6.

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OS SEIS CHAPÉUS
 Para dar continuidade à sua
carreira profissional inicia
Formadora Carla, formada
uma formação na área da
em Psicologia há já alguns
Psicologia Forense para
anos;
vários formandos na área da
Psicologia;

Local onde decorre a

Formação é planeada e formação é novo
preparada; (desconhecido) para a
CHAPÉU BRANCO formadora;

APRESENTAÇÃO
As instalações têm bom
OBJETIVA DA aspeto e há muitos lugares de
A porta da sala estava
fechada
SITUAÇÃO estacionamento;

01/07/20XX 2
 Não se encontrava Só tinha o contacto da
ninguém ainda nas coordenadora da
instalações que pudesse formação, que sabia
abrir a porta; encontrar-se de férias;

Porta da sala foi aberta Colega não assegura o

por uma colega, uma fecho e posterior
CHAPÉU BRANCO vez que as chaves são abertura da sala no
todas iguais; intervalo

APRESENTAÇÃO
A entrada na sala de
OBJETIVA DA formação é feita ao Grupo de formandos
SITUAÇÃO mesmo tempo que um heterogéneo;
dos formandos;

01/07/20XX 3
 A relação da formadora com
CHAPÉU
BRANCO os formandos mostra-se
difícil.

APRESENTAÇÃ
O OBJETIVA DA
SITUAÇÃO

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 CHAPÉU VERMELHO

APRESENTAÇÃO DE OPINIÕES, INTUIÇÕES E

SENTIMENTOS, SEM FUNDAMENTAÇÃO

Formadora pensou que todos os Formadora preparou a sua formação

formandos tinham conhecimentos de apesar de considerar não estar com o
psicologia/sociologia; tempo desejado para ministrar tudo;

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 CHAPÉU VERMELHO

APRESENTAÇÃO DE OPINIÕES, INTUIÇÕES E

SENTIMENTOS, SEM FUNDAMENTAÇÃO

Formadora olha para os formandos e

apercebe-se das diferenças de idades,
atitudes e conhecimentos, começa a
questionar a sua planificação e os
seus objetivos, alguns já são
profissionais, outros apenas
estudantes, e começa a sentir-se algo
insegura;
A formadora irrita-se com a
situação em sala, fica nervosa, e
desejosa de ver o fim da formação,
não sabe o que responder, criando-
se em sala um ambiente instável e
vulnerável.

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 CHAPÉU AMARELO
APRESENTAÇÃO DOS ASPETOS
POSITIVOS

• A formadora Carla, formada em Psicologia há já

alguns anos, conta no seu curriculum com
vastas formações na área do comportamento
humano, destacando os aspetos
neuropsicológicos do Homem e da psicologia
forense;

01/07/20XX 7
 CHAPÉU AMARELO
APRESENTAÇÃO DOS ASPETOS
POSITIVOS

 As instalações eram rodeadas de um belo

espaço verde, bem arranjado e com uma
cobertura de passagem até ao edifício;

01/07/20XX 8
 CHAPÉU AMARELO
APRESENTAÇÃO DOS ASPETOS
POSITIVOS

 Há muitos lugares de estacionamento;

 Uma colega abriu a porta da sala de formação;
 Procura criar um clima de proximidade com os
formandos através da utilização de um pequeno
jogo pedagógico no momento da apresentação.

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CHAPÉU NEGRO • Desconhecimentos do local da
formação;

APRESENTAÇÃO • Porta da sala fechada;

DE POSSÍVEIS • Impossibilidade de contacto com
RISCOS E alguém que resolvesse o problema
OBSTÁCULOS da chave;
(PONTOS
NEGATIVOS)

01/07/20XX 10
 • Desconhecimento das
características do grupo de
CHAPÉU NEGRO
formandos;

APRESENTAÇÃO • Falta de iniciativa, por parte da

DE POSSÍVEIS formadora, na aproximação com
RISCOS E o grupo de formandos antes de
OBSTÁCULOS
entrar na sala;
(PONTOS
NEGATIVOS)

01/07/20XX 11
 • Falta de capacidade, por parte da
formadora, de uma boa gestão
CHAPÉU NEGRO
da situação vivida antes e
durante o início da formação;
APRESENTAÇÃO
DE POSSÍVEIS • Pouca assertividade para com os
RISCOS E alunos. Demasiado ríspida.
OBSTÁCULOS
(PONTOS
NEGATIVOS)

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 Procurar informar-se melhor sobre o grupo de formandos com
quem a formadora ia trabalhar;

Tomara a iniciativa de aproximar-se do grupo de formandos

CHAPÉU VERDE enquanto aguardava poder entrar na sala, podendo mesmo
partilhar a situação que estava a ocorrer;
APRESENTAÇÃO DE
NOVAS IDEIAS E
ALTERNATIVAS QUE
DÊEM VALOR
ACRESCENTADO À
QUESTÃO EM DEBATE
01/07/20XX 13
 Partilhar com os formandos a situação inesperada que
ocorrera (falta da chave na sala) aproveitando essa partilha
para criar sinergia de grupo e ir assim conhecendo o grupo
de trabalho;

Ao entrar na sala, e se necessário, partilhando novamente a

situação, fazer uma melhor gestão da situação em si, evitando
CHAPÉU VERDE
passar para os formandos a sua frustração.

APRESENTAÇÃO DE
NOVAS IDEIAS E
ALTERNATIVAS QUE
DÊEM VALOR
ACRESCENTADO À
QUESTÃO EM DEBATE 01/07/20XX 14
 CHAPÉU AZUL
SÍNTESE DO DEBATE, AVALIAÇÃO E PONDERAÇÃO DAS DIFERENTES ALTERNATIVAS
PROPOSTAS

 Formanda deveria ter  Deveria ter-se

 Deveria ter-se
informado sobre
ido conhecer o local informado sobre o
como aceder à chave
da formação antes do grupo;
e abertura da porta;
dia da formação;

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 CHAPÉU AZUL
SÍNTESE DO DEBATE, AVALIAÇÃO E PONDERAÇÃO DAS
DIFERENTES ALTERNATIVAS PROPOSTAS

 Deveria ter preparado a  Poderia ter tomado a  Deveria ter feito

formação de acordo
com as caraterísticas do
grupo de formandos;
uma melhor gestão
iniciativa de interagir
da sua inteligência
com os formandos;
emocional;

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 CHAPÉU AZUL
SÍNTESE DO DEBATE, AVALIAÇÃO E PONDERAÇÃO DAS DIFERENTES ALTERNATIVAS
PROPOSTAS

 Formandos poderiam  Ser mais assertiva no

ter sido mais contacto com os
empáticos com a formandos.
formadora;

17
 FIM

Realizado por:
Ana Ferreira
Dália Alves
Fernando Marques
Joana Roma
Nelson Ferreira
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