[DIGITE TEXTO]

CLNICA
PASTORAL

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CLNICA

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CONTEDO
CAPTULO 01 .................................................................................................................... 6
A IGREJA E O ACONSELHAMENTO ............................................................................ 6
A.

INTRODUO.............................................................................................................. 6

B.

A DIFCIL ARTE DO ACONSELHAMENTO ................................................................ 7

C.

O EXEMPLO DE JESUS NO ACONSELHAMENTO ................................................ 10

CAPTULO 02 .................................................................................................................. 14
A IGREJA COMO UMA COMUNIDADE TERAPUTICA ............................................. 14
A.

A IGREJA CUMPRINDO O SEU PAPEL TERAPUTICO........................................ 14

B.

A RAZO DE SER DA IGREJA ................................................................................. 16

CAPTULO 03 .................................................................................................................. 18
A PSICOLOGIA PODE AJUDAR? ................................................................................ 18
A.

A PSICOLOGIA NA REA DO ACONSELHAMENTO .............................................. 18

B.

A VERDADE DESCOBERTA E A VERDADE REVELADA....................................... 20

C.

A BBLIA NO UM LIVRO DE RECEITAS ............................................................. 21

CAPTULO 04 .................................................................................................................. 24
O NCLEO DO ACONSELHAMENTO......................................................................... 24
A.

AS NECESSIDADES HUMANAS .............................................................................. 24

B.

A VIDA ABUNDANTE................................................................................................. 26

C.

ALVOS A SER ALCANADOS NO ACONSELHAMENTO ...................................... 27

CAPTULO 05 .................................................................................................................. 30
QUALIFICAES DOS CONSELHEIROS EFICAZES ................................................ 30
A.

UM BOM CONSELHEIRO.......................................................................................... 30

B.

OUTRAS QUALIFICAES DE UM CONSELHEIRO EFICIENTE.......................... 31

CAPTULO 06 .................................................................................................................. 34
TCNICAS DE ACONSELHAMENTO.......................................................................... 34
A.

O QUE ACONSELHAMENTO? .............................................................................. 34

CAPTULO 07 .................................................................................................................. 42

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O PROCESSO DO ACONSELHAMENTO ................................................................... 42

A.

O QUE O ACONSELHAMENTO NO ................................................................... 42

B.

TAREFA-DE-CASA NO ACONSELHAMENTO ......................................................... 44

CAPTULO 08 .................................................................................................................. 50
O CONSELHEIRO E O ACONSELHAMENTO ............................................................. 50
A.

O ACONSELHAMENTO GRATIFICANTE E ARRISCADO ................................... 50

B.

A MOTIVAO E O CONSELHEIRO ........................................................................ 51

CAPTULO 09 .................................................................................................................. 54
A EFICCIA DO CONSELHEIRO ................................................................................ 54
A.

TODO CRISTO UM BOM CONSELHEIRO? ....................................................... 54

B.

O PAPEL DO CONSELHEIRO .................................................................................. 55

CAPTULO 10 .................................................................................................................. 62
A VULNERABILIDADE DO CONSELHEIRO ................................................................ 62
A.

RAZES PARA A FRUSTRAO DE UM CONSELHEIRO .................................... 62

CAPTULO 11 .................................................................................................................. 68
A SEXUALIDADE DO CONSELHEIRO ........................................................................ 68
A.

A ATRAO SEXUAL ENTRE CONSELHEIRO E ACONSELHADO ...................... 68

B.

O AUTOCONTROLE DO CONSELHEIRO ................................................................ 69

CAPTULO 12 .................................................................................................................. 76
A TICA DO CONSELHEIRO ...................................................................................... 76
A.

O CDIGO DE TICA DO CONSELHEIRO CRISTO ............................................ 76

B.

A QUEIMA DO CONSELHEIRO .............................................................................. 78

C.

O CONSELHEIRO DOS CONSELHEIROS............................................................... 80

CAPTULO 13 .................................................................................................................. 84
AS CRISES NO ACONSELHAMENTO ........................................................................ 84
A.

EXPERIMENTANDO OS ALTOS E BAIXOS ESPIRITUAIS..................................... 84

B.

A BBLIA E OS TIPOS DE CRISE ............................................................................. 86

CAPTULO 14 .................................................................................................................. 90
INTERVENO NAS CRISES ..................................................................................... 90

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A.

O ACONSELHAMENTO EM SITUAES CRTICAS TEM VRIOS OBJETIVOS. 90

B.

COMPREENDENDO A DIVERSIDADE NO ACONSELHAMENTO ......................... 91

C.

ENCAMINHAMENTO ................................................................................................. 98

CAPTULO 15 ................................................................................................................ 102

O FUTURO DO ACONSELHAMENTO....................................................................... 102
A.

A DIVISO DO ACONSELHAMENTO..................................................................... 102

B.

A INVERSO DOS PAPEIS DO ACONSELHAMENTO ......................................... 103

BIBLIOGRAFIA ............................................................................................................. 106

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CAPTULO 01
A IGREJA E O ACONSELHAMENTO

A. INTRODUO
Algum tempo atrs um pastor escreveu um artigo provocante sob o
ttulo, "O Aconselhamento Uma Perda de Tempo". Frustrado pelo
seu pouco xito no aconselhamento, o escritor queixou-se de gastar
horas e mais horas... falando ad infinitum com grande nmero de
pessoas que simplesmente no seguem seus conselhos pastorais.
O lder da igreja foi suficientemente sincero para reconhecer que seu
insucesso talvez resultasse do fato dele no ter as qualificaes
necessrias para aconselhar com eficcia. Concordou tambm que
existe lugar para discusses doutrinrias e bblicas entre um ministro
e um membro, para falar sobre o casamento com os que esto se
aproximando do altar, ou para ministrar pessoalmente aos doentes e
aos que sofrem. Mas concluiu que no h lugar para "o
aconselhamento pastoral tradicional to pouco produtivo".
Uma

concluso

semelhante

foi

expressa

recentemente

pelo

presidente de uma faculdade quando afirmou que "a nica razo dos
pastores aconselharem com o intuito de desempenhar o papel de
psiquiatras e alimentar o seu ego de maneira pouco saudvel". Os
pastores devem restringir-se pregao e evitar o aconselhamento,
afirmou o educador em questo, sem lembrar-se aparentemente de
que a pregao pode tambm incentivar o ego e que os motivos

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pouco sadios tendem a anuviar qualquer atividade, e no apenas o

aconselhamento. Ao continuarmos nossa discusso, ele no disse
como um pastor ou outro lder da igreja poderia ministrar s pessoas,
cuidar de suas necessidades e mesmo assim evitar ajud-las numa
base individual ou em grupos pequenos.
Em um de seus primeiros livros Wayne Oates escreveu a este
respeito com surpreendente clareza:
O pastor, sem levar em conta o seu treinamento, no tem o
privilgio de escolher se ir ou no aconselhar o seu povo. Eles
inevitavelmente levam-lhe os seus problemas, a fim de obter
orientao e cuidado. No possvel evitar tal coisa caso
permanea no ministrio pastoral. A sua escolha no feita entre
aconselhar ou no aconselhar, mas entre aconselhar de maneira
disciplinada e hbil ou aconselhar de modo indisciplinado e inbil.

B. A DIFCIL ARTE DO ACONSELHAMENTO

Infelizmente, no fcil aconselhar de forma disciplinada e hbil.
Milhares de tcnicas de aconselhamento acham-se literalmente em
uso; livros sobre terapia e ajuda s pessoas so impressos com
inquietante regularidade; existem quase tantas teorias e abordagens
ao aconselhamento quanto conselheiros; e mesmo com toda esta
informao e atividade at mesmo o conselheiro de tempo integral
pode sentir-se confuso.
Seria timo se todas essas publicaes, teorias e treinamentos
ajudassem realmente os conselheiros a serem mais eficazes, mas
parte dos chamados "auxlios de aconselhamento" no tem na
verdade muito valor. At mesmo os conselheiros bem treinados e
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CLNICA PASTORAL

experimentados, que se mantm em dia com a literatura profissional

e aplicam as mais modernas tcnicas descobrem que seus
aconselhados nem sempre melhoram. No difcil de entender,
portanto, que alguns desistam concluindo que o aconselhamento
realmente uma perda de tempo.
Se todos desistissem, porm, para onde iriam as pessoas com os
seus problemas?
Jesus, que o exemplo do cristo, passou muito tempo falando com
as pessoas necessitadas, em grupos e em contato face a face.
O apstolo Paulo, que era muito sensvel s necessidades dos
indivduos sofredores, escreveu:
"Ora, ns que somos fortes, devemos suportar as debilidades dos
fracos, e no agradar-nos a ns mesmos" (Rm 15.1).
Paulo escrevia provavelmente aqui sobre os que tinham dvidas e
temores, mas seu cuidado compassivo estendeu-se a quase todas as
reas de problemas que poderiam ser encontradas hoje. A ajuda s
pessoas no apresentada na Bblia como uma opo, mas como
uma exigncia para todo crente, inclusive o lder da igreja. O
aconselhamento pode parecer s vezes uma perda de tempo, mas
deve constituir uma parte importante do ministrio, necessria e
biblicamente estabelecida.
A fim de ajudar as pessoas, o aconselhamento busca estimular o
desenvolvimento da personalidade:
Ajudar os indivduos a enfrentarem mais eficazmente os
problemas da vida, os conflitos ntimos e as emoes prejudiciais;
Prover encorajamento e orientao para aqueles que tenham
perdido algum querido ou estejam sofrendo uma decepo; e,

CLNICA PASTORAL

Para assistir s pessoas cujo padro de vida lhes cause

frustrao e infelicidade.
Alm disso, o conselheiro cristo busca levar o indivduo a uma
relao pessoal com Jesus Cristo e seu alvo ajudar outros a se
tornarem, primeiramente, discpulos de Cristo e depois discipularem
outros.
Para alcanar esses objetivos, importante que os conselheiros se
familiarizem com os problemas (como surgem e como podem ser
resolvidos), assim como com as tcnicas de aconselhamento. Se
porm dermos crdito s pesquisas recentes, as caractersticas
pessoais dos conselheiros parecem ter ainda maior significado.
Depois

de

rever

quase

100

estudos

sobre

eficcia

do

aconselhamento, uma dupla de autores concluiu que as tcnicas

teraputicas s podem atuar quando o conselheiro possui uma
personalidade "inerentemente positiva" isto , caracterizada por
cordialidade, sensibilidade, compreenso, cuidado, e a disposio de
confrontar as pessoas em uma atitude de amor.
Um psicolgico chamado C. H. Patterson chegou a uma concluso
similar depois de escrever um livro profundo sobre as teorias
contemporneas do aconselhamento:
A fim de ser mais eficaz o terapeuta deve ser uma pessoa real,
humana...

Oferecendo

um

relacionamento

genuinamente

humano... Grande parte da atuao dos terapeutas suprflua

ou no tem relao com sua eficincia; de fato, muito de seu
sucesso no tem qualquer ligao com o que fazem ou
acontecem do que fazem desde que ofeream a relao que os
terapeutas de opinies muito diferentes parecem fornecer...
Trata-se de uma relao que no se caracteriza tanto pelas

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tcnicas usadas pelo terapeuta, mas pelo que ele ; no tanto

pelo que ele faz, mas pela maneira como o faz.

C. O EXEMPLO DE JESUS NO ACONSELHAMENTO

Jesus certamente o melhor exemplo que possumos de um
"maravilhoso conselheiro cuja personalidade, conhecimento e
habilidade capacitaram-no eficazmente para assistir as pessoas que
precisavam de ajuda.
Quando tentamos analisar o aconselhamento de Jesus, existe
sempre a tendncia, inconsciente ou deliberada, de encarar o
ministrio de Cristo de modo a reforar nossas prprias opinies
sobre como as pessoas so ajudadas.
O conselheiro diretivo-confrontacional, reconhece que Jesus tinha s
vezes esta qualidade; o no diretivo, "centrado no cliente", encontra
apoio para esta abordagem em outros exemplos de ajuda aos
necessitados prestada por Jesus.
indiscutivelmente mais exato afirmar que Jesus fez uso de vrias
tcnicas de aconselhamento, dependendo da situao, da natureza
do aconselhado e do problema especfico. Ele algumas vezes ouvia
cuidadosamente as pessoas sem dar muita orientao, s claras,
mas em outras ocasies ensinava incisivamente. Ele encorajava e
apoiava, embora tambm confrontasse e desafiasse. Jesus aceitava
pessoas

pecadoras

necessitadas,

mas

tambm

exigia

arrependimento, obedincia e ao.

A personalidade de Jesus era, entretanto, bsica ao seu estilo de
ajuda. Ele demonstrou em seu ensino, cuidado e aconselhamento
naqueles traos, atitudes e valores que o tornaram eficaz como
ajudador das pessoas e que servem de modelo para ns. Jesus era
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CLNICA PASTORAL

absolutamente

honesto,

profundamente

compassivo,

altamente

sensvel e espiritualmente amadurecido.

Ele dedicou-se a servir seu Pai celestial e seus semelhantes (nessa
ordem), preparou-se para sua obra mediante perodos frequentes de
orao e meditao, conhecia profundamente as Escrituras, e buscou
ajudar as pessoas necessitadas a se voltarem para ele, onde podiam
encontrar paz, esperana e segurana.
Jesus servia muitas vezes as pessoas atravs de sermes, mas
tambm combateu os cticos, desafiou os indivduos, curou os
doentes, falou com os necessitados, encorajou os desanimados e
deu exemplo de um estilo de vida santo.
Em seus contatos com o povo, ele compartilhou exemplos tirados de
situaes reais e buscou constantemente estimular outros a
pensarem e agirem de acordo com os princpios divinos. Ele
aparentemente

acreditava

que

alguns

precisam

de

ouvido

compreensivo que lhes d ateno e consolo, e que discutam o

problema, antes de poderem aprender atravs do confronto, desafio,
conselhos ou pregao pblica.
De acordo com a Bblia, os cristos devem ensinar tudo o que Cristo
nos ordenou e ensinou. Isto inclui certamente doutrinas a respeito de
Deus, autoridade, salvao, crescimento espiritual, orao, a igreja, o
futuro, anjos, demnios e a natureza humana. Todavia, Jesus
tambm ensinou sobre o casamento, interao entre pais e filhos,
obedincia, relao entre raas, e liberdade tanto para homens como
para mulheres. Ele ensinou igualmente sobre assuntos pessoais
como sexo, ansiedade, medo, solido, dvida, orgulho, pecado e
desnimo.
Todas essas so questes que levam as pessoas a procurar o

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CLNICA PASTORAL

aconselhamento hoje. Quando Jesus tratava com essas pessoas ele

frequentemente ouvia suas perguntas e as aceitava antes de
estimul-las a pensar ou agir de modo diferente. s vezes dizia o que
deveriam fazer, mas tambm orientava as pessoas para que
resolvessem os seus problemas atravs de indagaes hbeis e
divinamente orientadas. Tome foi ajudado em sua dvida quando
Jesus mostrou-lhe a evidncia; Pedro aparentemente aprendeu
melhor por refletir (com Jesus) sobre os seus erros; Maria de Betnia
aprendeu ouvindo; e Judas parece que no aprendeu nada.
Ensinar tudo o que Cristo ensinou, portanto, inclui instruo na
doutrina, mas abrange tambm ajudar as pessoas a se entenderem
melhor com Deus, com o prximo e consigo mesmas. Essas so
questes que se referem a todos praticamente. Alguns aprendem
atravs de palestras, sermes ou livros; outros pelo estudo pessoal
da Bblia ou discusses; outros ainda aprendem atravs de
aconselhamento formal ou informal; e talvez a maioria de ns tenha
aprendido mediante uma combinao dos elementos acima.
No centro de toda ajuda crist, particular ou pblica, acha-se a
influncia do Esprito Santo. Ele descrito como um consolador ou
ajudador que ensina "todas as coisas", nos faz lembrar das palavras
de Jesus, convence as pessoas do pecado, e nos guia a toda a
verdade.8 Atravs da orao, meditao sobre as Escrituras e
entrega deliberada a Cristo todos os dias, o conselheiro-professor se
coloca disposio como um instrumento mediante o qual o Esprito
Santo pode operar, ajudar, ensinar, convencer ou guiar outro ser
humano. Este deve ser o alvo de todo crente - pastor ou leigo,
conselheiro profissional ou ajudador leigo: ser usado pelo Esprito
Santo para tocar vidas, modific-las e lev-las em direo
maturidade tanto espiritual como psicolgica.

