Raymond Quivy

Luc Van Campenhoudt

MANUAL DE INVESTIGAO EM CINCIAS SOCIAIS


OBJ ECTIVOS E PROCEDIMENTO



1. OS OBJ ECTIVOS



1.1. Objectivos Gerais


Importa, acima de tudo, que o investigador seja capaz de conceber e de pr
em prtica um dispositivo para a elucidao do real.

Quando um investigador, profissional ou principiante, sente grandes
dificuldades no seu trabalho, as razes so quase sempre de ordem
metodolgica: J no sei em que ponto estou, tenho a impresso de j
nem saber o que procuro, no fao a mnima ideia do que fazer para
continuar, tenho muitos dados... mas no sei o que fazer com eles.

Esta obra foi concebida para ajudar no empreendimento de uma tese cujo
objectivo seja compreender mais profundamente e interpretar mais
acertadamente fenmenos da vida colectiva.

Abordaremos numa ordem lgica temas como a formulao de um projecto
de investigao, o trabalho exploratrio, a construo de um plano de
pesquisa ou os critrios para a escolha das tcnicas de recolha, tratamento e
anlise dos dados.



1.2. Concepo didctica


Recomenda-se uma primeira leitura integral desta obra, para que a coerncia
global do procedimento seja bem apreendida e as sugestes sejam aplicadas
de forma flexvel, crtica e inventiva.

So propostos pontos de referncia to polivalentes quanto possvel para que
cada pessoa possa elaborar com lucidez dispositivos metodolgicos prprios
em funo dos seus objectivos. O leitor constantemente convidado ao
recuo crtico e reflexo lcida sobre o sentido do seu trabalho.


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1.3. Investigao em Cincias Sociais?


O que que, na melhor das hipteses, se aprende de facto no fim daquilo
que geralmente qualificado como trabalho de investigao em cincias
sociais? A compreender melhor os significados de um acontecimento ou de
uma conduta, a fazer inteligentemente o ponto da situao, a captar com
maior perspiccia as lgicas de funcionamento de uma organizao, a
reflectir acertadamente sobre as implicaes de uma deciso poltica, ou
ainda a compreender com maior nitidez como determinadas pessoas
apreendem um problema e a tornar visveis alguns dos fundamentos das
suas representaes.

Esta obra, embora possa apoiar determinados leitores empenhados em
investigaes de uma certa envergadura, visa sobretudo ajudar os que tm
ambies mais modestas, mas que, pelo menos, esto decididos a estudar
os fenmenos sociais com uma preocupao de autenticidade, de
compreenso e de rigor metodolgico.

Temos de nos proteger de dois defeitos opostos: um cientismo ingnuo que
consiste em crer na possibilidade de estabelecer verdades definitivas e de
adoptar um rigor anlogo ao dos fsicos e bilogos; ou um cepticismo que
negaria a prpria possibilidade de conhecimento cientfico.



2. O PROCEDIMENTO



2.1. Problemas de mtodo (o caos original... ou trs maneiras de comear
mal)


No incio de uma investigao, sabemos vagamente que queremos estudar
tal ou tal problema, mas no sabemos como abordar a questo. O caos
original marca de um esprito que no se alimenta de simplismos e de
certezas estabelecidas. O que no devemos fazer, mas fazemos com
frequncia a fuga para a frente: a gula livresca ou estatstica, a passagem
s hipteses e a nfase que obscurece.


a) A gula livresca ou estatstica

A gula livresca ou estatstica consiste em encher a cabea com uma grande
quantidade de livros, artigos ou dados numricos, esperando encontrar a o
objectivo e o tema do trabalho que se deseja efectuar.

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necessrio voltar atrs e reaprender a reflectir. Pre de acumular sem
mtodo informaes mal assimiladas e preocupe-se primeiro com o seu
procedimento.


b) A passagem s hipteses

absolutamente necessrio assegurar cada ponto e realizar cuidadosamente
as primeiras etapas antes de pensar nas seguintes. A passagem s
hipteses consiste precisamente em precipitar-se sobre a recolha dos dados
antes de ter formulado hipteses de investigao, e em preocupar-se com a
escolha e a aplicao prtica das tcnicas de investigao antes mesmo de
saber aquilo que se procura.


c) A nfase que obscurece

Muitos julgam til exprimirem-se de forma pomposa e ininteligvel e, na maior
parte das vezes, no conseguem evitar raciocinar da mesma maneira. Duas
caractersticas dominam os seus projectos: a ambio desmedida e a mais
completa confuso. Pode honestamente afirmar que se compreende bem a si
mesmo e que os seus textos no contm expresses imitadas e declaraes
ocas e presunosas?



2.2. As etapas do procedimento


H hipteses tericas que devem ser confrontadas com dados de observao
ou de experimentao. Um procedimento uma forma de progredir em
direco a um objectivo. Quais so os princpios fundamentais que todo a
investigao deve respeitar?

Gaston Bachelard resumiu o processo cientfico em algumas palavras: O
facto cientfico conquistado, construdo e verificado:
- conquistado sobre os preconceitos;
- construdo pela razo;
- verificado nos factos.

Apresentaremos estes princpios sob a forma de sete etapas a percorrer,
como se se tratasse de uma pea de teatro em trs actos e sete cenas.


a) Os trs actos do procedimento

A ruptura

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A ruptura consiste precisamente em romper com os preconceitos e as falsas
evidncias, que somente nos do a iluso de compreendermos as coisas. A
ruptura , portanto, o primeiro acto constitutivo do procedimento cientfico.

A construo

A ruptura s pode ser efectuada a partir de um sistema conceptual
organizado, susceptvel de exprimir a lgica que o investigador supe estar
na base do fenmeno. graas a esta teoria que ele pode erguer as
proposies explicativas do fenmeno a estudar e prever qual o plano de
pesquisa a definir, as operaes a aplicar e as consequncias que
logicamente devem esperar-se no termo da observao.

