Que pblico esse?

formao de pblicos de
museus e centros culturais
Que
pblico
esse?
formao de pblicos
de museus e centros culturais

Luciana Conrado Martins (Org.)
Ana Maria Navas
Djana Contier
Maria Paula Correia de Souza
a democratizao do acesso a bens e espaos culturais tem sido cada
vez mais discutida no cenrio atual brasileiro. Estamos progredindo
com relao a diversos aspectos de desenvolvimento social e o acesso
cultura precisa acompanhar este movimento. E este, justamente, um
dos principais objetivos do projeto Que pblico esse? Formao de
pblicos de museus e centros culturais, que disponibiliza a educadores
conhecimento para exercerem com mais propriedade o papel de
mediadores culturais. Quando devidamente preparados, os profissionais
da educao so aliados fundamentais para qualificar e facilitar o contato
do pblico com contedos que, muitas vezes, se valem de cdigos e
linguagens sofisticados e especficos.
Para que o pblico possa ter uma experincia completa e
transformadora no contato com a cultura, professores, pesquisadores
da rea, equipes educativas e pessoas que atuam como mediadores em
espaos culturais so, cada vez, mais importantes. Porm, ainda so
poucas as publicaes em lngua portuguesa que tratam deste desafio
de maneira simples, direta e descomplicada. Neste cenrio, a concepo
deste manual de suma relevncia, uma vez que viabilizar o dilogo
com esses profissionais, explorando melhor o papel dos educadores e
dos projetos educativos dentro dos museus e espaos culturais.
Em um pas culturalmente to rico e diverso como o Brasil, mas
ainda repleto de desigualdades, democratizar o acesso s manifestaes
culturais e torn-las compreensveis aos diferentes pblicos so alguns
dos objetivos que o Instituto Votorantim vem perseguindo em sua
estratgia de investimento social. O desafio ambicioso, mas estamos
certos de que esta publicao e, principalmente, a sua utilizao pelos
profissionais da rea constituem mais um consistente passo nesta busca.
Boa leitura e bom trabalho!
Instituto Votorantim
Se tal a funo da cultura e se o amor pela arte
exatamente a marca da eleio que, semelhana de uma
barreira invisvel e intransponvel, estabelece a separao
entre aqueles que so tocados pela graa e aqueles que no a
receberam, compreende-se que, atravs dos mais insignificantes
detalhes de sua morfologia e de sua organizao, os museus
denunciem sua verdadeira funo, que consiste em fortalecer
o sentimento, em uns, da filiao, e, nos outros, da excluso.
Pierre Bourdieu, 2003
os museus podem ser encontrados no mundo todo e existem h
sculos, tendo assumido, ao longo dos anos, mltiplas faces. O sculo
XX foi um marco fundamental para essas instituies. Com uma prtica
pautada na necessidade imperiosa de coletar compulsivamente e de
estudar, conservar e organizar fragmentos da natureza e do universo
material elaborado pelo homem, os museus tiveram que se modificar
diante das transformaes relacionadas compreenso das sociedades
sobre os seus fenmenos culturais. Nesse contexto, a dimenso
educacional dessas instituies ganhou fora e se estabeleceu como
resposta demanda por sua democratizao. Hoje o pblico a grande
preocupao daqueles envolvidos nas aes que buscam levar os
conhecimentos adquiridos e acumulados por meio dos objetos para
a maior parte possvel da populao. Mas ser que todos tm acesso
a essa parte importante da cultura humana? Certamente, no! Como
Pierre Bourdieu aponta em seu livro O Amor pela Arte: os museus de
arte na Europa e seu pblico, e destacado na epgrafe deste texto, o
museu pode ser o lugar da incluso, da formao de novos pblicos,
da democratizao do conhecimento, mas tambm da excluso, do
apartheid entre os cultos e daqueles que sempre ficaro margem.
Apresentao
Para que a primeira possibilidade seja norteadora dos museus hoje, em
especial no nosso contexto brasileiro, esta publicao deve ser vista
como extremamente oportuna e necessria. Que pblico esse? Formao
de pblicos de museus de centros culturais enfrenta o desafio de preparar
as equipes educativas dos museus para melhor atingir, formar e, por
que no, ensinar aos variados e diversos pblicos que, cada vez mais,
buscam nos museus momentos de diverso, encontro e aprendizagem.
Conhecer melhor esses pblicos, suas demandas, seus interesses e
conhecimentos prvios, e melhor elaborar aes que satisfaam suas
expectativas, hoje item recorrente na literatura sobre o tema. , contudo,
igualmente necessrio que as equipes educativas tenham clareza de seus
objetivos, das concepes pedaggicas que as inspiram e que planejem
aes que articulem as intenes dos museus com aquelas de seus
pblicos. Esse material oferece importantes reflexes e, em especial,
propostas concretas de formao de educadores para lidar com o enorme
desafio de educar pblicos to diversos por meio de um equipamento
cultural to fascinante como os museus!
MARTHA MARANDINO
Caro(a) educador(a),
no trabalho em exposies de museus e centros culturais voc intera-
ge com diferentes pblicos. Famlias, idosos, escolares... cada um deles
com caractersticas e comportamentos diferentes. Voc j parou para se
perguntar o que atrai essas pessoas a visitar tais espaos? Ou ainda, por
que eles se comportam de determinadas maneiras ao longo do percurso?
E mais: o que podemos fazer para que eles tenham uma boa experincia
educacional na exposio?
Acreditamos que este manual possa ajud-lo a responder essas ques-
tes e, dessa forma, descobrir as caractersticas nicas do lugar onde voc
trabalha, compreender melhor os seus visitantes e saber como planejar e
executar aes educativas em exposies. Foi com esses objetivos que
escrevemos o livro Que pblico esse? Formao de pblicos de mu-
seus e centros culturais, destinado, principalmente, aos educadores que
trabalham em exposies; mas, tambm, aos responsveis pelas equipes
educativas, pesquisadores envolvidos com esses espaos e a todos os in-
teressados em atuar educacionalmente com os seus visitantes. Para isso, o
livro est recheado de contedos e dicas que, esperamos, ajudaro voc a
estabelecer uma boa relao com seus pblicos.
Um dos incentivos para escrever este manual foi a nossa percepo da
pouca circulao de informao nessa rea em lngua portuguesa. Tenta-
mos, com esse guia, aproximar de uma maneira objetiva resultados de in-
vestigaes e prticas gerados nas instituies de pesquisa e nas equipes
dos museus e centros culturais. Como pesquisadoras da rea de educao
em museus e, tambm, prestadoras de servios nesses espaos sabemos
que, muitas vezes, o contedo produzido no contexto acadmico no fa-
cilmente transposto ao trabalho do dia a dia. Da mesma forma, sabemos
que a sistematizao das aes educativas dos museus e exposies so,
em grande parte, atropeladas pelas tarefas cotidianas. Nossa inteno ,
ento, estabelecer essa ponte entre o conhecimento gerado na academia e
o trabalho dos educadores.
Nesse processo, nem sempre fcil, fizemos uma seleo dos autores,
conceitos e prticas que mais se aproximam da nossa forma de compreen-
der a educao em exposies. Buscamos, assim, definir alguns conceitos
que julgamos importantes para a prtica educacional nesses espaos. Nos-
so foco foi a relao educacional, mediada por um educador, que acontece
em exposies de museus e centros culturais.
Um segundo motivo para a produo deste material o valor que atri-
bumos ao papel dos educadores nas visitas educativas de museus e cen-
tros culturais uma vez que vemos em vocs o ponto de conexo entre a
instituio e os seus pblicos. Costumamos dizer que os educadores so a
voz da instituio. Quanto melhor informado voc estiver sobre as carac-
tersticas de seus pblicos e mais instrumentos tiver para trabalhar, mais
efetiva ser essa comunicao. Um bom dilogo vai ajudar a conquistar
o pblico, tanto para revisitar esse espao quanto para visitar outros. Em
ltima instncia, acreditamos que a boa formao do educador est dire-
tamente relacionada criao de hbito de visita aos museus, ou seja,
formao de pblico. Para ns, os educadores tm um papel fundamental
nessa cadeia de motivaes. Surge da a importncia de compreender es-
ses visitantes, identificar suas necessidades e pensar como a instituio
pode ressignificar as suas prticas a partir da viso do visitante sobre elas.
A leitura deste guia vai lev-lo(a) a explorar as caractersticas das expo-
sies, os tipos de pblicos que visitam (e que no visitam) esses espaos,
o papel dos educadores de museu e as possibilidades e desafios das visitas
educativas. A inteno que voc utilize o material da forma que achar
mais adequada, adaptando nossas sugestes ao seu perfil de atuao, ao
seu contexto e s caractersticas do pblico que voc atende.
Com o intuito de ajud-lo(a) a incrementar a sua prtica profissional,
elaboramos algumas oficinas e atividades, bem como dicas de leituras e
referncias bibliogrficas, que se encontram ao final do volume.
Comentrios e dvidas sobre este manual so bem-vindos. Sinta-se vontade
em nos contatar atravs do nosso site www.percebeeduca.com.br.
Sumrio
captulo 1 | Das colees para os pblicos:
um pouco da histria dos museus e centros culturais | 10
A origem dos museus e centros culturais | 12
A mudana de foco para o pblico | 14
A educao nas exposies: o tempo, o espao e o objeto | 17
captulo 2 | Quem est na escuta? Os pblicos dos museus e centros culturais | 20
Caractersticas e possibilidades de aprendizagem dos diferentes pblicos | 24
captulo 3 | A ao educativa nas exposies: como fazer o pblico
aprender mais e melhor | 32
Atividades educativas realizadas com a presena dos educadores | 36
Atividades educativas realizadas sem a presena dos educadores | 40
captulo 4 | O educador e a visita educativa nas exposies: primeiros passos | 42
Alm de entusiasmo e interesse, preciso ter uma formao | 45
Modelos de visitas educativas | 48
captulo 5 | Como realizar uma visita educativa de qualidade? | 52
Para comear: os objetivos | 54
As estratgias: negociando e dialogando com o visitante | 56
Os momentos da visita educativa | 59
Oficinas
oficina 1 | Conhecendo seu pblico | 63
oficina 2 | Caracterizando seu setor educativo | 66
oficina 3 | Concebendo um roteiro de visitao | 67
oficina 4 | Avaliando a visita educativa | 68
Sugestes de leitura | 70
Bibliografia | 72
[11]
[11]
CAP TULO 1
Das colees
para os pblicos:
um pouco da histria
dos museus e
centros culturais