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CLNICA PASTORAL

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CLNICA PASTORAL

CAPTULO 02
A IGREJA COMO UMA COMUNIDADE
TERAPUTICA

A. A IGREJA CUMPRINDO O SEU PAPEL TERAPUTICO

Como vimos, Jesus falou com frequncia a indivduos sobre as suas
necessidades pessoais e ele se reunia muitas vezes com pequenos
grupos. O principal entre estes era o grupinho de discpulos que ele
preparou para "tomar seu lugar" depois da sua ascenso ao cu. Foi
durante uma dessas ocasies em que estava com os discpulos que
Jesus mencionou a igreja pela primeira vez.
Nos anos que se seguiram foi esta igreja de Jesus Cristo que
continuou seu ministrio de ensino, evangelizao, servio e
aconselhamento.

Essas

atividades

no

foram

vistas

como

responsabilidade especial de lderes eclesisticos do tipo "superstar";

mas sim por crentes comuns trabalhando, compartilhando e cuidando
uns dos outros e dos incrdulos fora do corpo. Se lermos o livro de
Atos10 e as Epstolas torna-se aparente que igreja no era apenas
uma comunidade de evangelizao, ensino, discipulado, mas
tambm uma comunidade teraputica.

1. GRUPOS TERAPEUTICOS
Em anos recentes, profissionais de sade mental passaram a

14

CLNICA PASTORAL

apreciar o valor de grupos teraputicos em que os membros se

ajudam uns aos outros provendo apoio, desafio, orientao e
encorajamento que no seria possvel de outra forma. Como
natural, tais grupos podem ser prejudiciais, especialmente quando
se transformam em encontros no-controlados que buscam criticar
e embaraar os participantes em lugar de defec-los ou desafilos franqueza ou ao eficaz. Quando conduzidas por um lder
sensvel as sesses em grupo podem ser, porm, experincias
teraputicas grandemente eficazes para todos os envolvidos.

2. GRUPOS DIVERSIFICADOS
Tais grupos teraputicos no precisam limitar-se s reunies de
aconselhados e um conselheiro. Famlias, grupos de estudo,
amigos dignos de confiana, colegas de profisso, grupos de
empregados

outros

pequenos

conjuntos

de

pessoas

frequentemente fornecem a ajuda necessria tanto nas crises

como quando os indivduos enfrentam os desafios dirios da vida.
Em toda sociedade, porm, a igreja que possui o maior potencial
como comunidade teraputica. Os corpos locais de crentes podem
oferecer apoio aos membros, cura aos indivduos perturbados e
orientao quando as pessoas tomam decises e seguem em
direo maturidade.

3. O UFANISMO DA IGREJA VERSUS NECESSIDADE DE

COMPREENDER A DOR DO PRXIMO
Livros recentes sobre a igreja tm apresentado alguns ttulos
intrigantes:
A Comunho dos Santos; Uma Comunho Viva - Um
15

CLNICA PASTORAL

Testemunho Dinmico; A Comunidade Incendiaria; 0 Corpo de

Cristo; A Companhia dos Dedicados...
Em contraste com este tom otimista, provvel que para muitos
a igreja contempornea seja mais exatamente descrita como
Uma Reunio de Estranhos, com Bancos Cheios e Pessoas
Solitrias.
O corpo de crentes, que possui potencial para ser uma
comunidade dinmica, produzindo crescimento, demasiada
vezes degenera em um grupo de pessoas indiferentes que
jamais admite ter necessidades ou problemas, assistindo aos
cultos por simples hbito, e deixando a maior parte das atividades a cargo de um pastor sobrecarregado. Tal quadro
talvez seja exagerado, mas para muitos a igreja local no
representa ajuda ou no tem grande significado. Esta no foi
seguramente a inteno de Cristo quando a igreja foi
estabelecida no princpio.

B. A RAZO DE SER DA IGREJA

Por que a igreja foi iniciada? A resposta com certeza se encontra nas
ltimas palavras de Jesus e seus seguidores, quando voltou ao cu:
Ide, portanto, fazei discpulos de todas as naes, batizandoos em nome do Pai e do Filho e do Esprito Santo; ensinandoos a guardar todas as coisas que vos tenho ordenado. E eis
que estou convosco at consumao do sculo.
A igreja foi estabelecida a fim de cumprir a grande comisso de fazer
discpulos (que inclui evangelizao) e ensinar. Ela agora
encabeada por Jesus Cristo que nos mostrou como evangelizar e
ensinar, quem, pela sua vida e instruo, nos indicou os aspectos
16

CLNICA PASTORAL

tanto prticos como tericos do cristianismo e que resumiu seus

ensinamentos em duas leis: amar a Deus e amar ao prximo.
Tudo isto deve ter lugar dentro dos limites de um grupo de crentes,
tendo cada um recebido os dons e habilidades necessrios para
edificar a igreja. Como um grupo, guiado por um pastor, os crentes
dirigem sua ateno e suas atividades para o alto, atravs da
adorao a Deus; para o exterior, mediante a evangelizao, e para o
interior atravs da fraternidade e mtua diviso das cargas. Quando
falta um desses elementos, o grupo fica desequilibrado e os crentes
incompletos.
Os captulos restantes deste livro foram escritos no sentido de assistir
aos pastores, estudantes e outros lderes da igreja em um importante
aspecto do trabalho da mesma: suportar as dificuldades. Os tpicos
discutidos neste livro esto entre as reas de problemas enfrentadas
com maior frequncia tanto por cristos como no-cristos:
problemas que interferem na adorao, evangelizao, ensino e
fraternidade.
Para cada um deles consideraremos a origem dos problemas, como
as pessoas so afetadas por eles, como podem ser reduzidos ou
eliminados

especialmente

atravs

do

aconselhamento,

como

podemos evitar sua recorrncia e onde obter mais informao. Os

captulos iro resumir o ensino bblico sobre esses assuntos,
baseando-se em pesquisas e perspectivas psicolgicas recentes.

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CLNICA PASTORAL

CAPTULO 03
A PSICOLOGIA PODE AJUDAR?

A. A PSICOLOGIA NA REA DO ACONSELHAMENTO

A fim de aumentar a eficcia no aconselhamento, muitos lderes de
igreja tm procurado as opinies de psiclogos e outros profissionais
que cuidam da sade mental. A psicologia naturalmente um campo
de estudo altamente complexo e popular hoje em dia, tratando tanto
do comportamento animal como humano.
O estudante universitrio que faz um curso introdutrio psicologia
geral encontra com frequncia uma poro de estatsticas, termos
tcnicos e "dados cientficos" sobre inmeros tpicos aparentemente
sem importncia.
Os cursos em nvel de seminrio sobre o aconselhamento pastoral
tendem a ser mais relevantes e concentrados nas pessoas. Mesmo
assim o estudante talvez se perca num labirinto de teorias e tcnicas
pouco proveitosas quando se depara com um ser humano confuso e
sofrendo.

1. A REJEIO DA PSICOLOGIA
Isto levou alguns escritores a rejeitarem a psicologia, inclusive a
rea do aconselhamento e a concluir que a Bblia tudo que o
cristo interessado em ajudar as pessoas precisa. Jay Adams, por
exemplo, argumenta que os psiquiatras (e provavelmente os
18

CLNICA PASTORAL

psiclogos) usurparam o lugar dos pregadores e acham-se

perigosamente tentando modificar o comportamento das pessoas
e seus valores de maneira mpia. Escrevendo aos pastores,
Adams afirma que "estudando a Palavra de Deus cuidadosamente
e observando como os princpios bblicos descrevem as pessoas
que voc aconselha... possvel adquirir toda a informao e
experincia de que precisa para tomar-se um conselheiro cristo
competente e confiante sem estudar psicologia."16 Este escritor de
influncia no v qualquer possibilidade da psicologia ou ramos
afins virem a auxiliar o lder de igreja a aconselhar mais
eficazmente.

2. A BBLIA UM MANUAL DE ACONSELHAMENTO?

Ser, porm que a Bblia foi realmente escrita como um manual de
aconselhamento? Ela trata de solido, desnimo, problemas
conjugais, tristeza, relaes entre pais e filhos, ira, medo e
inmeras outras situaes de aconselhamento. Como a Palavra de
Deus, ela tem grande e duradoura importncia para o trabalho do
conselheiro e as necessidades dos aconselhados, mas no
reivindica ser (nem esse o seu propsito) a nica revelao de
Deus sobre a ajuda s pessoas. Na medicina, no ensino e noutros
campos de assistncia "centralizados na pessoa", a humanidade
teve permisso para aprender muito a respeito da criao de Deus
atravs da cincia e estudo acadmico. Por que a psicologia
deveria ser ento destacada como o nico campo que nada tem a
contribuir com a tarefa do conselheiro?

3. PSICOLOGIA O ESTUDO DO COMPORTAMENTO HUMANO

19

CLNICA PASTORAL

Como um campo de estudo, a psicologia cientfica tem cerca de

100 anos de idade. Durante o sculo passado, Deus permitiu que
os psiclogos desenvolvessem instrumentos de pesquisa para o
estudo do comportamento humano e publicaes profissionais
para apresentarem suas descobertas. Centenas de milhares de
pessoas

buscaram

ajuda

os

conselheiros

profissionais

aprenderam o que faz as pessoas reagirem e como podem mudar.

Nosso conhecimento est longe de ser completo e perfeito, mas a
pesquisa psicolgica cuidadosa e a anlise de dados levaram a
um vasto reservatrio de concluses sabidamente teis aos
aconselhados e a quem quer que se disponha a ajudar
eficazmente as pessoas. At mesmo os que querem por de lado o
campo da psicologia, usam frequentemente termos psicolgicos
em seus escritos e tcnicas de origem psicolgica em seu
aconselhamento.

B. A VERDADE DESCOBERTA E A VERDADE REVELADA

Muitas vezes obras de cientistas sociais na suposio que toda
verdade tem origem em Deus, inclusive a verdade sobre as pessoas
por Ele criadas. Deus revelou esta verdade atravs da Bblia, a sua
Palavra escrita humanidade, mas tambm permitiu-nos descobrir a
verdade mediante a experincia e os mtodos de investigao
cientfica. A verdade descoberta deve estar sempre de acordo e ser
confrontada com o padro da verdade bblica revelada.
Limitamos nossa eficcia no aconselhamento quando assumimos que
as descobertas da psicologia nada tm a contribuir para a
compreenso e soluo dos problemas. Comprometemos nossa
integridade quando rejeitamos abertamente a psicologia, mas a
seguir introduzimos clandestinamente os seus conceitos em nosso
20

CLNICA PASTORAL

aconselhamento algumas vezes ingenuamente e sem sequer

perceber o que estamos fazendo.
Vamos aceitar o fato de que a psicologia pode ser de grande ajuda
para o conselheiro cristo. Como ento atravessar o pntano de
tcnicas, teorias, e termos tcnicos para descobrir os pontos
realmente teis? A resposta envolve nossa descoberta de um guia
alguma pessoa ou pessoas que sejam seguidores dedicados de
Jesus Cristo, familiarizadas com a literatura no ramo da psicologia e
aconselhamento, treinada neste mister e nos mtodos de pesquisa (a
fim de que a exatido cientfica das concluses dos psiclogos possa
ser avaliada), e eficazes como conselheiros. Um ponto de crucial
importncia os lderes aceitarem a inspirao e autoridade da Bblia
como o padro contra o qual toda psicologia deve ser testada assim
como em seu papel de Palavra escrita de Deus, com a qual todo
conselho vlido deve concordar.

C. A BBLIA NO UM LIVRO DE RECEITAS

A Bblia no um livro de receitas infalveis, destinado a produzir
conselheiros geniais. Os seres humanos so demasiadamente
complexos para poderem ser sempre mudados, mesmo mediante a
interveno dos mais hbeis conselheiros. Todos os que aconselham
tm os seus insucessos, algumas vezes devido sua prpria
inaptido ou erro, outras, e com mais frequncia, porque o
aconselhado no pode ou no quer modificar-se. Mas as melhoras
so mais provveis quando o conselheiro tem algum conhecimento
dos problemas e de como intervir. Os captulos que se seguem foram
escritos com o intuito de ajudar neste sentido.
Antes, porm, de darmos incio s nossas anlises, vamos fazer uma

21

CLNICA PASTORAL

pausa para ter uma viso geral das tcnicas efetivas de

aconselhamento. O captulo seguinte servir de introduo til para o
iniciante, e para o conselheiro experiente ser apresentado como
uma recapitulao e atualizao.

22

CLNICA PASTORAL

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CLNICA PASTORAL

CAPTULO 04
O NCLEO DO ACONSELHAMENTO

A. AS NECESSIDADES HUMANAS
A Bblia recheada de exemplos de necessidades humanas. Atravs
de suas pginas lemos a respeito de:
Solido
Desnimo
Dvida
Tristeza
Inveja
Violncia
Pobreza
Doena
Tenso interpessoal
Diversos outros problemas pessoais algumas vezes
manifestados

na

vida

dos

homens

mulheres

mais

consagrados.

1. EXEMPLO DE J
Ele era um homem piedoso, conhecido, rico e grandemente

24

CLNICA PASTORAL

respeitado por seus contemporneos. De repente as coisas

mudaram. J perdeu toda a sua riqueza. Sua famlia inteira morreu
exceto sua mulher que, sob presso, mostrou-se queixosa e
implicante. Ele perdeu a sade, os amigos pouco o ajudaram e
Deus deve ter-lhe parecido muito remoto.
Veio ento Eli, um jovem que deu ateno s palavras de J e o
ouviu falar de suas dificuldades. Eli criticou os que haviam
censurado e oferecido conselhos numa tentativa de ajuda. Ele
mostrou aceitao e interesse, uma disposio humilde de nivelarse a J (sem uma atitude negativa de parecer "mais santo do que
tu"), coragem para confrontar, e o desejo firme de dirigir o
aconselhado a Deus que o nico soberano no universo. Eli foi o
nico conselheiro que prestou auxilio. Ele teve xito onde os trs
outros haviam falhado.

2. CONSELHEIROS INEFICAZES
H vrios anos atrs, um ex-presidente da Associao Americana
de Psicologia calculou que ainda hoje, trs entre cada quatro
conselheiros so ineficazes. A proporo cresceu levemente
segundo as descobertas de escritores mais recentes que
estudaram a eficcia do aconselhamento. De acordo com esta
pesquisa, podemos estar "bem certos" de que dois dentre cada
trs praticantes so ineficientes e at prejudiciais; desperdiando
energia, dedicao e cuidado.

3. CONSELHEIROS EFICAZES
Existem,

porm

conselheiros

bem

sucedidos,

cujo

aconselhamento grandemente eficaz. Essas pessoas so

25

CLNICA PASTORAL

caracterizadas por uma personalidade que irradia compreenso,

sinceridade e aptido para confrontar de maneira construtiva.
Esses conselheiros so tambm hbeis na aplicao de tcnicas
que estimulam os aconselhados a se dirigirem para alvos
teraputicos especficos. Iniciaremos este captulo com uma
considerao desses alvos de aconselhamento, discutindo as
qualificaes de um ajudador eficaz, resumindo algumas tcnicas
bsicas de aconselhamento, dando uma breve viso geral do
processo de aconselhamento e concluindo com um exame das
tarefas para casa ligadas ao processo em questo.

B. A VIDA ABUNDANTE
Certo dia em que ensinava a seus seguidores, Jesus contou a razo
de sua vinda terra: dar-nos vida em abundncia e em toda a sua
plenitude Jo 10.10. Antes disso, no versculo que hoje
certamente o mais conhecido das Escrituras, Jesus falara sobre o
propsito de Deus ao enviar o Filho "para que todo o que nele cr
no perea, mas tenha a vida eterna" (Jo 3.16). Jesus tinha, portanto,
dois alvos para os indivduos:
Vida abundante na terra, e
Vida eterna.
O conselheiro que um seguidor de Jesus tem o mesmo alvo ulterior
e abrangente de mostrar s pessoas como ter uma vida abundante e
apontar aos indivduos a vida eterna prometida aos crentes. Note as
palavras "ulterior" e "abrangente" na sentena anterior. Se levarmos a
srio a grande comisso, desejaremos ansiosamente ver todos os
nossos aconselhados se tomarem discpulos de Jesus. Se levarmos
a srio as palavras de Jesus, provavelmente chegaremos

26

CLNICA PASTORAL

concluso de que uma vida plena e abundante s concedida

queles que buscam viver de conformidade com os seus ensinos.
Vamos reconhecer, porm, que existem muitos cristos sinceros que
tero uma vida eterna, mas no gozam de uma vida muito abundante
na terra. Essas pessoas precisam de aconselhamento que envolva
mais do que evangelizao ou educao crist tradicional. Tal
aconselhamento poderia, por exemplo, ajudar os aconselhados a
reconhecer as atitudes prejudiciais inconscientes, ensinar habilidades
interpessoais e novos comportamentos, ou mostrar como mobilizar os
recursos ntimos a fim de enfrentar uma crise. Tal aconselhamento
pode s vezes, quando orientado pelo Esprito Santo, libertar o
aconselhado de situaes que o impedem de desenvolver-se at a
maturidade crist. No caso do incrdulo, tal aconselhamento pode
servir como uma espcie de "pr-evangelizao" para usar o termo
de Schaeffer, que remove alguns dos obstculos mais insidiosos
converso. A evangelizao e o discipulado so, portanto, os
objetivos "ulteriores e abrangentes" do conselheiro, embora no
sejam os nicos.