A verificao

Uma proposio s tem direito ao estatuto cientfico na medida em que pode
ser verificada pelos factos.


b) As sete etapas do procedimento

Os trs actos no so independentes, constituem-se mutuamente. So
realizados ao longo de uma sucesso de operaes, que aqui so
reagrupadas em sete etapas, que esto em permanente interaco.

Etapa 1 A pergunta de partida
Etapa 2 A explorao: as leituras; as entrevistas exploratrias
Etapa 3 A problemtica
Etapa 4 A construo do modelo de anlise
Etapa 5 A observao
Etapa 6 A anlise das informaes
Etapa 7 As concluses

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PRIMEIRA ETAPA

A PERGUNTA DE PARTIDA



OBJ ECTIVOS


No fcil conseguir traduzir o que vulgarmente se apresenta como um foco
de interesse ou uma preocupao relativamente vaga num projecto de
investigao operacional.

Uma investigao algo que se procura, implicando hesitaes, desvios e
incertezas. O investigador deve obrigar-se a escolher um fio condutor to
claro quanto possvel, para que o seu trabalho se estruture com coerncia.



1. UMA BOA FORMA DE ACTUAR


O investigador deve procurar enunciar o projecto de investigao na forma de
uma pergunta de partida, atravs da qual tenta exprimir o mais exactamente
possvel o que procura saber, elucidar, compreender melhor.

Eis trs exemplos:

A desigualdade de oportunidades em relao ao ensino tem tendncia a
diminuir nas sociedades industriais?

A luta estudantil (em Frana) apenas uma agitao em que se manifesta a
crise da universidade, ou contm em si um movimento social capaz de lutar
em nome de objectivos gerais contra uma dominao social?

O que predispe algumas pessoas a frequentarem os museus, ao contrrio
da grande maioria das que os no frequentam?



2. OS CRITRIOS DE UMA BOA PERGUNTA DE PARTIDA


A formulao da pergunta de partida obriga o investigador a uma clarificao,
frequentemente muito til, das suas intenes e perspectivas espontneas.
Pe em prtica uma das dimenses essenciais do processo cientfico: a
ruptura com os preconceitos e as noes prvias.

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Uma boa pergunta de partida deve poder ser tratada. Deve-se poder
trabalhar eficazmente a partir dela e, em particular, deve ser possvel
fornecer elementos para lhe responder.


2.1. As qualidades de clareza

As qualidades de clareza dizem respeito preciso e conciso do modo de
formular a pergunta de partida.

A pergunta no deve ser vaga, mas precisa. As interpretaes devem
convergir, e o sentido no se deve prestar a confuses.

No deve cobrir um campo de anlise demasiado vasto. Deve permitir saber
aonde nos dirigimos e comunic-lo aos outros.

Uma boa pergunta de partida ter de ser unvoca e to concisa quanto
possvel.


2.2. As qualidades de exequibilidade

Estas qualidades esto ligadas ao carcter realista ou irrealista do trabalho
que a pergunta deixa entrever.

Ao formular a pergunta, um investigador deve assegurar-se de que os seus
conhecimentos, mas tambm os seus recursos em tempo, dinheiro e meios
logsticos, lhe permitiro obter elementos de resposta vlidos.

Uma boa pergunta de partida deve ser realista, isto , adequada aos recursos
pessoais, materiais e tcnicos, em cuja necessidade podemos imediatamente
pensar e com que podemos razoavelmente contar.


2.3. As qualidades de pertinncia

As qualidades de pertinncia dizem respeito ao registo (explicativo,
normativo, preditivo...) em que se enquadra a pergunta de partida.

Exemplo: A forma como o fisco est organizado no nosso pas socialmente
justa? esta pergunta pretende um julgamento moral, que no diz respeito
s cincias sociais. A confuso entre a anlise e o juzo de valor muito
usual e nem sempre fcil de detectar.

Uma pergunta moralizadora quando a resposta que lhe damos s tem
sentido em relao ao sistema de valores de quem a formula.

O facto de um projecto corresponder a uma preocupao de carcter tico e
poltico no , em si, um problema. Mas se o investigador deve esforar-se
por pensar nos laos entre o conhecimento, o tico e o poltico, tambm deve
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evitar as confuses entre os registos e abordar o real em termos de anlise, e
no de julgamento moral.

Uma boa pergunta de partida no deve procurar julgar, mas compreender. O
seu objectivo deve ser o do conhecimento, no o de demonstrao. Devem
poder ser encaradas a priori vrias respostas diferentes, no havendo a
certeza de uma resposta preconcebida.

Deve abordar o estudo do que existe ou existiu, e no o daquilo que ainda
no existe. No visa prever o futuro, mas captar um campo de
constrangimentos e de possibilidades, bem como os desafios que esse
campo define.

Deve visar um melhor conhecimento dos fenmenos estudados e no apenas
a sua descrio.


2.4. Formulao de uma pergunta de partida

- Formule um projecto de pergunta de partida

- Teste esta pergunta de partida junto das pessoas que o rodeiam, de modo a
assegurar-se de que ela clara e precisa e, portanto, compreendida da
mesma forma por todas

- Verifique se ela possui igualmente as outras qualidades acima recordadas

- Reformule-a, caso no seja satisfatria, e recomece todo o processo

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SEGUNDA ETAPA

A EXPLORAO


OBJ ECTIVOS


A pergunta de partida constitui o fio condutor do trabalho. Queremos agora
saber como proceder para conseguir uma certa qualidade de informao;
como explorar o terreno para conceber uma problemtica de investigao. A
explorao comporta as operaes de leitura, as entrevistas exploratrias e
alguns mtodos de explorao complementares. As operaes de leitura
visam essencialmente assegurar a qualidade da problematizao, ao passo
que as entrevistas e os mtodos complementares ajudam o investigador a
contactar com a realidade vivida pelos actores sociais.