um espao amplo abrigado em uma construo antiga ou mesmo bem
moderna. No interior h muitos objetos, podem ser telas de pinturas, ob-
jetos antigos ou ainda, plantas e animais empalhados. As pessoas passam
poucas horas nesses locais, observando objetos ou realizando atividades.
Ao ler esse trecho, que imagem lhe vem cabea? possvel que seja a
de um museu? E por qual razo? Quais elementos do texto nos permitem
criar essa imagem? O espao amplo? Os objetos expostos? O tempo de
visita? Quando pensamos em museus e centros culturais vemos que todos
esses elementos espao, tempo e objetos se traduzem em caracters-
ticas especficas destes locais. Outro aspecto prprio dos museus e centros
culturais, sua forma de comunicao com o pblico que ocorre por meio
das exposies.
Dentro desses aspectos comuns, conseguimos identificar caractersticas
que tornam essas instituies bastante diferentes entre si. A principal delas
o tipo de coleo ou acervo (ou, at mesmo, a ausncia dele). Alm disso, as
formas de apresentao e organizao dos objetos, textos, imagens, as rela-
es com o pblico e o prprio espao da exposio so elementos que fazem
com que cada local seja diferente do outro. Essa variedade aparece, ainda,
em distintas instituies que conhecemos: museus de arte moderna, histria,
arqueologia, centros culturais, aqurios, jardins botnicos etc.
[12] [13]
Como possvel, ento, definir, dentre
tanta variedade, o que pode ser conside-
rado um museu? No certamente tarefa
fcil, mas algumas caractersticas podem
nos ajudar a compreender a funo social
dessas instituies que, na atualidade,
visam alm da conservao, do estudo
e da exposio do patrimnio material e
imaterial da humanidade, contribuir com
a educao do pblico, proporcionando
lazer e contemplao.
Mas, nem sempre, os museus tive-
ram como funo social a conservao, a
educao e o lazer. Temos a ideia de que
os museus e centros culturais foram cria-
dos para receber o pblico desde os seus
primrdios; mas, quando surgiram, essas
instituies tinham funes bem diferen-
tes e a ideia de lugar pblico ainda demoraria para se estabelecer.
Afinal, qual a origem dos museus e de suas exposies? Vamos saber
um pouco mais sobre esse assunto a seguir
1
.
A origem dos museus e
centros culturais
A palavra museu um termo do latim, derivado do grego
mouseion, que na sua origem significa templo dedicado s
nove Musas. As musas eram filhas do deus grego Zeus
com Mnemsine, e sua funo era guardar as cincias, as artes e os tesouros
da cultura. Em grande parte dos relatos, encontramos o Mouseion de Alexan-
dria, que data do sculo III a.C. e ficava na cidade grega de Atenas, funcio-
nando como um templo de devoo s musas e de discusso filosfica.
A origem dos museus est relacionada com a vontade dos seres huma-
nos de colecionar objetos. Esse hbito encontrado em muitos momentos
ao longo da histria da humanidade e pode ter diferentes objetivos: manter
a memria do dono da coleo mesmo aps sua morte, legitimar a posse
1 Para escrever sobre a histria das colees e do surgimento dos museus,
usamos como referncia o trabalho de Valente (1995).
AFINAL, O QUE UM MUSEU?
O Conselho Internacional de Museus, ICOM
(International Council of Museums), uma
organizao que rene os profissionais de
museus e as instituies museais de todo o
mundo. Em sua reunio de 2006, foi
formulada a seguinte definio:
Museu uma instituio permanente,
sem fins lucrativos, servio da sociedade e
de seu desenvolvimento, aberta ao pblico,
que adquire, conserva, estuda, expe e
transmite o patrimnio material e imaterial
da humanidade e de seu meio ambiente com
fins educacionais e de deleite.
So considerados museus, portanto,
diversos tipos de instituies, incluindo stios
e monumentos naturais e arqueolgicos,
aqurios, jardins botnicos e zoolgicos,
parques, centros culturais, centros de
cincias, planetrios, entre outras.
[12] [13]
de bens raros e preciosos, obter reconhecimento social, classifi-
car e conhecer o mundo sua volta etc.
Na Idade Mdia, as catedrais, os mosteiros e tambm os se-
nhores feudais da Europa acumularam joias, esculturas, manus-
critos e relquias de santos, alm dos diversos objetos trazidos
em expedies militares e religiosas. Esses verdadeiros tesouros
foram uma forma de demonstrar riqueza, poder e conhecimento
durante sculos. O auge do movimento foi no sculo XV, quando
nobres, sacerdotes, militares, profissionais liberais e intelectuais
se interessaram por colecionar os mais variados tipos de objetos
provenientes do mundo natural e cultural, principalmente da An-
tiguidade Clssica.
Mas essas colees poderiam ser con-
sideradas, de fato, museus? Se usarmos a
definio atual, notamos que, apesar de
existir um acervo formado pelos objetos co-
lecionados e do incio da organizao da sua
exibio, h vrios outros elementos muito
diferentes do que entendemos hoje como
museu. O principal deles que essas co-
lees no eram pblicas e nem todos po-
diam visit-las, como acontece nos museus
da atualidade.
A partir do sculo XVI, tornou-se comum expor esculturas e pinturas
em grandes salas de palcios e casas de pessoas ricas. Foi nesse momento
que surgiram os chamados gabinetes de curiosidades, verdadeiros quartos
de artes e maravilhas. Eles continham objetos do mundo natural e cultu-
ral, muitos deles exticos, expostos lado a lado numa disposio bem dife-
rente do que costumamos ver nas exposies de hoje. Os gabinetes eram
muito comuns na Europa e juntavam objetos trazidos do Novo Mundo e do
Oriente. Alm de servirem para aumentar o prestgio de seus donos, eram
tambm utilizados para estudo. Colees como essas deram origem, mais
tarde, aos museus de histria natural, antropologia, tecnologia, entre outros.
Ao longo da sua histria, os donos dos gabinetes de curiosidades come-
aram a permitir que viajantes e estudiosos, muitas vezes de locais distan-
tes, visitassem o espao. Ainda que muito restrita, essa visitao comea a
dar os primeiros passos em direo aos museus pblicos que conhecemos
hoje em dia.
AFINAL, O QUE UM MUSEU?
O Conselho Internacional de Museus, ICOM
(International Council of Museums), uma
organizao que rene os profissionais de
museus e as instituies museais de todo o
mundo. Em sua reunio de 2006, foi
formulada a seguinte definio:
Museu uma instituio permanente,
sem fins lucrativos, servio da sociedade e
de seu desenvolvimento, aberta ao pblico,
que adquire, conserva, estuda, expe e
transmite o patrimnio material e imaterial
da humanidade e de seu meio ambiente com
fins educacionais e de deleite.
So considerados museus, portanto,
diversos tipos de instituies, incluindo stios
e monumentos naturais e arqueolgicos,
aqurios, jardins botnicos e zoolgicos,
parques, centros culturais, centros de
cincias, planetrios, entre outras.
COLEES MUITO
ANTIGAS
A associao de museu, coleo
e observao do mundo
anterior, at mesmo, ao
Mouseion de Alexandria. Alguns
jardins astecas mantinham, alm
das plantas medicinais, rvores,
arbustos, plantas ornamentais e
aromticas ordenadas
sistematicamente.
[14] [15]
A mudana de foco para o pblico
Foi no sculo XVII que aconteceu uma mudana importante na forma de
expor as colees. Se antes elas misturavam diversos tipos de objetos,
nesse perodo, elas passaram a ser classificadas e organizadas segundo os
princpios cientficos e tcnicos que comeavam a surgir, conforme as dife-
rentes reas do conhecimento.
No entanto, a ampliao do carter pblico das colees ocorreu ape-
nas no sculo XVIII, apoiada pelas novas noes de cidadania, surgidas a
partir da Revoluo Francesa de 1789. Aparecem, ento, instituies pbli-
cas como o Museu do Louvre, na Frana; o Museu Britnico, na Inglaterra;
o Museu Nacional de Npoles, na Itlia; o Museu Nacional de Cincia de
Madrid, na Espanha; o Museu Charleston, nos Estados Unidos da Amrica,
entre outros. Alm de exibir colees antes privadas, esses museus pas-
saram a admitir o acesso do pblico.
Ilustrao de Ferrante Imperato de seu gabinete de curiosidades.
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[14] [15]
Haveria uma preocupao com a instruo ou educao desses no-
vos visitantes? Apesar de ter ocorrido uma ampliao do papel educativo
dos museus, eles ainda no estavam direcionados para o pblico em geral.
Alm disso, apesar de uma nova forma de expor os objetos ter sido estabe-
lecida, essa organizao no era fcil de ser entendida pelo grande pblico.
Em grande parte das exposies, o visitante encontrava centenas de
objetos expostos sem nenhum tipo de legenda ou texto de apoio. A forma
de comunicao era baseada apenas na observao. Para as equipes que
trabalhavam nos museus dessa poca, contemplar obras de arte, animais e
vegetais expostos seria suficiente para o pblico entender sua importncia.
Somente no sculo XIX outras formas de expor os objetos, influenciadas
pela Revoluo Industrial, comearam a aparecer. nesse momento que sur-
giram as exposies universais, que divulgavam os avanos das reas indus-
triais e agrcolas de cada pas. Essas exibies tiveram muita importncia no
mundo dos museus, pois obtiveram sucesso na tentativa de instruir a popu-
lao usando modelos animados, cenrios
e aparatos que podiam ser tocados.
A partir do sculo XIX, o papel educa-
cional dos museus se intensificou, levan-
do esses locais a modificarem ou criarem
estratgias para facilitar a comunicao
com o pblico. Dentre elas, destacamos
a seleo dos objetos que deveriam com-
por a exposio, o aumento do espao
entre os objetos para permitir sua obser-
vao, separadamente, e a introduo de
textos e legendas com informaes sobre
o objeto.
No perodo posterior Segunda Guer-
ra Mundial, surgiram associaes interna-
cionais de profissionais de museus, como
o Conselho Internacional de Museus
(ICOM). Isso possibilitou trocas de ideias
e experincias, ampliando o conceito de museu e de patrimnio. Perceber-
mos, tambm, nesse mesmo perodo, uma mudana nas relaes dos mu-
seus com a sociedade e uma ampliao das funes sociais dessas institui-
es: de locais de guarda e estudo de colees passaram a locais de debate
de ideias sobre o patrimnio preservado.
A VISITAO NO
ASHMOLE MUSEUM,
NO SCULO XVIII
O Ashmole Museum, fundado em 1659
e com ligao com a Universidade de
Oxford, considerado um marco do
processo de abertura dos museus
para o grande pblico. Relatos de
viajantes do sculo XVIII falam que ele
era aberto durante o ano todo, exceto
domingos e feriados, mediante o
pagamento de uma taxa. Segundo
o pesquisador Jeffrey Abt (2006),
os visitantes, para conhecerem a
exposio, deveriam ser
acompanhados, uma pessoa por vez,
pelo zelador ou seu assistente.
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E como isso aconteceu? Como vimos, os museus foram, aos poucos,
melhorando a comunicao com seus pblicos principalmente por meio
das exposies. Elas passaram a ser cada vez mais compreensveis para as
pessoas comuns, com legendas, textos e objetos interativos para ajudar no
entendimento das colees expostas.
As exposies comearam a ser concebidas a partir de objetivos, que
levavam em considerao o que, como e para quem comunicar. Partes do
acervo passaram a ser selecionadas (ou mesmo produzidas) de acordo
com os objetivos desejados. A forma de expor os objetos voltou-se uti-
lizao de cenografias, ambientao e outros artifcios de comunicao. O
desenvolvimento de tecnologias tambm comeou a influenciar as exposi-
es. Elementos audiovisuais, tcnicas de holografia, projetores e diversos
tipos de elementos grficos passaram a ser utilizados nesses espaos, para
possibilitar outras formas de comunicao.
Contudo, o que mais se modificou nesse perodo foi a ampliao e o
fortalecimento do papel educacional dos museus. Chamadas a contribuir
na formao dos cidados ao longo de suas vidas, essas instituies pas-
Estande dos cristais Baccarat na Exposio Universal de Paris de 1867.
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saram a contar com servios educativos e profissionais especializados: os
educadores. Notamos que, cada vez mais, os educadores tm seu papel
valorizado dentro dos museus, atuando nas diversas atividades educacio-
nais e de comunicao, inclusive na concepo e realizao das exposies.
Ampliando as relaes dos locais que usam exposies como meio de
comunicao com o pblico, temos o surgimento e fortalecimento dos cen-
tros culturais. A partir da dcada de 1970 e, principalmente, na dcada se-
guinte, so estabelecidas vrias instituies culturais em todo o mundo; com
o objetivo de disseminar e compartilhar as diversas formas de expresso de
uma determinada cultura, valorizando sua identidade. Alm das exposies,
comum encontrar nos centros culturais outras formas de comunicao
com o pblico, como oficinas, saraus, teatro, dana, msica etc.
Como vimos, atualmente, temos diferentes instituies que usam as ex-
posies para se comunicar com os pblicos. Dentro desse universo, vemos
exposies muito parecidas com as realizadas nos sculos XVII e XVIII; assim
como, diferentes formas de organizar e representar os acervos. Essas manei-
ras de se relacionar com os pblicos, e de conceber e expor os acervos, variam
conforme a histria, a temtica e a equipe do museu ou centro cultural.
A educao nas exposies:
o tempo, o espao e o objeto
Pesquisas feitas sobre a comunicao entre a exposio e o visitante mos-
tram a existncia de uma pedagogia particular dos museus
2
; isto , uma
forma prpria em que museus e outras instituies, que se comunicam por
meio de exposies, estabelecem seus processos educativos. Essa peda-
gogia pode ser definida por trs elementos que j citamos no incio deste
captulo: o tempo, o espao e o objeto.
O primeiro elemento que vamos discutir o tempo. Ele o definidor
da relao entre o pblico e a exposio, seja pela curta durao da visita
como um todo, como tambm pela curta durao do contato do visitante
com um objeto ou display expositivo. Para grande parte das pessoas, a visita
a uma exposio acontece apenas uma vez na vida e somente por uma ou
duas horas. J o tempo de interao com os objetos varia, em mdia, entre
alguns segundos e, no mximo, poucos minutos.
2 As caractersticas da pedagogia dos museus so apresentadas nos trabalhos de Van-Prat e
Poucet (1992); Allard e colaboradores (1996) e Martins (2010).
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Considerar essas informaes fundamental para conseguir uma boa
comunicao entre o pblico e a exposio. No pouco tempo que o visitan-
te passa no espao expositivo, a comunicao deve ser breve e eficiente.
Para isso, devemos fazer escolhas em torno do grau de profundidade do
tema abordado, selecionando as informaes necessrias para uma viso
processual do conhecimento. Dessa maneira, teremos uma comunicao
facilitada e o visitante cativado.
O segundo elemento da pedagogia dos museus a presena dos ob-
jetos, muitas vezes, autnticos e que s podem ser vistos nas exposies.
Expor um objeto dar-lhe um sentido, uma forma de observao e uma
viso de seu significado. Favorecer o acesso do pblico a esses objetos
uma das funes mais importantes das exposies.
O processo de comunicao a partir dos objetos permite que o pblico
perceba e interprete vrios aspectos cientfico, histrico, artstico, tc-
nico, social associados a eles. Os objetos expostos podem, assim, ser a
base para o prazer esttico, a contemplao, a observao, dentre muitas
outras possibilidades. As diferenas entre os pblicos e as mltiplas formas
de interaes sociais que podem ocorrer durante a visita, possibilitam dife-
rentes leituras de um mesmo objeto. Portanto, para que esse processo de
compreenso e apropriao sobre o objeto acontea, importante levar em
considerao no s os diversos significados de um mesmo objeto, como
as diferenas existentes entre os visitantes. Vamos abordar esse assunto de
forma mais aprofundada nos captulos seguintes deste manual.
Por fim, temos o espao como o terceiro elemento da pedagogia dos
museus. A exposio um lugar tridimensional onde esto exibidos os ob-
jetos, com os quais as pessoas vo interagir por um tempo determinado.
Isso significa que o visitante no tem contato apenas com os objetos, mas
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tambm com o prprio espao da exposio. Dessa forma, preciso le-
var em conta os diversos elementos que compem os circuitos expositivos,
tais como a luz, as cores, o mobilirio, os espaos entre os objetos, a tem-
peratura do ambiente etc. Devemos considerar, ainda, elementos como a
facilidade ou dificuldade de deslocamento e a possibilidade de escolha, por
parte do visitante, dos percursos e atividades a serem realizadas. Com base
em todos esses aspectos, necessrio acolher o visitante, proporcionando
uma experincia de visita agradvel e educacionalmente significativa. Alm
disso, os percursos propostos pelas equipes dos museus devem estimular
o interesse do visitante, para que seja possvel chegar aos objetivos comu-
nicacionais de cada exposio.
As exposies so, atualmente, a principal forma de comunicao dos
museus e de muitos centros culturais com seus pblicos. Mas, como uma
exposio pode se comunicar com todos os tipos de visitantes? E qual o pa-
pel do educador nesse processo? Nossa proposta, nos prximos captulos
deste manual, que voc conhea um pouco mais sobre o comportamento
dos visitantes nesses espaos, aprendendo a estabelecer um dilogo edu-
cacional por meio de diferentes estratgias.
*
[21]
[21]
CAP TULO 2
Quem est
na escuta?
Os pblicos dos
museus e centros
culturais




em um dia tpico de trabalho, voc est na recepo do museu esperando
o prximo grupo de visitantes. Uma famlia aparece sua frente e comea
a falar continuamente, uma criana chora, um senhor idoso tem dificulda-
des para subir o pequeno degrau da entrada e eles ficam sem saber onde
estacionar o carrinho de beb. Simultaneamente, est saindo um grupo de
jovens brincando e rindo alto. Toda a situao muito confusa.
O guarda ajuda o senhor. Voc orienta quanto ao lugar de deixar o car-
rinho do beb. A me segura no colo a criana que chora. Aparentemente,
a situao est controlada e a visita pode comear. Mas, o que voc sabe
sobre esses visitantes alm dessa aproximao inicial? Eles tinham uma
visita agendada? Voc recebeu alguma informao sobre a procedncia ou
as expectativas desse grupo? Quem so eles? Quais suas caractersticas?
Qual seu comportamento? Enfim, com quem eu vou me comunicar?
A cena descrita sugere que, para planejar uma boa visita e um acolhimen-
to adequado, a instituio deve conhecer o perfil do seu pblico visitante e
suas caractersticas de comportamento. Alm disso, tambm importante
saber que existem perfis e comportamentos que se repetem em diferentes
instituies e que, por isso, podem ser vistos como tendncias. Para que voc
conhea melhor essas informaes, vamos mostrar aqui resultados do l-
timo relatrio publicado pelo Observatrio de Museus e Centros Culturais
[22] [23]
(OMCC) para os museus dos estados de
So Paulo e do Rio de Janeiro. A refern-
cia completa desse documento est na
bibliografia no final do manual.
Esse relatrio traz informaes in-
teressantes, como a existncia de uma
tendncia dos museus em atrair visitan-
tes entre 20 e 59 anos, ou seja o pblico
frequentador de museus um pblico,
majoritariamente, adulto. Outro dado
mostra que os museus so muito pou-
co visitados por idosos (maiores de 60
anos) e que a visitao a museus ten-
de a crescer quanto maior a renda e a
escolaridade do visitante. Essa pesquisa
mostra, ainda, que h uma tendncia
dos museus em atrair mais o pbico fe-
minino. Tendncia essa que no ocorre
s no Brasil, mas em diversas institui-
es de outros pases.
Mas o que leva o visitante a que-
rer visitar uma exposio? Podemos
imaginar inmeros motivos, desde os mais ntimos aos mais ocasionais:
conhecer o museu, ter interesse pelos assuntos tratados em uma expo-
sio, alargar horizontes, divertir-se e acompanhar pessoas. Conhecer, de
fato, essas motivaes pode ajudar muito no planejamento de uma ao
educativa adequada.
Na pesquisa realizada pelo OMCC a maioria das pessoas declara que o
principal motivo da visita conhecer o museu, o que significa que muitos
vo a esse lugar pela primeira vez. De fato, buscar novidades um motivo
importante para a realizao de uma visita. Esse dado riqussimo para ser
considerado no momento de planejamento de uma visita educativa, pois
educar o olhar do pblico para a apreciao de exposies um dos as-
pectos mais desafiadores que as equipes educativas tm que lidar quando
trabalham com pblicos novatos. Ter uma boa primeira experincia em
exposies pode levar os visitantes a se tornarem um pblico constante de
museus e centros culturais.
Outros pontos que consideramos relevantes para esse planejamento so
OBSERVANDO O PBLICO DOS
MUSEUS E CENTROS CULTURAIS

