A viso sistmica e a metfora de rede social no trabalho

de preveno de violncia intrafamiliar em comunidades*

Carlos Eduardo Zuma
Psiclogo
Terapeuta de casal e famlia
Secretrio Executivo do Instituto Noos
Membro do corpo docente do ITF-RJ
Fellow da Fundao Ashoka

Resumo
Este artigo apresenta algumas reflexes sobre a violncia intrafamiliar, vista a partir da
tica sistmica e utilizando a metfora de rede social, e enumera algumas aes que
surgem como necessrias, em conseqncia dessas reflexes, no caminho da preveno
desse tipo de violncia.

Abstract
This article presents some reflections about family violence, seen from the systemic
view and using the metaphor of social network. As consequence of these reflections, it
also aims to list some actions that emerge as necessary to prevent this kind of violence.

Adotando-se uma viso sistmica, o fenmeno da violncia passa a ser visto na sua
complexidade, em seus fatores individuais, relacionais, sociais e culturais1. Portanto,
qualquer explicao que ignore essa complexidade estar fadada ao reducionismo e
simplificao.
No caso especfico da violncia intrafamiliar, no avanaremos em nosso propsito de
preveni-la, se no incluirmos, como objeto de ateno, todos os envolvidos na situao.
Dentro dos limites que o desequilbrio de poder entre os envolvidos impe, temos que
mobilizar recursos para todos: vtimas, autores de violncia, testemunhas, bem como
para a rede comunitria imediata.
Maturana2 nos ensina que todas as condutas humanas, j que somos seres na
linguagem, surgem desde uma rede de conversaes que a cultura a qual
pertencemos. Vivemos, todos, imersos na cultura que possibilita a ocorrncia de
comportamentos violentos entre seus membros. E viver imersos significa que
cotidianamente agimos no sentido de manter, conservar a violncia como resposta
possvel aos conflitos gerados pela convivncia.
*

Este artigo uma verso do trabalho apresentado, com o mesmo ttulo, na mesa redonda Os
desafios da interveno sistmica no contexto social do V Congresso Brasileiro de Terapia
Familiar, Salvador, BA, 2002. Publicado em Nova Perspectiva Sistmica, ano XIII, n. 23,
fevereiro de 2004.

A violncia intrafamiliar deve ser vista levando-se em considerao dois aspectos, o ato
e o processo. Um ato de violncia tem um autor, uma vtima e, na maioria das vezes,
uma testemunha ou testemunhas. O processo que possibilita o ato tem a participao de
todos, pois cotidianamente mantemos a violncia na cultura que compartilhamos.
Esse comportamento, que hoje abominamos, no s foi permitido ao longo dos sculos,
como foi e prescrito em vrias manifestaes de nossa cultura: dos ditados populares
s leis. Se olharmos as leis de um pas como uma das inmeras manifestaes da cultura
de um povo, podemos ver que a violncia, como hoje a definimos, em especial a
violncia masculina, h muito tolerada e at mesmo incentivada. O regime do
patriarcado aparecia em nossas leis com o homem sendo considerado praticamente o
dono de sua famlia, pois o lar estaria onde ele estivesse. Ele tinha o direito de
disciplinar fisicamente seus filhos e os maus-tratos eram considerados como um abuso
desse direito, at h pouco tempo as mulheres eram impedidas de trabalhar sem a
autorizao por escrito de seu marido ou responsvel. E a figura da legtima defesa da
honra, para justificar crimes contra esposas, ainda foi utilizada na dcada de setenta.
Mas se pudemos constru-la, podemos desconstru-la tambm. No estamos imersos na
linguagem de forma passiva, podemos mud-la e com isso mudar a realidade.
Neste sentido, precisamos desnaturalizar a violncia, pois fcil identific-la e
conden-la nas suas manifestaes mais grotescas, mas tambm fcil vesti-la como ato
de educao ou de proteo, em suas manifestaes sutis. S a partir da conscientizao
de que a violncia toda ao que desconsidera a legitimidade da diferena e que tenta
impor ao outro o que ser realidade para ele3, que poderemos vislumbrar o que ser
uma cultura da paz.
Como meio de prevenir a violncia, portanto, torna-se relevante sensibilizar a populao
para que no reitere a violncia ao menosprezar, ridicularizar ou negar a problemtica
da violncia intrafamiliar. As atitudes de menosprezo ou de negao so ainda mais
indesejveis no caso de profissionais inseridos em servios pblicos ou em atividades de
educao e sade. Por isso esses profissionais precisam estar capacitados para
identificar essas situaes e lidar com os envolvidos, devem ser sensveis para as
nuances da problemtica e estar atentos para a importncia da articulao entre os
servios e aes, para se obter eficcia.
A mudana de foco do intrapsquico para as relaes, proporcionada pela viso
sistmica de mundo, teve como resultado no s a prtica da terapia de famlia como
tambm outras prticas sociais e teraputicas. Dentre elas, a interveno em redes.
Todos ns vivemos em redes. Essas redes podem ser descritas como formadas por
pessoas ou organizaes de pessoas (grupos ou instituies), e como sistemas de
narrativas4, j que grupos sociais e organizaes formam comunidades lingsticas.
Sluzki4 define a rede social pessoal como a soma de todas as relaes que um
indivduo percebe como significativas ou define como diferenciadas da massa annima
da sociedade. So essas relaes que proporcionam a construo da identidade e da
auto-imagem de cada um de ns.