1. A LEITURA


Qualquer trabalho intelectual deve ultrapassar as interpretaes
estabelecidas, a fim de fazer aparecer novas significaes mais
esclarecedoras e mais perspicazes. importante insistir desde o incio na
exigncia de situar claramente o trabalho em relao a quadros conceptuais
reconhecidos, a exigncia da validade externa.



1.1. A escolha e a organizao das leituras


a) Os critrios de escolha

A seleco das leituras deve obedecer a uma srie de critrios:
- ligao pergunta de partida;
- dimenso razovel, de modo a evitar uma sobrecarga de leituras;
- privilegiar textos interpretao e anlise, e no apenas de descrio;
- incluir abordagens diversificadas do fenmeno estudado.

As leituras: reflectir e trocar pontos de vista com colegas ou pessoas
experientes.


b) Onde encontrar estes textos?

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necessrio saber o que se procura. Pea conselhos a especialistas, utilize
artigos de revistas, consulte as bibliografias, ndices e sumrios das obras
que vai encontrando.



1.2. Como ler?


O leitor deve ser capaz de captar, compreender e articular as ideias do autor.
Um bom mtodo de leitura compe-se de duas etapas: emprego de uma
grelha de leitura; redaco de um resumo.


a) A grelha de leitura

Divida uma folha de papel em duas colunas: dois teros esquerda; um tero
direita. Na coluna da esquerda v escrevendo a ideia chave de cada
pargrafo ou seco. No final da leitura, releia a coluna da esquerda,
apreendendo as articulaes e discernindo a estrutura global do pensamento
do autor: as suas ideias mestras; as etapas do raciocnio; e a
complementaridade entre as partes. Na coluna da direita devem aparecer
estas ideias: os tpicos para a estrutura do texto.


b) O resumo

Fazer o resumo de um texto consiste em destacar as suas principais ideias e
articulaes, de modo a fazer surgir a unidade do pensamento do autor.

Utilize a grelha de leitura e elabore um texto coerente que ligue
adequadamente as ideias do autor. No esquea a sua pergunta de partida.

Aps ter resumido dois ou trs textos escolhidos, compare-os atentamente
para retirar os elementos de reflexo e as pistas de trabalho mais
interessantes.

1 critrio: pontos de vista adoptados

Quais so o pontos de vista adoptados pelos autores escolhidos e como se
situam uns em relao aos outros? Ponha em evidncia: as convergncias;
as divergncias; as complementaridades.

2 critrio: os contedos

Os autores podem defender teses conciliveis ou inconciliveis. Sublinhe as
concordncias, os desacordos e as complementaridades.

Responda em seguida s duas perguntas seguintes:
- Quais das leituras esto mais relacionadas com a pergunta de partida?
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- Que pistas sugerem essas leituras?

As respostas indicam-lhe a prxima leva de leituras. Interrompa a leitura,
reflicta e troque pontos de vista. Reveja a sua pergunta de partida e
reformule-a de um modo mais ponderado.



2. AS ENTREVISTAS EXPLORATRIAS


Leituras e entrevistas exploratrias devem ajudar a constituir a problemtica
da investigao. As leituras ajudam a fazer o balano dos conhecimentos
relativos ao problema de partida; as entrevistas contribuem para descobrir os
aspectos a ter em conta e alargam ou rectificam o campo de investigao das
leituras.

essencial que decorram de uma forma aberta e flexvel. Servem para
encontrar pistas de reflexo, ideias e hipteses de trabalho, e no para
verificar hipteses preestabelecidas.



2.1. Com quem til ter uma entrevista?


H trs categorias de interlocutores vlidos:

- Docentes, investigadores e peritos no domnio de investigao: pessoas
que conhecem o tema e que tm experincia de investigao;

- Testemunhas privilegiadas: pessoas que pela sua posio, aco ou
responsabilidades, tm um bom conhecimento do problema.

- Pblico potencial do estudo: pessoas que podem indicar a relevncia do
projecto de investigao na perspectiva do cliente final.



2.2. Em que consistem as entrevistas e como realiz-las?


Principalmente nas entrevistas com as duas ltimas categorias de
interlocutores, uma atitude adequada tem os traos seguintes:

- Fazer o menor nmero possvel de perguntas;

- Formular as intervenes da forma mais aberta possvel;

- Abster de se implicar no contedo da entrevista;
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- Procurar que a entrevista se desenrole num ambiente e num contexto
adequados;

- Gravar a entrevista.



2.3. A explorao das entrevistas exploratrias


Devemos considerar duas fontes de informao: o discurso enquanto dado e
o discurso enquanto processo.


a) O discurso enquanto fonte de informao

As entrevistas exploratrias no tm como funo verificar hipteses nem
recolher ou analisar dados especficos, mas sim abrir pistas de reflexo,
alargar e precisar os horizontes de leitura, tomar conscincia das dimenses
e dos aspectos de um dado problema, nos quais o investigador no teria
decerto pensado espontaneamente. Permitem tambm no nos lanarmos e
falsos problemas, produtos inconscientes dos nossos pressupostos e pr-
noes.

Devemos ouvir repetidamente as gravaes, anotar as pistas e as ideias, e
evidenciar as contradies.


b) O discurso enquanto processo

Pretende-se levar o interlocutor a exprimir a sua vivncia ou a percepo que
tem do problema. preciso ter em ateno o facto de o interlocutor ir
elaborando o seu pensamento ao longo da entrevista.

Estude a possibilidade de fazer uma anlise de contedo das entrevistas
enquanto processo.


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TERCEIRA ETAPA

A PROBLEMTICA


OBJ ECTIVOS


A problemtica a abordagem ou a perspectiva terica que decidimos
adoptar para tratarmos o problema formulado pela pergunta de partida. Deve
responder pergunta: Como vou abordar este fenmeno? Constitui uma
charneira entre a ruptura e a construo.

Num primeiro momento devemos explorar as leituras e as entrevistas e fazer
um balano. Devemos depois construir a nossa problemtica com base no
confronto crtico das diferentes perspectivas que se afiguram possveis. Na
prtica, construir a problemtica equivale a formular os principais pontos de
referncia tericos da investigao: a pergunta que estrutura finalmente o
trabalho, os conceitos fundamentais e as ideias gerais que inspiraro a
anlise.



1. EXEMPLOS DE CONCEPO DE UMA PROBLEMTICA


Durkeim consegue encarar o seu objecto de investigao de uma forma que
sai decididamente dos caminhos j percorridos. A sua problemtica a do
suicdio como fenmeno social. Encara assim o problema de uma nova
forma, propondo uma resposta original pergunta de partida.

A escolha de uma problemtica no depende do acaso ou da inspirao
pessoal. O prprio investigador faz parte de uma poca, com os seus
problemas, os seus acontecimentos marcantes, os seus debates,
sensibilidades e correntes de pensamento em evoluo.



2. OS DOIS MOMENTOS DE UMA PROBLEMTICA



2.1. Fazer o balano e elucidar as problemticas possveis


Fazer o balano das diversas abordagens do problema e elucidar as suas
caractersticas de base essenciais. As diferentes perspectivas podem ser
distinguidas atravs de critrios como a imagem da sociedade e do indivduo,
os conceitos-chave que estruturam o olhar sobre os fenmenos, os
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enunciados que organizam a reflexo. A partir daqui possvel escolher e
definir o ponto de vista prprio e situ-lo no campo terico da disciplina.

J ean-Marie Berthelot apresenta uma tipologia dos esquemas de
inteligibilidade: causal, funcional, estrutural, hermenutico, actancial e
dialctico. Cada um destes esquemas constitui um modo de explicao no
sentido amplo do termo, uma maneira de estabelecer uma relao entre um
fenmeno social e outra coisa: outro fenmeno social, um sistema do qual
depende, um contexto, uma tendncia, um sentido que ele oculta, estratgias
ou um sistema de aco, um jogo dialctico.

Elaborar uma problemtica equivale a definir conjuntamente trs elementos:
o que pretendemos explicar, aquilo com o qual nos relacionaremos e o tipo
de relao que perspectivamos entre os dois primeiros elementos. Esta
relao pensada em termos de causa.

H duas concepes diferentes da palavra causa. Pode ser entendida no
sentido restrito de antecedente exterior ao seu efeito, que lhe est ligado por
uma relao necessria. Ou pode ser entendida no seu sentido amplo, como
o princpio de produo do fenmeno que exige a explicao. A causa
concebida como o que, de uma maneira ou de outra, pertence constituio
do fenmeno. Neste caso, possvel falar de causalidade sistmica,
funcional, estrutural, actancial, hermenutica, dialctica, etc.

Atravs destes diferentes esquemas de inteligibilidade esboam-se trs
abordagens complementares do social. A primeira acentua a estrutura de que
o fenmeno constitui um elemento em interaco com outros. A segunda v o
fenmeno como uma realidade em devir, produzida pela aco dos seres
humanos e pelas contradies internas nos sistemas por eles construdos. A
terceira encara o fenmeno como a expresso de um sentido a descobrir. As
perspectivas conjugam geralmente traos de cada uma destas abordagens.
O social , ao mesmo tempo, estruturao, aco transformadora e sentido.



2.2. Atribuir-se uma problemtica


Esta fase crucial. A problemtica constitui efectivamente o princpio de
orientao terica da investigao, cujas linhas de fora define. D
investigao a sua coerncia e potencial de descoberta. Conceber uma
problemtica escolher uma orientao terica, explicitar o quadro
conceptual da investigao, precisar os conceitos fundamentais e suas
relaes, construir um sistema conceptual adaptado ao objecto da
investigao. Investigadores pouco experientes devem conceber a
problemtica conservando um quadro terico existente.


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QUARTA ETAPA

A CONSTRUO DO MODELO DE ANLISE


OBJ ECTIVOS


O trabalho exploratrio traz perspectivas e ideias que devem ser traduzidas
numa linguagem e formas que permitam o trabalho sistemtico de anlise e
recolha de dados de observao ou experimentao. A fase de construo
do modelo de anlise constitui a charneira entre a problemtica fixada e o
trabalho de elucidao sobre um campo de anlise restrito e preciso.



1. EXEMPLOS DE CONSTRUO DO MODELO DE ANLISE


Durkeim v no suicdio um fenmeno social ligado, nomeadamente, ao
estado de coeso da sociedade.

Antes de mais, tem de definir as noes de suicdio e taxa de suicdio de
forma precisa. Estes conceitos devem traduzir a ideia terica numa
linguagem precisa que permita reunir e comparar os dados estatsticos. Esta
a fase da conceptualizao.

Os conceitos podem ter vrias dimenses. A coeso social inclui a coeso
religiosa e a coeso familiar. Indicadores so traos observveis de uma ou
mais dimenses dos conceitos, que geraro informao no sentido de avaliar
as hipteses.



2. PORQU AS HIPTESES?


A organizao de uma investigao em torno de hipteses constitui a melhor
forma de a conduzir com ordem e rigor. As hipteses apontam o caminho da
procura, fornecendo um fio condutor investigao e fornecendo o critrio
para a recolha de dados que confrontar as hipteses com a realidade.



