MAIA, Emmanuelli Carvalho, Logstica Empresarial: Ferramenta de crescimento,

operacional, estratgica e competitiva.

LOGSITA EMPRESARIAL: FERRAMENTA DE CRESCIMENTO,

OPERACIONAL , ESTRATGICA E COMPETITIVA.

Emmanuelli Carvalho Maia

(Faculdade Norte Capixaba de So Mateus)
E-mail:

Emmanuelli Carvalho Maia

(Faculdade Norte Capixaba de So Mateus)
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Emmanuelli Carvalho Maia

(Faculdade Norte Capixaba de So Mateus)
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RESUMO

Este artigo apresenta algumas ferramentas que podem ser utilizadas para melhoria
dos processos logsticos de uma empresa, resultando em ganho de competitividade
e de vantagem competitiva. apresentado referencial terico sobre princpios da
logstica empresarial, a evoluo da logstica, a logstica integrada, supply chain
management e funes operacionais da logstica e gesto da cadeia de suprimentos
e suas ferramentas. A pesquisa foi exploratria, de abordagem qualitativa e aplicou-
se pesquisa bibliogrfica. Este artigo concluiu que a logstica empresarial e suas
ferramentas auxiliam na eficincia do processo logstico utilizado e com isto, na
obteno de vantagem competitiva.

Palavras-chave: Logstica Empresarial; Vantagem Competitiva; Estratgia Empresarial,

Competitividade.

So Mateus ES, Setembro de 2017.

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1 INTRODUO
No incio de 1991, a logstica e a estratgia competitiva, demonstraram sua
importncia. Como preparao para a Guerra do Golfo, os Estados Unidos e seus
aliados tiveram que deslocar grandes quantidades de materiais a grandes
distncias, com tempo curto. Meio milho de pessoas e mais de meio milho de
materiais e suprimentos tiveram que ser transportados atravs de 12.000
quilmetros por via area, mais 2,3 milhes de toneladas de equipamentos
transportados por mar em questo de meses, usando os recursos da logstica.
Ao longo da histria do homem as guerras tm sido ganhas e perdidas atravs do
poder e da capacidade da logstica, ou a falta deles. Enquanto os generais dos
tempos remotos compreenderam o papel crtico da logstica, estranhamente, apenas
num passado recente que as organizaes empresariais reconheceram o impacto
vital que o gerenciamento logstico pode ter na obteno da vantagem competitiva.
Em parte, deve-se esta falta de reconhecimento ao baixo nvel de compreenso dos
benefcios da integrao logstica. A distribuio fsica das mercadorias um
problema distinto da criao de demanda, com grandes falhas das operaes de
distribuio devido falta de coordenao, entre a criao da demanda e o
fornecimento fsico, sendo, pois uma questo que deve ser enfrentada e respondida
antes de comear o trabalho de distribuio.

Entretanto, a logstica no se refere apenas distribuio fsica e sim, a gesto de

estoques, armazenagem, distribuio, gesto de compras e transporte, alm das
atividades de apoio. Ao longo do tempo, a logstica vem evoluindo, passando de
aes isoladas para aes sinrgicas, ou seja, logstica integrada e,
atualmente, supply chain management (gerenciamento da cadeia de suprimentos),
aspectos estes que sero aqui abordados.

A globalizao interligou o mundo disponibilizando diversas informaes em rede,

possibilitando aos consumidores uma enorme fonte de pesquisas para melhor
conhecer o contedo dos produtos que pretendem adquirir. Com isso, as empresas
esto em busca de diferenciais competitivos para se destacar no mercado. Na rea
de logstica empresarial as empresas vm realizando investimentos tecnolgicos
visando aprimorar os processos logsticos e agregar valor aos produtos para
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satisfazer os consumidores, resultando assim em vantagem competitiva (CHING,

2009).