C. ALVOS A SER ALCANADOS NO ACONSELHAMENTO

Quais so alguns dos desses alvos? Qualquer lista pode incluir pelo
menos os seguintes:

1. AUTOCOMPREENO
Compreender a si mesmo , no geral, o primeiro passo para a
cura. Muitos problemas so auto-impostos, mas a pessoa que est
sendo ajudada talvez no reconhea que suas percepes so
preconceituosas, suas atitudes prejudiciais e seu comportamento
27

CLNICA PASTORAL

autodestrutivo.
Considere, por exemplo, o indivduo que se queixa: "Ningum gosta de mim", mas no percebe que sua reclamao uma das
razes

de

ser

rejeitado

por

outros.

Um

dos

alvos

do

aconselhamento que um ajudador objetivo e alerta, auxilie os

que esto sendo assistidos a obter um quadro real do que est
passando em seu ntimo e no mundo que os rodeia.

2. COMUNICAO
bem conhecido que muitos problemas no casamento esto
relacionados com uma falta de comunicao entre os cnjuges. O
mesmo se aplica a outros problemas. As pessoas so incapazes
ou no esto dispostas a comunicar-se. O aconselhado precisa
aprender a comunicar sentimentos, pensamentos e atitudes,
correta e eficazmente. Tal comunicao envolve a expresso da
pessoa e a capacidade de receber mensagens corretas por parte
de outros.

3. APRENDIZADO E MODIFICAO DO COMPORTAMENTO

Quase todo, se no todo o nosso comportamento aprendido. O
aconselhamento, portanto, inclui ajuda no sentido de fazer com
que o aconselhado desaprenda o comportamento negativo e
aprenda meios mais eficientes de agir. Tal aprendizado vem
atravs da instruo, da imitao de um conselheiro ou outro
modelo, e da experincia e erro. O ajudador deve encorajar a
pessoa que est auxiliando a "avanar", praticando o que
aprendeu. Algumas vezes ser tambm necessrio analisar o que
houve de errado quando ocorrer um fracasso e recomendar uma
28

CLNICA PASTORAL

nova tentativa por parte do aconselhado.

4. AUTOREALIZAO
Escritores humanistas recentes tm enfatizado a importncia de o
indivduo aprender a alcanar e manter o seu potencial mximo.
Isto chamado de "autoealizao", sendo proposto por alguns
conselheiros como o alvo de todos os seres humanos quer se
achem ou no no ramo de aconselhamento. Para o cristo, um
termo como "Cristo-realizao" poderia ser substitudo, indicando
que o alvo na vida se completa em Cristo, desenvolvendo nosso
mais elevado potencial mediante o poder do Esprito Santo que
nos leva maturidade espiritual.

5. APOIO
As pessoas com frequncia conseguem alcanar cada um dos
alvos acima e funcionar eficazmente, salvo em perodos
temporrios de tenso ou crise incomuns. Tais pessoas podem
beneficiar-se de um perodo de apoio, encorajamento e "diviso de
fardo", at que sejam capazes de remobilizar seus recursos
pessoais e espirituais, a fim de enfrentar eficientemente os
problemas da vida.
Em qualquer tipo de aconselhamento , no geral, til quando
conselheiro e aconselhado estabelecem alvos ou objetivos
definidos para o aconselhamento. Esses alvos devem ser
especficos e no vagos, realistas e (no caso de serem vrios)
organizados em alguma sequncia lgica que identifique os pontos
a serem atingidos em primeiro lugar e, talvez, por quanto tempo.

29

CLNICA PASTORAL

CAPTULO 05
QUALIFICAES DOS CONSELHEIROS EFICAZES

A. UM BOM CONSELHEIRO
O que faz de algum um bom conselheiro? Num estudo de quatro
anos conduzido com pacientes hospitalizados e vrios conselheiros,
foi descoberto que os pacientes melhoravam quando seus terapeutas
mostravam um nvel elevado de cordialidade, sinceridade e compreenso emptica correta. Quando faltavam essas qualidades ao
conselheiro, os pacientes pioravam. Essas primeiras descobertas
foram apoiadas por pesquisas subsequentes tanto com pacientes
como com aconselhados no hospitalizados. As qualificaes do
conselheiro so de tal importncia que vale a pena consider-las em
mais detalhe:

1. CORDIALIDADE
Este termo implica em cuidado, respeito ou preocupao sincera,
sem excessos, pelo aconselhado sem levar em conta seus atos
ou atitudes. Jesus mostrou isto quando se encontrou com a mulher
junto ao poo. As qualidades morais dela talvez deixassem a
desejar, e ele certamente jamais aprovou o comportamento
pecaminoso; mas, mesmo assim, Jesus respeitou a mulher e a
tratou como pessoa de valor. Sua atitude calorosa, interessada
30

CLNICA PASTORAL

deve ter sido aparente onde quer que fosse.

2. SINCERIDADE
O conselheiro sincero "real" uma pessoa aberta, franca, que
evita o fingimento ou uma atitude de superioridade. A sinceridade
implica em espontaneidade sem irreflexo e honestidade sem
confrontao

impiedosa.

Isto

significa

que

ajudador

profundamente ele ou ela mesmo no sendo do tipo que pensa

ou sente uma coisa e diz algo diferente.

3. EMPATIA
Como o aconselhado pensa? Como ele se sente na verdade por
dentro? Quais os valores, crenas, conflitos ntimos e mgoas do
aconselhado? O bom conselheiro mostra-se sempre sensvel a
essas questes, capaz de entend-las e comunicar eficazmente
essa compreenso (por palavras ou gestos) ao aconselhado. Esta
capacidade de "sentir com" o aconselhado o que queremos dizer
com compreenso emptica correta. possvel ajudar as pessoas,
mesmo

quando

no

entendemos

completamente,

mas

conselheiro que consegue empatizar (especialmente no incio do

aconselhamento) tem mais probabilidade de tomar-se um ajudador
eficaz de pessoas.

B. OUTRAS QUALIFICAES DE UM CONSELHEIRO EFICIENTE

Embora a cordialidade, sinceridade e empatia se achem entre os
atributos mais frequentemente citados de um bom conselheiro,
existem outras caractersticas importantes de ajuda. O bom

31

CLNICA PASTORAL

conselheiro, por exemplo, capaz de viver eficientemente, com

poucos

conflitos

imobilizantes,

desnimos,

inseguranas

ou

problemas pessoais.
O conselheiro eficiente tambm compassivo, interessado nas
pessoas, alerta em relao aos seus prprios sentimentos e motivos,
revelando-se mais do que ocultando-se, e bem informado no setor de
aconselhamento. O cristo poderia resumir tudo isto afirmando que o
conselheiro deve ter amor.

1. O MAIOR AGENTE TERAPUTICO

O amor foi ressaltado h vrios anos atrs num livro de Gordon
Allport, professor da Faculdade de Harvard e ex-presidente da
Associao Americana de Psicologia. Ele chamou o amor de
"incomparavelmente o maior agente psicoteraputico... algo que a
psiquiatria profissional no pode criar por si mesma, nem focalizar,
nem liberar."
Allport sugeriu que o conselheiro secular muitas vezes no pode
suprir o amor necessrio ao aconselhado e incapaz de receber o
amor que este quer lhe dar. Ser possvel, sugeriu ele, que o
cristianismo oferea uma abordagem para a vida baseada
inteiramente

no

amor

portanto

possa

ajudar

onde

aconselhamento secular fracassa? Isto d lugar a um desafio que

leva o conselheiro cristo a refletir: um meio bsico de ajudar
amar pedir a Deus para amar as pessoas necessitadas atravs
de ns e suplicar que nos conceda mais amor.

2. O AMOR SUFICIENTE?
Mas, ser o amor suficiente? Para algumas pessoas e em relao
32

CLNICA PASTORAL

a alguns problemas, o amor basta; mas, quanto a outros mais

ajuda necessria.
H vrios anos atrs um famoso psiquiatra infantil escreveu um
livro com o ttulo O Amor No Suficiente (Love Is Not Enough) e
discutiu a importncia da disciplina, da estrutura e outras
influncias teraputicas. O ajudador cristo eficiente mostra amor.
Isto bsico, fundamental. Mas ele ou ela tambm busca
desenvolver qualificaes teraputicas e tenta tornar-se perito no
conhecimento

uso

das

tcnicas

fundamentais

de

aconselhamento.

33

CLNICA PASTORAL

CAPTULO 06
TCNICAS DE ACONSELHAMENTO

A. O QUE ACONSELHAMENTO?
O aconselhamento , primariamente, uma relao em que uma
pessoa, o ajudador, busca assistir outro ser humano nos problemas
da vida.
De modo diferente das discusses casuais entre amigos, a relao
de ajuda, pelo menos para os profissionais, caracterizada por um
propsito claro ajudar o aconselhado. As necessidades do
ajudador so, na maior parte, satisfeitas em outra situao e ele no
depende do aconselhado para receber amor, para afirmar-se ou ser
ajudado.
O conselheiro tenta remover seus prprios conflitos, tomar conscincia

das

necessidades

do

aconselhado

comunicar

tanto

compreenso como sua vontade de ajudar. A ajuda pode ser um

processo complicado, impossvel de ser descrito em poucos pargrafos. Podemos, porm, resumir algumas das tcnicas mais
bsicas utilizadas numa situao de ajuda.

1. ATENO
O

34

conselheiro

deve

tentar

conceder

ateno

integral

ao

CLNICA PASTORAL

aconselhado. Isto feito mediante:

a. Contato de olhos olhar sem arregalar os olhos, como um
meio de transmitir interesse e compreenso;
b. Postura, que deve ser relaxada e no tensa, e que geralmente
envolve inclinar-se em direo ao aconselhado e,
c. Gestos Naturais, mas no excessivos ou que provoquem
distrao.
O conselheiro deve ser amvel, bondoso, fortemente motivado
compreenso. Ele deve estar sempre vigilante quanto a algumas
das distraes ntimas que nos impedem de oferecer ateno
integral: fadiga, impacincia, preocupao com outros assuntos,
devaneios e inquietao. A ajuda s pessoas naturalmente
difcil, sendo uma tarefa exigente que envolve sensibilidade,
expresses genunas de cuidado e estar sempre vigilante para
atender a outrem tanto fsica como psicologicamente.

2. OUVIR
Isto abrange mais do que uma recepo passiva de mensagens.
Segundo o psiquiatra Armand Nicholi, o ato de ouvir eficazmente
envolve:
a. Percepo suficiente e soluo dos prprios conflitos a fim de
evitar reagir de modo a interferir com a livre expresso dos
pensamentos e sentimentos do aconselhado;
b. Evitar expresses verbais ou no verbais dissimuladas de
desprezo ou juzo com relao ao contedo da histria do
aconselhado,

mesmo

quando

esse

contedo

ofenda

sensibilidade do conselheiro;

35

CLNICA PASTORAL

c. Aguardar pacientemente durante perodos de silncio ou

lgrimas, enquanto o aconselhado se enche de coragem para
aprofundar-se em assuntos penosos ou faz pausas para reunir
seus pensamentos ou recuperar a compostura;
d. Ouvir no apenas o que o aconselhado diz, mas aquilo que ele
ou ela est tentando dizer ou deixou de dizer;
e. Usar os olhos e ouvidos para captar as mensagens
transmitidas pelo tom de voz, postura, e outras pistas no
verbais;
f. Analisar as prprias reaes quanto ao aconselhado;
g. Evitar desviar os olhos do aconselhado enquanto este fala;
h. Sentar-se imvel;
i. Limitar o nmero de excurses mentais s prprias fantasias;
j. Controlar os sentimentos em relao ao aconselhado que
possam interferir com uma atitude de aceitao, simpatia, que
no faz juzos antecipados; e
k. Compreender
aconselhado

que
sem

possvel

aprovar

ou

aceitar

plenamente

sancionar

atitudes

o
e

comportamento destrutivos para o aconselhado ou para outros.

fcil ignorar tudo isto e escorregar rapidamente para a oferta de
conselhos e falao excessiva. Isto impede o aconselhado de
expressar realmente suas mgoas, esclarecer um problema
atravs de conversa, partilhar todos os detalhes de uma questo
ou experimentar o alvio que vem com o desabafo.
Os conselheiros que falam muito podem dar bons conselhos, mas
estes raramente so ouvidos e tero ainda menos probabilidade
de serem seguidos. Em tais situaes, o aconselhado sente que

36

CLNICA PASTORAL

no foi compreendido. Em contraste, ouvir um modo de dizerlhe, "Eu me interesso". Quando no ouvimos, mas aconselhamos
falando, esta com frequncia uma expresso da prpria
insegurana do conselheiro ou de sua incapacidade para tratar de
situaes ambguas, ameaadoras ou emocionais.

3. RESPONDER
No se deve supor, porm, que o conselheiro nada faz alm de
ouvir. Jesus era um bom ouvinte (lembre-se do seu encontro com
os dois discpulos confusos na estrada de Emas, por exemplo),
mas a sua ajuda tambm se caracterizava pela ao e respostas
verbais especficas.
a. Orientar ou liderar uma habilidade mediante a qual o
conselheiro prev a direo dos pensamentos do aconselhado
e responde de maneira a redirecionar a conversao. "Voc pode dar mais detalhes...?" "O que aconteceu ento...?" "O que
voc estava querendo dizer com...'?" todas essas so
perguntas breves que espera-se iro orientar ao mximo a
discusso em direes produtivas.
b. Refletir um modo de permitir que os aconselhados saibam
que "estamos com eles" e podemos compreender seus
sentimentos ou pensamentos. "Voc deve sentir-se...", "Tenho
a certeza de que isso o frustrou," "Acho que foi mesmo
divertido" essas frases refletem o que est acontecendo no
aconselhamento. Tenha cuidado para no usar esse mtodo
depois de cada declarao (faa isso apenas periodicamente) e
tente evitar respostas estereotipadas (e.g., repetir sempre
sentenas comeando com frases como: "Voc deve pensar..."

