo principal
dos processos finalísticos.
• e) A departamentalização facilita a
inovação, já que requer cooperação e
comunicação de vários grupos
contribuintes para o produto final.
Questão Q316509
Concurso: PG-DF - 2010 - Administrativo
| Prova: IADES - 2011 - PG-DF - Analista Jurídico
- Administração
Disciplina: Administração Geral
| Assunto: Estruturas organizacionais
A departamentalização funcional agrupa funções
comuns ou atividades semelhantes para formar
uma unidade organizacional. As pessoas ficam
mais unidas para execução das tarefas, aumentando
a qualidade e a produtividade organizacional.
Assinale a alternativa que apresenta uma vantagem
da abordagem funcional por departamentalização.
• a) Mantém a estabilidade e as definições
precisas das tarefas.
• b) Exige muita especialização do trabalho.
• c) Cada liderança interna fiscaliza apenas
uma função estreita.
• d) O treinamento de líderes para assumir a
posição no topo é limitado apenas pela
função organizacional.
• e) A responsabilidade pelo desempenho
total está somente na cúpula da empresa e
não mais pelos integrantes das unidades
organizacionais.
Questão Q314942
Concurso: EMBRATUR - 2010
| Prova: FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR -
Administrador
Disciplina: Administração Geral
| Assunto: Estruturas organizacionais
A divisão das tarefas entre as unidades de trabalho
de uma organização caracteriza o que se
convencionou chamar de critérios de
departamentalização. A respeito do assunto,
assinale a alternativa correta.
• a) Uma estrutura que se subdivida em
mercado interno e exportações é do tipo
territorial quando as necessidades da
clientela são totalmente distintas.
• b) Uma estrutura por produto é
especialmente indicada quando o mesmo
produto tem características diferentes de
apresentação e embalagem, dependendo de
sua destinação.
• c) Uma organização por cliente é
particularmente recomendada para o caso
de um hospital que atenda simultaneamente
pacientes particulares, conveniados e
carentes.
• d) O critério geográfico é o preferencial
quando a organização depende de muitos
fornecedores dispersos em locais muito
distantes.
• e) Um ente público cuja estrutura
contemple uma secretaria da educação e
outra da criança e do adolescente estará
combinando o critério funcional e o por
cliente/usuário.
Gabarito: Q363833: Errado; Q337489: E;
Q316510: C; Q316509: A; Q314942: E.
Questão Q341085
Concurso: UFBA - 2009 | Prova: UFBA - 2009 -
UFBA - Administrador
Disciplina: Administração Geral
| Assunto: Estruturas organizacionais Sistemas
A empresa como um sistema aberto tira recursos do
ambiente, processa-os e devolve-os transformados
ao ambiente onde se insere.
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ASSESSORIA COM GIOVANNA CARRANZA
QUESTÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA

• Certo A atitude adotada pela IBM foi construída segundo

• Errado o modelo de uma abordagem sistêmica da
organização.

• Certo
• Errado

Questão Q341077

Concurso: UFBA - 2009 | Prova: UFBA - 2009 -

UFBA - Administrador
Disciplina: Administração Geral
| Assunto: Cultura organizacional e institucional Questão Q341052
Estruturas organizacionais Gestão organizacional e
empresarial Concurso: UFBA - 2006 | Prova: UFBA - 2006 -
UFBA - Assistente Administrativo
Nas organizações vistas como instrumentos de Disciplina: Administração Geral
dominação, é reconhecida a capacidade das pessoas | Assunto: Administração Estratégica Estruturas
em se organizarem e reorganizarem para lidar com organizacionais
as contingências que enfrentam.
A adoção de uma abordagem contingencial da
• Certo organização deixaria a IBM atenta para os
• Errado elementos do ambiente, que são muitos e que
mudam com certa rapidez.