2 PRINCPIOS E EVOLUO DA LOGSTICA

A logstica tem suas bases em civilizaes antigas. Lderes, como Alexandre, o

Grande, faziam valer conhecimentos de tcnicas de guerra para que a logstica
aplicada fosse eficiente. As tropas de Napoleo e as de Hitler sucumbiram falta
de planejamento logstico ao tentar invadir a Rssia. A Segunda Guerra Mundial
considerada bero da logstica moderna. Importante observar que os povos
antigos j utilizavam os conceitos de logstica de forma bastante subjetiva.

Na verdade o surgimento da logstica no tem data definida. Sabe-se que

algumas tcnicas foram usadas em campanhas de guerras. Por exemplo, as
tropas de Alexandre, o Grande (310 a. C.), eram estrategicamente organizadas.
Nada faltava aos soldados. Mantimentos, munies, gua, tudo era
perfeitamente distribudo a todos os pontos da tropa.

A construo das pirmides do antigo Egito foi um evento que exigiu

planejamento muito bem organizado. Conceitos de logsticas, como prazos de
construo, materiais escolhidos, movimentao dos materiais, aquisio de mo
de obra, e outros, estavam envolvidos.

No sculo XVIII, incio do XIX, o exrcito de Napoleo foi derrotado pela Rssia,
devido a grande estratgia utilizada pelo povo. medida que o exrcito de
Bonaparte avanava por vilas e cidades russas, os moradores fugiam para
regies cada vez mais remotas, porm antes destruam suas casas e cidades, a
fim de no deixarem mantimentos e nem condies favorveis aos intrusos. Essa
tcnica foi vital para o sucesso da nao que estava sendo atacada.

A busca pela satisfao do cliente algo essencial para a vida de uma empresa
nos dias atuais. A concorrncia ampla e, s vezes, at desleal. O que
imediatamente vem mente quando se fala na satisfao do cliente a
qualidade; porm em um mundo globalizado isso passou de diferencial para
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obrigao. Onde entra a logstica neste contexto atual? Diferencial competitivo

a expresso que pode definir o papel desta importante ferramenta de gesto na
atualidade. Pense! A partir do momento em que o mercado possui vrios
concorrentes que conseguem qualidade satisfatria na viso do consumidor,
ento as empresas precisam otimizar recursos para que possa vender mais
barato ou mesmo para maximizar ganhos, se quiser permanecer no mercado.
Outro ponto que merece reflexo saber se o cliente pode encontrar a qualidade
que deseja entre os concorrentes e se os preos similares so o diferencial que
precisa estar na prestao de servios. Com a otimizao de recursos, a logstica
pode proporcionar a qualquer empresa uma maximizao dos lucros ou mesmo
vislumbrar novas possibilidades de mercado.

3 LOGSTICA INTEGRADA

A logstica a parte integrante das redes de suprimentos, responsvel pelos

fluxos de materiais, bens e servios. De acordo com Ballou (2010), a logstica
trata das atividades de movimentao e armazenagem, que facilitam o fluxo de
produtos desde a matria prima at o consumidor final, assim como os fluxos de
informao que colocam os produtos em circulao, com o propsito de fornecer
nveis adequados de servio a um custo razovel. De acordo com Fleury et al.
(2000), a integrao logstica deve ser vista como um instrumento de marketing,
uma ferramenta gerencial, capaz de agregar valor por meio dos servios
prestados. Para que a gesto logstica ocorra de forma integrada, faz-se
necessrio que a mesma seja tratada como sistema, ou seja, um conjunto de
componentes interligados, trabalhando de forma coordenada, visando atingir
objetivos comuns como, atender aos nveis de servios dos clientes,
estabelecidos pela estratgia de marketing, ao menor custo total de seus
componentes para o alcance da excelncia logstica.A primeira dimenso da
excelncia logstica esta na forma como a organizao enxerga seus clientes.
Empresas excelentes em logstica compreendem que seu sucesso esta atrelado
ao sucesso de seus clientes, visto que ambos integram uma mesma rede de
suprimentos. Nessa viso, as empresas despendem esforos para o
entendimento dos negcios e processos de seu cliente para o fornecimento dos
melhores nveis de servios (CRACCO et al. 2011). Para Bowersox e Closs
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(2001), a logstica integrada a competncia que vincula a empresa a seus

