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MORATO, H. T. P. Pedido, queixa e demanda no Planto Psicolgico: querer poder ou

precisar? VI Simpsio Nacional de Prticas Psicolgicas em Instituio Psicologia e
Polticas Pblicas. Vitria: UFES, 2006.

Pedido, queixa e demanda no Planto Psicolgico: querer poder ou precisar?

Henriette Tognetti Penha Morato

Recorrer ao Planto para desconstruir modos estritos de saber como conhecimento legtimo
poder, ao mesmo tempo, construir uma compreenso para o prprio sentido de Planto, para alm
das fundamentaes tericas implicadas na sua origem. Recorro ao primeiro prefcio do livro
Tutamia de Guimares Rosa, para essa reflexo: "Diante de uma casa em demolio, o menino
observa: - Olha, pai! Esto fazendo um terreno!. Desconstruo apresenta-se, aqui, por uma tica
outra daquela usualmente tomada: um terreno est sendo construdo, no lugar da desconstruo de
uma casa. Diz de um novo espao criado para outras construes possveis, uma nova paisagem
reconfigurando o ambiente que, embora vazio, deixar ver possibilidades para outras situaes.
Nesse sentido, no trilharei o caminho correntemente usual, pois no desejo adequar o
Planto Psicolgico a uma teoria ou a um conceito. Recorro a outras experincias, reflexes e
autores sobre a condio humana, aproximando-se, assim, daquilo que foi realizado como prtica
clnica em Psicologia.
Neste trabalho, o Planto Psicolgico fenmeno a ser estudado e tambm metodologia
de estudo, pois a forma com a qual as reflexes so conduzidas assemelha-se muito ao prprio
modo do atendimento em Planto Psicolgico: uma ao que, em sua matriz, essencialmente
clnico-investigativa, pois busca esclarecer junto quele que sofre uma demanda a partir dele
mesmo, na tentativa de abrir possibilidades para que ele se responsabilize
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pelo seu prprio
cuidado. um proceder que, a todo o momento, se coloca em discusso, avaliando o que ocorre a
cada encontro entre plantonista e aquele que sofre, para, atravs desta avaliao
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, possibilitar que
a demanda apresentada se esclarea como necessidade e urgncia
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.
Tal fazer clnico-investigativo se prope a, junto ao cliente, resgatar dimenses da sua
condio humana, compreendendo-as como ontolgicas e no como obstculos a serem
transpostos ou adaptados a uma norma. Como atitude clnica, refere-se ao modo como o

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Responsabilizar como responder a foi aqui utilizado no sentido de conduzir-se por.
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Avaliao em sua acepo de valorar.
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Urgncia aquilo que urge, precisa, necessita.
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plantonista escuta o sofrer. Ou seja, faz parte do ser dos homens como algo que lhes prprio.
atravs desta compreenso que a escuta pode comprometer
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o sujeito em relao ao seu
sofrimento, pode fazer com que este se torne uma questo para o sujeito mesmo. Para tanto, o
fazer do plantonista ancora-se na linguagem, ou seja, por uma ao que se prope A prtica
psicolgica como ao humana contempla a necessidade do vivido. Homem-no-mundo-com-
outros, contextualizado, sendo pro-vocado a agir pela situao em que se encontra. A prtica
psicolgica percorre um caminho de autenticao do fazer profissional do psiclogo.
O Aconselhamento Psicolgico, como prtica, surge num cenrio marcado pela absoluta
necessidade de reconstruo das sociedades do ps-guerra. Havia necessidade por prticas
psicolgicas que contemplassem a destruio causada por esses conflitos, atendendo, como agir
emergencial, demanda de uma sociedade marcada pelo estilhaamento das relaes humanas:
experincia de instabilidade e falta de sentido contemporneas intensificadas pelo avano sem
precedentes de um capitalismo cada vez mais tecnolgico. , pois, a partir da prpria demanda
social que surge a prtica do Aconselhamento Psicolgico.
Contudo, o Aconselhamento apresentava-se como uma tcnica, um equipamento social
com status de tecnologia. Assim, no surpreende que, ainda hoje, seja compreendido como um
conjunto fragmentrio de prticas psicolgicas com traos utilitristas, amparado pelas diversas e
diferentes teorias psicolgicas "produtivistas" nesse perodo. Desse modo, contriburam para sua
descaracterizao at mesmo elaboraes tericas divergentes como a teoria Neo-freudiana de
Franz Alexander e as formulaes tericas derivadas do reforamento operante de Skinner para
melhorar o funcionamento do ego, desenvolvidas por Bandura e Dollard e Miller.
