Apostila Básica Completa 2023 - 4 Módulos

MÓDULO I: DIREITOS HUMANOS
Elmano de Freitas da Costa

Governador do Estado do Ceará
Onélia Maria Moreira Leite de Santana

Secretária da Proteção Social
Paulo Rogério Santos Guedes

Secretário-Executivo da Proteção Social
Jéssica Souza Alves

Coordenadora da Inclusão Social – COIS
Robson de Oliveira Veras Patrick Gilliard de Souza

Célula de Inclusão Produtiva – CIP Ítalo Figueiredo da Silveira
Programa Primeiro Passo
Regina Tahim Neiva Projeto Transformando Vidas

Célula Centro de Profissionalização Inclusiva
para a Pessoa com Deficiência – CEPID
Natanael de Holanda e Oliveira
Programa Criando Oportunidades
Maria Lúcia Forte Carvalho

Centros de Inclusão Tecnológica e Social –
CITS
Simone Veras Medeiros

Centro de Formação e Inclusão
Socioprodutiva – CEFISP
APRESENTAÇÃO
A dinâmica do mundo do trabalho exige das políticas públicas voltadas à educação profissional um
constante aprimoramento das ações de modo que estejam permanentemente alinhadas às novas
demandas e mudanças que acometem as relações de trabalho, as técnicas laborais e o perfil do
consumidor.
O papel de traçar diretrizes estratégicas que assegurem qualidade e inovação às ações de qualificação e
ampliação de oportunidades de inclusão produtiva às pessoas economicamente ativas e em situação de
vulnerabilidade ou risco social, é fundamental, constitui a base norteadora do processo de ensino-
aprendizagem, que se concretiza com a realização dos cursos.
O material produzido reafirma o compromisso da Secretaria da Proteção Social, Justiça, Cidadania,

Mulheres e Direitos Humanos – SPS na construção de uma ação pedagógica pautada no respeito ao
público atendido, às oportunidades locais e expectativas, não perdendo de vista as transformações
ocorridas no mundo do trabalho nos últimos anos que possibilitou vertentes multifacetadas de
ocupações tradicionais.
Nessa perspectiva desejamos que este material contribua sobremaneira nas ações de planejamento e
realização dos cursos de qualificação e capacitação profissional e juntos possamos efetivamente nos
manter motivados a avançar nessa desafiante missão.

INTRODUÇÃO
O S projetos de qualificação profissional da Secretaria da Proteção Social, Justiça, Cidadania,

Mulheres e Direitos Humanos – SPS, reúnem em seu escopo um detalhamento inerente ao público
prioritário que cada projeto se propõe a atender, preservando a identidade construída ao longo dos anos
que privilegia a integração entre as políticas da assistência social, trabalho e emprego e ciência e
tecnologia.
Não obstante somos instigados a revisar e adequar metodologias e uma proposta pedagógica que
possam verdadeiramente estar a serviço dos menos escolarizados e dos que encontram-se em situação
de risco e/ou vulnerabilidade social.
Outra premissa é a viabilidade econômica da formação em relação às oportunidades de trabalho e renda

existentes nos territórios. Estar atento aos novos cenários e tendências que se apresentam, levando em
consideração que nosso beneficiário são PESSOAS dotadas de experiência e criatividade, capazes de se
reinventarem e de traçarem novos rumos para suas vidas. Assim os projetos vão além de oportunidades,
eles ofertam uma troca de conhecimento e alimentam o processo de ressignificação social do público
atendido.
As Matrizes Curriculares dos cursos têm por objetivo padronizar os componentes curriculares dos cursos
que por sua vez subsidiarão a elaboração dos Planos de Ensino, Planos de Aula e Cadernos Didáticos.
Os projetos Criando Oportunidades, Primeiro Passo, Transformando Vidas e Centros de Inclusão

Tecnológica e Social – CITS estão contemplados com seus respectivos cursos, organizados em 10 (dez)
Áreas Ocupacionais, contendo os componentes curriculares dos Conhecimentos Básicos e Específicos.
Os projetos possuem cargas horárias similares e diversificadas, porém para cada projeto há uma Matriz
específica, ao realizar uma consulta esteja atento.

Coordenadora da Inclusão Social
O INSTITUTO MARIA DA HORA, inscrita sob o CNPJ 06.750.574/0001-63, é uma
entidade de direito privado, sem fins lucrativos, fundada em 17/05/1971, sob o nome de Associação
Beneficente Cultural e Recreativa de Ipanema, mais conhecida como ABCR de IPANEMA até o ano de
2012.
Tem desenvolvido há anos um trabalho de inclusão social sério e comprometido com a população do
Henrique Jorge e adjacências, assim como de outros bairros de toda Fortaleza e atuando também em
outras cidades do estado do Ceará. É uma entidade que se preocupa com a promoção da assistência
social às minorias que vivem em situação de risco e vulnerabilidade social, necessitados de amparo
físico e emocional.
Sua história de luta nasceu com Maria José Paiva da Hora, mais conhecida como MARIA DA HORA,
mulher forte que acreditou no sonho de que podia mudar a realidade de muitas pessoas. E ela
conseguiu. Modificou muitas realidades e muitas conquistas foram realizadas. Hoje, deixa além de sua
história de luta pelo mais necessitados, a credibilidade de uma instituição que sabe o que faz. Nosso
sucesso vem da maior lição que ela nos deixou: o amor ao trabalho. Dessa forma, em sua homenagem,
a ABCR de IPANEMA ganhou um novo nome, forte como a sua fundadora. O INSTITUTO MARIA DA
HORA ama sua missão e a todos que ela assiste.
Missão
Promover amparo e desenvolvimento social às crianças, adolescentes e familiares que vivem em
situação de risco e vulnerabilidade social para que estas sejam reinseridas num contexto social digno.
Visão
Ser um referencial de excelência na prestação de serviço de educação, assistência social, saúde,
cultura, esporte e lazer para crianças, adolescentes e familiares, garantindo um desenvolvimento
eficiente de inclusão social no estado do Ceará.
José Alves Correia

Presidente do Instituto Maria da Hora
Direitos Humanos
DECLARAÇÃO DOS DIREITOS

HUMANOS
►O QUE SÃO OS DIREITOS HUMANOS? Todos nascemos livres e somos iguais
em dignidade e direitos. Todos temos
Direitos Humanos são os direitos que todos os
direitos à vida, à liberdade e à segurança
indivíduos possuem pelo simples fato de serem pessoal e social. Todos temos direito de
humanos. resguardar a casa, a família e a honra.
Os direitos humanos são baseados no respeito à Todos temos direito ao trabalho digno e
individualidade e à liberdade, independente da bem remunerado. Todos temos direito ao
condição social, cor, gênero ou religião da pessoa. descanso, ao lazer e às férias. Todos
temos direito à saúde e assistência
A noção de um direito universal está presente desde
médica e hospitalar. Todos temos direito
a Antiguidade, mas foi na Revolução Francesa que à instrução, à escola, à arte e à cultura.
este princípio foi posto em prática. Todos temos direito ao amparo social na
infância e na velhice. Todos temos direito
Os Direitos Humanos servem para garantir que toda
à organização popular, sindical e política.
pessoa humana terá sua vida e suas escolhas
Todos temos direito de eleger e ser
respeitadas. Igualmente, assegura um tratamento
eleito às funções de governo. Todos
igualitário para todos os seres humanos.
temos direito à informação verdadeira e
Estes princípios de igualdade foram expressos em 30 correta. Todos temos direito de ir e vir,
artigos na Declaração Universal dos Direitos mudar de cidade, de Estado ou país.
Todos temos direito de não sofrer
Humanos, lançados em 10 de dezembro de 1948,
nenhum tipo de discriminação. Ninguém
pela Organização das Nações Unidas (ONU).
pode ser torturado ou linchado. Todos
Os Direitos Humanos são o reconhecimento que toda somos iguais perante a lei. Ninguém
pessoa é livre para fazer suas escolhas. Desta forma, pode ser arbitrariamente preso ou
garantem que um ser humano possa eleger sua privado do direito de defesa. Toda
religião, ideologia, local de residência, sem a pessoa é inocente até que a justiça,
baseada na lei, prove o contrário. Todos
interferência de um poder maior ou da sociedade.
temos liberdade de pensar, de nos
O reconhecimento universal da igualdade, contudo, manifestar, de nos reunir e de crer. Todos
nem sempre foi entendido assim. Nas sociedades temos direito ao amor e aos frutos do
escravistas, as pessoas escravizadas eram vistas amor. Todos temos o dever de respeitar
como mercadoria e inferiores àqueles que eram e proteger os direitos da comunidade.
livres. Todos temos o dever de lutar pela
conquista e ampliação destes direitos.
Mesmo hoje, não são todas as nações que garantem Versão Popular: Frei Betto
a igualdade de direitos aos cidadãos.
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FIQUE SABENDO! DECLARAÇÃO DOS DIREITOS HUMANOS (Artigos I, VI e VII)
Artigo I. Todos os seres humanos nascem livres e iguais em dignidade e direitos. São dotados de razão e
consciência e devem agir em relação uns aos outros com espírito de fraternidade.
Artigo VI. Todo ser humano tem o direito de ser, em todos os lugares, reconhecido como pessoa perante a
lei.
Artigo VII. Todos são iguais perante a lei e têm direito, sem qualquer distinção, a igual proteção da lei. Todos
têm direito a igual proteção contra qualquer discriminação que viole a presente Declaração e contra
qualquer incitamento a tal discriminação.
► COMO SURGIU O CONCEITO DE DIREITOS HUMANOS?
Os direitos humanos como conhecemos hoje

foram idealizados na década de 40, após a
Segunda Guerra Mundial, pela Organização das
Nações Unidas. Entretanto, são fruto de uma
trajetória mais longa na humanidade em busca
de minimizar as diversas injustiças cometidas
contra as pessoas.
O mundo havia passado por muitas guerras e

genocídios, por conta disso, já havia certa
preocupação em assegurar o direito à vida
desde o começo da Idade Moderna (após o
período medieval).
Um passo importante na luta pelos direitos humanos foi a criação do Habeas Corpus,
em 1679, no Reino Unido. A ação jurídica tem o intuito de zelar pela liberdade de locomoção
do indivíduo frente a uma situação de abuso de poder.
► DECLARAÇÃO UNIVERSAL DOS DIREITOS HUMANOS
A Declaração Universal dos Direitos Humanos é um documento que resume quais são os
direitos válidos para todos os seres humanos. Entrou em vigor dia 10 de dezembro de 1948.
As bases do documento são a defesa contra a opressão e a discriminação. Segundo a

Declaração Universal dos Direitos Humanos, todas as pessoas são iguais e têm direito à
dignidade e à liberdade, seja qual for a raça, cor, gênero, nacionalidade, religião ou política do
indivíduo.
O documento ainda garante o direito à vida, à liberdade de expressão, além da educação,

moradia e trabalho.
Quais são os Direitos Humanos?

Os direitos humanos compreendem o direito à vida, à liberdade, à liberdade de opinião e de
expressão, o direito ao trabalho, a um julgamento justo e à educação.
Por isso, os direitos humanos rejeitam tudo que seja contra a liberdade humana como a
escravidão, a tortura, o tratamento humilhante e julgamentos sem garantias legais.
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Características dos Direitos Humanos
Os Direitos Humanos têm as seguintes características:
• Universais: valem para todos os seres humanos;

• Indivisíveis: devem ser aplicados todos os direitos, sem exclusão de nenhum;
• Interdependentes: cada direito depende do outro e gera um complementário.
► COMO SÃO OS DIREITOS HUMANOS NO BRASIL?
Em território brasileiro, os direitos humanos estão garantidos na Constituição de 1988. Esse

documento ficou conhecido como a "Constituição Cidadã", sendo criado após o período da
ditadura militar (1964-1985), onde diversos direitos foram violados.
Note que o Brasil é um dos países onde o descumprimento dos direitos humanos atinge
patamares altíssimos.
Podemos citar a população negra, periférica e indígena como alvos de constantes ameaças e
extermínio no país, assim como militantes camponeses e do setor , são necessárias muitas
mudanças, a começar pela garantia de educação, a diminuição da desigualdade social etc.
PARA INTERPRETAR!
3
► DIREITOS HUMANOS E CIDADANIA
EXERCÍCIO!
O conceito de direitos humanos, assim como o de
Como é bom saber que
temos direitos! cidadania, foi criado com o intuito de garantir que todos os
seres humanos tenham uma vida digna.
A proposta deste encontro é
fazer com que vocês Entende-se que para ter uma existência plena, com
pesquisem a Declaração condições de desenvolver-se em toda a sua capacidade
Universal dos Direitos humana, o indivíduo necessita, dentre outras coisas, de
Humanos, a leia me extraindo o moradia, educação, liberdade, segurança, saneamento
artigo que mais lhes chamou básico e trabalho.
atenção. Depois discutam com
seus colegas sobre o porquê de Em contrapartida, ele deve praticar a cidadania
tal artigo ter lhe chamado a sua cumprindo as leis, votando e cuidando dos espaços
atenção. públicos.
► INSTITUIÇÕES E ATIVISTAS QUE ABORDAM OS DIREITOS HUMANOS E

CIDADANIA
A Declaração Universal dos Direitos Humanos

é um importante documento para nortear as ações
de movimentos sociais e instituições.
Além disso, colabora grandemente para que

intelectuais e ativistas elaborem uma
argumentação fundamentada na busca por justiça
social.
Esse foi o caso, por exemplo, de Martin Luther King

Jr, Malcom X e Angela Davis, que lideraram nos
EUA movimentos antirracistas em uma época de
extrema discriminação contra a população negra.
No Brasil, também existiram e existem muitos pensadores e ativistas que têm como propósito
a promoção dos direitos humanos. Esse é o caso da vereadora da cidade do Rio de Janeiro,
Marielle Franco, executada em março de 2018.
Podemos citar também Dorothy Mae Stang, religiosa que atuava na Amazônia a favor da luta
camponesa e foi assassinada em 2005, aos 73 anos.
Existem várias instituições que trabalham pela promoção da cidadania e dos direitos humanos,
como a Fundação da Anistia Internacional, criada em 1961, presente em mais de 150 países.
No Brasil também é grande o número de associações que seguem essa linha, cada uma com
pautas específicas. Podemos citar, por exemplo, a organização não governamental Olodum,
na Bahia, que trabalha questões raciais e culturais.
Há ainda a OPAN (Operação Amazônia Ativa), entidade destinada a tratar de questões

indígenas no Mato Grosso. O Centro de valorização à vida (CVV) é uma organização que
oferece apoio emocional a pessoas com tendências suicidas.
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Cidadania
► O QUE É CIDADANIA?
Cidadania é tudo aquilo que faz de uma pessoa um cidadão ou integrante pleno de um Estado,
isto é, seus direitos e deveres.
cidadania plena nem sempre pode ser exercida. É preciso que o Estado e a sociedade ofereçam
condições para esse exercício
Cidadania é o conjunto dos direitos e deveres civis e políticos de um indivíduo na sociedade.
São justamente esses direitos que permitem aos cidadãos intervir nas ações do Estado e poder
usufruir os serviços ofertados por órgãos estatais.
Para exercer plenamente a cidadania, o Estado precisa assegurar a liberdade e acesso aos
direitos individuais. A cidadania plena é comprometida em muitas nações por causa de questões
econômicas e políticas.
Existem diversos marcos legais e documentos que

servem de instrumento para o exercício da
cidadania. O documento referência a nível
planetário é a Declaração Universal dos
Direitos Humanos, que conceitua e
enumera os direitos fundamentais do
cidadão, independentes de sua
localização geográfica. Esse importante
documento foi instituído em 1948 pela
Organização das Nações Unidas (ONU).
►Cidadania Formal
Quando nos referimos ao local onde o indivíduo nasceu ou habita, o conceito aplicado é o
de cidadania formal. A cidadania formal envolve a relação de pertencimento a um Estado-Nação,
como uma pessoa que possui cidadania brasileira.
O exercício pleno da cidadania não depende apenas das prerrogativas legais ou dos
documentos que delimitam direitos e deveres. A cidadania plena é acessada por meio de
condições oferecidas pelo Estado e pela própria sociedade. A Declaração Universal dos Direitos
Humanos, a Constituição Federal do Brasil e uma infinidade de leis e normas listam os direitos e
os deveres dos cidadãos. Contudo, essas importantes previsões legais não impedem que muitos
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brasileiros não alcancem direitos básicos, como liberdade, moradia digna, saúde, educação e
trabalho.
►Afinal, o que é ser cidadão?

Ser cidadão é ter direito à vida, à liberdade, à propriedade, à igualdade perante a lei: ter direitos
civis. É também participar no destino da sociedade, votar, ser votado, ter direitos políticos. Os
direitos civis e políticos não asseguram a democracia sem os direitos sociais, aqueles que
garantem a participação do indivíduo na riqueza coletiva: o direito à educação, ao trabalho justo,
à saúde, a uma velhice tranquila.
►Como exercemos a cidadania?

Cidadania é a expressão concreta do
exercício da democracia.
Exercer a cidadania plena é ter

direitos civis, políticos e sociais.
Expressa a igualdade dos indivíduos
perante a lei, pertencendo a uma
sociedade organizada. É a qualidade do
cidadão de poder exercer o conjunto de
direitos e liberdades políticas,
socioeconômicas de seu país, estando
sujeito a deveres que lhe são impostos.
Relaciona-se, portanto, com a
participação consciente e responsável
do indivíduo na sociedade, zelando para
que seus direitos não sejam violados.
A cidadania instaura-se a partir dos processos de lutas que culminaram na Independência dos
Estados Unidos da América do Norte e na Revolução Francesa. Esses dois eventos romperam o
princípio de legitimidade que vigia até então, baseado nos deveres dos súditos e passaram a
estruturá-lo a partir dos direitos do cidadão. Desse momento em diante todos os tipos de luta foram
travados para que se ampliasse o conceito e a prática de cidadania e o mundo ocidental o
estendesse para a s mulheres, crianças, minorias nacionais, étnicas, sexuais, etárias.
► VIOLÊNCIA
►O que é violência?
De acordo com o dicionário Houaiss, 2001, violência se caracteriza

como sendo “ação ou efeito de violentar, de empregar força física
(contra alguém ou algo) ou intimidação moral contra (alguém); ato
violento, crueldade, força”. No âmbito jurídico, o mesmo dicionário se
refere a esse termo como o “constrangimento físico ou moral
exercido sobre alguém, para obrigá-lo a submeter-se à vontade do
outro; coação”.
6
Segundo a OMS (Organização Mundial da Saúde), a
definição de violência seria “a imposição de um grau
significativo de dor e sofrimento evitáveis”. Porém, os
especialistas asseguram que o conceito de violência é
muito mais complexo e impreciso do que essa simples
verificação de que a violência é provocar agressão contra
outra pessoa. Por isso a violência pode ser revelada de
várias maneiras, como guerras, assassinato, fome, tortura,
preconceito entre outros.
Para os direitos humanos, a violência inclui todos os

abusos cometidos contra os direitos civis (vida, propriedade, liberdade de ir e vir, de consciência
e deculto); políticos (direito a votar e a ser votado, ter participação política); sociais (habitação,
saúde, e ducação, segurança); e conômicos (emprego e salário) e culturais (direito de manter e
manifestar sua própria cultura).
► ALGUNS TIPOS DE VIOLÊNCIA
Sabemos que a violência se manifesta de várias formas, dentre elas destacaremos algumas a
seguir:
► Violência contra a mulher
A violência contra a mulher é qualquer ação ou conduta baseada no gênero que venha causar
morte, dano ou sofrimento físico, sexual ou psicológico à mulher, tanto na esfera pública como
na esfera privada. Essa violência ocorre pelo fato de que nossa sociedade acredita que a melhor
maneira de resolver seus conflitos é através da violência, além de pregar a superioridade
masculina.
Apesar de muitos fatores serem apontados como desencadeadores desse tipo de violência, o
início de tudo está na maneira como a sociedade valoriza o papel do homem. Isso se dá através
da educação imposta a meninos e meninas.
Muitas mulheres agredidas vivenciam esse

conflito caladas. Para elas, é muito difícil
acabar com tal situação, por se sentirem
envergonhadas ou dependerem
financeiramente do agressor.
As mulheres que sofrem violência podem

procurar qualquer delegacia, mas o melhor
é que elas procurem as Delegacias
Especializadas de Atendimento à Mulher
(DEAM), também chamadas de Delegacias
da Mulher (DDM). Há também os serviços
que funcionam em hospitais e universidades
e que oferecem atendimento médico,
assistência psicossocial e orientação jurídica.
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► Violência nas escolas
A escola, por se tratar de um local de formação da ética e da moral dos indivíduos ali presentes
(alunos, professores e demais funcionários), não deveria ser um ambiente em que a violência
estivesse presente.
A grande situação de violência que se instala na sociedade brasileira vem se agravando cada
vez mais e chega a atingir também as escolas. Isso pode ser observado de acordo com as
situações que vemos diariamente de ações de gangues e grupos armados e disputas entre
traficantes que vêm afetando diretamente as escolas. No entanto, um dos tipos de violência que
vêm crescendo dentro das escolas e ganhando destaque nas discussões sociais é o bullying.
Este se caracteriza pela violência verbal e/ ou física gerada dentro da escola.
O termo “bullying”, que veio da língua

inglesa, foi implantado em nosso idioma
há pouco tempo, tanto que ainda é
desconhecido por muitos.
A principal causa deste grave

problema prende-se à divisão dos
jovens em grupos que, por vezes,
ridicularizam alunos que, segundo os
seus padrões, são considerados
inferiores aos outros e por isso são
sujeitos às piadas, às reduções são
ridículos e até à violência física. Além
destes casos, também se verificam
situações de violência sexual.
► Violência urbana
Os centros urbanos estão passando por um agravamento

no nível de violência, abrangendo tanto as leis, as pessoas EXERCÍCIO!
como também a ordem pública. As principais causas dessa Seria interessante que agora
violência podem ser caracterizadas por: adolescentes possamos conversar sobre a
desregrados e ilimitados pelos pais, crise familiar, reprovação violência no seu bairro,
escolar, desemprego, tráfico em geral, confronto entre expondo para seus colegas a
gangues rivais, falta de influência política, machismo, realidade que você constata
discriminação em geral e tantos outros. diariamente. Após essa
explanação, organize grupos e
Os valores sociais, econômicos, culturais, políticos e morais proponha soluções para esse
que constituem uma sociedade são determinantes à violência problema.
urbana. Essas ações são por vezes copiadas dos países de
maior influência na esfera internacional.
As formas mais extremadas de violência urbana estão inseridas nas sociedades que possuem
uma tradição cultural de violência e com uma acentuada divisão de etnias, social e econômica.
Ocorrem com frequência nos grandes centros urbanos atos criminosos de alta gravidade, por
exemplo: assassinatos, assaltos, tráfico de drogas, corrupção, tiroteio entre gangues,
desrespeito às normas de conduta social estabelecidas pelas leis ou pelo costume de cada povo.
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► A MOBILIZAÇÃO DOS DIREITOS NA JUVENTUDE
Cerca de 20% da população total do país (34milhões de brasileiros) está dentro da faixa etária
de 15 a 24 anos. Esta parcela da população vem sendo alvo de intensas discussões sem nossa
sociedade. Discussões estas que envolvem os diversos sujeitos na busca de soluções para os
graves problemas enfrentados pelos jovens diariamente.
A construção de uma efetiva política nacional para a juventude, por parte do governo federal,
foi apresentada somente nos últimos anos. Antes essas ações governamentais, voltadas
especificamente para o público juvenil, prendiam-se a políticas isoladas e sem continuidade.
O governo, hoje, em todas as suas esferas, tem voltado sua preocupação para muitas
questões que afetam a vida dos jovens de forma direta. Na esfera federal, o poder executivo
designou recentemente a Secretaria Nacional da Juventude (SNJ), que tem como objetivo
desenvolver programas e ações voltadas especificamente para os jovens. Já o Conselho
Nacional da Juventude (CNJ) dispõe de um corpo de conselheiros indicados de forma exclusiva
pelo governo. Também foi criado o Programa Pro jovem, que tem como intuito a busca da
promoção e do aceleramento escolar como também a ampliação de oportunidades para jovens
de 18 a 24 anos que não conseguiram concluir o ensino fundamental e que neste momento se
encontram excluídos do mercado de trabalho.
► DIREITOS DA CRIANÇAS E DO ADOLENSCENTE
O Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) é uma lei federal que foi criada em 1990 e que
objetiva substituir o antigo Código de Menores. Este estatuto pode ser considerado um grande
avanço quando se trata de criança e de adolescente, que possuem direitos e deveres, estando
eles em seu pleno desenvolvimento (físico, psicológico e social). O texto do ECA foi elaborado
durante um longo processo de discussões e análises, sendo utilizado, atualmente, em diversos
países como um modelo.
A contribuição do estatuto tem sido fundamental dentro do estudo e da análise em torno da:
sexualidade infantil, consumo de drogas por crianças e adolescentes, técnicas de ensino e
reintegração social de adolescentes infratores e trabalho infantil. Dentre as discussões a
respeito desses temas, há uma importância fundamental para o avanço dos padrões culturais
e para a melhoria das políticas públicas nessa área.
► Conselhos e fundos de recursos
Vários conselhos e fundos foram criados a partir do ECA e já

foram implementados no âmbito municipal, estadual e federal.
Eles contribuem para a promoção dos direitos da criança e do
adolescente, permitindo também uma maior participação da
sociedade civil nas decisões sobre o assunto.
Uma das principais instituições responsáveis pela elaboração

de políticas públicas e pela decisão sobre a implementação de
recursos direcionado são cumprimento do ECA é o Conselho
Nacional dos Direitos da Criança e do Adolescente (Conade).
Uma parte dos membros desse conselho é indicada pelo
governo e a outra parte pela sociedade civil.
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Vale ressaltar a existência dos Conselhos de Defesa da Criança e do Adolescente nos estados
e municípios, os quais são muito importantes, pois estão próximos 25 à realidade das pessoas,
colaborando para a ampliação da participação delas nas decisões sobre a formulação e dos
projetos destinados à população infanto-juvenil.
Os Conselhos Tutelares, por sua vez, só existem dentro da esfera municipal, sendo
responsáveis pelo recebimento e encaminhamento de denúncias de violações dos diretos da
criança e do adolescente, como nos de violência doméstica, trabalho infantil, negligência e
abuso sexual de menores. A escolha dos participantes do Conselho Tutelar é realizada através
de um processo de seleção que incluía votação da comunidade local.
Existem também outros órgãos públicos que estão prontos para receber denúncias e proteger
as crianças e adolescentes. Dentre eles podemos destacar: as Delegacias Especializadas em
Crimes contra Crianças e Adolescentes, as Defensorias Públicas Estaduais, as Promotorias e
as Varas da Infância e da Juventude (onde atuam juízes especializados na área).
Além dessas instituições, há inúmeras ONGs (Organizações Não-governamentais) e fóruns

que trabalham em favor desse público. É possível encontrar diversas informações na internet
sobre essas entidades, que estão espalhadas por várias cidades do Brasil.
EXERCÍCIO! “As crianças e os adolescentes

