METODOLOGIA

DO
DESENVOLVIME
NTO DE
PROJETO DE
DESIGN AULA 04
O QUE É

BRIEFING?
O briefing é um conjunto de informações passadas em
uma reunião que consiste na criação de um roteiro de
ação para criar a solução que o cliente procura, é
como mapear o problema, e com estas pistas, ter
ideias para criar soluções.
O QUE É

BRIEFING?
É um elemento chave para o planejamento de todas as
etapas da pesquisa de acordo com as necessidades do
cliente.
OBJETIVO

BRIEFING
O objetivo do briefing é descobrir o que o seu cliente
quer, o que ele precisa e o que você vai ter que fazer.
Ele vai facilitar o seu trabalho e diminuir as chances
da temida “refação”. Esses sete itens básicos de um
bom briefing vão te ajudar a criar um questionário
com as perguntas certas.
PARTES MAIS IMPORTANTES DO BRIEFING

• Objetivos e metas do novo projeto;

• Orçamento e prazos;
• Público alvo;
• Escopo do projeto;
• Material disponível/necessário;
• Estilo;
• Objeções.
OBJETIVO E METAS

A primeira coisa que você precisa descobrir é o que o

seu cliente quer. Fazer com que seu cliente descubra
qual o objetivo dele é importante para que você
consiga criar algo que irá satisfazê-lo e ainda ser
compreensível pelo público alvo.
ORÇAMENTOS E PRAZOS

Muitos clientes acreditam que se eles informarem o

orçamento disponível antes de você fornecer o valor
do projeto, você pode acabar cobrando um preço
excessivo ou cobrar o valor máximo que eles tem em
mãos.
ORÇAMENTOS E PRAZOS

Como designer, você precisa se adequar ao orçamento

sem pecar na qualidade do trabalho (muitas vezes,
pedindo um prazo maior para dar prioridade a outros
clientes, ou deixando de fornecer um manual de
identidade completo por um mais simples).
ORÇAMENTOS E PRAZOS

É importante descobrir pra quando os clientes

precisam do projeto pronto e se o prazo é flexível.
Seja realista com seus clientes sobre o prazo e
orçamento que eles tem.
PÚBLICO ALVO

Quem são os clientes dos seus clientes?

Se o seu cliente não sabe quem é o público alvo,
pergunte quem seria o consumidor ideal. Ele com
certeza deve ter uma ideia de quem compra seus
produtos ou usa seus serviços. Peça que seu cliente
descreva essas pessoas, mesmo que seja mais de uma.
ESCOPO DO PROJETO

Quanto mais informações você tiver, melhor.

MATERIAL DISPONÍVEL/NECESSÁRIO

Se o cliente não tem algo como um logo ou fotos de

produtos, você pode então oferecer para fazer estes
serviços ou indicar alguém que você conheça que
pode (se não fizer parte do seu escopo de serviços).
Esses adicionais podem ser de valia pra você e seu
cliente, além de te ajudar no produto final.
ESTILO GERAL

Entender o que seu cliente quer em termos de estilo é

de vital importância. A maioria dos clientes possuem
gostos distintos, mas nem sempre eles são bons em
expressar qual é o gosto deles.
ESTILO GERAL

Pedir exemplos do que o cliente gosta em termos de

design (e o que eles não gostam), mesmo se for o
design da concorrência pode fornecer uma
visualização valiosa do que eles gostam e não gostam.
O ideal é que o cliente forneça vários exemplos antes
de você dar início a fase de criação.
OBJEÇÕES

Ter ideia do que seu cliente não quer pode poupar

muito tempo que você gastaria criando algo que eles
vão rejeitar.
GUIA OU QUESTIONÁRIO

Um questionário pode ser útil aos clientes que nunca

trabalharam com um designer profissional. Essa
opção faz ele pensar bem sobre o que ele quer e chega
às raízes do que ele precisa.
GUIA OU QUESTIONÁRIO

Por outro lado, dá pra fazer um documento menos

formal que simplesmente guie o cliente a criar um
briefing com todas as informações que ele julgue
pertinente. Se o cliente já trabalhou com designers,
essa pode ser uma alternativa melhor, pois as
informações que ele vai fornecer serão mais
relevantes ao projeto.
ENTREVISTA

A terceira opção é fazer uma entrevista informal com

seu cliente. Veja o que seria o ideal fazer e quais as
opiniões dele. Anote tudo (ou grave, se possível), pois
isto pode servir como briefing.
A vantagem da entrevista é poder tirar dúvidas na
hora, além de poder medir o nível de entusiasmo do
seu cliente quanto a algumas ideias.
BOM BRIEFING

O briefing serve como um guia documentado do

projeto. Ele deve cobrir tudo que é necessário fazer
de uma maneira que seja fácil de acessar durante o
projeto.
BOM BRIEFING

Faça anotações no seu briefing quando você começar

o projeto. Destaque as partes importantes dele. Não
simplesmente olhe o briefing no início do projeto e
depois arquive-o em algum lugar. Use o briefing de
forma efetiva durante todo o processo e o seu projeto
terá um resultado muito melhor!
REFERÊNCIAS

7 itens básicos de um bom briefing. Disponível em:

<http://
chocoladesign.com/7-itens-basicos-de-um-bom-brief
ing
>. Acesso em: 03 set. 2015.