• Certo
• Errado

Questão Q341053

Concurso: UFBA - 2006 | Prova: UFBA - 2006 -

UFBA - Assistente Administrativo
Disciplina: Administração Geral Questão Q341036
| Assunto: Estruturas organizacionais Modelos de
gestão Sistemas Concurso: UFBA - 2006 | Prova: UFBA - 2006 -
UFBA - Assistente Administrativo
A IBM, conhecida empresa de computadores, Disciplina: Administração Geral
aumentou a sua complexidade | Assunto: Estruturas organizacionais Modelos de
gerencial e estabeleceu que as decisões deveriam gestão Organização e métodos
ser tomadas em consenso durante a
realização de reuniões, buscando-se a A definição de organização como processo
impessoalidade e a racionalidade no processo. administrativo inter-relaciona dois aspectos:
Essa determinação, apesar de ser mais democrática, estrutura e processo.
fez com que se ampliasse
o número de reuniões e fossem postergadas ou • Certo
ignoradas decisões que precisavam ser • Errado
tomadas mais rapidamente, em resposta às
modificações no mercado de computadores.

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ASSESSORIA COM GIOVANNA CARRANZA
QUESTÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA

Gabarito: Q341085: Certo; Q341077: Errado;

Q341053: Errado; Q341052: Certo; Q341036:
Certo

Questão Q336932

Concurso: TJ-SC - 2009 - Analista Administrativo

| Prova: TJ-SC - 2009 - TJ-SC - Analista
Administrativo
Disciplina: Administração Geral • a) A Diretoria e a Assessoria possuem a
| Assunto: Estruturas organizacionais Teoria geral mesma hierarquia funcional.
da administração - TGA • b) A Diretoria tem ação de comando sobre
a Assessoria.
Os Departamentos de uma organização podem ser • c) Marketing, Pessoal e Produção possuem
estruturados formalmente por três grupos a mesma hierarquia funcional.
principais. São eles: • d) A Assessoria não tem ação de comando
sobre Marketing, Pessoal e Produção.
• a) Por função, por produto/mercado e • e) A Assessoria não é uma função de linha
matricial. e sim de staff.
• b) Por função, matricial e pessoal.
• c) Matricial, por produto/mercado e
financeiro.
• d) Pessoal, funcional e financeiro.
• e) Pessoal, financeiro e matricial.
Questão Q316956

Concurso: EBSERH - 2012 | Prova: IADES -

2013 - EBSERH - Assistente Administrativo
Disciplina: Administração Geral
Questão Q336931 | Assunto: Estruturas organizacionais Teoria geral
da administração - TGA
Concurso: TJ-SC - 2009 - Analista Administrativo
| Prova: TJ-SC - 2009 - TJ-SC - Analista Com vistas a atingir seus objetivos, cada
Administrativo organização adota uma determinada estrutura
Disciplina: Administração Geral organizacional. As teorias Clássica e Neoclássica
| Assunto: Estruturas organizacionais da Administração reconhecem três tipos
tradicionais de organização: linear, funcional e
Na análise do organograma da organização abaixo linhastaff. Sobre o tema, assinale a alternativa
é INCORRETO afirmar: correta.

• a) Na organização funcional, cada

subordinado reportase única e
exclusivamente ao seu superior.
• b) Na organização linear, a autoridade é
baseada na especialização e conhecimento.
• c) Na organização linha-staff, os órgãos de
linha têm autoridade funcional, isto é, de
assessoramento e consultoria.

12
ASSESSORIA COM GIOVANNA CARRANZA
QUESTÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA

• d) Na organização linear, a autoridade Concurso: CFA - 2010 | Prova: IADES - 2010 -

decorre do princípio da unidade de CFA - Analista Administrativo
comando. Disciplina: Administração Geral
• e) Na organização linha-staff, são | Assunto: Administração da produção
identificadas características do tipo linear, Administração de materiais e suprimentos
mas não do tipo funcional. Administração Estratégica Administração Geral
Estruturas organizacionais Gestão do
conhecimento e Informação Gestão organizacional
e empresarial Inovação e mudança organizacional
Tecnologia e robótica