O Observatrio de Museus e Centros Culturais
(OMCC) um programa de servios e pesquisas
sobre as relaes dessas instituies com a
sociedade. Ele funciona por meio de uma parceria
entre a Fundao Oswaldo Cruz, o Departamento
de Museus e Centros Culturais (DEMU/IPHAN),
o Museu de Astronomia e Cincias Afins (MAST/
MCT) e a Escola Nacional de Cincias
Estatsticas (ENCE/IBGE). No seu site (www.
fiocruz.br/omcc/), podem ser encontradas
informaes sobre sua atuao, bem como os
relatrios das pesquisas realizadas.
[22] [23]
os interesses em se divertir, pesquisar
e estudar. Saber que a visita a um mu-
seu tida como um momento de lazer
educativo coloca para as equipes o
desafio de aliar lazer e fruio com um
carter educacional no planejamento
de suas atividades. O aspecto edu-
cacional dos museus deve, portanto,
estar presente em todas as aes pro-
postas para o pblico.
A pesquisa em questo tambm
aponta que a visita a um museu
uma experincia de sociabilidade
para quase 80% dos visitantes, o que
significa que a maioria das pessoas
visita o museu acompanhada, seja por
familiares, amigos ou cnjuge. Como
esse fato interfere na maneira de rea-
lizar a visita? Como essa informao
pode ser trabalhada pelos educadores
da instituio? Dar oportunidade durante a visita educativa de troca entre as
pessoas, fazer atividades, perguntas e sugestes que levem em considerao
o vnculo afetivo entre essas pessoas so algumas das possibilidades que
valorizam esse comportamento dos visitantes. Essas e outras estratgias de
visita sero tratadas com mais detalhes nos captulos 3 e 5 deste manual.
E quais so os principais motivos para que o pblico volte a uma insti-
tuio? Para a maioria das pessoas, o principal motivo para retornar a um
museu j conhecido visitar uma nova exposio. Outra razo mostrar
o museu ou a exposio a algum; para outros, ver um espetculo que
acontece no museu ou fazer uma atividade e rever o que mais gostou.
Alm de conhecer as motivaes do pblico que frequenta os museus,
sugerimos tambm buscar as razes que dificultam a visita a essas institui-
es. Conhecer quem no frequenta os museus ou seja, os no pblicos
e suas razes de no visitarem essencial para o planejamento de aes
estratgicas que visam o aumento do nmero de visitantes e sua fideliza-
o. Entre os principais fatores que dificultam a visita a museus e centros
culturais esto a falta de divulgao, dificuldade de transporte ou acesso e
custo do ingresso ou de uma visita.
OS MOTIVOS DA VISITA

Muitas pesquisas sobre a motivao dos
visitantes j foram feitas nos museus e centros
culturais ao redor do mundo. A pesquisadora
inglesa Paulette McManus (2013) afirma que
os motivos do pblico so muito diferentes:
22% das pessoas vo para curtir o passeio;
20% vo porque querem aprender sobre
aquilo que est sendo exposto; 20% vo para
conhecer a exposio, sem nenhum interesse
particular; cerca de 18% vo por algum
aspecto especfico daquele museu mas no,
necessariamente, da exposio. Os demais vo
para musear.
J em pesquisa feita no Brasil, a
investigadora Adriana Almeida (2004),
aponta que a visita com fins pedaggicos
maioria entre os visitantes de museus de
cincia (61% dos visitantes apontam o motivo
educacional como o fator principal da visita),
histria (48% dos visitantes) e arte (29% dos
visitantes).
[24] [25]
Caractersticas e possibilidades de
aprendizagem dos diferentes pblicos
Alm de conhecer as motivaes e dados mais gerais que
apresentamos no incio do captulo, tambm vamos falar um
pouco sobre cada tipo de pblico, sua caracterizao e seu comportamen-
to especfico. Isso ser muito importante quando formos discutir as estra-
tgias educativas em exposies, nos prximos captulos. Cada pblico
tem uma demanda, uma maneira de perceber a experincia da visita e
quanto mais a instituio conhecer seu pblico, mais focada e com maior
poder de dilogo ser construda a ao educativa.
Pblico infantil: um pblico muito ativo
A criana
3
, atualmente, reconhecida como um ser social e histrico e,
por isso, produtora de cultura. Elas fazem, em grande medida, suas pr-
prias escolhas e influenciam as escolhas daqueles que as cercam, con-
tribuindo com sua aprendizagem. Considerando essa afirmao, o que
significa, no cotidiano de trabalho em um museu, essa maneira de ver a
criana e a infncia
4
?
Significa, principalmente, que ela autnoma em relao aos seus de-
sejos e curiosidades. importante saber entender esses desejos e conduzi-
-las aos objetivos propostos para a atividade educativa em foco. Seja aten-
to aos gestos e olhares e procure ouvi-las, por mais desafiador que possa
parecer. Tente ganhar sua confiana, ainda que num primeiro momento
elas se calem ao serem encaradas por um adulto desconhecido. Aproveite
a oportunidade de, no incio da visita, ganhar sua ateno e o fascnio desse
pblico de desejos to fugazes.
Outros elementos so muito interessantes para serem levados em con-
ta no planejamento de uma atividade educativa para crianas
5
.
3 De acordo com o Estatuto da Criana e do Adolescente (BRASIL, 1990) so consideradas
criana os indivduos de 0 a 11 anos.
4 Um marco para o entendimento da criana como um sujeito de direito foi a Conveno sobre
os direitos das crianas da ONU, em 1989. Voc pode acessar esse e outros documentos sobre os direitos
das crianas e adolescentes no site do Fundo das Naes Unidas para a Infncia UNICEF
(Brasil: www.unicef.org.br ou Portugal: www.unicef.pt).
5 As caractersticas de comportamento infantil aqui descritas foram retiradas do trabalho do pesquisador
Manuel Jacinto Sarmento (2005).
[24] [25]
Para uma criana, brincar condio da aprendizagem. Isso quer dizer
que os espaos expositivos concebidos, especialmente, para crianas de-
vem ser, fundamentalmente, interativos proporcionando um ambiente ldi-
co no qual ela possa manipular, observar e experimentar os objetos, esti-
mulando sua curiosidade nata e facilitando seu aprendizado.
O tempo da criana repetitivo. Para a compreenso de determinado as-
sunto ou prtica, a criana deve entrar em contato com o tema especfico
diversas vezes. Sabendo disso, oportuno que exista algum ponto-chave a
ser priorizado durante a visita educativa e que ele seja trabalhado em vrios
momentos, com enfoques e abordagens diferentes. Utilizando essa estrat-
gia, podemos ampliar as possibilidades de registro sensvel da experincia.
A criana conhece a cultura pelo adulto. na relao com os adultos que
as crianas constroem-se socialmente. Tal fato , por si s, uma justificativa
para o desenvolvimento de roteiros para esse pblico pautados na intera-
o entre adultos e crianas sejam eles seus pais ou acompanhantes, ou
os educadores do museu.
Sua curiosidade imensa e ela formula, constantemente, hipteses sobre
a realidade que a cerca. Mesmo que nenhuma explicao seja dada a ela,
a criana construir uma narrativa interpretativa dos elementos que com-
pem a exposio. Voc no deve, portanto, lidar com esse pblico como
se ele fosse desprovido de conhecimento. Pelo contrrio, valorize suas hi-
pteses e as aproveite na conduo da visita educativa, utilizando-as como
estmulo para o desenvolvimento de sua capacidade reflexiva e interpreta-
tiva acerca da realidade.

Pblico familiar: crianas e adultos em interao na exposio
Em uma visita familiar, como atender a todos? Como deixar-se levar pelo
desejo da criana e tambm pela vontade dos pais de ensinar algo a seu
filho? Est a um grande desafio para os educadores.
Uma famlia que visita uma exposio no final de semana geralmente
est buscando, ao mesmo tempo, uma atividade de lazer e uma atividade
educativa. Vrios pais dizem que a escolha por esse programa est relacio-
nada ao fato de os filhos poderem, alm de se divertir, aprender algo.
Sabemos hoje, por meio de pesquisas, que a famlia tem um papel
fundamental na criao do hbito de visita a museus e centros culturais.
Crianas que visitam esses locais na companhia de seus pais fazem uma
[26] [27]
explorao mais intensa e mais focada. Fa-
miliarizam-se com o ambiente e aprendem
a ser visitantes atitude importante na
constituio do hbito na vida adulta.
Durante as visitas, as famlias discu-
tem o que veem, leem os textos, trocam
experincias, compartilhando um conjunto
de valores, vocabulrios, compreenses e
pressupostos. Entre as famlias, podemos
encontrar diferentes tipos de comportamen-
to desde pais que apenas observam seus
filhos de longe at aqueles que executam to-
das as tarefas por eles. Para dar conta de to-
das essas possibilidades, interessante que
a exposio e os educadores disponibilizem
informaes tanto para os adultos quanto
para as crianas; pois, assim, os pais que de-
sejarem podem explicar algo a elas.

Pblico escolar: uma demanda organizada
A visita de grupos escolares a exposies , em muitos casos, a roda d-
gua de museus e centros culturais durante os dias teis da semana. No
toa que essa relao nos parece to direta e bvia, j que existem relatos de
visitas escolares a museus desde o final do sculo XIX. Apesar de os edu-
cadores terem sido, ainda naquele sculo, contratados inicialmente para
receber o pblico escolar, somente a partir da dcada de 1960 que essas
visitas se tornaram corriqueiras.
Atualmente, os grupos organizados so a principal demanda dos ser-
vios educativos de exposies; representando, em mdia, 50% do pblico
frequentador desses espaos. Frente a essa realidade, ns nos pergunta-
mos quais so os objetivos das instituies envolvidas escolas, museus e
centros culturais na realizao das visitas s exposies? A expectativa
dessas instituies satisfeita? Essa visita significativa para os alunos
participantes?
Podemos afirmar que o sucesso das aes com pblicos escolares de-
pende da criao de um canal de comunicao efetivo entre os profissio-
nais dessas instituies: o professor e o educador do museu. Um programa
A FAMLIA

Quando usamos o termo famlia,
compartilhamos do entendimento da
autora Denise Coelho Studart (2005)
que afirma: o conceito de famlia tem
perspectiva ampla, isto , que as
relaes familiares contemporneas
no se baseiam mais exclusivamente
em laos de consanguidade, mas
tambm em vnculos de afinidade.
[26] [27]
educativo consistente um grande diferenciador para museus e centros
culturais. Programas educativos que contemplem a formao de professo-
res, com palestras e visitas-guiadas, do a oportunidade aos professores
de prepararem seus alunos previamente visita, o que sabemos aumenta
muito as potencialidades educacionais desse momento.
So inmeros os entraves que as instituies enfrentam para a criao e
manuteno desses programas, alm da dificuldade em fazer os professo-
res usarem esse espao. No entanto, as pesquisas e os relatos de museus
que tm essas prticas institucionalizadas nos levam a defender a impor-
tncia dessas aes na significao da visita por parte do pblico.
O QUE MAIS IMPORTANTE SABER SOBRE ESSE GRUPO:
No desconsidere a excitao em relao visita; para muitos,
essa a primeira e, muitas vezes, nica visita que faro a uma
instituio cultural.
Tente estabelecer uma relao de parceria com o professor que
acompanha a turma. Ele pode ser seu aliado tanto na disciplina
do grupo quanto na apreenso de informaes sobre suas
caractersticas.
No desconsidere os vnculos afetivos entre os alunos. Pelo contrrio,
tente valorizar essa possibilidade durante a visita, promovendo
momentos de conversa e troca de informaes entre eles.
fato que, em muitos casos, h uma demanda curricular por parte da
escola em relao visita, que deve ser explicitada e levada em conside-
rao. Isso um fator a mais para justificar o conhecimento prvio dessas
interconexes, tanto pelo professor quanto pelo educador, facilitando a ex-
plorao dos temas e debates durante a visita.
importante lembrar que impor uma lgica diretiva ao grupo pode
empobrecer a visita. Os alunos valorizam e so estimulados pelo fato de
poderem fazer suas escolhas dentro do museu: escolher o percurso, em
que obras e objetos se deter mais tempo, que textos ler, o que perguntar
etc. Valorizar esse comportamento dar significado emocional e cognitivo
visita a esses espaos.

[28] [29]
Pblicos de pessoas com deficincia: a questo da acessibilidade
fato, e lei, que os museus hoje em dia no Brasil devem promover acessi-
bilidade fsica, sensorial e atitudinal. Mas mudanas efetivas nessa direo
dependem de uma preocupao e de um investimento financeiro por parte
da instituio. Para promover a acessibilidade em exposies, os museus e
centros culturais devem, primeiramente, conhecer suas barreiras de acesso
e, em segundo lugar, tentar elimin-las
6
.
As barreias fsicas dificultam ou impossibilitam o acesso do visitante
exposio. Podem ser escadas, ou falta de alternativas a elas, corredores
estreitos, portas, altura inadequada de balces, mesas, textos e vitrines, en-
tre inmeras outras.
As barreiras sensoriais, por sua vez, dificultam ou impossibilitam a co-
municao. Podem aparecer como ausncia de informao, de escrita em
braile ou de janela de libras ( um recurso utilizado em televiso/vdeo/
filmes que possibilita ao surdo ou deficiente auditivo o acesso informao
na lngua brasileira de sinais.). fortemente recomendado por profissionais
da rea criar experincias tteis como maquetes, miniaturas, obras em re-
levo e toque de esculturas.
J as barreiras atitudinais esto relacionadas incluso de pessoas com
deficincias fsicas e sensoriais na sociedade como um todo, como tambm
nos espaos que promovem a cultura. A equipe dos museus e, principalmen-
te, seus educadores, devem ser preparados para conviver com a diversidade.
Para ultrapassar essa barreira, a prpria instituio deve promover aes de
sensibilizao e conscientizao sobre as diferenas existentes na sociedade.
Tanto os educadores quanto toda a equipe devem estar bem instrudos em
como se relacionar, conduzir e orientar esse pblico dentro das instituies.
Pblico adulto: em busca da identidade pessoal
Ao contrrio do que podemos pensar, a ida a uma exposio , para o visi-
tante adulto, uma oportunidade para vivenciar diversas experincias cogni-
tivas e afetivas, independente do conhecimento prvio que ele tenha sobre
o assunto. A experincia pode ser de diferentes nveis, desde restrita a lidar
com o aparato e ver o objeto ou a obra de arte, at ampliada, por meio de
leitura de placas informativas e de acompanhamento em uma visita edu-
cativa. Ao buscar essas experincias, o visitante mostra estar interessado
em mais informaes sobre determinado elemento dentro de uma exposio.
6 A referncia para essas ideias est no texto de Amanda Tojal (2010).
[28] [29]
Elencamos, a seguir, quatro comportamentos diferentes que o pblico
adulto pode ter em contato com uma exposio
7
:
a experincia muito mais emotiva do que cognitiva para o visitante, e
tem a ver com a satisfao de estar no museu diante do objeto;
o visitante entra em contato com uma informao rpida graas a uma
observao ou leitura de uma etiqueta;
o visitante estabelece conexes pessoais, a partir do que foi observado
na exposio, seja a maneira como funciona a instituio, seja sobre os
objetos expostos;
o visitante compreende contedos especficos sobre os assuntos
abordados na exposio.
As pesquisas revelam que o adulto aprende, e gosta de aprender, quando
vai a uma exposio. Entretanto, ele no ir, necessariamente, aprender aqui-
lo que a equipe do museu ou centro cultural espera: os contedos e temas
tratados na exposio. Os aprendizados que ocorrem esto, muitas vezes,
relacionados a ressonncias pessoais reveladas pelo objeto; permitindo que
o adulto adquira novos conhecimentos sobre o que observou e lhe oferecen-
do ocasio de se autodescobrir, reforando sua identidade pessoal.
A equipe do museu ou centro cultural deve, dessa forma, dar as
bases intelectuais e a autonomia necessria para que o visitante
adulto faa suas prprias conexes dentro da exposio.
7 Esses dados foram retirados do trabalho de Colette Dufresne-Tass e colaboradores (2000).
APRENDER NAS EXPOSIES