37

CLNICA PASTORAL

ou "Estou ouvindo voc dizer que..."). Um breve resumo da

entrevista pode ser tambm um meio de refletir e estimular
maior explorao por parte do aconselhado. O conselheiro pode
resumir sentimentos ("isso realmente magoa") e/ou temas
gerais do contedo ("de tudo que me contou parece que teve
uma srie de decepes"), mas d sempre ao aconselhado
tempo e oportunidade para responder a tais reflexes
fazendo um sumrio.
c. Perguntar, caso seja feito com habilidade poder extrair
bastantes informaes teis. As melhores perguntas so
aquelas que exigem pelo menos uma sentena ou duas do
aconselhado (e.g., "Fale-me sobre o seu casamento") em lugar
das que podem ser respondidas em uma palavra ("Voc
casado?" "Qual a sua idade?"). Os conselheiros iniciantes
fazem mais perguntas que os mais experimentados, e desde
que um interrogatrio intensivo pode sufocar a comunicao, os
alunos so no geral instrudos a fazerem poucas perguntas. As
perguntas que comeam com "Por qu?" so quase sempre
evitadas, desde que tendem a parecer crticas ou a estimular
discusses

intelectuais

prolongadas

que

impedem

aconselhado a confrontar seus verdadeiros sentimentos ou

mgoas.
d. Confrontar significa apresentar alguma ideia ao aconselhado,
a qual ele ou ela talvez no percebesse de outro modo. Os
aconselhados podem ser confrontados com o pecado em sua
vida, inconsistncia ou comportamento derrotista, devendo ser
encorajados a modificar seu comportamento ou atitudes. O
confronto mais bem aceito quando apresentado de maneira
suave, cheia de amor, sem uma atitude de julgamento. Todavia,

38

CLNICA PASTORAL

ele com frequncia provoca resistncia, culpa e algumas vezes

ira por parte do aconselhado. Torna-se importante, pois, que o
conselheiro

tempo

ao

aconselhado

para

responder

verbalmente ao confronto e discutir maneiras alternativas de

comportar-se. Tal confronto leva s vezes confisso e a uma
experincia significativa de perdo. Alguns cristos sugeriram
que aconselhamento e confronto so termos sinnimos. Isto
no tem apoio psicolgico nem bblico. O confronto uma parte
relevante e por vezes difcil do aconselhamento, mas no a
nica habilidade envolvida no processo de ajudar as pessoas.
e. Informar abrange a apresentao de fatos aos que precisam
de informao. Isto difere da ideia do conselheiro partilhar suas
opinies ou dar conselhos. Informar uma parte comum e
aceita no aconselhamento; oferecer conselhos bem mais
controverso. Os que fazem isto geralmente no possuem o
conhecimento necessrio de uma situao para orientar com
competncia, seus conselhos encorajam a dependncia do
aconselhado, e se as recomendaes no forem bem
sucedidas o conselheiro ir mais tarde sentir-se responsvel
pela sua orientao negativa. Toda vez que lhe pedirem
conselhos ou sentir-se inclinado a aconselhar, certifique-se de
que conhece bem a situao. Voc tem suficiente informao e
percia para aconselhar outrem? Pergunte a si mesmo quais
poderiam ser os resultados de seus conselhos. Haveria
possibilidade de provocar dependncia no aconselhado? Voc
tem condies para enfrentar os sentimentos que talvez
venham a surgir no caso de sua orientao ser rejeitada ou
mostrar-se errada? Caso positivo, oferea conselho, oferea-o
na forma de sugesto, d ao aconselhado tempo para reagir e

39

CLNICA PASTORAL

falar a respeito de sua sugesto, e informe-se depois para ver

at que ponto o conselho foi proveitoso.
f. Interpretar envolve a ideia de explicar ao aconselhado o que
seu comportamento ou outros eventos significam. Esta uma
habilidade altamente tcnica com grande potencial para
capacitar os aconselhados a verem a si mesmos e suas
circunstncias mais claramente. Mas as interpretaes podem
ser tambm prejudiciais, especialmente se forem introduzidas
antes do aconselhado poder tratar emocionalmente do material,
ou se as interpretaes forem erradas. Se voc, como
conselheiro,

comear

perceber

algumas

explicaes

possveis para os problemas de outra pessoa, pergunte-se se o

aconselhado acha-se intelectual e emocionalmente preparado
para tratar do assunto, mantenha os termos simples enquanto
interpreta, apresente a sua explicao de modo tentativo (e.g.,
"No ser que...?") e d tempo ao aconselhado para responder.
Enquanto voc discute a interpretao o aconselhado muitas
vezes desenvolve maior percepo e fica capacitado a explorar
cursos futuros de ao em conjunto com o conselheiro.
g. Apoiar e encorajar so partes importantes de qualquer
situao de aconselhamento, especialmente no incio. Quando
as pessoas esto sobrecarregadas por necessidades e conflitos, elas podem tirar proveito da estabilidade. Cuidado com
uma pessoa emptica que mostre aceitao e lhe fornea uma
sensao de segurana. Isto, porm, mais do que assistir aos
oprimidos. O apoio inclui a orientao do aconselhado no
sentido de fazer uma avaliao de seus recursos espirituais e
psicolgicos, encoraj-lo ao e ajudar com quaisquer
problemas ou fracassos que possam resultar desta ao.

40

CLNICA PASTORAL

4. ENSINAR
Todas essas tcnicas so na verdade formas especializadas de
educao psicolgica. O conselheiro um educador, ensinando
atravs da instruo e orientando o aconselhado medida que ele
ou ela aprende a enfrentar os problemas da vida. Da mesma forma
que outros tipos pessoais de educao, o aconselhamento mais
eficaz quando as discusses so especficas e no vagas,
focalizando situaes concretas ("Como posso controlar meu gnio quando sou criticado por minha esposa?") em lugar de alvos
nebulosos ("Quero ser mais feliz").
Um dos instrumentos de aprendizado mais poderosos o que os
psiclogos

chamam

de

respostas

imediatas

("immediacy

responses").
Isto envolve a capacidade do conselheiro e aconselhado
discutirem direta e abertamente o que est acontecendo no aqui e
agora de sua relao. "Sinto-me muito frustrado com voc no
momento," algum pode dizer, por exemplo, ou "Estou ficando
zangado porque acho que voc est me desprezando".
Tal expresso sincera e direta de como algum se sente numa
situao so teraputicas e tratam com os sentimentos antes
destes deteriorarem e crescerem negativamente. As respostas
imediatas tambm ajudam os aconselhados (e conselheiros) a
compreenderem melhor como as suas reaes afetam outros e
como eles respondem emocionalmente aos relacionamentos
interpessoais. Tal compreenso um aspecto educacional
importante do aconselhamento.

41

CLNICA PASTORAL

CAPTULO 07
O PROCESSO DO ACONSELHAMENTO

A. O QUE O ACONSELHAMENTO NO
O Aconselhamento no um processo tipo passo-a-passo, como
assar um bolo, mudar um pneu, ou mesmo preparar um sermo.
Cada aconselhado nico com problemas, atitudes, valores,
expectativas e experincias peculiares.
O conselheiro (cujos problemas, atitudes, valores, expectativas e
experincias

pessoais

so

tambm

parte

das

situaes

de

aconselhamento) deve abordar cada indivduo de modo um pouco

diferente e descobrir que o curso do aconselhamento ir variar de
pessoa a pessoa.
Em toda relao de aconselhamento, porm, existem ao que parece,
vrios estgios, e os trs primeiros podem ser repetidos diversas
vezes,

medida

que

os

problemas

so

considerados

reconsiderados. Esses estgios incluem:

1. O

ESTABELECIMENTO

MANUTENO

DE

UM

RE-

LACIONAMENTO ENTRE CONSELHEIRO E ACONSELHADO

2. A EXPLORAO DE PROBLEMAS A FIM DE ESCLARECER

CERTAS QUESTES E DETERMINAR COMO OS PROBLEMAS

42

CLNICA PASTORAL

PODEM SER TRATADOS

3. A DECISO SOBRE UM CURSO DE AO

4. O ESTMULO DO ACONSELHADO PARA QUE TOME UMA

ATITUDE

5. A AVALIAO DO PROGRESSO E DECISO SOBRE AES

SUBSEQUENTES

6. Como terminar a relao sem a ajuda contnua do conselheiro

No papel, tudo isto parece direto e simples, mas o processo de
aconselhamento pode ser bastante complexo e exigir muito do nosso
tempo e energia.
Uma das razes para isto que os estgios so raramente
identificados com tanta clareza ou to facilmente como os pargrafos
anteriores talvez sugiram.
Por exemplo, o primeiro passo de estabelecer uma relao
especialmente importante no incio, quando os aconselhados (e
conselheiros) talvez estejam nervosos e apreensivos. Todavia, uma
vez que a relao tenha comeado, ela deve ser mantida, a fim de
que o conselheiro jamais perca completamente de vista o passo
nmero um. No decorrer do aconselhamento surge uma vacilao
natural entre esses estgios, de avano e retrocesso, medida que
os problemas se tornam mais definidos, as solues so encontradas
e o aconselhamento se dirige para o seu final.
Sem

levar

em

conta

quo

eficaz

possa

ser

hora

de
43

CLNICA PASTORAL

aconselhamento, sua influncia pode ser diminuda se o aconselhado

sair da sesso e esquecer-se ou ignorar o que aprendeu. A fim de
enfrentar este problema, muitos conselheiros do tarefa de casa
projetos destinados a fortalecer, expandir e estender o processo de
aconselhamento para alm do perodo que o aconselhado passa com
o conselheiro.

B. TAREFA-DE-CASA NO ACONSELHAMENTO
Em seu excelente livro sobre a ajuda, o psiclogo Paul Welter nota
que cada pessoa tem um modo especial de aprender.
Alguns aprendem melhor ouvindo escutando o que outros dizem.
Outros vendo lendo, assistindo filmes e observando diagramas.
Existem tambm indivduos que aprendem melhor fazendo
completando projetos, desempenhando papis, ou representando
seus sentimentos.
Embora tenha havido algumas excees recentes (especialmente em
certas abordagens do aconselhamento orientadas no sentido da
experincia), a ajuda tradicional s pessoas sempre envolveu uma
aproximao do tipo falar-ouvir. As sesses de aconselhamento
duram aproximadamente uma hora, sendo separadas por uma
semana ou mais de outras atividades.
As tarefas de casa capacitam as pessoas a estenderem o seu
aprendizado para alm das sesses de aconselhamento e permitem
ver e fazer alm de ouvir. A tarefa de casa, escreve Adams, a
essncia do bom aconselhamento. 0 conselheiro que aperfeioa a
sua habilidade nesse sentido ver a diferena em sua eficcia na
ajuda s pessoas. Aprender como passar tarefa de casa positiva,
bblica, concreta, que se adapte criativamente situao, exige

44

CLNICA PASTORAL

tempo e esforo, mas produzem dividendos.

Desde que o termo "tarefa-de-casa" geralmente faz pensar em algo
montono imposto sobre um receptor rebelde, foi sugerido que
"acordos-tarefa" poderia ser um termo melhor e mais exato. O
conselheiro e aconselhado concordam a respeito de tarefas que
podem

ser

realizadas

nos

intervalos

das

sesses

de

aconselhamento. Essas tarefas ajudam o aconselhado a manter-se

cnscio dos alvos do aconselhamento, obter informao adicional
(mediante leitura ou ouvindo fitas), desenvolver e praticar novas
habilidades, eliminar o comportamento prejudicial, testar o que foi
aprendido no aconselhamento, e experimentar novas maneiras de
pensar e agir.
Os

acordos-tarefa

podem

ser

de

vrios

tipos

incluir

comportamentos especficos, tais como fazer um elogio todos os

dias, abster-se de crticas, ler um captulo dirio na Bblia, dedicar
tempo a um parente que considere importante, manter um registro do
uso do tempo, ou fazer uma lista dos prprios valores e prioridades.
No final de cada sesso de aconselhamento, o conselheiro e o
aconselhado poderiam perguntar: "Depois deste perodo de aconselhamento, de que modos especficos o aconselhado pode praticar o
que aprendeu hoje ou obter novos conhecimentos que sero ainda
mais teis?" As respostas e, portanto, os acordos-tarefa em potencial,
so quase ilimitados.
Apesar destas possibilidades de diversificao, cinco tipos de tarefas
de casa tm sido quase sempre usados:

1. TESTES
Isto inclui questionrios, formulrios para completar sentenas,

45

CLNICA PASTORAL

testes padronizados, e trabalhos escritos (tais como preparar uma

breve biografia, fazer uma lista dos alvos na vida, fazer uma lista
daquilo que gosta ou no gosta sobre o emprego, e assim por
diante). Essas respostas escritas so devolvidas ao conselheiro e
discutidas com ele.

2. DISCUSSO E GUIAS DE ESTUDO

Esses guias aparecem algumas vezes nos apndices de livros,
mas volumes inteiros tm sido dedicados orientao dos estudos
em casa ou discusso em pequenos grupos. Este estudo tem
lugar

algumas

vezes

independentemente

de

qualquer

aconselhamento. Outras vezes o estudo um acordo-tarefa a ser

completado entre as sesses de aconselhamento e discutido
subsequentemente no aconselhamento.

3. TAREFAS COMPORTAMENTAIS
Os aconselhados so s vezes encorajados a modificar suas
atitudes de maneira leve, mas importante, entre as sesses de
aconselhamento. Dizer "obrigado", fazer elogios peridicos, no
queixar-se de certo hbito aborrecido do nosso cnjuge, chegar ao
trabalho na hora, ler a Bblia durante dez minutos diariamente
esses so os tipos de sugestes de mudana de comportamento
dadas

pelos

conselheiros

depois

discutidas

com

os

aconselhados.

4. LEITURA
Os livros e artigos com frequncia contm informao til que

46

CLNICA PASTORAL

pode completar as sesses de aconselhamento. Existe sempre o

perigo dos aconselhados interpretarem mal o que foi escrito ou
que algo seja tirado de seu contexto.
Poucos conselheiros tm o tempo necessrio para examinar todos
os livros potencialmente relevantes e ser difcil encontrar
materiais escritos com os quais o conselheiro esteja de pleno
acordo. Apesar dessas limitaes, os artigos e livros podem ser
um suplemento proveitoso no aconselhamento, especialmente se
a leitura for discutida subsequentemente com o aconselhado.

5. TERAPIA MUSICAL
A terapia musical uso da msica para ajudar as pessoas com
seus problemas pelo menos to antiga quanto as melodias
calmantes que Davi tocava para serenar o perturbado rei Saul.
Muitas pessoas relaxam ligando o seu aparelho de som depois de
um dia pesado de trabalho.
Mas a recente exploso de interesse pela msica e a grande
disponibilidade de equipamentos de execuo pouco dispendiosos
vem dando ao conselheiro um recurso potencialmente poderoso,
mas ainda no pesquisado. De modo literal, milhares de CDs
acham-se presentemente disponveis sobre uma ampla escala de
assuntos. A qualidade das msicas e a exatido da informao
nelas contida nem sempre boa, mas elas podem ser melhoradas
e utilizadas como um suplemento positivo no aconselhamento
pessoal.
Por exemplo, h vrios anos atrs na Universidade de Austin,
vrias gravaes foram preparadas, cada uma das quais durava
de sete a dez minutos e continha recomendaes prticas de

47

CLNICA PASTORAL

aconselhamento, assim como informao sobre onde conseguir

mais ajuda. Essas gravaes tomaram-se parte de um servio
telefnico de 24 horas em que as pessoas podiam chamar a
qualquer hora e ouvir a mensagem de sua escolha. A pesquisa
inicial demonstrou que as gravaes esto sendo largamente
usadas, so teis e quase sempre estimulam as pessoas a buscar
mais aconselhamento.

48

CLNICA PASTORAL

49

CLNICA PASTORAL

CAPTULO 08
O CONSELHEIRO E O ACONSELHAMENTO

A. O ACONSELHAMENTO GRATIFICANTE E ARRISCADO

H muitas pessoas que gostariam de desempenhar o papel de
conselheiros, muitas vezes por se tratar de uma atividade
considerada fascinante dar conselhos e ajudar as pessoas a
resolverem os seus problemas.
O aconselhamento, como natural, pode ser um trabalho muito
gratificante, mas no leva tempo para descobrirmos que se trata de
uma

tarefa

rdua,

emocionalmente

exaustiva.

Ele

envolve

concentrao intensa e algumas vezes nos faz sofrer, ao vermos

tantas pessoas infelizes. Quando esses indivduos no conseguem
melhoras, como acontece com frequncia, fcil culpar-nos, tentar
dar mais ainda de ns mesmos e ficar imaginando o que aconteceu
de errado.
Enquanto mais e mais pessoas procuram aconselhamento, surge a
tendncia de aumentar nosso perodo de trabalho, esforando-nos
at o limite mximo de nossas foras. Alguns dos problemas dos
aconselhados nos fazem lembrar-se de nossas prprias inseguranas
e conflitos e isto pode ameaar nossa estabilidade ou sentimentos de
autoestima.
No de admirar que o aconselhamento tenha sido considerado uma
ocupao tanto gratificante como arriscada. Discutiremos neste

50

CLNICA PASTORAL

captulo alguns dos riscos, e consideraremos alguns dos meios que

podem tomar a tarefa do conselheiro mais satisfatria e bem
sucedida.

B. A MOTIVAO E O CONSELHEIRO
Por que voc quer aconselhar? Alguns conselheiros cristos,
especialmente pastores, foram praticamente obrigados a exercer
essa

ocupao

devido

pessoas

que

os

procuraram

espontaneamente para pedir ajuda com seus problemas. Outros

conselheiros encorajaram as pessoas a procur-los e talvez tenham
feito um treinamento especial, baseados na suposio vlida de que
o aconselhamento uma das maneiras mais eficazes de servir aos
outros. Como vimos, a Bblia ordena o cuidado mtuo e isto com
certeza envolvem o aconselhamento.
Quase nunca fcil analisar e avaliar nossos motivos. Isto talvez se
aplique especialmente quando examinamos nossas razes para
praticar o aconselhamento. Um desejo sincero de auxiliar as pessoas
a se desenvolverem uma razo vlida para tomar-se um conselheiro, mas existem outras que motivam os conselheiros e que interferem
com a eficcia de seu aconselhamento.

