Profª. Esp.

Mariana Moura da Silva

 Iremos conhecer as diferentes
formas de organização do trabalho
ao longo da história;
analisaremos os efeitos que os
modelos de gestão sobre os
trabalhadores e refletiremos sobre a
atuação do psicólogo no contexto
das organizações e do trabalho.
 PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL E DO
TRABALHO

• A compreensão de que a atuação na área de

Psicologia Organizacional e do Trabalho implica em
concordância com os modelos de produção e gestão
do trabalho vigentes ou de que atua em sua defesa é,
no mínimo, simplista e errônea.

• Não há respostas fáceis para os desafios do mundo do

trabalho e para as questões sobre a atuação do
psicólogo nesse contexto.
 EVOLUÇÃO TRABALHO NA HISTÓRIA

u A REVOLUÇÃO INDUSTRIAL
O que foi essa revolução e que importância tem para o estudo
da Psicologia?

u a Revolução Industrial se deu na Inglaterra, a partir da

evolução tecnológica, inicialmente com a invenção da
máquina a vapor, que possibilitou a produção em larga
escala de produtos demandados na época, como tecidos,
utensílios e ferramentas.

u A partir desse momento, as indústrias, que ainda eram

incipientes agrupamentos de artesãos para a produção
coletiva, começaram gradativamente a implementar a
produção automatizada.
 EVOLUÇÃO TRABALHO NA HISTÓRIA

u A REVOLUÇÃO INDUSTRIAL

- Inicio do capitalismo (quem detinha do capital comprava as

máquinas e a “força de trabalho” necessárias para a
produção e lucravam com o resultado da venda do que foi
produzido).
NOVAS FORMAS DE
MUDANÇA DE ORGANIZAÇÃO DO
ERA TRABALHO

- Surgiu a noção clara do “emprego”, como trabalho

“assalariado” – transformou homens em trabalhadores.
- Patrão e empregado – nova relação trabalhista.
- O trabalho sofreu mudança – fábrica pensando nas funções
das maquinas, racionalizando o trabalho.
- Trabalhadores com atividades controladas pelos objetivos
definidos – alienação do trabalhador.
EVOLUÇÃO TRABALHO NA
HISTÓRIA
Pouco de História – Início do Século XX

u 1ª Era Clássica da Administração (1900 – 1950)

- Início da Era forte Industrial (aumento da eficiência);
- Havia estabilidade/pouca mudança;
- Previsibilidade;
- Regularidade e certezas.
Pouco de História – Início do Século XX
u Na época tínhamos várias teorias...

u ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA de TAYLOR e FORD (1890 a 1925);

u TEORIA CLÁSSICA de FAYOL (baseado pelo Homo

economicus- motivado pelo dinheiro).

u TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS de Elton Mayo (baseado

pelo Homem Social – motivado pelas Relações).
ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA -
Taylor
u Desenvolveu extensos estudos sobre a
u Frederick produtividade humana que serviram de
base para o que chamamos de
Winslow Taylor taylorismo.
(1856 – 1915)
u 1. Cada trabalho deve ser atentamente
analisado, para que o modo otimizado
de executar as tarefas possa ser
especificado.

2. Os funcionários devem ser selecionados

(contratados) de acordo com as
características relacionadas ao
desempenho do trabalho. Os gerentes
devem estudar os funcionários para
descobrir quais características pessoais são
importantes.
 ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA -
Taylor
u 3. Os funcionários devem ser
cuidadosamente treinados para executar
suas tarefas.

4. Os funcionários devem ser recompensados

por sua produtividade para incentivar a
melhoria do desempenho.

- Aperfeiçoamento dos estudos de Taylor:

tempos x movimento (estudar a forma pela
qual as pessoas executam tarefas)
 Contribuições e Críticas de Taylor

Treinamento em regras e rotinas.