O tema da aprendizagem em exposies de museus e centros culturais um dos
mais pesquisados entre os estudiosos dessa rea. A investigadora Alessandra Bizerra (2009),
fez um grande levantamento em seu trabalho de doutorado sobre como a aprendizagem nesses
espaos vista pelos que a estudam. A seguir, algumas de suas concluses:
A aprendizagem um processo, no um produto. Ou seja, mais importante do que saber
quanto o pblico aprende, saber como ele aprende e quais aspectos do espao expositivo
colaboram e/ou interferem nessa aprendizagem.
Para alguns autores a aprendizagem basicamente um processo mental, ou seja ocorre quando
estruturas existentes na mente de cada um so modificadas. Para outros, a aprendizagem , antes
de tudo, social, e depende da interao de cada indivduo com os demais nos diferentes contextos.
Diferentes aspectos esto presentes no processo de aprendizagem em exposies, para alm
dos processos cognitivos, envolvendo dimenses afetivas, motoras, sociais e ldicas,
influenciadas pela conscincia, emoo, memria e percepo de cada visitante.
O voluntarismo uma das principais caractersticas da aprendizagem em exposies.
Chamada pelo pesquisador norte-americano Jonh Falk (2001) de aprendizagem por livre
escolha, representa a ideia de que o visitante, nas exposies, aprende porque quer.
[30]
Idosos: um pblico em potencial
No Brasil, os idosos so um pblico que ainda visita pouco os museus. Mas
tal fato no ocorre da mesma forma em outros lugares do mundo. Em locais
como EUA, Canad e Europa, os idosos, alm de serem um pblico assduo,
tambm fazem parte da equipe do museu ou centro cultural. Como muitos
so aposentados, comum que os idosos trabalhem voluntariamente em
exposies, inclusive recebendo o pblico visitante como educadores.
A partir de alguns dados de pesquisas realizadas nesses lugares
8
, per-
cebemos que a maioria dos idosos que visitam os museus fazem as visitas
em grupos organizadas por instituies sociais, religiosas ou de sade. O
que significa que j so um grupo previamente organizado, com demandas
e necessidades prprias.
Apesar de alguns fatores limitantes que podem aparecer com a idade
principalmente, os relacionados mobilidade fsica , o idoso um pblico
com a mesma capacidade de aproveitamento de uma visita que qualquer
outro pblico adulto. Em relao mobilidade fsica, pode ser conveniente
dividir o grupo em alguns subgrupos dos que tm mais autonomia aos
que tm menos. Isso servir para adequar as necessidades especficas de
cada um desses subgrupos. Para alguns, as visitas completas e mais rpi-
das so ideais; para outros, as parciais, com maior nmero de paradas e
momentos de descanso, so as mais adequadas, por exemplo.
Mais do que para qualquer outro pblico, valorizar suas experincias
prvias fundamental. Quando as perspectivas de futuro so incertas,
apoiar-se nas memrias do passado prtica muito comum entre os ido-
sos. Por isso, se uma visita educativa valoriza relembrar o passado e recon-
8 Bibliografias sobre o tema o pblico idoso e os museus no so muito fceis de serem encontradas,
principalmente, em lngua portuguesa. Os dados aqui apresentados foram extrados do nmero especial da
revista americana The Journal of Museum Education v. 9, n. 4, fall, 1984, dedicado, inteiramente, ao assunto.
[30]
textualizar fatos e histrias, ela pode ser muito valiosa para esses grupos.
Nesse processo os museus podem contribuir muito para trabalhar com o
lado cognitivo e emotivo desse pblico.
Explicitamos nesse captulo que cada pblico tem suas caractersticas pr-
prias. No entanto, quando montamos uma exposio, o objetivo se comu-
nicar de forma efetiva com todos eles. Essa comunicao est relacionada
experincia da visita na sua totalidade, desde o momento em que o visitante
chega instituio, compra o bilhete e entra at o em que vai embora. A
experincia emocional e a experincia cognitiva tm igual importncia e so
inseparveis na construo do significado e aprendizagem de determinado
fato, contexto, conceito ou obra de arte. Para isso, ficam as dicas:
Muitos grupos tm vnculos afetivos que antecedem ao momento da
visita. Saiba aproveitar isso, estimulando as conexes pessoais para
o melhor aproveitamento da exposio.
Tente respeitar a agenda e as motivaes do visitante, sem perder o
foco da visita educativa.
Para compreender mais e melhor os seus pblicos, preparamos dicas de
leitura que vo ajud-lo nessa tarefa. As indicaes sobre esse tema esto
ao final deste manual.
Voc pode tambm fazer uma investigao sobre o perfil de pblico fre-
quentador da sua exposio. Para isso, preparamos alguns instrumentos de
pesquisa que voc encontrar nas oficinas da pgina 62.
*
[33]
espao
para
ilustrao
[33]
CAP TULO 3
A ao educativa
nas exposies:
como fazer o pblico
aprender mais
e melhor




visitas educativas, monitorias, visitas guiadas, aulas, cursos, peas teatrais,
ateli, livros e jogos muitas so as possibilidades educativas que os museus
e os centros culturais apresentam para os seus pblicos hoje em dia. Frente a
tantas opes, podemos ficar em dvida sobre qual a melhor alternativa para
os nossos visitantes. Nesse captulo vamos explorar o papel das aes educa-
tivas nas exposies suas principais caractersticas e opes mais comuns
disponveis em museus e centros culturais.
Como vimos no captulo 1, as exposies tm uma longa histria dentro dos
museus e dos centros culturais. Elas promovem a interao dos pblicos com
objetos de diferentes naturezas histrica, artstica, cientfica e antropolgica
que, juntos, compem um discurso. Ou seja, a exposio constri uma narrati-
va, por meio dos objetos e das linguagens de apoio legendas, textos, imagens,
vdeos e msicas criando um ambiente tridimensional nico e instigante.
Mas, assim como em um livro, devemos considerar que as exposies tm
muitas interpretaes possveis. Uma delas aquela proposta pela equipe que
a concebeu. Pesquisadores de diferentes reas do conhecimento, arquitetos,
iluminadores, financiadores e outros profissionais envolvidos na concepo e
montagem das exposies, colocaram de p uma narrativa especfica sobre os
objetos selecionados. Outras interpretaes surgem durante a visita do pblico,
isso porque, como vimos nos captulos anteriores, os pblicos no so ape-
nas receptculos de informaes. Eles so ativos, ou seja, trazem suas prprias
[34] [35]
percepes e caractersticas (cognitivas, sociais e
culturais), que influenciam a maneira como leem
a exposio.
Dialogar com os visitantes, e com suas inter-
pretaes sobre a exposio, um dos papis que
os educadores que trabalham em museus e cen-
tros culturais desempenham. As aes educativas
so estratgias que permitem ao visitante entrar
em contato com a perspectiva daqueles que con-
ceberam a exposio; mas tambm permitem
construir seus prprios significados sobre aquilo
que se v. Os educadores, por meio de suas aes
e estratgias, tm o importante papel de dialogar
com os diferentes pblicos, negociando sentidos e
ajudando na compreenso de novas perspectivas.
Para se aprofundar nesse tema, voc pode ler os
captulos 4 e 5.
Essa ideia do pblico como sujeito ativo, com o
qual temos que negociar, recente nos museus e
centros culturais. At os anos 1970, as aes edu-
cativas e tambm as exposies eram, em
sua maioria, pensadas para a transmisso de con-
tedos para o pblico. Pouco ou nenhum dilogo era estabelecido e, aqueles
que no compreendiam os assuntos tratados nas exposies, tinham poucas
oportunidades para expressar suas dvidas. As exposies, principalmente
as feitas pelos museus, eram assumidas como verdades absolutas, sobre as
quais no cabia aos visitantes questionar.
Os setores educativos, presentes nos museus desde o final do sculo
XIX, foram criados dentro da ideia de traduzir para o pblico aquilo que os
responsveis pelas exposies decidiam comunicar. Como vimos nos cap-
tulos anteriores, o foco prioritrio era a recepo ao pblico escolar em um
perodo que, na Europa, projetos governamentais tornavam a escolarizao
obrigatria e as visitas a museus seu complemento natural. De recepcionis-
tas do pblico escolar os educadores se tornaram, ao longo do sculo XX,
figuras-chave na relao das exposies com os pblicos.
Hoje os educadores tm um papel importante na leitura que o pblico
faz dos objetos expostos. Isso porque, por meio das aes educativas, eles
fazem uma verdadeira curadoria educativa da exposio. Ou seja, eles pro-
DE ONDE VEM A
CURADORIA EDUCATIVA

A ideia de curadoria educativa
est presente na prtica educacional
do Ncleo de Ao Educativa da
Pinacoteca do Estado de So Paulo.
Para saber mais sobre as aes
educativas desenvolvidas nesse
museu, voc pode acessar o site da
instituio (www.pinacoteca.org.br).
[34] [35]
pem um dilogo educacional da exposio com o pblico que nem sempre
ir apresentar os objetos da mesma forma que os idealizadores curadores
e pesquisadores da exposio conceberam.
Atualmente muitas so as possibilidades criadas pelos educadores para
dialogar com os pblicos das exposies. Os objetivos dessas atividades va-
riam de acordo com o tipo de museu e a formao da equipe. Por exemplo,
no Museu de Arqueologia e Etnologia da Universidade de So Paulo (MAE-
-USP), um museu de cincias humanas, o objetivo geral das atividades edu-
cativas promover a discusso sobre a diversidade cultural. Os educadores
desse museu consideram importante incentivar a discusso desse tema
para aumentar a tolerncia e a compreenso entre os diferentes grupos hu-
manos. Para isso, so feitas atividades para explorar os objetos das colees
de arqueologia e etnologia brasileiras, europeias e africanas de seu acervo.
Essa explorao pode ser feita pela observao, pelo tato, pela resposta
a perguntas dos educadores, pela confeco de desenhos e outras aes
centradas na compreenso dos objetos expositivos. Nesse museu, a equipe
responsvel pela concepo das atividades formada por historiadores com
experincia em educao no formal.
Outro exemplo, bem diferente do primeiro, o Museu de Astronomia e
Cincias Afins (MAST). Ele faz parte do Ministrio da Cincia, Tecnologia e
Inovao e tem como objetivo geral de suas aes educativas promover a
divulgao das cincias para os seus pblicos. Esse objetivo se materializa
em aes, dentro e fora do museu, que abordam, de diferentes maneiras,
temas cientficos das reas de Fsica, Qumica, Matemtica e Astronomia.
Mais do que lidar com as colees, os educadores querem que seus pblicos
tenham mais autonomia e conhecimento sobre cincias. Os profissionais
de educao desse museu tm for-
mao diversificada, incluindo Fsica,
Histria, Matemtica e Biologia. Nos
dois museus que mencionamos, os
educadores tambm aprimoraram
suas formaes realizando estgios
em outros museus e fazendo pes-
quisas sobre educao museal. Com
isso eles conseguem aumentar as
possibilidades de criao de ativida-
des educativas mais adequadas para
seus pblicos.
ONDE SABER MAIS SOBRE AS
AES EDUCATIVAS

Uma boa fonte de informaes sobre as
atividades educativas dos museus e centros
culturais so os sites dessas instituies. Em
muitos deles, alm das informaes bsicas
sobre os tipos e horrios das atividades
existentes, possvel baixar materiais
didticos que ajudam no planejamento da
visita. As informaes sobre o MAE-USP e o
MAST, que esto neste captulo, foram
obtidas em conversas com os educadores
dessas instituies, alm de consultas aos
sites (www.mae.usp.br e www.mast.br).
DE ONDE VEM A
CURADORIA EDUCATIVA

A ideia de curadoria educativa
est presente na prtica educacional
do Ncleo de Ao Educativa da
Pinacoteca do Estado de So Paulo.
Para saber mais sobre as aes
educativas desenvolvidas nesse
museu, voc pode acessar o site da
instituio (www.pinacoteca.org.br).
[36] [37]
Vamos agora falar um pouco mais sobre as diferentes atividades edu-
cativas existentes nas exposies. Para facilitar a sua compreenso, vamos
agrup-las em dois grandes blocos: um primeiro, com atividades que neces-
sitam da presena dos educadores durante sua realizao, e um segundo
bloco de atividades que acontecem sem a presena fsica do educador.
Atividades educativas realizadas
com a presena dos educadores

Visitas educativas
Tambm chamadas de visitas guiadas ou visitas monitoradas, as visitas educa-
tivas so as atividades mais antigas e populares realizadas pelos educadores
que trabalham em exposies. Segundo relatos, elas surgiram no sculo XIX
e se popularizaram durante o sculo XX; principalmente, para a recepo de
grupos escolares. Atualmente existem muitos tipos de visitas educativas em
exposies, que acontecem para os mais variados pblicos, em grupos que
podem ser espontneos ou agendados. Na essncia, a visita educativa um
percurso realizado em grupo, acompanhado pelo
educador, na qual ele apresenta a exposio por
meio de uma mediao educacional. Os objeti-
vos, formato e durao da visita educativa variam
segundo a instituio, as caractersticas da expo-
sio, do pblico visitante e da equipe educativa.
Acreditamos que esse tipo de visita a mais
importante estratgia educativa realizada em ex-
posies. No s porque ela tem um carter his-
trico para os museus e centros culturais, mas,
principalmente, porque ela o momento no qual
os educadores podem entrar em contato direto
com o seu pblico. Quando falamos de educa-
o, ns nos referimos tambm a uma relao de
comunicao. Nessa relao, acontece um dilo-
go em que informaes sobre diversos assuntos
so trocadas abordando temas como cincia,
histria, hbitos e valores culturais de forma
verbal ou no. Consideramos que esse dilogo
pode acontecer por meio de diferentes suportes
O QUE MEDIAO?

Nosso interesse, neste manual, est
voltado mediao humana, feita por
educadores, em exposies.
Consideramos que esse processo
envolve a transformao dos
contedos expositivos pelo educador
com fins educacionais. Isso quer dizer,
que o educador ativo no dilogo
entre a exposio e o pblico,
ajudando e orientando a construo de
significados pelo visitante. Segundo a
pesquisadora norte-americana Leona
Schauble, e colaboradores, (2002),
para que ocorra uma boa mediao, o
educador deve levar em conta no
somente o assunto da exposio, mas
como os visitantes pensam e quais so
as suas expectativas em relao
aprendizagem nesses espaos. Em
cada caso, portanto, segundo o pblico
que aprecia a exposio, ser feito um
processo diferente de mediao.
[36] [37]
e meios de comunicao, como a prpria exposio de um museu ou centro
cultural. Mas, pensamos tambm que essa comunicao acontece de maneira
mais eficiente se o comunicador/educador estiver presente para escutar seu
pblico. Dessa forma, ele pode modificar seu discurso, dialogando com os
valores, expectativas e conhecimentos dos visitantes e tornando a visita um
momento educacionalmente significativo para os participantes.
Voltaremos a esse assunto de forma mais detalhada nos captulos 4 e 5
deste livro.
Cursos
Os setores educativos de museus e centros culturais realizam diferentes
tipos de cursos. Dentre eles, podemos citar os cursos para professores (de
todos os nveis de ensino) e educadores de grupos organizados (como os
de grupos de terceira idade ou de adolescentes em situao de risco). Esses
cursos, geralmente de curta durao, tm como foco apresentar a expo-
sio antes que a visita do grupo acontea. O objetivo que o professor
ou educador seja informado sobre as caractersticas da visita instituio
(horrios, tipo de recepo, se existe espao para lanche ou para a guarda
de materiais, como o acesso a estacionamentos, banheiros e demais ser-
vios) e dos aspectos didticos da visita (temas que sero abordados, lo-
cais da exposio a serem trabalhados, metodologia, atividades, materiais
e tempo de durao). Com essas informaes em mos, o educador ou
professor poder preparar o seu grupo para que a visita seja um sucesso
tanto do ponto de vista prtico quanto educacional.
Outro exemplo so os cursos de divulgao. Tambm cha-
mados de cursos de extenso universitria no caso dos mu-
seus ligados s universidades , eles tm pblico variado. Sua
funo fazer a divulgao das pesquisas e temas de interesse
da instituio, que podem ou no ser relacionados s suas
exposies.
Existem, ainda, os cursos de formao interna,
ou de aprimoramento profissional. Em muitos casos,
esses cursos esto sob a responsabilidade dos seto-
res educativos. O objetivo fazer com que os funcio-
nrios do museu ou centro cultural aprendam a se
relacionar com os pblicos visitantes, prestando um
servio de qualidade dentro e fora das exposies.
[38] [39]
Atelis, oficinas e salas de descobertas
possvel encontrar exposies em museus e centros culturais que dispem
de espao para a realizao de atividades prticas. Dependendo da tipologia
da instituio artes, histria, biologia etc. , e das caractersticas do es-
pao, essas atividades podem ser desde a confeco de uma obra artstica
at a realizao de um experimento de qumica. Esses espaos podem ser
conectados fisicamente exposio, como as salas de descobertas, ou em
espaos separados, como os atelis e oficinas. O mais importante, que
as atividades realizadas nesses locais tenham uma conexo temtica e de
objetivos com a visita educativa feita exposio.
Teatro e dramatizaes
Crianas e adultos podem se divertir muito quando dramatizaes so lan-
adas como um desafio para o grupo. Representar a cena de um quadro, um
diorama, ou uma situao vivida por um personagem presente na exposio
uma maneira de os visitantes reinterpretarem o discurso expositivo, crian-
do seus prprios sentidos e conexes com o tema da exposio. Essa tcni-
ca pode ser utilizada durante uma visita educativa ou como uma atividade
isolada. O importante que os educadores consigam deixar os visitantes
vontade, para que eles no se sintam embaraados ou desconfortveis
durante a atividade.
DIORAMAS:
OS CENRIOS EXPOSITIVOS

Os dioramas so cenrios, em trs
dimenses, que tentam representar um
ambiente especfico, natural ou no, dentro
de uma exposio. Para isso so usados
objetos originais juntamente com modelos
ou rplicas feitas especialmente para a
composio do cenrio desejado.
Segundo o pesquisador Adriano Dias de
Oliveira (2010), os dioramas so muito
comuns em exposies de museus de
histria natural e antropologia, recriando os
ambientes naturais e humanos, e ilustrando
um momento especfico do tempo.
[38] [39]
Outra tcnica teatral utilizada em exposies a apresentao de es-
quetes teatrais. Nesse caso a apresentao feita pelos prprios educado-
res ou por atores contratados e acontece em diferentes espaos como na
rea de recepo, para motivar a pessoa visita; ou ao entrar na exposio,
para despertar o interesse por um tema especfico.
Atividades culturais
Quando so associadas a exposies, as atividades culturais podem aju-
dar o pblico a se engajar nos assuntos abordados de forma viva e criativa.
Aliando educao e diverso, a contao de histrias, a noite no museu, as
gincanas e os clubes de frias so alguns exemplos de atividades culturais
que podem acontecer em um museu ou centro cultural para promover e
aprofundar os temas abordados em uma exposio. No geral, essas ativi-
dades so pensadas para os pblicos infantil e familiar e podem acontecer
dentro ou fora do espao expositivo.

