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Manual
FORMAES MODULARES CERTIFICADAS
Curso: Gesto e Administrao
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NDICE
Objetivos ___________________________________________________________________ 4 1. Conceito de EMPRESA _____________________________________________________ 5 2. A EMPRESA um Sistema _________________________________________________ 5 3. e interage com outros Sistemas ____________________________________________ 5 4. Caractersticas da EMPRESA _______________________________________________ 6
4.1. - Unidade Econmica de Produo _________________________________________________ 6 4.2. - Unidade de Deciso, Planeamento e Controlo _______________________________________ 6 4.3. - Unidade Financeira ____________________________________________________________ 6 4.4. - Organizao Social ____________________________________________________________ 6 4.5. - A Empresa produz para Vender __________________________________________________ 6 4.6. - orientada para o Lucro________________________________________________________ 6 4.7. - A Empresa assume Riscos (maior Risco -> maior Lucro/Prejuzo) _____________________ 6
4.8. - A Empresa tem um Patrimnio ___________________________________________________ 6 4.9. - Tem natureza Dinmica ________________________________________________________ 6
5. Organograma Funcional ____________________________________________________ 7 6. Nvel Institucional vs Operacional ____________________________________________ 8 7. Variveis do Ambiente _____________________________________________________ 9 8. O Ciclo da Gesto _________________________________________________________ 9
8.1. Planear ______________________________________________________________________ 9 8.2. Organizar ____________________________________________________________________ 9 8.3. Dirigir _______________________________________________________________________ 9 8.4. Controlar _____________________________________________________________________ 9 8.5. Retroaco ___________________________________________________________________ 9
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11. Anlise do ambiente especfico _____________________________________________ 13 12. Diagnstico interno ______________________________________________________ 13 13. Eficincia e Eficcia ______________________________________________________ 14 14. Recursos das Empresas ___________________________________________________ 14
14.1. Materiais e fsicos ____________________________________________________________ 14 14.2. Financeiros _________________________________________________________________ 14 14.3. Humanos ___________________________________________________________________ 14 14.4. De Mercado_________________________________________________________________ 15 14.5. Administrativos e Sistemas de Informao _________________________________________ 15
15. Ciclo Econmico da EMPRESA ____________________________________________ 15 16. Dimenso das Empresas - vantagens/desvantagens das grandes Empresas _________ 16 17. Especificidades das PMEs ________________________________________________ 16 18. Classificao das Empresas________________________________________________ 17
18.1. Critrio Jurdico _____________________________________________________________ 17 18.2. Critrio Geogrfico ___________________________________________________________ 17 18.3. Critrio Titularidade do Capital _________________________________________________ 17 18.4. Critrio Sectores de Actividade _________________________________________________ 17 18.5. Critrio Indicadores de Gesto __________________________________________________ 18
Bibliografia ________________________________________________________________ 19
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OBJETIVOS
Reconhecer a necessidade da coordenao numa organizao Identificar a organizao como um sistema complexo e a administrao como atividade dinamizadora da organizao Identificar as funes de gesto
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1. CONCEITO DE EMPRESA
Conjunto de actividades humanas colectivas organizadas por um centro gestor que adapta constantemente os meios disponveis aos objectivos produzindo bens e/ou servios com vista maximizao do lucro
2. A EMPRESA UM SISTEMA
Entradas Materiais Capital Trabalho Informao
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4. CARACTERSTICAS DA EMPRESA
4.1. - Unidade Econmica de Produo Combina um conjunto de factores econmicos segundo a aco planeada pelo empresrio Para isso, tem de possuir uma estrutura interna ou uma organizao entre os seus elementos 4.2. - Unidade de Deciso, Planeamento e Controlo A sua aco prossegue determinados fins ou metas que servem de base definio de objectivos Desenvolve funes com base na sua estrutura e objectivos Aprovisionamentos Produo Comercializao Recursos Humanos Etc
4.3. - Unidade Financeira Propriedade de meios de produo Estrutura Financeira Aberta ao mercado de Capitais
