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Logstica Descomplicada
Logstica empresarial, transportes, administrao e mais.
Depois do texto Definies e Conceituao de SCM, vamos agora conhecer um pouco mais sobre
conceitos e definies em logstica empresarial.
Por Camila Avozani e Aline Regina Santos
No incio de 1991, a logstica e a estratgia competitiva, demonstraram sua importncia. Como preparao
para a Guerra do Golfo, os Estados Unidos e seus aliados tiveram que deslocar grandes quantidades de
materiais a grandes distncias, com tempo curto. Meio milho de pessoas e mais de meio milho de
materiais e suprimentos tiveram que ser transportados atravs de 12.000 quilmetros por via area, mais
2,3 milhes de toneladas de equipamentos transportados por mar em questo de meses, usando os
recursos da logstica.
Ao longo da histria do homem as guerras tm sido ganhas e perdidas atravs do poder e da capacidade
da logstica, ou a falta deles. Enquanto os generais dos tempos remotos compreenderam o papel crtico da
logstica, estranhamente, apenas num passado recente que as organizaes empresariais reconheceram
o impacto vital que o gerenciamento logstico pode ter na obteno da vantagem competitiva. Em parte,
deve-se esta falta de reconhecimento ao baixo nvel de compreenso dos benefcios da integrao
logstica.
A distribuio fsica das mercadorias um problema distinto da criao de demanda, com grandes falhas
das operaes de distribuio devido falta de coordenao, entre a criao da demanda e o fornecimento
fsico, sendo pois uma questo que deve ser enfrentada e respondida antes de comear o trabalho de
distribuio.
Entretanto, a logstica no se refere apenas distribuio fsica e sim, a gesto de estoques,
armazenagem, distribuio, gesto de compras e transporte, alm das atividades de apoio. Ao longo do
tempo, a logstica vem evoluindo, passando de aes isoladas para aes sinrgicas, ou seja, logstica
integrada e, atualmente, supply chain management (gerenciamento da cadeia de suprimentos), aspectos
estes que sero aqui abordados.
problema de escoamento da produo agrcola. O marco inicial desta etapa a publicao por John F.
Crowell, em 1901, de um tratado sobre os custos e fatores que afetam a distribuio dos produtos
agrcolas. Este foi o primeiro texto a abordar tais assuntos.
A segunda etapa, funes segmentadas, ocorreu entre os anos 1940 e 1960 e caracterizava-se pela
especializao e nfase nos desempenhos funcionais. Nesses anos o enfoque logstico era departamental,
e os esforos eram todos para melhorar a eficincia dos elos, sem preocupao a integrao da cadeia.
A partir de 1960 inicia a terceira etapa, chamada funes integradas. O enfoque ento era na integrao
da logstica interna, com nfase no conceito de custo total e no tratamento sistmico. Nesta poca surge a
primeira grande associao de profissionais e acadmicos de logstica, o National Council of Physical
Distribution Management NCPDM. O conselho define logstica com sendo:
Logstica consiste das atividades associadas movimentao eficiente de produtos acabados, desde o
final da linha de produo at o consumidor, e, em alguns casos, inclui a movimentao de matria-prima
da fonte de suprimentos at o incio da linha de produo. Estas atividades incluem o transporte, a
armazenagem, o manuseio dos materiais, o empacotamento, o controle de estoques, a escolha da
localizao de plantas e armazns, o processamento de ordens, as previses de ordens e os servios aos
clientes. (1962).
A quarta etapa, foco no cliente, tem inicio a partir de 1980 e enfoca o estudo da produtividade e do custo
dos estoques. desta poca a mudana do NCPDM para CLM Council of Logistical Management. A
definio de logstica ento passou a ser:
Logstica o processo de planejamento, implementao e controle da eficincia, do custo efetivo do fluxo
e estocagem dos materiais, do inventrio de materiais em processo de fabricao, das mercadorias
acabadas e correspondentes informaes, desde o ponto de origem at o ponto de consumo, com a
finalidade de ajustar s necessidades do cliente. (1986).
Por fim, a ltima etapa a logstica como elemento diferenciador, que corresponde a atualidade. Agora a
logstica vista como meio de obter vantagem competitiva. Tambm se destaca o surgimento do conceito
de gerenciamento da cadeia de suprimentos (supply chain management). Na dcada de 2000 o CLM muda
seu nome para Council of Supply Chain Management Professionals CSCMP e a definio de logstica do
novo conselho passa a ser:
Gerenciamento Logstico a parte da gesto da cadeia de suprimentos que planeja, implementa e controla
de maneira eficiente e efetiva os fluxos diretos e reversos, a armazenagem de bens, os servios e
informaes relacionadas entre o ponto de origem e o ponto de consumo a fim de encontrar os
requerimentos dos clientes.
