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Trabalho Fluxograma

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PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO PARANÁ CÂMPUS SÃO JOSÉ DOS PINHAIS CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS

ANA LÚCIA MODA BRUNO EMANOEL DOS SANTOS JOÃO HENRIQUE RONSKOSKI JOÃO VITOR KORMANN DOS SANTOS MARLON DO AMARAL SAMANTHA CANDIDA WASEM

FLUXOGRAMA

2 SÃO JOSÉ DOS PINHAIS .

do Curso de Ciências Contábeis. Professora Cláudia Coser SÃO JOSÉ DOS PINHAIS 2010 . da Pontifícia Universidade Católica do Paraná.3 ANA LÚCIA MODA BRUNO EMANOEL DOS SANTOS JOÃO HENRIQUE RONSKOSKI JOÃO VITOR KORMANN DOS SANTOS MARLON DO AMARAL SAMANTHA CANDIDA WASEM FLUXOGRAMA Trabalho Acadêmico apresentado à Disciplina de Fundamentos de Administração I.

em que ponto nos encontramos e até que ponto avançaremos.4 “ Se pudéssemos saber. em primeiro lugar.” Abraham Lincoln . estaríamos em melhores condições para julgar o que fazer e como fazê-lo.

........................................................................................ 05 3 OBJETIVOS............................................................................................... 05 4 VANTAGENS..........................5 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO........................................................ 08 6............................................................................ 10 6............................................................. 07 6 TIPOS DE FLUXOGRAMA. 04 2 CONCEITO DE FLUXOGRAMA............3 FLUXOGRAMA GLOBAL OU DE COLUNA............................................................................................................................................................................................................................1 FLUXOGRAMA VERTICAL......................................................................................12 8 APLICAÇÃO PRÁTICA NA EMPRESA “Comercial Delima Ltda”................................................................ 15 .............................................. 12 9 CONSIDERAÇÕES FINAIS.............................................. 06 5 SÍMBOLOS ...................................................................................... 08 6.............................11 7 ELABORAÇÃO DE UM FLUXOGRAMA.......................................................... 14 REFERÊNCIAS..............2 FLUXOGRAMA HORIZONTAL.......

Portanto. mais amplamente. . por meio do qual o gestor pode representar os vários fatores e as variáveis que ocorrem no ambiente organizacional que afetam o processo decisório. Podemos definir fluxograma. como uma ferramenta de representação gráfica do trabalho realizado na organização. Uma das ferramentas utilizadas no controle é o fluxograma.6 1 INTRODUÇÃO Visto que em uma empresa são realizadas diversas atividades para se obter o resultado esperado. possuindo vários tipos e grau de complexidade de acordo com o objetivo a que se destina. procura medir e avaliar o desempenho e o resultado das ações. de maneira que os responsáveis pelas tomadas de decisões possam comparar os resultados realizados com os resultados planejados e decidir o que fazer a respeito de distorções ou problemas diagnosticados. a atividade de controlar deve ser entendida como o processo de coletar e retroalimentar informações sobre o desempenho. a função de controle assume um papel fundamental. de forma que possam corrigir ou reforçar esse desempenho ou interferir em funções do processo administrativo. O controle é um processo administrativo que. o controle pode assegurar que os resultados satisfaçam os desafios e os objetivos estabelecidos. mediante a comparação com padrões previamente estabelecidos. Com a finalidade de realimentar os tomadores de decisões.