4.4. - Organizao Social Conjunto de pessoas que se relacionam formal e informalmente com motivaes e comportamentos diversos Dever ser capaz de combinar os objectivos de cada um com os objectivos da Empresa 4.5. - A Empresa produz para Vender 4.6. - orientada para o Lucro 4.7. - A Empresa assume Riscos (maior Risco -> maior Lucro/Prejuzo) 4.8. - A Empresa tem um Patrimnio 4.9. - Tem natureza Dinmica
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5. ORGANOGRAMA FUNCIONAL
Administrao
Compras
Produo
Vendas
Recursos Humanos
Gesto Financeira
Recursos Materiais
Recursos Humanos
Produo
Gesto Financeira
Marketing
Sistemas de Informao
Encomendas e Compras
Aprovisionamentos
Vendas
Estudos de merrcado
Recepo de Materiais
Gesto de Stocks
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Caractersticas
Operacional
Sub-sistema Fechado
... Institucional
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7. VARIVEIS DO AMBIENTE
Variveis tecnolgicas Variveis polticas Variveis sociais Ambiente de tarefa Fornecedores EMPRESA Variveis Clientes Grupos regulamentares Variveis ecolgicas Concorrentes legais
8. O CICLO DA GESTO
8.1. Planear - Definir o rumo da Empresa, o que se pretende atingir (objectivos), e como l chegar (estratgia) 8.2. Organizar - Que funes desempenha cada colaborador e como se relacionam, vertical e horizontalmente 8.3. Dirigir - Actuar de forma a conseguir um desempenho dos colaboradores que permita atingir os objectivos da empresa 8.4. Controlar - Vigiar o cumprimento dos objectivos, compreender os desvios, e tomar medidas correctivas 8.5. Retroaco Replanear, ajustar a organizao e direco e manter o controlo
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Ambiente geral
Diagnstico interno
Escolha estratgica
Implantao comportamental
Controlo
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9.1. Misso Identifica uma viso, um ideal comum para toda a Organizao. expressa de forma qualitativa 9.2. Objectivos Resultados que a Empresa pretende atingir e que concretizam a Misso. Expressam-se de forma quantitativa. 9.3. Estratgia Deciso sobre onde e como aplicar os recursos por forma a atingir os Objectivos. Orientao geral a dar s decises. Enquadra os raciocnios e decises da Empresa. Tem expresso qualitativa. 9.4. Polticas Princpios de actuao que orientam a gesto corrente. No devem ser inflexiveis, seno tornam-se Regras. 9.5. Procedimentos e Regras Estabelecem formas de guiar a aco, detalhando como cada tarefa deve ser executada. Definem que aco deve ser tomada numa dada situao. Os Procedimentos podem ser encarados como uma srie de Regras. 9.6. Planos Operacionais Seguem-se estratgia e suportam a preparao dos Oramentos. Podem implicar o ajuste da Estratgia e dos Objectivos 9.7. Oramentos Definem numericamente (tempo, quantidades e /ou valores) os resultados esperados. Quantificam os Planos Operacionais. Suportam o controlo de desvios. Podem variar no tempo de forma considervel. 11/19
10.3. Tecnolgicos: a) Poltica de investigao e desenvolvimento b) Processos e mtodos produtivos c) Novas tecnologias que podem fazer surgir concorrentes imprevistos d) Conhecimentos cientficos e tcnicos e) Infraestruturas cientficas 10.4. Poltico-legais: a) Situao poltica b) Constituio c) Poltica econmica d) Legislao econmica e) Legislao administrativa f) Legislao fiscal e laboral
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LUSOINFO Sistemas de Informao, Lda l) Estrutura industrial. Qualidade do pessoal, adequao e idade dos equipamentos, organizao da produo, manuteno, qualidade e adequao das instalaes, controlo de existncias.
Recursos Financeios
Cobrana s
Comercializao de Produtos
Movimentos Internos
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18.3. Critrio Titularidade do Capital Atende gesto e natureza dos proprietrios Pblicas puras (criadas pelo Estado) Nacionalizadas Intervencionadas Cooperativas Mistas Privadas
18.4. Critrio Sectores de Actividade Atende natureza e origem dos produtos fabricados ou dos servios prestados Sector Primrio (agrcolas, silvcolas, pesca, pecuria e indstrias extractivas) Sector Secundrio (indstria transformadora, gs, construo civil)
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LUSOINFO Sistemas de Informao, Lda Sector Tercirio (comrcio, transportes, seguros, bancos, leasing, servios diversos, etc) 18.5. Critrio Indicadores de Gesto Atende aos valores de rcios das Empresas Volume de Negcios Rentabilidade Produtividade Custos por Funcionrio Rotatividade ...
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BIBLIOGRAFIA
Gesto Estratgica, Enfrentar a Mudana, Lus Cardoso, IAPMEI O Controlo de Gesto ao Servio da Estratgia e dos Gestores, Hugues Jordan, Joo Carvalho Neves, Jos Azevedo Rodrigues, CIFAG A Gesto de Stocks, Pierre Zermati, Editorial Presena Guia do Recrutamento e Qualificao dos Recursos Humanos, Cadernos ATP Qualidade, Ambiente e Segurana, Cadernos ATP Artigos de imprensa
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