É hora de escrever! têm todos os direitos humanos,
Produza um pequeno texto não porque são "o futuro",
analisando os direitos mas porque são seres
direcionados aos jovens que
são garantidos e aqueles que humanos. Hoje.”
muitas vezes são recusados.
► EDUCAÇÃO PARA OS DIREITOS HUMANOS
►Orientação sexual
Neste tópico, falaremos sobre orientação sexual, no sentido de direito, de liberdade de

escolha da opção sexual. As discussões sobre esse tema são muito recentes na prática e na
legislação dos direitos humanos, sendo uma das mais polêmicas dentro da política.
Dentro do sistema constituído de valores e padrões comportamentais no qual estamos

inseridos, existem preconceitos, discriminação e estereótipos negativos sobre esse tema.
A garantia dos direitos sobre a orientação sexual configura-se com a aproximação de

princípios primordiais que guiam a luta pela garantia desses direitos. Tais princípios são: a
igualdade e a não-discriminação. Muitos profissionais como advogados, juristas e ativistas
buscam garantir a justiça social e a dignidade de gays, lésbicas e bissexuais.
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Ao contrário do que muitas pessoas pensam, gays, lésbicas e bissexuais não estão nessa luta
almejando a conquista de “direitos adicionais” ou “especiais”, mas sim a garantia dos mesmos
direitos que já são assegurados aos heterossexuais.
► Raças e etnias
A palavra “raça” indica, de forma geral, as características físicas

em comum entre grupos de pessoas, exemplo: cor da pele,
estatura, dentre outras; formando uma diversidade de raças
espalhadas pelo mundo, cada uma possuindo sua cultura e seus
hábitos, formando assim a identidade de cada grupo.
Muitas vezes, algumas raças são falsamente consideradas

superiores ou inferiores devido a uma associação das
características morais e psicológicas com as características
físicas, originando assim o racismo.
Vale ressaltar que no mundo existem vários locais que ainda

persistem na segregação racial, ou seja, alguns indivíduos vivem
de alguma maneira separados dos demais. Isso significa um
problema para milhões de pessoas que tem que conviver com a
intolerância de grupos que não admitem a diversidade, por exemplo,
de cor da pele, hábitos de vida, religião e lugar de origem.
O Brasil possui uma particularidade especial no que se refere à diversidade de raças, quando
comparado ao quadro continental e mundial. Além da matriz europeia e indígena, temos
inserido em nossa população o componente africano, que possui um desdobramento vasto e
pluriforme em sua mestiçagem, dando à nossa paisagem populacional os mais variados tons e
semitons.
Ainda sob este enfoque, podemos considerar o

FIQUE SABENDO! LEI DO RACISMO
conceito de etnia, que derivado grego "ethnos", que
LEI Nº 7.716 DE 5 DE JUNHO DE 1989 significa “povo”. Etnia se caracteriza pela consciência
que um grupo de pessoas possui das diferenças
Define os crimes resultantes de existentes entre seu grupo e os demais. Essa
preconceito de raça ou de cor. diferenciação dá-se em função de aspectos culturais,
linguísticos, históricos, religiosos e artísticos.
O PRESIDENTE DA REPÚBLICA , faço
saber que o Congresso Nacional decreta Esse conceito não é fixo, podendo ser mudado com
e eu sanciono a seguinte lei. o passar do tempo. Umas das causas dessa
Art.1º Serão punidos, na forma desta Lei,
mudança está no aumento populacional e no contato
de um povo com outros (miscigenação cultural), o
os crimes resultantes de discriminação
que acaba por provocar mudanças em uma
de raça, cor, etnia, religião ou
determinada etnia.
procedência nacional.
O termo etnia é geralmente usado para se referir a
grupos indígenas ou de nativos. No entanto, pode ser
utilizado para indicar diversos grupos étnicos existentes no mundo. A título de curiosidade, a
ciência que estuda as etnias é conhecida como etnologia.
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É importante ressaltar que existe uma grande luta dos povos indígenas com relação à garantia
de seus direitos, como demarcação de terras, direito à saúde, educação, preservando sua
cultura.
► Terceira idade
Depois de sete anos tramitando no

Congresso Nacional, foi aprovado o Estatuto
do Idoso em setembro de 2003 e sancionado
no mês seguinte pelo Presidente da
República, objetivando a ampliação dos
direitos dos cidadãos com mais de 60 anos.
Esse estatuto, sendo mais abrangente e que
a Política Nacional do Idoso, estabelece
penas rigorosas para quem desrespeitar ou
abandonar cidadãos da terceira idade.
Observe abaixo os principais pontos do
estatuto:
Saúde: O idoso deve ter acesso a atendimento preferencial na rede pública de saúde, o SUS
(Sistema Único de Saúde), como também deve ser oferecido de forma gratuita a essas pessoas
os medicamentos que são essenciais para o controle da hipertensão e diabetes.
Transportes Coletivos: A gratuidade nos transportes coletivos antes era dada apenas por
algumas cidades, hoje todos os idosos com mais de 65 anos portando a carteira de identidade
têm acesso gratuito nos ônibus coletivos. Além da gratuidade, é exigido que pelos menos 10%
dos assentos sejam preferenciais para os idosos.
Violência e Abandono: Os idosos não podem ser negligenciados, discriminados, violentados

nem podem ser vítimas de crueldade ou opressão. Quando se discrimina um idoso impedindo
que ele use, por exemplo, um transporte coletivo, a pessoa que discriminou pode ser punida, e
de acordo com a leia pena pode variar de seis meses a um ano de reclusão mais multa.
É de extrema importância que os idosos conheçam os seus diretos como também os seus
familiares para que se faça valer o que já foi conquistado.
► Credo religioso
A liberdade de religião diz respeito ao direito que uma pessoa ou um grupo possui de praticar
sua religião, através da adoração e da realização dos seus rituais religiosos sem que seja
imposta qualquer barreira a isso por parte do governo ou da comunidade.
A Constituição Federal aplica como direito fundamental a liberdade de religião, caracterizando

o Brasil como sendo um país laico. Com isso, podemos dizer que o Estado deve garantir uma
atmosfera de compreensão religiosa, condenando a intolerância e o fanatismo. É importante
que haja uma divisão entre Estado e Igreja (religiões em geral), não podendo assim existir
12
nenhuma religião que se configure como oficial, devendo, porém, o Estado prestar proteção e
garantir o livre exercício de todas as religiões.
A liberdade religiosa é um direito que custou a ser conquistado através dos tempos. Ela teve
seu surgimento, de modo contestado, na Inglaterra e, de modo efetivo, na França. No Brasil,
surgiu em 1890. No ordenamento jurídico, este direito é assegurado pela Constituição Federal
e protegido pelo Código Penal.
► Liberdade de expressão
Com relação à liberdade de expressão,

achamos interessante pontuar abaixo alguns
dos mais importantes princípios que regem esse
direito que todos os cidadãos possuem.
Vejamos esses princípios:
• A liberdade de expressão, em todas as suas

formas e manifestações, é um direito
fundamental e inalienável, inerente a todas as
pessoas. É, além disso, um requisito
indispensável para a própria existência das
sociedades democráticas.
• Toda pessoa temo direito a buscar, receber e

divulgar livremente Informações e opiniões em
conformidade com o que estipula o artigo 13 da
Convenção Americana sobre Direitos Humanos.
Todas as pessoas devem ter igualdade de
oportunidades para receber, buscar e divulgar
informação por qualquer meio de comunicação
sem discriminação, por nenhum motivo, inclusive
os de raça, cor, religião, sexo, idioma, opiniões
políticas ou de qualquer outra natureza, origem
nacional ou social, posição econômica,
nascimento ou qualquer outra condição social.
13
• O acesso à informação em poder do Estado é um direito fundamental dos indivíduos. Os
Estados estão obrigados a garantir o exercício deste direito. Este princípio só admite limitações
excepcionais, que devem ser estabelecidas com antecedência pela lei, como em casos em que
exista um perigo real e iminente que ameace a segurança nacional em sociedades
democráticas.
• A censura prévia, interferência ou pressão direta ou indireta sobre qualquer expressão,

opinião ou informação divulgada por qualquer meio de comunicação oral, escrito, artístico,
visual ou eletrônico deve ser proibida por lei. As restrições na circulação livre de ideias e
opiniões, bem como a imposição arbitrária de informações e a criação de obstáculos ao livre
fluxo informativo, violam o direito à liberdade de expressão.
• Toda pessoa tem o direito a comunicar suas opiniões por qualquer meio e forma. A afiliação
obrigatória a órgãos de qualquer natureza ou a exigência de títulos para o exercício da atividade
jornalística constituem uma restrição ilegítima à liberdade de expressão. A atividade jornalística
deve reger-se por condutas éticas, que em nenhum caso podem ser impostas pelos Estados.
• O assassinato, o sequestro, a intimidação e a ameaça a comunicadores sociais, bem como a

destruição material dos meios de comunicação, violam os direitos fundamentais das pessoas e
restringem severamente à liberdade de expressão. É dever dos Estados prevenir e investigar
esses fatos, punir seus autores e assegurar às vítimas uma reparação adequada.
• As leis de privacidade não devem inibir nem restringir a pesquisa e divulgação de informações
de interesse público. A proteção à reputação deve estar garantida por meio de apenas punições
civis nos casos em que a pessoa ofendida seja um funcionário público ou pessoa pública ou
particular que tenha se envolvido voluntariamente em assuntos de interesse público.
14
Meio Ambiente
► O QUE É MEIO AMBIENTE?
Meio ambiente é o local onde se desenvolve a vida na

terra, ou seja, é a natureza com todos os seres vivos e não
vivos que nela habitam e interagem.
Em resumo, o meio ambiente engloba todos os

elementos vivos e não-vivos que estão relacionados com
a vida na Terra. É tudo aquilo que nos cerca, como a água,
o solo, a vegetação, o clima, os animais, os seres
humanos, dentre outros.
► MEIO AMBIENTE E SUSTENTABILIDADE
Atualmente, as questões ambientais envolvem a sustentabilidade. A sustentabilidade é um

termo abrangente, que envolve também o planejamento da educação, economia e cultura para
organização de uma sociedade forte, saudável e justa.
A sustentabilidade econômica, social e ambiental é um dos grandes desafios da humanidade.
O termo sustentabilidade surge da necessidade de aliar o crescimento econômico com a

preservação ambiental.
A essa nova forma de desenvolvimento, damos o nome

de desenvolvimento sustentável. Ele tem como conceito clássico ser
aquele que atende às necessidades do presente sem comprometer a
possibilidade das gerações futuras atenderem as suas próprias
necessidades.
Para que o desenvolvimento sustentável seja uma realidade é

necessário o envolvimento de todas as pessoas e nações do planeta.
As ações vão desde atitudes individuais até acordos internacionais.
► TRIPÉ DA SUSTENTABILIDADE
Sustentabilidade é a capacidade de sustentação ou conservação de um processo ou

sistema.
15
A palavra sustentável deriva do latim sustentare e significa sustentar, apoiar, conservar
e cuidar.
O conceito de sustentabilidade aborda a maneira como se deve agir em relação à

natureza. Além disso, ele pode ser aplicado desde uma comunidade até todo o planeta.
A sustentabilidade é alcançada através do Desenvolvimento Sustentável, definido como:
"o desenvolvimento que satisfaz as necessidades do presente sem comprometer a

capacidade das gerações futuras de satisfazerem suas próprias necessidades".
O desenvolvimento sustentável t em como objetivo a preservação do planeta e

atendimento das necessidades humanas. Isso quer dizer que um recurso natural explorado
de modo sustentável durará para sempre e com condições de também ser explorado por
gerações futuras.
O chamado tripé da sustentabilidade é

baseado em três princípios: o social, o
ambiental e o econômico. Esses três fatores
precisam ser integrados para que a
sustentabilidade de fato aconteça. Sem eles, a
sustentabilidade não se sustenta.
• Social: Engloba as pessoas e suas
condições de vida, como educação, saúde,
violência, lazer, dentre outros aspectos.
• Ambiental: Refere-se aos recursos
naturais do planeta e a forma como são
utilizados pela sociedade, comunidades ou
empresas.
• Econômico: Relacionado com a produção, distribuição e consumo de bens e
serviços. A economia deve considerar a questão social e ambiental.
O tripé da sustentabilidade: aspectos sociais, ambientais e econômicos precisam

trabalhar em conjunto
Saiba mais sobre Desenvolvimento Sustentável.
► TIPOS DE SUSTENTABILIDADE
- Sustentabilidade Ambiental
A Sustentabilidade ambiental abrange a conservação e a manutenção do meio ambiente.
Importante notar que, para que a sustentabilidade ambiental seja efetivada, as pessoas
devem estar em harmonia com o meio ambiente, para obterem melhoria na qualidade de
vida.
O objetivo da sustentabilidade ambiental é que os interesses das gerações futuras não

estejam comprometidos pela satisfação das necessidades da geração atual.
16
- Sustentabilidade Social
A sustentabilidade social sugere a igualdade dos
indivíduos, baseado no bem estar da população.
Para isso, é necessária a participação da

população, com intuito de fortalecer as propostas
de desenvolvimento social, acesso à educação,
cultura e saúde.
- Sustentabilidade Empresarial
Atualmente, muitas estratégias de
responsabilidade social de empresas estão
pautadas na sustentabilidade.
Produtos e ações sustentáveis na área empresarial

ganham destaque e o gosto dos consumidores. As
pessoas estão cada vez mais conscientes do peso
ecológico e social de suas escolhas.
Nesse caso, a empresa possui uma postura de

responsabilidade com os valores ambientais e
sociais. Além de fundamentada na preservação do
meio ambiente e melhoria da qualidade de vida das
pessoas.
- Sustentabilidade Econômica
A sustentabilidade econômica é fundamentada num modelo de gestão sustentável. Isso
implica na gestão de adequada dos recursos naturais, que objetivam o crescimento
econômico, o desenvolvimento social e melhoria da distribuição de renda.
Em resumo, corresponde à capacidade de produção, de distribuição e de utilização das

riquezas produzidas pelo homem, buscando uma justa distribuição de renda.
►DESENVOLVIMENTO SUSTENTÉVEL
17
É o desenvolvimento capaz de suprir as necessidades da geração atual, sem
comprometer a capacidade de atender às necessidades das futuras gerações. É o
desenvolvimento que não esgota os recursos para o futuro. Essa definição surgiu na
comissão Mundial sobre Meio Ambiente e desenvolvimento, criada pelas nações unidas
para discutir e propor meios de harmonizar dois objetivos: o desenvolvimento econômico
e a conservação ambiental. Para ser alcançado, o desenvolvimento sustentável depende
de planejamento e do reconhecimento de que os recursos naturais são finitos, ou seja,
podem acabar a qualquer momento. Esse conceito representou uma nova forma de
desenvolvimento econômico, que leva em conta o meio ambiente. Muitas vezes,
desenvolvimento é confundido com crescimento econômico, que depende do consumo
crescente de energia e recursos naturais. Esse tipo
de desenvolvimento tende a ser insustentável, pois
leva ao esgotamento dos recursos naturais dos EXERCÍCIO!
quais a humanidade depende. Atividades - Você acredita em
econômicas podem ser encorajadas em prejuízo da desenvolvimento sustentável?
base de recursos naturais dos países. Desses
recursos depende não só a existência humana e a - Qual sua opinião sobre a
diversidade biológica, como o próprio crescimento busca de um desenvolvimento
econômico. O desenvolvimento sustentável sugere, sustentável na sociedade atual?
de fato, qualidade em vez de quantidade, com a
redução do uso de matérias-primas e produtos e o
aumento da reutilização e da reciclagem.
A coleta seletiva deve ser

pensada sempre em associação
com a melhoria do sistema de
limpeza urbana como um todo,
desde a ampliação da abrangência
e qualidade da coleta
convencional, até a adoção de um
sistema sanitário adequado para
a destinação final dos resíduos.
Entre as iniciativas de programas
de coleta seletiva e reciclagem,
estão aquelas que, desencadeadas
por organizações não
governamentais em parceria com
empresas privadas tendem a
melhores resultados.
Em diversas situações, os termos coleta seletiva e reciclagem são utilizados como

sinônimos, entretanto, é importante diferenciar cada conceito. As definições mais
frequentes do conceito de reciclagem a definem como o beneficiamento de produtos ou
materiais que são transformados em novos produtos, voltando, assim, para o mercado
de consumo.
Reciclar é muito importante por preservar recursos naturais, e por preservar o meio
ambiente, diminuindo o material aterrado ou jogado a céu aberto, evitando-se a poluição
do ar, da terra e da água. Contribui, ainda, para o adequado manejo dos resíduos
sólidos, minimizando os problemas com vetores e doenças associadas aos resíduos e,
18
além disso, torna o custo da produção menor, se comparado com o da produção originada
diretamente da matéria-prima virgem.
Podem ser destacados os seguintes benefícios decorrentes da prática da

reciclagem:
EXERCÍCIO! Coleta seletiva é o ato de separar e coletar

materiais já usados, mas que são recicláveis,
- Por que você acha que é
como papéis, plásticos, metais e vidros, para que
importante a coleta seletiva de
não sejam descartados como lixo, possibilitando
lixo?
assim sua comercialização e transformação em
- Por que geramos tanto lixo na novos produtos, por meio de um processo de
atualidade e que consequências reciclagem artesanal ou industrial.
são geradas no meio ambiente?
► EXEMPLOS DE SUSTENTABILIDADE
As ações sustentáveis podem ser adotadas desde indivíduos até o nível global. Veja
alguns exemplos:
- Ações Individuais
• Economia de água;
• Evitar o uso de sacolas plásticas;
• Reduzir o consumo de carne bovina;
• Preferência por consumir produtos biodegradáveis;
19
• Separar o lixo para coleta seletiva;
• Reciclagem;
• Realizar trajetos curtos através de caminhadas ou bicicletas. Adotar transportes
coletivos ou caronas.
- Ação Comunitária
Na comunidade do Vale Encantado, no
estado do Rio de Janeiro, os moradores
buscaram investimentos com
colaboradores para melhoria do local onde
vivem.
Eles implantaram um sistema de esgoto,

painéis solares, biodigestores, horta
comunitária e oportunidades econômicas
relacionadas com o turismo ecológico. Tais
condições favoreceram a melhoria da
qualidade de vida de todos.
A comunidade ficou reconhecida internacionalmente como um modelo de

desenvolvimento sustentável.
- Ações Globais
• Limitação do crescimento populacional;
• Garantia de alimentação em longo prazo;
• Preservação da biodiversidade e dos ecossistemas;
• Diminuição do consumo de energia;
• Desenvolvimento de tecnologias que possibilitem o uso de fontes energéticas
renováveis;
• Aumento da produção industrial nos países não industrializados à base de
tecnologias ecologicamente viáveis;
• Criação de Unidades de Conservação. No Brasil, existem diversas áreas protegidas;
• Controle da urbanização e integração entre campo e cidades menores.
► RELAÇÃO HOMEM NATUREZA
20
O ser humano, dentre todas as espécies animais existentes, é a que apresenta a maior
capacidade de adaptação ao ambiente natural. Ele sempre criou no seu entorno um meio
ambiente próprio, diferente do natural, que se denomina cultural. A construção desse ambiente
sempre ocorreu com a modificação do ambiente natural. Assim, para sua sobrevivência, de
um modo ou de outro, o homem sempre modificou o ambiente natural.
Na pré-história, a primeira grande modificação feita pelo homem foi nas suas próprias
condições biológicas, pois o equipamento humano de sobrevivência não lhe daria boas
condições de superação dos predadores naturais, mesmo assim a espécie humana
sobreviveu.
A atividade realizada pelos seres vivos

que interfere na natureza de modo a
transformá-la para melhor satisfazer a
suas necessidades é chamada trabalho.
Desse modo, o trabalho humano, em sua
essência, tem como objetivo maior a
manutenção da espécie humana no
ambiente natural, melhorando as suas
condições de existência, ou seja, a sua
qualidade de vida.
A partir do momento em que os

indivíduos entenderam que com a união
alcançavam objetivos comuns surgiu a
necessidade de organização das
atividades para que estes objetivos fossem alcançados. Assim, se desenvolve um processo
de organização para o trabalho, estreitamente ligado à distribuição de funções e ao
sequenciamento de tarefas, o que provoca um aumento de rendimento. O homem passou
então a fazer o que todos os outros animais faziam, só que melhor. Construiu represas
maiores e melhores do que aquelas que constroem os castores, e a capacidade de
intervenção humana sobre o meio ambiente ao longo dos anos foi sendo multiplicada.
Há mais de oito mil anos, os homens aprenderam a domesticar os animais e a plantar

sementes selecionadas, o que permitia maiores e melhores colheitas ao longo do ano. Essas
duas novas atividades provocaram uma revolução na história da humanidade (revolução
agrícola), pois permitiram a fixação das pessoas e o surgimento das primeiras vilas e cidades.
Com a concentração humana em locais específicos – aldeias, vilas, cidades – cresceu a

necessidade de atendimento dessa população, e principalmente aumentou a ocupação dos
espaços naturais. As pirâmides seriam construídas destruindo-se as áreas que detinham o
material necessário para a sua construção; cursos d’água foram desviados para atender às
necessidades das concentrações humanas; florestas foram destruídas para atender à
demanda de madeira para as habitações, etc.
A relação homem-natureza é fragilizada principalmente por conta dos problemas industriais

criados pelo homem. Para nós, a tecnologia é vista como geradora de desenvolvimento,
empregos, conhecimento e maior expectativa de vida. Porém, o homem se afastou do mundo
natural, como se não fizesse parte dele. Com todo esse processo industrial e com a era
tecnológica, a humanidade conseguiu contaminar o próprio ar que respira, a água que bebe,
o solo que provém os alimentos, os rios, destruir florestas e os habitats animais. Todas essas
21
destruições colocam em risco a sobrevivência da terra e dos próprios seres humanos. O alto
índice de consume e a consequente industrialização esgotam ao longo do Tempo os recursos
da terra, que levaram milhões de anos para se recompor. Muitos desastres naturais são
causados pela ação do homem no meio ambiente. Ao contrário do que muitos pensam, a
natureza não é violenta, mas certamente o seu maior agressor é o homem, que não se deu
conta de que deve sua existência a ela. Todos esses processos industriais transformam o
meio ambiente, poluindo o ar, a água, o solo, destruindo florestas, fazendo com que muitas
pessoas se afastem e não tenham contato com o mundo natural, ou seja, interagindo em
equilíbrio com todos os seres do planeta. Os sentidos básicos do homem como o instinto, a
emoção e a espiritualidade se perdem sem essa interação com a natureza.
Muitas ações deveriam ser colocadas em prática

para a preservação do meio ambiente como um
todo. O que vemos atualmente é que os índices de
degradação aumentaram, enquanto de um lado
existem muitos lutando por um mundo melhor para
todos, de outro lado a grande maioria busca seu
próprio crescimento econômico, como objetivo de
consumir cada vez mais, e como consequência
consumir mais recursos naturais, ocasionando a
degradação, sem se preocupar e muitas vezes sem
saber que esses recursos não são renováveis e não
são infinitos.
Os problemas ambientais já vêm de longa data,

desde a época em que o sistema industrial se
desenvolveu na Europa e depois se transferiu para
a América do norte, aumentando cada vez mais a
violência sobre o planeta. Recentemente, os
problemas ambientais se agravaram, devido ao
crescimento populacional desenfreado e a vontade
de viver num mundo industrial e tecnológico. O
maior problema do planeta hoje é entender e
resolver as relações homem-terra, para que se
consiga viver em harmonia e em equilíbrio com o
planeta. Muitos novos empresários começam seus
negócios já com uma consciência ambiental,
tentando utilizar o mínimo de recursos naturais e
aproveitar os já utilizados, mas, mesmo com toda
essa consciência, que já é uma conquista para o
planeta, falta a consciência para saber o que
realmente é preciso consumir. Se um produto é
lançado no mercado e tem boa aceitação, a
tendência é aumentar a produção, gerando mais
resíduos e utilizando mais recursos, portanto deve-
se primeiro analisar e ter consciência se aquele
produto é necessário para a sobrevivência dos
seres humanos, sabendo que os recursos naturais
são necessários para a sobrevivência. A questão é
uma maior conscientização e valorização do meio
ambiente, mas a humanidade ainda está longe de
22
aprender a consumir e interagir com o mesmo, e de entender que é um ser participante do
ciclo natural e não o dominante. A ciência e a técnica são fundamentais para a preservação
ou recuperação do ecossistema planetário, pois contribuem em forma de conhecimento
profundo, técnico, científico sobre o ciclo de vida.
É preciso entender o planeta terra sob todos os aspectos, formas e sentidos, conhecer para
preservar. As técnicas humanas devem funcionar e auxiliar o equilíbrio das técnicas da terra.
Alguns princípios básicos podem servir para orientar a humanidade para o desenvolvimento
de técnicas que gerem o equilíbrio entre os seres humanos e o mundo natural. Os humanos
devem conhecer a terra, antes de tomar qualquer atitude. A humanidade deve sair da bolha
industrial em que vive e mudar o comportamento, valorizando e interagindo com o mundo
natural do qual faz parte, respeitando as transformações do meio no seu devido tempo. É
importante haver um processo participativo e sustentável, cada um fazendo a sua parte e
respeitando o ciclo de cada ser existente no planeta. As técnicas adquiridas pelo homem
devem servir para proteger o planeta, cuidar dos resíduos gerados, para se proteger de
alguma transformação natural, e não para destruir a vida. Deve haver respeito à grandeza da
natureza, respeito à terra. Enquanto não se aprender a valorizar a terra, não será possível
curá-la.
► PRINCIPAIS PROBLEMAS AMBIENTAIS
Nas últimas décadas, o meio ambiente vem sofrendo cada vez mais com a ação humana, uma
delas é a prática da queimada. Como essa intervenção nem sempre é harmônica e de forma
sustentável, surgem os problemas ambientais.
Os principais problemas ambientais da atualidade são:
• Mudanças Climáticas
• Efeito Estufa
• Aquecimento Global
• Poluição da água
• Poluição do ar
• Destruição da Camada de Ozônio
• Extinção de espécies
• Chuva Ácida
• Desflorestamento
• Desertificação
• Poluição
23
• PARA INTERPRETAR!
► CONSUMO
O termo consumo é utilizado para definir a realização de aquisições, trocas e usos de