Atividades extramuros
Desde a dcada de 1970, quando os museus comearam a mudar e au-
mentar a relao com os seus pblicos, os setores educativos passaram a
oferecer atividades fora de sua sede. As atividades extramuros, como so co-
nhecidas essas iniciativas, podem ser ou no acompanhadas pelas exposies.
O objetivo principal fazer com que a instituio, e seus assuntos de interes-
se, sejam conhecidos por pessoas que normalmente no tm acesso a esses
locais. Atualmente, muitas dessas iniciativas esto dentro de programas de
incluso sociocultural dos museus e centros culturais. Esses programas levam
atividades educativas, materiais didticos e exposies at grupos de pessoas
em situao de vulnerabilidade social (crianas, jovens ou adultos). Quando
esto associadas a uma exposio especfica, essas atividades tm o potencial
de atrair novos visitantes para o museu ou centro cultural.
Atividades educativas para grupos especficos
Alm dos grupos escolares, os educadores de uma exposio trabalham com
outros tipos de grupos organizados grupos de idosos, grupos com neces-
sidades especiais, grupos familiares ou, ainda, grupos em situao de vulne-
rabilidade social. As atividades oferecidas so adequadas faixa etria e pro-
cedncia social dos visitantes. Elas buscam aprofundar temas pesquisados e
expostos pela instituio e acontecem em horrios previamente marcados.
[40] [41]
Atividades educativas realizadas
sem a presena dos educadores
Materiais impressos
A diversidade de materiais impressos feitas pelos setores educativos de
exposies impressionante. Guias expositivos, cadernos de atividades,
materiais para o pblico escolar professores e alunos cadernos de pas-
satempos etc. So muitas as possibilidades encontradas atualmente. Esses
materiais podem ser distribudos antes ou aps a visita exposio.
Quando entregue antes da exposio, o objetivo do material ser uma
espcie de guia educacional. Ele pode, dessa forma, propor atividades sobre
a exposio, como perguntas sobre o que est exposto, brincadeiras e jogos.
Alm disso, pode tambm sugerir um percurso pela exposio, com para-
das em vitrines e aparatos especficos, dentro da ideia de uma curadoria
educacional. J quando os visitantes recebem o material aps a
visita, o objetivo aprofundar e relembrar o que foi visto
durante o percurso. O material, dessa forma, ir propor
atividades de pesquisa, jogos e informaes comple-
mentares exposio.
Um tipo de material impresso, bastante
comum em museus e centros culturais, so
aqueles destinados ao pblico escolar. O foco
nesse caso pode ser tanto a preparao para
a visita exposio (no caso dos materiais
entregues com antecedncia, no curso para
professores, por exemplo), quanto o aprofun-
damento ou sntese do que foi visto.
Kits de objetos
Os kits de objetos so uma estratgia edu-
cacional presente em vrias exposies de
museus e centros culturais, tanto no Brasil,
quanto em outros pases. Os kits so feitos
com objetos originais ou rplicas para em-
prstimos a grupos organizados, normal-
mente escolares. Os professores retiram o kit
OBJETOS PARA
SEREM TOCADOS
Os kits de objetos tambm podem ser
utilizados pelos educadores durante as
visitas educativas. Nesses casos os
objetos so manipulados pelo pblico,
ajudando-os a melhor compreender os
objetivos da ao educativa. Alm de
satisfazerem um anseio natural por
tocar, os objetos possibilitam sentir
melhor a textura, o peso, a temperatura e
outros aspectos dos materiais que os
compem. Em muitas exposies os
educadores carregam os objetos durante a
visita em bolsas a tiracolo. Em outros
casos existem carrinhos mveis que
circulam pela exposio ou caixas que
guardam os objetos. H experincias
como essas tambm voltadas a grupos de
pessoas cegas ou com baixa viso.
[40] [41]
com os objetos antes ou depois da visita a exposio, para preparao ou
aprofundamento dos temas abordados. Alm dos objetos, os kits trazem
tambm um material de apoio com ideias de atividades e estratgias para
sua utilizao.
Site
A construo de sites especiais para promoo de exposies uma prtica
bastante comum hoje em dia. Dentro do ambiente virtual os educadores
tm espao para construir diferentes formas de interface educacional, desde
textos de aprofundamento e fichas de atividades para o pblico escolar, at
jogos e aplicativos interativos para o pblico em geral. O alcance educa-
cional desse tipo de estratgia pode ser muito grande, desde que seja bem
executada e mantida atualizada.
Os exemplos que trouxemos aqui obviamente no esgotam as possibilida-
des educacionais realizadas pelos educadores em exposies. Jogos, impro-
visaes, competies de perguntas e respostas, recursos audiovisuais e
interativos muitas so as estratgias desenvolvidas nas exposies para
criar um ambiente educacional entre o pblico e a narrativa exposta. Este
o grande trunfo de uma exposio: por no existirem provas, diplomas ou
mesmo uma horrio pr-estabelecido que os visitantes devam permanecer
na exposio, os educadores tm uma tima oportunidade para exercer sua
criatividade, criando novas e ousadas formas de trabalhar com o tempo, o
espao e o objeto e, claro, o pblico.
*
OBJETOS PARA
SEREM TOCADOS
Os kits de objetos tambm podem ser
utilizados pelos educadores durante as
visitas educativas. Nesses casos os
objetos so manipulados pelo pblico,
ajudando-os a melhor compreender os
objetivos da ao educativa. Alm de
satisfazerem um anseio natural por
tocar, os objetos possibilitam sentir
melhor a textura, o peso, a temperatura e
outros aspectos dos materiais que os
compem. Em muitas exposies os
educadores carregam os objetos durante a
visita em bolsas a tiracolo. Em outros
casos existem carrinhos mveis que
circulam pela exposio ou caixas que
guardam os objetos. H experincias
como essas tambm voltadas a grupos de
pessoas cegas ou com baixa viso.
[43]
[43]
CAP TULO 4
O educador e a
visita educativa nas
exposies:
primeiros passos




os educadores de museus so responsveis por acolher o visitante e fazer
com que sua experincia no espao expositivo seja significativa e prazerosa.
Seu papel pode ser fundamental para aproximar o pblico dos temas, obje-
tos, ideias e representaes dos organizadores da exposio. Como j dis-
semos o educador a voz e o ouvido da instituio, pois ele que lida
diretamente com o pblico. ele quem ouve o que o visitante tem a dizer
sobre aquilo que est observando. tambm ele que, por meio das ativida-
des educativas, fala a respeito da exposio e da instituio como um todo.
Muitos nomes para uma profisso s
Os educadores de museu e centros culturais realizam atividades de atendi-
mento ao pblico, alm de muitas outras relacionadas prpria concepo e
ao funcionamento das exposies. Os nomes que recebem em diferentes ins-
tituies nos do uma ideia da sua diversidade de funes, tarefas e prticas:
[44] [45]
De fato, receber os visitantes, esclarecer dvidas, acompanhar os grupos
na exposio, explicar conceitos, manter o pblico interessado naquilo que se
observa, dar informaes sobre os mais variados assuntos, apresentar salas
e atividades so parte do trabalho de um educador que atua em exposies.
Diga-se de passagem, que so apenas parte de suas funes, pois alm de
acolher e acompanhar o visitante, os educadores podem se envolver na ideali-
zao de programas educativos e exposies, no desenvolvimento de pesqui-
sas, na participao de encontros de formao e na realizao de tarefas pura-
mente administrativas tais como atender o telefone, receber pagamentos e
agendar grupos de visitantes.
O que se espera, ento, de um educador que atua em exposies de mu-
seus e centros culturais? No temos uma nica resposta para essa questo,
pois percebemos que esses profissionais lidam, diariamente, com inmeras
tarefas e, muitas vezes, lanam mo da improvisao.
As variadas atividades que os educadores realizam, bem como o seu en-
foque e as estratgias para desenvolv-las, fazem com que a forma como se
veem seja tambm diversa. por isso que alguns educadores se identificam
como professores de escola, outros como comunicadores, especialistas ou,
ainda, apenas como curiosos ou amadores
9
.
Dados de pesquisas realizadas no Brasil nos ajudam a saber mais sobre o
perfil desses profissionais. Nos museus e centros culturais brasileiros, a maio-
ria dos educadores que trabalham em exposies so estudantes de ensino
mdio ou graduao com idade entre 17 e 27 anos , que realizam um
trabalho temporrio na instituio e so remunerados com bolsas de estu-
do ou horas de trabalho. Algumas instituies, como os museus interativos
de cincias, preferem estudantes universitrios com formaes ou reas de
concentrao especficas. comum que esses museus busquem alunos de
cursos como Fsica, Biologia, Qumica, Geografia e Matemtica por conta dos
assuntos das exposies e da necessidade de operar alguns equipamentos.
E o que dizer sobre a profissionalizao dos educadores? Mesmo quando
tm um papel importante na interface entre as colees, as informaes, a
cultura do museu e os visitantes, nem sempre eles so reconhecidos como
profissionais nesses espaos. Isso pode estar relacionado falta de padroni-
zao de seu status dentro da instituio. Dependendo das condies e da
estrutura do museu ou centro cultural, os educadores podem ser voluntrios,
estagirios, trabalhadores ocasionais ou funcionrios permanentes; podem
9 As informaes sobre como os prprios educadores percebem sua identidade profissional
foram retiradas do artigo de Elsa B. Bailey (2006).
[44] [45]
trabalhar perodo integral ou parcial, todos os dias
ou alguns dias por semana. Se por um lado essa si-
tuao traz problemas para enxergarmos o educador
que atua em exposies como um profissional; por
outro ela oferece uma riqueza, pois permite a criao
de equipes mistas. Dessa forma, pode-se reunir es-
tagirios, que tragam novas ideias e formatos para as
atividades desenvolvidas, e profissionais vinculados
de forma permanente, que possam manter as ativi-
dades existentes
10
.
Alm de entusiasmo e interesse,
preciso ter uma formao
Os educadores que trabalham em exposies de museus e centros culturais
tm formao muito diversa. Por isso, muito importante ter clareza sobre a
proposta da equipe educativa da instituio, de quais so os objetivos de sua
prtica e da interao com os visitantes. Os locais para construir esses sa-
beres so os cursos de formao. Muitas vezes, esses cursos so realizados
pelo prprio museu do qual o educador faz parte.
Da mesma forma que o status dos educadores variado, a estrutura
e as caractersticas dos cursos de formao tambm so diversos. De fato,
diferenciam-se conforme os objetivos prprios de cada instituio. Alguns
espaos acham que o mais importante so os contedos. Dessa forma, en-
tendem que seus educadores devem explic-los e transmiti-los aos visitan-
tes da forma mais completa possvel. Outros espaos preferem apostar na
autoformao. Isso , se valem da experincia que o educador acumula na sua
prtica e na relao com os outros educadores. Tambm existem situaes
em que se aposta na relao aprendiz-mestre, contando com o conhecimento
dos educadores mais experientes para a formao dos educadores mais no-
vatos. A formao tambm poder ser feita com base em estudos na rea de
educao em museus e exposies.
Para ilustrar como acontece a formao de educadores, selecionamos
exemplos de alguns museus e centros culturais brasileiros. Os dados apre-
sentados foram retirados dos livros Dilogos e Cincia: Mediao em Mu-
seus e Centros de Cincia (2007, Museu da Vida), Workshop Sul-America-
10 Esses e outros aspectos da profissionalizao de educadores de museu foram retirados do
texto de Paola Rodari e Matteo Merzagora (2007).
[47] M
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[47]
no e Escola de Mediao em Museus e Centros de Cincia editado (Museu
da Vida, 2008), alm da nossa experincia como formadoras de educadores
de exposies.
Uma funo muito importante que os educadores tm a capacidade
de mostrar o valor pblico da instituio que representam. Nesse contexto,
eles se tornam o elo de ligao entre a comunidade e as instituies. Por isso
to importante que saibamos quais so as necessidades dos diferentes
pblicos, alm de termos em mente o que e como acontece a educao
em museus e exposies.
Acreditamos que, para saber se relacionar com os visitantes e identificar
suas necessidades, preciso se preparar. Esse preparo no se relaciona ape-
nas aos contedos das exposies, mas tambm pedagogia museal e
prpria prtica dentro do espao. Como conseguir isso com um nico curso
de formao? Esse pode ser um grande desafio para muitas instituies e
por isso que defendemos a ideia de que, alm do curso de formao, os mu-
seus e centros culturais faam encontros de formao continuados. Seguem
aqui algumas dicas de contedos e atividades que podem ser trabalhados
nesses encontros:
Leitura e discusso de textos sobre educao em museus e exposies
(pedagogia museal);
Apresentao e reflexo de experincias educativas realizadas em outras
exposies;
Criao e uso de espaos para compartilhar dvidas e experincias dos
educadores (cadernos de anotaes, dirios de atividades, blogs, entre
outros);
Troca de informaes com os visitantes em outros espaos alm da
exposio (como o site da instituio);
Envolvimento dos educadores em pesquisas desenvolvidas no espao,
como pesquisas de perfil de pblico;
Envolvimento dos educadores
em processos de avaliao da
instituio e das exposies.
[48] [49]
Modelos de visitas educativas
Existem diferentes maneiras de pensar a formao dos educadores , que,
claro, tem uma relao direta na forma como acontecem as prticas edu-
cativas nas exposies e as estratgias de comunicao e interao com o
pblico. Para que possamos refletir com mais facilidade sobre esse assunto,
trs perguntas bsicas vo nos orientar a caracterizar os modelos de visitas
educativas:
para quem comunicar? o que comunicar? como comunicar?

