Professora: Miriam Aparecida de Oliveira Pinto

Monitora: Laís Lima Melquíades

 ORIGEM
• Também é conhecido como Ciclo de Deming
• Idealizado por Walter A. Shewhart na década
de 30 e mais tarde aplicado por Willian
Edwards Deming

FONTE: https://pt.wikipedia.org/wiki/Walter_A._Shewhart FONTE: https://en.wikipedia.org/wiki/W._Edwards_Deming

 CICLO PDCA

FONTE: http://www.ibccoaching.com.br/portal/como-o-coaching-pode-auxiliar-o-ciclo-pdca-na-solucao-de-
problemas-na-empresa/
 CICLO PDCA
• É um método de análise e solução de
problemas, utilizados em casos que exijam
uma análise profunda, envolvendo diversas
pessoas e/ou áreas, resultando na revisão de
padrões
• Pode ser utilizado em qualquer tipo de
empresa
• É verdadeiramente um ciclo, e por isso deve
“girar” constantemente
 FONTE:
https://magisconsultoriaempresarial.wordpress.co
m/2016/02/26/ciclo-pdca-conceito-e-aplicacao/
 FONTE:
https://magisconsultoriaempresarial.wordpress.co
m/2016/02/26/ciclo-pdca-conceito-e-aplicacao/
 FONTE:
https://magisconsultoriaempresarial.wordpress.co
m/2016/02/26/ciclo-pdca-conceito-e-aplicacao/
 FONTE:
https://magisconsultoriaempresarial.wordpress.co
m/2016/02/26/ciclo-pdca-conceito-e-aplicacao/
 1- IDENTIFICAÇÃO DO PROBLEMA
• Entender o problema = lacuna até a meta que
precisa ser alcançada
Um problema é o resultado indesejável
Escolha do problema
de um trabalho

Qual frequência o problema ocorre?

Histórico do problema
Como ocorre?

Mostrar perdas atuais e O que está sendo perdido?

ganhos visíveis O que é possível ganhar?

PLAN
 2 – Análise do fenômeno
• Entender as variáveis do problema, através
das estratificações, para definição do foco de
atuação considerando o retorno do resultado
Descoberta das Tempo
características do problema Local
através de coleta de dados Tipo

Descoberta das características Deve ser feito no local da

do problema a partir da ocorrência. Pode ser usado
observação do local câmeras para filmar e
fotografar todo processo

PLAN
 3 – Análise do processo
• Entender as causas que impactam
negativamente o resultado e que precisam ser
eliminadas
Definição das causas Devem ser feitas reuniões
influentes participativas

Consiste em identificar o
problema, questionar o porquê de
Análise da causa raiz sua ocorrência e continuar
questionando até encontrar a sua
causa raiz

PLAN
 4 – Plano de ação
• Estabelecer um conjunto de ações necessárias
para eliminar as causas dos problemas e
atingir as metas
 Ação sobre as causas e não
Elaboração da estratégia de
sobre os efeitos
ação
 Propor diferentes soluções

Elaboração do Plano de Ação

PLAN
 Execução
• Capacitar as pessoas envolvidas para cumprir
as ações propostas

 Apresentar as tarefas e as
razões de cada uma delas
Execução da Ação  Certificar que todos
entendam e concordem com
as ações propostas
 Todas as ações e resultados
devem ser registrados

DO
 Checagem
• Checar e acompanhar a evolução dos
resultados em relação ao cumprimento das
ações e das metas estabelecidas

Utilizar dados coletados antes e

Comparação dos resultados
após a ação

CHECK
 Padronização e Ação corretiva

• Padronizar as ações que geraram resultados

efetivos retroalimentando a rotina
• Analisar os desvios dos resultados, os pontos
problemáticos para o estabelecimento de
ações de contramedidas e retomada do ciclo
PDCA

ACT
 ERROS NA UTILIZAÇÃO DO MÉTODO
• Iniciar o ciclo sem um problema específico
• Focar em tudo
• Pular as fases do ciclo
• Estabelecer ações para os efeitos e não para as causas
• Estabelecer ações sem a participação ou envolvimento do
responsável
• Longos prazos de execução
• Várias pessoas como “donas” da ação
• Não executar o plano
• Não acompanhar o andamento das ações e os resultados
obtidos
 APLICAÇÕES DO PDCA NO MERCADO
DE TRABALHO
• Indústria
Aumento da produtividade de leite fermentado em 15% até dezembro
• Na área hospitalar e clínica
Melhoria da desnutrição em pacientes infantis hospitalizados em 30%
em 6 meses
Gerenciamento do balanço energético de pacientes tratados com NE e
NP
• Nos serviços de alimentação
Redução do desperdício em 100 unidades para 90 unidades em um mês
• Plano alimentar do paciente
Paciente não adere ao plano alimentar prescrito
Paciente vegetariana que não gosta de frutas e verduras, pode ser
oferecidas alternativas de preparo por meio da técnica dietética
Referências
• ANDRADE, F. F. O Método de Melhorias PDCA. 2003. 157 p. Dissertação
(Mestrado em Engenharia de Construção Civil e Urbana) - Escola
Politécnica, Universidade de São Paulo, 2003.
• Camp, R. C. Benchmarking O caminho da Qualidade. São Paulo: Pioneira,
1993.
• CHIAVENATO, I. Introdução a teoria geral da administração. 4. ed. São
Paulo: Makron, 1993.
• DEMING, W. E. Qualidade: a revolução da administração. São Paulo:
Marques Saraiva, 1990.
• MELO, C. P.; CARAMORI, E. J. PDCA Método de melhorias para empresas
de manufatura – versão 2.0. Belo Horizonte: Fundação de
Desenvolvimento Gerencial, 2001.
• OPERANDO BIEN. Aplicação e Melhoria Online de Práticas Empresariais e
Pessoais. Desenvolvido por Charbel Atalla Antonio, 30 Jun. 2007.
Apresenta informações sobre PDCA. Disponível em:
<http://operandobien.blogspot.com.br/> . Acesso em 19 Mar de 2017