Questão Q316508 O segmento da logística também possui

Concurso: PG-DF - 2010 - Administrativo
| Prova: IADES - 2011 - PG-DF - Analista Jurídico
- Administração
Disciplina: Administração Geral
| Assunto: Administração Estratégica Estruturas
organizacionais
A estrutura organizacional é a base para o
desenvolvimento e a consolidação do plano
organizacional no setor público. A estrutura
organizacional
• a) não é o instrumento básico para a
concretização do processo organizacional,
pois é uma variável ambiental do setor
público.
• b) deve ser delineada de acordo com os
objetivos e estratégias estabelecidas para o
setor público.
• c) deixa de ser uma ferramenta para
alcançar as situações almejadas pelo setor
público em função das mudanças políticas
emergentes.
• d) representa o conjunto ordenado de
responsabilidades do setor público e das
ações necessárias para alcançar os
objetivos.
• e) é estática no setor público, devido à
burocracia imperativa nos ordenamentos
legais e funcionais.
importância em uma escala global, pois na
economia mundial, os sistemas logísticos eficazes
formam bases para o comércio e a manutenção de
um alto padrão de vida nos países desenvolvidos.
Assim, a logística empresarial associa estudo e
administração dos fluxos de bens e serviços e
• a) informação associada que os põe em
movimento.
• b) levantamento de valores de produtos
perecíveis.
• c) levantamento apenas de compras de
mercadorias.
• d) diagnóstico das demais logísticas de
empresas no mercado.
Gabarito: Q336932: A; Q336931: A; Q316956: D;
Q316508:B; Q316364:A.
Questão Q314619
Concurso: MPE-GO - 2010
| Prova: FUNIVERSA - 2010 - MPE-GO -
Técnico em Gestão
Disciplina: Administração Geral
| Assunto: Estruturas organizacionais

A forma de dividir as tarefas entre os

departamentos depende de princípios chamados
critérios de departamentalização. Acerca desse
assunto, assinale a alternativa correta.
Questão Q316364
• a) A organização territorial é mais indicada
quando a entidade é de pequeno porte,
13
ASSESSORIA COM GIOVANNA CARRANZA
QUESTÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA

opera em vários locais e requer pouca Questão Q308399

autonomia.
• b) A organização por produto é Concurso: PRODEMGE - 2011
recomendada quando a entidade opera | Prova: FUMARC - 2011 - PRODEMGE -
vários tipos de produtos com pequenas e Analista de Gestão Administrativa
sutis diferenças. Disciplina: Administração Geral
• c) A organização funcional aplica-se às | Assunto: Estruturas organizacionais
situações em que as funções
organizacionais constituem conjuntos de
tarefas interdependentes, orientadas para
determinado objetivo específico.
• d) A organização por cliente é apropriada às
situações em que a organização tem poucos
e grandes clientes.
• e) A organização de projetos é aconselhável
quando há necessidade de realizar grandes
projetos por prazos indeterminados.

Questão Q308400

Concurso: PRODEMGE - 2011

| Prova: FUMARC - 2011 - PRODEMGE - O organograma apresentado anteriormente se
Analista de Gestão Administrativa denomina CORRETAMENTE como
Disciplina: Administração Geral
• a) horizontal.
| Assunto: Administração Geral Comportamento
• b) clássico ou vertical.
Estruturas organizacionais Gestão organizacional e
• c) matricial.
empresarial Modelos de gestão Teoria geral da
• d) funcional.
administração - TGA

Segundo Chiavenato (2004), são paradigmas

organizacionais em extinção, a ideia de
que, EXCETO:

• a) a divisão do trabalho aumenta a Questão Q307915

produtividade.
• b) a autoridade organizacional deve ser Concurso: CEMIG-TELECOM - 2010
centralizada. | Prova: FUMARC - 2010 - CEMIG-TELECOM -
• c) para haver, controle é preciso haver Analista Administrativo
normas ofciais. Disciplina: Administração Geral
• d) a promoção seja a base da cooperação | Assunto: Estruturas organizacionais Organização
entre colegas. e métodos

Escolha a alternativa que apresenta o termo que

preenche corretamente a lacuna acima.

_________________________ é uma linha

contínua de autoridade que liga todas as pessoas de
14
ASSESSORIA COM GIOVANNA CARRANZA
QUESTÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
uma organização e que indica quem se subordina a
quem.
• a) divisão do trabalho
• b) cadeia de comando
• c) gestão por objetivos
• d) especialização do trabalho
Questão Q307907
Concurso: CEMIG-TELECOM - 2010
| Prova: FUMARC - 2010 - CEMIG-TELECOM -
Analista Administrativo
Disciplina: Administração Geral
| Assunto: Estruturas organizacionais Organização
e métodos Teoria geral da administração - TGA
Segundo Pfiffner & Sherwood, citados por Cury, a
organização é um tipo de associação em que os
indivíduos se dedicam a tarefas complexas e estão
entre si relacionados por um consciente e
sistemático estabelecimento e consecução de
objetivos, mutuamente aceitos. A definição
apresenta uma abordagem por meio do estudo das
variáveis apresentadas abaixo, com exceção de:
• a) Tamanho;
• b) Complexidade;
• c) Consciente de racionalidade;
• d) Plano formal estratégico.
Gabarito: Q314619: C; Q308400: D; Q308399: B;
Q307915: B; Q307907: D.
Questão Q83105
Concurso: MPU - 2010 - Técnico e Analista
| Prova: CESPE - 2010 - MPU - Técnico
Administrativo
Disciplina: Administração Pública
| Assunto: Processo organizacional
A definição de novas formas de controle resulta do
processo de planejamento.
• Certo
• Errado
Questão Q83104
Concurso: MPU - 2010 - Técnico e Analista
| Prova: CESPE - 2010 - MPU - Técnico
Administrativo
Disciplina: Administração Pública
| Assunto: Processo organizacional
A concepção de uma nova política de controle
constitui ação de planejamento no nível
operacional.
• Certo
• Errado
Questão Q83103
Concurso: MPU - 2010 - Técnico e Analista
| Prova: CESPE - 2010 - MPU - Técnico
Administrativo
Disciplina: Administração Pública
| Assunto: Processo organizacional
Paulo, novo diretor de uma organização pública,
pretende desenvolver um sistema de controle capaz
de apontar erros cometidos durante a execução dos
serviços. Para a consecução de seu objetivo, definiu
novas formas de controle com base em informações
que coletou pessoalmente, ao interagir com
colaboradores de todos os setores da instituição,
sem se restringir aos métodos tradicionais de
obtenção de dados.
Considerando essa situação hipotética, julgue os
seguintes itens, que dizem respeito ao processo
organizacional
15
ASSESSORIA COM GIOVANNA CARRANZA
QUESTÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA

O sistema que Paulo pretende desenvolver

apresenta uma das principais características de um
sistema de controle efetivo: a instantaneidade. Questão Q55394

• Certo Concurso: MPU - 2010 - Técnico e Analista

• Errado | Prova: CESPE - 2010 - MPU - Analista
Administrativo
Disciplina: Administração Pública
| Assunto: Processo organizacional

Os processos organizacionais prescindem de

Questão Q83102 alinhamento com a estratégia da organização.

Concurso: MPU - 2010 - Técnico e Analista • Certo

| Prova: CESPE - 2010 - MPU - Técnico • Errado
Administrativo
Disciplina: Administração Pública
| Assunto: Processo organizacional

Para atender às demandas mais instáveis e urgentes

da organização, Paulo deve utilizar a rede formal Questão Q55383
de comunicação.
Concurso: MPU - 2010 - Técnico e Analista
• Certo | Prova: CESPE - 2010 - MPU - Analista
• Errado Administrativo
Disciplina: Administração Pública
| Assunto: Processo organizacional

A distribuição do trabalho entre os departamentos

faz parte do processo de controle.
Questão Q83101
• Certo
Concurso: MPU - 2010 - Técnico e Analista • Errado
| Prova: CESPE - 2010 - MPU - Técnico
Administrativo
Disciplina: Administração Pública
| Assunto: Processo organizacional

Ao coletar as informações para definir as novas Questão Q55382

formas de controle, Paulo privilegiou o fluxo
comunicativo circular. Concurso: MPU - 2010 - Técnico e Analista
| Prova: CESPE - 2010 - MPU - Analista
• Certo Administrativo
• Errado Disciplina: Administração Pública
| Assunto: Planejamento organzacional Processo
organizacional

Gabarito: Q83105: Certo; Q83104: Errado; O processo de planejamento contempla a definição

Q83103: Certo; Q83102: Errado; Q83101: Certo dos meios de acompanhamento e avaliação dos
resultados.