3. COMO PROCEDER CONCRETAMENTE?


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Uma hiptese uma resposta provisria a uma pergunta. Convm precisar,
uma ltima vez, a pergunta central da investigao, garantindo a estruturao
coerente das hipteses.

Para construir o modelo, o investigador pode centrar-se nas hipteses
deixando os conceitos num nvel secundrio, ou fazer o inverso.



3.1. A construo dos conceitos


A conceptualizao retm somente o essencial da realidade. Trata-se de uma
construo-seleco. Construir um conceito consiste em determinar as
dimenses que o constituem e em precisar os indicadores que permitem a
medio dessas dimenses.

Existem duas maneiras de construir um conceito. Uma indutiva e produz
conceitos operatrios isolados; a outra dedutiva e cria conceitos
sistemticos.

Um conceito operatrio isolado construdo empiricamente, a partir de
observaes directas ou de informaes reunidas por outros, que indicam as
diferentes dimenses a reter. No ficam definidas as suas relaes com
outros conceitos.

O conceito sistmico construdo por raciocnio abstracto inspirado no
comportamento dos objectos reais e no conhecimento adquirido, articulando-
se com um ou outro quadro de pensamento mais geral, a que chamamos
paradigma.



3.2. A construo das hipteses


a) As diferentes formas de hipteses

Uma hiptese uma proposio provisria, uma pressuposio que deve ser
verificada.

A hiptese pode apresentar-se como uma antecipao de uma relao entre
um fenmeno e um conceito capaz de o explicar. A hiptese que Pasteur
formulou acerca da existncia dos microorganismos deste tipo.

Mais frequentemente, a hiptese apresenta-se como a antecipao de uma
relao entre dois conceitos, ou entre os dois tipos de fenmenos que
designam.

Na sua formulao, a hiptese deve ser expressa sob uma forma observvel.
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b) Hipteses e modelos

O modelo um sistema de hipteses articuladas logicamente entre si, sendo
estas a preciso da relao entre dois conceitos.

O mtodo hipottico-indutivo produz conceitos operatrios, hipteses
empricas, e um modelo mimtico. O mtodo hipottico-dedutivo produz
conceitos sistmicos, hipteses deduzidas, e um modelo terico. O primeiro
modelo descritivo, apenas o segundo tem poder explicativo.


c) O critrio da refutabilidade da hiptese

Uma hiptese pode ser testada quando existe uma possibilidade de decidir, a
partir da anlise dos dados, em que medida verdadeira ou falsa. Nunca
demonstraremos a veracidade de uma hiptese. Sabendo que o
conhecimento resulta de sucessivas correces, o investigador no se
esforar por provar a todo o custo o valor de objectividade das suas
hipteses.

Para ser refutvel, uma hiptese deve ter um carcter de generalidade, no
devem constituir dados relativos a uma situao particular e no reproduzvel.

Uma hiptese s pode ser refutada se admitir enunciados contrrios
susceptveis de verificao. A verificao da proposio oposta infirmaria a
hiptese de partida.


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QUINTA ETAPA

A OBSERVAO


OBJ ECTIVOS


A observao engloba o conjunto das operaes atravs das quais o modelo
de anlise (constitudo por hipteses e conceitos) submetido ao teste dos
factos e confrontado com dados observveis.

Devemos responder s trs perguntas seguintes: observar o qu?; em
quem?; como?



1. OBSERVAR O QU? A DEFINIO DOS DADOS PERTINENTES


Os dados necessrios so os definidos pelos indicadores das dimenses dos
conceitos que esto envolvidos em cada hiptese.



2. OBSERVAR EM QUEM? O CAMPO DE ANLISE E A SELECO DAS
UNIDADES DE OBSERVAO


preciso circunscrever as anlises empricas no espao, geogrfico e social,
e no tempo. Se o trabalho tiver por objecto um fenmeno ou um
acontecimento particular, os limites da anlise ficam automaticamente
definidos. Caso contrrio, o campo de anlise deve ser claramente
circunscrito, baseado no bom senso do investigador.

Os socilogos estudam os conjuntos sociais como totalidades diferentes da
soma das suas partes. Alm disso, nem sempre possvel recolher
informaes sobre cada uma das unidades que compem uma populao.

O investigador tem trs possibilidades: recolher dados e analisar a populao
coberta; limita-se a uma amostra representativa da populao; estuda
componentes tpicas, ainda que no representativas da populao.

1 possibilidade: estudar a totalidade da populao

Esta frmula impe-se quando o investigador no tem necessidade de
informao sobre o comportamento das unidades que compem a
populao, ou quando a populao reduzida, podendo ser integralmente
estudada.
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2 possibilidade: estudar uma amostra representativa da populao

Esta frmula impe-se quando esto reunidas duas condies: a populao
muito volumosa, e necessrio recolher muitos dados para cada indivduo;
quando importante recolher uma imagem globalmente conforme que seria
obtida interrogando o conjunto da populao.

3 possibilidade: estudar componentes no estritamente representativas, mas
caractersticas da populao

Esta a frmula mais frequente. Ao estudar as diferentes formas como um
jornal noticia a actividade econmica, a melhor soluo consiste em analisar
minuciosamente artigos desses diferentes jornais que tratam os mesmos
acontecimentos.



3. OBSERVAR COMO? OS INSTRUMENTOS DE OBSERVAO E A
RECOLHA DOS DADOS



3.1. A elaborao dos instrumentos de observao


Esta observao apresenta-se de diferentes formas, consoante se trate de
uma observao directa ou indirecta.