produtos e serviços. Consumir é o ato degastar, acabar com algo. Assim ao consumir os
produtos produzidos pelas indústrias, os alimentos e demais itens necessários à nossa
sobrevivência, estamos continuando um ciclo de produção e consumo que rege a sociedade
desde a antiguidade. Porém, é no sistema capitalista, regido pelo acúmulo de dinheiro e
produção constante de lucros, que o consumo tomou grandes proporções por ser necessário
para a manutenção desse sistema. Assim, há uma produção contínua de mercadorias e um
incentivo ao consumo de vários produtos. Além disso, podemos observar que os produtos têm
uma vida útil cada vez mais curta para que compremos outro o mais rápido possível.
Na sociedade de consumo atual, as pessoas consomem não somente o que necessitam

para as suas necessidades básicas, mas também para saciar a necessidade de possuir os
produtos da moda, os mais caros e modernos, que são veiculados e oferecidos a todo instante
pelas propagandas publicitárias. O mundo está envolto em um ciclo de consumo que os
começaram e não repensemos nossos atos de consumo.
Assim, é importante salientar que o consumo exagerado traz um sentimento de

posse e cidadania, baseado na quantidade que se pode comprar, sendo valorizadas as
pessoas de maior poder aquisitivo que consomem muito. Sendo o consumo visto como status
24
social, onde mesmo os mais pobres deixam de comprar o
essencial para consumir o que estás endo oferecido pela EXERCÍCIO!
mídia. Porém, com a atual situação de degradação do
meio ambiente, a sociedade começa a repensar as suas - O quanto a mídia
atitudes, buscando consumir menos, para que os recursos influência nos nossos
naturais não se esgotem. Logo, há um incentivo às hábitos de consumo?
práticas de consumo responsável, onde as pessoas - Tudo que consumimos é
devem pensar bem no que consumir e como consumir, realmente necessário, no
numa tentativa de salvar o que resta. nosso dia a dia ou
O mundo passa por uma crise ambiental que a cada poderíamos viver sem
ano toma proporções mais desastrosas. Os alimentos são alguns itens que
produzidos em grandes quantidades e, apesar da oferta compramos?
abundante, milhões de pessoas passam fome no mundo, - O que poderíamos fazer
por não terem condições de comprar ou cultivar os
para reduzir o nosso
alimentos.
consumo de produtos
Em 1797, o cientista Tomas Malthus lançou um estudo industrializados?
onde afirmava que como passar dos anos e o crescimento
descontrolado haveria uma diminuição do volume de
alimentos, com alta dos preços destes. Passados mais de duzentos anos, as previsões de
Malthus começam a se confirmar, mas não por causa do aumento populacional, mas pela má
distribuição dos alimentos produzidos, a poluição do meio ambiente e o desperdício de
toneladas de alimentos diariamente. Em relação às condições climáticas, o aquecimento
global vem deixando áreas do planeta cada vez mais secas, causando a improdutividade da
terra, a falta de água para irrigação, dentre outros problemas. Esses fatores dificultam a
produção agrícola e atingem principalmente países da África e outras regiões áridas do mundo
que são marcadas também pela pobreza da população.
Quanto ao ciclo de produção, vale destacar que várias toneladas de alimentos são
desperdiçadas por más condições de cultivo, transporte e armazenamento inadequado. não
podemos esquecer também que quilos e mais quilos de frutas e verduras são desperdiçadas
por não serem vendidas e acabam se estragando nas prateleiras dos supermercados. Diante
das dificuldades apresentadas, a produção de alimentos se encontra comprometida e os
preços consequentemente aumentam, deixando a população mais empobrecida, sem
condições de comprar alimentos básicos para sua sobrevivência. Assim, é necessário que os
governos invistam em alternativas para manter a produção e políticas de redistribuição de
alimentos para que as pessoas não morram de fome.
25
► ÁGUA
A água é um líquido essencial para a vida de todos os seres vivos da terra. Ela está
presente nos lagos, rios, mares, oceanos, geleiras, vapor de água, sendo encontrada em três
estados físicos: sólido, líquido e gasoso.
A água é fonte de vida, pois boa parte dos processos que ocorrem nos indivíduos vivos
necessita de água para ocorrer. Além disso, devemos citar os animais aquáticos que vivem
nos rios, lagos, mares e oceanos, fazendo parte dos ecossistemas como parte da cadeia
alimentar, tanto de outros animais como dos próprios seres humanos.
A hidrosfera (camada líquida da terra) ocupa

70% da superfície da terra, sendo que os
oceanos e mares contêm a maior parte de toda
água do planeta, porém essa água é salgada e
imprópria para o uso humano. Aproximadamente,
97% da água encontra -se em oceanos, 2,4%
estão na forma de gelo nas geleiras e calotas
polares, enquanto somente 0,6% se encontra em
rios, lagos, lagoas e lençóis subterrâneos,
podendo ser usada para o consumo humano.
Vale destacar que 70% da água potável é
utilizada na agricultura, 22% nas indústrias e
apenas 9% é destinada ao consumo humano.
Porém, o mau uso da água, com a poluição por
esgotos domésticos, industriais, resíduos
hospitalares, substâncias tóxicas como
defensivos agrícolas, deixam a água em más
condições. O s níveis de contaminação são mais alarmantes nos países subdesenvolvidos
por conta da falta de tratamento adequado dos esgotos.
Assim, observamos que o lixo e os esgotos poluem

mares, rios e lagos em vários países do Brasil e do EXERCÍCIO!
mundo. Como exemplo, podemos citar o rio Tietê, em
são Paulo, que em seu nascedouro é limpo, mas à - Que alternativas podemos
medida que avança nas regiões urbanizadas passa a ser desenvolver para diminuir o
muito poluído e tóxico. Logo, com a redução da consumo de água no nosso
quantidade de água própria para o consumo, por causa cotidiano?
da poluição e das mudanças climáticas que deixam
regiões, como o nordeste do Brasil, cada vez mais - Reflita sobre a escassez de
secas, devemos desenvolver estratégias de água no mundo e que
preservação da água para assim garantir que as problemas podem surgir.
próximas gerações tenham acesso a esse recurso tão
necessário.
► MUDANÇAS CLIMÁTICAS
Escassez de água potável, aumento das inundações e do nível do mar, além da insegurança
alimentar, serão consequências das mudanças climáticas.
26
Mudanças climáticas, como o próprio termo indica, referem-se a mudanças no clima que estão
ocorrendo em todo o planeta e que apresentam efeitos que já podem ser vistos em várias de suas
partes. Extinção de várias espécies, derretimento das geleiras e aumento do nível do mar são
apenas algumas das consequências desencadeadas pelo aumento da temperatura global.
► Aquecimento global
O aquecimento global nada mais é do que uma intensificação do chamado efeito estufa. Esse
efeito é um fenômeno natural e importante para a Terra, pois permite que o planeta fique
aquecido, entretanto, a sua intensificação é prejudicial.
O efeito estufa acontece, pois na atmosfera há a presença de gases, chamados de gases de

efeito estufa, que garantem que parte do calor que chega ao planeta fique retido. O aumento
desses gases leva a uma maior retenção de calor e, portanto, ao aumento da temperatura
Quando falamos em aquecimento global estamos referindo-nos a um aumento anormal da

temperatura média do nosso planeta. Para ter-se uma ideia, a temperatura média global de
superfície aumentou aproximadamente 0,74 ºC nos últimos 100 anos, e pesquisas indicam que
esse aumento está muito relacionado à ação do ser humano, que, ao longo dos anos, aumentou
suas emissões de gases do efeito estufa, como o gás carbônico.
Segundo o Greenpeace, as emissões de gases do efeito estufa aumentaram ao longo dos

últimos 10 anos mais rapidamente que durante todo o período entre 1970 a 2000. Isso significa
que, se não controlarmos as nossas emissões de gases, enfrentaremos, provavelmente,
consequências devastadoras.
Preocupados com as mudanças no clima que estão ocorrendo no mundo, vários governantes
e instituições traçam metas e planos a fim de evitar que as consequências sejam ainda mais
graves.
► Consequências das mudanças climáticas
• Desertificação de áreas em virtude temperatura: das atividades humanas e alterações

climáticas.
- Aumento da ocorrência de enchentes, furacões, tempestades e secas.
- Elevação do nível do mar entre 18 e 59 cm até o final do século XXI.
• Desaparecimento de muitas ilhas e países inteiros, com fortes danos em várias áreas
costeiras.
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• Perda da cobertura de gelo nas regiões polares.
• Alteração na disponibilidade de água, com a mudança na quantidade de chuvas.
• Modificações nas características dos ecossistemas, colocando em risco diversas espécies,

o que trará consequências para a biodiversidade do planeta.
• Desertificação das áreas em virtude das atividades humanas e alterações climáticas.
• Mudanças na produção de alimentos, pois a produção agrícola de diversas regiões poderá

ser modificada em virtude do aquecimento.
• Impactos na saúde e bem-estar

da população, dentre outros
problemas, podemos citar o
aumento subnutrição, elevação
da mortalidade infantil,
aparecimento de problemas de
pele, aumento dos casos de
doenças como malária, cólera,
tuberculose, doenças
cardiorrespiratórias dentre outras
doenças infecciosas.
► Acordo de Paris
O Acordo de Paris é um documento,

assinado em 2015 por 195 países, que
tem como objetivo principal a tomada de
medidas para lidar com as alterações
climáticas. Esse acordo firma o
compromisso entre os países de lutar
para que o aumento da temperatura
média do planeta fique abaixo de 2 ºC
dos níveis pré-industriais.
Para garantir o sucesso do acordo, cada país participante construiu seus

próprios compromissos. No caso do Brasil, por exemplo, o país comprometeu-se
a reduzir as emissões de gases de efeito estufa em 37% abaixo dos níveis, de 2005 até
2025. Para garantir que essa meta seja alcançada, o país comprometeu-se ainda
a aumentar a participação de bioenergia sustentável na sua matriz energética e
a realizar restaurações de mais de 10 milhões de hectares de florestas.
De acordo com a ONU, para que possamos limitar o aumento da temperatura global
para abaixo de 2 ºC, é essencial que o mundo transforme seus sistemas de energia,
indústria, transporte, alimentos, agricultura e silvicultura. Percebemos, portanto, que os
esforços não são pequenos e que há a necessidade de que todas as nações abracem
essa causa, a fim de garantirmos um planeta melhor para a nossa e as futuras
gerações.
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► PROTAGONISMO JUVENIL
Quando falamos de protagonismo,

nos referimos ao jovem
como personagem central da sua vida.
Não é sobre ter uma posição de
destaque ou se sobressair aos demais,
mas se enxergar como o ator principal
na construção do seu Projeto de Vida,
buscando um papel ativo e
colaborativo na família, escola e
comunidade.
Para Antônio Carlos Gomes da Costa,

a principal referência do tema em
questão, assumir o protagonismo de sua vida é participar de ações coletivas de forma
voluntária, tendo como motor da sua iniciativa os próprios interesses e seu compromisso
social, é atuar na resolução de problemas reais. Gerando proveito para o bem coletivo.
“O protagonismo é um dos pilares para a construção da autonomia”
Protagonismo Juvenil, Os jovens se fazem presentes nas várias esferas que compõe a
vida em sociedade. Por exemplo, estão inseridos nas escolas, grupos comunitários, entre
outros. Em diversos momentos, eles aparecem como sendo o elemento central desses
espaços, isso acontece devido ao fato de que o seu conhecimento e as suas ações
contribuírem, direta ou indiretamente, para a resolução de questões que surgem nessas
esferas. Destaca-se que a participação dos jovens, nesses diversos ambientes sociais,
pode ocorrer por meio da troca de ideias, compartilhamento das suas vivências, entre
outros atos.
Esses atos desenvolvidos pelos jovens são realizados de forma coletiva, ou seja, as
suas ações em parceria com as das demais pessoas, que estão inseridas nessas esferas,
auxiliam tanto na resolução de questões imediatas como também favorece no
desenvolvimento de respostas para as problemáticas que venham a ser apresentadas
posteriormente. O jovem ao ocupar a posição de componente central, em alguma atividade
ou espaço, está criando oportunidade para que as ações por eles desenvolvidas possam
ser visualizadas por todos como uma peça importante para o rumo dos acontecimentos.
Além disso, o seu protagonismo também oportuniza que o mesmo desenvolva
responsabilidades, comprometimento, entre outros comportamentos que são essenciais
para a sua vida em sociedade. Conforme o que foi abordado, podemos observar que, o
termo protagonismo juvenil é utilizado para designar as ações que o jovem desempenha
como sendo o elemento central de um determinado contexto a qual o mesmo faz parte.
Portanto, o protagonismo juvenil possibilita que os jovens, de maneira coletiva, aprendam
a construir respostas que levam a resolução de problemas em prol de todos.
Protagonismo Juvenil Os jovens se fazem presentes nas várias esferas que compõe a
vida em sociedade. Por exemplo, estão inseridos nas escolas, grupos comunitários, entre
outros. Em diversos momentos, eles aparecem como sendo o elemento central desses
espaços, isso acontece devido ao fato de que o seu conhecimento e as suas ações
contribuírem, direta ou indiretamente, para a resolução de questões que surgem nessas
esferas. Destaca-se que a participação dos jovens, nesses diversos ambientes sociais,
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pode ocorrer por meio da troca de ideias, compartilhamento das suas vivências, entre
outros atos. Esses atos desenvolvidos pelos jovens são realizados de forma coletiva, ou
seja, as suas ações em parceria com as das demais pessoas, que estão inseridas nessas
esferas, auxiliam tanto na resolução de questões imediatas como também favorece no
desenvolvimento de respostas para as problemáticas que venham a ser apresentadas
posteriormente.
O jovem ao ocupar a posição de componente central, em alguma atividade ou espaço,

está criando oportunidade para que as ações por eles desenvolvidas possam ser
visualizadas por todos como uma peça importante para o rumo dos acontecimentos. Além
disso, o seu protagonismo também oportuniza que o mesmo desenvolva responsabilidades,
comprometimento, entre outros comportamentos que são essenciais para a sua vida em
sociedade. Conforme o que foi abordado, podemos observar que, o termo protagonismo
juvenil é utilizado para designar as ações que o jovem desempenha como sendo o elemento
central de um determinado contexto a qual o mesmo faz parte. Portanto, o protagonismo
juvenil possibilita que os jovens, de maneira coletiva, aprendam a construir respostas que
levam a resolução de problemas em prol de todos.
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Referência bibliográfica
▪ https://www.portaldaindustria.com.br/industria-de-a-z/meio-ambiente-e-sustentabilidade/
▪ https://mundoeducacao.uol.com.br/biologia/sustentabilidade.htm
▪ https://www.reciclasampa.com.br/artigo/reciclagem:-o-guia-absolutamente-
completo#:~:text=O%20que%20%C3%A9%20reciclagem,qualidade%20de%20vida%20d
as%20pessoas.
▪ https://www.todamateria.com.br/tudo-sobre-meio-ambiente/
▪ https://www.gov.br/cidadania/pt-br
▪ https://www.unicef.org/brazil/declaracao-universal-dos-direitos-humanos
▪ https://www.todamateria.com.br/o-que-e-
consumismo/#:~:text=O%20Consumismo%20%C3%A9%20o%20ato,e%20da%20expans
%C3%A3o%20da%20globaliza%C3%A7%C3%A3o.
▪ https://brasilescola.uol.com.br/geografia/aquecimento-global.htm
▪ Site: www.hrea.org/index.php?doc_id=701 Site: www.infojovem.org.br/infopedia/tematicas/cultura-de-
paz/construcao-da-paz/
▪ Site: www.juventudedh.org.br/ Site: www.pge.sp.gov.br/centrodeestudos/revistaspge/revista2/artigo5.htm
Site: www.portaldafamilia.org.br/artigos/artigo323.shtml
▪ Site: www.presidencia.gov.br/estrutura_presidencia/sec_geral/Juventude/
▪ Site: www.renascebrasil.com.br/f_violencia2.htm
▪ Site: www.serasaexperian.com.br/guiacontraviolencia/violencia.htm
▪ Site: www.serasaexperian.com.br/guiaidoso/20.htm
▪ Site: www.violenciamulher.org.br/index.php?option=com_content&view=article&id=1213&Itemid
31
MÓDULO II: INCLUSÃO DIGITAL






CITS

APRESENTAÇÃO
consumidor.


INTRODUÇÃO

tecnologia.

atendido.


2012.
Missão
Visão
José Alves Correia

INCLUSÃO DIGITAL
A inclusão digital pressupõe a possibilidade

de produção e difusão do conhecimento e o acesso
às ferramentas digitais para todos os cidadãos.
Dessa forma, seu grande objetivo é a
democratização da tecnologia.
Com o avanço da tecnologia nos tempos atuais, o
mundo digital foi tomando conta do cenário
mundial. Com isso, houve uma evolução do
homem bem como de sua qualidade da vida, seja
na vida pessoal ou profissional.
Contudo, não foram todas as pessoas do mundo que foram incluídas nessa massificação das
tecnologias da informação. E, dessa maneira, não acompanharam a linguagem digital que foi
tomando proporções nunca antes vistas.
Vale notar que o vocabulário do mundo dos computadores, da internet e dos vídeos, foram se
expandindo. Hoje ouvimos com a maior naturalidade palavras como: “logar”, “chat”, “navegar na
internet”, “website”, dentre tantas outras que fomos incorporando ao vocabulário.
É imprescindível citar que o computador é a máquina mais importante e avançada do nosso

mundo atual, por ser extremamente útil, rápido e multitarefas. Os computadores são usados em
todos os âmbitos das nossas vidas, seja nas nossas casas, nas escolas, universidades, mercados,
hospitais, bibliotecas, museus, empresas, prefeituras, centros de pesquisas, multinacionais,
aeroportos e até mesmo nas estações espaciais.
O computador é excepcionalmente versátil, saber lidar com esta tecnologia e tirar o maior proveito
que esta oferece pode ser de extrema eficiência.
No mercado de trabalho o computador é uma ferramenta fundamental para o profissional.

Entretanto, nem todos os profissionais dominam essa ferramenta que é tão útil e poderosa no
desempenho de ações cotidianas. Tais tarefas incluem, elaboração de textos e planilhas eletrônicas,
desenvolvimento de apresentações de slides, criação de banco de dados, envio de e-mails,
administração de sites e redes sociais entre tantas outras atividades que fazem parte da rotina de
uma empresa, seja ela pequena ou grande.
Dominar os programas de um computador é tão importante que torna-se praticamente obrigatório

ter essa habilidade no currículo na hora da contratação. Sem contar que ao aprender a lidar com os
computadores novos horizontes se abrem em nossas vidas e adquirimos vantagens.
Consequentemente é de muita importância termos conhecimentos em informática e internet.
1
As empresas estão buscando candidatos
cada vez mais qualificados e que de
preferência já tenham domínio de diversos
programas que serão úteis durante o
desempenho profissional. Este tipo de
conhecimento assiste o profissional a adaptar-
se melhor à sua nova função na empresa,
agiliza o processo de aprendizado e melhora
de forma consideravelmente a sua
produtividade.
Porque atualmente é “analfabeto digital” todo aquele que desconhece como utilizar um
computador.
Desta forma é importante estar sempre estudando e atualizando-se, pois quem não domina as
ferramentas da informática pode ser considerado um analfabeto digital e ficando para trás, mesmo
que possua um curso superior.
Esta é a fundamental importância de se estudar Informática na chamada “Era da Informação” em
que vivemos. E é com o Steve Jobs dizia:
“A tecnologia move o mundo.”
► O QUE É INFORMÁTICA?
Informática é uma área de informação digital, que inclui os processos de recolha,

armazenamento, processamento, transferência e difusão de dados.
O termo é a reunião das palavras informação e automática, por isso, pode ser resumido como a
informação tratada por meios automáticos.
A informática, suas inovações e seus dispositivos fazem parte de todas as áreas da nossa vida e
serve como ferramenta de trabalho, estudo e de entretenimento.
►O QUE É INFORMÁTICA BÁSICA?
A informática básica ensina os conceitos fundamentais dos computadores, noções importantes

que facilitam a vida e a organização do trabalho.
2
Hoje em dia, o conhecimento de informática básica é um requisito comum para muitas vagas de
emprego. Ter conhecimentos básicos de informática significa saber:
• usar um computador;
• acessar a internet;
• usar navegadores e motores de busca;
• criar e salvar arquivos;
• organizar pastas;
• criar planilhas e gráficos básicos;
• conectar dispositivos em cabo USB;
• ter noções sobre o sistema operacional do computador.
► O COMPUTADOR
O computador foi inventado para oferecer conforto e praticidade, como todo instrumento inventado
pela humanidade. Ele é um equipamento com capacidade para receber, processar, produzir e
armazenar grandes volumes de informações. As grandes vantagens que obtemos utilizando um
computador são as seguintes: Termo originado da junção das palavras “informação” e “automática”.
• Rapidez na execução de tarefas, em função de sua grande capacidade de processamento de

informações.
• Precisão na produção de informações (exatidão).
• Manipulação de grande volume de informações, principalmente quando do controle de tarefas
repetitivas.
• Organização ou mesmo racionalidade, que é uma consequência de todas as vantagens citadas
anteriormente.
Podemos citar inúmeros exemplos de uso eficiente