Em muitos museus e centros culturais existe a ideia de um visitante leigo,
que desconhece os assuntos da exposio. Nesses locais o educador tem a
tarefa de transmitir informaes que possam preencher esses vazios de co-
nhecimento. Como ele vai fazer isso? Conduzindo uma visita educativa pas-
siva, na qual o pblico recebe as informaes fornecidas por ele. Ou seja, a
visita e as atividades so baseadas somente no discurso do educador. Aps
fazermos uma visita como essa, conclumos que a formao recebida pelo
educador teve como foco os contedos especficos da exposio.
Em outros casos a equipe educativa tem uma viso diferente sobre o
pblico, na qual os saberes e vivncias dos visitantes so os elementos fun-
damentais para o educador construir a visita. Ou seja, em vez de considerar
o visitante um leigo, o educador parte do princpio que ele j tem um co-
nhecimento de mundo relacionado direta ou indiretamente aos temas e
objetos expositivos , e que necessrio dialogar com esse conhecimento
para construir uma boa visitao. Essas visitas seguem um modelo partici-
pativo, capazes de gerar um verdadeiro dilogo entre o educador e o visi-
tante. Para conseguir construir esse tipo de visita, o educador deve ter uma
formao sobre os contedos especficos da exposio, assim como sobre
a pedagogia museal.
Para facilitar a visualizao desses modelos de comunicao (passivo e
participativo)
11
, vamos, a seguir, caracteriz-los em diferentes tipos de visi-
tas educativas.
11 Estes modelos de visitas guiadas so descritos por Alison Grinder e Sue McCoy (1985). Questes
relacionadas origem e aos tipos das visitas guiadas so discutidas no trabalho de Denise Grispun (2000).
[48] [49]
A visita-palestra
Esse tipo de visita focada, principalmente, na fala do educador ele
oferece informaes aos visitantes e responde a suas dvidas. A ideia
apresentar o espao expositivo como um todo. Para isso o educador es-
tabelece um trnsito relativamente rpido de um objeto, equipamento
ou espao expositivo a outro.
Pblicos-alvo: comum que a visita-palestra acontea com grupos escola-
res de adolescentes ou adultos, uma vez que costuma ter um tempo marca-
do para iniciar e terminar. Ela acontece, tambm, com pblicos especializa-
dos quando o prprio curador ou pesquisador, responsvel pela concepo
da exposio, realiza a visita e apresenta a exposio.
Modelo de comunicao: esse tipo de visita est associada a um modelo
passivo de comunicao, justamente por estar centrada na fala do educador.
De fato, observamos que comum para os educadores usar um discurso
pr-elaborado que pode mudar ligeiramente em funo de questes levan-
tadas pelo pblico.
Acreditamos que um dos desafios desse modelo a pouca interao
com os visitantes. Essa interao pode aumentar se, por meio das perguntas
feitas pelo pblico, reconsiderarmos nossas posturas e interpretaes para
reinventar o discurso.
[50] [51]
A discusso dirigida
Como o seu nome indica, nesse tipo de visita discusses que envolvem te-
mas, objetos e espaos expositivos so sugeridas pelo educador. O objetivo
principal estabelecer um dilogo com os visitantes. Para isso as informa-
es no so dadas como um discurso contnuo; pelo contrrio, so ofere-
cidas com intervalos apropriados para permitir perguntas, respostas e falas
por parte do pblico nos diferentes espaos expositivos.
Pblicos-alvo: este tipo de visita pode ser utilizada com todo tipo de pblico.
Modelo de comunicao: este tipo de visita associada a um modelo par-
ticipativo, uma vez que convida interao em diferentes nveis: educador-
visitante e visitante-visitante. O principal desafio para o educador conseguir
alimentar a discusso a partir das intervenes e dos saberes do pblico; isto ,
incorporar elementos novos s questes colocadas ao longo da visita.
A descoberta orientada
A proposta desse tipo de visita oferecer aos visitantes ferramentas e ativi-
dades estruturadas para que eles mesmos definam seu percurso na expo-
sio. Um problema, uma hiptese ou um desafio possveis de serem resol-
vidos podem ser o gatilho para iniciar a visita dependendo, fundamen-
talmente, do interesse do pblico. No processo de busca e descoberta de
respostas para a questo levantada (que pode acontecer ao longo de toda
a exposio ou apenas em alguns espaos), o visitante conta com apoio
do educador, que pode dar informaes, estimular discusses, lanar novas
perguntas etc.
Pblicos-alvo: todo tipo de pblico. Esse tipo de visita pode ser muito inte-
ressante para crianas e adolescentes.
Modelo de comunicao: como no caso anterior, este tipo de visita pode
ser associada a um modelo de comunicao participativo, uma vez que ele
acontece a partir das demandas dos visitantes e no da fala do educador. O
principal desafio a formulao de questes instigantes e apropriadas para
cada tipo de pblico, que possam, de fato, propiciar a explorao, o interesse,
a interao e participao dos visitantes.
[50] [51]
Apresentamos aqui as possibilidades e os desafios de trs tipos de visitas
educativas, sendo algumas mais passivas e outras mais participativas. Acre-
ditamos que, a partir desses, voc possa propor outras variantes, pensando,
inclusive, no trnsito entre elas e entre os modelos de comunicao que as
caracterizam. Para isso importante refletir sobre os objetivos da visita, suas
possibilidades e seu pblico-alvo: essa a chave para decidir qual o melhor
modelo ou a melhor combinao de modelos para sua visita. No prximo cap-
tulo falaremos mais sobre como organizar uma visita educativa.
*
DIFERENTES CONTEDOS, DIFERENTES SABERES
A ideia de organizar o conhecimento em trs dimenses de contedos conceituais,
procedimentais e atitudinais do pedagogo espanhol Cesar Coll (2000).

E O QUE SO ESSAS DIMENSES?
Os contedos conceituais so os fatos, conceitos e princpios. Por exemplo, uma definio de
clula em uma exposio sobre a vida, em um museu de cincias, um contedo conceitual. Da
mesma forma, uma explicao sobre o que levou os tropeiros paulistas a utilizarem mulas no
transporte entre as minas e o litoral, durante os sculos XVIII e XIX, em uma exposio sobre a
cultura caipira, um fato.
J os contedos procedimentais so relacionados s tcnicas, s estratgias, aos mtodos e s
destrezas. O reconhecimento da diferena entre os materiais dos quais so feitos os objetos em
uma exposio ou a reinterpretao de um quadro na atividade de finalizao de uma visita, so
contedos procedimentais possveis de serem trabalhados em um museu ou centro cultural.
Os contedos atitudinais norteiam os processos cognitivos, perceptivos e afetivos. por isso
que eles vo alm das exigncias comportamentais, como no gritar nem correr em uma
exposio, respeitar as regras de segurana etc.
Obviamente esses contedos no significam muita coisa se no estiverem conectados com a
realidade dos visitantes. Ou seja, a transformao desses contedos em aprendizados (saber,
saber fazer e saber ser) s possvel se houver interesse e participao ativa do pblico.
[53]
[53]
CAP TULO 5
Como realizar
uma visita
educativa
de qualidade?




a pergunta ttulo do captulo a motivao por trs da escrita deste livro.
Em nosso trabalho como educadoras em exposies, ou como formadoras
de educadores, sempre nos deparamos com a mesma questo. Afinal, com
tantas exposies, tratando de assuntos to diferentes com educadores que
tm origens e formaes completamente heterogneas, como possvel
pensar em um modelo eficaz para a visita educativa?
Uma primeira dica para vencer esse desafio partir do princpio de que
a exposio um local onde pode ser feita uma mediao educacional. Isso
quer dizer que a visita deve ser planejada da mesma forma que um projeto
educativo; ou seja, com objetivos, estratgias, seleo de contedos e for-
mas de avaliao. Esses so os elementos a se considerar no planejamento
de uma visita que seja especfica para a realidade de cada espao expositivo.
Para conseguir desenvolver todos esses itens, voc deve levar em con-
siderao os temas que tratamos nos captulos anteriores: como se d a
comunicao nas exposies, as caractersticas da pedagogia museal, os
diversos tipos de pblico e seu comportamento, as estratgias educativas
em exposies e o perfil do educador. Esses assuntos vo orientar a constru-
o de uma visita educativa de qualidade em seu museu ou centro cultural.
[54] [55]
Para comear: os objetivos
A primeira pergunta que, normalmente, nos fazemos quando estamos co-
meando um novo projeto : o que queremos com essa ao? Deixar nosso
objetivo claro o passo inicial que guiar nossas aes ao longo da concep-
o e execuo do projeto. Alm disso, devemos perguntar o que o pblico
deve saber ao final da visita exposio?
Esse saber no restrito a contedos conceituais fatos, conceitos,
definies e princpios mas envolve tambm contedos atitudinais e pro-
cedimentais (para saber mais sobre os contedos consulte o texto da pgina
51). Da mesma forma, esse saber no limitado quilo que queremos, mas,
tambm envolve os conhecimentos e expectativas trazidas pelo pblico.
A visita deve ser sempre imaginada como um dilogo entre a exposio, o
educador e o pblico.
A definio de objetivos ajudar voc a construir seu dilogo com o p-
blico na exposio. Para comear a pensar nos objetivos, voc deve ter um
pblico especfico em mente idosos, famlias, crianas. Os objetivos de-
vem ser pensados de acordo com as caractersticas desse grupo faixa
etria procedncia social, interesses e expectativas.
Outro elemento importante selecionar poucos objetivos, j que o tem-
po da visita, como vimos, de uma hora em mdia. Isso quer dizer que no
podemos esperar que o pblico saiba tudo sobre uma determinada exposi-
o ao fim de uma nica visita educativa.
A visita educativa deve ser encarada como uma leitura, das muitas pos-
sveis, dentro do circuito expositivo. Ela permitir ao pblico conhecer al-
guns aspectos da exposio, estimulando e possibilitando novas leituras em
futuras visitas.
[54] [55]
Veja, a seguir, alguns exemplos para facilitar o seu entendimento
Tema da exposio: Energia
Pblico-alvo da visita educativa: Alunos do Ensino Mdio (de 15 a 17 anos)
Objetivo da visita educativa: Os visitantes devem, ao final da visita, com-
preender a importncia dos processos que envolvem energia em nossas vidas.
Como esse objetivo muito amplo, para conseguir cumpri-lo, pensamos em
algumas etapas.
Mostrar a importncia do sol como a fonte primria de energia.
Mostrar que a energia do sol pode ser incorporada aos seres vivos por meio
da fotossntese, formando matria orgnica.
Discutir sobre a obteno de energia atravs dos alimentos (matria
orgnica), trabalhando tambm a ideia de ciclo.
Selecionar dois exemplos de fontes de energias que impactam as nossas
vidas, a fim de serem apresentados e discutidos do ponto de vista dos
valores e atitudes coletivas e individuais.
Tema da exposio: Arte brasileira
Pblico-alvo da visita educativa: Idosos
Objetivo da visita educativa: Os visitantes devem, ao final da visita, saber
identificar a pintura do retrato no sculo XIX.
Para chegar at esse objetivo, elaboramos as seguintes etapas:
Fazer a leitura de imagem de um retrato do sculo XIX.
Comparar dois ou mais retratos do sculo XIX, observando as
caractersticas percebidas durante a leitura de imagem.
Comparar retratos de diferentes pocas e tcnicas de fabricao.
Encontrar outros retratos na exposio com as mesmas caractersticas dos
retratos do sculo XIX.
Como voc pode perceber escrevemos apenas um nico objetivo por ex-
posio e as etapas so os passos para se chegar at o objetivo. Para pensar
nelas voc deve ter em mente a narrativa expositiva. Ou seja, as etapas devem
respeitar as possibilidades apresentadas pela exposio: temas que podem ser
trabalhados, locais de parada com o pblico, assuntos que podem ser aborda-
dos a partir dos recursos da exposio (objetos, textos, imagens, vdeos).
[56] [57]
As estratgias: negociando e
dialogando com o visitante
muito importante que, ao pensar nos objetivos, voc no se esquea que,
na visita educativa em exposies, quem decide o que e como fazer o visi-
tante. Isso no significa que voc deva abandonar seus objetivos, mas nego-
ciar com o visitante aquilo que vai ser visto na exposio. Para isso voc deve
lembrar, como vimos no captulo 3, das caractersticas de cada pblico, bem
como levar em considerao o que ele quer ver ou saber da exposio.
E como isso deve ser feito?
Uma boa estratgia usar o seu objetivo como um desafio para o pblico.
Voc pode propor para o seu grupo uma ou duas perguntas logo no incio
da visita. Essas perguntas, elaboradas a partir dos seus objetivos, guiaro o
processo de descoberta que voc far, junto com o grupo, ao longo da expo-
sio (ver os modelos de visitas educativas no Captulo 4).
Mais importante do que encontrar a resposta correta, prestar ateno
s possveis interpretaes sobre os contedos da exposio trazidas pelos
visitantes. Lembre-se: outras interpretaes so possveis. Um mesmo obje-
to pode permitir diferentes leituras, conforme o que j sabemos ou estamos
aprendendo no momento da visita.
A questo que, quando abrimos a possibilidade do dilogo com o p-
blico, seja por meio de perguntas ou estratgias como aquelas vistas nos
captulos 3 e 4, o imprevisto pode acontecer. Para se preparar para isso, dois
elementos so imprescindveis:
Domnio dos contedos da exposio
muito importante que voc saiba, exaustivamente, os assuntos da exposi-
o. No somente quais objetos esto expostos, mas o que so e que signi-
ficado eles tm dentro da narrativa expositiva. Os nomes corretos, materiais
dos quais so feitos, tecnologia empregada para sua fabricao, significados
para aqueles que os produziram, contexto social em que foram produzidos
etc. Esses so contedos importantes em exposies baseadas em objetos,
como em museus de histria ou antropologia. O funcionamento correto dos
equipamentos interativos e os conceitos cientficos que eles expressam so
contedos que o educador deve saber em uma exposio interativa de cin-
cias. Dominando o discurso expositivo, voc se sentir mais seguro para: (1)
dialogar com os significados e as interpretaes trazidos pelos visitantes,
[56] [57]
(2) improvisar estratgias e (3) estabelecer limites relacionados aos seus
prprios saberes, podendo indicar onde e como procurar mais informao
caso os visitantes lhe faam perguntas que ultrapassam seu conhecimento.
Domnio do circuito expositivo
Saber quais vitrines e objetos atraem mais determinados visitantes, o tem-
po que levar para percorrer a exposio de acordo com os seus objetivos,
quais os melhores locais de parada com o seu grupo para no atrapalhar os
demais visitantes. Esses so elementos importantes que o educador deve
dominar para a organizao da visita educativa.
Alm do domnio dos contedos e do percurso da exposio, o educador
deve ser capaz de fazer boas perguntas para seu pblico ao longo da visita
e instig-lo a gerar outras. So as boas perguntas, do educador e do pblico,
que fazem o dilogo educacional acontecer. Elencamos, a seguir, alguns t-
picos que podem ajud-lo a elaborar e a estimular questes:
Leve em considerao os conhecimentos prvios dos visitantes
Perceber o que o visitante j sabe sobre o assunto da exposio fundamen-
tal para conseguir elaborar perguntas estimulantes. Caso comece a fazer
perguntas irrelevantes ou bvias o visitante rapidamente ir se desinteressar
em participar ativamente da visita.
Faa perguntas que possam ser respondidas
Em uma exposio o objetivo principal sempre estar em contato com os
objetos. As perguntas devem, portanto, estimular essa observao, relacio-
nando-se com os atributos dos objetos, tanto fsicos como contextuais. Cor,
design, tamanho, estrutura e motivos de decorao so caractersticas que
geram boas perguntas e respostas. Para isso, voc deve fazer perguntas pre-
cisas, de modo que os visitantes possam respond-las olhando os objetos.
Por exemplo, em uma exposio sobre louas da poca do caf voc pode
estimular uma discusso sobre a relao entre o design de pratos e o seu
uso. Para permitir que a observao seja feita de forma precisa, voc pode
fornecer informaes que levem o visitante a observar em cada vaso a sua
utilidade, deduzindo essas informaes de seu formato, decorao, tama-
nho etc. Perguntas sobre o contexto sociocultural de fabricao e uso dos
vasos podem ser estimuladas em um segundo momento, conforme o nvel
de compreenso e aprofundamento desejado para a visita.
[58] [59]
Faa diferentes tipos de perguntas
O desenvolvimento de uma visita educativa pode ser feito por meio de di-
ferentes tipos e nveis de questes
12
. As perguntas podem ser sobre fatos
passados convergentes (com apenas um tipo de resposta), divergentes
(com vrios tipos de resposta possveis, estimulando uma discusso) e de
julgamento (baseadas nos valores de cada pessoa). Os nveis, por sua vez,
podem ir desde a simples nomeao de um objeto, passando pela discrimi-
nao, classificao e inferncia, at a emisso de julgamentos.
Lance mo de analogias e metforas
Estabelea comparaes com aquilo que o pblico j conhece para explicar
conceitos e contextos de uso diferenciados. Em uma exposio sobre temas
cientficos utilizar analogias e metforas com objetos e fenmenos cotidia-
nos pode ser de grande ajuda.
Tenha pacincia
Nem sempre a pergunta que voc fez vai gerar a resposta que voc espera.
muito importante que voc crie um ambiente de confiana para que o visi-
tante se sinta vontade para falar, fazendo seus prprios questionamentos
e dialogando com voc e com os demais visitantes. Outro ponto importante
saber esperar pelas respostas. Voc deve aguardar alguns segundos para
que o visitante possa processar a pergunta e pensar em uma resposta. Tam-
bm importante considerar que nem sempre, nas primeiras perguntas que
voc fizer, o visitante se sentir confiante o suficiente para lhe responder.
12 Existem muitas outras classificaes possveis sobre os tipos e nveis de questes,
dependendo do assunto a ser tratado: artes, histria, biologia etc. Essas categorias so das
educadoras norte-americanas Susan Grinder e Sue McCoy (1985).
[58] [59]
Os momentos da visita educativa
Para a melhor organizao da visita educativa voc deve, alm dos objeti-
vos e estratgias, planejar os diferentes momentos que a compem. Para
o pblico, a visita exposio comea com a deciso de conhec-la. Todo
o planejamento, facilidade ou dificuldade em encontrar as informaes
necessrias, locomoo at exposio, estacionamentos, venda de in-
gressos e entrada no local so parte da experincia expositiva do visitante.
Quando ele, finalmente, lhe encontra para o incio da visita educativa, j
tem uma impresso inicial formada sobre aquele ambiente e a qualidade
dos servios prestados. Essa impresso ir, geralmente, influenciar de
maneira positiva ou negativa sua disposio em fazer parte de uma ex-
perincia educacional.
O acolhimento na visita educativa o momento de voc conhecer a opi-
nio desse visitante, tanto sobre a sua experincia de visita, quanto outros
assuntos fundamentais para que voc o conhea um pouco mais. Como
j apontamos, conhecer o visitante, suas necessidades, expectativas e co-
nhecimentos prvios fundamental para que voc consiga estabelecer um
dilogo. E no que mais devemos prestar ateno durante o acolhimento?
No se esquea de se apresentar, informando o seu nome e o que faz
na exposio.
muito importante dizer o que vai acontecer na visita: se toda a
exposio vai ser vista ou se ser um roteiro especfico com algumas
paradas; em quanto tempo a visita ser feita; se acontecero atividades
e em que momento. Esclarecer ao pblico sobre os momentos da visita
ajuda a diminuir sua ansiedade, fazendo com que relaxem e aproveitem
melhor o que vai acontecer.
Como dito, esse o momento de identificar as principais
caractersticas do grupo de visitantes: de onde eles vm? Que idade
tm? Quais suas caractersticas sociais? O que j sabem sobre a
exposio? E sobre seus contedos? J visitaram outras exposies
antes? Esto ansiosos?
Aproveite para fazer alguns questionamentos sobre o que ser visto,
no intuito de que o visitante colete dados, informaes e impresses
durante a visita.
[60]
O desenvolvimento da visita, por sua vez, deve ter como foco principal a
observao do que est exposto. Utilize os prprios recursos que a exposi-
o oferece, chamando a ateno para textos, etiquetas, imagens, aparatos
e objetos. Lembre-se: o momento da visita deve ser de descoberta de novas
informaes e de observao. Isso implica que a visita educativa no esteja
centrada na fala do educador nem em explicaes extensivas. Algumas estra-
tgias, alm das que vimos no captulo 3 e 4, podem ser utilizadas para isso:
Apresente, brevemente, uma rea especfica da exposio e, em seguida,
convide o grupo a observar, livremente, a rea por at cinco minutos.
Em um segundo momento, discuta com o grupo o que foi visto, o que
chamou mais a ateno durante essa observao e por qu.
Organize momentos de leitura dirigidos. Para isso voc pode convidar
um visitante a ler um trecho de um painel e propiciar uma conversa
do grupo a respeito. Outra possibilidade fornecer explicaes curtas
sobre assuntos-chave e, em um segundo momento, convidar o grupo
leitura livre de painis ou observao de objetos relacionados com
o que foi dito.
Promova debates ao redor de temas polmicos e controversos,
explorando as diferentes posturas que o pblico pode ter.
Alm de encenaes e improvisaes, que podem ser feitas em grupo,
lance mo de outras linguagens, como poesia, msica, contao de
histrias etc.
Toda visita educativa deve ter uma finalizao adequada. Alm de agradecer
a presena de todos, despedir-se e convid-los a retornarem com a famlia
e os amigos, voc deve revisitar os assuntos e os objetos que chamaram a
ateno durante o percurso. Isso pode ser feito, por exemplo, lembrando as
perguntas realizadas do incio ao fim do trajeto:
Como o grupo se aproximou dos questionamentos propostos?
Que informaes e dados conseguiram coletar ao longo da visita?
O que lhes chamou mais ateno?
Do que mais gostaram?
[60]
A experincia de visitar uma exposio em um museu ou centro cultural
pode ser transformadora, j que coloca o visitante em contato com narra-
tivas e possibilidades somente encontradas nesses espaos. Acreditamos
que o aprofundamento proporcionado pelas aes educativas aumenta ain-
da mais essas possibilidades, podendo tornar o visitante um frequentador
de espaos culturais, ampliando seu acesso aos diferentes fluxos culturais
do mundo contemporneo.
Como dissemos no incio, o objetivo desse manual ampliar as possibi-
lidades de dilogo dos educadores de museus e centros culturais com seus
pblicos. Nosso foco foi apresentar os resultados de pesquisas feitas, no Bra-
sil e no exterior, bem como, a nossa experincia de pesquisa e prtica na rea,
sugerindo um caminho das pedras frente a muitas outras prticas possveis.
Como dissemos, as exposies so locais para o exerccio da criatividade e
do dilogo; e, dessa forma, no temos dvidas da capacidade dos educado-
res em encontrarem novos e criativos caminhos para sua prtica profissional
cotidiana. O que apresentamos aqui deve ser, antes de tudo, encarado como
um dos muitos caminhos possveis para a prtica educacional em exposies.
*
[63]
Oficinas
[63]
OFICINA 1 | Conhecendo seu pblico
Ao se trabalhar em uma instituio que recebe pessoas, importante conhecermos
quem so aqueles que a visitam e perceber a diversidade de pblicos que atendemos.
Para facilitar seu trabalho, sugerimos que voc tente responder s seguintes questes:
O seu museu ou centro cultural tem um pblico-alvo especifico?
Existe um livro de visitantes (livro de assinaturas)? Esses ou outros dados que voc j
possui esto organizados?
O perfil do pblico visitante conhecido?
Existe inteno em promover a visitao de um pblico especifico? Quais estratgias
voc pretende usar para isso?
Desse mapeamento inicial podem surgir outras questes:
Como trabalhar com os diferentes tipos de pblicos?
Como se preparar para essas diferenas?
Aps esse levantamento, voc pode realizar uma pesquisa sistemtica sobre o perfil
de pblico do seu museu. Para isso, sugerimos um roteiro bsico que pode ser usado,
exatamente, como est aqui ou adaptado conforme a necessidade da instituio.
Instrues para aplicao dos questionrios:
Definir e preparar os profissionais que iro aplicar os questionrios.
Imprimir e tirar cpias de uma quantidade pr-definida de questionrios.
Providenciar o material necessrio: pranchetas, canetas e identificaes para os
pesquisadores. Definir um local de aplicao de preferncia na sada da exposio.
Permanecer ao lado do entrevistado para responder a eventuais dvidas que possam
surgir durante o preenchimento.
Separar e etiquetar em envelopes os questionrios aplicados por dia ou perodo.
Providenciar um local adequado para armazenamento do material at que ele seja
processado.
[64] [65]
PERFIL DE PBLICO
13
Prezado visitante,
Esta pesquisa que estamos desenvolvendo muito importante para melhor atendermos nosso pblico.
Agradecemos a sua colaborao.
A equipe do museu.
Sobre voc
1. Sexo:
[ ] Masculino [ ] Feminino
2. Idade: : ____ anos completos.
3. Estado Civil:
[ ] Solteiro(a).
[ ] Casado(a) / unio estvel.
[ ] Vivo(a).
[ ] Separado(a) / divorciado(a).
[ ] Outro.
4. Escolaridade:
[ ] Sem instruo escolar.
[ ] Ensino Fundamental incompleto.
[ ] Ensino Fundamental completo.
[ ] Ensino Mdio incompleto.
[ ] Ensino Mdio completo.
[ ] Ensino Superior incompleto.
[ ] Ensino Superior completo.
[ ] Ps-graduao.
5. Com relao sua cor/raa, como voc se considera?
[ ] Branco [ ] Preto [ ] Pardo [ ] Amarelo [ ] Indgena
6. Voc exerce alguma atividade remunerada?
[ ] No.
[ ] Sim Se voc exerce atividade remunerada, indique sua situao:
[ ] Empregado do setor privado.
[ ] Empregado do setor pblico.
[ ] Profissional liberal.
[ ] Autnomo / trabalha por conta prpria.
[ ] Empresrio.
[ ] Bolsista / estagirio.
[ ] Outra. Qual? _________________________
13 No site do Observatrio de Museus e Centros Culturais h, disponvel para download, o questionrio
padro utilizado nas pesquisas citadas neste captulo que tambm pode servir de guia para elaborao de
um questionrio local, ou mesmo reaplicado conforme esse modelo. Neste site a instituio tambm pode
fazer a solicitao formal para participar dessas pesquisas.
[64] [65]
Sobre sua visita
1. a primeira vez que voc visita este Museu?
[ ] Sim.
[ ] No. Informe o nmero de visitas (sem contar a visita de hoje): ____
2. Quais os principais motivos desta visita? (Pode marcar mais de uma resposta)
[ ] Conhecer o museu.
[ ] Rever ou complementar uma visita anterior.
[ ] Pesquisar / estudar algum tema. Qual? ____________________________
[ ] Interesse pelos assuntos das exposies.
[ ] Participar de atividades especficas (palestras, cursos, oficinas etc.).
[ ] Assistir a algum espetculo (teatro, concerto, cinema, vdeo etc.).
[ ] Trazer o(a) filho(a).
[ ] Acompanhar amigos / outras pessoas.
[ ] Alargar horizontes / conhecer novidades.
[ ] Divertir-se.
[ ] Entrada gratuita/ baixo valor do ingresso.
[ ] Outro motivo. Qual? _________________________
3. Voc est visitando a exposio sozinho?
[ ] Sim
[ ] No. Com quantas pessoas voc est visitando? _______
4. Voc est visitando o museu: (Pode marcar mais de uma resposta)
[ ] Com o cnjuge / companheiro(a) ou namorado(a).
[ ] Com pai/ me.
[ ] Com um ou mais filhos.
[ ] Com outros membros da famlia.
[ ] Com amigos.
[ ] Com um grupo organizado (igreja, escola etc.).
Qual? _____________________________
[ ] Outros. Com quem ? _____________________________
5. Em relao visita que voc acabou de realizar, voc se sente
(Escolha apenas uma resposta):
[ ] Muito satisfeito.
[ ] Satisfeito.
[ ] Pouco satisfeito.
[ ] Insatisfeito.
6. Voc gostaria de deixar alguma sugesto ou comentrio?
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
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OFICINA 2 | Caracterizando seu setor educativo
Uma forma importante de aprimorar a ao educativa em seu museu ou centro cultural
conhecer mais profundamente como se d a sua prtica junto aos pblicos. importante
tambm que esse conhecimento seja sistematizado e documentado, facilitando os pro-
cessos de treinamento de novas equipes, bem como a avaliao das atividades realizadas.
Para ajudar nessa tarefa, sugerimos que voc monte uma tabela com os seguintes tpicos:
Para cada atividade voc dever preencher todos os itens da tabela, de forma a conseguir
um panorama geral das atividades realizadas. Veja, a seguir, o significado de cada item
sugerido:
Ttulo da atividade: coloque o nome pelo qual a atividade conhecida junto ao pblico
da instituio.
Descrio: breve descritivo das etapas da atividade e dos temas abordados.
Pblico-alvo: pblico ou pblicos a que se destina a atividade.
Tempo: refere-se ao tempo de realizao da atividade. Se julgar necessrio, insira uma
outra coluna na tabela na qual voc pode determinar o tempo de preparao da atividade.
Espao: local onde realizada a atividade. Caso exista mais de um local, separe por
tpicos, fazendo referncia s etapas da atividade apontadas no item descrio.
Pessoas e materiais: quantidade e o perfil dos profissionais da instituio necessrios
realizao da atividade, bem como os materiais necessrios para isso. Da mesma forma
que no item tempo, voc pode inserir outra coluna na tabela para mencionar as pessoas
e materiais necessrios preparao da atividade.
Objetivos: esse item diz respeito aos objetivos educacionais da atividade, ou seja, quilo
que voc deseja que o pblico saiba ao seu final (veja no captulo 5 mais explicaes sobre o
que so os objetivos e como conceb-los).
Descrio Pblico-alvo Tempo Espao
Atividade 2-
Ttulo da atividade
Atividade 3-
Ttulo da atividade
Atividade 1-
Ttulo da atividade
Objetivos
Pessoas
e materiais
[66] [67]
OFICINA 3 | Concebendo um roteiro de visitao
Um roteiro um percurso possvel dentro de uma exposio, feito pelo educador para a
realizao de uma visita educativa. Nessa oficina propomos que voc elabore um roteiro
de visitao adaptado a sua exposio e ao seu pblico.
Esse percurso, ou roteiro, dever ser flexvel; dando mais nfase a certos objetos,
paradas ou atividades em funo dos interesses e das caractersticas do grupo: idade
(crianas, famlias, adultos e idosos), grau de escolaridade (educao infantil, ensino
fundamental, ensino mdio e ensino superior), caractersticas fsicas especiais (pessoas
com deficincias visuais ou motoras, por exemplo), entre outros.
Com base nessas informaes propomos que voc elabore o seu prprio roteiro de
visita, levando em considerao as seguintes questes e adaptando-as em funo dos
diferentes pblicos:
1. Que perguntas posso formular ao grupo de forma a instig-lo a explorar, buscar
respostas e coletar informaes ao longo da visita?
2. Em funo dessas perguntas, que espaos posso visitar com o grupo?
3. Esses espaos, objetos ou instalaes podem ajudar o grupo a responder s perguntas
que formulei no incio?
4. Em quais lugares mais oportuno falar e em quais propiciar outras estratgias de
mediao junto aos visitantes, tais como observar, interagir livremente, encenar algum
assunto e debater?
5. Que lugares posso usar como espaos de descanso para o grupo? Quando seria mais
oportuno fazer pausas?
6. Que elementos posso incorporar no fechamento da visita para retomar a questo ou
as questes inicialmente colocadas?
[68] [69]
OFICINA 4 | Avaliando a visita educativa