Assim, a prtica do Aconselhamento Psicolgico apresentava-se, na sua origem,
constituda dentro do contexto especfico: o de uma sociedade comprometida com valores
pragmticos, preocupada a eficincia e eficcia dos processos de adaptao do homem
exigncia social e vigente, modelo esse prprio da cultura norte americana. Por essa tica,
justifica-se pensar Aconselhamento Psicolgico como um conjunto de prticas psicolgicas
marcado pela multiplicidade de perspectivas individuais de tericos no tocante compreenso
que se referia o "psicolgico" que demandava atuaes como aplicaes da cincia, e no como
prtica
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.
Acentuando essa multiplicidade, por outro lado, na Europa, o Aconselhamento tomou
outro rumo. Concretamente ao ter sido exposta experincia humana de aniquilao, emergiram

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Comprometer foi aqui utilizado no sentido de deixar situar.
5 Prtica vem do grego prxis (prassein = passar atravs) referindo-se a ao enquanto experincia
(Webster's Third New International Dictionary, Unabridged. Merriam-Webster, 2002.
http://unabridged.merriam-webster.com, 29, abril, 2006).
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aes que se preocupararam a atender ao esfacelamento individual. Nesse sentido, o
Aconselhamento Psicolgico configurou-se, tambm, como um conjunto de prticas psicolgicas
profissionais para acolher o sofrimento do indivduo e resgatar o significado de sua histria como
existncia, orientadas por diferentes vises de homem.
Mas, apesar dessas caractersticas utilitaristas, acrtico e mltiplo enquanto prtica, o
Aconselhamento garantiu espaos em instituies, como hospitais e escolas, onde o psiclogo
cuidava das questes relativas ao sofrimento humano. Era o incio da constituio da identidade
profissional do psiclogo por uma prtica em ao.
Esse processo foi intensificado com as idias de Carl Rogers, o criador da Abordagem
Centrada na Pessoa, uma nova maneira de produzir conhecimento, debruando-se sobre a prtica,
buscando nela os subsdios para o desenvolvimento de teorias para a psicoterapia. Entretanto, sua
inovao quanto investigao da prtica psicolgica clnica, embora contribuindo para o
reconhecimento da especificidade do campo psicolgico (SCHMIDT, 1999), percorria ainda a
metodologia cintfica positivista.
No Brasil, o caminho do Aconselhamento Psicolgico revela um nome individual, cuja
conscincia de si mesmo surgiu do sentimento coletivo de pertencer a uma comunidade. O
Servio de Aconselhamento Psicolgico, do Departamento de Psicologia da Aprendizagem, do
Desenvolvimento e da Personalidade do Instituto de Psicologia da Universidade de So Paulo
(SAP-PSA-IP-USP) foi legitimado como lugar de fronteiras, desde sua origem, e sua histria
revela momentos marcados por transio e transformaes fundamentais. Pelos entrelaamentos
do SAP com o desenvolvimento da psicologia no Brasil, revelam-se tambm meandros
convergentes com o cenrio mundial: a marca de batalhas pela identidade da prtica especfica do
psiclogo, Aconselhamento Psicolgico e Psicodiagnstico, pela instalao da rea de
Aconselhamento Psicolgico como uma nova concepo em atendimentos institucionais e cursos
universitrios, por desafios interdisciplinares, por prticas psicolgicas mais democrticas e
voltadas ao social.
O SAP originou-se da necessidade de um espao e lugar para oferecer oportunidade de
estgio para os alunos de graduao do curso de Psicologia do IPUSP nas disciplinas de
Aconselhamento Psicolgico. Restrito e modesto, a principio, foi passando por reestruturaes seja
tanto na composio de sua equipe quanto por alternativas de atendimento e oferecimento de novas
disciplinas de graduao e cursos de extenso, acompanhando as mudanas acadmicas e a demanda
da comunidade. Com isso, o SAP consagrou-se como um espao acadmico e institucional pioneiro
seja na transmisso quanto na prtica do Aconselhamento Psicolgico na Abordagem Centrada na
Pessoa. E ainda permanece como um dos poucos servios de atendimento e formao profissional a
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possibilitar o contato com essa rea de conhecimento em sua especificidade, considerando-se as
instituies pblicas e privadas universitrias brasileiras. Nesse sentido, o SAP se efetivou como um
lugar tradicionalmente compromissado com mudanas, inovaes e investigaes re-criativas.