Dividir entre empresa, diretores, trabalhadores e

u Contribuições positivas: consumidores as vantagens que resultarem do
aumento da produção (produtividade)

Estabelecimento de processos padronizados (Divisão

do trabalho)

Baixos custos de produção (eficiência)

Pagar salários altos para tarefas mais elevadas

(motivação financeira)

Identificar os movimentos mais adequados menores

tempos para execução de uma tarefa (uma melhor
maneira de fazer)
Contribuições e Críticas de Taylor

u Críticas: Modelo mecanicista;

Homem como
máquina e alienado;

Não considera as
necessidades sociais.

Abordagem de um
sistema fechado.
Princípios Administração Científica
 ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA -
Ford
u Henry Ford (1863- 1947) u Henry Ford, o criador da
indústria automobilística Ford,
inovou ao criar a produção
seriada, ou linha de produção,
por meio da implantação de
esteiras rolantes.
u A partir desse processo, cada
operário, em posições e funções
fixas, acrescentava “uma peça”
ao produto final.
Esse novo processo de
u
produção implicou também em
um novo modelo de gestão.
 ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA -
Ford
u Operário adaptava seus movimentos à
velocidade da esteira rolante.

u Tempo determinado para o trabalho

individual.

u Preocupação em suprimir o tempo perdido

pela matéria prima, através do trabalho
contínuo.

u Para conquistar a adesão dos trabalhadores,

os salários na Ford se tornaram diferenciados
das demais indústrias.

u Acreditava-se que o incentivo monetário seria

suficiente para promover a satisfação do
trabalhador, concepção conhecida
por homus economicus.
 ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA -
u Ao mesmo tempo em que as inovações eram
implementadas por Ford, outros pesquisadores realizavam
estudos e elaboravam as Teorias da Administração, como:
Henry Fayol (Teoria Clássica) e Max Weber (Teoria
Burocrática).

u Ambos, aprofundaram a visão administrativa, objetivando

a produtividade e eficiência, fortalecendo a divisão do
trabalho e definindo, por exemplo, hierarquias, autoridade
e responsabilidades, regras, normas e procedimentos.
 Escola das Relações Humanas - 1930

u Os estudos desenvolvidos geraram uma nova abordagem para a

solução de problemas organizacionais, agora com foco na
motivação dos trabalhadores para alcançarem metas.

u Assim, passam a ser considerados alguns pressupostos do

comportamento humano, tais como integração e
comportamento social, participação nas decisões e conteúdo do
trabalho.
 Escola das Relações Humanas - 1930

u Elton Mayo (1880-1949): realizou um estudo na fábrica da

Western Elétric situada em Chicago, no bairro de Hawthorne de
1927 a 1932.

u Objetivos : Avaliar como podia ser aumentado a produtividade

da empresa.

u Tentou investigar fatores como: iluminação, ventilação, espaço

do ambiente e a eficiência dos operários.

u Os pesquisadores verificaram que os resultados maiores de

produtividade não eram por variáveis físicas e, sim de
comportamento (atenção dada pela chefia aos seus membros).

u As pessoas “Não são Máquinas”;

 Escola das Relações Humanas - 1930
Desenvolvido nos Estados Unidos, década de 1930, com
o desenvolvimento das ciências sociais e inspirada na
Psicologia;

Estuda a dinâmica grupal e interpessoal;

Delegação plena de autoridade;

Enfatiza as pessoas (relações entre as pessoas);

Confiança e abertura/autonomia do empregado;

 TOYOTISMO - Década de 50
u Por volta 1950, a Toyota, indústria
automobilística japonesa, implantou um
novo sistema produtivo e de gestão, que
se tornou um modelo chamado
Toyotismo.

u Produção Flexível - O toyotismo se

diferencia dos modelos anteriores por
estabelecer uma nova lógica, em que a
produção passaria a ser planejada a
partir da demanda do mercado e,
portanto, seria flexível.
 TOYOTISMO - Década de 50
u Do ponto de vista do trabalho, a partir dessa proposta, o
trabalhador deveria ser capaz de assumir diversas funções ao
longo do processo produtivo, o que exigiu melhor
qualificação e deu início a ideia do trabalho multifuncional.

u Esse sistema obteve resultados significativos na redução de

custos (matéria, prima, mão de obra, estoques), sendo
gradativamente adotado por indústrias de todos os
continentes e ainda hoje aplicado e reconhecido.
 TOYOTISMO - Década de 50
u Características deste processo:
- Economia em Escopo: mercadorias com grande variedade
de cores e modelos; Produção descentralizada em escala
nacional e mundial;
u Terceirização: limpeza, manutenção, segurança;
u Substitui a linha de produção tradicional por células de
produção (trabalho em equipe).
u Controle de Qualidade Total - cada equipe é
encarregada de todo processo produtivo e pelo controle
de qualidade.
 TOYOTISMO - Década de 50
u Robotização da produção - trabalho realizado basicamente
por maquinas sofisticadas e robôs.
u Just in time - “ no momento certo” - a organização supõe um
abastecimento permanente dos insumos (não há estoques).
 Contribuições e Críticas do
Toyotismo
u POSITIVO: o trabalhador começa a ter maior domínio sobre o
processo produtivo (desde a concepção até a execução), reduzindo
o que chamamos anteriormente de “alienação do trabalho”, e
participação mais ativa nas decisões relativas ao processo de
trabalho (equipe).

u NEGATIVO: mudou as relações de trabalho (flexibilização), provocou

um aumento do desemprego ou subemprego de trabalhadores não-
qualificados, e a migração de empregos do setor produtivo para o
setor de serviços.
 Atuação do Psicólogo nos novos
modelos de gestão
u A Psicologia, hoje, dispõe de um suporte teórico para

questionar todos os modelos de produção e gestão

apresentados.

u A formação em Psicologia, no Brasil, favorece o

aprofundamento teórico e prático para a atuação na área

clínica, em detrimento da formação em outros campos de

atuação, como o campo da Psicologia Organizacional e do

Trabalho.
 Atuação do Psicólogo nos novos
modelos de gestão
u A compreensão de que a atuação na área de Psicologia

Organizacional e do Trabalho implica em concordância com

os modelos de produção e gestão do trabalho vigentes ou de

que atua em sua defesa é, no mínimo, simplista e errônea.

u A Psicologia do Trabalho e das Organizações exige a

compreensão e interlocução entre as teorias e reflexões

provenientes de outros campos de estudo, como a Sociologia,

Antropologia, História e Administração, entre outros.

 Atuação do Psicólogo nos novos
modelos de gestão
u Um psicólogo, como profissional, independentemente de sua

opção referente ao campo de atuação, procura se inserir no

mercado e é, portanto, um trabalhador.

u Os modelos de produção e gestão, como as regras que regem

o mercado de trabalho e a inserção, manutenção e a

preservação das condições de trabalho, influenciam o

trabalho de todos, inclusive dos psicólogos.

VISÃO CRÍTICA SOBRE A ORGANIZAÇÃO E
GESTÃO DO TRABALHO

Você acredita que o trabalho humano evoluiu

ao longo do tempo? As formas de organização
do trabalho favorecem o respeito à
diversidade e à subjetividade humana?
 LEITURAS E VÍDEO PARA MELHOR
COMPREENSÃO
COSTA; A. M. N. Revoluções tecnológicas e transformações
subjetivas. Psicologia: Teoria e Pesquisa. Mai. – ago. 2012. v. 18,
n. 2, p. 193-202.

GEOGRAFIA OPINATIVA. Modelos produtivos: taylorismo,

fordismo e toyotismo. 10 fev. 2018. Disponível em:
<https://www.youtube.com/watch?time_continue=5&v=ldnx4ZA
OncI>.

ADS IFSC. Escola das Relações Humanas - Mayo e Lewin.

Disponível em:
<https://www.youtube.com/watch?v=B6O9lvlOn3o>.