detalhada e real disposição. A localização e a identificação dos aspectos mais importantes das atividades visualizadas. pois o fluxograma é um espelho do que os manuais. além disso. é a representação gráfica que apresenta a sequência de uma atividade de forma analítica. ou Flow-chart. Fluxograma. A garantia de maior rapidez na descrição dos métodos administrativos.7 2 CONCEITO DE FLUXOGRAMA De acordo com Oliveira (2007). fatores e variáveis que afetam e determinam o processo decisório. os fluxogramas auxiliam a descobrir as falhas de naturezas diversas. Através de uma completa. A facilitação da leitura e do entendimento das rotinas administrativas. entre outros. 3 OBJETIVOS O Fluxograma tem como objetivo buscar: • • • • • Uma padronização na representação dos métodos e dos procedimentos administrativos. possuindo vários tipos e grau de complexidade de acordo com o objetivo a que se destina. caracterizando as operações. por meio do qual o gestor pode representar os vários fatores e as variáveis que ocorrem no ambiente organizacional. O fluxograma é uma das ferramentas utilizadas no controle. podem responder pelas deficiências constatadas na execução das atividades. de forma genérica. Também podemos definir fluxograma. ordenada. os responsáveis e/ou unidades organizacionais envolvidas no processo. como uma ferramenta de representação gráfica do trabalho realizado na organização. Maior flexibilização e um melhor grau de analise. normas e procedimentos determinam que sejam realizados. .

quanto por seus usuários. o que possibilita uma leitura mais simples e lógica do processo. tanto por parte dos especialistas em métodos administrativos. as unidades organizacionais em que se realizam cada operação. Informações como o tipo de operação ou trâmite que integram o seu circuito. o volume das operações efetuadas. incluindo suas causas e efeitos.8 4 VANTAGENS Fluxograma tem como principais vantagens: • Propiciar o uso de convenções de simbologias. • • Possibilitar a identificação de forma mais fácil e rápida dos pontos fortes e fracos do método administrativo considerado. Os envolvidos no processo devem sempre ter em mente as informações básicas provenientes de um fluxograma. pela melhor clareza das alterações introduzidas. Propiciar a atualização e manutenção do método administrativo de maneira mais adequada. . o sentido de circulação ou fluxo de informação e os níveis hierárquicos que intervêm nas operações representadas pelo fluxograma.

A combinação dos símbolos apresentados com uma série de outros símbolos complementares permite ampliar. .9 5 SÍMBOLOS Os símbolos utilizados nos fluxogramas têm como objetivo evidenciar origem. processo e destino da informação escrita de um sistema. esclarecer ou interpretar os diferentes passos do sistema administrativo.

bem como dos procedimentos existentes. Também possibilita estruturar a proposição de novos sistemas. Seu preenchimento é rápido. Isto se deve ao fato de que os símbolos são impressos de maneira a interligar e descrever o sistema existente. destinado à representação de rotina simples em seu processamento analítico em uma unidade organizacional. . Fluxograma Horizontal Fluxograma Global ou de Coluna 6. Possui maior clareza de apresentação E a quarta vantagem consiste na grande facilidade de leitura por parte dos usuários. normalmente. Sucintamente. folha de simplificação do trabalho ou diagrama de processo Fluxograma vertical é.1 FLUXOGRAMA VERTICAL O Fluxograma Vertical também é conhecido como folha de análise. verifica-se que os aspectos intrínsecos deste modelo de fluxograma permitem facilitar a descrição das rotinas.10 6 TIPOS DE FLUXOGRAMA Os principais fluxogramas utilizados são: • • • Fluxograma Vertical. Possui quatro vantagens bastante relevantes: • • • • Pode ser impresso como formulário padronizado. pois os símbolos e convenções já se acham impressos. embora sua maior utilização ocorra em levantamentos da situação existente.

11 .

. É mais utilizado para levantamentos. podemos citar: • • • • Descreve o curso de ação e os trâmites dos documentos. É de elaboração um pouco mais engenhosa quando comparada ao Fluxograma Vertical e É mais utilizado para rotinas que envolvem poucas unidades organizacionais.2 FLUXOGRAMA HORIZONTAL Dentre seus aspectos básicos.12 6.

com maior clareza.13 6. Permite demonstrar.3 FLUXOGRAMA GLOBAL OU DE COLUNA Dos três tipos de fluxograma supra mencionado. o fluxo de informações e de documentos. este é o mais utilizado pelas empresas. dentro e fora da unidade organizacional considerada e Apresenta maior versatilidade. principalmente por sua maior diversidade de símbolos. Seu funcionamento técnico é baseado nos seguintes aspectos: • • • É utilizado tanto no levantamento quanto na descrição de novas rotinas e procedimentos. .