de computadores em tarefas comerciais, escolares,
industriais e do cotidiano doméstico. Não podemos
conceber atualmente um processo, sem o uso de
computadores, para verificar, por exemplo, quantos
e quais apostadores acertaram os seis números de
um concurso da Mega-Sena! Imagine verificar
dezenas de milhões de apostas, uma a uma, sem
o auxílio do computador? É uma tarefa
impraticável no nosso mundo atual. Se fosse feita
sem o uso de computadores, seria uma tarefa árdua,
lenta e imprecisa, ou seja, sujeita a muitos erros.
3
ENIAC
Primeiro computador eletrônico
1.2. ENIAC Lançado em 1946, o ENIAC (Electronic
Numerical Integrator and Computer) foi o primeiro
computador eletrônico para uso geral. Criado pelas
Forças Armadas dos Estados Unidos para calcular a
localização de bombas, o ENIAC era enorme
fisicamente, pesava mais de 27.000 kg (60.000 lb) e
ocupava uma sala grande. Para processar os dados,
o ENIAC usava cerca de 18.000 válvulas, cada uma
do tamanho de uma lâmpada pequena. As válvulas
queimavam com facilidade e precisavam ser
substituídas frequentemente.
►TIPOS DE COMPUTADORES
Existem várias definições quanto ao porte e capacidade de processamento dos computadores
atuais. Também, ao longo do tempo, os conceitos se misturaram em função da evolução da
tecnologia, dos seus componentes e da noção referencial do homem quanto ao que ele considera
“grande ou pequeno” e “rápido ou lento”. Você já deve conhecer, mas vamos citar aqui os tipos de
computadores mais conhecidos atualmente:
►Servidor corporativo – é um computador que possui gigantesca capacidade de processamento
e substituiu o antigo mainframe (este ocupava muito espaço). É adotado por grandes corporações
que precisam controlar milhões de transações por dia (bancos e administradoras de cartões de
crédito, por exemplo). Pode ser chamado também de super-servidor.
►Desktop – computador de mesa, não portátil, com monitor, mouse,
teclado, caixas de som, e a caixa onde fica a CPU, placa-mãe,
processador, entre outras peças. Uma versão de desktop conhecido
como “all in one” (tudo em um) reúne basicamente o gabinete (CPU) e
o monitor numa só estrutura, economizando espaço.
►Notebook ou laptop – é um microcomputador portátil. Antes, laptop
e notebook tinham características diferentes, porém os conceitos se
perderam com o passar do tempo. Monitor, teclado e CPU estão integrados em um só gabinete,
com monitor retrátil para guarda e transporte.
►Netbook – versão reduzida de um notebook, com algumas limitações de memória, processador
e armazenamento em disco. Recomendável para uso ocasional em função de algum desconforto
provocado na sua utilização frequente.
►Tablet – computador em franco estágio de popularização. Sua
característica principal é não possuir teclado. Praticamente todas as funções
são efetuadas através da tela de toque (touchscreen). São menores do que
um netbook e são mais voltados para leitura de publicações eletrônicas
(jornais, livros), acesso à internet e entretenimento.
4
►Smartphone – embora seja um telefone celular, possui funções encontradas em computadores,
como acesso à internet e execução de programas aplicativos.
►Palmtop – este microcomputador pode ser segurado apenas numa das mãos. Muito popular no
início dos anos 2000, atualmente está em desuso, sendo substituído pelos smartphones.
Comparados a essas máquinas de antigamente, os computadores atuais são impressionantes.
Não só estão milhares de vezes mais rápidos, como podem caber na mesa, no colo ou até no
bolso. Os computadores funcionam com base em uma interação entre hardware e software:
Hardware: Refere-se às peças de um computador que você pode ver e tocar, inclusive o
gabinete e tudo o que está dentro dele. A peça mais importante de hardware é um minúsculo chip
retangular no computador chamado CPU (unidade de processamento central) ou
microprocessador. Ele é o "cérebro" do computador, ou seja, a parte que converte as instruções
e executa os cálculos. Itens de hardware como monitor, teclado, mouse, impressora e outros
componentes costumam ser chamados dispositivos de hardware ou simplesmente dispositivos.
Software: Refere-se às instruções (ou seja, os programas) que dizem ao hardware o que fazer.
Um programa de processamento de texto que você pode usar para escrever letras no computador
é um tipo de software. O sistema operacional é um software que gerencia o computador e os
dispositivos conectados a ele.
►ETAPAS FUNCIONAIS DE UM COMPUTADOR
Um computador trabalha obedecendo a um fluxo básico de procedimentos.
PROCESSAMENTO DE DADOS
Executa instruções dos SAIDA DE
ENTRADA DE DADOS
DADOS programas (software) . que
são são formadas por ações ( Apresentam ou
Introduzem mover, somar, multiplicar, armazenam o
dados para o verificar se é maior) e pelos resultado do
processamento dados ( datas, valores , processamento
nomes...).
Passando para uma visão arquitetônica, encontramos dispositivos e acessórios que fazem parte
do corpo funcional dos computadores. Vejamos os principais:
►Entrada de dados
Teclado – continua sendo o mais popular e o mais utilizado dispositivo de entrada de dados.
Mouse – também muito popular, é um equipamento apontador, voltado para movimentar o cursor
pela tela do computador. Touchpad – dispositivo básico em computadores portáteis. Trata-se de
uma superfície sensível ao toque que funciona de forma semelhante ao mouse.
Leitor ótico/scanner – equipamento que capta imagens em geral, tal como uma fotocopiadora.
As imagens são digitalizadas (codificadas) ao serem enviadas para o computador. O leitor de
código de barras é um tipo de leitor ótico e é utilizado frequentemente em lojas de vendas de
varejo.
5
Câmera de vídeo – também conhecido como webcam, trata-se de uma câmera para captar
imagens de quem está na frente do vídeo do computador. Microfone – tal como um microfone
comum, serve para captar o som (vozes ou qualquer outro som produzido) para o computador.
►Processamento de dados
Quando falamos em processamento de dados, lembramos do termo CPU (sigla inglesa que
significa Unidade Central de Processamento). Nos microcomputadores, a CPU é representada
pela placa-mãe, que é uma grande placa com componentes eletrônicos integrados. Nela, são
conectados a memória principal (RAM), o processador e compartimentos para conectar todos os
dispositivos que compõem o computador (discos, CDs e DVDs, bem como os dispositivos de
entrada e de saída de dados). Localiza-se dentro dos gabinetes dos computadores.
Memória RAM – conhecida também por memória principal. Tem a função de armazenar
temporariamente todas as informações que serão usadas pelo processador (basicamente
instruções dos programas e dados que essas instruções precisam para resolver as tarefas). Só
armazena dados enquanto o computador estiver ligado (dispositivo volátil).
Memória ROM – esta é uma memória que já vem gravada do fabricante e é usada somente
quando ligamos o computador,para carregamento de funções básicas para o seu funcionamento.
Processador – elemento responsável pela interpretação das instruções dos programas (software).
Exemplo de instruções: uma operação aritmética, a leitura de uma informação, gravação de uma
informação no disco, instruções de comparação (exemplo: a data lida é maior que a data de hoje?).
Os modelos de processadores atualmente mais conhecidos são o i5, i7, Core 2 Duo, Core 2 Quad,
Phenom X4 Quad Core e Turion X2, dentre outros.
►Saída de dados
Monitor de vídeo – normalmente um dispositivo que apresenta informações na tela de LCD, como
um televisor atual. Outros monitores são sensíveis ao toque (chamados de touchscreen), onde
podemos escolher opções tocando em botões virtuais, apresentados na tela (então, neste caso
funcionam também como equipamento de entrada de dados). São muito utilizados em agências
bancárias. Impressora – também muito popular e conhecida por produzir informações impressas
em papel. Observação: atualmente existem equipamentos chamados impressoras multifuncionais,
que comportam impressora, scanner e fotocopiadoras num só equipamento.
Caixas de som – Enviam os sons armazenados e processados no computador para o ambiente
externo.
►Armazenamento de dados
Os dispositivos de armazenamento de dados funcionam tanto como entrada (leitura) quanto
como saída (gravação) de dados. Todas as informações residentes nos computadores de todo o
mundo estão armazenadas nestes dispositivos. Vamos conhecer os principais “armazéns” de
dados eletrônicos:
6
HD (disco rígido ou Hard Disk) – trata-se de um disco com superfície magnetizável. Ele é
blindado (na Figura 1.25 encontra-se aberto) e fica dentro do gabinete do computador. Ainda é o
equipamento mais duradouro e confiável do mundo da computação, em função de suportar
armazenamento de dados de alta atividade (ações frequentes de remover e incluir dados). Os
dados são armazenados em sua superfície na forma de círculos concêntricos, aos quais
chamamos de trilhas. Estas, por sua vez, são divididas em segmentos chamados setores.
Os HD externos são similares aos HDs convencionais, com a diferença de que são portáteis,
sendo conectados aos computadores através de cabo, somente no momento que o usuário
precisa. CDs/DVDs/Blu-ray – antigamente chamados de discos óticos, são dispositivos usados
para armazenamento de dados de pouca ou nenhuma atividade (frequência de regravações de
dados). O princípio de leitura e gravação entre eles é o mesmo: através de feixes de luz. A
diferença entre eles é basicamente no tamanho dos pontos de gravação de dados. Quanto menor
os pontos, maior é a quantidade de dados a ser gravada. O Blu-ray, por ser tecnologia mais
avançada, apresenta a maior capacidade de armazenamento de dados. Pen drive – este
equipamento é, atualmente, a mídia portátil mais utilizada pelos usuários de computadores. O que
contribuiu para sua aceitação é o fato dele não precisar recarregar energia para manter os dados
armazenados. Isso o torna seguro e estável, ao contrário dos antigos disquetes.
Cartões de memória – baseado na tecnologia flash, semelhante ao que ocorre com a memória
RAM do computador, existe uma grande variedade de formato desses cartões, muito utilizados
principalmente em câmeras fotográficas e telefones celulares. Podem ser utilizados também em
microcomputadores, mas ainda não é uma prática comum.
Fita magnética – ainda utilizada principalmente em grandes corporações, com a finalidade de
backup (cópia de segurança de dados). São de vários tipos, sendo as fitas DAT as mais
conhecidas (pouco maiores do que uma caixa de fósforos). Não é utilizada para uso pessoal ou
doméstico.
►Teclado
O teclado do computador é basicamente como a de uma máquina de escrever. Algumas destas
teclas merecem maior atenção.
▪ Tecla ENTER: funciona como a tecla de retorno em uma máquina de escrever, ela
executa o fim de uma linha. Durante o uso do computador, este não saberá o que foi
digitado até que você pressione a tecla ENTER.
▪ Tecla BACKSPACE: esta tecla apaga o último caractere digitado. Use-a para corrigir
erros de digitação.
▪ Tecla SHIFT: esta tecla não possui efeito apenas por ela mesma, mas ela desloca o
teclado para imprimir as letras maiúsculas e caracteres especiais que compartilham a
mesma tecla.
▪ Tecla ESC: a tecla ESCAPE permite cancelar uma linha digitada. Também é utilizada
em vários programas para escapar de um comando.
▪ Tecla CTRL: a tecla de controle também não tem efeito por ela mesma, mas como a
tecla shift, é utilizada para alterar o efeito de outras teclas. Por exemplo, para executar o
comando representado por ctrl+c deve-se pressionar a tecla Ctrl e juntamente com esta
pressionar a tecla “c”.
7
▪ Tecla TAB: esta tecla permite mover o cursor em valores predefinidos de tabulação.
Pode ter uso um pouco diferente dependendo do programa em que é utilizada.
▪ Tecla NUM LOCK: abreviação de Numeric Lock (trava numérica). Esta tecla permite a
troca do uso do teclado numérico reduzido, passando-o do movimento do cursor para
números, e vice-versa.
▪ Tecla BREAK: é geralmente rotulada como Scroll Lock ou Pause em cima da tecla e
break na frente. Não possui efeito para o sistema, mas é utilizada com o Ctrl para
cancelar um comando.
▪ Tecla ALT: é uma tecla de função alternativa, normalmente é utilizada em conjunto com
outras teclas.
▪ Tecla ALT Gr: Mesma função da tecla ALT, porém ela possui funções adicionais como,
por exemplo, inserir o símbolo de ordinal a um número.
▪ Tecla DEL: é a tecla que permite deletar (apagar) o texto que está a direita do que foi
digitado. Pode ter uso um pouco diferente dependendo do programa em que é utilizada.
▪ Tecla INS: esta tecla permite inserir um texto a partir do ponto que o cursor se encontra.
▪ Tecla HOME: esta tecla permite mover o cursor para o início da linha que esta sendo
digitada. Pode ter uso um pouco diferente dependendo do programa em que é utilizada.
▪ Tecla END: esta tecla permite mover o cursor para o fim da linha que esta sendo digitada.
▪ Tecla PAGE UP: esta tecla permite mover o cursor para o topo da página de texto que
esta sendo digitado. Pode ter uso um pouco diferente dependendo do programa em que
é utilizada.
▪ Tecla PAGE DOWN: esta tecla permite mover o cursor para a base da página de texto
que esta sendo digitado. Pode ter uso um pouco diferente dependendo do programa em
que é utilizada.
▪ Teclas de FUNÇÕES - F1: esta tecla é a tecla de ajuda (help) do Windows.
▪ Teclas de FUNÇÕES - F2 à F12: estas são teclas de funções que podem ser
programadas de dive
8
►Mouse
É constituído por três componentes:
Botão esquerdo – é normalmente o mais acionado e
serve para selecionar itens (arquivos, pastas, opções
de menus, pontos de inserção de dados). Chama-se
“arrasto do mouse” quando movimentamos o mouse
com o botão esquerdo pressionado. Esta ação permite
efetuar deslocamento de itens de um lugar para o
outro, dentre outros.
Botão direito – clicado sobre um item, é apresentado
um menu com opções de acordo com o contexto em
questão (menu de atalho).
Botão de rolagem – utilizado para percorrer
documentos de cima a baixo. Como já foi mencionado,
os computadores portáteis possuem o touchpad que
funciona como um mouse. Normalmente possuem os
botões esquerdo e direito e uma área sensível ao
toque para ações de movimentação do ponteiro do
mouse.
▪ Vejamos agora algumas nomeações que utilizamos no uso do mouse:
▪ Apontar: apenas movimente o cursor sobre a tela e coloque a ponta sobre o item desejado,
que pode ser uma janela, ícone, título de menu, etc. Desta forma você estará apontando o
mouse.
▪ Clicar: quando cursor estiver sobre o item desejado, aperte o botão esquerdo do mouse
apenas uma vez e solte. Esta ação fará com que um objeto ou item seja marcado.
▪ Duplo clique: quando o cursor estiver sobre o item desejado, aperte o botão esquerdo do
mouse rapidamente duas vezes seguidas e solte. Esta ação fará com que o programa em
atividade execute uma ação. Se selecionar um ícone de Grupo de programa, este se abrirá
em uma janela, e se for um Item de Programa, um programa será executado. Dentro de um
programa, o duplo clique poderá ter ações diferentes, dependendo do programa que está
sendo executado.
▪ Arrastar: em algumas situações diz-se arrastar e soltar. Aponta-se para o item desejado e
pressiona-se o botão esquerdo do mouse, mantendo-o pressionado, arrasta-se pela tela
soltando-o no local desejado. Com esta ação é possível mover um objeto, marcar um texto ou
área, etc.
▪ Rolar: nos mouses com o botão RODA (Scroll), permite a utilização dos programas de modo
muito mais fácil. Dependendo do programa utilizado, a roda pode servir para a rolagem da
página vista, como é o caso do Microsoft Word e dos navegadores de Internet.
► SISTEMAS OPERACIONAIS
9
Existem diversas definições para o conceito de Sistema Operacional. separamos algumas
explicações simples de assimilar e que irão contribuir para que você compreenda de uma
vez por todas do que se trata um sistema operacional. Confira algumas abaixo:
• O sistema operacional é o programa mais importante que é executado em um computador.
Trata-se do programa que concede ao usuário a possibilidade de utilizar o equipamento,
realizando as mais variadas tarefas, tais como redigir textos e realizar cálculos matemáticos;
• Um sistema operacional consiste em um programa, ou conjunto de programas cuja
finalidade é realizar a gestão de todos os recursos do sistema, tais como gerenciar a memória
e processador do computador;
• Também conhecido com SO, o sistema operacional é um programa instalado no disco
rígido do computador, e possibilita que os dispositivos da máquina se comuniquem e
executem programas;
• O sistema operacional trata-se do programa que fará a interface entre o usuário e
hardware. Ou seja, ele é o meio pelo qual possibilita aos usuários se comunicarem com os
computadores. Para mais detalhes a respeito de interface.
• O sistema operacional é o software responsável por deixar a máquina pronta para ser
utilizada. Ele gerencia os discos de sua máquina, permite a configuração dos periféricos,
bem como permite a instalação de novos programas. Ele também pode gerenciar usuários,
aplicar restrições de segurança a informações ou configurações importantes, permitir
comunicação com outros computadores, além de outras atribuições;
• Sem um sistema operacional, o computador e os demais programas existentes seriam
praticamente inúteis.
► Para que serve um Sistema Operacional?

Agora que você entende o que é um sistema operacional, confira abaixo algumas
explicações para entender melhor para que serve um sistema operacional.
• A função de um Sistema Operacional é administrar e gerenciar todos os recursos do
computador, englobando desde a parte de software até a parte de hardware;
• O Sistema Operacional serve para efetuar o controle e gerenciamento do computador,
abrangendo tanto as partes físicas, quanto as partes lógicas;
• O Sistema Operacional refere-se à estrutura cujo objetivo é sustentar e gerenciar todos
os programas e dispositivos de hardware instalados no computador;
► Quais são as funções de um Sistema Operacional?

Agora que você já entende para que serve um sistema operacional, confira informações
mais específicas a respeito de suas responsabilidades.
O sistema operacional gerencia dispositivos de entrada e saída
Uma das funções básicas de um sistema operacional é realizar o gerenciamento de todos
os dispositivos conectados ao computador, sejam eles de entrada ou saída.
O sistema operacional gerencia a memória

Uma outra função importante do sistema operacional é gerenciar a memória principal do
computador, conhecida como
A ação de abrir ou carregar um programa em nosso computador para realizar algum tipo de
tarefa específica faz com que as principais informações deste programa sejam coletadas do
10
disco rígido e inseridas para a memória RAM. Só a partir disso que nós conseguimos
trabalhar com o programa em questão.
Logo, o sistema operacional tem o papel de controlar qual será o programa que irá utilizar
um determinado espaço da memória naquele determinado instante de tempo, e o quanto de
espaço de memória cada programa pode utilizar.
O sistema operacional gerencia a CPU
A CPU é a sigla usada para Unidade Central de Processamento. A CPU é popularmente
conhecido como processador. A gerência da CPU realizada pelo sistema operacional irá
possibilitar o uso adequado do processador para atender a todos os processos em execução.
O sistema operacional gerencia os drivers

Considerando que o sistema operacional é o grande agente que se comunica com as peças
do computador, é necessário que ele saiba como elas funcionam. Para isso, é necessário
que ele realize o gerenciamento dos drivers de dispositivos, ou seja, a informação sobre
como cada peça funciona.
Características do Sistema Operacional
O sistema operacional é um tipo de programa fundamental para o funcionamento de um
computador entre outros dispositivos eletrônicos. Nesse sentido, ele é classificado como um
software base. Isso porque, podemos abrir mão de outros tipos de programas, podendo
utilizá-los ou não conforme a nossa necessidade. Já no caso de um sistema operacional,
não é possível ignorá-lo. Isso não quer dizer que você precise obrigatoriamente manter o
Windows instalado em seu computador, no entanto, é necessário ter instalado outro sistema
operacional.
Além disso, é importante entender que o papel do sistema operacional é servir de elo entre
o usuário e o equipamento, permitindo que todos nós possamos tirar proveito dos recursos
oferecidos pela máquina.
► Exemplos de Sistema Operacional
Acompanhe abaixo alguns exemplos de sistema operacional:

Sistema Operacional Windows
O Windows é considerado um dos sistemas operacionais mais conhecidos e populares em
todo o mundo, e conquistou um espaço muito abrangente na história da informática.
O Windows foi desenvolvido pela empresa Microsoft, e desde o início da década de 80, o
programa já apresentava uma interface gráfica atrativa, dispensando a execução e
interpretação de comandos, muito utilizado pelo seu antecessor, o MS-DOS.
11
Algumas das principais características do Sistema Operacional Windows:
• Produto comercial, com várias versões e preços;
• Visual baseado em itens visuais como janelas, ícones e menus;
• Muito vulnerável a vírus devido ao fato de ser o mais utilizado;
Sistema Operacional Linux

O Linux é considerado um dos sistemas operacionais que mais crescem no mundo todo.
Ao contrário do Windows, que é um software proprietário, o Linux é um software de livre
distribuição, contando com desenvolvedores espalhados em todos os cantos do mundo,
mantendo-o sempre atualizado e seguro.
Algumas das principais características do Sistema Operacional Linux:
• É um SO de código aberto, gratuito;
• É um sistema praticamente imune a vírus;
• Sistema simples de usar, gratuito e completo;
• Possui muitas versões baseadas em Linux;
Sistema Operacional Mac OS

O Sistema Operacional Mac OS trata-se de um sistema ainda não muito popular no Brasil.
Trata-se de um sistema desenvolvido pela empresa Apple, utilizado em computadores
Macintosh. O Mac OS é um software proprietário, e é a opção recomendada nas plataformas
dos equipamentos desenvolvidos nos padrões da empresa Apple.
Algumas das principais características do Sistema Operacional Mac OS:
• É totalmente gráfico e conhecido pela sua simplicidade;
• Sistema semelhante ao Windows;
• Sistema mais rápido e otimizado por chips;
• Só funciona em computadores da Apple;
• O seu preço é mais elevado do que outros SO.
► Quais as principais diferenças entre os sistemas operacionais Windows e Linux?

Como o Windows é o sistema operacional que detém o maior número de usuários,
consequentemente isso faz com que ele apresente um maior número de programas,
utilitários e jogos. Apesar de o Linux possuir uma boa variedade de programas, ainda assim
continua bem atrás do sistema da Microsoft.
O Windows possui também um suporte muito maior para os dispositivos de hardware.
Além disso, é importante destacar ainda que os fabricantes de hardware em geral apoiam
seus produtos neste sistema operacional. No caso do Linux, sabe-se que nos dias atuais o
sistema suporta a grande maioria dos dispositivos de hardware. Entretanto, muitos
fabricantes ainda não oferecem suporte para seu dispositivo no Linux.
Em questão de segurança, o sistema operacional Windows perde o seu pódio para o
Linux. Isso porque, o sistema da Microsoft, apesar de ter realizado grandes melhorias de
segurança ao longo dos anos, ainda continua sendo bastante vulnerável a vírus entre outros
tipos de ameaças. Já o Linux é um sistema operacional considerado bastante seguro.
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O Windows, assim como a maioria de seus programas não são open source. Em relação
ao sistema Linux, muitos de seus programas e distribuições estão abertas e possibilitam aos
usuários personalizar ou modificar o código.
► CONHECENCO O SISTEMA OPERACIONAL MICROSOFT WINDOWS

O sistema operacional Windows 7 é o sistema operacional da Microsoft mais recente e
com mais recursos visuais que seu antecessor, o Windows XP. Vamos conhecê-lo um pouco:
►Área de trabalho ou Desktop

Desktop é por onde começa tudo. É a chave de partida para a execução de todos os
aplicativos instalados no computador. Por meio dele é que se tem acesso aos menus e
grupos de programas, usando os botões e ícones ordenadamente espalhados na tela através
do cursor do mouse.
►Ícones
São figuras que aparecem em diversos locais dentro do programa Windows. Identificam os
atalhos disponíveis para execução de programas ou para abrir arquivos e pastas. Usando os
atalhos se evita a abertura de menus e submenus.
►Barra de Tarefas
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Nesta barra o usuário visualiza além do botão iniciar, outros botões de atalho para os
programas instalados e particularmente os botões referentes às janelas dos aplicativos que
estão sendo executados. No canto direito da barra de tarefas normalmente vão estar
visualizados um relógio e um grupo de ícones, a está área foi dado o nome de área de
notificação do sistema, nela os programas que são inicializados com o windows podem
passar mensagens de alerta ao usuário. Por exemplo, um antivírus pode informar ao usuário
que um pendrive que foi inserido no computador está com vírus e que ele já está tomando
as ações para resolver o problema. O botão iniciar, abre o Menu Iniciar Windows. Através
dele temos acesso a grande parte dos programas instalados no seu computador e aos
principais recursos do Windows.
►Janelas
Cada aplicativo dentro do Windows abre uma janela específica. A janela é composta de
alguns itens, dos quais veremos a seguir:
• Minimizar a janela: guarda a janela ativa na barra de tarefas, mantendo o programa aberto.
• Maximizar a janela: expande o tamanho da janela, fazendo com que ela ocupe toda a
área de trabalho do Windows.
• Restaurar a janela: essa opção é mostrada quando a janela estiver maximizada, fazendo
com que a mesma ocupe somente o espaço do seu tamanho anterior.
• Fechar: encerra o aplicativo que estiver em uso.
• Barra de título: É a barra superior da janela. Geralmente contém o nome do aplicativo ou
arquivo.
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• Barra de menu – está localizada abaixo da barra de título, permite acessar e executar
vários comandos. Pode ser modificada conforme o aplicativo que está sendo utilizado. Um
menu consiste numa lista de comandos que executam tarefas relacionadas.
• Barra de ferramentas – o objetivo desta barra é dar opções para que o usuário possa
executar as tarefas no computador de forma mais rápida, substituindo as opções de
determinados Menus.
• Barra de status – localizada na parte inferior da janela tem a função de mostrar a
informação especifica sobre o que se utiliza dentro da janela.
• Barra de rolagem – as barras de rolagens (vertical e horizontal) substituem a operação de
algumas teclas e são utilizadas junto com o mouse. Estão disponíveis quando há muita
quantidade de informações e estas não se encontram visíveis.
• Bordas da janela – é a moldura que envolve a janela. As janelas podem ser dimensionadas
arrastando o ponteiro do mouse sobre essa região. No Windows 7 é possível organizar as
janelas, minimizando, maximizando e restaurando através do teclado utilizando as teclas ( +
←↑↓→ ).
►Menu Iniciar
A partir de o menu Iniciar é que o usuário pode acessar a todos os programas instalados
em seu sistema, abrir documentos, configurar o computador através do painel de controle,
desligar o computador, entre outras funções. Para ter acesso basta dar um clique no botão
Iniciar.
Para acessar um programa instalado, deve-se usar a opção “todos os programas”. O menu
iniciar organiza os programas mais recentemente utilizados para serem exibidos assim que
o usuário clica no menu.
O menu iniciar no Windows 7 possui um campo de pesquisa muito eficiente. Nele podemos
procurar um programa apenas digitando parte do seu nome. Isto evitar ter que sempre clicar
no botão “todos os programas” para executar um programa no computador. O campo de
pesquisa também pode ser utilizado para procurar arquivos e funções do Windows.
Utilizamos o menu iniciar para Desligar ou Reiniciar o computador. Além disso, podemos
Suspender, Hibernar, Trocar usuário e Fazer logoff. Vamos conhecer um pouco cada uma
das opções:
• Desligar: Utilizamos o botão desligar quando não desejamos utilizar o computador e não
temos a pretensão de liga-lo novamente.
• Reiniciar: Utilizamos esta opção quando por algum motivo desejamos desligar o
computador e inicia-lo logo em seguida. Algumas vezes o próprio Windows recomenda que
o computador seja reiniciado.
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• Suspender: Utilizamos esta opção
quando desejamos dar uma pausa no
trabalho do computador, mas não
queremos desliga-lo. Nesta opção o
Windows coloca todos os
documentos e programas abertos na
memória RAM, em seguida, coloca o
computador em um estado de
economia de energia elétrica, de
forma que você possa retomar
rapidamente o seu trabalho assim
que quiser. Quando o computador
entra neste modo, a luz (led)
indicadora de energia do computador
fica piscando lentamente. Isso quer
dizer que seu computador está
“dormindo um sono leve”, para
“acordá-lo” pressione o botão de ligar
no gabinete do computador ou
notebook.
• Hibernar: Hibernação é um estado
de economia de energia projetado
principalmente para notebooks.
Enquanto a suspensão coloca seu
trabalho e as configurações na memória e usa uma pequena quantidade de energia, a
hibernação coloca no disco rígido os documentos e programas abertos e desliga o
computador. De todos os estados de economia de energia usados pelo Windows, a
hibernação é a que consome menos energia. Em um notebook, use a hibernação quando
não for utilizar o notebook por um longo período de tempo e se você não tiver oportunidade
de carregar a bateria durante esse tempo. Para “acordar” o computador que está hibernando,
deve pressionar o botão de ligar no gabinete do computador ou notebook.
• Trocar usuário: O Windows 7 permite que várias pessoas que compartilham o computador
tenham uma conta de usuário individual com o seu nome. A troca de usuário permite que um
segundo usuário acesse o computador sem fechar o trabalho que o primeiro usuário está
fazendo.
• Fazer logoff: esta opção fecha os trabalhos e programas que estão sendo executadas pelo
usuário, liberando o computador para uso de outro usuário. Ao usar esta opção, computador
permanece ligado.
• Bloquear: Esta opção bloqueia o uso do computador para outros usuários. Uma vez
bloqueado, o Windows irá solicitar a senha do usuário para voltar ao trabalho.
→ Lixeira
A lixeira é uma pasta especial do Windows que se localiza na área de trabalho. É para lá
que vão os arquivos que foram apagados do computador. Apesar de esses arquivos terem
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sido apagados, eles ainda permanecem no computador, com isso a qualquer momento eles
podem ser restaurados. Importante: Arquivos excluídos de unidades removíveis, como
pendrives, não irão para a lixeira. Uma vez excluídos não será possível recuperá-los.
→ Esvaziando a lixeira
Ao esvaziar a lixeira, você está excluindo
definitivamente os arquivos do seu computador.
Por isso esse procedimento só deverá ser
realizado quando você estiver certo de que não
precisa mais dos arquivos ali encontrados. Para
esvaziar a lixeira, clique com o botão direito
sobre a lixeira e selecione Esvaziar lixeira.
→ Pastas
As pastas são compartimentos para guardar
informações. Os arquivos armazenados no
computador geralmente estão armazenados dentro
de uma pasta.
→ Arquivos
Nos computadores todos os dados estão codificados dentro de arquivos. Assim, o tempo
todo criamos e usamos arquivos. Por definição, um arquivo é um conjunto de registros
agrupados segundo uma regra organizacional que contém informações sobre certa área de
atividade.
Com uma definição tão geral, é importante é notar que os arquivos podem conter qualquer
tipo de informação: eles podem ser programas, textos, sons, imagens, vídeos, planilhas... e
podem ter tamanhos diferentes. Portanto, tudo no computador é armazenado sob a forma
de arquivos, sejam os seus programas, os programas do fabricante, os textos digitados, as
imagens armazenadas, os arquivos de música etc...
Os nomes dos arquivos são divididos em duas partes:
Nome do Arquivo.tipo
▪ Nome do arquivo: vem antes do ponto. Quem cria o arquivo lhe dá um nome, que aparece
antes do ponto.
▪ Tipo do arquivo: vem depois do ponto e é o que define o seu tipo. Informa-nos qual
programa gerou e abre aquele arquivo.
O tipo, chamado também de formato ou extensão, geralmente é composto de três a quatro

letras. Por exemplo: mp3, zip, pdf, jpeg, docx, xlsx, pps, exe, gif, html, etc.
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Exemplos do dia a dia: Um arquivo do tipo mp3 é um arquivo de música, um arquivo do tipo
jpeg é um arquivo do tipo foto.
►Acessando arquivos do computador (Windows Explorer)