Indubitavelmente, o SAP tem uma origem e tradio persistentes sem contudo restringir-se a elas
nem torn-las modelo exclusivo para questionamentos e prticas. Nessa direo, mantm o planto
psicolgico como servio aberto comunidade, hoje restrito apenas regio do Butant e
comunidade USP, por razes organizativas.
Em 1998 foi criado o Laboratrio de Estudos e Prtica em Psicologia Fenomenolgica-
Existencial (LEFE), levando adiante a proposta inicial do SAP de lugar de fronteira, com o
objetivo de abrir-se a novas experincias da prtica do Aconselhamento Psicolgico e de suas
modalidades de Planto, Superviso de Apoio e Oficinas de Criatividade. Viabilizou estudos e
recursos para gerar contribuies e subsdios a atendimentos comunidade e assessoria e/ou
superviso a instituies de ensino e sade, atravs de projetos de pesquisa e interveno, na
perspectiva fenomenolgica social clnica. Pesquisando novos mtodos de interveno
educacional para aprimorar o desenvolvimento dos futuros profissionais, revelaram-se elementos
de questionamento s formas de atendimento que esto sendo oferecidas para o treinamento dos
alunos e para a ajuda psicolgica comunidade e s demandas sociais. Estariam essas formas
clssicas e usuais de fato atendendo s demandas de ambas as populaes?
Surge, nessa dialtica de investigao, a explorao de novos mtodos de interveno
clnica que respondam demanda da comunidade por alternativas mais realistas e com qualidade
no trabalho clnico institucional do psiclogo no campo do Aconselhamento Psicolgico. Nessa
perspectiva, a interdisciplinariedade se apresenta, permitindo um incio de compreenso
transdisciplinar para a atuao do profissional de Psicologia no contexto da demanda atual por
uma considerao histrico-scio-psicolgica nas reas de Sade e Educao. Questiona as
relaes entre teoria e prtica no exerccio de atividades humanas como clnica, pedagogia,
poltica e tica, partindo de experincia em projetos de pesquisa interventiva. Na articulao
dessas esferas, busca encontrar um caminho possvel para a contribuio de instituies
acadmicas na formao e capacitao de profissionais de sade e educao, assim como para o
eventual estabelecimento de redes de apoio em sade mental.
Na consecuo de tais objetivos, pesquisadores e estudantes de psicologia da USP levam
apoio psicolgico aos policiais militares e civis, aos funcionrios da FEBEM e a outros
profissionais de instituies, que enfrentam de situaes de risco, ao passarem por momento de
crises, gerados pelo prprio ambiente de trabalho. Realiza tais aes por pesquisas interventivas
participante: o projeto Ateno Psicolgica em Instituies como Metodologia Interventiva. Visa
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propiciar, a trabalhadores de instituies, um acolhimento amplo para diferentes pedidos de
colaborao, com desdobramentos incluindo: o engajamento numa psicoterapia, o processo de
encaminhamento, retornos para outras entrevistas e atendimentos breves, para atender a
especificidades de demanda de cada instituio solicitante.
Resgatando a historicidade da prtica em questo, outro eixo de interrogao uma
prtica como metodologia interventiva participativa. O Planto Psicolgico compreendido como
fenmeno a ser pesquisado mostra-se ao pesquisador tanto por aquilo que , como por aquilo que
no . Assim, traz-se luz num jogo perceptivo formado pelo seu prprio aparecer e pelo olhar
do pesquisador que se apresenta como clareira na qual a luz se projeta. Desta maneira, toda a
fundamentao ontolgica dos homens discutida pela perspectiva fenomenolgica existencial se
mantm implcita na relao entre o pesquisador e o fenmeno a ser investigado. Tal pesquisa
encaminha-se partindo do aparecer dos entes como desdobramento da temporalidade e
existencialidade dos humanos enquanto Ser-ai.