2. todas as empresas possuem uma sequência lógica de como é e qual sentido o fluxo de informação e ações devem seguir. poderemos verificar se todas as ações foram feitas em sua ordem certa. determinada e lógica são certas. Já com a utilização do fluxograma descrevendo cada passo realizado. 5. Também podemos considerar a . a sua sequência. Definir quem ira documentar o processo. passo a passo. para que seja economizado tempo e dinheiro. ainda assim informal. observando cada uma. A empresa Comercial D` Lima Ltda já realizava os passos nele descrito. 8 APLICAÇÃO PRÁTICA NA EMPRESA “Comercial D` Lima Ltda” Um exemplo de fluxograma aplicado pode ser feito com a empresa Comercial D`Lima Ltda. 3. sem atropelamento ou esquecimento. Definir um processo específico que se deseja documentar. com certeza sua potencialidade será aumentada. De maneira geral.14 7 ELABORAÇÃO DE UM FLUXOGRAMA Para a correta elaboração um fluxograma é necessário: 1. Nessa sequência encontramos o começo para a elaboração de um fluxograma. mas muitas vezes de forma desordenada e com falhas. Neste ultimo passo será necessário a ajuda dos especialistas em cada área para todos os processos sejam validados. mas ainda é muito poderosa e utilizada e. Com o fluxograma já estabelecido. podemos observar o quão versátil ele é. Observando o Fluxograma a seguir. que irá formalizar documentação dessas operações rotineiras da empresa. Validar a exatidão do fluxograma. Transcrever os passos reais do processo. Escolher os pontos lógicos de inicio e fim do processo. mesmo que essa sequência seja apenas uma de suas rotinas e. se utilizada corretamente e associada a outras ferramentas. 4. que atua no mercado de vendas de produtos de limpeza. Claro que o fluxograma não é uma ferramenta completa de controle.

desta forma. .15 possibilidade de utilizar outros fluxogramas dentro de algumas etapas. um controle mais completo e eficaz. criando.

ao se analisar o fluxo de entrada e de saída de insumos para qualquer atividade realizada. . adequação a normas e certificações e esclarecer sobre o funcionamento para pessoas recém admitidas na organização. Através do Fluxograma (representações gráficas de rotinas). Portanto.16 9 CONSIDERAÇÕES FINAIS É de fundamental importância para uma empresa que o Controle seja realizado continuamente. a fim de que o funcionamento se desenvolva correta e saudavelmente e. O seu uso permite: • • • • Preparação para o aperfeiçoamento de processos empresariais (é preciso conhecer para melhorar). Documentação do processo para análises futuras. • Fortalecimento do trabalho em equipe quando o desenvolvimento dos fluxogramas é feito com a participação de todos os envolvidos. principalmente. de maneira produtiva. identificamos que é possível fazer este controle de maneira fácil. Conhecimento da seqüência e encadeamento das atividades dando uma visão do fluxo do processo. Identificação de atividades críticas para o processo. a utilização de Fluxogramas como ferramenta de Controle dentro de uma Organização Empresarial é um veículo facilitador para se obter um bom desempenho na atividade.

FRAZIER. LINCOLN. Administração da Produção e Operações. Sistemas. 2. 2007. Volume 1. Vestcon. 2002. 2008. São Paulo. Ed. Ed. ISBN 85-221-0237-6.17 REFERÊNCIAS BALLESTERO ALVAREZ. ISBN 978-85-224-4890-6. GAITHER. Fabrício José Teixeira. Pioneira Thomson Learning Ltda. Abraham MARIANO. Sistemas e Métodos. Organização & Métodos: Uma Abordagem Gerencial. Organização. MacGraw – Hill Ltda. Administração Pública: Um Roteiro para Concursos. 1990. Norman. 8. Maria Esmeralda. São Paulo: Atlas. OLIVEIRA. 17. Brasília. Djalma de Pinho Rebuças. Greg. São Paulo. ISBN 978-85-381-0154-3. . Ed.

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