clientes e fornecedores. As informaes fluem pela empresa como atividades de
vendas e pedidos e so filtrados em planos especficos de compras e de
produo. Assim, como possvel constatar na Figura 4, no suficiente garantir
o desempenho interno de fluxo dos materiais e informaes para ser totalmente
competitiva e eficaz, a empresa deve expandir de forma integrada incorporando
todos os elos inclusive os clientes e fornecedores. Processo inicialmente
denominado de gerenciamento da cadeia logstica, que hoje se expandiu e
conhecido como a Gesto da Rede de Suprimentos, onde a logstica parte
integrante no processo de integrao de todos os elos da cadeia.

4 SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

A Supply Chain Management (SCM) ou Administrao da Cadeia de Suprimentos

um tema que surgiu recentemente na histria da Administrao, dentro da
Logstica (FUGATE, B. et al., 2006). Christopher (2007, p.4) define Supply Chain
Management como a gesto das relaes a montante e a jusante com
fornecedores e clientes, para entregar mais valor ao cliente, a um custo menor
para a cadeia de suprimentos como um todo. Trata-se de uma viso global para
o processo logstico, integrando desde as empresas envolvidas no fornecimento
da matria-prima at a entrega do produto ao cliente final. A SCM traz para a
Logstica a integrao, por meio de sistemas de informao, entre toda a cadeia,
tendo os fornecedores como parceiros em todo o processo e buscando a
satisfao do cliente. Na passagem do sculo, a partir do ano 2000, h um
renascimento causado principalmente pelo aumento da demanda e por
programas governamentais, incluindo a exigncia por contedo nacional
(FAVARIN et al., 2009). nesse contexto que a articulao da cadeia faz-se
necessria utilizando-se dos conceitos de SCM. De acordo com os conceitos de
Vergara (2009), a metodologia utilizada nesta pesquisa foi a bibliogrfica,
observando as mais recentes teorias em SCM e suas possveis aplicaes
especificamente na ICN. O tema em discusso apresentava extensa bibliografia
de variadas instituies de pesquisa no cenrio nacional que estudam o
renascimento da indstria naval brasileira, o mercado de navipeas e as relaes
desse com os estaleiros, alm da necessidade de fortalecimento da cadeia de
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suprimentos. A busca dos dados para a realizao da pesquisa deu-se com as

palavras-chave Supply Chain Management, Logstica e Indstria Naval.
Literaturas impressas foram consultadas a fim de embasar esta pesquisa, assim
como os artigos disponveis em meio eletrnico na rea de pesquisa, bem como
de instituies representativas do setor. A relevncia desta pesquisa apresenta-
se como premente no atual crescimento do mercado naval brasileiro. Aliado
sua complexidade e sua recente reorganizao, a integrao proposta pela
SCM de difcil prtica. Este artigo pretende investigar modelos identificados na
bibliografia para aprofundar a implementao de uma cadeia de suprimentos
colaborativa na Indstria Naval Brasileira. A integrao dos relacionamentos da
cadeia produtiva na Indstria Naval Brasileira ainda insipiente. Suas
dificuldades esto desde o fornecimento das indstrias nacionais at a tecnologia
de produo e de produto. A integrao logstica, tanto de processos quanto das
organizaes envolvidas, uma busca necessria diante da baixa aplicabilidade
dos conceitos de logstica integrada na ICN. Tendo por base estas assertivas,
fez-se necessrio a seguinte questo de pesquisa: Qual modelo de Supply
Chain Management (SCM) pode ser aplicado na Indstria Naval Brasileira que
possa superar a desintegrao da cadeia logstica?. Pretendeu-se analisar a
aplicao da SCM no contexto do setor naval, identificando seus principais
entraves e sugerindo uma integrao da cadeia de suprimentos utilizando-se dos
conceitos da teoria logstica. Inicialmente, partimos da hiptese norteadora de
que possvel enfrentar os problemas de integrao logstica na Indstria Naval
por meio da SCM. Diante de um setor da indstria brasileira em desenvolvimento
e crescimento, que enfrenta competitividade agressiva no mercado global, e que
oferece milhares de empregos, apresentamos um modelo grfico representando
a integrao prpria de uma SCM. Ao mesmo tempo, com base neste estudo,
prope-se que o Sindicato da Indstria Naval (SINAVAL) possa ser o fator
aglutinador da cadeia naval brasileira.

