Teorias da Administração I

Teorias transitivas

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Teorias transitivas
• O termo designa um conjunto de autores que fizeram a transição
entre a administração científica e a teoria clássica e a escola das
relações humanas;

• Eles não apresentaram um conjunto de conhecimentos sistemáticos

para representar uma escola de pensamento

• Os trabalhos mostram que a organização é um sistema social e que

a produção é um processo cooperativo que depende da participação
integrada de seus componentes

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Ideias centrais de Mary Follet

• Representa pessoas que reagem e respondem a estímulos que não podem ser
definidos com precisão.

• Os problemas da organização constituem fundamentalmente problemas de

relações humanas;

• A administração precisa compreender as pessoas, os grupos e a comunidade onde

esta situada a empresa;

• “O objetivo básico da ação administrativa é obter a integração das pessoas e a

coordenação de suas atividades”;

• Uma empresa não é simplesmente uma unidade econômica, mas uma instituição
social, sendo parte significativa da sociedade.
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Ideias centrais de Mary Follet

• Para a autora, a filosofia da organização está centrada em dois aspectos

básicos:

• Interpenetração de autoridade em vez da superautoridade;

• Controle sobre fatos mais do que sobre pessoas.

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Princípios fundamentais da coordenação

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Lei da situação
• uma pessoa não deve dar ordens a outra pessoa, mas ambas devem concordar
em receber ordens da situação.

• É a situação concreta que deve governar as ordens a serem dadas e a atenção

que as pessoas darão a essas ordens.
• A situação real determinante do que é certo ou errado.

• Qualquer pessoa dentro da organização é considerada importante na medida em

que intervém para tomar uma decisão dentro de um processo geral, e não por
fazer parte da hierarquia.

• A autoridade deve ser vista como parte do processo e da dinâmica

organizacional

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Ideias centrais de Mary Follett

• Follett modificou o conceito tradicional de liderança;

• A ênfase deve ser dada aos fatos, e não às pessoas.

• Incentivou os contatos diretos nas relações interpessoais entre o
superior e o subordinado, modificando o princípio de coordenação da
teoria clássica.

Prof.ª Lenita Delmondes Cardoso 8

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Mary Follett
• Coordenar na teoria clássica:
• Estabelecer harmonia entre as ações e os esforços gerados para
facilitar o funcionamento e alcançar o sucesso da empresa, segura e
economicamente delimitando responsabilidades.

• Coordenar para Follett:

• É obtida por meio do inter-relacionamento vertical e horizontal das
pessoas que compõe a estrutura organizacional;

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Mary Follett: Conflito

• Ela tinha grande preocupação de como as empresas resolviam os
conflitos:

• Conflitos poderiam ser vistos como um processo normal pelo qual

registram-se as diferenças socialmente valiosas para o
enriquecimento de todos”

• “Sem conflito, sem diferença não há progresso. O medo da diferença

é o medo da própria vida”

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Mary Follett: Conflito

• Para Lidar com o conflito:
• 1 Método da integração:
• Colocar as cartas na mesa, enfrentar a verdadeira questão, revelar o
conflito, esclarecer;
• Deve ser tratado como um problema comum e trabalhado em
conjunto para encontrar uma solução

• A integração pode ser alcançada pela participação na tomada de

decisão com base no conhecimento profissional que cada
participante oferece para sanar a questão.

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Mary Follett: Poder

• Sugere que se reconsidere a ideia de “poder sobre” e se adote o
“poder com”  Coerção e remuneração

• O poder com” se origina da união dos poderes individuais  poder

não coercitivo

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Críticas:
• As ideias da autora anteciparam mais de meio século a gestão
participativa, as estruturas horizontais e as noções de equipes;

• Acreditava no humano, soluções positivas de conflitos, que sempre

podemos aprender com os problemas e sintetizar algo melhor.

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Chester Barnard

• Sustenta sua proposição sobre as funções do executivo

 manter o sistema de esforços cooperativos, dando propósito organizacional e

convergindo a atenção aos interesses individuais e aos da organização.

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Ideias Centrais
• Baseia-se na visão da organização como um sistema cooperativo;

• “Falhas sociais no decorrer da história se deveram a falhas em prever

cooperação humana nas organizações formais”

• Organizações formais: É a cooperação entre homens que é consciente,

deliberado e com propósito.

• “Os seres humanos não funcionam exceto em conjunto”

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Ideias Centrais
• A necessidade de cooperação leva a formação de grupos;

• Formação de grupos sociais por meio de 03 aspectos básicos:

• Interação entre dois ou mais indivíduos;
• Desejo e disposição de cooperar;
• Existência de objetivos comuns;

“Um grupo não é só uma soma de interações, mas um sistema social que
interage como um todo”;

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Ideias Centrais
• Outra ideia que “Antecipa” as RH é a concepção de que não são apenas
os incentivos financeiros que movem o homem no trabalho;

• AS ORGANIZAÇÕES INFLUEM O COMPORTAMENTO ATRAVÉS DE

INDUÇÕES OBJETIVAS
1. Incentivos materiais (bens e dinheiro);
2. Oportunidade de consideração, prestígio ou poder pessoal;
3. Condições físicas convenientes de trabalho;
4. Orgulho do próprio trabalho;
5. Satisfação pessoal no sistema de relações pessoais na organização;

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Sobre a cooperação

• Depende além das pessoas de outras variáveis:

• Ambiente físico da organização;
• O ambiente social;
• Os indivíduos;

“A cooperação se origina de uma necessidade individual de cumprir

propósitos de um sistema em que vários componentes (físicos, biológicos,
psicológicos e sociais) estão combinados.”

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A organização informal
• Resultado da cooperação espontânea;

“Não há estrutura formal sem uma estrutura informal

correspondente.”

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As funções do executivo
• É a capacidade de tomar decisões. Manter o sistema de esforços
cooperativos dando propósito organizacional e convergindo em atenção aos
interesses da organização.

1. Criação e manutenção de sistemas de comunicação:

• Servir como um canal de comunicação
• Deve ser o ponto de interconexão do sistema de comunicação

2. Promoção e garantia dos serviços fundamentais a organização cumpridos

pelos funcionários;
• Assegurar os serviços essenciais a cada individuo dentro da organização
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As funções do executivo
3. Formulação de propósitos, objetivos e fins da organização e do
trabalho a ser feito;
• Fixação dos propósitos gerais do esforço cooperativo formal e
que podem surgir objetivos específicos

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Contribuições das teorias transitivas
Follett
• foi uma das pioneiras na abordagem da
motivação humana;
• reduzia a autoridade e a decisão do
gerente a um elemento do processo
global de autoridade e decisão.
• Destacou a importância dos trabalhos em
grupo e a estudar sua dinâmica.
• Suas ideias contribuíram para o
surgimento da perspectiva das relações
humanas nas organizações.
Barnard
• A organização como sistema social
cooperativo,
• incorporou a motivação não-econômica à
teoria dos incentivos e desenvolveu o
conceito de autoridade,
• Definiu os conceitos de estrutura e
dinâmica da organização.
• São conceitos estruturais: o indivíduo, o
sistema cooperativo, a organização formal
e a organização informal.
• São conceitos dinâmicos: a vontade, a
cooperação, a comunicação, a
autoridade, o processo decisório e o
equilíbrio dinâmico.
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