No computador os dados estão organizados em pastas, arquivos e atalhos. Para acessar as
pastas e arquivos do computador utilizamos o Windows Explorer. Para acessar o Windows
Explorer, aponte o cursor do mouse no menu iniciar >> computador (no menu a direita) ou
acesse o ícone computador na área de trabalho (se existir) ou digite “computador” ou ainda
“explorer” na pesquisa do menu iniciar. Mais fácil ainda é utilizar a tecla de atalho no teclado
< Tecla Windows + E>.
Ao acessar um desses caminhos para abrir o Windows Explorer, o aplicativo inicia no item
“computador”. Nele temos acesso a todos os dispositivos de armazenamento do computador,
como o disco rígido, discos removíveis (geralmente os pendrives), unidades de CD-ROM,
DVD-ROM ou Blu-ray.
No exemplo da figura acima, vemos dois discos rígidos, duas unidades de DVD-ROM e um
pendrive de aproximadamente 8 GB. O Windows Explorer informa ao usuário através de um
desenho de uma barra de progresso, como está a ocupação da unidade de armazenamento.
Podemos “explorar” os discos que são exibidos na
tela através do duplo clique e verificar o que está
gravado dentro deles. Ao explorar você irá observar
que o programa irá exibir arquivos, pastas e
subpastas (pastas dentro de outras pastas). Ao dar
dois cliques em um item no painel de navegação, à
esquerda da tela o item irá se expandir, mostrando
subpastas de forma hierárquica. Basta ir dando
cliques duplos para abrir outras subpastas ou clicar na
setinha que tem do lado da pasta. Experimente. Outra
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importante função é alterar o modo de exibição dos arquivos, clicando no ícone “alterar modo
de exibição”. Há vários modos para escolha: ícones extragrandes, ícones grandes, ícones
médios, ícones pequenos, lista, detalhes, lado a lado e conteúdo. A forma que podemos
enxergar mais detalhes do arquivo selecionado é exatamente o modo “detalhes”.
►Bibliotecas
No Windows 7, as bibliotecas são os espaços reservados para o usuário guardar seus os
arquivos pessoais. Fotos, documentos de texto, músicas, vídeos, planilhas eletrônicas podem
ser guardados nessa pasta. Existem quatro bibliotecas por padrão: Documentos, Imagens,
Músicas e Vídeos. Para acessar as bibliotecas, dentro do Explorer, clique no o ícone
“Bibliotecas” ou clique direto na biblioteca de interesse.
►Manipulando Pastas e Arquivos
Como Criar um Arquivo ou uma Pasta
Você pode criar um arquivo ou pasta em qualquer lugar de seu computador, até mesmo na
área de trabalho. O procedimento é o mesmo. Vamos criar uma pasta e um arquivo dentro
da biblioteca documentos, como exemplo.
Criando uma pasta
Para criar uma pasta vazia dê um clique com o botão direito em qualquer parte vazia do
painel direito do Windows Explorer, aponte para “novo” >> “Pasta”. Vamos precisar dar um
nome da pasta, vamos chamá-la de IFRN. Dê um quando concluir de escrever o nome.
Criando um arquivo vazio:
Para criar um arquivo vazio o procedim ento pode ser o mesmo. Vamos criar um arquivo
de texto dentro da pasta IFRN. Entre na pasta IFRN e clique com o botão direito em alguma
parte vazia do painel direito, aponte para “novo” >> “Documento de Texto”. Dê um nome ao
arquivo: por exemplo, “Meu nome”. Você pode abrir o arquivo (dois cliques ou ) e escrever
seu nome. Após isso salve o arquivo no seu computador, utilizando o menu Arquivo >> Salvar.
A partir de agora o arquivo não está mais vazio. Importante: Na maioria das vezes, iremos
criar um arquivo a partir do programa aplicativo específico, como por exemplo, o Word,
utilizando a opção de salvar.
Renomeando um arquivo ou pasta
Às vezes precisamos modificar o nome de uma pasta ou
arquivo. A este procedimento damos o nome de “renomear”.
Para renomear um arquivo, pasta ou atalho selecione-o,
clicando nele, depois como botão direito do mouse sobre o
nome do arquivo e clique em “renomear” ou utilize a tecla de
atalho . Por exemplo, vamos renomear a pasta “IFRN” para
“IFRN – Documentos”. Se você não estiver vendo a pasta
documentos utilize os botões de navegação
na parte superior do Explorer para voltar à pasta anterior.
Copiando um arquivo ou pasta
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Muitas vezes precisamos fazer uma cópia de um arquivo para outro local. Por exemplo: se
eu faço um trabalho em casa e preciso imprimi-lo e eu não disponho de uma impressora, eu
posso copiar meu trabalho para um pendrive e levá-lo para a casa de um amigo que a tenha.
Para copiar um arquivo, selecione o arquivo, utilize o mesmo procedimento de renomear:
Selecione o arquivo que deseja copiar, depois clique com o botão direito e clique em “copiar”.
O arquivo ficará na memória temporariamente (chamada área de transferência) e cabe a você
dizer para onde vai o arquivo que foi copiado. O processo de colocar a cópia em outro
local é chamado de “colar”. Outra forma de fazer o mesmo procedimento só que pelo teclado
é utilizar a tecla de atalho <Ctrl + C> .
→ Colando um arquivo ou pasta
Para colar uma pasta, escolha o destino do arquivo (um pendrive, por exemplo). No painel da
direita, clique com o botão direito do mouse sobre uma área vazia e clique em “colar”. A tecla
de atalho para colar é <Ctrl + V>.
→ Recortando um arquivo ou pasta
Recortar no computador é como recortar uma foto de uma revista. O processo para recortar
é o mesmo do que para copiar, porém no “recortar” o arquivo que foi selecionado é recortado
para outro local deixando o local que estava antes. Mas o arquivo só deixa o local atual depois
que o usuário cola o arquivo em um novo local. A tecla de atalho para recortar é <Ctrl + X> .
→ Deletando um arquivo ou pasta
Se o usuário quiser excluir um arquivo, pasta ou atalho basta selecioná-lo, e pressionar a
tecla do teclado. Ou utilizar o procedimento do botão direito. O arquivo deletado irá para um
local chamado “Lixeira”, onde ainda poderá ser recuperado caso tenha sido uma exclusão
acidental.
→ Selecionando muitos arquivos e pastas
Para selecionar muito arquivos pelo mouse, basta desenhar um quadrado no painel a
direita de forma que englobe todos os arquivos que queremos selecionar.
Vamos aprender a selecionar pelo teclado também. Utilizando as teclas < Ctrl + clique do
mouse> é possível selecionar vários arquivos individualmente; utilizando a tecla <SHIFT +
clique do mouse> é clicando o primeiro arquivo e no último de uma lista, o Explorer irá
selecionar todos aqueles arquivos entre o primeiro e o último arquivo selecionado.
►Trabalhando com unidades removíveis.
É cada vez mais comum o uso de dispositivos de
armazenagem removíveis com os pendrives. Os
pendrives são dispositivos plug and play, ou seja, quando
um pendrive é inserido no computador, o Windows
automaticamente instala os drives do dispositivo. Esta
ação faz com que ele funcione e seja exibido no
computador.
Por padrão o Windows reconhece qualquer pendrive
pelo nome de disco removível. A operação de cópia de
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arquivo para um pendrive segue o mesmo procedimento que foi apresentado nos itens
anteriores: basta selecionar o arquivo que se deseja copiar, ir até ao pendrive e colar os
arquivos lá.
Uma atenção importante devemos dar ao momento de retirar o pendrive do computador.
Devemos por segurança, avisar ao Windows que desejamos retirar o pendrive, sob o risco
de danificar o pendrive caso isso não seja feito. Para remover o pendrive com segurança,
clique com o botão direito sobre o dispositivo removível e aponte para “Ejetar”. Ao fazer isso,
o Windows irá fechar o Explorer e irá exibir uma mensagem na área de notificação,
informando que o dispositivo foi desconectado com segurança. Ao aparecer esta mensagem,
podemos retirá-lo da porta USB do computador.
→ Apagando dados de um Pendrive ou Similar (Formatar)

Para excluir arquivos no pendrive o procedimento é o mesmo,
seleciona-se os arquivos e tecla-se a tecla delete. Mas para
apagar todos os dados do pendrive de uma só vez, utiliza-se a
opção “Formatar...”. Para formatar um pendrive, clique com o
botão direito do mouse sobre ele e aponte para “Formatar...”.
Uma janela irá se abrir conforme a figura ao lado. Para apagar os
dados clique em no botão “Iniciar”. Não será possível recuperá-
los.
► MICROSOFT WORD 2010
O Microsoft Word para Windows é um processador de textos do pacote Office, cuja finalidade
é ajudar-nos a trabalhar de maneira mais eficiente tanto na elaboração de documentos simples,
quanto naqueles que exijam uma editoração mais elaborada. As ferramentas que o Word
facilitam e deixam textos com aparência profissional, entre elas estão: objetos de desenhos como
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caixas de textos, SmartArt, efeitos, tabelas, figuras, correção automática de ortografia, mala
direta e muito mais. Vamos agora conhecer um pouco do visual do Word 2010:
Na parte superior do Word temos a barra de títulos do documento, que como é um novo
documento apresenta como título “Documento1”.
Na esquerda temos a Barra de acesso rápido, , que permite acessar alguns
comandos mais rapidamente como salvar, desfazer. Você pode personalizar essa barra, clicando
no menu de contexto (flecha para baixo) à direita dela. Veja a imagem ao lado:
A barra de menu do Microsoft Office 2010 está organizado em abas, chamada “guia principais”,
elas organizam as funções em categorias: Arquivo, Página Inicial, Inserir, Layout da Página,
Referência, Correspondências, Revisão e Exibição. Cada guia possui subcategorias que
agrupam ferramentas, chamadas “grupos de ferramentas”.
Com a barra de rolagem podemos movimentar a tela para fazer a leitura da área de texto. Já
o ponto de inserção indica o local onde serão inseridos os caracteres, figuras, etc. Na barra de
status, podemos visualizar algumas informações do texto, como a página atual do documento e
quantas páginas tem o documento e é possível também regular o zoom da página, entre outras
opções.
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→ Guia Arquivo
Através da Guia Arquivo,
podemos criar novos documentos,
abrir arquivos existentes, salvar
documentos, imprimir, preparar o
documento (permite adicionar
propriedades ao documento,
criptografar, adicionar assinaturas
digitais, entre outros).
→ Criando um novo documento

Ao abrirmos o Word, automaticamente o programa exibe um novo documento chamado
“Documento 1” que não está salvo no computador. A qualquer hora podemos criar um novo
documento utilizando o menu Arquivo >> novo >> Documento em Branco. É importante salvar o
documento e dar um nome a ele.
→ Salvando um documento
Salvar um documento significa guardá-lo em um arquivo no computador para uma posterior
abertura ou edição. É importante salvar o documento durante sua edição para evitar transtornos
como uma eventual falta de energia elétrica. Para salvar um arquivo o caminho é Aba Arquivo >
Salvar. Ao salvar um arquivo pela primeira vez, o Word abre uma janela “Salvar Como”, onde
devemos escolher o nome do documento e opcionalmente escolher o tipo do arquivo.
Dica: É possível
salvar o arquivo
em formato PDF
selecionando PDF
na caixa de
seleção “tipo”.
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→ Abrindo um documento
Para abrir um documento salvo para edição, clicar em Arquivo > Abrir.
→ Imprimindo um documento
Para imprimir seu documento o processo é muito simples. Clique no menu Arquivo e ao
posicionar o mouse em Imprimir ele abre algumas opções. Você deve escolher a impressora
e opcionalmente selecionar o número de cópias, quais páginas serão impressas, tipo do
papel, etc.
→ Inserindo textos
Para inserir textos no Word, basta digitá-los através do teclado do computador, mas é
importante treinar um pouco a acentuação utilizando o que aprendemos sobre a utilização do
teclado.
Caracteres acentuados são gerados pressionando-se a tecla do acento desejado, antes da
letra a ser acentuada. Primeiro vamos localizar no teclado, cada tecla para acentuação.
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Agora, vamos digitar algumas palavras para tirarmos as dúvidas:
→ Navegando no texto
Muitas vezes precisamos navegar pelo texto para fazer algumas correções, é possível
fazê-lo pelo mouse, bastando clicar sobre o local que queremos corrigir, o quadro abaixo
apresenta as teclas para fazer isso pelo teclado.
→ Selecionando Textos
Embora seja um processo simples, a seleção de textos é indispensável para ganho de
tempo na edição de seu texto. Através da seleção de texto podemos mudar a cor, tamanho e
tipo de fonte, etc.
→ Selecionando pelo Mouse
Apontando o mouse na margem esquerda do texto, o cursor aponta para a direita.
• Ao dar um clique: é selecionada toda a linha.
• Ao dar um duplo clique: é selecionado todo o parágrafo.
• Ao dar um triplo clique: é seleciono todo o texto.
Com o cursor no meio de uma palavra:
• Ao dar um clique o cursor se posiciona onde foi clicado.
• Ao dar um duplo clique, ele seleciona toda a palavra.
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• Ao dar um triplo clique ele seleciona todo o parágrafo.
Podemos também clicar, manter o mouse pressionado e arrastar até onde se deseja
selecionar. O problema é que se o mouse for solto antes do desejado, é preciso reiniciar o
processo, ou pressionar a tecla SHIFT no teclado e clicar ao final da seleção desejada.
Podemos também clicar onde começa a seleção, pressionar a tecla SHIFT e clicar onde
termina a seleção. É possível selecionar palavras alternadas. Selecione a primeira palavra,
pressione CTRL e vá selecionando as partes do texto que deseja modificar.
→ Formatação de Texto
Formatação de texto é a etapa da preparação do texto que inclui a organização visual,
realce e estrutura. Na formatação se escolhe o tipo de letra, tamanho, estilo, cor,
espaçamento, posição vertical do texto e adição de efeitos, tais como negrito, itálico ou
sublinhado. Pode também controlar o espaçamento e avanço, adicionar marcas e números,
bem como definir o alinhamento.
Pode-se aplicar formatação às palavras, ao parágrafo ou ao texto inteiro. Pode-se aplicar
as propriedades de fonte, tais como tipo de letra, tamanho, cor, estilo, realce e efeitos ao texto
selecionado e as propriedades do parágrafo tais como alinhamento, marcas, numeração,
sombreado e limites a quaisquer parcelas do texto.
Para formatar um texto é preciso selecionar o texto através do mouse (ou do teclado) e
clicar nas propriedades da guia de ferramenta “fonte”, presente na guia “Página Inicial”. Na
guia de ferramenta “fonte”, podemos deixar o texto selecionado com estilo regular, negrito,
itálico, sublinhado, mudar o tipo da letra (fonte), o tamanho, a cor, podemos grafar um texto que
queremos destacar, taxar uma frase, colocar um efeito no texto, estre outras opções.
Clique na setinha na parte
inferior direita da guia da fonte
para exibir a janela da figura 4,
a seguir. Este texto que você
está lendo agora está com a
fonte tipo “Arial”, tamanho 12,
cor preta.
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Na guia parágrafo podemos alinhar um texto à esquerda, à direita, centralizar ou justificar
(alinhar da esquerda até a direita do papel), através dos ícones . O texto que você
está lendo neste momento está com alinhamento justificado. Para exibir a caixa de diálogo
parágrafo, clique na setinha da guia parágrafo que a janela será exibida conforme a figura 5.
Este texto que você está lendo está com alinhamento justificado, com parágrafo na primeira
linha de 1,25 cm e espaçamento entre as linhas do simples. Mais a frente iremos ver mais
detalhadamente as opções de formatação de texto no Word 2010.
→ Desfazer e refazer alterações
Durante a edição de documento é comum tomarmos decisões erradas; muitas vezes
deletamos, copiamos, alteramos parágrafos por engano. Por isso que esse recurso e muito
importante para usuários de qualquer nível. O botão desfazer e repetir
se encontra na barra de acesso rápido:
Após termos percebido o engano podemos fazer a correção de três maneiras:
Para desfazer ações acione: Clique em Desfazer ou digite o comando <CTRL + Z>.
Para repetir ações acione: Clique em Repetir ou digite o comando <CTRL + R>.
→Configuração de Documentos
Um dos principais cuidados que se deve ter com seus documentos é em relação à
configuração da página. A ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas) possui um
manual de regras para documentações, então é comum escutar “o documento tem que estar
dentro das normas”. No Word 2010 a Aba que permite configurar sua página é a Aba Layout
da Página.
O grupo “Configurar Página”,

permite definir as margens de seu
documento, ele possui alguns
tamanhos pré-definidos, como
também personalizá-las. Ao
personalizar as margens, é
possível alterar as margens
superior, esquerda, inferior e
direita, definir a orientação da
página, se retrato ou paisagem,
configurar a fora de várias
páginas, como normal, livro,
espelho. Ainda nessa mesma
janela temos a guia Papel.
Na guia Papel, podemos definir o tipo de papel que está disponível na impressora.
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→ Colunas
É possível dividir um texto no Word em várias colunas como em uma revista. Ao clicar em mais
Colunas, é possível personalizar as suas colunas, o Word disponibiliza algumas opções pré-definidas,
mas você pode colocar em um número maior de colunas, adicionar linha entre as colunas, definir a
largura e o espaçamento entre as colunas.
Observe que se você pretende utilizar larguras de colunas diferentes é preciso desmarcar a opção
“Colunas de mesma largura”. Atente também que se preciso adicionar colunas a somente uma parte
do texto, eu preciso primeiro selecionar esse texto.
Inserindo uma nova página Para inserir novas linhas no Word, deve-se usar a tecla <Enter> . No
entanto, muitas vezes precisamos que determinada parte do nosso texto fique em uma nova página.
Para isso utilizamos as quebras de página. Existe também a quebra de coluna. A tecla de atalho para
quebrar uma página é <alt+enter>.
→ Plano de Fundo da Página
Podemos adicionar às páginas do documento marcas d’água, cores e bordas. O grupo Plano de
Fundo da Página possui três botões para modificar o documento.
Clique no botão “Marca d’água”. O Word

apresenta alguns modelos, mais abaixo
temos o item “Personalizar Marca D’água".
Clique nessa opção. Nesta janela podemos
definir uma imagem como marca d’água,
basta clicar em Selecionar Imagem, escolher
a imagem e depois definir a dimensão e se a
imagem ficará mais fraca (desbotar) e clicar
em OK. Como também é possível definir um
texto como marca d’água. O segundo botão,
“Cor da página” permite colocar uma cor de
fundo em seu texto, um recurso interessante
é que o Word verifica a cor aplicada e
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automaticamente ele muda a cor do texto. O botão Bordas da Página abre a ferramenta de Bordas e
sombreamento. Onde pode-se aplicar bordas as páginas.
→ Copiar e Colar
O copiar e colar no Word funciona da mesma forma que qualquer outro programa, pode-se utilizar as
teclas de atalho < Ctrl + C> (copiar), <Ctrl + X> (Recortar) e <Ctrl + V >(Colar), ou o primeiro grupo
na Aba Página inicial.
→ Pincel de Formatação
Textos na Internet possuem formatações e padrões deferentes dos editores de texto. Ao copiar um
texto da Internet, se você precisa adequá-lo ao seu documento. Para isso, você pode copiar a
formatação do texto do seu texto para o novo texto que foi inserido. Para fazer isso, utilize o botão
Pincel de Formatação, localizado na aba página inicial, no grupo Área de Transferência.
→ Formatação de parágrafos
A principal regra da formatação de parágrafos é que independente de onde estiver o cursor a
formatação será aplicada em todo o parágrafo, tendo ele uma linha ou mais. Quando se trata de dois
ou mais parágrafos será necessário selecionar os parágrafos a serem formatados. A formatação de
parágrafos pode ser localizada na Aba “Página Inicial”, e os recuos também na Aba “Layout da
Página”.
No grupo da Guia Página Inicial, temos as opções de marcadores

(bullets e numeração e listas de vários níveis), diminuir e aumentar
recuo, classificação e botão Mostrar Tudo, na segunda linha temos os
botões de alinhamentos: esquerda, centralizado, direita e justificado,
espaçamento entre linhas. Observe que o espaçamento entre linhas,
possui uma seta para baixo, permitindo que se possa definir qual o
espaçamento a ser utilizado. Veja a figura:
→ Marcadores e Numeração
Os marcadores e numeração fazem parte do grupo parágrafos, mas devido a sua importância,
merecem um destaque. Existem dois tipos de marcadores: Símbolos e Numeração.
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→ Cabeçalho e Rodapé
O Word sempre reserva na página do documento, uma parte das margens para o cabeçalho
e rodapé. Para acessar as opções de cabeçalho e rodapé, clique na Aba Inserir, Grupo
“Cabeçalho e Rodapé”.
Ao clicar em Cabeçalho o Word disponibiliza algumas opções de caixas para que você possa
digitar seu texto. Ao clicar em Editar Cabeçalho o Word edita a área de cabeçalho e a barra
superior passa a ter comandos para alteração do cabeçalho.
A área do cabeçalho é exibida em um retângulo pontilhado, o restante do documento fica

em segundo plano. Tudo o que for inserido no cabeçalho será mostrado em todas as páginas,
com exceção se você definiu seções diferentes nas páginas.
Para aplicar números de páginas automaticamente em seu cabeçalho basta clicar em
Números de Página, apenas tome o cuidado de escolher Inicio da Página se optar por Fim
da Página ele aplicará o número da página no rodapé. Podemos também aplicar cabeçalhos
e rodapés diferentes a um documento, para isso basta que ambos estejam em seções
diferentes do documento. O cuidado é ao aplicar o cabeçalho ou o rodapé, desmarcar a opção
Vincular ao anterior.
→ Imagens
O primeiro elemento gráfico que temos
é o elemento Imagem. Para inserir uma
imagem clique no botão com o mesmo
nome no grupo Ilustrações na Aba Inserir.
Na janela que se abre, localize o arquivo
de imagem em seu computador.
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Importante: A imagem será inserida no local
onde estava seu cursor. O que será ensinado
agora é praticamente igual para todos os
elementos gráficos, que é a manipulação dos
elementos gráficos.
Ao inserir a imagem é possível observar
que a mesma enquanto selecionada possui
uma caixa em sua volta, para mover a
imagem de local, basta clicar sobre ela e
arrastar para o local desejado, se precisar
redimensionar a imagem, basta clicar em um
dos pequenos quadrados em suas extremidades, que são chamados por Alças de
redimensionamento.
Para sair da seleção da imagem, basta apenas clicar em qualquer outra parte do texto. Ao
clicar duas vezes sobre a imagem, a barra superior mostra as configurações de manipulação
da imagem.
→ Clip Art Clip-Art
São imagens, porém são imagens que fazem parte do pacote Office. Para inserir um clipart,
basta pela Aba Inserir, clicar na opção Clip-Art. Na direita da tela abre-se a opção de consulta
aos clip-Art.
→ Formas
Podemos também adicionar formas ao nosso conteúdo do texto. Para desenhar uma forma,
o processo é simples, basta clicar na forma desejada e arrastar o mouse na tela para definir
as suas dimensões. Ao desenhar a sua forma a barra passa a ter as propriedades para
modificar a forma.
→ SmartArt
O SmartArt permite ao você
adicionar organogramas ao seu
documento. Em hierarquia,
escolha o primeiro da segunda
linha e clique em OK.
Altere os textos conforme a sua
necessidade. Ao clicar no topo em
Ferramentas SmartArt, serão
mostradas as opções de alteração
do objeto, como a cor, por
exemplo.
→Tabelas
As tabelas são com certeza um dos elementos mais importantes para colocar dados em
seu documento. Use tabelas para organizar informações e criar formas de páginas
31
interessantes e disponibilizar seus dados. Para inserir uma tabela, na Aba Inserir clique no
botão Tabela.
Ao clicar no botão de Tabela, você pode definir a quantidade de linhas e colunas, pode
clicar no item Inserir Tabela ou Desenhar a Tabela, Inserir uma planilha do Excel ou usar uma
Tabela Rápida que nada mais são do que tabelas prontas onde será somente necessário
alterar o conteúdo.
Você pode criar facilmente uma tabela mais complexa, por exemplo, que contenha células
de diferentes alturas ou um número variável de colunas por linha semelhante à maneira como
você usa uma caneta para desenhar uma tabela. Ao desenhar a caixa que fará parte da
tabela, você pode utilizar o topo Ferramentas de Tabela.
Através do grupo Opções de Estilo de Tabela é possível definir células de cabeçalho. O grupo
Estilos de Tabela permite aplicar uma formatação a sua tabela e o grupo Desenhar Bordas permite
definir o estilo, espessura e cor da linha. O botão Desenhar Tabela transforma seu cursor em um lápis
para desenhar as células de sua tabela, e o botão Borracha apaga as linhas da tabela.
→ Revisão de texto, verificando ortografia e gramática
32
A Aba revisão é responsável por fazer correções de ortografia, proteção, comentários,
entre outros no seu documento.
O primeiro grupo Revisão de Texto tem como principal botão o de ortografia e Gramática,
clique sobre ele. O objetivo desta ferramenta e verificar todo o seu documento em busca de
erros. Os de ortografia ele marca em vermelho e os de gramática em verde. É importante
lembrar que o fato dele marcar com cores para verificação na impressão sairá com as cores
normais. Ao encontrar uma palavra considerada pelo Word como errada você pode:
• Ignorar uma vez: Ignora a
palavra somente nessa parte do
texto.
• Ignorar Todas: Ignora a palavra
quando ela aparecer em
qualquer parte do texto.
• Adicionar ao dicionário: Adiciona
a palavra ao dicionário do Word,
ou seja, mesmo que ela apareça
em outro texto ela não será
grafada como errada. Esta
opção deve ser utilizada quando
palavras que existam, mas que
ainda não façam parte do Word.
• Alterar: Altera a palavra. Você pode alterá-la por uma palavra que tenha aparecido na
caixa de sugestões, ou se você a corrigiu no quadro superior.
• Alterar Todas: Faz a alteração em todas as palavras que estejam da mesma forma no
texto.
► SISTEMA OPERACIONAL LINUX UBUNTU 12.04
► História do Ubuntu
Ubuntu é um sistema operacional de código
aberto, construído a partir do núcleo Linux,
baseado no Debian (Distribuição Linux). É
patrocinado pela Canonical Ltd (dirigida por Jane
Silber).
O Ubuntu diferencia-se do Debian por ser
lançado semestralmente, por disponibilizar suporte
33
técnico nos dezoito meses seguintes ao lançamento de cada versão (as versões LTS –
LongTermSupport – para desktop recebem 3 anos de suporte, e para servidor recebem 5
anos de suporte), e pela filosofia em torno de sua concepção.
A proposta do Ubuntu é oferecer um sistema que qualquer pessoa possa utilizar sem
dificuldades, independentemente de nacionalidade, nível de conhecimento ou limitações
físicas. O sistema deve ser constituído principalmente por Software livre. Deve também ser
isento de qualquer taxa.
→ Primeiros passos Ubuntu 12.04
O sistema operacional Ubuntu é muito fácil e prático. Abaixo na figura mostra a área de
trabalho do Ubuntu 12.04
→ Acessando pastas no Ubuntu.

