Gerenciamento da

Rotina do Trabalho do
Dia-a-Dia

Capitulo 1
Entenda o seu trabalho
Lucas Melo
12/07/2023
 1.1 O que é uma empresa

Organização de pessoas com objetivos em comum;

Obter o reconhecimento e satisfação do consumidor final;

Consequentemente, agregar valor ao produto/serviço;

1.2 Como é conduzido o trabalho dentro de uma empresa

Posição Função
Cargo O que fazer

Cada pessoa possui um Uma pessoa pode

possuir várias
Se altera por diversos
Não se altera
motivos
 1.3 Qual o tipo de trabalho em cada função?

Anomalias – Eventos inusitados

Agregam custo

Desperdiçam tempo

Devem ser eliminadas

Metas e Padronização

Para atingir metas é

Para melhorar é
necessário estabelecer
necessário atingir metas
novos padrões

Para estabelecer novos

e/ou modificar os
padrões é necessário
existentes
seguir os existentes
 Reflexões

Qual tipo de
A empresa é bem Temos muitas
clientes a empresa
padronizada? anomalias?
trabalha?

Conseguimos
Qual o tempo O que podemos
estabelecer e
gasto para corrigi- fazer para evita-
cumprir novas
las? las?
metas?
Um problema é a diferença entre a situação atual e a meta!

As pessoas não devem evitar entrar em contato com o problema:

ao contrário, precisam mergulhar nele.