SIMULADO GESTO DE PESSOAS

01. Buscar o equilbrio entre os objetivos

organizacionais e as necessidades dos empregados
e obter baixos ndices de rotatividade so papis
da administrao de recursos humanos. Quanto
administrao de recursos humanos, assinale a
opo incorreta:
a) O recrutamento interno o mais adequado
quando a organizao tem como objetivos manter
a cultura organizacional existente, aumentar a
motivao dos empregados e incentivar seu
desenvolvimento.
b) O mtodo dos incidentes crticos para avaliao
do desempenho baseia-se nas caractersticas
relacionadas aos desempenhos altamente positivos
dos empregados.
c) O estabelecimento de critrios relevantes para
se avaliar o desempenho dos empregados, como,
por exemplo, comportamentos e atitudes definidos
e considerados essenciais para a empresa, uma
caracterstica do mtodo das escalas grficas.
d) Na seleo de pessoas, as organizaes devem
privilegiar a utilizao dos mtodos mais
complexos, independentemente do cargo a ser
provido.
02. Os conhecimentos e o desempenho dos
empregados e administradores devem ser
continuamente aperfeioados. A satisfao dessa
exigncia envolve atividades de treinamento e
desenvolvimento e tambm avaliaes de
desempenho para propsitos de feedback a fim de
motivar as pessoas para o melhor desempenho
possvel. A respeito do tema do texto acima,
assinale a opo correta.
a) Diferentemente do desenvolvimento, o
treinamento tem como foco ensinar aos
empregados habilidades e competncias mais
amplas para o desenvolvimento de funes
futuras.
b) A busca de consenso entre empregados e seus
superiores acerca das metas organizacionais uma
caracterstica da moderna avaliao de
desempenho.
c) Na avaliao de desempenho, deve-se evitar a
participao dos subordinados, por serem eles
mais propensos a fornecer informaes
influenciadas por insatisfaes resultantes da
relao com seus superiores.
d) A avaliao de desempenho deve ter como foco
o desenvolvimento tcnico do empregado no
cargo ocupado, evitando-se analisar o

comportamento do indivduo no ambiente de

trabalho, tarefa esta que de competncia do
responsvel pelo regime disciplinar.
03. O uso adequado da avaliao de desempenho
inclui o fornecimento de feedback ao funcionrio,
de forma a destacar os aspectos positivos de seu
desempenho e motivar o seu desenvolvimento em
reas em que melhorias sejam necessrias.
a) Certo
b) Errado
04. A realizao de entrevistas tem por objetivo
identificar caractersticas ntimas do funcionrio
que possam influenciar em seu desempenho na
organizao.
a) Certo
b) Errado
05. No processo de avaliao de cargos, a varivel
que indica se um fator tem ou no a propriedade
de atribuir valores diferenciados ao universo de
cargos, por meio dos seus graus de intensidade,
a varivel da:
a) discriminao
b) aplicabilidade
c) habilidade manual
d) da presso emocional
e) concentrao
06. Na avaliao de desempenho humano nas
organizaes, concentrar-se na determinao dos
grandes pontos fortes e fracos de quem est sendo
avaliado, apontando comportamentos extremos e
sem analisar especificamente traos de
personalidade, refere-se ao mtodo:
a) comparativo
b) de escalas grficas
c) de incidentes crticos
d) escolha forada
e) 360 graus
07. De acordo com o modelo de Hamblin de
nveis de avaliao no treinamento, quando o
treinado, aps participar de um processo de
treinamento que gostou e demonstra ter
aprendido, embora continue a executar a tarefa
sob sua responsabilidade pelo mesmo mtodo
utilizado antes do treinamento, retrata o nvel de
avaliao de:
a) avaliao de resultados finais.
b) aprendizado.
c) avaliao de valores.
d) reao
e) comportamento