A observao directa aquela em que o investigador procede directamente
recolha das informaes, sem que haja interveno dos sujeitos observados.
Incide sobre todos os indicadores pertinentes previstos. Tem como suporte
um guia de observao que construdo a partir desses indicadores e que
designa os comportamentos a observar.

No caso da observao indirecta, o investigador dirige-se ao sujeito para
obter a informao procurada. Ao responder s perguntas, o sujeito intervm
na produo da informao. H aqui dois intermedirios entre a informao
procurada e a obtida: o sujeito observado e o instrumento de observao,
que um questionrio ou um guia de entrevista.

As perguntas indiscretas e questionrios extensos fazem aumentar as
recusas em responder e as respostas enganadoras. O questionrio deve ser
testado previamente de modo a detectar e corrigir deficincias.



3.2. As trs operaes da observao


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A primeira operao consiste em conceber um instrumento capaz de produzir
todas as informaes adequadas e necessrias para testar as hipteses.

A segunda operao consiste no teste do instrumento de observao. As
perguntas devem ser claras e precisas, de forma a que todas as pessoas
interrogadas as interpretem da mesma maneira. Alm disso, a pessoa
interrogada deve estar em condies de dar a resposta, conhec-la e no
estar constrangida ou inclinada a escond-la. No caso das entrevistas, a
forma de conduzi-las deve ser experimentada.

A terceira operao a recolha dos dados. a execuo propriamente dita
da observao. Os dados obtidos devem ter sido previstos no momento da
concepo da observao. Devem dar a informao e o grau de preciso
necessrio para as fases posteriores.



4. PRINCIPAIS MTODOS DE RECOLHA DAS INFORMAES


No h mtodos melhores do que outros: tudo depende dos objectivos, do
modelo de anlise, e das caractersticas do campo de anlise. S
conhecemos correctamente um mtodo de investigao depois de o termos
experimentado por ns prprios.

Para cada mtodo, veremos:
- Apresentao;
- Variantes;
- Objectivos para os quais o mtodo adequado;
- Principais vantagens;
- Limites e problemas;
- Mtodo complementar;
- Formao exigida;
- Referncias bibliogrficas.



4.1. O inqurito por questionrio


Apresentao

Consiste em colocar a um conjunto de inquiridos, geralmente representativo
de uma populao, uma srie de perguntas relativas sua situao social,
profissional ou familiar, s suas opinies, sua atitude em relao a opes
ou a questes humanas e sociais, s suas expectativas, ao seu nvel de
conhecimentos ou de conscincia de um acontecimento ou de um problema,
ou ainda sobre qualquer outro ponto que interesse os investigadores.

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As respostas so normalmente pr-codificadas, de forma que os
entrevistados devem obrigatoriamente escolher as suas respostas entre as
que lhes so formalmente propostas.


Variantes

O questionrio chama-se de administrao indirecta quando o inquiridor o
preenche, e de administrao directa quando o prprio inquirido que o
completa. Este ltimo processo merece pouca confiana.


Objectivos para os quais o mtodo especialmente adequado

O conhecimento de uma populao: condies e modos de vida,
comportamentos, valores ou opinies. A anlise de um fenmeno social que
se julga apreender melhor a partir de informaes relativas aos indivduos da
populao em questo. Casos em que necessrio interrogar um grande
nmero de pessoas e em que se levanta um problema de representatividade.


Principais vantagens

Possibilidade de quantificar uma multiplicidade de dados e de proceder a
numerosas anlises de correlao. A satisfao da exigncia da
representatividade.


Limites e problemas

- Peso e custo elevado;
- Superficialidade das respostas;
- Individualizao dos entrevistados, que so separados das suas redes
de relaes sociais;
- Fragilidade da credibilidade do dispositivo.


Mtodo complementar

A anlise estatstica dos dados, que d utilidade e significado aos dados
recolhidos.



4.2. A entrevista


Apresentao

21
Os mtodos de entrevista distinguem-se pela aplicao dos processos
fundamentais de comunicao e de interaco humana. Correctamente
valorizados, permitem retirar das entrevistas informaes e elementos de
reflexo muito ricos e matizados. Caracterizam-se por um contacto directo
entre o investigador e os seus interlocutores, e por uma fraca directividade
por parte daquele. O contedo da entrevista ser objecto de uma anlise de
contedo sistemtica, destinada a testar as hipteses de trabalho.


Variantes

A entrevista semidirectiva, ou semidirigida certamente a mais utilizada. O
investigador dispe de uma srie de perguntas-guias, relativamente abertas.

A entrevista centrada tem por objectivo analisar o impacto de um
acontecimento ou de uma experincia precisa. O investigador dispe de uma
lista de tpicos precisos a abordar.


Objectivos para os quais o mtodo especialmente adequado

A anlise do sentido que os actores do s suas prticas e aos
acontecimentos com que se vem confrontados: os seus sistemas de
valores, as suas referncias normativas, as suas interpretaes de situaes
conflituosas ou no, as leituras que fazem das prprias experincias, etc. A
anlise de um problema especfico: os dados do problema, os pontos de
vista, o que est em jogo, os sistemas de relaes, o funcionamento de uma
organizao, etc. A reconstituio de um processo de aco, de experincias
ou de acontecimentos do passado.


Principais vantagens

O grau de profundidade dos elementos de anlise. A flexibilidade e a fraca
directividade do dispositivo que permite recolher os testemunhos e as
interpretaes.


Limites e problemas

- A flexibilidade do mtodo torna importante a capacidade e
competncia do investigador;
- A informao no fica imediatamente acessvel;
- A flexibilidade no nos deve levar a acreditar numa completa
espontaneidade do entrevistado e numa total neutralidade do
investigador.