Por fim, a Figura 1 apresenta um resumo esquemtico da definio de logstica.
A linha evolutiva indica uma maior integrao funcional, culminando na Logstica Integrada dos dias
atuais, que extrapola os limites da empresa, conectando as funes logsticas de toda a cadeia de
suprimentos, desde o fornecedor primrio at o consumidor final.
A evoluo apresentada na Figura 2 tambm pode ser tratada como a mudana de foco logstico interno
para logstico externo, ou seja, o foco passou de produtividade, lead-times e custos logsticos para a
relao entre empresas e outros membros do sistema logstico.
Mller (1995) apresenta ainda um mapa de conceitos logsticos (Figura 3), organizado em forma matricial
de acordo com o foco estratgico-operacional e foco em suprimentos-clientes.
organizacional que estejam alinhadas a sofisticao tecnolgica necessria para que a empresa se
mantenha gil e competitiva.
cada vez mais de parmetros para mensurar e controlar os produtos que so mantidos em estoques. Isso
porque os estoques detm grande parte dos custos logsticos, em funo de envolver os custos de pedido,
manuteno, falta de produtos, alm de aplices de seguros, obsolescncia, perdas e pessoal
especializado.
4.2 Armazenagem
A armazenagem trata de procedimentos que visam conservao e controle das mercadorias estocadas
para posterior utilizao e distribuio. Os itens, aps recebimento, so armazenados em depsitos ou
centros de distribuio, os quais so escolhidos de acordo com o produto a ser estocado e sua quantidade,
alm da distncia do cliente e o transporte, relacionando o melhor custo-benefcio para todos os
envolvidos.
Os centros de distribuio podem ser em depsitos prprios, administrados pela empresa, em depsitos
pblicos ou em depsitos contratados, os quais aliam caractersticas dos primeiros (BOWERSOX e CLOSS,
2001). A gesto de armazenagem, se bem administrada, proporciona empresa maior vantagem no que se
refere reduo de custos, tempo de deslocamento e maior agilidade em atender seus clientes com
qualidade.
4.3 Distribuio
O processo de distribuio no se refere apenas ao transporte de matrias-primas ou produtos, trata-se de
uma atividade que engloba os procedimentos adotados, os servios, o transporte de materiais e produtos,
a fim de satisfazer as necessidades e desejos dos clientes com qualidade, agilidade, ao menor custo.
As etapas que compem os canais de distribuio dos produtos e materiais iniciam-se com o pedido do
cliente, que transmitido e processado, posteriormente o mesmo separado e transportado at o cliente
para ser entregue, conseqentemente se o cliente sentir-se satisfeito, formar-se- um ciclo, ou seja, uma
relao de fidelidade entre o fornecedor e cliente.
4.4 Gesto de Compras
A gesto de compras abrange desde a escolha do fornecedor at a entrada dos suprimentos na
organizao, assim, o pedido deve atender s necessidades e exigncias dos clientes, no que se refere
qualidade, quantidade, prazos, custos, entre outros requisitos, alm de envolver elevado volume de
recursos. O responsvel pelas compras na organizao responde pela aquisio de materiais na
quantidade e qualidade desejadas, no tempo necessrio ao melhor preo possvel, do fornecedor
adequado.
O sucesso da gesto de compras est relacionado ao gerenciamento dos pedidos, visando satisfao do
cliente. Com base em informaes estratgicas de seus clientes potenciais a organizao identifica as
necessidades dos mesmos, desenvolvendo um relacionamento de parceria. Essa parceria desenvolvida
no s com clientes, mas com fornecedores, que so de extrema relevncia na obteno de baixos nveis
de estoque e o ressuprimento contnuo. Atravs da parceria com fornecedores, as organizaes
conseguem negociar o volume de pedidos, fracionando o fornecimento em menores quantidades,
reduzindo assim, seus estoques e satisfazendo seus clientes.
4.5 Transporte
O transporte engloba as diferentes formas de movimentar os materiais ou produtos, seja interna ou
externamente. A escolha do transporte adequado est diretamente relacionada qualidade dos servios
junto ao cliente, variando de acordo com o produto, com a distncia e com os custos.
O transporte de produtos ou matrias-primas ocorre atravs de modais que podem ser rodovirios,
ferrovirios, areos, dutovirios ou navais, cuja escolha considera o custo, o tempo de entrega e as
possveis variaes de adaptabilidade dos respectivos modais carga e destino. Atualmente, no Brasil, o
transporte rodovirio vem sendo o mais utilizado, com participao de 63% (BERTAGLIA, 2003),
proporcionando a entrega de forma gil e precisa, no local e condies desejadas pelo cliente, alm de ser
confivel e estar disponvel em todo o territrio nacional.
De acordo com o quadro 01, identifica-se os tipos de transporte e algumas de suas particularidades:
Quadro 01 Tipos de modais
Tipo de Transporte
Caractersticas Custos
Ferrovirio
Rodovirio
Hidrovirio
Dutovirio
Aerovirio
certo. J Bowerssox define a misso de logstica de maneira sucinta como sendo o balanceamento das
expectativas em relao ao servio e dos custos, de tal maneira que os objetivos do negcio sejam
alcanados. Pode-se afirmar que, um dos objetivos da logstica aumentar o grau de satisfao do cliente
e, para atingir essa meta, necessrio aplic-la s reas funcionais e em campos de atividades:
Funo de projetos e tecnologias: unificao dos componentes; projeto orientado facilidade de
manuteno; sincronizao da vida til dos componentes de montagem; projeto de produtos
facilmente transportveis; modularizao da embalagem; projeto orientado segurana, com
economia dos componentes de matrias-primas, recuperao e reutilizao das mesmas;
Funo de abastecimento de materiais e componentes: abastecimento sincronizado com a
produo; com um Lead Time (tempo de controle da produo) breve; abastecimento de materiais e
componentes de qualidade elevada; abastecimento a custos limitados; respondendo com
flexibilidade s variaes da produo;
Funo de produo: permitir a manuteno de uma excelente qualidade; comprimir o estoque e o
que existe na produo;
Funo de distribuio fsica: breve Lead Time entre o recebimento dos pedidos e a expedio;
distribuio fsica com expedies sem erros, respeitando os tempos de entrega desejados pelos
clientes, custos reduzidos, em condies de responder aos picos da demanda;
Funo de marketing e de venda: reorganizao dos canais distributivos at os clientes; modalidades
dos empenhos de distribuio fsica entre os encarregados das vendas, modalidades relativas aos
servios de entregas, ideais do after service (aps a oferta do servio), exposies e amostra dos
produtos nas lojas.
6. CONSIDERAES SOBRE A LOGTICA
A logstica responsvel pela integrao e sincronia entre dois fluxos: o de informaes e o fsico. Dessa
forma, atravs da logstica possvel assegurar a satisfao do cliente ao longo do tempo, em cadeia
desde os fornecedores, transportes, distribuidores, varejista, clientes, fluxo de materiais, recuperao e
reciclagem, fluxo de informao, fluxo financeiro e recursos humanos.
Para satisfazer essas exigncias, no suficiente que logstica se ocupe somente da entrega dos produtos
aos clientes, dos artigos comerciais e dos servios que possui no momento. Necessita, tambm,
reorganizar globalmente as funes de abastecimento de materiais, componentes, de produo e de
compra no atacado, a funo de desenvolvimento dos produtos e de distribuio fsica, a funo de vendas
e, assim por diante; necessrio estrutur-las juntamente e fazer das mesmas um sistema. As vrias
empresas devem definir solidariamente suas finalidades, extraindo-as dos contedos desses conceitos.
O gerenciamento logstico busca contribuir para a excelncia no processo de gerenciamento e estratgia
organizacional, visando reduo de custos e melhoria dos servios das companhias.
REFERNCIAS BIBLIOGRFIAS
BALLOU, Ronald H. Logstica empresarial: transportes, administrao de mat
eriais e distribuio fsica. So Paulo: Atlas, 1993.
CHRISTOPHER, Martin. Logstica e gerenciamento da cadeia de suprimentos estratgias para a reduo de custos e melhoria dos servios. So Paulo: P
ioneira, 1999.
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1 de fevereiro de 2010
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Jean
7 meses atrs
Muito bom Assunto, tornou o que a logistica realmente : fascinante. Tudo logistica!!
Responder
Jayme Sylva
8 meses atrs
Responder
Denilson
um ano atrs
Ol!! Leandro,
Meu nome Denilson. Estou fazendo um mestrado em Gesto, Pesquisa e Desenvolvimento
em Indstria Farmacutica. Milha linha de pesquisa Gesto. O ttulo do meu trabalho :
Logstica Empresarial Aplicada a um Laboratrio Farmacutico Oficial. Para efeito de
esclarecimento, laboratrios oficiais so aqueles laboratrios pblicos que produzem
medicamento para o governo. Trabalho no maior laboratrio oficial do pas e produzimos e
distribumos medicamento para todo o territrio nacional em atendimento aos programas de
sade pblica do Ministrio da Sade. Eu uso as informaes deste site/blog em meu
referencial terico, mas na hora de fazer a citao no consigo informaes completas
sobre a fonte, tais como: autor da obra, nome da obra, editora e ano de publicao. Voc
poderia me ajudar nessas questes? Gostaria de continuar utilizando o site/blog como
referncial terico porque, alm do contedo ser muito bom, tem tudo a ver com a essncia
do meu trabalho. Abs, Denilson
Responder
Vitor
um ano atrs
Responder
alexandrefraga@r7.com
2 anos atrs
trabalho numa empresa de perfis, telhar e chapas de ao, tenho grande problema c logstica,
seria possvel trocar ideias??
Responder
disqus_YVWTg4lhse
2 anos atrs
ola meu nome Shirley e vou comear a trabalhar na logstica na parte operacional estou
meio assustada nunca trabalhei nesta area sempre com a produo ;alguma dica pra mim
entender melhor esta funo e oque ela faz
Responder
gilson
2 anos atrs
gostei do que alogstica,e o que representa e representou na hitria mundial e por hoje se
uma ferramenta essencial
Responder
Responder
Helder Sv
2 anos atrs
estou nesta area a um bom tempo, mas a minha maior barreira e uma forma de conter o
avanco da avarias.e por isso tenho proucurado formnas e conhecimentos de aperfeicoar o
meu conhecimento sobre o assunto.
Responder
Rosivania Freitas
2 anos atrs
amei este saite!!!!!!!!!!! sou servente numa dist. farma em recife e t almejando a mudana de
cargo pra rea de logstica,pois fiz um mini curso de bairro em ano eleitoral e me apaixonei
pela matria, at tive oportunidade de utilizar o que aprend no curso, mas atravs deste blog
com certeza vou poder trabalhar melho l na empresa e quem sabe, conseguir a mudana de
setor... t nas mos de DEUS! obrigada Leandro pela criao deste blog..
Responder
Geraldo
3 anos atrs
Gostei muito do blog, Gostaria que algum podesse me informar se existe algum curso
tcnico a distncia nessa rea reconhecida pelo MEC, pois eu trabalho em uma fbrica de
cimento e no tenho tempo para fazer em sala de aula, se algum poder me ajudar favor
deixar o contato no e-mail: fontesjuniorse@hotmail.com desde j agradeo a ajuda.
Responder
Boa noite. Sou Emerson e iniciei este semestre o curso tcnico em logstica e, posso dizer
que est bem complicado, mas no desistirei pois muito estudei para passar no processo
seletivo. Graas a Deus consegui e no irei deixar tudo a deriva como se fosse um navio a
alto mar!
Responder
Carla Valquintans
3 anos atrs
Responder
Marcos Santos
4 anos atrs
Ol, Leandro!
Parabns pela iniciativa e manuteno do site.
Sou profissional de logstica e comrcio exterior e atuo (tambm) na rea acadmica,
lecionando para uma instituio de ensino superior na cidade onde resido e trabalho:
Maca/RJ.
Gostaria de saber se eu poderia utilizar o seu material (ou parte dele) para compor minhas
aulas. Seu material est conciso e objetivo sem perder densidade.
Se me autorizares, saiba que citarei a fonte em todas as utilizaes. Poderei inclusive, com
sua autorizao, inserir um atalho em meu site levando o consulente diretamente fonte, ou
seja, ao seu blog.
Se no autorizares, fique tranquilo, pois no o utilizarei.
Sds, Marcos Santos.
Responder
Responder
Leandro
4 anos atrs
Responder
Responder
Responder
Tadeu
4 anos atrs
Responder
4 anos atrs
Tadeu, essa dvida mais terica do que prtica. Existem 2 correntes, uma diz que a
logstica parte da SCM, outra diz que a SCM parte da logstica.
Eu fao parte do grupo que afirma que SCM maior do que logstica, engloba ela.
Leia novamente este artigo e depois leia tambm a matria Conceituao e Definies de
SCM. Estes duas matrias daro uma boa idia da rea para voc.
Responder
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