08. Quanto avaliao de desempenho

I uma atividade cotidiana de gerncia.
II bem-sucedida nas organizaes, se adotada
formalmente,
III tem maiores chances de efetividade quando
baseada em comportamentos.
IV tem maiores chances de sucesso quando
considera caractersticas pessoais do avaliado.
V deve ser concebida como um instrumento de
gesto.
VI uma ferramenta de RH para promover
aumentos salariais.
correto o que se afirma apenas em:
a) I, III e V
b) III, IV e V
c) II, IV e VI
d) II, III e V
e) IV, V e VI
09. A administrao de recursos humanos
definida como a funo organizacional destinada a
prover, treinar, desenvolver, motivar e manter os
recursos humanos. Com relao a esse assunto,
julgue os itens abaixo:
I o enriquecimento vertical de cargo possibilita
motivar empregados que apresentem altos padres
de desempenho profissional nos cargos que
ocupam.
II o estilo de liderana mais adequado em uma
unidade onde os empregados tm baixo nvel de
maturidade a delegao, por atribuir maiores
nveis de responsabilidade aos empregados.
III a administrao de recursos humanos tem
como finalidade alcanar o equilbrio entre os
objetivos da organizao e as necessidades dos
empregados e manter baixos ndices de
rotatividade.
IV Recrutamento o conjunto de atividades
responsvel pela comparao entre requisitos
exigidos por um cargo e as caractersticas dos
candidatos a esse cargo.
Esto certos apenas os itens:
a) I e II
b) I e III
c) II e IV
d) III e IV
10. Acerca da administrao de recursos humanos,
assinale a opo incorreta:
a) A rotao de cargos objetiva proporcionar ao
empregado novos conhecimentos e habilidades de
mesmo nvel de dificuldade daquelas j
desempenhadas por ele ou de maior dificuldade,

para que possa lidar com situaes mais

complexas, mas que requeiram os mesmos
conhecimentos.
b) O dirigente que responde pelo papel de
coaching deve, entre outras atribuies, orientar e
guiar pessoas na sua carreira profissional.
c) A insero do empregado na busca de solues
para um desempenho insatisfatrio resultante de
sua avaliao um dos objetivos do feedback.
d) A acomodao de necessidades familiares e de
trabalho e a implantao de formas alternativas de
trabalho so exemplos de fraquezas da moderna
gesto de pessoas.
11. A administrao de recursos humanos,
historicamente conhecida como administrao de
pessoal, lida com sistemas formais para
administrar pessoas dentro da organizao. A
administrao de recursos humanos tem assumido
papel estratgico e vital porque as organizaes
esto tentando transformar seus recursos humanos
em fonte de vantagem competitiva.
Thomas S. Bateman. e Scott A. Snell. Administrao:
construindo vantagem competitiva. So Paulo: Atlas,
1998 (com adaptaes).

Tendo o texto acima como referncia inicial,

julgue os itens a seguir:
I os direcionamentos estratgicos da
organizao, os negcios em que pretende
participar, em que mercados tm inteno de atuar
e o crescimento esperado para o futuro so
insumos para o planejamento de recursos
humanos.
II quando vrias pessoas avaliam um mesmo
candidato e tiram concluses muito diferentes
entre si, diz-se que os instrumentos de seleo
utilizados apresentam indcios de problemas de
confiabilidade.
III a composio do quadro de pessoal depende
do recrutamento, que pode ser interno ou externo.
Na busca por novos mercados ou novas formas de
atuao, o recrutamento interno deve ser
priorizado pela rea de recursos humanos por
apresentar mais vantagens para a organizao que
o recrutamento externo.
IV a anlise de cargos se divide em descrio de
cargo e especificao de cargo. A enumerao dos
talentos, conhecimentos e habilidades necessrias
ao desempenho dos cargos chamada de
descrio de cargo.
Esto certos apenas os itens:
a) I e II
b) I e III

c) III e IV
d) II e IV
12. O uso da tecnologia da informao possibilita
no apenas a automao de atividades bsicas da
gesto de recursos humanos, como folha de
pagamentos, mas tambm o armazenamento e a
anlise de dados utilizados no planejamento e na
tomada de deciso em recursos humanos.
a) Certo
b) Errado
13. A realizao de entrevistas tem por objetivo
identificar caractersticas ntimas do funcionrio
que possam influenciar em seu desempenho na
organizao.
a) Certo
b) Errado
14. O treinamento autodirigido aquele em que os
recm-chegados organizao so introduzidos
cultura, s normas, aos padres e s metas da
empresa por observao do comportamento dos
colaboradores mais experientes da empresa.
a) Certo
b) Errado
15. As polticas de manuteno de Recursos
Humanos abrangem os seguintes aspectos:
a) administrao de salrios, plano de benefcios
sociais, higiene e segurana do trabalho e relaes
trabalhistas.
b) anlise e descrio de cargos, plano de
carreiras, avaliao de desempenho.
c) pesquisa de Mercado, recrutamento, seleo e
integrao.
d) treinamento, desenvolvimento de recursos
humanos e desenvolvimento organizacional.
Gabarito:
01.D
04.B
07.E
10.D
13.E