16
ASSESSORIA COM GIOVANNA CARRANZA
QUESTÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA

• Certo
• Errado

Questão Q55379

Concurso: MPU - 2010 - Técnico e Analista

| Prova: CESPE - 2010 - MPU - Analista
Questão Q55381 Administrativo
Disciplina: Administração Pública
Concurso: MPU - 2010 - Técnico e Analista | Assunto: Processo organizacional
| Prova: CESPE - 2010 - MPU - Analista
Administrativo A ordem é um exemplo típico de comunicação
Disciplina: Administração Pública colateral no processo organizacional.
| Assunto: Processo organizacional
• Certo
No processo organizacional, o indicador utilizado • Errado
na avaliação de um curso para capacitação de
servidores de um órgão público corresponde a um
valor numérico, e o índice depende do número de
concluintes dividido pelo total de matriculados no
curso.
Questão Q55378
• Certo
• Errado Concurso: MPU - 2010 - Técnico e Analista
| Prova: CESPE - 2010 - MPU - Analista
Administrativo
Disciplina: Administração Pública
| Assunto: Processo organizacional

Questão Q55380 Um dos obstáculos à comunicação no processo

organizacional é a avaliação prematura da
Concurso: MPU - 2010 - Técnico e Analista mensagem pelo receptor.
| Prova: CESPE - 2010 - MPU - Analista
Administrativo • Certo
Disciplina: Administração Pública • Errado
| Assunto: Processo organizacional

Questão Q103551
A comunicação constitui atividade que demanda
grande parte da atenção de quem ocupa cargo Concurso: MPE-PE - 2012 - Técnico e Analista
gerencial. | Prova: FCC - 2012 - MPE-PE - Técnico
Ministerial - Área Administrativa
• Certo Disciplina: Administração Geral
• Errado | Assunto: Processo organizacional

A qualidade percebida pelo público no momento de

um atendimento pode conter duas dimensões: uma
Gabarito: Q55394: Errado; Q55383: dimensão técnica, relacionada ao resultado do
Errado; Q55382: Certo; Q55381: Errado; atendimento, e uma dimensão funcional,
Q55380: Certo. relacionada ao

17
ASSESSORIA COM GIOVANNA CARRANZA
QUESTÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
• a) procedimento computacional.
• b) processo organizacional.
• c) resultado ambiental.
• d) processo emocional.
• e) resultado econômico.
Gabarito: Q55379: Errado Q55378: Certo
Q103551: B
Q722710
Provas: FGV - 2018 - TJ-SC - Analista
Administrativo
Disciplina: Administração
Geral - Assuntos: Decorrências da Teoria
Neoclássica: Processo Administrativo - Controle
Sistemas de controle organizacional eficazes
devem atender a alguns critérios gerais, tais como
precisão, rapidez e inteligibilidade. No entanto,
para serem eficazes, os sistemas de controle
precisam também se adequar às necessidades de
cada organização, levando em conta suas
características – ou seja, os sistemas de controle
precisam se adequar aos fatores contingenciais que
condicionam sua eficácia.
Um fator contingencial relevante e seu impacto no
sistema de controle organizacional são,
respectivamente:
• a) estrutura organizacional
descentralizada; controles diversificados e
abrangentes;
• b) pequeno porte organizacional; sistema
definido de forma participativa;
• c) grande porte organizacional; sistema
formal e não participativo;
• d) nível hierárquico alto; critérios de
mensuração simples e objetivos;
• e) alta relevância da atividade; controle
informal e baseado em observação direta.
Q724381
Provas: FGV - 2018 - COMPESA - Analista -
Administrador
Disciplina: Administração
Geral - Assuntos: Estratégia Organizacional 3.
Administração estratégica 5. Administração
geral 15. Gestão organizacional e empresarial 20.
Planejamento26. Teoria geral da administração -
TGA Planejamento Estratégico Gestão
Estratégica Análise SWOT
A análise SWOT é um instrumento bastante
utilizado pelas organizações para verificar sua
posição estratégica no setor e auxiliá-la na decisão
sobre os próximos passos que devem ser tomados.
Em relação à análise SWOT, assinale a afirmativa
correta.
• a) A carência de funcionários em um
órgão público pode ser considerada uma
ameaça.
• b) O aumento do valor do barril de
petróleo pode ser visto como uma força de
uma estatal petrolífera.
• c) A possibilidade de criação de novos
tributos de exportação pode ser considerada
uma ameaça para um frigorífico que vende
prioritariamente para o Oriente Médio.
• d) O alto número de patentes de uma
empresa de tecnologia é um exemplo de
oportunidade.
• e) O surgimento da rede 5G é uma
fraqueza das operadoras de telefonia móvel.
Q713601
Provas: FGV - 2018 - MPE-AL - Técnico do
Ministério Público
Disciplina: Administração
18
ASSESSORIA COM GIOVANNA CARRANZA
QUESTÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
Geral - Assuntos: Decorrências da Teoria
Neoclássica: Processo Administrativo - Controle
O controle é uma atividade que pode ser realizada
em diferentes níveis organizacionais, agindo de
diferente maneiras em cada contexto.
Assinale a opção que apresenta um exemplo de
ação utilizada no nível estratégico.
• a) Verificar a taxa de defeitos na
produção de determinado produto.
• b) Avaliar o número de reclamações de
clientes.
• c) Apreciar o grau de realização da visão
da organização.
• d) Analisar a adequação das
demonstrações contábeis realizadas pelo
gerente financeiro.
• e) Mensurar o resultado de uma nova
campanha publicitária.
Q724385
Provas: FGV - 2018 - COMPESA - Analista -
Administrador
Disciplina: Administração Geral - Assuntos: 5.
Administração geral 15. Gestão organizacional e
empresarial 16. Marketing 20. Planejamento
Um profissional de marketing digital é contratado
para criar uma campanha publicitária para um novo
resort em Porto de Galinhas, no Estado de
Pernambuco.
Visando aumentar a eficácia da campanha, por
meio de um alcance mais preciso dos clientes em
potencial, o profissional deve realizar
• a) uma amostragem sistemática.
• b) uma matricialização especial.
• c) uma integração vertical.
• d) uma segmentação de mercado.
• e) um clientelismo comportamental.
Q722714
Provas: FGV - 2018 - TJ-SC - Analista
Administrativo
Disciplina: Administração Geral - Assuntos: 12.
Estruturas organizacionais Gestão
Estratégica Decorrências da Teoria Neoclássica:
Processo Administrativo - Controle
Uma empresa adota estratégia de liderança em
custo. Para fortalecer essa estratégia de negócio, a
empresa quer rever alguns de seus requisitos
organizacionais.
Em relação à estrutura organizacional e aos
sistemas de controle gerencial, seria adequado
implantar, respectivamente:
• a) relações de reporte simples; diretrizes
amplas de tomada de decisão;
• b) quadro executivo restrito; metas de
custo quantitativas;
• c) equipes interfuncionais de
desenvolvimento de produtos; recompensas
por redução de custo;
• d) foco em poucas funções de negócio;
bolsões isolados de esforços criativos;
• e) supervisão por ajuste mútuo;
mensuração de desempenho
multidimensional.
Q713636
Provas: FGV - 2018 - MPE-AL - Técnico do
Ministério Público - Tecnologia da Informação
Disciplina: Administração Geral - Assuntos: 20.
Planejamento
Demócrito, administrador de uma grande rede de
restaurantes, decide ampliar suas operações no
Brasil, abrindo filiais em numerosos estados,
estabelecendo a meta de ser a maior empresa no
ramo, em até 5 anos.
Concernente às funções básicas da administração,
é possível afirmar que Demócrito está exercendo a
função de
19
ASSESSORIA COM GIOVANNA CARRANZA
QUESTÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA

• a) coordenação. • a) planejamento estratégico estático, com

• b) planejamento. metas individuais autogerenciadas.

