CENTRO UNIVERSITÁRIO JORGE AMADO

GESTÃO EM RECURSOS HUMANOS

Maiara Sousa Barbosa Santos

GESTÃO DO CLIMA E DA CULTURA ORGANIZACIONAL

Salvador
2019
 Maiara Sousa Barbosa Santos

GESTÃO DO CLIMA E DA CULTURA ORGANIZACIONAL

Trabalho da disciplina Gestão do Clima e

da Cultura Organizacional, apresentado
ao Centro Universitário Jorge Amado
(UNIJORGE) como requisito de
avaliação no curso Tecnólogo em
Gestão de Recursos Humanos.

Orientador (a): Lorene Paixão

Sampaio

Salvador
2019
 A pesquisa de clima organizacional é um instrumento de gestão voltado
para análise do ambiente interno, uma maneira utilizada para coletar
informações sobre qual está sendo a percepção dos colaboradores em relação
a muitos fatores que podem estar afetando o seu desenvolvimento e motivação
dentro da empresa.
O objetivo é mapear os aspectos críticos que configuram o momento
motivacional dos colaboradores na empresa através da apuração de seus
pontos fortes, deficiências, expectativas e aspirações. Estes elementos
identificam os pontos de conflito entre a opinião e ação da organização e seus
empregados, sendo que estas informações servirão para eliminá-los ou ao
menos reduzi-los (GASPARETTO, 2008; LUZ, 2003).
Uma pesquisa de clima quando bem elaborada traz grandes vantagens
para a organização, considerando que através dos resultados obtidos será
possível analisar os pontos mais relevantes e será elaborado um plano de ação
pelos responsáveis pelas tomadas de decisão. A demonstração de que a
empresa se importa com seus colaboradores eleva o grau de satisfação por se
sentirem ouvidos e respeitados em suas opiniões. No entanto, caso as devidas
providências não sejam tomadas a pesquisa terá efeito reverso, porque a
relação dos colaboradores com a organização passa ser de desconfiança,
insatisfação e descrença, já que a pesquisa gera uma grande expectativa de
que algumas das suas reinvindicações sejam atendidas.
Para que essa ferramenta de gestão seja bem aplicada, é indispensável
seu planejamento, formulação de questionários, aplicação e apresentação dos
resultados e Ricardo Luz (2003) cita etapas imprescindíveis como: obtenção da
aprovação e do apoio da direção, planejamento da pesquisa, definição das
variáveis, montagem e validação do instrumento de pesquisa, parametrização,
divulgação da pesquisa, aplicação e coleta da pesquisa, tabulação da
pesquisa, emissão dos relatórios, divulgação dos resultados da pesquisa e
definição de planos de ação.
Mostrar que os colaboradores são importantes para o funcionamento da
empresa e têm espaço para falar sobre seu contentamento e suas angústias,
fará com que eles apresentem maior engajamento. Consequentemente, haverá
mais motivação na entrega de resultados e na manutenção de um ambiente de
trabalho agradável e colaborativo.
 Seguem algumas perguntas relacionadas à gestão organizacional,
processos e estrutura organizacional que podem ser incluídas na pesquisa de
clima organizacional, no qual devem ser adaptadas à realidade de cada
empresa que aplicá-la:
1. Qual o seu maior desafio no trabalho?
2. Você se sente motivado a vir trabalhar todos os dias?

3. O seu líder está pronto para esclarecer dúvidas e ouvir sugestões?

4. Como você acha que os processos internos podem ser melhorados?

5. Você se sente valorizado pela equipe e gestores?

6. Você está satisfeito com a sua remuneração?

7. Quais benefícios você destacaria em relação ao seu trabalho?

8. Você recebe feedbacks sobre a sua performance? Acredita que eles são
precisos e que realmente impulsionam o seu crescimento na carreira?

9. Você acha que a empresa pode fazer algo que motive ainda mais os
colaboradores?
REFERÊNCIAS

CASTRO, N. Guia Completo do Clima Organizacional. 2018. Disponível em:

<https://www.xerpa.com.br/blog/modelo-de-pesquisa-de-clima-organizacional/>.
Acesso em 20 ago. 2019.

MORAES, Vanderlei. Guia Completo do Clima Organizacional. 2015.

Disponível em: <https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/clima-organizacional/>.
Acesso em 18 ago. 2019.

PAULILLO, Gustavo. Como fazer questionário de pesquisa de clima

organizacional. 2018. Disponível em:
<https://www.agendor.com.br/blog/questionario-de-pesquisa-de-clima-
organizacional/>. Acesso em 22 ago. 2019.

PÉRICO, F. D. N. Pesquisa de clima organizacional: ferramenta de apoio

para as organizações. 2005. Disponível em:
<http://www.avm.edu.br/monopdf/23/F%C3%81TIMA%20DONIZETE%20DE
%20NEZ%20P%C3%89RICO.pdf>. Acesso em 22 ago. 2019.

SORIO, Washington. Pesquisa de clima organizacional. 2011. Disponível

em: <http://www.rh.com.br/Portal/Motivacao/Artigo/7070/pesquisa-de-clima-
organizacional.html>. Acesso em 20 ago. 2019.