Como vimos, a realizao de uma visita educativa depende de muitas variveis e, ainda
que se tenham objetivos claros e especficos para diferentes pblicos, cada educador far
uma mediao diferenciada. Isso porque, alm das possibilidades trazidas pelo dilogo
com cada grupo de visitantes, h que se considerar tambm as caractersticas de cada
educador como a formao inicial, facilidade para executar as diferentes estratgias,
entre outras. Para conhecer melhor a sua prtica preciso avali-la.
Essa avaliao pode ser feita de vrias formas, uma delas acompanhar toda a visita,
coletando informaes por meio de um roteiro de observao instrumento que pode
fornecer subsdios para o aprimoramento de estratgias de ao. O acompanhamento das
visitas realizadas pelo conjunto de educadores pode tambm identificar o seu formato.
A partir dessa identificao, possvel relacionar esses dados com os objetivos propostos,
as estratgias selecionadas, entre outros elementos.
Para realizar essa avaliao importante que o pesquisador (que observar a visita)
no interfira nas atividades realizadas pelo educador. As observaes devem ser feitas
nos diferentes momentos da visita e a coleta de dados pode ser iniciada antes mesmo da
chegada do grupo , obtendo informaes a respeito do pblico participante. Algumas
caractersticas como a provenincia do grupo (escola, famlia etc.), nvel de ensino dos
estudantes no caso de grupos escolares, local de onde vm, nmero de pessoas no grupo,
entre outros dados. Com a chegada do grupo possvel observar o comportamento das
pessoa, e o incio do contato do educador com o grupo (quais as principais formas de
estabelecer o dilogo, expectativas geradas etc.). Durante a visita, importante anotar
as estratgias utilizadas pelo educador nos vrios espaos da mediao; assim como,
possvel fazer observaes sobre as impresses que o pblico tem ao longo da visita.
A finalizao deve ser tambm um momento de coleta de dados. No se esquea de anotar
tambm o tempo total da visita.
Sugerimos, a seguir, dois roteiros com questes para facilitar a coleta de informaes
sobre a visita educativa. O primeiro deles diz respeito atuao do educador e o segundo
procura caracterizar essa atuao com observaes do pblico. Ambos devem ser
realizados durante a visita. Deixe sempre espao suficiente ao lado das questes para
aprofundar os itens e anotar outros aspectos. Alm disso, importante acrescentar
perguntas mais especficas para o contexto da avaliao.
[68] [69]
Roteiro 1 Atuao do educador
1. Quais estilos de interveno o educador usa com os visitantes?
Essa questo pode trazer informaes sobre os tipos de interveno que o educador
realiza com o pblico (desde aquelas mais prximas a uma palestra at as mais cooperativas
ou que estabelecem dilogo).
2. Baseado no estilo de interveno do educador, voc julga que a monitoria :
Esse item pode ser respondido em cada espao ou para cada estratgia utilizada, mas a partir das
observaes da questo 1, voc pode ter uma ideia mais global de toda a visita.
[ ] Mais centrada no educador.
[ ] Mais centrada no visitante.
3. Quais estratgias o educador privilegia para realizar a visita? Relacione-as com os
espaos nos quais elas so utilizadas.
Voc pode utilizar como base para essa questo as estratgias sugeridas no Captulo 5.
4. A concluso da visita retomou aspectos abordados durante o acolhimento e percurso
da exposio?
Roteiro 2 A participao do pblico
1. A visita educativa suscita a participao ativa dos visitantes?
(Escolha apenas uma resposta)
[ ] Muito [ ] Razoavelmente [ ] Pouco [ ] Nada
2. A visita educativa suscita interaes entre os visitantes e a exposio?
(Escolha apenas uma resposta)
[ ] Muito [ ] Razoavelmente [ ] Pouco [ ] Nada
3. Tipos de interao observadas do pblico com a exposio:
(Pode escolher mais de uma reposta)
[ ] Leitura [ ] Observao [ ] Interao com os aparatos
[ ] Interao visitante x visitante
4. Qual o grau de interesse manifesto pelos visitantes durante a visita?
(Escolha apenas uma resposta)
[ ] Elevado [ ] Mdio [ ] Baixo
5. Durante a finalizao houve participao do pblico? De que forma?
6. Relate suas observaes e impresses a respeito da reao do pblico sobre a
exposio.
[70] [71]
Aqui listamos algumas sugestes de textos e materiais, separados por tpicos,
que podem ajud-lo a aprofundar os temas que abordamos.
1. Histria dos museus e como essas instituies mudaram sua
forma de se relacionar com seus pblicos ao longo do tempo
MENESES, U. T. B. A exposio museolgica e o conhecimento histrico. In: FIGUEIREDO,
B. G.; VIDAL, D. G. (org.) Museus: dos gabinetes de curiosidades museologia moderna.
Belo Horizonte: Argvmentvm; Braslia: CNPq, 2005.
VALENTE, M. E. A Educao em museu: o pblico de hoje no museu de ontem. 1995. Dissertao
(Mestrado) Pontifcia Universidade Catlica do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro.
VAN-PRAT, M. A Educao no Museu: divulgar saberes verdadeiros com coisas falsas. In:
GOUVA, G.; MARANDINO, M.; LEAL, M. C. Educao e Museu: A construo social do
carter educativo dos museus de cincia. Rio de Janeiro: Access, 2003.
2. Pedagogia dos museus e os diferentes tipos de ao
educativa em exposies
GRISPUN, D. Educao para o Patrimnio: museu de arte e escola responsabilidade
compartilhada na formao de pblicos. 2000. Tese (Doutorado) Faculdade de
Educao, Universidade de So Paulo, So Paulo.
MARTINS, L. A constituio da educao em museus: o funcionamento do dispositivo
pedaggico museal por meio de um estudo comparativo entre museus de artes
plsticas, cincias humanas e cincia e tecnologia. 2010. Tese (Doutorado)
Faculdade de Educao, Universidade de So Paulo, So Paulo. Disponvel em:
www.teses.usp.br
Sugestes
de leitura
[70] [71]
3. Estudos de pblico em exposies
STUDART, D.; ALMEIDA, A.; VALENTE M. E. Pesquisa de pblico em museus:
desenvolvimento e perspectivas. In: GOUVA, G.; MARANDINO, M.; LEAL, M. C.
Educao e Museu: A construo social do carter educativo dos museus de cincia.
Rio de Janeiro: Access, 2003.
ALMEIDA, A. M. Os visitantes do Museu Paulista: um estudo comparativo com os
visitantes da Pinacoteca do estado e do Museu de Zoologia. Anais do Museu Paulista. N.
Sr. v. 12, jan./dez., 2004, p. 269-306.
4. Acessibilidade em exposies
Museologia: roteiros prticos acessibilidade. Edusp Vitae (2005). v. 8.
Disponvel em: www.usp.br/cpc/v1/php/wf09_downloads.php
TOJAL, A. Acessibilidade e incluso de pblicos especiais em museus. In: TOJAL et al.
Caderno de Acessibilidade: reflexes e experincias em exposies e museus. So Paulo:
Expomus, 2010.
TOJAL, A. Polticas pblicas de incluso de pblicos especiais em museus. 2007. Tese
(Doutorado) Escola de Comunicao e Artes, Universidade de So Paulo, So Paulo.
Disponvel em: www.teses.usp.br
5. Tipos de pblicos que frequentam exposies
Pblico infantil
ISZLAJI, C. A criana nos museus de cincias: anlise da exposio Mundo da Criana
do Museu de Cincias e Tecnologia da PUCRS. 2012. Dissertao (Mestrado)
Departamento de Biologia, Universidade de So Paulo, So Paulo.
Disponvel em: www.teses.usp.br
Famlias
BIZERRA, A. Atividade de aprendizagem em museus de cincias. 2009. Tese (Doutorado)
Faculdade de Educao, Universidade de So Paulo, So Paulo.
Disponvel em: www.teses.usp.br
STUDART, D. Museus e famlias: percepes e comportamentos de crianas e seus
familiares em exposies para o pblico infantil. Revista Histria, Cincias, Sade
Manguinhos. Rio de Janeiro, v. 12, p. 55-78. 2005.
Grupos escolares
MARTINS, L.C. A relao museu-escola: teoria e prticas educacionais nas visitas escolares
ao Museu de Zoologia da USP. 2006. Dissertao (Mestrado) Faculdade de
Educao, Universidade de So Paulo, So Paulo.
Disponvel em: www.teses.usp.br
[72] [73]
6. Educadores de museu e mediao
MASSARANI, L. (org). Dilogos e Cincia: mediao em museus e centros de cincia. Rio
de Janeiro: Museu da Vida, 2007.
MASSARANI, L. (ed.). Workshop sul-americano e escola de mediao em museus e centros de
cincia. Rio de Janeiro: Museu da Vida, 2008.
Disponveis em: www.museudavida.fiocruz.br
MARANDINO, M. et al. Educao em museus: a mediao em foco. So Paulo: FEUSP, 2008.
Disponvel em: www.geenf.fe.usp.br
Sites para busca de material de pesquisa:
Comit Brasileiro do Conselho Internacional de Museus: www.icom.org.br
Grupo de Estudo e Pesquisa em Educao No Formal e Divulgao em Cincia:
www.geenf.fe.usp.br
Instituto Brasileiro de Museus: www.museus.gov.br
Instituto do Patrimnio Histrico e Artstico Nacional: www.iphan.gov.br
Museu da Vida: www.museudavida.fiocruz.br
Observatrio de Museus e Centros Culturais: www.fiocruz.br/omcc/
Bibliografia
ABT, J. The origins of the public museum. In: MACDONALD, S. A companion to museum
studies. Carlton (Australia): Blackwell, 2006. p. 115-134.
ALLARD M., et al. La visite au Muse. In: Rseau. Canad, p. 14-19, dez. 1995/jan. 1996.
BAILEY, E. B. Researching museum educators perceptions of their roles, identity, and
practice. Journal of Museum Education, n. 3, 2006.
BRASIL. ECA: Estatuto da criana e do adolescente. Lei no. 8069/1990. Brasil, 1990.
COLL, C. et al. Os contedos na reforma: ensino e aprendizagem de conceitos,
procedimentos e atitudes. So Paulo: Artes Mdicas, 2000.
DRUFESNE-TASS, C.; SAUV, M.; BANNA, N.; LEPAGET, Y.; WELTZL-FAIRCHILD, A. Le
Thinking aloud et lapprentissage du visiteur adulte de type grand public. In: ALLARD,
M.; LEFREBVRE, B. Muse, culture et education. Qubec: Multimondes, 2000, p. 159-176.
[72] [73]
FALK, J. Free-Choice Science Education How we learn science outside of school. Teachers
College Press, Nova York, 2001.
FALK, J; STORKSDIECK, M. Learning science from museums. Histria, cincias, sade:
Manguinhos, v. 12. Rio de Janeiro: Fundao Casa de Oswaldo Cruz, p. 117-144, 2005.
GRINDER, A. L.; MCCOY, E. S. The good guide: a sourcebook for interpreters, docents, and
tour guides. USA: Ironwood Press, 1985.
HEIN, G. Learning in the museums. London: Routledge, 1998.
HOOPER-GREENHILL, E. The educational role of the museum. London: Routledge, 1994.
LIPP, F. J. A heritage destroyed: the lost gardens of ancient Mexico. Garden Journal, v. 26, n.
6, p. 184-188, 1976.
MCMANUS, P. Educao em museus: pesquisas e prtica. So Paulo: FEUSP, 2013.
MARANDINO, M. O conhecimento biolgico nos museus de cincias: anlise do processo de
construo do discurso expositivo. 2001. Tese (Doutorado) Faculdade de Educao,
Universidade de So Paulo, So Paulo, 2001.
OLIVEIRA, A. D. Biodiversidade e museus de cincias: um estudo sobre transposio
museogrfica nos dioramas. 2010. Dissertao (Mestrado) Faculdade de Educao,
Instituto de Fsica, Instituto de Qumica e Instituto de Biocincias, Universidade de So
Paulo, So Paulo, 2010.
OBSERVATRIO DE MUSEUS E CENTROS CULTURAIS. Pesquisa perfil-opinio. 2006-
2007: anlise descritiva preliminar dos dados agregados dos museus participantes da
pesquisa em So Paulo. Observatrio de Museus e Centros Culturais, 2008.
RODARI, P; MERZAGORA, M. Mediadores em museus e centros de cincia: status, papis
e capacitao uma viso geral europia. In: MASSARANI, L. (org). Dilogos e Cincia:
mediao em museus e centros de cincia. Rio de Janeiro: Museu da Vida, 2007.
SARMENTO, M. J. Crianas: educao, culturas e cidadania activa: refletindo em torno de
uma proposta de trabalho. Perspectiva, Florianpolis, v. 23, n. 1, p. 17-40, jan./jul. 2005.
SCHAUBLE, L.; et al. Supporting science learning in museums. In: LEINHARDT, G.;
CROWLEY, K.; KNUTSON, K. (eds.). Learning conversations in museums. Mahwah:
Lawrence Erlbaum, 2002, p. 425-452.
The Journal of Museum Education, Museum and Older Adults. v. 9, n. 4, Fall, 1984.
VAN-PRET, M.; POUCET, B. Les muses, lieux de contre-ducation et de partenariat avec
lcole. ducation & Pdagogies, n. 16, 1992.
Agradecimentos
Este projeto no aconteceria sem o apoio de muitas pessoas e instituies.
Aproveitamos aqui para agradec-las:
s equipes do Museu do Caf de Santos, Museu de So Carlos,
Museu Casa de Portinari, Museu Histrico e Pedaggico ndia Vanure,
Museu Monteiro Lobato e Pinacoteca do Estado de So Paulo pela disponibilidade
em nos receber e fazer parte deste projeto.
Claudinli Moreira Ramos e Renata Motta da Unidade de Preservao do
Patrimnio Museolgico da Secretaria de Estado da Cultura de So Paulo
por auxiliar na articulao com os museus participantes.
Ao Instituto Votorantim pelo apoio sem o qual esse projeto no aconteceria.
Luciana Magalhes Monaco pela participao na concepo inicial deste projeto.
Aos membros do Grupo de Estudo e Pesquisa em Educao No Formal e
Divulgao da Cincia da Faculdade de Educao da USP por serem pessoas
fundamentais na nossa formao como pesquisadoras e educadoras de museus.
PERCEBE
Pesquisa, consultoria e treinamento educacional
Pesquisa, concepo e redao
Luciana Conrado Martins (Org.)
Ana Maria Navas
Djana Contier
Maria Paula Correia de Souza
Reviso tcnica
Martha Marandino
Preparao de texto e reviso
ekd cultura e comunicao
Projeto grfico e diagramao
Elisa von Randow
Paula Juchem
Ilustrao
Veridiana Scarpelli
Produo grfica
Lilia Goes
1 Edio So Paulo 2013
www.percebeeduca.com.br
Dados Internacionais de Catalogao na Publicao (CIP)
(Cmara Brasileira do Livro, SP, Brasil)
Que pblico esse?
Formao de pblicos de museus e centros culturais
Luciana Conrado Martins...[et al.]. 1. ed. So Paulo:
Percebe, 2013.
Outros organizadores:
Ana Maria Navas, Djana Contier, Maria Paula Correia de Souza
Bibliografia.
1. Centros culturais 2. Comunicao e educao
3. Educao - Aspectos socioculturais 4. Educao
no-formal 5. Educadores - Formao 6. Mediao
7. Museus I. Martins, Luciana Conrado. II. Navas,
Ana Maria. III. Contier, Djana. IV. Souza, Maria
Paula Correia de.
ISBN 978-85-64096-01-1

13-04115 CDD-370.1
ndices para catlogo sistemtico:
1. Formao de pblicos de museus e centros culturais:
Educao no-formal: Educao
370.1
PATROCNIO APOIO REALIZAO
Que pblico esse? Formao de
pblicos de Museus de Centros Culturais
enfrenta o desafio de preparar as equipes
educativas dos museus para melhor atingir,
formar e, por que no dizer, ensinar os
variados e diversos pblicos que cada
vez mais buscam nos museus momentos
de diverso, encontro e aprendizagem.
Conhecer melhor quem so esses
pblicos, suas demandas, interesses e
conhecimentos prvios, e melhor elaborar
aes que possam ir de encontro a essas
expectativas hoje item recorrente na
literatura sobre o tema
Projeto realizado com o apoio do Governo do Estado de So Paulo, Secretaria da Cultura, Programa de Ao Cultural 2013
PATROCNIO APOIO