Mtodos complementares

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O mtodo das entrevistas est sempre associado a um mtodo de anlise de
contedo. As entrevistas devem fornecer o mximo de elementos de
informao e de reflexo, que serviro de materiais para uma anlise
sistemtica de contedo que corresponda, por seu lado, s exigncias de
explicitao, de estabilidade e de intersubjectividade dos processos.



4.3. A observao directa


Apresentao

Os mtodos de observao directa captam os comportamentos no momento
em que eles se produzem e em si mesmos, sem a mediao de um
documento ou de um testemunho.

As observaes sociolgicas incidem sobre os comportamentos dos actores,
na medida em que manifestam sistemas de relaes sociais, bem como
sobre os fundamentos culturais e ideolgicos que lhes subjazem.


Variantes

A observao participante de tipo etnolgico consiste em estudar uma
comunidade durante um longo perodo, participando na vida colectiva.

Nos mtodos de observao no participante, o investigador observa do
exterior.


Objectivos para os quais o mtodo especialmente adequado

O mtodo especialmente adequado anlise do no verbal e daquilo que
ele revela: as condutas institudas e os cdigos de comportamento, a relao
com o corpo, os modos de vida e os traos culturais, a organizao espacial
dos grupos e da sociedade, etc.


Principais vantagens

A apreenso dos comportamentos e acontecimentos no prprio momento em
que se produzem. A recolha de material relativamente espontneo. A
autenticidade dos dados.


Limites e problemas

- Dificuldade em ser aceite como observador pelo grupo em questo;
- O registo dos dados e a selectividade da memria;
23
- A interpretao das observaes.


Mtodos complementares

O mtodo da entrevista, seguida de uma anlise de contedo.



4.4. A recolha de dados preexistentes: dados secundrios e dados
documentais


Apresentao

O investigador recolhe documentos para os estudar por si prprios, ou
porque espera encontrar informaes teis para estudar outro objecto.


Variantes

Podem ser documentos manuscritos, impressos ou audiovisuais, oficiais ou
privados, pessoais ou de algum organismo, contendo nmeros ou texto.
Frequentemente so dados estatsticos.


Objectivos para os quais o mtodo especialmente adequado

Anlise dos fenmenos macrossociais, demogrficos, scio-econmicos.
Anlise das mudanas sociais e do desenvolvimento histrico. Anlise da
mudana nas organizaes. Estudo das ideologias, sistemas de valores e da
cultura.


Principais vantagens

- Economia de tempo e dinheiro;
- Evita o recurso abusivo das sondagens e questionrios;
- Aproveita a riqueza do material documental disponvel.


Limites e problemas

O investigador pode ver-se impedido de divulgar as informaes ou pode
verificar que os dados so inadequados ou manipulados.


Mtodos complementares

24
Dependem dos dados recolhidos, incluem: anlise estatstica, anlise de
contedo e anlise de documentos.
25
2.1. A anlise estatstica dos dados


Apresentao

A utilizao dos computadores transformou profundamente a anlise dos
dados. Apresentar os mesmos dados sob diversas formas favorece
incontestavelmente a qualidade das interpretaes. Nesse sentido, a
estatstica descritiva e a expresso grfica dos dados so muito mais do que
simples mtodos de exposio dos resultados.


Variantes

- Quando os dados so prvios investigao, falamos de anlise
secundria;
- Quando os dados foram recolhidos graas a um inqurito por
questionrio desenhado para a investigao, falamos de tratamento de
inqurito;
- Quando os dados examinados so textuais, falamos de anlise de
contedo.


Objectivos para os quais o mtodo especialmente adequado

adequado ao estudo das correlaes entre fenmenos susceptveis de
serem exprimidos por variveis quantitativas, especialmente numa
perspectiva de anlise causal.


Principais vantagens

As principais vantagens so a preciso e o rigor, satisfazendo o critrio da
intersubjectividade.


Limites e problemas

Nem todos os factos interessantes so quantitativamente mensurveis. Este
mtodo permite descrever relaes, mas no fornece uma explicao ou
sentido.


Mtodos complementares

A montante: o inqurito por questionrio e a recolha de dados estatsticos
existentes.



27
2.2. A anlise de contedo


Apresentao

A anlise de contedo incide sobre mensagens to variadas como obras
literrias, artigos de jornais, documentos oficiais, programas audiovisuais,
declaraes polticas, actas de reunies ou relatrios de entrevistas pouco
directivas.

A escolha dos termos utilizados pelo locutor, a sua frequncia e o seu modo
de disposio, a construo do discurso e o seu desenvolvimento so
fontes de informaes a partir das quais o investigador tenta construir um
conhecimento. Este pode incidir sobre o prprio locutor ou sobre as
condies sociais em que este discurso produzido.

Exemplos de mtodos utilizados: clculo das frequncias relativas ou das co-
ocorrncias dos termos utilizados.


Principais variantes

Os mtodos agrupam-se em duas categorias: mtodos quantitativos e
mtodos qualitativos. Os primeiros so extensivos e baseiam-se na
frequncia do aparecimento de certas caractersticas de contedo ou de
correlao entre elas. Os segundos so intensivos e baseiam-se na presena
ou ausncia de uma caracterstica ou modo segundo o qual os elementos do
discurso esto articulados.

As anlises temticas tentam revelar as representaes sociais ou os juzos
dos locutores a partir de um exame de certos elementos constitutivos do
discurso. Podemos distinguir a anlise categorial, que consiste em calcular e
comparar as frequncias de certas caractersticas previamente agrupadas em
categorias significativas; e a anlise da avaliao, que incide sobre os juzos
formulados pelo locutor calculada a frequncia, direco e intensidade
dos juzos formulados.