Como o Planto feito? Essa pergunta resume esse curiosear, apresentando-se como
ponto inicial de uma narrativa compartilhada, sugerindo-se ao plantonista dizer para fazer saber
acerca da sua dmarche clnica de como faz saber ao sofrente acerca de sua pro-cura. Implica-se
por esta pergunta que o Planto ao clnica na dimenso do conhecimento tcito. Refere-se
techn
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, revelando-se apenas enquanto um acontecimento. Fazer saber uma possibilidade de
compreenso medida que o fenmeno "Como o Planto feito?" vai se revelando a todos os
implicados neste trabalho, abrindo questes que solicitam reflexes para compreender o
significado sentido do que est sendo investigado, por entre as quais pode transparecer
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uma
cartografia
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do Planto Psicolgico realizado pelo LEFE.
Nos primeiros contatos com essa prtica, o Planto no era compreendido como uma
modalidade da prtica clnica em Psicologia. Fazer Planto constitua-se pelo disponibilizar-se
em um espao fsico durante um determinado espao de tempo a quem aparecesse, sem nenhuma
referncia ao modo de debruar sobre pro-cura do sofrente. O Planto Psicolgico era utilizado
como via de acesso facilitada ao exerccio clnico, uma situao construda tanto a partir do uso
que a populao fazia do servio, quanto da maneira como os alunos o compreendiam. Pois, se

6
Palavra de origem grega que significa arte, habilidade, arte. Aproximando-se, segundo o dicionrio, do
sentido de compreenso, isto porque o arteso capta o sentido e a significao de uma obra antes mesmo de
sua existncia.
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Transparncia diz respeito a uma captao compreensiva de toda a abertura do ser-no-mundo atravs dos momentos
essenciais de sua constituio (HEIDEGGER, 2001, p.202)
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Cartografia refere-se ao cartografar enquanto mtodo com dupla funo: detectar a paisagem, seus acidentes, suas
mutaes e, ao mesmo tempo, criar vias de passagem atravs deles. O desenho do cartgrafo desvela simultaneamente
o territrio e a si mesmo, pois ao caminhar pelo relevo e ao olhar para o horizonte descobre formas e contornos pelos
quais torna presente uma regio: sua misso criar lngua para os movimentos, dando-lhes condies de passagem e
efetuao. Criao da co-existncia.
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por um lado, a populao sabia que no Planto poderia encontrar atendimento psicolgico
gratuito e de qualidade, por outro, os alunos sabiam que poderiam encontrar pacientes por meio
dos quais exercitariam toda a teoria. Com isso, criava-se uma situao, na qual alunos e pacientes
iniciavam o atendimento em Planto j sabendo qual seria o seu desfecho: acompanhamento
psicoteraputico. A escassez de servios pblicos em Psicologia, somada aos tambm escassos
estgios prticos durante o curso, contribui para transformar o Planto numa triagem. Tal situao
aponta para um possvel automatismo de ao, engendrando uma prtica com procedimentos
previamente determinados: plantonista disponvel por um espao de tempo em um determinado
lugar, compreendendo disponibilidade como presena fsica, o estar concretamente acessvel a
quem solicitasse atendimento.
Contudo, importa dizer que, alm das inferncias deste funcionamento institucional, a
prpria proposta clnica do Planto gerava dificuldades de compreenso. Isto porque o Planto
Psicolgico uma modalidade de prtica psicolgica que se inaugura num terreno fronteirio, no
podendo se apresentar ao lado de outras prticas usualmente tidas como porta de entrada ao
atendimento psicolgico, como triagem, nem tampouco pertencente quelas dedicadas a
processos de psicoterapia. A complexidade envolvida na prtica de Planto, ainda no muito
delineada nem pelos profissionais que o desenvolviam e o apresentavam como estgio obrigatrio
quando do frescor dos primeiros anos de prtica clnica, contribuiu para que o Planto fosse
assimilado como uma tcnica
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. Existia um parmetro do que seria um atendimento clnico em
Psicologia, supondo a existncia de uma tcnica que fornecesse definies, explicaes e
conceitos que amparassem todas suas aes durante os atendimentos. Para o encontro ser
caracterizado como "atendimento", o plantonista deveria ter insights: caberia a ele a atribuio de
significao a falta de sentido expressa pela pessoa que buscava atendimento. Alm disso, ao
final do atendimento era necessrio que a pessoa apresentasse alguma mudana. Tal situao
reflete uma cristalizao do modelo clnico tradicional e, nesse sentido, o Planto era difcil como
primeiras experincias para estagirios. No havia como desconstruir o que ainda no se
conhecia, mas que j se havia ouvido falar.
Nas entrelinhas dos outros projetos de Planto em instituies fora USP, encontra-se a
nica caracterstica destes servios que possui alguma familiaridade com o Planto do SAP: a
questo da emergncia. Desta forma, esses outros Plantes mantinham o compromisso com o
momento de crise: situao na qual o sofrente, tocado pelo seu sofrimento, ainda se encontrava
mobilizado para cuidar daquilo que emergiu e urgente. Essa caracterstica foi levada adiante,

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Tcnica em seu uso na modernidade como controle pormenorizado dos procedimentos para produo de
um determinado resultado.
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marcando o modo de acolher pedidos vindos de outras instituies que solicitassem intervenes:
o plantonista passa a circular em lugares cada vez mais diversos, tornando-se diretamente
acessvel aos sofrentes em sua situao cotidiana. Afinal, na FEBEM ou na PM, o que comeava
a transformar-se era a compreenso a respeito da prtica: mudanas de lugar reposicionavam
posturas em atitudes. Nessa perspectiva, a migrao constante do Planto para contextos alm da
clnica-escola alterava a prtica do Planto Psicolgico na sua estrutura de funcionamento: o
sentido para a prtica distanciava-se cada vez mais de aspectos estruturais como tempo e o
espao. Apesar de nomear sua disponibilidade por meio de um adjetivo que remete ao sentido de
estrutura, a concretude a que se referiam os plantonistas surgia da mistura, do contato aproximado
entre plantonista e sofrente. A disponibilidade bem mais concreta, ou seja, essa proximidade
imposta pela ausncia de um setting clssico, fazia do Planto uma experincia clnica radical.
Com Plantes acontecendo nos mais variados espaos e dependendo cada vez menos de
uma estrutura, os plantonistas inevitavelmente comearam a deixar para atrs suas pr-
concepes do que seria um atendimento clnico. A escuta dentro da instituio era clnica em
todos os momentos: quando algum procurava um plantonista e comeava a falar, mesmo durante
um jogo de xadrez ou numa visita at o quarto, j se configurava o estar em Planto. Pode-se
dizer que o fazer do plantonista passou a residir no encontro que se estabelecia entre ele e aqueles
que o procuravam. O Planto passou a habitar a temporalidade da relao entre plantonistas e
sofrentes e, por esse motivo, tornou-se situacional: configura-se como um modo clnico de estar
junto ao sofrente.
Para o Planto acontecer no era mais necessrio um pedido explcito, uma "queixa", ou
uma "demanda"; era preciso apenas pro-curar uma escuta. Desta maneira, torna-se muito mais
adequado usar a expresso atitude clnica para referir-se ao fazer do plantonista, pois mesmo em
outros contextos era possvel manter-se em Planto. Os plantonistas comeavam a trazer o
Planto junto de si de maneira radical e os Plantes levavam essa afirmao ao limite da
radicalidade.
Geralmente, o psiclogo tem a sua disposio um setting. Deste modo, apesar de propor
uma modalidade de atendimento clnico diferente do tradicional, os Plantes do SAP ainda
conservavam uma compreenso minimamente ambgua por manter uma organizao clssica de
atendimento em clnica-escola, com restries e limites respectivos. Nas instituies, os
plantonistas, gradativamente, foram firmando-se como a prpria sede do Planto, na medida em
que aconteciam em reas das instituies de grande circulao; aconteciam publicamente: no
havia isolamento acstico, muito menos visual, por ocorrerem em meio aberto, sem quaisquer
estrutura que definisse o setting. Nesses Plantes, os atendimentos sustentavam-se entre
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fala/escuta tensional do plantonista e do sofrente: uma modalidade da clnica psicolgica no
estruturada tradicionalmente para atender agilmente demandas com carter emergencial,
marcado pela temporalidade estrita, mas sim marcada pela pro-cura urgencial do sofrente.
Afinal, seria o Planto uma outra prtica psicolgica clnica?