Da mesma forma que podemos identificar a rede social pessoal de algum ao perguntar
sobre suas relaes significativas, podemos mapear a rede que envolve uma
determinada situao ao identificarmos todos os atores sociais nela envolvidos.
No caso da violncia intrafamiliar e de gnero, quais seriam os atores sociais
envolvidos, pelo menos potencialmente? Nos restringindo ao recorte da violncia
intrafamiliar contra as mulheres e contra as crianas e adolescentes, teremos: a famlia
nuclear, a famlia extensa, os amigos, a vizinhana ou comunidade, o policial da
delegacia de mulheres ou da delegacia de proteo criana e ao adolescente, o
conselheiro tutelar, o mdico do pronto-socorro e o do IML, os profissionais do centro
de ateno mulher ou de defesa da criana e do adolescente, os serventurios da
justia, o promotor pblico, o defensor ou advogado, o juiz e o legislador.
Podemos categorizar esses atores sociais em quatro tipos de rede: a familiar, a
comunitria, a de justia e a de ateno ou de servios.
As famlias que vivem situaes de violncia tendem ao isolamento, seja por sua
iniciativa, pelo sentimento de vergonha que a situao gera, seja pelo preconceito de
outros em relao problemtica. No interior da prpria famlia, o silncio sobre o tema
se impe, por medo, pela impossibilidade de acharem uma soluo ou para evitar
reviver o sofrimento. A conseqncia mais silncio, pois no se pode tocar no assunto,
nem em outros que possam lembr-lo e, assim, sucessivamente. Nas aes de ateno
voltadas para essas famlias ou para seus membros, portanto, extremamente oportuno
incluir atividades conectivas com outras pessoas, famlias ou grupos. Alm, claro, da
devida conexo com as redes de justia e a de ateno ou servios.
As redes familiar e comunitria so as mais prximas das pessoas. So a essas redes que
se recorre primordialmente em busca de amparo ou proteo e so as que testemunham
as situaes propriamente ditas. Geralmente as pessoas da comunidade ficam entre as
posies de no envolvimento, em conformidade com o ditado: em briga de marido e
mulher no se mete a colher, ou, roupa suja se lava em casa; at porque, pensam
eles, os dois acabam se entendendo e eu que fico de vilo da histria, ou socorrem,
acolhem e do conselhos, ou, ainda, alguns, chegam a denunciar. , de fato, um dilema
saber qual medida mais apropriada em cada caso.
No h receitas, mas a promoo de debates pblicos em espaos sociais, comunitrios
ou religiosos e a veiculao de informaes e campanhas podem gerar a ampliao do
repertrio de aes da populao.
Hoje sabemos que, mesmo em locais nos quais os governos conseguem suprir a
populao com servios adequados s suas necessidades, se a comunidade no est
organizada de alguma forma, em associao de moradores, nas igrejas, em sindicatos,
cooperativas, partidos polticos, etc., ela no consegue usufruir plenamente daqueles
servios. Portanto, essas organizaes sociais so portas de entrada privilegiadas, no
s para o debate pblico que gera sensibilizao sobre a questo, como tambm em criar
outras iniciativas que possam levar informao comunidade de seu entorno. Inclumos
as escolas nesta rede no s pela proximidade com as famlias e as comunidades em que
esto inseridas, como tambm por sua vocao de formao, e portanto, promotora de
reflexo e pensamento crtico de crianas e adolescentes.

No podemos esquecer tambm da responsabilidade social das empresas e associaes

comerciais e industriais, que devem ser convidadas a integrar o debate e a assumir um
papel ativo nas aes de interrupo e preveno da violncia intrafamiliar e de gnero.
Vale ser lembrado que um em cada cinco dias em que as mulheres faltam ao trabalho
motivado pela violncia domstica. (Banco Mundial, 1998)5.
A rede de justia envolve todas as instncias que, mesmo que formalmente distintas,
podem ser identificadas como fazendo parte do elenco de atores necessrios conduo
do processo jurdico, indo do policial ao juiz, incluindo o legislador. Geralmente,
quando olhamos para os elementos desta rede, vemos instncias j definidas, prontas. Se
esto funcionando ou no outra questo. No as vemos como capazes de se
transformar, de se aprimorar e, muito menos, que podemos contribuir para isso.
Convidar esses atores sociais ao debate e a promover reavaliaes sobre a articulao de
suas reas, explicitar e delimitar o papel de cada um, mas tambm aperfeioar o fluxo
informacional necessrio entre eles, o papel que a sociedade civil organizada pode
assumir.
O mesmo se aplica rede de ateno ou de servios, incluindo a os servios oferecidos
pelos governos, em qualquer de seus nveis, entidades privadas de assistncia social ou
pela rede particular de sade. Muitas vezes a simples promoo de um encontro entre
representantes desses servios capaz de iniciar um processo de referncia e contra
referncia que antes no se dava pelo desconhecimento mtuo. O aprimoramento da
ativao de uma rede de servios envolveria um mapeamento do que se tem ou no em
uma determinada comunidade e a produo de meios para viabilizar o indispensvel.
Desnecessrio dizer, j imbudos do esprito de articulao e conexo da tica sistmica
e da metfora de redes, que esses quatro subsistemas distinguidos aqui formam uma
rede de redes, que necessita tambm, por sua vez, que os atores que a compe
mantenham-na devidamente ativada.
Podemos categorizar nas seguintes atividades as aes mencionadas, que podem
contribuir para a interrupo e preveno da violncia intrafamiliar nas comunidades:

A articulao das redes familiar, comunitria, de justia e a de ateno ou servios,

atravs da promoo de eventos, reunies ou encontros.

Sensibilizao da populao e de profissionais.

o Elaborao e execuo de campanhas.
o Formao de equipes de voluntrios para palestras e oficinas.
o Elaborao, produo e distribuio de material audiovisual como cartilhas,
folderes, cartazes, peas de teatro, vdeos, etc.

Capacitao de lderes comunitrios, voluntrios e profissionais.

Criao de centros de apoio voluntrio para orientao aos envolvidos nas situaes
de violncia (oferecidos por profissionais voluntrios ou por membros da
comunidade).

Ateno ou servios nas reas: jurdica, mdica, social e psicolgica.

o Orientao e apoio jurdico

Apoio tcnico aos conselhos tutelares

Servios mdicos necessrios
Programas de recolocao profissional ou de gerao de renda
Grupos reflexivos para homens autores de violncia
Grupos reflexivos para mulheres que vivem em situao de violncia
Grupos reflexivos para pais e responsveis por crianas ou adolescentes que
sofreram maus-tratos
o Terapia e/ou acompanhamento de famlias
o Terapia individual

o
o
o
o
o
o

guisa de concluso, gostaria de evocar duas dimenses da histria formuladas por

dois pensadores sistmicos. Para Marcelo Pakman6, a histria uma multiplicidade de
vozes no presente; encontra-se na linguagem que usamos e no esforo por gerar uma
linguagem em comum como uma aventura solidria, transcendendo as dificuldades que
encontramos por ser parte de tradies em parte compartilhadas e em parte diferentes. A
histria uma tenso no presente, encarnada no esforo em que devemos empenhar-nos
para lograr uma linguagem consensual e prticas viveis. Para Maturana2, o curso que
segue a histria o curso das emoes, em particular, o curso dos desejos. So os
desejos que fazem de algo uma oportunidade, ou um recurso, ou um caminho
preferido.
Em outra ocasio7, me referi conseqncia tica de adotar o pressuposto de que no
temos acesso objetivo realidade: somos responsveis pela realidade que construmos
no convvio com os demais. Junte-se a isso a dimenso da histria apresentada por
Pakman e temos a importncia do esforo de incluso de todas as vozes envolvidas em
uma questo, para que se desenhe prticas sociais que faam sentido aos envolvidos e
sejam coerentes com nossa viso de mundo.
H outra conseqncia na adoo daquele pressuposto, a conseqncia esttica, ou
seja, sempre temos mais de uma possibilidade de descrever uma realidade e de agir
sobre ela. Essa escolha fica a cargo de nossa preferncia pelas conseqncias em
descrev-la de uma ou outra maneira. o que nos aponta Maturana quando nos fala do
curso dos desejos. Se, para a construo de um mundo melhor, mais justo e mais
equnime, a resposta est nos desejos, todos os envolvidos nesta cultura, que permite a
ocorrncia de violncia entre os membros de uma famlia, devemos nos perguntar: o que
queremos?
Para os homens e as mulheres em geral, que partem da questo inicial: o que ser
homem ou o que ser mulher?, passamos a: que homens ou mulheres queremos ser?,
que homens ou mulheres queremos que nossos filhos sejam? e, se queremos ser
homens ou mulheres na convivncia com os outros, levaremos em considerao, na
resposta a essas perguntas, uma outra: que homens as mulheres esperam que ns
sejamos? ou que mulheres os homens esperam que ns sejamos?. Na abordagem das
relaes familiares e de gnero, devemos nos perguntar: como queremos que sejam
essas relaes?.
Ser na tentativa de resposta a essas questes que construiremos alternativas viveis s
existentes.

Faz parte do caminho de construo de uma cidadania plena a retomada de nosso

sentimento de potncia, de pr-atividade, de autoria, de capacidade de influir, de fazer
diferena. E, como nos diz Pakman6, a noo de rede um convite a ver-se a si mesmo
como um participante reflexivo e no como o objeto social de uma massa humana.
BIBLIOGRAFIA
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