As anlises formais so relativas s as formas e encadeamento do discurso.
Podemos distinguir a anlise da expresso, que, baseando-se no
vocabulrio, tamanho das frases, ordem das palavras e nas hesitaes,
informa sobre o estado de esprito do locutor e suas tendncias ideolgicas; e
a anlise da enunciao, que concebe o discurso como tendo uma dinmica
prpria reveladora e baseia-se no desenvolvimento geral do discurso, na
ordem das suas sequncias, nas repeties, nas quebras de ritmo, etc.

As anlises estruturais focam-se na maneira como os elementos da
mensagem esto dispostos, tentando revelar aspectos subjacentes e
implcitos da mensagem. Podemos distinguir a anlise de co-ocorrncia, que
examina as associaes de temas nas sequncias da comunicao,
informando acerca de estruturas mentais e ideolgicas ou de preocupaes
28
latentes; e a anlise estrutural propriamente dita, cujo objectivo revelar os
princpios que organizam os elementos do discurso, independentemente do
contedo, tentando descobrir uma ordem oculta.


Objectivos para os quais o mtodo especialmente adequado

A anlise de contedo pode incidir sobre comunicaes das formas mais
diversas, sendo til para:
- a anlise das ideologias, sistemas de valores, representaes e
aspiraes e suas transformaes;
- o exame da lgica de funcionamento das organizaes, graas aos
documentos que elas produzem;
- o estudo das produes culturais e artsticas;
- a anlise dos processos de difuso e de socializao;
- a anlise de estratgias, do que est em jogo num conflito, das
interpretaes, das reaces;
- a reconstituio de realidades passadas no materiais: mentalidades,
sensibilidades.


Principais vantagens

Mtodos adequados ao estudo do no dito, do implcito. Obrigam o
investigador a manter uma grande distncia em relao a interpretaes
espontneas, em particular as suas prprias. Permitem controle posterior.


Limites e problemas

Alguns mtodos baseiam-se em pressupostos, no mnimo, simplistas. Outros
so muito pesados e laboriosos. Cada mtodo tem um campo de aplicao
muito restrito.


Mtodos complementares

Mtodos de recolha de dados qualitativos, que se situam a montante da
anlise de contedo. Entrevistas semidirectivas, recolha de documentos e
inquritos por questionrio.



2.3. Limites e complementaridade dos mtodos especficos


Nenhum dispositivo metodolgico pode ser aplicado de forma mecnica. O
rigor no controle epistemolgico do trabalho no pode ser confundido com
rigidez na aplicao dos mtodos.

29
A problemtica e o modelo de anlise primam, assim, sobre a observao.
Os dados s ganham existncia atravs do esforo terico que os constri.

O verdadeiro rigor no sinnimo de formalismo tcnico. O rigor no incide
primordialmente sobre os pormenores da aplicao de cada procedimento
utilizado, mas sim sobre a coerncia de conjunto do processo de investigao
e o modo como ele realiza exigncias epistemolgicas bem compreendidas.


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STIMA ETAPA

AS CONCLUSES


OBJ ECTIVOS


A concluso de um trabalho uma das partes que os leitores costumam ler
em primeiro lugar, procurando nessas pginas indicaes do interesse que o
trabalho pode ter. A concluso compreende geralmente trs partes: uma
retrospectiva das grandes linhas do procedimento; uma apresentao
pormenorizada dos contributos para o conhecimento originados pelo trabalho;
e consideraes de ordem prtica.



1. RETROSPECTIVA DAS GRANDES LINHAS DO PROCEDIMENTO


- Pergunta de partida na sua formulao definitiva;
- Apresentao das caractersticas gerais do modelo de anlise e das
hipteses de pesquisa;
- Apresentao do campo de observao, dos mtodos utilizados e das
observaes efectuadas;
- Comparao entre os resultados esperados e os resultados
observados, e uma interpretao das diferenas.



2. NOVOS CONTRIBUTOS PARA O CONHECIMENTO


2.1. Novos conhecimentos relativos ao objecto de anlise


Trata-se de mostrar em que que a investigao permitiu conhecer melhor
este objecto. Estes novos contributos tm uma dupla natureza: juntam-se aos
conhecimentos anteriores relativos ao objecto de anlise; matizam, corrigem
ou pem em questo os conhecimentos anteriores.

Os novos conhecimentos evidenciam-se na resposta s duas perguntas
seguintes:
- O que sei a mais sobre o objecto de anlise?
- O que sei de novo sobre este objecto?

Quanto mais o investigador se distancia dos preconceitos do conhecimento
corrente e se preocupa com a problemtica, mais probabilidades tem a sua
contribuio de novos conhecimentos ser de tipo correctivo.
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2.2. Novos conhecimentos tericos


O investigador definiu uma problemtica e elaborou um modelo de anlise
composto por conceitos e hipteses. Este domnio concreto foi
progressivamente revelado, e foi sendo posta prova a pertinncia da
problemtica e do modelo de anlise.

O investigador deve avaliar, a posteriori, o seu prprio trabalho terico
relativamente: pertinncia da problemtica; e operacionalizao do
modelo de anlise.

A partir deste exame crtico podem ser formuladas novas perspectivas
tericas. Um novo ponto de vista, a reformulao de uma hiptese, a
redefinio de um conceito, ou a afinao de indicadores.



3. PERSPECTIVAS PRTICAS


As concluses de uma investigao raramente conduzem a aplicaes
prticas e indiscutveis. Entre a anlise e a deciso prtica, no possvel,
nomeadamente, contornar a questo do juzo moral e da responsabilidade.
No seu sentido mais negativo, a ideologia pode consistir precisamente em
fixar de forma indevida concluses normativas em nome de pretensas
verdades cientficas. No h investigador capaz de influenciar duradoura e
profundamente as prticas sociais que no se imponha um incessante
trabalho de autoformao terica.


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