5 FUNES OPERACIONAIS, COMPETITIVAS E ESTRATGICAS.

Tanto a logstica estratgica quanto a logstica operacional apresentam grandes

desafios ao gestor. A logstica perpassa dificuldades de diferentes naturezas:
infraestrutura; pessoal; legislao; ausncia de uma viso poltica e assim por
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diante. Pode-se determinar a logstica estratgica como aquela rea que planeja
at nos momentos de execuo, ou seja, por ela se realizam planejamentos,
mesmo quando se est operando. A logstica operacional, por sua vez, a
extenso que executa sempre pode-se dizer que ela executa at enquanto os
outros dormem.

A rea operacional da logstica , na verdade, um prolongamento da disciplina

estratgica. Percebe-se esse fato ao constatarmos que um planejamento no
chega ao fim enquanto realizado, e que, durante seu cumprimento, tambm
necessrio raciocnio. Ou seja, a rea operacional no trabalha somente com as
mos, mas tambm com o crebro.

Um projeto logstico pode ser dividido em trs partes:

O principal: o objetivo a ser alcanado.

Os meios: a forma que ser usada para atingir o objetivo (tecnicamente, seria
a metodologia usada).
Os possibilitadores: integram a metodologia e referem-se qualidade do
material disponvel na logstica (seria o poderio operacional, como
equipamentos, veculos e estruturas de armazenamento).

Vale dizer que a logstica operacional integra todas essas etapas.

Podemos comparar um projeto logstico a uma campanha militar. O objetivo

obviamente a vitria. Os meios so representados pelas conquistas das regies
cobiadas. Mas a logstica operacional concebida no confronto com o inimigo, por
meio dos possibilitadores: aqueles que tornam possvel o alcance das metas e do
objetivo final.

S que, tanto na guerra quanto na logstica, somente os oficiais comemoram a

vitria. Ou seja, quem mais recebe mritos a logstica estratgica. De qualquer
modo, foroso reconhecer que a logstica operacional tambm merece ser
laureada, considerando-se todo o trabalho mais pesado e as dificuldades que
enfrenta.
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Na atualidade as grandes oportunidades de conquista e manuteno de mercados

encontram-se na relao cliente-fornecedor (ou cliente-empresa) e no do processo
produtivo em si. Com isso ocorre a grande valorizao do servio prestado ao cliente
e, como consequncia, a logstica destaca-se como fator de competitividade entre as
empresas. Para usufruir desta vantagem necessrio que as empresas
estabeleam estratgias, na diferenciao dos servios prestados ao cliente ou na
liderana de custos, por exemplo, enfatizando a importncia da utilizao do sistema
logstico para viabilizar este objetivo. Organizaes comerciais e industriais podem
ser imaginadas como sistemas compostos de processos operacionais estruturados e
regulados por um conjunto de estratgias, que so objeto de intensa presso do
ambiente no qual pertence. As responsabilidades da organizao so mltiplas,
implicando em uma integrao e coordenao atravs de uma estratgia claramente
definida. Segundo Fabbe Costes et all Somente atravs do uso da estratgia
conseguimos usar as informaes obtidas na operao, integrando-as, formulando
rapidamente planos de ao e tendo a habilidade de reunir o mximo de segurana
para confrontar com as incertezas as organizaes estaro hbeis para enfrentar a
extrema instabilidade do ambiente que aparece caracterizando o fim do milnio.

A estratgia, a nvel cientfico, faz com que as organizaes formulem e alcancem

seus objetivos, aproveitando oportunidades emergidas e, ao mesmo tempo,
permanecendo em harmonia com os seus ambientes.

6 MATERIAIS E MTODOS

Aps selecionado o tema, o trabalho iniciou-se com estudo bibliogrfico no qual

abordou-se Logstica, Gesto de Estoques/Suprimentos e funes operacionais,
estratgicas e competitivas, supply chain management. Esse estudo visou um
entendimento amplo e estruturado de processos desde a evoluo vantagens
propriamente dito da logstica/empresarial. Para desenvolver uma pesquisa
utilizamos os mtodos do estudo de caso em etapas: delineamento da pesquisa;
desenho da pesquisa; preparao e coleta dos dados; anlise dos casos e entre
os casos; e elaborao dos relatrios. As duas ltimas etapas ocorrem
paralelamente e no podem ser isoladas. Sero detalhadas as atividades
desenvolvidas em cada uma das cinco etapas.
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7 DEMONSTRAO DE RESULTADOS E DISCUSSO

O universo da pesquisa realizada contemplou apenas a pesquisa bibliogrfica no

que diz respeito a definies de logstica e logstica empresarial e toda sua
amplitude englobando ai tanto a anlise da Cadeia de Valores como a Gesto da
Logstica que so fatores de fundamental importncia no contexto da moderna
gesto de custos. Permitem, entre outros benefcios, que a empresa possa
visualizar com muito mais clareza seus reais diferenciadores estratgicos, o que
lhe permitir a obteno de importantes vantagens competitivas em relao
concorrncia. So ferramentas imprescindveis na desenfreada corrida para a
liderana de custos, busca incessante de parcerias estratgicas e agregao de
valor aos produtos e servios oferecidos. Sendo o maior desafio o gerenciamento
da relao entre custo e nvel de servio (trade-off).

8 CONSIDERAES FINAIS

A logstica responsvel pela integrao e sincronia entre dois fluxos: o de

informaes e o fsico. Dessa forma, atravs da logstica possvel assegurar a
satisfao do cliente ao longo do tempo, em cadeia desde os
fornecedores, transportes, distribuidores, varejista, clientes, fluxo de materiais,
recuperao e reciclagem, fluxo de informao, fluxo financeiro e recursos
humanos.
Para satisfazer essas exigncias, no suficiente que logstica se ocupe
somente da entrega dos produtos aos clientes, dos artigos comerciais e dos
servios que possui no momento. Necessita, tambm, reorganizar globalmente
as funes de abastecimento de materiais, componentes, de produo e de
compra no atacado, a funo de desenvolvimento dos produtos e de distribuio
fsica, a funo de vendas e, assim por diante; necessrio estrutur-las
juntamente e fazer das mesmas um sistema. As vrias empresas devem definir
solidariamente suas finalidades, extraindo-as dos contedos desses conceitos.
O gerenciamento logstico busca contribuir para a excelncia no processo de
gerenciamento e estratgia organizacional, visando reduo de custos e
melhoria dos servios das companhias.
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9 REFERNCIAS

NOGUEIRA, Amarildo de S. Logstica Empresarial: uma viso local com pensamento

globalizado. So Paulo: Atlas, 2012.

NOVAES, Antonio G. Logstica e gerenciamento da cadeia de distribuio 13

Reimpresso. Rio de Janeiro: Elsevier, 2007.

SANTOS, Josival Novaes. Evoluo Logstica no Brasil. Disponvel em: http://www.

administradores.com.br/informe-se/artigos/evolucao-logistica-no-brasil/13574/.
Acesso em 22 maio 2011.

BALLOU, Ronald. Logstica Empresarial. So Paulo: Atlas, 1993.

CHRISTOPHER, Martin. Logstica e gerenciamento da cadeia de suprimentos.

SaoPaulo :Cengage Learning, 2011. 332p.

Lima Jr., Orlando F. A Logstica como Vantagem Competitiva das Empresas, ANPET
BH/91.

CHING, Hong Yuh. Gesto de estoques na cadeia de logstica integrada -

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