1. CURIOSIDADE NECESSIDADE DE INFORMAO

Ao descrever seus problemas, os aconselhados, no geral,
oferecem certas informaes que no contariam a mais ningum
de outra forma. Quando o conselheiro curioso, ele ou ela
algumas vezes esquece o aconselhado, pressiona para obter mais
detalhes e com frequncia no consegue manter segredo. Por
essa razo, as pessoas preferem evitar os ajudadores curiosos.
51

CLNICA PASTORAL

2. A NECESSIDADE DE MANTER RELAES

Todos precisam de aproximao e contatos ntimos com pelo
menos duas ou trs pessoas. Para alguns aconselhados, o
conselheiro ser seu melhor amigo, pelo menos temporariamente.
Mas, e se os conselheiros no tiverem outros amigos alm dos
aconselhados? Em tais casos a necessidade que o conselheiro
tem de um relacionamento pode prejudicar sua ajuda. Ele na
verdade no quer que os aconselhados melhorem e terminem o
aconselhamento, visto que isto interromperia a relao. Se voc
procura

oportunidades

para

prolongar

perodo

de

aconselhamento, para chamar o aconselhado, ou reunir-se com

ele socialmente, a relao pode estar satisfazendo suas
necessidades de companhia tanto quanto (ou mais do que)
proporciona ajuda ao aconselhado. Neste ponto o envolvimento
conselheiro-aconselhado deixa de ser uma relao de ajuda
profissional. Isto nem sempre negativo, mas os amigos tambm
nem sempre so os melhores conselheiros.

3. A NECESSIDADE DE PODER
O conselheiro autoritrio gosta de "endireitar" os outros, dar
conselhos (mesmo quando no solicitado), e desempenhar o papel
de "solucionador de problemas". Alguns aconselhados do tipo
dependente podem desejar isto, mas no sero ajudados se suas
vidas forem controladas por outra pessoa. A maioria das pessoas,
no entanto, ir eventualmente opor resistncia a um conselheiro
autoritrio. Ele ou ela no ser verdadeiro ajudador.

52

CLNICA PASTORAL

4. A NECESSIDADE DE SOCORRER
O conselheiro deste tipo tira a responsabilidade do aconselhado
ao demonstrar uma atitude que diz claramente: "voc no capaz
de resolver isso, deixe tudo comigo". Esta foi chamada de
abordagem

do

messias

benfeitor.

Ela

pode

satisfazer

aconselhado por algum tempo, mas raramente fornece ajuda

duradoura. Quando a tcnica de socorro falha (como acontece
muitas vezes), o conselheiro sente-se culpado e inadequado
como um messias incapaz de salvar os perdidos.
provvel que todo conselheiro perspicaz experimente por vezes
tais tendncias, mas no deve ceder s mesmas. Quando a
pessoa procura aconselhamento, est aceitando o risco de
compartilhar informao pessoal e entregar-se aos cuidados do
conselheiro. Este ir violar esta confiana e portanto diminuir a
eficcia do aconselhamento se a relao de ajuda for usada
primariamente para satisfazer as necessidades do prprio
ajudador.

53

CLNICA PASTORAL

CAPTULO 09
A EFICCIA DO CONSELHEIRO

A. TODO CRISTO UM BOM CONSELHEIRO?

Todos sabem que algumas pessoas do melhores conselhos que
outras. Isto faz surgir uma questo importante e fundamental. Todo
cristo pode ser um bom conselheiro ou o aconselhamento um dom
reservado para certos membros escolhidos no corpo de Cristo?
Segundo a Bblia, todos os crentes devem ter um interesse
compassivo por seus semelhantes, mas no se deduz disso,
necessariamente, que todos os crentes sejam ou possam tomar-se
conselheiros bem dotados. Neste respeito, o aconselhamento como
o ensino. Todo pai tem a responsabilidade de ensinar seus filhos,
mas apenas alguns so professores especialmente dotados.
Em Romanos 12.8 lemos a respeito do dom da exortao
(paraklesis), uma palavra cujo significado "andar ao lado para
ajudar" e implica em atividades tais como advertir, apoiar e encorajar
outros. Ele mencionado entre os dons espirituais possudos por
algumas pessoas, mas no todas. Os que possuem este dom e o
desenvolvem, vero resultados positivos em seu aconselhamento,
medida que as pessoas so ajudadas e a igreja edificada.
Se o aconselhamento parece ser o seu dom especial, louve a Deus e
procure aprender a exerc-lo melhor. Se o seu aconselhamento
parece ineficaz, Deus talvez tenha concedido outro dom. Isto no

54

CLNICA PASTORAL

isenta ningum de ajudar as pessoas, mas pode estimular alguns a

concentrarem

seus

esforos

em

outro

setor

deixar

aconselhamento para os que so mais bem dotados nessa rea.

Parafraseando I Corntios 12.14-18:
O Corpo no um s membro, mas muitos. . . Se o conselheiro
dissesse, "como no sou professor, no fao parte do corpo,"
nem por isso deixa de ser parte dele. Se todo o corpo consistisse
de conselheiros, onde ficaria o ministrio de ensino formal? Se
todos fossem mestres, quem faria o trabalho dos diconos? Mas
Deus disps os membros, colocando cada um deles no corpo,
como lhe aprouve... O mestre no pode dizer ao conselheiro:
No preciso de voc, ou o evangelista ao mestre, "No preciso
de voc".
Ns claramente precisamos uns dos outros e o aconselhamento
uma parte mas apenas uma parte da igreja em funcionamento.
Ajudamos as pessoas pelo aconselhamento, mas tambm as
auxiliamos atravs da evangelizao, ensino, preocupao social e
outros aspectos do ministrio.

B. O PAPEL DO CONSELHEIRO
O aconselhamento, especialmente o pastoral, toma-se s vezes
ineficaz porque o conselheiro no tem uma ideia clara do seu papel e
responsabilidades. Numa srie inteligente de artigos publicados h
vrios anos atrs, Maurice Wagner identificou vrias reas potenciais
de confuso de papis.

1. VISITA em LUGAR DE ACONSELHAMENTO

55

CLNICA PASTORAL

A visita uma troca mtua e amigvel de informaes. O

aconselhamento uma conversa centralizada num problema,
dirigida para um alvo, que focaliza principalmente as necessidades
de uma pessoa, o aconselhado. Todo aconselhamento envolve
visitas peridicas, mas quando estas se prolongam ou o ponto
principal, os problemas so evitados e reduzida a eficcia do
aconselhamento.

2. PRESSA EM LUGAR DE DELIBERAO

As pessoas ocupadas, preocupadas com um alvo, no geral
querem apressar o processo do aconselhamento at um trmino
rpido e bem sucedido. verdade que os conselheiros no devem
perder tempo, mas tambm certo que o aconselhamento no
pode ser acelerado. Grande parte do sucesso de qualquer
conselheiro est baseada em sua ateno tranquila e refletida,
concentrada nas palavras do aconselhado. Seu equilbrio
frequentemente um ponto de apoio para a pessoa perturbada... Se
o conselheiro for apressado ou dividir sua ateno, seus
comentrios encorajadores iro ser provavelmente objeto de
suspeita, julgando estar dizendo apenas aquilo que o aconselhado
quer ouvir, a fim de passar para outro assunto.
"Uma entrevista descontrada e deliberada tambm faz com que o
aconselhado sinta que est recebendo toda a ateno do
conselheiro... quando este se mostra apressado e impaciente,
tende

formular

julgamentos

baseados

em

impresses

precipitadas... A deliberao no pode ser exercida se a pessoa

estiver com pressa em acabar com o problema."

56

CLNICA PASTORAL

3. DESRESPEITO EM LUGAR DE SIMPATIA

Alguns conselheiros classificam rapidamente as pessoas (por
exemplo, como um "cristo carnal", um "divorciado", ou um "tipo
neumtico") e depois despedem os indivduos com um confronto
rpido ou conselho rgido. Ningum quer ser tratado com tanto
desrespeito e o ajudador que no ouve com simpatia provavelmente no dar conselhos eficazes.

4. CONDENAO EM LUGAR DE IMPARCIALIDADE

H ocasies em que os aconselhados precisam enfrentar o
pecado ou comportamento incomum em sua vida, mas isto no o
mesmo que pregar e condenar na clnica de aconselhamento.
Quando os aconselhados se sentem atacados eles ou se
defendem (frequentemente com irritao) com uma atitude de
indiferena

resignada,

ou

ainda

aceitam

as

palavras

do

conselheiro temporariamente e sob protesto. Nenhum desses tipos

de reao contribui para o amadurecimento do aconselhado e
todos so uma resposta a uma tcnica de aconselhamento que
geralmente reflete a ansiedade, incerteza e necessidade do
prprio conselheiro. Jesus descrito como algum que "tomou
sobre si as nossas enfermidades". Ele jamais fez vista grossa para
o pecado, mas compreendia os pecadores e sempre manifestou
bondade e respeito por aqueles que, como a mulher junto ao poo,
estavam dispostos a aprender, arrepender-se e mudar seu
comportamento.

5. SOBRECARREGAR A SESSO EM LUGAR DE MODERAR O

ACONSELHAMENTO

57

CLNICA PASTORAL

Devido ao seu entusiasmo com a ideia de ajudar, o conselheiro

tenta s vezes fazer demasiado numa sesso. Isto confunde o
aconselhado, perturbando o projeto. Desde que na verdade os
aconselhados s podem provavelmente assimilar um ou dois
pontos principais em cada entrevista, o aconselhamento deve ser
compassado, mesmo que isto signifique reunies mais curtas e
mais frequentes.

6. SER DIRETIVO AO INVS DE INTERPRETATIVO

Este um erro comum e, como vimos, pode refletir a necessidade
inconsciente de dominar do conselheiro. Quando os aconselhados
recebem ordens quanto ao que devem fazer, eles confundem a
opinio do conselheiro cristo com a vontade de Deus, sentem-se
culpados e incompetentes se no seguem os conselhos e jamais
aprendem como amadurecer espiritualmente e emocionalmente
at o ponto em que possam tomar decises sem o auxlio de um
conselheiro. O conselheiro e o aconselhado devem colaborar
como uma equipe, na qual o primeiro serve como um professorinstrutor cujo alvo eventual retirar-se do campo.

7. ENVOLVER-SE EMOCIONALMENTE AO INVS DE

PERMANECER OBJETIVO
Existe uma linha divisria muito fina entre interessar-se e tomar-se
muito perturbado, confuso ou lutando com um problema
semelhante ao do prprio conselheiro. Surge ento uma tendncia
para preocupar-se e permitir que os aconselhados interrompam
nossos programas segundo a sua convenincia. Um envolvimento
emocional desse tipo geralmente faz com que o conselheiro perca

58

CLNICA PASTORAL

a sua objetividade e isto por sua vez reduz a eficcia do

aconselhamento. As pessoas compassivas no conseguem, com
frequncia, evitar o envolvimento emocional, mas o conselheiro
cristo pode evitar esta tendncia considerando o aconselhamento
como uma relao de ajuda profissional, claramente limitada em
seus termos, tais como durao das entrevistas, nmero de
sesses, resistncia ao toque, etc. Isto no tem como propsito
isolar o conselheiro, mas ajud-lo a manter-se suficientemente
objetivo para prestar auxlio.

8. ATITUDE DE DEFESA EM LUGAR DE EMPATIA

A maioria dos conselheiros sente-se s vezes ameaada durante o
aconselhamento. Quando somos criticados, incapazes de ajudar,
sentimos culpa, ansiedade, ou estamos em perigo, nossa
capacidade de ouvir com empatia prejudicada. Quando esta
qualidade se vai, tambm desaparece nossa eficcia no
aconselhamento.
Toda vez que surgem ameaas desse tipo geralmente
proveitoso perguntar-nos o porqu da situao. Se no soubermos
a resposta, vale a pena discutir o assunto com um amigo ou outro
conselheiro. Quanto mais conhecemos e aceitamos a ns
mesmos, tanto menos provvel ser nos sentirmos ameaados
pelos nossos pacientes.
O conselheiro deve manter uma atitude vigilante caso deseje evitar
esses oito riscos. Como ajudadores cristos honramos a Deus
executando nossa tarefa da melhor forma possvel, desculpandonos ao cometer erros, e usando nossos erros como situaes de
aprendizado e degraus de acesso para o nosso desenvolvimento.

59

CLNICA PASTORAL

Se em nosso desejo de ajudar tivermos assumido um papel pouco

saudvel

no

aconselhamento,

devemos

reestruturar

relacionamento, chegando mesmo a falar s pessoas de nossa

inteno de mudar (mediante atos tais como estabelecendo horas
de aconselhamento mais rgidas, recusando-nos a largar tudo
quando o aconselhado nos chama, sendo menos autoritrio, e
assim por diante). Esta reestruturao sempre difcil em vista de
envolver a retomada de algo que foi concedido antes. A alternativa
continuar numa situao confusa e ineficaz no aconselhamento.
Os erros e confuso de papis no so, porm, tragdias
irreversveis. A boa comunicao com os aconselhados pode
cobrir uma multido de erros no aconselhamento, mas no
devemos usar isto como uma desculpa para um trabalho mal feito
e incompetncia. "O conceito mais importante a ter em mente
que Cristo realmente o Conselheiro; ns somos seus agentes
executando a sua obra, representando-O. O seu Esprito Santo o
nosso Consolador e Guia e nos orientar, a fim de livrar aqueles
que Ele nos trouxe para receberem ajuda."

60

CLNICA PASTORAL

61

CLNICA PASTORAL

CAPTULO 10
A VULNERABILIDADE DO CONSELHEIRO

A. RAZES PARA A FRUSTRAO DE UM CONSELHEIRO

O aconselhamento seria mais fcil se pudesse supor que todo
aconselhado

quer

ajuda,

ir

cooperar

plenamente

no

aconselhamento. Mas, infelizmente, isto nem sempre acontece.

Alguns aconselhados tm o desejo consciente ou inconsciente de
manipular, frustrar, ou no colaborar. Esta uma descoberta difcil
para o conselheiro que deseja ser bem sucedido e cujo sucesso
depende principalmente da mudana operada no paciente. sempre
difcil trabalhar com pessoas assim, principalmente quando no tm
esprito

de

cooperao.

Ao

decidirmos

ajudar,

estamos

necessariamente aceitando a possibilidade de luta pelo poder,

explorao e fracasso.
So pelo menos duas as principais maneiras em que as pessoas
frustram o conselheiro e aumentam a sua vulnerabilidade.

1. MANIPULAO
Algumas pessoas so mestras em impor a sua vontade
controlando outros. Conta-se a histria de um jovem conselheiro
que se sentia inseguro e queria agradar. No desejando ser
rotulado como o "conselheiro anterior que no se importava", o
jovem conselheiro achava-se decidido a ser til. As sesses de
62

CLNICA PASTORAL

aconselhamento encompridaram e tornaram-se mais frequentes.

Antes de pouco tempo o conselheiro estava dando telefonemas,
fazendo pequenos servios e emprstimos e at compras para o
aconselhado, que constantemente expressava sua gratido e
chorosamente pedia mais.
Os conselheiros manipulados geralmente tm pouca utilidade. Os
indivduos que tentam manipular seu conselheiro quase sempre
fizeram da manipulao um modo de vida. Eles agem bem e com
sutileza, mas no conseguem viver sem praticar o embuste e a
arte de dominar. O conselheiro precisa opor-se a essas tticas,
recusar-se a ser movido por elas e ensinar meios mais
satisfatrios de relacionar-se com outros.
sbio perguntar-se continuamente:
"Estou sendo manipulado?"
"Ser que tenho ultrapassado minhas responsabilidades como
conselheiro?"
"O que este aconselhado deseja realmente?"
Algumas vezes as pessoas alegam desejar ajuda com um
problema, mas na verdade querem seu tempo e ateno, sua
aprovao de um comportamento pecaminoso ou prejudicial, ou
seu apoio como aliado num conflito familiar. Outras vezes elas o
procuram por acreditarem que cnjuges preocupados, outros
membros da famlia ou empregadores deixaro de queixar-se de
seu comportamento uma vez que iniciem o processo de aconselhamento. Quando voc suspeitar desse tipo de desonestidade
e manipulao, prudente conversar a respeito com o
aconselhado, esperar uma negativa da parte dele, e depois estruturar o aconselhamento de modo a impedir manipulao e

63

CLNICA PASTORAL

explorao do conselheiro no futuro. Lembre-se de que o

aconselhamento verdadeiramente til nem sempre agrada ao
aconselhado ou conveniente para o conselheiro, mas contribui
para o amadurecimento do indivduo que solicitou ajuda. A idia
de que "as pessoas sinceras em seu desejo de aceitar ajuda
raramente mostram-se exigentes", desonestas ou manipuladoras,,
, sem dvida, verdadeira.