a. Clique na barra de ferramentas e acesse o ícone pasta pessoal.
b. Nas opções da pasta pessoa você pode visualizar todas as pastas
do sistema.
c. Explorer as pasta clicando sobre a pasta Área de Trabalho,
Músicas, Downloads, Imagens.
34
d. Para retornar para o diretório (pasta) anterior basta clicar na seta ao lado do nome da pasta
atual.
Basicamente, para qualquer programa que você utilizava no Windows, existe uma alternativa
no GNU/Linux. A tabela abaixo propõe-se a oferecer algumas destas alternativas.
► LibreOffice
O LibreOffice é uma suíte de escritório livre compatível com as principais suítes de escritório
do mercado. Oferece todas as funções esperadas de uma suíte profissional: editor de textos,
planilha, apresentação, editor de desenhos e banco de dados.
LibreOffice e um pacote de produtividade de escritórios totalmente funcional e disponível
gratuitamente. Seu formato de arquivo nativo e o Open Document, um padrão de formato aberto
que está sendo adotado, por governos do mundo inteiro, como um formato necessário para a
publicação e aceitação de documentos.
O LibreOffice também pode abrir e salvar documentos em muitos outros formatos, incluindo
aqueles utilizados por várias versões do Microsoft Office.
35
► Writer (Editor de Texto)
Writer é o componente de processamento de textos do LibreOffice. Além dos recursos usuais

de um processador de textos (verificação ortográfica, dicionário de sinônimos, hifenização,
autocorreção, localizar e substituir, geração automática de sumários e índices, mala direta e
outros), o Writer fornece essas características importantes:
• Modelos e estilos
• Métodos de layout de página, incluindo quadros, colunas e tabelas
• Incorporação ou vinculação de gráficos, planilhas e outros objetos
• Ferramentas de desenho incluídas
• Documentos mestre para agrupar uma coleção de documentos em um único documento
• Controle de alterações durante as revisões
• Integração de banco de dados, incluindo bancos de dados bibliográficos
• Exportação para PDF, incluindo marcadores
• E muito mais Estes recursos e sua utilização estão detalhados no Guia do Writer
A interface do Writer
O ambiente de trabalho principal do Writer é mostrado na Figura. Os menus e as barras de
ferramentas são descritas no Capítulo 1, Introdução ao LibreOffice. Alguns outros recursos da
interface do Writer estão cobertos nesse capítulo.
► A INTERNET
Não é nenhuma novidade: a internet é uma gigantesca rede de computadores que se tornou
um marco na história da comunicação da humanidade, revolucionando as formas de busca,
pesquisa, envio e recebimento de informações dos mais variados formatos (imagem, som e
texto). Ela envolve atualmente mais de 2 bilhões – isso mesmo: 2 bilhões – de usuários em todo
36
o mundo. No Brasil esse número está perto dos 100 milhões (pouco menos da metade da nossa
população!). É gigantesca, mas o conceito é o mesmo de uma rede de computadores, por
exemplo, de uma empresa: computadores de diferentes arquiteturas que trocam informações
através de um padrão de normas de comunicação (protocolo). No caso da internet, o protocolo

é o suíte de protocolos chamado TCP/IP. O conceito de internet surgiu na década de 60, com
uma rede chamada ARPANET, concebido pelo Ministério da Defesa Norte-americano. Nela
havia comunicação usando sinais de radiofrequência e sinais de satélite (uma novidade na
informática naquele tempo).
A internet não possui dono e não é controlada por nenhum controle central. Ela se organiza
a partir de redes de computadores que nela se instalam. Para se conectar à internet, o
computador precisa ter basicamente: Conexão – linha telefônica discada ou conexão de banda
larga (por linha telefônica), linha de TV a cabo, radiofrequência ou sinal de satélite, utilizando
placa de rede, modems e access points. Nas conexões através de linha discada (pioneira na
internet), o custo é de uma ligação local e está em desuso, por conta da sua baixa velocidade.
As operadoras de telefonia oferecem atualmente (na verdade vendem) conexões de banda
larga.
Programa navegador – também conhecido por browser, trata-se de um software que
oferece para você opções para utilizar os serviços da internet.
Para navegar na internet através do seu computador é necessário um software específico conhecido
como navegador web. Existem hoje no mercado várias opções de fabricantes diferentes. Veja no
infográfico a seguir os principais:
►PRINCIPAIS NAVEGADORES
→ Desenvolvido pelo Google, o Chrome é o navegador web mais usado no mundo, atingindo quase
70% dos usuários. Dica: Tente acessar as ferramentas e serviços do Google com o Chrome, por serem
do mesmo fabricante, sua experiência na navegação será melhor! Google Chrome
→Desenvolvido pela Mozilla Foundation, o Firefox é um navegador bastante utilizado. Embora tenha
perdido espaço para o Chrome, continua sendo uma ótima opção para navegação.
→Desenvolvido pela Microsoft, o Edge é o mais novo dos três navegadores. É uma evolução do antigo
Internet Explorer e foi lançado pela Microsoft no ano de 2015. É também uma boa opção para
navegação. Dica: Tente acessar as ferramentas e serviços da Microsoft com o Edge.
→ Navegando na internet
37
Ao acessar a área de trabalho do seu computador, procure pelo ícone do navegador preferido. Ele
pode ser encontrado na barra de tarefas, no menu iniciar ou mesmo na tela, caso tenha sido adicionado
como um atalho. Ao executá-lo, o programa abrirá a página de navegação, que normalmente é
carregada em branco, aguardando que você, usuário, digite o endereço correspondente para navegação
ou pesquisa. A imagem abaixo mostra o navegador Google Chrome aberto com as numerações de
alguns campos indicados. Veja o significado de cada um deles:
1 - Onde você deve digitar o endereço do site. Ex: google.com, ifg.edu.br, moodle.ifg.edu.br, dentre
outros.
2 - As abas do seu navegador. Em uma só janela é possível abrir quantas forem necessárias, sendo
que cada aba representa o acesso a um site diferente. Mas, atenção! Quanto maior a quantidade de
abas abertas,, maior é o consumo de memória no computador, o que pode deixá-lo mais lento!
3 - Apresenta o perfil do usuário autenticado no navegador. Isso permite que informações de navegação
sejam importadas em computadores diferentes. Se você está começando, vá com calma! Esta não é
uma funcionalidade necessária nesse momento.
4 - Como o site acessado neste exemplo é o Google, o mais famoso buscador da atualidade, este é o
espaço onde será digitado o termo que se queira buscar na internet.
→ Resultado da pesquisa
→ Retornando ao site anterior

Quando acessamos outro site a partir do Google, por exemplo, frequentemente sentimos a
necessidade de voltar ao anterior. Para isso, utilizamos o botão de voltar. O botão de voltar,
38
conforme destacado abaixo, é, na maioria dos navegadores, uma seta para trás, que fica logo
à esquerda da barra de endereços.
→ Correio eletrônico
O correio eletrônico (o famoso e-
mail) é o meio mais prático de
comunicação pessoal da internet. Basta
o usuário remetente fazer uma conexão
no seu correio eletrônico, escrever o
texto e clicar num botão de envio e...
pronto! Em pouco tempo, a mensagem
é entregue. Um serviço de e-mails é
organizado em “caixas” de acordo com
o status atual da mensagem. A caixa de
entrada aglutina os e-mails que você
recebeu. Normalmente os e-mails ainda
não lidos ficam em negrito.
A caixa enviados contém os e-mails enviados por você. Outra caixa agrupa e-mails que você
descarta (exclui), outra agrupa os e-mails que você escreveu, mas ainda não enviou
(rascunhos), além de você também poder criar caixas para organizar as mensagens de acordo
com o seu gosto. O destinatário não precisa estar conectado à internet enquanto a
correspondência é enviada. Ela fica armazenada na “caixa de entrada”, uma área eletrônica
privativa sua, até que o destinatário se conecte à rede e a leia.
Um e-mail padrão deve conter os e-mails dos destinatários, um título, o corpo da mensagem
e, opcionalmente, arquivos podem ser anexados para seguirem junto com a mensagem.
39
Referencias bibliográficas
▪ file:///C:/Users/Jande/Downloads/Apostila%20Informatica%20Basica%20-
%20Pronatec.pdf
▪ https://caminhodigital.novohamburgo.rs.gov.br/arquivos/Apostila%202015-1.pdf
▪ https://www.significados.com.br/informatica/#:~:text=Inform%C3%A1tica%20%C3%A9
%20uma%20%C3%A1rea%20de,informa%C3%A7%C3%A3o%20tratada%20por%20m
eios%20autom%C3%A1ticos.
▪ https://www.hostgator.com.br/blog/a-historia-do-ubuntu-a-distribuicao-linux-mais-
popular/
▪ https://www.nre.seed.pr.gov.br/arquivos/File/telemaco/crte/internet_navegadores_pesq
uisa.pdf
40
MÓDULO III: EMPREENDEDORISMO






CITS

APRESENTAÇÃO
consumidor.


INTRODUÇÃO

tecnologia.

atendido.


2012.
Missão
Visão
José Alves Correia

EMPREENDEDORISMO
►CONCEITOS
Empreendedorismo designa os estudos relativos ao empreendedor, seu perfil, suas origens,

seu sistema de atividades, seu universo de atuação.
Empreendedor é o termo utilizado para
qualificar, ou especificar, principalmente, aquele
indivíduo que detém uma forma especial,
inovadora de se dedicar às atividades de
organização, administração, execução;
principalmente na geração de riquezas, na
transformação de conhecimentos e bens em
novos produtos – mercadorias ou serviços;
gerando um novo método com o seu próprio
conhecimento. É o profissional inovador que
modifica, com sua forma de agir, qualquer área
do conhecimento humano.
Também é utilizado – no cenário econômico – para designar o fundador de uma empresa ou
entidade, aquele que construiu tudo a muito custo, criando o que ainda não existia.
► O QUE É EMPREENDEDORISMO?
• Empreendedorismo é o envolvimento de pessoas e processos que, em conjunto,

levam à transformação de ideias em oportunidades.
(DORNELAS1, 2008)
• [...] empreendedorismo não trata apenas de pequenas empresas e novos
empreendimentos. Não aborda apenas a criação de novos produtos ou serviços,
mas, sim, inovações em todos os âmbitos do negócio.
(CHIAVENATO2, 2007)
• O empreendedor é a pessoa que destrói a ordem econômica existente graças à
introdução no mercado de novos produtos e serviços, pela criação de novas
formas de gestão ou pela exploração de novos recursos, materiais e tecnologias.
(Schumpeter apud CHIAVENATO, 2004)
Empreendedorismo significa empreender, resolver um problema ou situação complicada.

É um termo usado no setor empresarial e muitas vezes está relacionado com a criação de
empresas ou produtos novos.
Empreender é também saber identificar oportunidades e transformá-las em um negócio

lucrativo. Quando um empreendedor percebe uma necessidade dos consumidores, ele
consegue criar uma maneira de resolver o problema, oferecendo um produto ou serviço que
dê uma experiência de mais qualidade ao cliente (agrega valor). Essa solução pode ser
transformada em um negócio.
1
O conceito de empreendedorismo foi usado inicialmente pelo economista austríaco Joseph
Alois Schumpeter (1883-1945). Em 1942, ele publicou a Teoria da Destruição Criativa no
livro Capitalismo, Socialismo e Democracia. A teoria explica o empreendedorismo (criação de
produtos, serviços ou empresas inovadoras) como uma resposta a uma necessidade do
consumidor percebida pelo empreendedor.
► A REVOLUÇÃO DO EMPREENDEDORISMO
O mundo tem passado por diversas transformações em curtos períodos, principalmente no

século XX, quando foram criadas a maioria das invenções que revolucionaram o estilo de vida
das pessoas. Essas invenções foram frutos de inovações, de algo inédito ou de novas formas
de utilizar coisas já existentes. Por trás dessas invenções, existem grupos de pessoas que
buscam fazer acontecer, ou seja , os empreendedores.
Ao longo do tempo, alguns conceitos administrativos predominam, em virtudes de contextos

sócio-políticos, culturais, desenvolvimento tecnológico, desenvolvimento consolidação do
capitalismo, entre outros.
O empreendedorismo surgiu no século XVII com o início da industrialização que ocorria por
todo o mundo devido a Primeira Revolução Industrial que ocorreu na Grã Bretanha. Com a
mudança do sistema econômico, os empreendedores passaram a se distinguir dos
fornecedores de capital, os capitalistas. À época, os pioneiros firmaram contratos com os
órgãos governamentais para introduzir novos produtos no mercado com seus próprios planos
de negócios e investimentos, sem a participação dos agentes capitalistas.
Com o passar do tempo, o empreendedorismo foi se desenvolvendo, assumindo riscos

financeiros, psicológicos e sociais, e colaborando com desenvolvimento econômico mundial
pela transformação criativa, diferenciada e cada vez mais valorizada de recursos em negócios
lucrativos. Já, o conceito e o termo “empreendedorismo” foram criados em 1945 pelo
economista Joseph Schumpeter.
2
Joseph Schumpeter.
• Foi um economista e cientista politico austríaco. É

considerado um dos mais importantes economistas da primeira
metade do século XX, e foi um dos primeiros a considerar as
inovações tecnológicas como o motor do desenvolvimento
capitalista.
• A sua principal contribuição foi sua teoria da inovação. Em
termos simplificados, essa teoria defende que, quando uma
empresa introduz uma inovação no mercado, a economia
atravessa um período de crescimento. O lucro cresce, gera-se
mais empregos, a renda dos consumidores aumenta.
► EMPREENDEDORISMO NO BRASIL
A entrada de capital e fornecedores estrangeiros e aumento da competitividade
resultantes da abertura econômica promovida pela política neoliberal no início dos anos 90
alavancou o empreendedorismo no Brasil.
Os setores econômicos e produtivos que perderam espaço por não conseguirem competir
com os preços praticados pelos importadores passaram a investir em conceitos e métodos do
empreendedorismo na criação de novas empresas, novos negócios e produtos inovadores.
Também, durante a década de 90, foram criados cursos técnicos profissionalizantes,
superiores e de pós-graduação com foco nas áreas de conhecimento para o fomento do
empreendedorismo nacional como estes, entre outros: Administração; Gestão de
negócios; Gerenciamento administrativo e financeiro; Ferramentaria; Marketing; Operação de
máquinas; Logística; Vendas.
Esses esforços empresariais e educacionais resultaram num considerável crescimento do
empreendedorismo.
Hoje, segundo um estudo do SEBRAE - Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas
Empresas, são criados mais de 1,2 milhão de novos empreendimentos formais a cada ano,
sendo 99% destes: micro e pequenas empresas, e empreendedores individuais.
►QUAL A IMPORTÂNCIA DO EMPREENDEDORISMO?
O empreendedorismo é essencial nas sociedades, pois é através dele que as empresas

buscam inovação, transformando conhecimentos e ideias em novos produtos que serão
colocados no mercado.
A criação de empreendimentos contribui para a economia do país porque gera riquezas,

aumenta a circulação econômica e cria mais oportunidades de empregos.
Também pode influenciar a melhora da qualidade dos produtos ou serviços que são oferecidos
aos consumidores, por meio do aumento da concorrência entre empresas que oferecem
serviços parecidos.
O empreendedorismo também ganhou uma nova missão social: ajudar a preservar o meio
ambiente. Isso pode acontecer tanto pela conscientização dos consumidores sobre hábitos de
3
consumo sustentáveis, como pela criação de produtos ecológicos, direcionados à preservação
dos recursos naturais.
►QUAIS SÃO OS TIPOS PRINCIPAIS DE EMPREENDEDORISMO?
→ 1. Empreendedorismo corporativo
O empreendedorismo corporativo (ou

intraempreendedorismo) acontece quando um
funcionário empreende dentro da empresa em
que trabalha. Mesmo sem ser o dono, o
funcionário tem características de um
empreendedor e consegue aplicar essa visão na
empresa.
Os funcionários podem usar sua visão

empreendedora para ajudar no crescimento do
negócio, apresentando ideias ou soluções
criativas que ajudem a melhorar um produto ou
algum processo da empresa.
Senso crítico, criatividade, visão

inovadora, boa comunicação, dedicação
e liderança são algumas qualidades de
um empreendedor corporativo.
O que as empresas buscam cada vez

mais, mas encontram dificuldades em
encontrar, são executivos e
colaboradores que tenham postura de
dono do negócio.
“Intra-empreendedores são aqueles que
assumem a responsabilidade pelas
inovações dentro de uma organização,
assim se define o perfil do profissional
mais cobiçado pelas empresas
atualmente.”
Algumas vantagens do empreendedorismo corporativo podem ser:
• Ganho em agilidade e produtividade na empresa;
• Melhora da comunicação interna entre os funcionários;
• Correção em falhas de processos da empresa;
• Diminuição de custos de manutenção e de burocracias.
4
Além de ajudar no crescimento da empresa, o funcionário empreendedor também pode
valorizar sua própria carreira, já que suas as ações empreendedoras podem ser reconhecidas
por seus superiores.
→ 2. Empreendedorismo de pequenos negócios

É o empreendedorismo das pequenas empresas (familiares, individuais ou com poucos
funcionários). É comum que sejam empreendimentos locais que vendam bens ou serviços
comuns.
A expansão do negócio não é foco principal desse tipo de empreendimento. Seus objetivos
principais são a fidelização e a criação de uma relação próxima com os clientes habituais, para
garantir seu lugar no mercado.
Essas empresas atendem necessidades simples e diárias do comércio local e participam

ativamente da circulação da economia na região.
Podem funcionar no formato de pequenos negócios (como padarias, mercearias e salões

de cabeleireiro) ou de empresas que oferecem serviços individuais (como costura, marcenaria
ou limpeza).
Os tipos mais comuns de empresas de pequenos negócios são:
• Empresa de pequeno porte (EPP);
• Microempresa (ME);
• Microempreendedor individual (MEI).
→ 3. Empreendedorismo startup
O empreendedorismo startup é o tipo de empreendimento que cria um novo tipo de negócio.

Normalmente, a ideia desse tipo de empresa nasce quando o empreendedor percebe que
existe uma necessidade que não é atendida no mercado.
Para atender essa demanda, o empreendedor cria um modelo de negócio com

características inovadoras, ele cria soluções diferentes das que já existem no mercado.
As startups podem atuar em qualquer área de venda de serviços ou produtos, e se

caracterizam pela inovação e criatividade na criação dos seus produtos.
A inovação tecnológica é uma grande aliada de empreendimentos desse tipo e pode ajudar
a startup a conquistar clientes, oferecendo serviços que se ajustem à necessidade dos seus
clientes.
5
Alguns exemplos de empreendimentos startup são:
• Uber: aplicativo de compartilhamento

de transporte;
• Airbnb: plataforma de aluguel de casas

e quartos;
• 99 Táxi: aplicativo que conecta usuários

e taxistas;
• Ifood: aplicativo de entrega de comida.
→ 4. Empreendedorismo social
O empreendedorismo social é direcionado a causar um impacto positivo na sociedade. Esse
tipo de empreendimento oferece soluções para melhorar a sociedade, deixando o objetivo de
lucro em segundo plano.
O empreendedor que decide trabalhar nessa área tem a responsabilidade social como a
base do negócio, é da vontade de ajudar a sociedade que nasce motivação para empreender.
Pode atuar em vários setores, como proteção ao meio ambiente, educação, serviços sociais
ou atividades culturais.
Apesar de não ser o foco principal do empreendimento, a preocupação com o lucro não
deixa de existir, porque ele é importante para a manutenção do negócio.
Um exemplo são as organizações sem fins lucrativos (ONGs), que ajudam, defendem
direitos ou conscientizam os cidadãos sobre alguma causa social importante.
São exemplos de empreendedorismo social:
• Associação Curso Vencedor: empresa criada por alunos do Instituto Tecnológico da

Aeronáutica (ITA) que oferece curso pré-vestibular para estudantes carentes;
• SaúdeCriança: entidade que atende crianças em situação de vulnerabilidade, com

acompanhamento médico e educacional;
• Ecodom: empresa que constrói casas populares a partir de plástico e cartão reciclado.
→ 5. Empreendedorismo digital
O empreendedorismo digital aproveita as facilidades da tecnologia para oferecer produtos
ou serviços, é a aplicação da tecnologia digital para facilitar as atividades empresariais.
Essas empresas já “nascem na internet”, os negócios são mantidos online, e muitos dos
seus processos (como negociação e vendas) acontecem digitalmente.
Assim como acontece em outros empreendimentos, para começar no empreendedorismo

digital é importante escolher um nicho de mercado (área de atuação da empresa) e decidir
quais produtos ou serviços serão oferecidos aos clientes.
A escolha é importante para definir qual o público-alvo e garantir mais chances de se tornar
uma autoridade na área escolhida.
6
Também é preciso planejar ações de vendas, escolher a melhor plataforma digital para o
negócio, investir em estratégias de marketing digital e divulgação nas redes sociais, para
atingir clientes e engajar seguidores.
Algumas vantagens do empreendedorismo digital são:
• Baixo investimento inicial;
• Possibilidade de retorno financeiro mais rápido;
• A estrutura física da empresa pode ser reduzida;
• Mais visibilidade do negócio e mais facilidade de conseguir clientes;
• Possibilidade de trabalho remoto;
• Custos de manutenção reduzidos.
São exemplos de empresas que seguiram o modelo de empreendedorismo digital:
• Amazon: site de comércio eletrônico, que oferece produtos variados;
• Coursera: empresa que oferece cursos e formações online;
• Netflix: plataforma de exibição de filmes e séries;
• Ebay: site de compras e leilões virtuais;
• Youtube: plataforma de compartilhamento de vídeos.
→ 6. Empreendedorismo sustentável
No empreendedorismo sustentável (ou verde) as empresas se preocupam com a
sustentabilidade e a proteção ao meio ambiente.
As empresas sustentáveis oferecem serviços ou produtos voltados à proteção do meio

ambiente, e também podem atuar na conscientização da importância de adotarmos medidas
sustentáveis. Produtos ecológicos e mais duráveis estão entre os mais populares no
empreendedorismo sustentável.
Os empreendimentos desse tipo aplicam medidas sustentáveis no dia a dia, como:
• Uso consciente e econômico de água e eletricidade;
• Redução do uso de materiais em plástico;
• Separação de lixo orgânico e lixo reciclável;
• Reaproveitamento de embalagens e papéis;
• Uso ou doação das sobras de matéria-prima para evitar o desperdício;
• Conscientização dos funcionários e consumidores sobre a importância das medidas de

sustentabilidade.
7
São exemplos de empreendedorismo sustentável:
• Boomera: empresa que faz reciclagem de produtos difíceis (como fraldas descartáveis)
em parceria com cooperativas de catadores de lixo;
• Loop: aplicativo que conecta usuários para compartilhar bicicletas;
• Revoada: empresa de moda que cria produtos a partir de sobras de tecidos de guarda-
chuva e câmaras de pneus.
► O QUE É SER UM EMPREENDEDOR?
Empreendedores são as pessoas que fazem o

empreendedorismo acontecer, quando percebem
uma oportunidade de negócio e têm boas ideias
para criar uma empresa e oferecer um produto ou
serviço de interesse do consumidor.
São conhecidos por serem pessoas que

conseguem detectar oportunidades, com boa visão
do futuro e com coragem para testar ideias
diferentes.
10 CARACTERÍSTICAS IMPORTANTES DE UM EMPREENDEDOR
1. Capacidade de liderança e bom relacionamento com a sua equipe;
2. Rapidez de raciocínio e facilidade para tomar decisões;
3. Ter visão a longo prazo e não esperar por resultados imediatos;
4. Criar ideias inovadoras;
5. Saber unir criatividade (ideias novas) e praticidade (realizar ideias);
6. Construir boas relações profissionais, saber fazer networking;
7. Capacidade de motivação, para si mesmo e para a equipe;
8. Habilidade para fazer planejamentos;
9. Buscar sempre a melhora da qualidade do seu produto ou serviço;
10. Ser flexível para adaptar seus planos à realidade.
8
→ Diferença entre empreendedorismo por necessidade e por oportunidade
Esses dois tipos de empreendedorismo representam o motivo que leva uma pessoa a
empreender.
No empreendedorismo por necessidade, a ideia de um novo negócio nasce da falta de outras

oportunidades.
Acontece, por exemplo, quando uma pessoa está desempregada e opta por criar um negócio
para ter uma fonte de renda que possa garantir o seu sustento.
Já no empreendedorismo por oportunidade, o empreendedor cria um negócio porque percebe

uma necessidade no mercado. Ele vê nessa necessidade a chance de criar seu próprio
empreendimento.
Por exemplo: um empreendedor percebe que uma falha nos serviços de entrega de comida
e cria um sistema que garante a cobertura de toda a área de entrega de uma região.
→ Como a inovação ajuda no empreendedorismo?

