PLAN (PLANEJAMENTO)

IDENTIFICAÇÃO: Definir o problema com clareza. . Identifique métodos, padrões e procedimentos atuais.
OBSERVAÇÃO: Detalhar o problema e observe suas características a partir de pontos de vista distintos.
ANÁLISE: Investigar e confirmar as causas reais e não os efeitos do problema. Avaliar possíveis alternativas para eliminar a ca
PLANO DE AÇÃO: Documentar um Plano de Ação para bloquear a causa do problema. Definir metas, cronogramas e métodos

DO (DESENVOLVIMENTO)

EXECUÇÃO: Executar as etapas definidas no plano de ação. Observar e comparar o cronograma previsto e realizado.

CHECK (CHECAGEM)

VERIFICAÇÃO: Monitorar os resultados e caso não houver o bloqueio da causa, retornar a "OBSERVAÇÕES" e corrigir.

ACTION (AÇÃO)

PADRONIZAÇÃO: Utilizar o padrão adotado para prevenir o reaparecimento do problema.

CONCLUSÃO: Mensurar os resultados. Validar o processo de resolução do problema e incremente aprimoramentos contínuo
 N

Está
OK?

S
 PLANEJAMENTO - (CICLO PDCA + MASP)
IDENTIFICAÇÃO

- Identificar e definir o problema com clareza.

- Avaliar a importância do problema.
- Identificar os métodos, procedimentos padrões atuais.

OBSERVAÇÃO

- Investigar as características e detalhes do problema.

- Definir ordem de importância do problema.
- Ampliar sua visão. Avaliar a situação de diversos pontos de vista.
- Conversar com pessoas que atuarão diretamente na execução e ampliar a percepção da real situação presente.

ANÁLISE

- Descobrir as causas reais do problema.

- Muitas vezes o efeito é tido como causa. Procurar diferenciar.
- Avaliar possíveis soluções e alternativas.
- Identificar ações objetivas que toquem a causa e não o efeito.

PLANO DE AÇÃO

- Definir um plano de ação para bloquear as causas do problema.

- Definir um plano de metas para atingir e cronograma previsto.
- Definir os métodos a serem utilizados
- Determinar o que significará os resultados atingidos.
- Definir os responsáveis por cada etapa / meta.
- Registrar este plano em um documento.
 PLANEJAMENTO - (CICLO PDCA + MASP)
IDENTIFICAÇÃO

e definir o problema com clareza.

mportância do problema.
os métodos, procedimentos padrões atuais.

OBSERVAÇÃO

as características e detalhes do problema.

em de importância do problema.
a visão. Avaliar a situação de diversos pontos de vista.
com pessoas que atuarão diretamente na execução e ampliar a percepção da real situação presente.

ANÁLISE

as causas reais do problema.

es o efeito é tido como causa. Procurar diferenciar.
síveis soluções e alternativas.
ações objetivas que toquem a causa e não o efeito.

PLANO DE AÇÃO

plano de ação para bloquear as causas do problema.

plano de metas para atingir e cronograma previsto.
métodos a serem utilizados
r o que significará os resultados atingidos.
esponsáveis por cada etapa / meta.
ste plano em um documento.
 DESENVOLVIMENTO - (CICLO PDCA + MASP)
EXECUÇÃO

- Treinar pessoas para interpretar o plano e trabalhar com foco.

- Obter um feedback de cada pessoa envolvida em relação ao entendimento do plano.
- Executar as etapas definidas no plano de ação.
- Observar e comparar o cronograma previsto e realizado.
- Comparar também aspectos qualitativos. Certificar-se de que as pessoas envolvidas possuem um alto grau de e
- Certificar-se de que as pessaos envolvidas deram feedbacks positivos sobre o entendimento de detalhes para a
O - (CICLO PDCA + MASP)
ECUÇÃO

dimento do plano.

ssoas envolvidas possuem um alto grau de entendimento do plano.

os sobre o entendimento de detalhes para a execução do plano.
 CHECAGEM - (CICLO PDCA + MASP)
VERIFICAÇÃO

- Monitorar os resultados e gerar indicadores.

- Verificar resultados e checar se houve o bloqueio da causa.
- Caso não houver o bloqueio de causa, voltar a etapa de observação da letra "P" Planejamento do PDCA.
- Identificar e fazer as correções necessárias.
- Avaliar o aprendizado obtido e revisar metas e resultados.
CICLO PDCA + MASP)
IFICAÇÃO

o da letra "P" Planejamento do PDCA.

 AÇÃO - (CICLO PDCA + MASP)
PADRONIZAÇÃO

- Utilizar o padrão adotado para prevenir o reaparecimento do problema.

CONCLUSÃO

- Documentar e mensurar os resultados obtidos.

- Avaliar se os resultados justificam o novo padrão.
- Validar a eficácia do processo de resolução do problema.
- Repitir o ciclo PDCA e incrementar aprimoramentos contínuos.
LO PDCA + MASP)
RONIZAÇÃO

ema.

NCLUSÃO