2. RESISTNCIA
As pessoas algumas vezes buscam ajuda por desejarem alvio
imediato da dor, mas quando descobrem que o alvio permanente
pode exigir tempo, esforo e maior sofrimento ainda, elas resistem
ao aconselhamento. Noutras ocasies os problemas fornecem
benefcios que o paciente no quer perder (ateno pessoal de
outros, por exemplo, ou compensaes pela sua invalidez, menor
responsabilidade, ou gratificaes mais sutis, tais como castigo ou
a oportunidade de tornar a vida difcil para os demais).
Desde que o aconselhamento bem sucedido iria interromper esses
benefcios, o aconselhado no coopera. A seguir esto aqueles
que adquirem um senso de poder e realizao quando conseguem
frustrar os esforos de outros - por exemplo, dos conselheiros
profissionais. Essas pessoas com frequncia convencem a si
mesmas: "Ningum pode me ajudar mas tambm o conselheiro
que no for bem sucedido comigo no vale nada". O conselheiro
continua aconselhando, o aconselhado finge colaborar, mas
ningum melhora.
A resistncia uma fora poderosa que quase sempre exige
aconselhamento

64

profissional

em

profundidade.

Quando

os

CLNICA PASTORAL

conselheiros comeam a trabalhar, as defesas psicolgicas do

aconselhado so ameaadas e isto leva ansiedade, ira e a
uma atitude de no colaborao por vezes inconsciente. Quando o
paciente relativamente bem-ajustado esta resistncia pode ser
discutida com brandura e franqueza. Permita que ele ou ela saiba
que responsvel (e no o conselheiro) pelo resultado final do
processo, obtendo ou no melhora. O conselheiro fornece uma
relao estruturada, evita ficar na defensiva, e deve reconhecer
que a sua eficcia como conselheiro (e certamente como uma
pessoa) nem sempre proporcional melhora dos aconselhados.
Foi sugerido que os conselheiros se perdem no apenas quando
ignoram a direo que esto tomando, mas tambm quando no
conhecem a si mesmos. Podemos permanecer vigilantes quanto a
problemas em potencial quando frequentemente fazemos a ns
mesmos (e um ao outro) perguntas tais como:

Por que acho ser esta a pior (ou melhor) pessoa que j
aconselhei?

Existe uma razo para o meu constante atraso, ou o do

aconselhado?

Existe uma razo para que o aconselhado ou eu deseje mais

(ou menos) tempo do que havamos combinado no incio?

Minhas

reaes

palavras

deste

aconselhado

so

excessivas?

Sinto-me aborrecido quando estou com esta pessoa? O

problema sou eu, o aconselhado, ou ns dois?

Por

que

eu

sempre

concordo

(ou

discordo)

com

aconselhado?

65

CLNICA PASTORAL

Sinto vontade de terminar esta relao ou de apegar-me a ela

embora devesse terminar?

Estou

comeando

sentir

demasiada

simpatia

pelo

aconselhado?

Penso constantemente no aconselhado entre as entrevistas,

sonho acordado com ele ou ela, ou mostro mais do que o
interesse comum no seu problema? Por qu?

66

CLNICA PASTORAL

67

CLNICA PASTORAL

CAPTULO 11
A SEXUALIDADE DO CONSELHEIRO

A. A ATRAO SEXUAL ENTRE CONSELHEIRO E ACONSELHADO

Sempre que duas pessoas trabalham juntas em direo a um alvo
comum, surgem sentimentos de camaradagem e cordialidade entre
elas. Quando esses indivduos possuem um estilo de vida similar
(ambiente semelhante), e especialmente quando so do sexo oposto,
os sentimentos calorosos quase sempre incluem um componente
sexual. Esta atrao sexual entre conselheiro e aconselhado foi
chamada de "problema ignorado pelos clrigos". Trata-se, porm de
um problema que quase todos os conselheiros enfrentam, quer falem
ou no sobre ele com outros.
0 aconselhamento frequentemente envolve a discusso de detalhes
ntimos que jamais seriam tratados em outro lugar especialmente
entre um homem e uma mulher que no so casados um com o
outro. Isto pode despertar sexualmente tanto o conselheiro como o
aconselhado. O potencial para a imoralidade pode ser ainda maior se
o aconselhado atraente e/ou tende a mostrar-se sedutor, se o
aconselhado indicar que ele ou ela necessita realmente do
conselheiro,

e/ou

se

aconselhamento

envolver

discusses

detalhadas de informaes sobre o despertamento sexual.

Tais influncias sutis escreveu Freud h muitos anos atrs,
"acarretam o perigo de fazer o homem esquecer-se de sua tcnica e

68

CLNICA PASTORAL

tarefa mdica a favor de uma experincia agradvel". provvel que

todo leitor deste livro conhea conselheiros, inclusive pastoresconselheiros, que transigiram com seus padres "a favor de uma
experincia

agradvel"

descobriram

que

seus

ministrios,

reputao, eficcia de aconselhamento e talvez seu casamento

acabaram sendo destrudos como um resultado disso sem falar
sobre os efeitos negativos que isto pode ter no aconselhado.

B. O AUTOCONTROLE DO CONSELHEIRO
A atrao sexual por um aconselhado coisa comum e o conselheiro
prudente deve esforar-se ao mximo para exercer autocontrole.

1. PROTEO ESPIRITUAL
A meditao sobre a Palavra de Deus, a orao (incluindo a intercesso de outros) e a confiana na proteo do Esprito Santo,
so elementos importantssimos. Alm disso, os conselheiros
devem vigiar sua mente. A fantasia muitas vezes precede a ao e
o conselheiro sbio cultiva o hbito de no demorar-se em
pensamentos

luxuriosos,

mas

focaliz-los

naquilo

que

verdadeiro, respeitvel, justo, puro, amvel e bom.

Encontrar outro crente a quem voc possa prestar contas
regularmente de seus atos tambm de muito valor. Isto pode ter
um impacto poderoso em seu comportamento. Finalmente, tenha
cuidado em no cair na perigosa armadilha de pensar: "Isso
acontece com outros, mas jamais aconteceria comigo". Esta a
espcie de orgulho que no geral precede a queda na tentao. Ele
ignora o mandamento bblico de que ele (ou ela) que pensa estar
de p deve cuidar para no cair.
69

CLNICA PASTORAL

E, se voc cair? Servimos a um Deus que perdoa, embora as

cicatrizes na forma de uma reputao arruinada ou um
insucesso no casamento, por exemplo possa durar a vida
inteira. Se confessarmos qualquer pecado recebemos perdo, mas
temos depois a obrigao de modificar da por diante nosso
comportamento a fim de faz-lo mais coerente com as Escrituras.

2. PERCEPO DOS SINAIS DE PERIGO

Num livro inteiro dedicado aos sentimentos sexuais do conselheiro
e aconselhado, Rassieur indicou vrias pistas que podem apontar
para

uma

mudana

potencial

do

profissionalismo

do

aconselhamento para uma intimidade perigosa. Isto inclui:

A comunicao de mensagens sutis de qualidade mais ntima

(sorrisos, levantar as sobrancelhas, contatos fsicos, etc);

O desejo do conselheiro e aconselhado de manterem o

relacionamento;

Ansiedade, especialmente por parte do aconselhado, de

divulgar detalhes de experincias ou fantasias sexuais;

Permisso do conselheiro para que o aconselhado o manipule;

Reconhecimento por parte do conselheiro de que ele ou ela

precisa ver o aconselhado (este um sinal de fracasso);

Frustraes crescentes na vida conjugal do conselheiro; e

O prolongamento do tempo e frequncia das entrevistas,

algumas vezes suplementadas por chamadas telefnicas.

3. ESTABELECIMENTO DE LIMITES

70

CLNICA PASTORAL

Quando a atrao sexual se faz presente e reconhecida, o

conselheiro pode interromper o aconselhamento, transferir o
trabalho para outra pessoa, ou at mesmo discutir esses
sentimentos com o aconselhado. Antes de qualquer coisa, porm,
melhor estabelecer certos limites definidos, prescrevendo
claramente

frequncia

durao

das

sesses

de

aconselhamento e apegar-se a esses limites;

Recusar conversas telefnicas prolongadas;

Desencorajar discusses detalhadas de tpicos sexuais;

Evitar o contato fsico; e

Encontrar-se num lugar que desestimule olhares eloquentes

ou intimidades pessoais. A maneira de sentar-se, sem
aproximar-se demasiado do paciente tambm importante.

4. ANLISE DE ATITUDES
No existe proveito algum em negar os seus instintos sexuais.
Eles so comuns, com frequncia embaraosos e bastante
estimulantes, mas controlveis. Lembre-se do seguinte:

As Consequncias Sociais. Ceder tentao sexual pode

arruinar a reputao da pessoa, seu casamento e eficcia
como conselheiro. Esta compreenso pode agir como um
importante impedimento.

Imagem Profissional. Lembre-se de que voc um conselheiro

profissional e, pelo menos se espera, um homem ou mulher de
Deus em direo ao amadurecimento. As intimidades sexuais
com os aconselhados jamais ajudam as pessoas com
problemas

nem

beneficiam

trabalho

profissional

do

71

CLNICA PASTORAL

conselheiro.

Verdade Teolgica. O envolvimento sexual fora do casamento

pecaminoso e deve ser evitado. verdade que as
circunstncias influenciam nosso comportamento presente e
as experincias passadas podem limitar nossas opes
correntes, mas isso no nos absolve da responsabilidade.
Cada conselheiro e aconselhado responsvel pelo seu
prprio comportamento.

O indivduo escreve o psiquiatra Vicktor Frankl, "no

complementarmente condicionado e determinado; ele decide
por si mesmo se vai ceder ou opor-se s condies... Todo ser
humano tem liberdade para modificar-se a qualquer momento."
Podemos alegar que "o diabo me obrigou a isso", mas o diabo
s tenta. Ele nunca nos obriga a fazer nada. Ns decidimos
pecar, deliberando e agindo contrariamente orientao do
Esprito Santo, que reside no interior do crente e maior que
Satans.

importante

que

tanto

conselheiros

como

aconselhados compreendam isto.

5. PROTEO DO GRUPO DE APOIO

A resistncia eficaz envolve o reconhecimento sincero da atrao
sexual. Existe, pois, grande valor em discutir o assunto com um ou
dois confidentes dignos de confiana.
A primeira pessoa na lista o nosso cnjuge. O bom casamento
no impede que algum se sinta atrado sexualmente por um
aconselhado, mas tem uma influncia significativa na capacidade
do conselheiro resistir. Algumas vezes por medo, embarao ou
desejo de no provocar mgoas, o conselheiro jamais discute este

72

CLNICA PASTORAL

ponto com seu cnjuge. Como resultado, ele perde uma boa
oportunidade para uma comunicao conjugal em profundidade,
apoio e conforto por parte do companheiro. Se o aconselhado
tornar-se uma sria ameaa para o casamento do conselheiro,
provvel que j exista problemas na unio antes do aconselhado
entrar em cena.
Discutir nossos sentimentos com outro conselheiro ou um amigo
em quem temos confiana sempre resulta proveitoso. O problema
pode ser mantido assim em perspectiva, o amigo cristo pode orar
pedindo proteo e o conselheiro tem algum a quem prestar
contas.
A atrao sexual deve ser discutida em alguns casos com o
aconselhado? Isto pode ser s vezes apropriado no sentido de
ajudar na compreenso e amadurecimento do mesmo, mas os
riscos envolvidos em tais discusses so muito altos. Alguns
pacientes podem interpretar tais conversas como um convite a
maiores intimidades. Outros, especialmente os imaturos e
convencidos, podem contar a outros a respeito do assunto e isto
poderia ter consequncias desastrosas no sentido profissional.
Antes de discutir seus sentimentos sexuais com um aconselhado,
seria prudente conversar primeiro com um amigo ou consultor
profissional.
Se decidir no revelar seus sentimentos ao aconselhado, tente
aplicar as sugestes dadas nos pargrafos anteriores: evite o flerte
a todo custo e considere seriamente a transferncia para outro
conselheiro se observar indcios como ansiedade contnua durante
as

sesses

de

aconselhamento,

falta

de

concentrao

interrompida por fantasias sexuais, medo de desagradar o

aconselhado; preocupao com pensamentos e fantasias sobre o
73

CLNICA PASTORAL

aconselhado no intervalo das sesses e expectativa bvia da

prxima entrevista acompanhada de temor da sesso ser
cancelada ou terminado o aconselhamento.

74

CLNICA PASTORAL

75

CLNICA PASTORAL

CAPTULO 12
A TICA DO CONSELHEIRO

A. O CDIGO DE TICA DO CONSELHEIRO CRISTO

A maioria das organizaes de aconselhamento profissional (tais
como a Associao Americana de Psicologia ou a Associao
Americana de Orientao e Pessoal) desenvolveu cdigos ticos
para orientar os conselheiros nas decises morais e proteger o
pblico de prticas que no sejam ticas. No geral, os profissionais
cristos buscam cumprir esses cdigos ticos, mas, desde que
consideramos a Bblia como a Palavra de Deus, as Escrituras se
tornam o padro final ao tomarmos todas as nossas decises morais.
O conselheiro cristo respeita cada indivduo como uma pessoa de
valor, criada por Deus imagem divina, manchada pela queda da
humanidade no pecado, mas amada por Deus e objeto da redeno
divina. Cada pessoa possui sentimentos, pensamentos, vontade e
liberdade para comportar-se como achar adequado. Como um
ajudador de pessoas, o conselheiro busca sinceramente o melhor
para o bem-estar do aconselhado e no tenta manipular ou imiscuirse na vida do mesmo. Como servo de Deus, o conselheiro tem a
responsabilidade de viver, agir e aconselhar de acordo com os
princpios bblicos. Como empregado, ele tenta cumprir as suas
responsabilidades e executar seus deveres com fidelidade e
competncia. Como cidado e membro da sociedade, busca
obedecer s autoridades governamentais e contribuir para o bem da
76

CLNICA PASTORAL

cultura.
Quando no existem conflitos entre essas suposies e valores, o
trabalho

do

conselheiro

pode

prosseguir

tranquilamente.

Os

problemas ticos surgem quando h conflito de valores e decises

diferentes devem ser tomadas. Muitas, embora no todas, dessas
decises envolvem questes confidenciais. Considere, por exemplo,
o seguinte:
Um aconselhado confessa ter infringido a lei ou que pretende
prejudicar algum. Voc conta polcia ou vtima em
potencial?
A filha de um lder da igreja revela estar grvida e que pretende
fazer um aborto. O que voc faz com esta informao?
Um jovem vem pedir-lhe ajuda, a fim de obter maior
autoconfiana com as mulheres de modo a poder encorajar
suas amiguinhas a terem intercurso sexual com ele. Qual a sua
responsabilidade como conselheiro, desde que considera
errado o sexo pr-conjugal?
Um aluno formado pelo seminrio que est buscando
empregar-se como pastor, revela no aconselhamento que um
homossexual ativo. Como membro da igreja voc revela isto ou
no diz nada ao preencher um formulrio de recomendao?
0 conselheiro tem a obrigao de manter em segredo as informaes
confidenciais, a no ser quando haja risco para o bem-estar do
aconselhado ou de outra pessoa. Em tais ocasies, o aconselhado
deve ser orientado no sentido de transmitir a informao diretamente
s pessoas envolvidas (polcia, empregadores, pais, etc.), e em regra
gerais, a informao no deve ser divulgada pelo conselheiro sem
conhecimento do paciente. Alm disso, o conselheiro deve abster-se
77

CLNICA PASTORAL

de administrar ou interpretar testes, dar conselhos mdicos ou legais,

ou oferecer quaisquer servios para os quais no esteja treinado nem
qualificado. Nos estados e pases onde os conselheiros so
licenciados ou possuem certificado, eles anunciam seus servios
corretamente e de acordo com a lei.
Em toda deciso moral o conselheiro procura agir de modo a dar
honra a Deus, manter-se conforme o ensino bblico e respeitar o
bem-estar do consulente e de outros. Quando decises diferentes
precisam ser tomadas, os conselheiros tm a obrigao de discutir a
situao confidencialmente com um ou dois conselheiros cristos
e/ou especialistas, tais como um advogado ou mdico que no
precisam saber a identidade do aconselhado, mas que podem auxiliar
nas decises ticas. Tais decises no so fceis, mas o conselheiro
cristo obtm o mximo de fatos possvel (inclusive dados bblicos),
confiando sinceramente em que Deus ir orient-lo, e em seguida
toma a deciso mais sbia possvel baseada na melhor evidncia a
seu dispor.