O empreendedorismo é ligado à inovação, a capacidade de usar a criatividade para criar
soluções novas. Mas, inovar não é necessariamente criar um produto ou serviço. Inovar pode
ser encontrar uma forma diferente ou criativa de oferecer os serviços da empresa para ganhar
a atenção dos consumidores.
Essa característica pode ser decisiva para um empreendimento ter destaque em um mercado
concorrido, ao oferecer soluções mais atrativas que a concorrência.
A inovação requer do empreendedor a habilidade de perceber as necessidades do mercado

e dos clientes, e se planejar para oferecer seus serviços de modo que atendam os interesses
do seu público-alvo, ao mesmo tempo que se destaquem no mercado.
A inovação pode ser eficiente para:
• Criar produtos ou serviços;
• Ter métodos de produção mais eficazes;
• Conquistar novos clientes;
• Criar formas simplificadas de organização;
• Gerar mais publicidade;
• Melhorar o atendimento ao cliente.
►EXEMPLOS DE EMPREENDEDORES DE SUCESSO
→ Steve Jobs (Apple, Pixar)
Steve Jobs foi um dos maiores visionários e bem sucedidos empreendedores da

humanidade. Jobs revolucionou vários setores como música, telefonia, computador pessoal e
criou outros setores com o iPad.
9
→ Luiza Donatto (Magazine Luiza)
Inaugurada há mais de 50 anos, a história da

rede Magazine Luiza começou quando Luiza
Donatto e o seu marido compraram uma
pequena loja de presentes em Franca (SP).
Chamada de A Cristaleira, a lojinha fez tanto
sucesso que a empresa logo se expandiu.
Os donos tiveram, então, a ideia de agradecer

o público de um jeito inusitado: promoveram
um concurso cultural em uma rádio da cidade
para a escolha do novo nome da empresa, que
acabou sendo Magazine Luiza. Por meio da
dedicação aos clientes, a marca hoje tem mais
de 750 lojas espalhadas pelo Brasil.
→ Alexandre Costa (Cacau Show)
Vindo de uma família empreendedora, Alexandre Costa já comercializava chocolates desde

criança. Aos 14 anos, tinha um fornecedor e vendia o produto de porta em porta.
Quando completou 17 anos, abriu o seu 1º ponto comercial, que chamou de Cacau Show.
Em pouco tempo, a empresa começou a se expandir e hoje são mais de 2 mil lojas no modelo
de franquia.
→ Walt Disney
Um dos maiores gênios da história do

empreendedorismo, Walt Disney tinha
uma característica muito cobiçada — a
capacidade de dar asas à imaginação. O
lucro, com certeza, era muito importante,
mas a paixão pelo que fazia era a
principal motivação. Walt Disney
acreditava que a melhor forma de
motivar as pessoas era dar a elas algo
em que acreditar e com isso deixou
grandes lições sobre persistência e determinação.
10
→ Ariel Lambrecht
O fundador da Yellow e da 99 é
empreendedor por natureza.
Começou no mundo dos negócios
com uma rede social acadêmica e
após uma viagem à Europa
percebeu que as pessoas
chamavam táxi pelo aplicativo e
decidiu fazer algo parecido no
Brasil, o que deu vida à 99.
Visionário e inovador fundou, junto
com sócios também a Yellow que
revolucionou a paisagem urbana
das metrópoles brasileiras com o
aluguel de bicicletas e caiu nas graças dos usuários e tornando – se um fenômeno
empresarial.
► PROCESSO EMPREENDEDOR
A decisão de tornar-se empreendedor pode ocorrer aparentemente por acaso. Isso pode
ser testado fazendo-se uma pergunta básica a qualquer empreendedor que você conhece: o
que o levou a criar a sua empresa? Não se surpreenda se a maioria das respostas for: não sei,
foi por acaso... Na verdade, essa decisão ocorre devido a fatores externos, ambientais e sociais,
a aptidões pessoais ou a um somatório de todos esses fatores, que são críticos para o
surgimento e o crescimento de uma nova empresa. O processo empreendedor inicia-se quando
um evento gerador desses fatores possibilita o início de um novo negócio. A Figura exemplifica
alguns fatores que mais influenciam esse processo durante cada fase da aventura
empreendedora.
11
Quando se fala em inovação, a semente do processo empreendedor, remete-se
naturalmente ao termo inovação tecnológica. Como o principal diferencial do desenvolvimento
econômico mundial. O desenvolvimento econômico depende de quatro fatores críticos; que
devem ser analisados para então entender o processo empreendedor, são eles:
• Talento - pessoas;
• Tecnologia – Ideias;
• Capital – Recursos;
• Know–how – Conhecimento.
→ Fases do processo empreendedor
→ Fatores críticos de um negócio bem sucedido.
• Qual será o novo negócio: produto/serviço/mercado;

• Qual será o tipo de cliente a ser atendido;
• Qual será a forma legal de sociedade mais adequada;
• Quais serão as necessidades financeiras do novo negócio;
• Qual será o local adequado para o novo negócio;
→ MERCADO CONSUMIDOR
É um termo utilizado quando se refere aos consumidores, ao

segmento ou à própria população economicamente ativa de um
país que compra ou utiliza os produtos de empresas específicas.
Ou seja, todas as pessoas que tenham poder de compra.
Alguém vende algo, outro alguém precisa deste algo; no
momento em que ambos se encontram, temos o mercado.
Se dissermos que mercado é o ponto de encontro entre
oferta e procura, não estamos errados, como também
seremos precisos se dissermos que mercado é a relação
entre a oferta e a procura.
O consumidor como pessoa física se preocupa com a

aplicação de sua renda ou salário, é individualista. O
12
empreendedor tem o enfoque diferente em relação ao mercado: percebe as necessidades de
seus clientes e procura supri-las objetivando a plena satisfação deles.
No geral, essa interação com o mercado é mais empolgante do que o resultado favorável
do empreendimento. Ele, o mercado, não é estático, aliás, é muito dinâmico e há de se estar
atento a ele para ir se adaptando na medida em que os primeiros sinais de mudanças surgem.
Todo aquele que não se adequou ao mercado fechou, já que ele é instável e muda de
direção tal qual um bando de aves. E também tem muito a ver com antiga burguesia europeia.
→ MERCADO CONCORRENTE
O mercado concorrente é composto
pelas pessoas ou empresas que oferecem
mercadorias ou serviços iguais ou
semelhantes àqueles que serão colocados
no mercado consumidor pelo novo
empresário.
Você pode começar a observar o mercado
concorrente através das mercadorias ou dos
serviços que ele oferece. Preste atenção a
características como: qualidade, preço,
acabamento, durabilidade, funcionalidade,
embalagem, tamanho, qualidade no
atendimento, facilidade de acesso, forma de
apresentar a mercadoria. Você pode,
inclusive, experimentar as mercadorias ou os serviços que estarão concorrendo com o seu.
Verifique o que pode ser melhorado. Observe a reação do mercado consumidor, seu nível de
satisfação em relação às mercadorias ou serviços disponíveis. Observe também quantas
empresas estão oferecendo produtos ou serviços semelhantes aos seus, qual é o tamanho
dessas empresas e, principalmente, em que você pode se diferenciar delas.
Empresas ou pessoas que ofertam aos mesmos consumidores produtos ou serviços
semelhantes são concorrentes entre si. Logo, compõem o mercado concorrente os que
disputam o mesmo mercado consumidor. Assim, duas farmácias na mesma rua podem não ser
concorrentes se cada uma atender uma faixa do mercado consumidor diferente. No entanto, a
água de coco é concorrente do refrigerante. Não devemos ver os concorrentes como nossos
adversários e contendores. Essa visão desgasta o titular e o tira do seu objetivo. Há de se
identificar quais são eles, tamanho, volume de vendas e tudo quanto seja possível saber para:
• Aprender com eles.
• Ocupar os espaços deixados.
• Montar estratégias de compra e venda.
• Manter-se alerta.
A pior postura em relação a eles é a de combate, principalmente a do combate direto. Os

concorrentes serão úteis na medida em que soubermos lidar com eles. Venda o seu produto
para o seu mercado consumidor, aprimore-se nesta direção e alcance novos mercados.
► IDENTIFICAÇÃO DE OPORTUNIDADES
Empreendimento brasileiros motivados por oportunidades, pela primeira vez, superaram a
criação de novos negócios por necessidade. A mudança da motivação ao empreendedorismo
no Brasil ficou comprovada na nona edição do GEM (Global Entrepreneurship Monitor)
13
desenvolvida pelo IBPQ (Instituto Brasileiro da Qualidade e Produtividade) em parceria com o
SEBRAE (Serviço de Apoio às Pequenas
e Médias Empresas).
O estudo mostrou que, em 2008, de
cada brasileiro que abriu sua empresa por
necessidade, dois fizeram por
oportunidade. No mundo dos negócios e
na vida pessoal, só sobrevive quem
estiver preparado para o que der e vier.
Olhar para frente e construir cenários de
longo prazo são atitudes fundamentais
para empreendedores. Não se trata de
usar bola de cristal e de fazer previsões
esotéricas. Aqui se fala da necessidade
de atitudes empreendedoras na
visualização de cenários futuros que
permitam refletir, analisar e decidir sobre qual caminho seguir, bem como de atitudes
prospectivas que precisam ser incorporadas e exercitadas de forma disciplinada na cultura
empresarial.
Antecipar tendências, visualizar oportunidades e ameaças são ações fundamentais para as
decisões que precisam ser tomadas agora. Se os cenários forem adequadamente
prospectados, a empresa terá mais chances de se preparar para eles e, principalmente, para
lucrar com as mudanças. A visão empreendedora de longo prazo sempre leva uma empresa a
apostar em tendências e a assumir riscos. Esse procedimento futurista precisa fazer parte da
estratégia competitiva de qualquer negócio. Prospectar o futuro é, antes de tudo, uma questão
de sobrevivência.
► RISCOS NO NEGÓCIO
Os riscos envolvidos ao abrir um
negócio são sempre grandes. Raramente
vemos um negócio que é tão bom que seu
risco possa ser desprezado. Dizemos
frequentemente que o empreendedor deve
saber lidar com o risco. Isto é verdade,
mas tão importante quanto lidar com o
risco é saber avaliá-lo adequadamente.
Podemos separar o risco de um negócio
em três fases: Avaliação Decisão
Execução Vamos analisar cada uma
separadamente:
→ AVALIAÇÃO
Antes de tomar qualquer decisão em relação a assumir riscos em um negócio, o
empreendedor deve fazer uma avaliação clara do que realmente está em jogo. Situações
psicológicas podem levar a uma visão errônea do risco, de levar a conclusões precipitadas. Por
exemplo, uma pessoa que é apaixonada por futebol pode se empolgar ao receber a oferta de
uma sociedade em um negócio de aluguel de campos. A empolgação pode fazer com que o
empreendedor não pense corretamente no que terá que sacrificar e no que acontecerá se o
negócio não der certo. Da mesma forma, podemos pensar que uma ideia é muito arriscada com
base em uma experiência passada ruim, quando o ambiente mudou e as possibilidades de
14
sucesso são maiores. Por isso, o empreendedor deve pensar friamente no que está arriscando
em termos financeiros, profissionais e pessoais.
Uma boa técnica é sempre pensar em
hipóteses. Ao avaliar diferentes
cenários, eventualmente se chegará ao
pior de todos: o completo fracasso. Isso
não é ser pessimista, é ser responsável
e ter certeza que, mesmo que tudo dê
errado, o empreendedor terá um plano
para sair do buraco. Como
complemento, não seja perfeccionista.
Você nunca terá as respostas a todas
suas dúvidas, e não pode ficar
paralisado olhando todos os possíveis
aspectos do risco que pretende
assumir. Avance o suficiente para que a informação lhe permita tomar uma decisão.
→ DECISÃO
Após avaliar o risco, deve-se tomar uma decisão difícil: seguir adiante ou abandonar a ideia.
Por isso a fase de avaliação é tão importante: ela permite que o empreendedor tome uma
decisão com mais informações e menos “achismos”. Como se trata de uma decisão relacionada
a assumir riscos, tanto os potenciais ganhos quando as potenciais perdas devem ser avaliados.
Riscos maiores são assumidos quando o ganho pode ser maior, e o limiar de risco é diferente
para cada um. Durante a decisão, também se deve pensar na pior situação. Por mais que
ninguém queira pensar em fracasso, é obrigação do empreendedor definir se estará
mentalmente (e financeiramente) preparado caso o pior aconteça.
→ EXECUÇÃO
Tomada a decisão, o empreendedor deve assumir a responsabilidade por ela e olhar para
frente. Mesmo que outros tenham opinado e influenciado, a decisão de ir adiante com o negócio
deve ser assumida por ele de forma incondicional. Toda a energia deve ser concentrada no
sucesso, e qualquer momento em que se fica questionando a decisão é um fator redutor de
potenciais ganhos. Não fique olhando para trás e reavaliando os riscos. Isso somente deve ser
feito se houve uma mudança grande e brusca no ambiente.
→ MATRIZ SOWT
Quando temos que tomar uma decisão, pesar os prós e os contras é algo que fazemos
quase que intuitivamente. É normal pensarmos sobre quais são nossos pontos fracos e fortes
e estimarmos as probabilidades de algo dar certo ou errado, principalmente antes de darmos
um passo importante. Esse é mais ou menos o conceito por trás da matriz SWOT, uma
ferramenta muito utilizada para entender a realidade das empresas e servir como ponto de
partida para planejar estratégias e torná-las cada vez mais competitivas.
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CAUSAS DE MORTE PREMATURA DAS PEQUENAS EMPRESAS
• Desconhecimento do mercado
• Falta de capital de giro
• Concorrência mais ágil e preços melhores
• Desconhecimento técnico
• Modismo
• Saque de dinheiro para despesas pessoais
• Baixos investimentos em comunicação
• Descontroles contábeis e administrativos
• Baixa qualificação de mão-de-obra
• Nível de dívidas bancárias insustentável
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PLANO DE NEGÓCIO
A mente empreendedora precisa de planejamento para converter ideias em negócios bem
sucedidos, e o plano de negócios é uma peça fundamental para isso
O Plano de Negócios é o documento usado para se definir o modelo, a estratégia, os recursos, as

pessoas e os requisitos necessários para um empreendimento. Com um plano bem feito usando uma
boa metodologia, são reduzidos os riscos de negócios enfrentarem problemas e aumentadas as suas
chances de sucesso.
A velocidade das mudanças no capitalismo atual nos abre oportunidades todos os

dias. E, para um mundo empreendedor, é necessária uma mente empreendedora. De
acordo com o Relatório Anual do Global Entrepreunership Monitor de 2020, 23% da
população economicamente ativa no Brasil estava engajada em iniciar um novo negócio
ou abriu um negócio nos últimos 3,5 anos.
Para se ter uma comparação, nos Estados Unidos, país símbolo do capitalismo
empreendedor, essa taxa foi de 17%. O empreendedorismo é uma das formas mais
justas e eficazes de se horizontalizar a riqueza entre a população. Com uma boa ideia,
muito trabalho, pessoas engajadas e um bom planejamento, qualquer um pode abrir um
novo negócio.
Assim, qualquer pessoa pode aspirar uma maior riqueza para si mesma, ao mesmo
tempo em que satisfaz alguma necessidade da população em seu entorno. Não que seja
uma tarefa fácil, muito pelo contrário. Um relatório do SEBRAE de 2016 levantou que
42% das empresas fecham as portas em até 2 anos (excluindo MEIs).
► O que é um Plano de Negócios
E por que a mortalidade de empresas no Brasil é tão alta? Um estudo também realizado pelo
SEBRAE de São Paulo em 2014 aponta que a principal causa do fracasso de empresas é a falta de
planejamento prévio. Nada menos que 55% dos empresários entrevistados não elaborou um Plano
de Negócios antes de abrir sua empresa.
O Plano de Negócios é a ferramenta básica para que se aprenda de forma mais profunda sobre o
negócio que se quer abrir e o mercado em que está inserido e pode fornecer insights poderosos, que
podem inclusive alterar a ideia inicial drasticamente. Ele nada mais é que um documento, produto de
um período de reflexão e estudo do(s) sócio(s) antes de partir para a criação da empresa.
► Por que fazer um Plano de Negócios
De acordo com o modelo de Timmons, o tripé do empreendedorismo é composto

pela Oportunidade, pelos Recursos disponíveis e pela Equipe. O Plano de Negócios serve de fiel
17
entre a oportunidade identificada e os recursos disponíveis, avaliando e equilibrando a melhor forma
de se maximizar o potencial da ideia de valor com as informações disponíveis no momento.
As outras duas intercessões Oportunidade – Equipe e Equipe – Recursos são potencializados pela
Criatividade e pela Liderança, respectivamente. Isso tudo inserido em um ambiente de Incerteza e
obedecendo as regras do Mercado de Capitais, tendo ainda a Sustentabilidade como base.
► É importante manter os pés no chão
Há muitas vantagens em se preparar um bom Plano de Negócios antes de iniciar um

empreendimento. A principal delas, é reduzir a chance de que os sócios se apaixonem pela ideia,
assim perdendo a objetividade nas suas decisões. Quando idealizamos um novo projeto, é tentador
que o botemos em um pedestal, como se fosse a solução genial para os maiores problemas da
sociedade. Dificilmente será o caso.
Essa é uma ilusão causada pelo excesso de confiança do empreendedor no valor da sua ideia. Ela
pode realmente ser boa, mas as que se tornam um Google ou um Uber não são muitas. O Plano de
Negócios ajuda a manter os pés no chão durante o planejamento e a execução da empreitada, nele
estarão os fatos como eles são e, mesmo que contenha alguns erros de calibração nas premissas (o
que é comum), ainda será uma estimativa melhor da realidade do que a imagem que os fundadores
têm na cabeça.
Esse pode ser o diferencial entre um projeto que não deu certo abortado a tempo, ou então na
insistência em uma empreitada sem futuro que trará danos graves acumulados no seu decurso.
► Compreensão profunda do empreendimento

Uma segunda vantagem importante é que, durante a elaboração do Plano de Negócios, seus
elaboradores serão obrigados a mergulhar profundamente no contexto do empreendimento. Assim,
terão que estudar a fundo o mercado no qual está inserido, seus clientes, fornecedores, concorrentes.
Além disso, levantarão o ambiente regulatório aplicável e assim garantir que sua implantação não
encontrará barreiras legais. Por fim, serão forçados a pensar nas estratégias de marketing mais
eficazes para lançar seu produto ou serviço.
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E tudo isso, no fim, trará duas consequências importantes. Primeiramente, reduzirá os erros que
serão cometidos durante a implantação. Eles não serão evitados por completo, pois isso não é
possível no ambiente de incerteza de uma nova empresa, mas tenderão a ser menos frequentes e a
terem menos impacto do que se não existisse um plano. Além disso, poderá trazer insights críticos
que potencializarão o valor do negócio, às vezes até alterando por completo a ideia inicial de como
agarrar a oportunidade vislumbrada.
► Plano de Negócios também tem a ver com comunicação

A terceira vantagem que vale a pena mencionar aqui é que o Plano de Negócios é uma poderosa
ferramenta de comunicação com os diferentes stakeholders. Ele pode ser utilizado para captar
financiamento externo de potenciais investidores, como venture capital ou investidores anjo, por
exemplo.
Ou então, em uma versão simplificada e mais objetiva, pode ser apresentado para potenciais
clientes e auxiliar a fechar vendas. Ou ainda, como meta inicial a ser buscada pela empresa nos seus
primeiros anos, direcionando os esforços para que atendam às expectativas iniciais desenhadas.
Uma empreitada pode sim dar muito certo sem ter um Plano de Negócios. Porém as vantagens em
se fazer um sem dúvida se sobrepõem à vantagem de se correr com a execução sem planejar muito
bem antes. Quando se planeja melhor, suas chances de se ter sucesso serão maiores.
► Como fazer um Plano de Negócios
O Plano de Negócios nada mais é que um documento preparado depois de muito estudo. Nele
estarão as principais premissas e projeções para a empresa e espera-se que, quando pronto, seja
capaz de aumentar em muito a sua possibilidade de sucesso. Há algumas ferramentas que podem
ajudar a criar um Plano de Negócios.
► Estrutura do Business Model Canvas

Em uma fase inicial, pode-se usar estruturas mais simples e diretas, como por exemplo, o Business
Model Canvas. Nele, os principais pontos do negócio são sumarizados em 9 itens, apresentados em
uma única tela. Ele provê uma boa estrutura para a fase inicial de ideação, quando estamos
começando a organizar os pensamentos de como o negócio funcionará e quais serão suas propostas
de valor. Ou, ainda, quando estamos explorando diferentes ideias de projeto.
Ele ainda possui a vantagem de conseguir ser preenchido de forma relativamente rápida, em poucos
dias é possível ter um Canvas completo.
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O que será feito é descrito pelo bloco em vermelho, a proposta de valor do negócio. Os três blocos
verdes focam nos clientes, quem a empresa irá servir. Já os blocos em azul organizam como a
proposta de valor será entregue. E os blocos em amarelo falam do dinheiro, quanto se pretende
ganhar e quanto se pretende gastar.
Como podemos perceber, o Business Model Canvas é bastante simplificado e raramente é
suficiente para que se tenha um planejamento detalhado para o negócio. Ele pode fornecer um bom
começo, mas normalmente deve evoluir para um Plano de Negócios mais completo.
Quanto mais profundo for esse plano, menores serão as incertezas na sua implantação e maiores as
chances de sucesso. Um Plano de Negócios bem elaborado deve demorar de 3 a 12 meses para ser
criado, diferentemente de um Businees Model Canvas.
20
→ As 9 divisões do canvas de Plano de Negócios
1. Segmentos de clientes
É o público-alvo que sua empresa
deseja atingir. Você vai focar em um
segmento específico? Se sim, em qual?
2. Proposta de valor
Na proposta de valor, você escreve
o que a sua empresa vai trazer ao
mercado que gerará valor para os
clientes.
3. Canais
Aqui você descreve quais são os
canais de aquisição de novos clientes
que sua empresa vai utilizar para gerar
demanda e para manter um
relacionamento com aqueles que já
estão na base.
4. Relação com clientes

Como a empresa estabelecerá
relações com os diferentes segmentos
de clientes.
5. Fontes de receita
É a forma como a empresa ganha
dinheiro a partir de diversas fontes de
renda.
6. Principais atividades
Aqui você descreve quais serviços vai realizar para dar conta da sua proposta de valor.
7. Recursos-chave
São os recursos necessários para realizar as atividades-chave. São importantes para que a
empresa se mantenha e podem ser de natureza diversa: recursos humanos, intelectuais, financeiros,
dentre outros estão inclusos aqui.
8. Parcerias-chave
São alianças de negócio que complementam os serviços oferecidos pela empresa, como serviços
que você vai terceirizar, por exemplo.
9. Estrutura de custos
É como você vai obter receitas por meio da proposta de valor.
► Modelo de Plano de Negócios: o que ele precisa apresentar
Um Plano de Negócios deve ser um documento robusto, que contém as principais propostas,
levantamentos, premissas e projeções do negócio. Nele, devem estar contidas minimamente as
21
seguintes partes, que podem ser adaptadas, agrupadas, ou terem sua ordem alterada dependendo
de cada caso:
1. Sumário Executivo – Descrição do negócio, Mercado alvo, Vantagens competitivas,

Principais projeções de vendas e de lucratividade.
2. Equipe de Gestão – Organograma e Currículo resumido das pessoas chave.
3. Pesquisa de Mercado – A indústria, Clientes, Fornecedores, Dimensão do mercado
e tendências, Concorrentes e Necessidades dos clientes não atendidas pelos
concorrentes.
4. Análise Econômico-Financeira – Projeções de Vendas, Margens, Lucratividade,
Custos, Ponto de equilíbrio, Tempo para alcançar um fluxo de caixa positivo, Cálculos de
retorno – VPL, TIR e Payback.
5. Plano de Marketing – Estratégias de Precificação, Qualidades do Produto / Serviço,
Canais de venda e Propaganda.
6. Plano Operacional – Rota de produção e processos operacionais essenciais;
Capacidade produtiva; Regulamentações e assuntos jurídicos; Localização geográfica;
Logística, Sustentabilidade ambiental, social e de governança – Abordagem ESG.
7. Plano de Implantação – Análise SWOT; Cronograma macro; Levantamento de
riscos e análise de cenários; Contratações de pessoal; Necessidade de capital próprio e
externo –investimentos imobilizados e Necessidade de Capital de Giro.
Resumindo, o Plano de Negócios deve ser abrangente o suficiente para que se tenha um
bom conhecimento de onde se está entrando, mas também direto e o quão conciso possível.
É importante prestar muita atenção nos detalhes, pois eles fazem toda a diferença.
►Não foque em acertar 100% do plano

De bastante atenção à proposta de valor e à capacidade da equipe de fazer o plano acontecer e
nem tanto se as projeções numéricas não se concretizarem à risca. Afinal, é bastante difícil acertar
um planejamento na mosca, e nem é esse o objetivo do plano.
Sua meta é dar um norte para o empreendedor e para quem mais estiver a bordo. E, por fim, o
conteúdo interessa mais do que a forma, porém faça com que o plano tenha uma boa aparência, o
cuidado na apresentação diz muito.
► Investir em um bom Plano de Negócios é garantia de sucesso?
Um levantamento realizado por Bill Gross, presidente da IdeaLab, uma incubadora de empresas de
sucesso, encontrou que um bom Modelo de Negócio era apenas o quarto fator mais importante para
o sucesso de uma startup. Ele ficou atrás dos fatores Timing, Equipe/Execução e Ideia.
Timing é o momento em que o projeto é implantado. O mercado tem que estar pronto e realmente
precisar da solução que está sendo oferecida naquela ocasião. Equipe/Execução é a capacidade das
pessoas chave de fazerem o projeto acontecer. E a ideia é como agarrar a oportunidade identificada.
Todos esses fatores tiveram maior impacto no sucesso de uma startup do que um planejamento
estruturado.
Não, um Plano de Negócios, mesmo que muito bem-feito, não é garantia de que seu projeto será um
sucesso. Infelizmente, nada pode garantir isso. Isso porque há outros pontos que podem contribuir ou
atrapalhar a empreitada, e nem todos conseguimos prever nem controlar.
22
Porém, um Plano de Negócios sem dúvida ajuda a aumentar suas chances de êxito. Nessa mesma
pesquisa, foi identificado que o Modelo de Negócio teve um impacto de 24% no fato de uma startup
ser bem-sucedida. Ou seja, um Plano de Negócios robusto aumenta em cerca de ¼ sua chance de
triunfo. E isso é mais do que motivo para se investir em um.
► É possível adaptar e revisar

Outro mito que deve ser derrubado é que o planejamento é imutável e deve ser seguido à risca sob
qualquer circunstância. Na verdade, com a velocidade das mudanças do mundo moderno, o Plano,
quando sai da impressora, já está obsoleto. Por isso, ele deve ser revisto e adaptado com frequência,
incorporando novas informações, tecnologias e eventos incertos que vão certamente surgir com o
tempo. Dessa forma, um Plano de Negócios não é um produto acabado, mas sim está em constante
evolução.
E, para finalizar, o Plano de Negócios não é o Negócio. A realidade é bem diferente do que foi
planejado. E o empreendedor deve ter isso em mente, que imprevistos irão acontecer e vão desviá-
lo o tempo todo. Ter a inteligência para discernir quando é aceitável fugir do plano e quando devemos
retomar o rumo é uma habilidade essencial.
23
Referências bibliográficas
▪ https://resultadosdigitais.com.br/marketing/plano-de-negocios/
▪ https://www.euax.com.br/2020/03/matriz-swot/
▪ http://cdp.portodigital.pt/empreendedorismo/uma-alternativa-laboral/o-processo-
empreendedor#:~:text=O%20Processo%20Empreendedor-
,Empreendedorismo,marcha%20uma%20ideia%20de%20neg%C3%B3cio.
▪ https://moodle.ifsc.edu.br/pluginfile.php/439936/mod_resource/content/1/CONCEITUAND
O%20EMPREENDEDORISMO.pdf
▪ https://www.guiaempreendedor.com/guia/10-empreendedores-de-sucesso-para-se-
inspirar
▪ https://centraldofranqueado.com.br/gestao-de-franquias/intraempreendedorismo-
franquias/
▪ https://www.significados.com.br/empreendedorismo/
▪ https://endeavor.org.br/desenvolvimento-pessoal/o-que-e-empreendedorismo-da-
inspiracao-a-pratica/
▪ Como elaborar um Plano de Negócios. Disponível em:
https://www.mt.sebrae.com.br/conteudo-digital. Manual do aluno: Disciplina de
Empreendedorismo. Disponível em:
http://www.bibliotecas.sebrae.com.br/chronus/ARQUIVOS_CHRONUS/bds/bd
s.nsf/bc0a1b29c05ef9eb60a43c1303b881e8/$File/5696.pdf.
▪ SEBRAE. Empreendedorismo. Disponível em: www.sebraemg.com.br. Acesso em: 22 abr
2010.
24
MÓDULO IV: ORIENTAÇÃO
PROFISSIONAL






CITS

APRESENTAÇÃO
consumidor.


INTRODUÇÃO

tecnologia.

atendido.


2012.
Missão
Visão
José Alves Correia

Orientação Profissional
►A OCUPAÇÃO DOS JOVENS NO BRASIL,

As inúmeras mudanças econômicas,
políticas e sociais que ocorreram
colocaram inúmeros desafios para a
inserção ocupacional principalmente dos
jovens. as empresas se tornaram cada
vez mais exigentes na hora de contratar,
levando em conta elevada escolaridade
e experiência profissional, requisitos
difíceis de encontrar entre os jovens que
procuram o primeiro emprego. E, quando
os jovens conseguem uma ocupação,
verifica-se que as condições de trabalho
são precárias. os dados da Pnad 2006
(Pesquisa nacional por amostra de domicílios), divulgados pelo iBgE (instituto Brasileiro de
geografia e Estatística), revelaram que, na faixa de 15 a 17 anos, o nível de ocupação teve uma
redução de nove pontos percentuais, caindo de 39% em 1996 para 30% em 2006. Já no grupo
de 18 e 19 anos, a queda foi de mais de três pontos, indo de 55,1% em 1996 para 51,8% em
2006.
Estima-se que uma em cada cinco pessoas com idades de 15 a 24 anos está desempregada,
ou seja, 88 milhões de jovens, que representam mais de 40% do total de desempregados. destes,
85% encontramse em países em desenvolvimento. E as perspectivas de melhorias não são
animadoras.
►O JOVEM NO BRASIL
A seguir, observamos dados acerca da inserção dos jovens. a pesquisa do mercado brasileiro
(2000) foi realizada pela Fundação Perseu abramo, em nove regiões metropolitanas do país. A
remuneração mensal a remuneração é o principal item de satisfação dos jovens que trabalham:
17% deles dizem que a remuneração mensal é o fator número um de satisfação.
→ A distribuição percentual, conforme a remuneração, é a seguinte:
• 27% - entre 1 e 2 salários mínimos
• 26% - até 1 salário mínimo
• 24% - entre 2 e 3 salários mínimos
• 19% - mais de 3 salários mínimos
• 3% - não responderam
• 1% - não é remunerado
→ O destino do salário
• 57% - Parte do que ganham entra no orçamento familiar
• 30% - ganham só para si
• 9% - Tudo o que ganham entram no orçamento familiar
→ A jornada de trabalho
• 34% - 8 horas
• 14% - 6 horas
• 13% - de 1 a 5 horas
• 13% - 11 horas ou mais
• 10% - 10 horas
• 9% - 9 horas
• 6% - 7 horas
• 2% - outras respostas/não responderam
→ O tempo atrás do emprego
• 34% - até seis meses
• 25% - de seis meses a 1 ano
• 22% - mais de 2 anos
• 14% - de 1 ano até 2 anos
Em relação aos jovens que têm alguma ocupação
ou profissão, vejamos os dados em relação ao
vínculo empregatício:
• 37% não têm carteira assinada
• 15% têm carteira assinada
• 15% trabalham por conta própria em ocupação
temporária
• 5% estão em outras situações
• 3% trabalham por conta própria em ocupação regular
• 2% são universitários e trabalham como autônomos
• 2% são funcionários públicos
• 2% trabalham para a própria família, sem remuneração fixa
• 1% é de estagiários
Em 2007, havia 4,8 milhões de jovens desempregados, representando um número de

60,74% do total de desempregados no país e correspondentes a uma taxa de
desemprego três vezes maior que a dos adultos.
Fonte: Juventude e Politicas sociais no Brasil. iPEa, 2009.
► MERCADO DE TRABALHO
O que é mercado de trabalho?

É uma expressão utilizada para se referir
as formas de trabalho que possam existir,
sendo remunerados de alguma forma, seja
trabalho manual ou intelectual. O mercado
de trabalho associa aqueles que oferecem
força de trabalho àqueles que a procuram,
em um sistema típico de mercado onde se
negocia a fim de determinar os preços e as
quantidades a transacionar.
A grande procura por empregos que
ofereçam melhores salários e
reconhecimento, fazem com que esse
mercado se torne altamente competitivo,
uma vez que a cada vaga de emprego oferecida, muitos candidatos apresentarão não só os pré-
requisitos mínimos exigidos como também, os seus diferenciais para a candidatura da mesma.
No momento atual, em virtude do maior acesso à informação e estudos, os trabalhadores
pleiteiam as vagas de trabalho em condições de igualdade dentro de suas formações. Porém,
não há garantias de uma permanência perdurável no emprego. Além disso, o trabalhador
inserido no atual mercado de trabalho deve estar preparado para constantes pressões por
geração de lucros, produtividade e inovação, ainda que exista uma maior possibilidade de
negociação do salário, visto que agrega valores à empresa.
Talvez a característica mais marcante das relações econômicas seja a lei da oferta e da procura.
Basicamente, quando há muita oferta, os preços diminuem, e quando há muita procura por um
produto e escassez do mesmo, os preços sobem.
Em termos de profissões pode-se dizer que
quando existe a formação de excesso de
profissionais e falta de procura desses
profissionais não há um equilíbrio entre a
oferta e a procura e ocorre o que se chama
uma saturação de mercado, em que não
existem suficientes postos de trabalho para
absorver os profissionais.
Por outro lado, pode acontecer que não
exista oferta em excesso, mas sim procura em
falta. Este é um dos casos que acontece
quando, por exemplo, a indústria progride
e inova rapidamente. Deixa de haver procura
de uma dada profissão ou qualificação que está sendo substituída pela procura de outra profissão
ou qualificação em que ainda não há oferta suficiente, gerando desemprego que também está
ligado com o aumento no número de máquinas, que podem substituir a mão de obra.
▪ Trabalho formal, onde há registro na carteira de trabalho, contribuições à
previdência social, legalidades trabalhistas e,
▪ Trabalho informal, que não há registro, não há pagamento da contribuição
previdenciária, e tem crescido muito nos últimos tempos.
► EMPREGABILIDADE
“A empregabilidade diz respeito à capacidade que um profissional tem de conseguir uma

vaga de emprego e, sobretudo, se manter nele. O conceito diz respeito à aptidão de uma pessoa
de se manter ativa no mercado de trabalho.”
A empregabilidade é caracterizada pela busca constante do aprimoramento das habilidades
profissionais de um indivíduo, com o objetivo de se tornar apto a atender as demandas do
mercado de trabalho.
Logo, entendemos que o conceito de empregabilidade pode ser relacionado ao desejo de se
manter em constante evolução. Isso significa que o profissional precisa estar sempre disposto:
• a se adaptar às mudanças do mercado;

• se manter atualizado sobre as tendências do segmento em que atua;
• conhecer novas tecnologias;
• a se capacitar;
• a aprimorar suas habilidades e competências.
A busca pelo aperfeiçoamento é o que faz com o profissional se destaque e se torne

desejado pela empresa. Sendo assim, é crucial que você saiba planejar os processos
de recrutamento e seleção para que sejam capazes de atrair e reter os talentos certos.
QUESTIONE-SE!
▪ O que o Mercado de Trabalho busca?
▪ Quais são as profissões do futuro?
▪ O que o colaborador busca em seu emprego?
▪ Qual o grande desafio atual?
► Perfil dos trabalhadores para o atual mercado de trabalho

A chegada da globalização, sobretudo no início dos anos 1990, teve como
consequência a abertura do mercado brasileiro para os produtos estrangeiros, vindos das
mais diversas partes do mundo, e o desenvolvimento da tecnologia, que resultaram em
redução no tamanho das empresas e corte de funcionários. o que isso ocasionou? um
acirramento na competitividade no mercado de trabalho. Então, fique atento, pois as
exigências do mercado se renovam constantemente. hoje, os profissionais,
independentemente das áreas onde eles atuam: médicos, dentistas, vendedores,
borracheiros, professores, jogadores de futebol, administradores de empresas, mecânicos,
cozinheiros, advogados, devem a todo o momento desenvolverem suas competências,
visando à capacitação profissional, num mundo altamente competitivo e qualificado, onde
todos nós devemos estar preparados para prestarmos serviços, com qualidade, eficiência e
produtividade.
→ O perfil profissional atual
Atualmente, o profissional deve
possuir algumas características básicas:
ser pró-ativo, ser flexível, estar propenso
a mudanças, entre outras coisas. o que
era bom ontem, hoje já não é tão bom, e
amanhã, com toda certeza, se tornará
ultrapassado. é certo que um bom
currículo escolar, especializações, títulos
e experiência na área não deixaram de
ter seu valor, mas, em tempos de
“inteligência emocional” e de velocidade
cada vez maior na aquisição de
conhecimentos, este tipo de habilidade
passa a ter uma importância quase que
decisiva para que o profissional possa se
destacar num mundo cada vez mais
competitivo. o perfil exigido pelo mercado é de um profissional polivalente, ou seja, aquele
que possui as competências técnicas e que ainda consiga resolver os problemas do dia-a-
dia da empresa.
As empresas estão descobrindo que não basta ser excelente tecnicamente, isto é, ter
os conhecimentos necessários para a execução das tarefas, é preciso também que o
profissional seja maduro emocionalmente e que tenha flexibilidade de se adaptar às
mudanças; capacidade de trabalhar em equipe e manter um bom relacionamento com os
colegas; comprometer-se de fato com os objetivos; ser um empreender mesmo dentro da
empresa; gerar resultados; ser ético; entre outras coisas. E isso vale para todas as áreas.
→ O que é ser um profissional competente?
Ninguém nasce sabendo, no entanto é
preciso ter competência profissional,
competência pessoal, disposição para aprender
e sabedoria para aproveitar o período de
experiência do aprendizado para entrar na
profissão com humildade. Para um bom
desempenho profissional, é preciso estar
psicologicamente preparado. Em outras
palavras, competência é a soma de várias
características físicas e emocionais dos seres
humanos, que, quando harmonizadas, levam ao
sucesso profissional. Podemos citar como
principais características de competência:
▪ Determinação: Estabeleça metas e persigaas. quem não tem objetivos na vida não
consegue direcioná-la, não vê sentido nas coisas.
▪ Motivação : é o motivo que leva alguém a praticar uma ação ou vontade gerada pelo
pensamento. Cuidar da qualidade do que pensamos e orientar nossas ideias para
coisas positivas e desafiadoras são fundamentais para que tenhamos motivação para
realizar coisas diferentes.
▪ Preparo : Buscar conhecimento, estudar, aumentar o número de informações sobre as
coisas.
▪ Comunicação : Você quer se dar bem como profissional? Então aprenda a se
comunicar. Vivemos em grupo, então, sem uma boa comunicação e sem fazer com que
os outros nos entendam, não chegamos a lugar algum. além disso, a linguagem
estimula o pensamento (e vice-versa), portanto é preciso praticar.
→ Perfil profissional ideal, segundo a comissão internacional sobre o trabalho para

o século xxi, da unesco
• Flexível, e não especialista demais
• Mais criatividade do que informação
• Ser empreendedor
• Estudar durante toda a vida
• Assumir responsabilidades
• Adquirir habilidades sociais e capacidade de expressão
• Adquirir intimidade com novas tecnologias
Se qualidades pessoais como ética, criatividade, versatilidade, espírito de cooperação

tornaram-se o algo a mais que o mercado de trabalho procura e exige de cada um de nós,
então se ligue nessas dicas para você se dar bem no mercado de trabalho e também em
outras áreas da sua vida:
Ter boa leitura e escrita: a leitura e a escrita devem ser estimuladas desde cedo. quem
não sabe ler e compreender textos, números e imagens estará longe de conseguir êxito na
vida profissional.
Saber resolver problemas e
cálculos: não só no trabalho, como
também no dia a dia. a habilidade com os
números, a livre iniciativa, o raciocínio
lógico são necessários para o
enfrentamento das dificuldades, além da
necessidade de se ter jogo de cintura
para superar os problemas, sabendo
respeitar os outros.
Saber expor ideias:
saber se expressar, expôr seus
pensamentos de forma clara,
objetiva e direta, tanto
oralmente ou por escrito, é
muito importante hoje. saber
observar, analisar, interpretar
mensagens em símbolos,
dados, códigos e outras formas
de representar, porque você
estará sendo sempre testado
pelas novas tecnologias.
Ser cidadão: Fique atento ao que acontece na sua comunidade, na cidade e no mundo.
não se ligue só em ganhar dinheiro. defenda seus direitos e interesses. Transforme
problemas em chances. aceite as diferenças e aprenda com elas.
Ter opinião própria: Tenha um olhar crítico em relação às mídias (cinema, tv, rádio,
jornal, revista, internet, etc.) para não ser manipulado. Ter opinião própria é importante para
obter educação básica e profissional de qualidade. não se esqueça de atualizarse sempre.
lembre-se que a competição é grande.
Pesquisar e usar a informação adquirida: devemos saber organizar e manejar bem

a informação encontrada. informação é poder, é o mundo em suas mãos, ou seja, é se dar
bem nos estudos, no trabalho, na vida.
Saber planejar: a pessoa tem que saber organizar sua vida e seu trabalho, pois as
empresas querem quem sabe analisar situações, definir estratégias, solucionar problemas e
avaliar resultados.
Falar bem: Talvez tão importante quanto planejar, falar bem é indispensável na hora
de apresentar um projeto. Bom argumento, boa dicção e bom atendimento são importantes
para abrir portas.
Ter versatilidade: Você tem que ter várias habilidades e experiências se quiser
sobreviver no mercado atual. saber só uma coisa é pedir para morrer de fome. o mercado é
muito ativo e, por isso, é bom que você seja ótimo (um especialista) no que faz e entenda de
outras coisas. ser limitado, jamais.
Aprender sempre: no mundo de hoje, as novas tecnologias vêm sendo rapidamente
substituídas por outras. Por isso, estudar e se atualizar sempre é muito importante. um
profissional pode estar “enferrujado” dentro de pouco tempo, se não estiver antenado às
inovações do mercado.
Criatividade: não basta apenas QUESTIONE-SE!
saber apertar parafusos; tem que ter ▪ Quais são minhas habilidades e
criatividade para inventar modos de potencialidades?
trabalhar melhor
Saber trabalhar em equipe: Trabalhar num grupo unido e integrado faz a diferença na
concretização de um projeto. um profissional se destaca dos outros quando sabe trabalhar
em equipe
- INDENTIFIQUE SEU PERFIL COMPORTAMENTAL
►DICAS PARA A ESCOLHA DA PROFISSÃO

Escolher uma profissão para entra no mercado de trabalho é sempre uma tarefa
difícil, especialmente quando somos jovens e temos muitas dúvidas em relação a
quase tudo. E é justamente nesse momento onde tudo é absolutamente incerto em
que precisamos tomar essa decisão.
→ Por que escolher uma profissão é sempre um desafio?
Escolher uma profissão é um desafio porque
normalmente temos de fazer essa escolha sem
conhecer a prática do que estamos escolhendo.
É isso o que acontece quando decidimos o
curso que vamos prestar no vestibular ou
quando precisamos entrar no mercado de
trabalho.
Existem pessoas mais maduras que, embora
já tenham feito curso superior, ainda estão se
descobrindo profissionalmente. Por mais que se
esforcem para se adequar e entender as demandas atuais, esses profissionais imaginam
uma carreira e, principalmente, uma remuneração que não faz parte da realidade do
mercado de trabalho. Muitos desses profissionais acabam mudando de carreira e
escolhendo outra profissão.
→ O que levar em conta na hora de escolher sua profissão?
Para escolher uma profissão é importante que você leve em conta tanto as suas
habilidades quanto a situação do mercado de trabalho.
Alguns pontos para ter em mente sobre você são:
▪ Quais são seus pontos fortes?
▪ O que de fato você gosta de fazer?
▪ E o que você faz com mais facilidade?
Pontos para ter em mente sobre o mercado de trabalho:
▪ Quanto ganha esse profissional no início de carreira?

▪ Como está o mercado de trabalho para ele? As empresas estão contratando?
▪ Há oportunidades Home Office ou na sua região?
Vale a pena tentar conversar com pessoas que atuam na área em que você está
pensando em entrar. A opinião deles sempre traz um toque de “vida real” para sua escolha
– e ele é muito bem-vindo neste momento.
→ Como escolher a profissão ideal?
A escolha de uma profissão não tem necessariamente de ser para a vida toda. Como
dissemos ali em cima, é possível que você erre e tenha de voltar ao início para escolher
outro caminho. Ainda assim, é importante fazer a escolha com consciência e bastante
cuidado. Para isso, fizemos um checklist para o seu processo de escolha.
1. Identifique seus interesses
É importante saber o que atrai a sua atenção, quais são seus interesses. Por exemplo,
você gosta de fazer cálculos, mas detesta ciências? Você prefere ter contato com pessoas
ou isso esgota suas energias?
2. Conheça suas habilidades
O que você faz bem e com facilidade? Você é excelente em lógica e cálculos mas não
gosta muito de conversar com pessoas? Ou o contrário – você precisa da calculadora para
tudo, mas se relaciona bem em qualquer situação?
Suas habilidades ajudam a descobrir algumas profissões em que você teria mais
facilidade de atuar. Obviamente que ser bom em matemática não condena ninguém a
passar a vida fazendo contas. A escolha é sua, mas ter habilidade para fazer alguma coisa
facilita o caminho.
3. Faça um teste vocacional
Fazer um teste vocacional para identificar seus interesses profissionais também é um
bom ponto de partida. Com ele, você pode fechar o leque e se focar em um número menor
de opções para fazer uma boa escolha. Para saber mais sobre o assunto, confira nosso
post O que é teste vocacional e o que ele pode fazer por você.
4. Pesquise sobre as profissões do futuro
Buscar informações sobre as profissões que devem estar em alta nos próximos anos
também é uma forma de escolher uma profissão com um bom futuro pela frente. Para
começar a pesquisa, confira nosso post Quais será o as profissões do futuro e o que
esperar delas?.
5. Liste opções de carreira
Depois de fazer essas pesquisas iniciais – e o teste vocacional, se for o caso – faça
uma lista das principais opções que você estiver considerando. Três a cinco delas, por
exemplo.
6. Pesquise sobre as profissões selecionadas
Com a lista pronta, é hora de aprofundar a pesquisa. Pesquise tudo o que puder sobre
as suas opções – que formação as pessoas que atuam nessa área têm, que cursos elas
fazem, onde elas trabalham, que cargos elas ocupam.
7. Entenda o mercado de trabalho com profissionais da área
Uma boa forma de entender o mercado de trabalho é dar uma busca pela profissão que
você estiver considerando. Se você pensa em trabalhar com marketing, por exemplo,
busque vagas em marketing.
O resultado dá uma boa ideia das oportunidades que existem nessa área e do tipo de
trabalho que os profissionais dessa área têm. Observe os requisitos e também as
atividades relacionadas no anúncio da vaga.
8. Pesquise cargos e salários
9. Liste os prós e contras das profissões
Por fim, com base na pesquisa que você fez, liste prós e contras de cada profissão que
ainda estiver na sua lista. Agora, a escolha é com você.
►Quais são os principais documentos para o trabalho

Entre os documentos para admissão normalmente exigidos pela área de
recrutamento e recursos humanos estão desde aqueles básicos para confirmação de
endereço (como uma conta de luz ou telefone) até certidão de nascimento da
companheira (o) e o certificado de reservista, exigido de funcionários do sexo masculino
maiores de 18 anos para comprovação de quitação com as forças armadas do país.
Quem está procurando emprego precisa reservar umas horas para organizar os
documentos para o trabalho. Afinal, se você receber um e-mail ou ligação dizendo que
foi o escolhido para a vaga, precisará está com tudo mais do que pronto para agarra a
oportunidade. Certo?
Carteira de trabalho digital
No topo da lista de documentos para o
trabalho está a carteira de trabalho
digital. Lançada pelo Ministério da
Economia, ela é a versão moderna da
Carteira de Trabalho e Previdência
Social (CTPS) e é obrigatória para toda
pessoa que vai trabalhar no modelo CLT
– ou seja, com “carteira assinada”.
Desde setembro de 2019, a carteira de
trabalho digital substitui a antiga CTPS
física para facilitar o acesso às
informações de trabalho dos brasileiros.
Título de Eleitor
O Título Eleitoral é obrigatório para pessoas entre 18 e 70 anos, e facultativo para
jovens entre 16 e 18 anos, analfabetos e maiores de 70 anos; Para emiti-lo você deve
procurar o Cartório Eleitoral mais próximo de sua residência.
Cédula de Identidade (RG)
Emitida pelas Secretarias de Segurança Pública (SSP) dos Estados e válida em todo
o território nacional.
Cadastro de Pessoa Física (CPF)
Não há idade mínima para a inscrição (recém-nascidos, por exemplo, podem ser
inscritos). O cadastro pode ser feito em bancos públicos, como o Banco do Brasil e a
Caixa Econômica Federal, ou nas agências de Correios. Os maiores de 16 anos que
tenham título de eleitor podem fazer a inscrição gratuita pela internet.
Referências bibliográficas
▪ https://www.vagas.com.br/profissoes/seus-documentos-para-trabalho-estao-em-dia/
▪ https://pt.slideshare.net/AyalaCarvalho/escolha-profissional-2
▪ https://guiadoestudante.abril.com.br/coluna/pordentrodasprofissoes/como-escolher-a-
profissao/
▪ Revista síntese; José Bernardo Toro, Códigos da Modernidade.
▪ CaraJElEasCoV, silvio. o que é ser competente? disponível em: acesso em: 15/set/2010.
CasTro, Jorge abrahão de; aquino, luseni Maria C. de; andradE, Carla Coelho de (org.).
▪ Juventude e políticas sociais no Brasil. Brasília: ipea, 2009. Emprego para jovens está pior
do que há dez anos, mostra Pnad. disponível em: . acesso em: 15/set/2010.
▪ https://www.infoescola.com/economia/mercado-de-trabalho/
▪ http://www.sites.epsjv.fiocruz.br/dicionario/verbetes/emp.html

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MÓDULO I: DIREITOS HUMANOS

Elmano de Freitas da Costa

Onélia Maria Moreira Leite de Santana

Paulo Rogério Santos Guedes

Jéssica Souza Alves

Robson de Oliveira Veras Patrick Gilliard de Souza

Regina Tahim Neiva Projeto Transformando Vidas

Maria Lúcia Forte Carvalho

Simone Veras Medeiros

O material produzido reafirma o compromisso da Secretaria da Proteção Social, Justiça, Cidadania,

Paulo Rogério Santos Guedes

O S projetos de qualificação profissional da Secretaria da Proteção Social, Justiça, Cidadania,

Outra premissa é a viabilidade econômica da formação em relação às oportunidades de trabalho e renda

Os projetos Criando Oportunidades, Primeiro Passo, Transformando Vidas e Centros de Inclusão

Jéssica Souza Alves

José Alves Correia

DECLARAÇÃO DOS DIREITOS

► COMO SURGIU O CONCEITO DE DIREITOS HUMANOS?

Os direitos humanos como conhecemos hoje

O mundo havia passado por muitas guerras e

► DECLARAÇÃO UNIVERSAL DOS DIREITOS HUMANOS

As bases do documento são a defesa contra a opressão e a discriminação. Segundo a

O documento ainda garante o direito à vida, à liberdade de expressão, além da educação,

Quais são os Direitos Humanos?

• Universais: valem para todos os seres humanos;

► COMO SÃO OS DIREITOS HUMANOS NO BRASIL?

Em território brasileiro, os direitos humanos estão garantidos na Constituição de 1988. Esse

► INSTITUIÇÕES E ATIVISTAS QUE ABORDAM OS DIREITOS HUMANOS E

A Declaração Universal dos Direitos Humanos

Além disso, colabora grandemente para que

Esse foi o caso, por exemplo, de Martin Luther King

Há ainda a OPAN (Operação Amazônia Ativa), entidade destinada a tratar de questões

Existem diversos marcos legais e documentos que

►Afinal, o que é ser cidadão?

►Como exercemos a cidadania?

Exercer a cidadania plena é ter

De acordo com o dicionário Houaiss, 2001, violência se caracteriza

Para os direitos humanos, a violência inclui todos os

► ALGUNS TIPOS DE VIOLÊNCIA

Muitas mulheres agredidas vivenciam esse

As mulheres que sofrem violência podem

O termo “bullying”, que veio da língua

A principal causa deste grave

Os centros urbanos estão passando por um agravamento

► DIREITOS DA CRIANÇAS E DO ADOLENSCENTE

► Conselhos e fundos de recursos

Vários conselhos e fundos foram criados a partir do ECA e já

Uma das principais instituições responsáveis pela elaboração

Além dessas instituições, há inúmeras ONGs (Organizações Não-governamentais) e fóruns

EXERCÍCIO! “As crianças e os adolescentes

► EDUCAÇÃO PARA OS DIREITOS HUMANOS

Neste tópico, falaremos sobre orientação sexual, no sentido de direito, de liberdade de

Dentro do sistema constituído de valores e padrões comportamentais no qual estamos

A garantia dos direitos sobre a orientação sexual configura-se com a aproximação de

A palavra “raça” indica, de forma geral, as características físicas

Muitas vezes, algumas raças são falsamente consideradas

Vale ressaltar que no mundo existem vários locais que ainda

Ainda sob este enfoque, podemos considerar o

Depois de sete anos tramitando no

Violência e Abandono: Os idosos não podem ser negligenciados, discriminados, violentados

A Constituição Federal aplica como direito fundamental a liberdade de religião, caracterizando

Com relação à liberdade de expressão,

• A liberdade de expressão, em todas as suas

• Toda pessoa temo direito a buscar, receber e