Curso: Log|st|ca 1urma: 3 er|odo rof. Ios au|o DISCILINA Aspectos do Market|ng na Log|st|ca Curso: Log|st|ca 1urma: 3 er|odo rof. Ios au|o Amanda Alexandre do Nascimento 2013202291 Ana Paula Mendes 2013203105 Tony Adriano Rocha 2013202947 Pedro Aurelio de Souza Barbosa 2013202537 Carmem Cristina da Silva Lira Luiz Augusto Gurgel Pessa 2013202950 Romilson Roberto da Silva 2013202957 Antnio Ricardo Aguiar Elton Lira Daniel Silva vnia Souza Amanda Alexandre do Nascimento 2013202291 Ana Paula Mendes 2013203105 Tony Adriano Rocha 2013202947 Pedro Aurelio de Souza Barbosa 2013202537 Carmem Cristina da Silva Lira Luiz Augusto Gurgel Pessa 2013202950 Romilson Roberto da Silva 2013202957 Antnio Ricardo Aguiar Elton Lira Daniel Silva vnia Souza 2 "Marketing um processo sociaI e gerenciaI peIo quaI indivduos e grupos obtm o que necessitam e desejam por meio da criao e troca de produtos e vaIores." (kotler, 2010) Marketing saber o que o consumidor quer comprar, um produto que atenda suas necessidades e expectativas de um modo que os benefcios do produto induza o cliente a comprar. ainda a viso do empreendedor de lucrar em cima das necessidades humanas. 3 "Marketing um processo sociaI e gerenciaI peIo quaI indivduos e grupos obtm o que necessitam e desejam por meio da criao e troca de produtos e vaIores." (kotler, 2010) Marketing saber o que o consumidor quer comprar, um produto que atenda suas necessidades e expectativas de um modo que os benefcios do produto induza o cliente a comprar. ainda a viso do empreendedor de lucrar em cima das necessidades humanas. Cabe ainda ao marketing perceber e identificar as necessidades e desejos ainda no atendidos, investir neste mercado visando o potencial de lucro. Sabendo que os recursos so os mesmo em todas as empresas, ento inove nas estratgias e tecnologias. O marketing sozinho no vende. 4 Cabe ainda ao marketing perceber e identificar as necessidades e desejos ainda no atendidos, investir neste mercado visando o potencial de lucro. Sabendo que os recursos so os mesmo em todas as empresas, ento inove nas estratgias e tecnologias. O marketing sozinho no vende. No possvel planejar uma empresa a longo prazo somente com uma simples relao de compra e venda com seus clientes e fornecedores. O processo de planejar, implementar e controlar de maneira eficiente o fluxo e armazenagem de produtos bem como servios e informaes associadas cobrindo desde o ponto de origem at o ponto de consumo com o objetivo de atender aos requisitos do consumidor. 5 No possvel planejar uma empresa a longo prazo somente com uma simples relao de compra e venda com seus clientes e fornecedores. O processo de planejar, implementar e controlar de maneira eficiente o fluxo e armazenagem de produtos bem como servios e informaes associadas cobrindo desde o ponto de origem at o ponto de consumo com o objetivo de atender aos requisitos do consumidor. lntegrao logstica e marketing ambos trabalham em funes de gerar lucros para empresa. LOGlSTlCA o que se pretende propor um meio para que a logstica seja mais efetiva na valorizao do produto oferecido, agindo integradamente com a rea de marketing. MARKETlNG trabalhar com intuito de agregar o valor do produto com a satisfao do cliente. 6 lntegrao logstica e marketing ambos trabalham em funes de gerar lucros para empresa. LOGlSTlCA o que se pretende propor um meio para que a logstica seja mais efetiva na valorizao do produto oferecido, agindo integradamente com a rea de marketing. MARKETlNG trabalhar com intuito de agregar o valor do produto com a satisfao do cliente. Diante de um mercado cada vez mais exigente e competitivo, fruto de uma acirrada concorrncia, as escolhas dos clientes esto cada vez mais focada sobre a necessidade de se obter maior benefcio sobre o investimento realizado. Segundo Christopher (2007) pode se traduzir na seguinte formula: Valor = ___Benefcios__ Custos Totais 7 Diante de um mercado cada vez mais exigente e competitivo, fruto de uma acirrada concorrncia, as escolhas dos clientes esto cada vez mais focada sobre a necessidade de se obter maior benefcio sobre o investimento realizado. Segundo Christopher (2007) pode se traduzir na seguinte formula: Valor = ___Benefcios__ Custos Totais Dessa forma quanto maiores os benefcios e menores os custos totais melhor o mercado reagira na compra. No caso da logstica ela age nos dois campos tanto influenciam nos benefcios como contribui para a formao de preo final. Os benefcios gerados pela logstica esto relacionados com a qualidade e com os servios, j os custos totais com os custos de operao e o tempo que igual a: Valor = ___Qualidade x Servio____ Custos x Tempo 8 Dessa forma quanto maiores os benefcios e menores os custos totais melhor o mercado reagira na compra. No caso da logstica ela age nos dois campos tanto influenciam nos benefcios como contribui para a formao de preo final. Os benefcios gerados pela logstica esto relacionados com a qualidade e com os servios, j os custos totais com os custos de operao e o tempo que igual a: Valor = ___Qualidade x Servio____ Custos x Tempo A qualidade est relacionado com a funcionalidade e desempenho. J o servio relacionou-se com a disponibilidade e o suporte e todos enfim comprometidas com a satisfao do cliente. O custo definido diante de todos os gastos incorridos durante o ciclo de vida til do produto e no somente com o pagamento ou o desembolso da compra. 9 A qualidade est relacionado com a funcionalidade e desempenho. J o servio relacionou-se com a disponibilidade e o suporte e todos enfim comprometidas com a satisfao do cliente. O custo definido diante de todos os gastos incorridos durante o ciclo de vida til do produto e no somente com o pagamento ou o desembolso da compra. Agrega-se valor a um produto quando consegue chamar a ateno de um conjunto de consumidores. Tal fato poder ser alcanada diante de vrios fatores, diversidades, imagens, garantias estendidas, ecologia utilizada nos dias atuais em empresas ecologicamente corretas. 10 Agrega-se valor a um produto quando consegue chamar a ateno de um conjunto de consumidores. Tal fato poder ser alcanada diante de vrios fatores, diversidades, imagens, garantias estendidas, ecologia utilizada nos dias atuais em empresas ecologicamente corretas. A competitividade das organizaes torna o mercado voltil e isso cobra mais emprenho das empresas, pois no havendo a busca da melhoria as mesmas tende a fracassar. Tornar uma empresa flexvel significa estar optar a mudar e adaptar-se as solicitaes do mercado. A cadeia de suprimentos flexvel quando todas as empresas envolvidas na rede consegue atender ou criar uma demanda diferenciada. 11 A competitividade das organizaes torna o mercado voltil e isso cobra mais emprenho das empresas, pois no havendo a busca da melhoria as mesmas tende a fracassar. Tornar uma empresa flexvel significa estar optar a mudar e adaptar-se as solicitaes do mercado. A cadeia de suprimentos flexvel quando todas as empresas envolvidas na rede consegue atender ou criar uma demanda diferenciada. Uma das estratgias utilizadas para concorrer no mercado atravs do menor preo, fator atualmente influenciado pelos custos que a empresa encontra para disponibilizar os produtos e para os clientes das necessidades de gerenciar cada vez melhor os estoques reduzindo cada vez mais os custos e aumentando produto. 12 Uma das estratgias utilizadas para concorrer no mercado atravs do menor preo, fator atualmente influenciado pelos custos que a empresa encontra para disponibilizar os produtos e para os clientes das necessidades de gerenciar cada vez melhor os estoques reduzindo cada vez mais os custos e aumentando produto. um processo continuo e sistemtico para avaliar produtos, servios e mtodos de trabalho, que visa o melhoramento organizacional e busca a superioridade competitiva. Assim, o benchmarketing pode ser definido como a busca pelas melhores prticas da indstria que levem a um desembrenho superior, objetivando e obtendo melhores oportunidades resultados no mercado e aumentar as vendas e o lucro. 13 um processo continuo e sistemtico para avaliar produtos, servios e mtodos de trabalho, que visa o melhoramento organizacional e busca a superioridade competitiva. Assim, o benchmarketing pode ser definido como a busca pelas melhores prticas da indstria que levem a um desembrenho superior, objetivando e obtendo melhores oportunidades resultados no mercado e aumentar as vendas e o lucro. No sentido de efetivamente alcanar os objetivos empresariais, buscando melhoria da competitividade e a conquista por novos mercados, diversas reas antes consideradas perifricas agora so consideradas estratgicas, sendo a logstica uma delas (NOVAES, 2001). No entanto, para a correta alocao dos recursos e seu posterior monitoramento, preciso avaliar e controlar o desempenho (BOWERSOX & CLOSS, 2001). 14 No sentido de efetivamente alcanar os objetivos empresariais, buscando melhoria da competitividade e a conquista por novos mercados, diversas reas antes consideradas perifricas agora so consideradas estratgicas, sendo a logstica uma delas (NOVAES, 2001). No entanto, para a correta alocao dos recursos e seu posterior monitoramento, preciso avaliar e controlar o desempenho (BOWERSOX & CLOSS, 2001). FlM OBRlGADO! 15 FlM OBRlGADO!