B. A QUEIMA DO CONSELHEIRO
Os alunos que se diplomam em aconselhamento com frequncia
supem que o trabalho de ajudar pessoas ir prover uma vida inteira
de satisfao e realizao vocacional. Algum tempo depois de
formados, a maioria dos conselheiros descobre, porm que seu
trabalho rduo, que muitos consulentes no melhoram, e que o
envolvimento constante com os problemas e misrias de outros
psicolgica e fisicamente extenuante.
Num

estudo

de

grande

divulgao,

os

pesquisadores

da

Universidade da Califrnia Em Berkeley, conduziram recentemente

78

CLNICA PASTORAL

entrevistas

em

profundidade

com

200

mdicos

psiquiatras,

psiclogos, assistentes sociais, conselheiros escolares, enfermeiras

especializadas em doenas mentais, e muitos ajudadores. Foi
evidenciado que a maior parte dos conselheiros tem dificuldade de
enfrentar as tenses emocionais associadas ao trabalho ntimo e
contnuo com seres humanos perturbados, muitos dos quais no
obtm melhora. Tudo isto contribui para a "queima" do conselheiro
um sentimento de futilidade, inpcia, fadiga, cinismo, apatia, irritabilidade e frustrao. Num esforo sutil e s vezes inconsciente para
proteger-se, os conselheiros que acreditam na importncia da
cordialidade, autenticidade e empatia, tomam-se ento ajudadores
frios, distantes, pouco simpticos, indiferentes, desgastados. O
relatrio conclui: o profissional passa a usar uma armadura to
grossa que ningum consegue atravess-la.
A "queima" provavelmente comum em todas as profisses no ramo
da ajuda pessoal, inclusive no ministrio, mas, poder ser evitada?
Existem aparentemente algumas medidas que podemos tomar a fim
de no nos tornarmos ajudadores cansados e indiferentes.
Em primeiro lugar, para prevenir a "queima", precisamos de
fora espiritual que nos concedida mediante perodos
regulares de orao e reflexo sobre as Escrituras.
Segundo, temos necessidade do apoio de algumas outras
pessoas que nos aceitem por aquilo que somos e no pelo que
fazemos. Cada um de ns precisa de pelo menos uma pessoa
que nos ame e compreenda e com quem possamos chorar;
algum que conhea as nossas fraquezas, mas suficientemente
confivel para no usar contra ns este conhecimento.
Terceiro, temos necessidade de frias - perodos regulares,

79

CLNICA PASTORAL

distantes das pessoas exigentes, necessitadas. Jesus fez isto e

ns tambm devemos faz-lo se quisermos continuar sendo
ajudadores eficientes e capazes.
Finalmente, ser muito til compartilharmos nosso fardo,
encorajando outros crentes a serem conselheiros leigos e
ajudadores. O lder da igreja ou outro conselheiro cristo que
tenta ajudar a todos sozinho est se preparando para um
fracasso ou eventual "queima".
O que dizer do ajudador que j se queimou?
Tire o mais depressa possvel o seu fone do gancho e se afaste
pelo menos para um breve perodo de reavaliao.
Considere como pode aplicar as sugestes mencionadas no
pargrafo precedente.
Depois pense sobre as suas atividades fora do trabalho. Como
elas podem aliviar seu fardo e acrescentar autossatisfao e
descanso?
O conselheiro precisa encontrar equilbrio nas suas atividades, tempo
para descansar ou divertir-se, e oportunidade para rir. Caso contrrio,
a vida torna-se aborrecida, entrando na rotina e perdendo o brilho.
Isto no agradvel para o conselheiro e com certeza no contribui
em nada para ajudar eficazmente os aconselhados a enfrentarem as
presses da vida.

C. O CONSELHEIRO DOS CONSELHEIROS

Muitos programas de treinamento profissional exigem que os alunos
tenham

experincia

de

aconselhamento

pessoal,

prtica

supervisionada, treinamento de susceptibilidade em grupo, ou outras

80

CLNICA PASTORAL

tcnicas semelhantes, num esforo para aumentar a auto percepo,

facilitar a auto aceitao e remover os bloqueios emocionais e
psicolgicos que impedem a eficcia no aconselhamento. Embora tal
aconselhamento seja muitas vezes til e altamente recomendado, ele
com frequncia ignora a maior fonte de fora e sabedoria dos
conselheiros cristos o Esprito Santo que orienta e habita na vida
de todo crente. "Fico preocupado," escreveu um conselheiro pastoral.
"Os ajudadores cristos ficam to envolvidos nas tcnicas e teorias
do aconselhamento que chegam at ns atravs de outras profisses
do mesmo ramo, que eles ignoram ou jamais tomam conscincia da
Fonte em que todo tipo de socorro tem origem - o prprio Deus."
A Bblia descreve Jesus Cristo como o Maravilhoso Conselheiro. Ele
o conselheiro dos conselheiros sempre disponvel para
encorajar, dirigir e conceder sabedoria aos ajudadores humanos.
Vale a pena repetir que o conselheiro cristo verdadeiramente eficaz
basicamente um instrumento perito e disponvel atravs de quem o
Esprito Santo opera transformando vidas. Quando o trabalho do
conselheiro provoca ansiedades e confuso, estas podem ser
entregues ao prprio Deus, que prometeu apoiar e ajudar. A orao
diria e a leitura bblica nos mantm em comunicao ativa com
Aquele que mentor e ajudador.
Atravs da Bblia inteira, entretanto, vemos que Deus tambm opera
mediante outros seres humanos. Ele ajuda os conselheiros por meio
de outras pessoas com quem ele pode partilhar suas opinies,
manter perspectiva, relaxar e ocasionalmente chorar. Sem o apoio,
o encorajamento e opinio de um amigo cristo confivel, o trabalho
do conselheiro ser provavelmente mais rduo e menos eficiente.
Dois ou mais conselheiros podem no geral encontrar-se regularmente
para apoio mtuo e orao conjunta. Se lhe falta tal relao, ore, pe-

81

CLNICA PASTORAL

dindo a Deus que o faa encontrar um companheiro com quem possa

se abrir.
Dois

pesquisadores

pediram

recentemente

um

grupo

de

conselheiros que respondessem seguinte pergunta: Como voc

passaria o resto de sua vida se tivesse os meios para fazer o que
quisesse? Dentre os mais de 100 conselheiros avaliados, apenas trs
indicaram que passariam o resto de sua vida no servio de
aconselhamento e uma delas afirmou preferir este trabalho como
uma atividade a ser realizada em seu tempo livre. O aconselhamento
pode trazer satisfao, mas no um trabalho fcil. Quanto mais
cedo isto seja reconhecido e encarado honestamente, tanto mais
satisfatrio ser nosso ministrio de ajuda e mais eficaz o nosso
aconselhamento.

82

CLNICA PASTORAL

83

CLNICA PASTORAL

CAPTULO 13
AS CRISES NO ACONSELHAMENTO

A. EXPERIMENTANDO OS ALTOS E BAIXOS ESPIRITUAIS

medida que avanamos na vida, a maioria de ns tem um
comportamento

bastante

consistente. Como

natural, todos

experimentamos altos e baixos espirituais e temos s vezes de

aplicar um esforo extra para tratar de emergncias ou problemas
inesperados, mas ao nos aproximarmos da idade adulta, cada um de
ns desenvolve um repertrio de solues de problemas baseado em
sua personalidade, treinamento e experincias passadas. Usamos
repetidamente essas tcnicas e conseguimos assim enfrentar com
sucesso os desafios da vida.
Surgem, porm, s vezes, situaes mais graves que ameaam
nosso equilbrio psicolgico. Essas situaes, ou acontecimentos da
nossa existncia, so tambm chamados de crises. Elas podem ser
esperadas ou inesperadas, reais ou imaginrias, factuais (como
quando um ente querido morre) ou potenciais (como quando parece
que um ente querido possa vir a morrer logo).
Vrios escritores comentaram que a palavra chinesa para "crise"
inclui dois smbolos. Um significa perigo e o outro oportunidade.
Uma crise um perigo porque ameaa vencer a pessoa ou
pessoas envolvidas. As crises envolvem a perda de algum ou
de algo importante, a mudana brusca de nosso papel ou

84

CLNICA PASTORAL

posio, ou o aparecimento de pessoas ou acontecimentos

novos ou ameaadores. Em vista de esta situao crtica ser
to

intensa

nica, descobrimos

que

nossos hbitos

costumeiros de tratar da tenso e de resolver problemas no

funcionam mais. Isto leva a um perodo de confuso e espanto,
geralmente acompanhado de comportamento negativo e
distrbios emocionais inclusive ansiedade, ira, desanimo,
tristeza

ou

culpa.

Embora

este

tumulto

intelectual,

comportamental e emocional geralmente seja de curta durao,

ele pode persistir por vrias semanas ou at mais.
As crises, porm, do s pessoas a oportunidade de mudar,
crescer e desenvolver meios melhores de super-las. Desde
que as pessoas em crise quase sempre se sentem confusas,
elas ficam mais abertas ajuda externa, inclusive o socorro de
Deus e aquele proporcionado pelo conselheiro.
O que o indivduo faz com essa ajuda e como resolve a crise tem:
...considervel importncia para a sade mental futura do
mesmo. Seu novo equilbrio pode ser melhor ou pior do que
no passado...
Ele poder vir a tratar dos problemas crticos desenvolvendo
novas tcnicas para a soluo de problemas, socialmente
aceitveis baseadas na realidade, o que ir aumentar sua
capacidade de tratar da maneira sadia com futuras
dificuldades.
Por outro lado, durante a crise, ele talvez desenvolva novas
respostas socialmente inaceitveis e que tratem das
dificuldades

atravs

da

evaso,

fantasia

irracional,

manipulaes ou regresso e alienao - sendo que tudo

85

CLNICA PASTORAL

isso aumenta a probabilidade dele vir a tratar tambm

desajustadamente

as

futuras

dificuldades.

Em

outras

palavras, o novo padro por ele desenvolvido para enfrentar

as crises torna-se da por diante uma parte integral de seu
repertrio de respostas soluo de problemas e aumenta a
possibilidade de vir a tratar dos riscos futuros com maior ou
menor objetividade.
Quando os mdicos falam de uma crise clnica, com frequncia
referem-se a esse momento crucial no tempo em que ocorre uma
mudana, seja em direo recuperao ou ao declnio e morte. As
crises emocionais e espirituais, da mesma forma, so pontos crticos
inevitveis na vida. Viver passar por crises. Experimentar crises
enfrentar pontos crticos que traro seja crescimento e maturao, ou
declnio e imaturidade contnua. O conselheiro cristo est numa
posio vital para influenciar a direo que as solues para a crise
vo tomar.

B. A BBLIA E OS TIPOS DE CRISE

Grande parte da Bblia trata de crises. Ado, Eva, Caim, No,
Abrao, Isaque, Jos, Moiss, Sanso, Jeft, Saul, Davi, Elias, Daniel
e vrias outras personagens enfrentaram crises que o Velho
Testamento descreve em detalhe.
Jesus enfrentou crises (especialmente quando de sua crucificao) e
o mesmo aconteceu aos discpulos, Paulo, e muitos dos primeiros
crentes. Vrias das Epstolas foram escritas a fim de ajudar os
indivduos ou igrejas a enfrentarem crises, e Hebreus II resumiu tanto
crises cujo final foi feliz como aquelas que resultaram em tortura,
incrvel sofrimento e morte.

86

CLNICA PASTORAL

Os escritores contemporneos identificaram trs tipos de crise, cada

uma das quais contm exemplos tanto modernos quanto bblicos.

1. CRISES ACIDENTAIS OU SITUACIONAIS

As crises acidentais ou situacionais ocorrem quando surge uma
ameaa repentina ou perda inesperada. A morte de um ente
querido, uma doena sbita, a descoberta de uma gravidez fora do
casamento, distrbios sociais tais como guerra ou depresso
econmica, perda da casa ou das economias do indivduo, perda
sbita da reputao e posio todas essas so tenses
situacionais, muitas das quais podem ser observadas em um
homem do Velho Testamento J. Num perodo muito curto de
tempo ele perdeu sua famlia, riqueza, sade e posio. Alm
disso, seu casamento parece ter estado sob tenso e ele passou
por um prolongado perodo de incerteza, ira e tumulto ntimo.

2. CRISES DE DESENVOLVIMENTO
As

crises

de

desenvolvimento

surgem

no

curso

do

desenvolvimento humano normal. Entrada na escola, ida para a

faculdade, ajustes no casamento e na paternidade, aceitao de
crticas, enfrentar a aposentadoria e o declnio da sade,
adaptao morte de amigos, todas essas podem ser crises que
exigem novas abordagens para a soluo de problemas e de
como superar dificuldades. Abrao e Sara, por exemplo, tiveram
de enfrentar mudanas, crticas, muitos anos de esterilidade,
tenses familiares e at a ordem de Deus de que o jovem Isaque
fosse sacrificado. Poderamos ficar imaginando como um casal
idoso como Zacarias e Isabel trataram um filho to peculiar como

87

CLNICA PASTORAL

Joo Batista, ou como Maria e Jos puderam criar algum to

diferente e brilhante como o menino Jesus. Houve com certeza crises de desenvolvimento pontos crticos que exigiram perodos
prolongados de tomada de decises sbias mas que tambm
proporcionaram crescimento progressivo.

3. CRISES EXISTENCIAIS
As crises existenciais, que quase sempre se sobrepem s acima,
surgem

quando

somos

forados

enfrentar

verdades

perturbadoras, tais como a compreenso de que:

Sou um fracasso;
Sou velho demais para alcanar meus objetivos de vida;
Fui "deixado para trs" numa promoo;
Sou um vivo agora novamente solteiro;
Minha vida no tem propsito;
Minha doena incurvel;
No tenho nada em que acreditar;
Minha casa e bens se foram por causa do incndio;
Estou aposentado;
Fui rejeitado por causa da cor da minha pele.
Estes pensamentos e outros similares so difceis de assimilar,
exigindo tempo e esforo. Trata-se de mudanas de auto
percepo que podem ser negadas temporariamente, mas que
com o tempo devem ser aceitas realisticamente.
Depois de uma grande vitria espiritual, Elias foi perseguido por

88

CLNICA PASTORAL

Jezabel e fugiu para o deserto aonde chegou concluso de que

no passava de um fracasso. Jonas teve esses mesmos
pensamentos enquanto lutava com Deus. Depois de seus
infortnios, J certamente debateu a pergunta: "O que aconteceu
comigo e o que mais ainda vai acontecer?"
A Bblia se refere a essas trs crises e d orientao tanto ao
aconselhado como ao conselheiro interessado em intervir nas crises.
Existem tcnicas de aconselhamento aplicveis a cada situao
crtica. Estas devem ser compreendidas pelo conselheiro cristo,
antes de nos voltarmos para reas problemticas mais especficas.

89

CLNICA PASTORAL

CAPTULO 14
INTERVENO NAS CRISES

A. O ACONSELHAMENTO EM SITUAES CRTICAS TEM VRIOS

OBJETIVOS

1. AJUDAR
Ajudar a pessoa a enfrentar eficazmente a situao difcil e voltar
ao seu nvel comum de comportamento;

2. DIMINUIR A ANSIEDADE
Diminuir a ansiedade, apreenso e outros tipos de insegurana
que possam persistir depois de ter passado a crise;

3. ENSINAR
Ensinar tcnicas para a soluo de crises, a fim de que a pessoa
fique mais bem preparada para antecipar e tratar das crises
futuras; e

4. CONSIDERAR
Considerar os ensinos bblicos sobre as crises, a fim de que a
pessoa aprenda com as mesmas e cresa como resultado dessa

90

CLNICA PASTORAL

experincia.

B. COMPREENDENDO A DIVERSIDADE NO ACONSELHAMENTO

Ao ajudar as pessoas a enfrentarem as suas crises, as diferenas
entre os indivduos precisam ser reconhecidas. As pessoas diferem
em sua flexibilidade, maneiras de enfrentar as dificuldades,
capacidade para aprender novas tcnicas para a soluo de
problemas, fora fsica e psicolgica, assim como nvel de maturidade
espiritual e emocional. Ao manter essas diferenas em mente, o
conselheiro pode ajudar de diversos modos.

1. FAZER CONTATO
As pessoas em crise nem sempre procuram a ajuda de um
conselheiro. Na maioria das vezes somos ns que devemos nos
aproximar

delas,

mostrando

cordialidade,

compreenso

interesse genunos. E preciso entender que o aconselhamento nas

ocasies de crise pode levar tempo, e que o ponto de vista do
aconselhado deve ser compreendido antes de serem feitas
quaisquer sugestes.
s vezes a pessoa em crise entra num estado de devaneio,
fantasia, ou pensamentos profundos, devendo ser trazida de volta
realidade. Quer isto acontea ou no, sempre til fazer um
contacto visual e procurar dar-lhe segurana. Mesmo sem
palavras, o toque e outras formas de contato fsico podem
proporcionar grande conforto, embora alguns paream considerar
o toque como um tabu. E aceitvel apertar as mos, dar uma
"palmadinha" nas costas de um amigo, ou abraar de leve os
atletas quando o seu time faz ponto, mas pegar as mos de uma
91

CLNICA PASTORAL

pessoa em crise ou colocar os braos sua volta geralmente

desencorajado

no

aconselhamento.