• c) liderança. • b) desenvolvimento do processo

comunicativo no sentido bottom-up.
• d) coordenação.
• c) aplicação de empowerment
• e) organização.
operacional, promovendo o modelo
Q713600 autocrático.
• d) eliminação de controles ex-post em
Provas: FGV - 2018 - MPE-AL - Técnico do
prol da flexibilização organizacional.
Ministério Público FGV - 2018 - MPE-AL -
Técnico do Ministério Público - Tecnologia da • e) desdobramento das diretrizes
Informação estratégicas para os níveis tático e
Disciplina: Administração Geral - Assuntos: 12. operacional.
Estruturas organizacionais Decorrências da Teoria
Neoclássica: Processo Administrativo - Q739439
Organização Provas: FGV - 2018 - AL-RO - Analista
A ferramenta administrativa responsável pela Legislativo - Administração
representação gráfica das funções hierárquicas da Disciplina: Administração
estrutura organizacional é chamada de Geral - Assuntos: Estratégia Organizacional 3.
Administração estratégica 5. Administração
• a) organograma. geral 15. Gestão organizacional e empresarial 20.
PlanejamentoPlanejamento Estratégico Gestão
• b) gráfico em pizza.
Estratégica
• c) fluxograma.
Concernente à perspectiva estratégica proposta
• d) cronograma. pela visão baseada em recursos (RBV), assinale a
• e) cadeia de valor. afirmativa correta.

Q739473 • a) As empresas de um mesmo setor são

Provas: FGV - 2018 - AL-RO - Analista homogêneas em relação aos recursos
Legislativo - Administração estratégicos que controlam.
Disciplina: Administração • b) Os recursos são perfeitamente
Geral - Assuntos: Gestão de distribuídos entre as organizações de um
processos Ferramentas da qualidade 3. mesmo setor, permitido a competitividade no
Administração estratégica 5. Administração mercado.
geral 15. Gestão organizacional e empresarial17.
• c) As falhas de mercado inviabilizam a
Modelos de gestão 20. Planejamento 27. Qualidade
formação de competências essenciais t.
e produtividade Planejamento Estratégico, Tático e
Operacional Organizações, Sistemas e Métodos • d) Os recursos físicos, como patentes,
pessoas e equipamentos, são capacidades
O gerenciamento pelas diretrizes, também iniciais de um negócio.
conhecido por Hoshin Karin, é o sistema de gestão
que busca envolver toda a organização, por meio
do (a)
20
ASSESSORIA COM GIOVANNA CARRANZA
QUESTÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA

A ferramenta de medição e gestão de desempenho,

• e) As vantagens competitivas são
que se baseia na utilização de diversos tipos de
sustentadas pelos recursos exclusivos, raros e indicadores, sob diferentes perspectivas, é
distintivos de uma empresa.
• a) o balanced scorecard.
Q724383
• b) o histograma.
Provas: FGV - 2018 - COMPESA - Analista -
• c) a matriz GUT.
Administrador
Disciplina: Administração • d) o diagrama de dispersão.
Geral - Assuntos: Estratégia Organizacional 3. • e) a folha de verificação.
Administração estratégica 5. Administração
geral 15. Gestão organizacional e empresarial 20. Q605074
Planejamento26. Teoria geral da administração -
Provas: FGV - 2017 - TRT - 12ª Região (SC) -
TGA Planejamento Estratégico Gestão Estratégica
Analista Judiciário - Área Administrativa
O planejamento estratégico é um processo Disciplina: Administração Geral - Assuntos: 19.
gerencial responsável pela formulação de metas e Organização e métodos 20. Planejamento 26.
objetivos de uma organização e as ações Teoria geral da administração - TGA Comunicação
necessárias para alcançá-los, considerando um e ControleA nova lógica das organizações e Capital
panorama de longo prazo.
Intelectual
Assinale a opção que indica a ação que está
relacionada ao processo de planejamento Após o estágio probatório, um servidor foi
estratégico. convidado a ser o novo gerente de planejamento da
organização, pois sua performance nas funções
administrativas foi excepcional.
• a) A demissão de um funcionário.
Em relação à função administrativa organização, é
• b) A análise de desempenho de um
correto afirmar que:
projeto.
• c) A concepção da visão da organização. • a) faz a distribuição das tarefas, das
• d) A contratação de uma equipe de autoridades e dos recursos entre os membros
colaboradores. da organização;
• e) A aquisição de um equipamento • b) é o planejamento dos objetivos e
específico. estratégias para alcançá-los;
• c) direciona as pessoas para o
Q724382
desenvolvimento de suas atividades;
Provas: FGV - 2018 - COMPESA - Analista - • d) monitora e assegura que os objetivos
Administrador definidos estão sendo alcançados;
Disciplina: Administração
• e) é uma capacidade individual de
Geral - Assuntos: Balanced Scorecard
colocar os documentos nos lugares certos,
(BSC) Estratégia Organizacional 3. Administração
estratégica 5. Administração geral 15. Gestão manter a mesa limpa e os e-mails em dia.
organizacional e empresarial20.
Q612365
Planejamento Planejamento Estratégico Gestão
Estratégica
21
ASSESSORIA COM GIOVANNA CARRANZA
QUESTÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
Provas: FGV - 2017 - SEPOG-RO - Técnico -
Políticas Públicas e Gestão Governamental
Disciplina: Administração Geral - Assuntos: 19.
Organização e métodos 20. Planejamento Visão
Geral da área de RH na organizaçãoDecorrências
da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo -
Controle Decorrências da Teoria Neoclássica:
Processo Administrativo - Direção
O planejamento, a organização, a direção e o
controle são funções básicas do administrador e
constituem o chamado processo administrativo.
Com relação às descrições das funções
administrativas, assinale V para a afirmativa
verdadeira e F para a falsa.
( ) Planejamento: formula os objetivos e os meios
para alcançá- los.
( ) Organização: desenha o trabalho, aloca os
recursos e coordena as atividades.
( ) Direção: designa pessoas, dirige seus esforços,
as motiva e lidera.
( ) Controle: monitora as atividades e corrige os
desafios.
As afirmativas são, respectivamente,
• a)
V - V - V - V.
• b)
V - F - V - V.
• c)
F - V - F - V.
• d)
V - V - F - F.
• e)
V - V - F - V.
Q602299
Provas: FGV - 2017 - IBGE - Agente Censitário
Municipal e Supervisor
Disciplina: Administração Geral - Assuntos: 3.
Administração estratégica 5. Administração
geral 15. Gestão organizacional e empresarial 20.
Planejamento26. Teoria geral da administração -
TGA
O presidente de uma empresa estatal quer
aprimorar o controle no nível estratégico. Ele quer
utilizar indicadores que permitam monitorar o
desempenho global da organização na realização
de sua missão, estratégias e objetivos.
É um indicador adequado para isso:
• a) rentabilidade da empresa;
• b) tempo de ciclo;
• c) volume de vendas;
• d) número de reclamações dos clientes;
• e) número de sugestões de melhoria.
Q605076
Provas: FGV - 2017 - TRT - 12ª Região (SC) -
Analista Judiciário - Área Administrativa
Disciplina: Administração
Geral - Assuntos: Decorrências da Teoria
Neoclássica: Processo Administrativo - Controle
Uma empresa do setor de transporte contratou uma
consultoria para auxiliar no planejamento e no
controle de suas atividades. No planejamento, são
definidas as metas da organização e os meios para
atingi-las. Mas de nada adianta elaborar um bom
planejamento, se posteriormente não for
comparado o realizado com o planejado, ou seja,
não for feito o controle.
Em relação ao controle, é correto afirmar que:
• a) o controle tático procura avaliar o grau
de realização da missão, da visão e de
estratégias e objetivos;
22
ASSESSORIA COM GIOVANNA CARRANZA
QUESTÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA

• b) o controle é a função da organização

destinada a controlar os equipamentos e
materiais;
• c) o controle de clã é assegurado pela alta
direção mediante regras, normas e padrões
elaborados junto aos empregados;
• d) o controle de mercado avalia o
desempenho organizacional com base em
fatores intrínsecos à organização;

e) o controle pode ser de 3 tipos: preventivo,

simultâneo e posterior.

Gabarito: Q722710: A; Q724381: C; Q713601: B;

Q724385: D; Q722714: B; Q713636: B; Q713600:
A; Q739473: E; Q739439: E; Q724383: C;
Q724382; A; Q605074: A; Q605076: E;

23