02.B
05.A
08.A
11.A
14.E

03.A
06.C
09.B
12.C
15.A

Processo Organizacional
Julgue o item:
01. ( ) As pessoas que fazem parte de uma
organizao representam sua fonte primria de
vantagem competitiva. Nesse contexto, a
administrao de recursos humanos tem papel
essencial na busca e no desenvolvimento dos
talentos humanos da organizao, os quais

devero trabalhar da forma mais eficiente e eficaz

possvel, para o alcance das metas
organizacionais. Acerca da administrao de
recursos humanos: A poltica de benefcios faz
parte da estratgica de manuteno dos recursos
humanos da empresa.
A administrao de recursos humanos
(RH) pode ser definida como a funo da
organizao relacionada s atividades de proviso,
treinamento, desenvolvimento, motivao e
manuteno dos recursos humanos. Com relao a
este assunto julgue:
02. ( ) o recrutamento interno tem execuo
mais gil e menos custosa que o recrutamento
externo.
03. ( ) no que se refere a liderana e trabalho em
equipe: O lder autocrtico aquele que delega a
autoridade e encoraja a participao dos membros
da equipe.
04. ( ) As rpidas mudanas do mundo
contemporneo provocam alteraes na dinmica
das carreiras e nas relaes entre empregados e
empregadores. A respeito desse tema: Nos
contratos de trabalho modernos, o empregado
considerado uma engrenagem da mquina
produtiva e responsvel pelo estrito cumprimento
de sua tarefa.
05. ( ) Tendo em vista aspectos da administrao
relativos a processo e comportamento
organizacional: No mbito do controle de
desempenho, os padres de desempenho podem
ser utilizados para medir resultados, mas no com
fins motivacionais.
06. ( ) Ocorre desequilbrio externo da
remunerao para o exerccio de atividades que
exigem, as mesmas responsabilidades,
produtividade, conhecimentos e habilidades
diferente entre unidades organizacionais.
07. ( ) As pessoas que fazem parte de uma
organizao representam sua fonte primria de
vantagem competitiva. Nesse contexto, a
administrao de recursos humanos tem papel
essencial na busca e no desenvolvimento dos
talentos humanos da organizao, os quais
devero trabalhar da forma mais eficiente e eficaz
possvel , para o alcance das metas

organizacionais. Acerca da administrao de

recursos humanos: O objetivo nico do
planejamento de recursos humanos a seleo de
pessoas para as vagas j existentes na
organizao.
08. ( ) Os administradores de RH devem
conhecer os planos de negcio da organizao, a
fim de dot-la da quantidade necessria de
pessoas para a execuo desses planos.
09. ( ) As pessoas que fazem parte de uma
organizao representam sua fonte primria de
vantagem competitiva. Nesse contexto, a
administrao de recursos humanos tem papel
essencial na busca e no desenvolvimento dos
talentos humanos da organizao, os quais
devero trabalhar da forma mais eficiente e eficaz
possvel, para o alcance das metas
organizacionais. Acerca da administrao de
recursos humanos: Recomenda-se a realizao de
treinamento nas reas em que os empregados
tenham apresentado rendimento abaixo do
esperado, na avaliao de desempenho.
10. ( ) O desempenho no cargo ocupado e o
alcance dos resultados esperados pela organizao
so itens que devem ser considerados na avaliao
de desempenho.
11. ( ) Por ser um objetivo dos cdigos
disciplinares das organizaes, o comportamento
do empregado no ambiente de trabalho no
objeto da avaliao de desempenho.
12. ( ) O recrutamento externo um fator
motivador para os funcionrios da empresa, pois
os estimula a realizar atividades de capacitao e
melhorar o desempenho.
13. ( ) As pessoas que fazem parte de uma
organizao representam sua fonte primria de
vantagem competitiva. Nesse contexto, a
administrao de recursos humanos tem papel
essencial na busca e no desenvolvimento dos
talentos humanos da organizao, os quais
devero trabalhar da forma mais eficiente e eficaz
possvel, para o alcance das metas
organizacionais. Acerca da administrao de
recursos humanos: A administrao estratgica de
recursos humanos baseia-se em trs pilares:
atrao, recrutamento e seleo da fora de
trabalho.

14. ( ) Considerando-se o conceito de lder

algum que influencia outras pessoas para
alcanarem determinados resultados -, correto
afirmar que todo administrador um lder.
15. ( ) As rpidas mudanas do mundo
contemporneo provocaram alteraes na
dinmica das carreiras e nas relaes entre
empregados e empregadores. A respeito desse
tema: Os planos de carreira passaram a incluir
movimentaes de carreira apenas em sentido
vertical.

Gabarito:
01.C
04.E
07.E
10.C
13.E

02.C
05.E
08.C
11.E
14.E

03.E
06.E
09.C
12.E
15.E