Isto

se

deve

aos

aconselhados algumas vezes interpretarem mal o contato fsico e

o considerarem como uma insinuao de carter sexual.
Para muitos existe tambm o medo da intimidade e isto faz o
toque parecer ameaador. Ao compreender o valor e os riscos
envolvidos no toque, o conselheiro deve decidir em cada entrevista
se o contato fsico ir realmente ajudar o aconselhado e se h
probabilidade dele interpret-lo mal. Pergunte tambm qual a sua
motivao para o contato. Ser provvel que esteja satisfazendo
mais as suas necessidades sexuais e de aproximao do que as
do aconselhado? O toque pode ser um meio excelente de
estabelecer contato e dar apoio, mas talvez deva ser controlado.
Pela regra: se estiver em dvida no faa!

2. REDUZIR A ANSIEDADE
Os modos calmos e descontrados do conselheiro podem ajudar a
reduzir a ansiedade do aconselhado, especialmente quando esta
calma acompanhada de segurana. Oua com pacincia e
atentamente enquanto o aconselhado descreve a sua situao,
fornea fatos que lhe dem segurana ("Existem meios de tratar
desse problema"), mostre aprovao quando algo for feito
eficientemente ("Penso que tomou uma boa deciso - isso mostra
que est no caminho certo"), e quando possvel oferea um
prognstico do que vai acontecer ("Sei que difcil, mas penso
que voc vai resolver tudo muito bem").
Voc pode querer sugerir s vezes uma pausa para tomar flego,
a tenso e relaxamento consciente dos msculos ou o uso

92

CLNICA PASTORAL

peridico de outras tcnicas para reduzir a tenso muscular. O

efeito calmante dos versculos bblicos, tais como I Corntios 10.3
pode ser tambm til. Cada um desses mtodos de reduo de
ansiedade por vezes usado em excesso, fazendo com que o
aconselhado sinta-se preso numa armadilha ou sufocado, mas
eles podem igualmente reduzir os efeitos da tenso e tornar mais
fcil tratar construtivamente dos problemas envolvidos nas crises.

3. FOCALIZAR OS PROBLEMAS
Em pocas de crise fcil ser vencido pelo que parece um
amontoado de fatos e problemas confusos. Ajude o aconselhado a
decidir quais as questes especficas que devem ser enfrentadas
e os problemas a serem resolvidos. Tente focalizar a situao
como se apresenta no momento e no naquilo que poder
acontecer no futuro.

4. AVALIAR OS RECURSOS
A disposio do conselheiro em prestar ajuda um recurso importante para o aconselhado em crise, mas existem outros.
Os recursos espirituais incluem a presena interior e a
orientao do Esprito Santo, juntamente com palavras e
promessas consoladoras das Escrituras. Eles podem ser
uma fonte de grande fora e orientao durante as crises.
Alguns conselheiros se utilizam das Escrituras como um
instrumento para empurrar ou manipular os aconselhados, a
fim destes agirem do modo como eles acreditam que devem
agir. Isto no proveitoso nem tico. Pelo contrrio, a Bblia
deve ser apresentada como a verdade, com a esperana de
93

CLNICA PASTORAL

que

Esprito

Santo

faa

uso

dela,

atuando

no

aconselhando segundo lhe aprouver.

Os recursos pessoais incluem as habilidades e capacidade
intelectual do aconselhado, sua experincia passada e
motivao. Tenha novamente cuidado em ser realista, mas
lembre-se de que uma simples listagem dos pontos positivos
do aconselhado e a lembrana de como ele enfrentou com
xito seus problemas em ocasies anteriores, podem ser
tanto confrontadoras como teis.
Os recursos interpessoais referem-se a pessoas amigos,
famlia, comunidade e membros da igreja que queiram
prestar servio; estes, no geral seriam realmente de auxlio
caso tivessem conhecimento da necessidade.
Recursos adicionais podem incluir dinheiro e outros auxlios
tangveis de que se possa dispor, perodo de tempo que
resta antes da tomada de decises, assim como ajuda legal,
mdica,

psicolgica,

financeira,

educacional

outras

oferecidas pela comunidade.

5. PLANEJAR A INTERVENO
Depois de avaliar o problema e considerar os recursos disponveis,
interessante decidir sobre um curso de ao que pergunte
especificamente: "O que faremos agora?" O conselheiro e o
aconselhado devem examinar juntos os fatos apresentados e fazer
uma lista dos vrios cursos de ao alternativos. Quo realista
cada um deles? O que deve ser feito em primeiro lugar, em
segundo e assim por diante?
Alguns aconselhados tero dificuldade em tomar essas decises.
94

CLNICA PASTORAL

Nosso alvo no colocar mais presso sobre eles, forando-os a

isso, embora tambm no queiramos encorajar a dependncia,
deixando que outra pessoa resolva os seus problemas. Com
gentileza,

mas

firmemente,

conselheiro

deve

ajudar

aconselhado a fazer planos e, se necessrio, pensar em melhores

alternativas quando um plano anterior tiver falhado. Certo escritor
sugeriu que "a regra de ouro para o terapeuta envolvido numa
interveno em perodo de crise, fazer pelos outros aquilo que
eles no podem fazer por si mesmos e nada mais!"

6. ENCORAJAR AO
Certas pessoas so capazes de decidir qual a melhor atitude a
tomar e depois ficam com medo de prosseguir com o plano. 0
conselheiro deve, portanto, encorajar o aconselhado a agir, avaliar
o seu progresso, e modificar os planos e atos sempre que a experincia indicar a sabedoria desta atitude.
A ao quase sempre envolve pelo menos algum risco. Existe a
possibilidade

de

fracasso

ou

arrependimento

posterior,

especialmente se a ao acarretar modificaes importantes na

vida da pessoa, tais como uma mudana de casa ou de emprego.
preciso reconhecer tambm que em algumas situaes, a crise
jamais pode ser completamente resolvida, mesmo agindo. Quando
a pessoa perde um ente querido atravs da morte, descobre a
existncia de uma molstia incurvel, ou deixa de obter uma
promoo importante, a crise pode trazer uma modificao
permanente. O aconselhado precisa ser ento ajudado a enfrentar
a situao com honestidade, reconhecer e expressar sentimentos,
reajustar seu estilo de vida, planejar realisticamente seu futuro, e

95

CLNICA PASTORAL

apoiar-se no conhecimento de que Deus, em sua soberania, sabe

o que estamos sofrendo e se preocupa conosco. Em todas as
crises, mas especialmente em tempos de mudana permanente,
ajuda muito quando as pessoas so rodeadas por amigos
sinceros, interessados, teis, com esprito de orao, prontos para
prestar auxlio quando e da forma necessria.

7. INSTILAR ESPERANA
Em todo aconselhamento mais provvel haver melhora quando
transmitido ao aconselhado um senso realista de esperana para o
futuro. A esperana traz alvio ao sofrimento, baseado numa
crena de que as coisas sero melhores no futuro. A esperana
nos ajuda a evitar o desespero e liberta a energia para enfrentar a
situao de crise. O conselheiro cristo instila esperana de trs
maneiras (que no so citadas aqui necessariamente na ordem
em que devem ser usadas).
Primeiro, transmisso das verdades bblicas que podem
proporcionar segurana e esperana, baseadas na Palavra e
natureza imutveis de Deus. Esta uma abordagem que
instila esperana estimulando a f em Deus.
Segundo, podemos ajudar os aconselhados a examinarem
sua lgica derrotista. Ideias como "Jamais vou me curar" ou
"Nada

poderia

ser

pior",

geralmente

entram

nos

pensamentos do aconselhado em perodos de crise. Tais

ideias deveriam ser contrariadas com brandura. Qual a
evidncia para a concluso: "Jamais vou me curar?" Qual a
evidncia para um resultado mais auspicioso?
Terceiro, os conselheiros podem convencer os aconselhados

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CLNICA PASTORAL

a se moverem e fazerem algo. Um mnimo de atividade

basta para proporcionar a sensao de que alguma coisa
est sendo feita e que o aconselhado no intil. Isto, por
sua vez, pode despertar a esperana especialmente se a
atividade realiza algo que valha a pena.

8. INTERFERIR NO AMBIENTE
s vezes necessrio modificar o ambiente do aconselhado
encorajando outros a orar, dar dinheiro ou suprimentos, fornecer
ajuda prtica, ou assistir de qualquer outra forma a pessoa em
crise.
Tal mobilizao da comunidade est alm do escopo do
aconselhamento tradicional, mas alguns ajudadores cristos
podem desejar interferir neste sentido. Ao agir assim, procure
descobrir os sentimentos do aconselhado a respeito de tal ajuda.
Algumas pessoas podem ter dificuldade em aceitar auxlio externo.
Elas talvez se sintam embaraadas com a ateno, ameaadas
pela implicao de sua necessidade de ajuda e ficam zangadas
com o conselheiro que tentou fazer algo agradvel. Outras vezes,
o socorro externo encoraja a dependncia e uma atitude "inerte",
do tipo "no preciso fazer nada", por parte do aconselhado. importante discutir tudo isto com ele, sempre que possvel, pois deve
ser encorajado a buscar ajuda de outros sem o auxlio do
conselheiro.

9. ACOMPANHAMENTO
O aconselhamento em tempos de crise , no geral, de curta durao. Depois de uma ou duas sesses o aconselhado volta rotina
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CLNICA PASTORAL

da vida e no continua com a terapia. Mas, ser que alguma coisa

foi aprendida? A prxima crise ser enfrentada com mais
eficincia? A pessoa est vivendo satisfatoriamente agora, depois
de passado o ponto crtico? Essas questes devem preocupar o
conselheiro, que quase sempre pode acompanhar o caso com um
telefonema ou visita. Mesmo quando o aconselhamento no
mais necessrio, tal interesse de "acompanhamento" pode
encorajar o aconselhado e faz-lo lembrar-se de que algum ainda
se importa com ele.

C. ENCAMINHAMENTO
Algumas

vezes

podemos

ajudar

melhor

os

aconselhados

encaminhando-os para outra pessoa cujo treinamento, percia e

disponibilidade talvez os assistam melhor. O encaminhamento no
significa necessariamente que o conselheiro seja incompetente ou
que deseje livrar-se do aconselhado. Pelo contrrio, pode refletir o
interesse do conselheiro pelo seu paciente e mostrar a compreenso
por parte dele de que ningum suficientemente hbil para
aconselhar todo tipo de pessoas.
Os pacientes devem ser encaminhados quando no mostram sinais
de melhora depois de vrias sesses, tm necessidades financeiras
graves, precisam de ateno mdica ou assistncia jurdica, estejam
severamente deprimidos ou com intenes suicidas, mostrem um
comportamento extremamente agressivo, despertem sentimentos
fortes de antipatia ou atrao sexual no conselheiro, ou tenham
problemas que se achem fora da rea da especializao do
conselheiro.
Os conselheiros devem estar familiarizados com os recursos da

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CLNICA PASTORAL

comunidade e pessoas a quem os aconselhados possam ser

encaminhados. Isto inclui profissionais como:
Mdicos,

advogados,

psiquiatras,

psiclogos

outros

conselheiros;
Pastores-conselheiros e outros lderes da igreja;
Agncias beneficentes, tais como as Sociedades de Ajuda aos
Excepcionais ou aos Cegos;
Agncias governamentais como o Departamento de Bem-Estar
Social ou de Desemprego;
Clnicas ou hospitais de aconselhamento particulares e
pblicos;
Agncias particulares de emprego;
Centros de preveno do suicdio; e
Grupos como os Alcolicos Annimos.
Ao considerar o encaminhamento, no deixe de considerar a
importncia dos grupos da igreja que, com frequncia, podem dar
apoio e ajuda prtica em momentos de necessidade.
Antes de sugerir a transferncia, pode ser til comunicar-se com a
fonte pretendida, a fim de certificar-se de que o paciente ser
recebido. Ao sugerir a transferncia ao aconselhado, no deixe de
contar-lhe as suas razes para a recomendao. Tente fazer com
que o aconselhado participe da deciso da transferncia, mostrandolhe ser esta uma maneira positiva de obter mais ajuda e no por
acreditar que o aconselhado esteja excessivamente perturbado, ou
seja, um problema grande demais para voc.
melhor deixar que os aconselhados marquem sozinhos as
entrevistas com o novo conselheiro. Algumas vezes estes desejam
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informaes a respeito do aconselhado, mas isto s pode ser feito se

ele der autorizao. Depois de encaminh-lo, bom continuar
interessado no paciente, mas lembre-se de que outra pessoa agora
responsvel pelo aconselhamento.

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CAPTULO 15
O FUTURO DO ACONSELHAMENTO

A. A DIVISO DO ACONSELHAMENTO
O aconselhamento foi classificado em trs reas: teraputica,
preventiva e educativa.

1. ACONSELHAMENTO TERAPUTICO
O aconselhamento teraputico envolve a ajuda ao indivduo, a fim
de que ele trate dos problemas existentes na vida.

2. ACONSELHAMENTO PREVENTIVO
O preventivo procura impedir que os problemas se agravem ou
evitar completamente a sua ocorrncia.

3. ACONSELHAMENTO EDUCATIVO
O aconselhamento educativo envolve a iniciativa por parte do
conselheiro, no sentido de ensinar princpios de sade mental a
grupos maiores.
impossvel calcular a porcentagem de aconselhamento envolvida
em cada uma dessas trs reas, mas provvel que a teraputica
exija a maior parte do tempo e energia do conselheiro. Os programas

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de treinamento em ps-graduao tm contribudo para esta nfase

assimtrica e os profissionais descobriram que muito mais fcil
ganhar a vida com o aconselhamento de reabilitao do que com o
preventivo e educativo. A maioria das pessoas paga para serem
ajudadas com um problema; mas poucas pagaro para evitar o
problema.

B. A INVERSO DOS PAPEIS DO ACONSELHAMENTO

H algum tempo atrs, um comit da Associao Americana de
Psicologia

recomendou

inverso

dos

trs

papis

do

aconselhamento.
Devemos dar mais nfase ao aconselhamento educativo, concluiu o
comit, nfase secundria preveno, e menor nfase ajuda teraputica clssica, de reabilitao.
Tal mudana iria ampliar e alterar grandemente o campo do
aconselhamento. Em lugar de concentrar-se nos indivduos com
problemas, haveria maior nfase nos grupos de pessoas da
comunidade. Em lugar de esperar que os aconselhados procurassem
os conselheiros, a ajuda se daria mais frequentemente onde as
pessoas se encontram.
Alm da nfase nas tcnicas de aconselhamento, haveria tambm
um destaque para o uso de livros, instruo programada, CDs de
udio e outros mtodos educativos. Nada disto pressupe que o
aconselhamento teraputico ir desaparecer de cena, pois ele
provavelmente ser sempre necessrio e estar presente. Mas o
campo do aconselhamento est mudando e os conselheiros cristos
comeam a sentir essas mudanas.
Num sentido muito real, porm, os cristos acham-se frente dessas
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tendncias. Desde a poca de Cristo, a igreja se preocupou com a

preveno

educao.

Quando

surgiu

movimento

de

aconselhamento pastoral, a igreja aumentou sua nfase na ajuda

individual, mas o papel mais amplo de educar as pessoas e faz-las
encontrar a sade mental e espiritual jamais foi abandonado. Nossos
esforos educativos e preventivos nem sempre foram eficazes, nem
os nossos objetivos sempre claros, mas j existe dentro da igreja
uma corrente de pensamento que d educao um lugar de
proeminncia, o qual supera frequentemente o aconselhamento
teraputico.
O aconselhamento cristo uma tarefa difcil, mas desafiadora. Ela
envolve o desenvolvimento de traos teraputicos de personalidade,
o

aprendizado

de

habilidades,

sensibilidade

pessoas,

compreenso do processo de aconselhamento, percepo dos

perigos envolvidos, familiaridade a nvel profundo com as Escrituras,
e sensibilidade orientao do Esprito Santo. O aconselhamento
pode ser assunto para um livro, mas no pode ser aprendido
completamente num livro. Ns nos tornamos bons conselheiros
cristos mediante uma entrega a Cristo, atravs do treinamento e da
experincia de ajudar as pessoas com os seus problemas.
No esgotamos aqui o assunto e nem pretendemos faz-lo.

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