Ciclo PDCA

Figura 1: Mtodo PDCA de gerenciamento de processos

ETAPAS (PDCA)
A- PLAN (PLANEJAMENTO)
1- Definio do problema.
2- Detalhamento do problema
3- Questionamento sucessivo (at 5 vezes) do por que acontece o problema.
4- Elaborao de um plano de ao para eliminao da causa atravs do
diagrama "5W2H".
B- DO (EXECUO)
5- Execuo da ao conforme o previsto.
C- CHECK (VERIFICAO)
6- Verificao da eliminao da causa e consequente desaparecimento do
problema.
D- ACTION (AO CORRETIVA)

Ciclo PDCA - Fluxograma

Ciclo SDAC - Fluxograma

Trabalho exercido em cada funo:

Mentalidade do gerenciamento da rotina do

trabalho do dia-a-dia: