Argumentar: convencer e persuadir Referncia bibliogrfica
ABREU, Antnio Surez. A arte de argumentar: gerenciando
razo e emoo. Cotia-SP: Ateli, 1999.
Elizabeth Moraes Gonalves e Carlos Straccia
ARGUMENTAR a arte de convencer e
persuadir.
CONVENCER saber gerenciar informao, falar razo do
outro, demonstrando, provando.
PERSUADIR saber gerenciar relao, falar emoo do
outro.
Argumentar: convencer e persuadir
Elizabeth Moraes Gonalves e Carlos Straccia
Mas em que CONVENCER se diferencia de PERSUADIR?
Convencer construir algo no campo das idias. Quando
convencemos algum, esse algum passa a pensar como ns. Persuadir construir no terreno da ao: quando persuadimos algum, esse algum realiza algo que desejamos que ele realize.
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Elizabeth Moraes Gonalves e Carlos Straccia
PENSE um pouco. Estar plenamente convencido de algo, far com que algum mude o seu comportamento? SIM (clique aqui)
NO (clique aqui)
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Elizabeth Moraes Gonalves e Carlos Straccia
Nem sempre o fato de se estar convencido de algo redundar
em mudana de comportamento.
Exemplo 2:
Exemplo 1:
Um automvel sofisticado, com muitos
recursos (computador de bordo, ar condicionado, direo hidrulica, cmbio automtico) tem um preo muito elevado. O consumidor est convencido de que esse veculo muito melhor do que outro 1.0. Porm, se ele no dispuser de dinheiro, o convencimento no resultar na ao de adquirir aquele veculo bem mais caro.
Todo fumante ou alcolatra
est convencido de que fumar ou consumir bebida alcolica causa prejuzos ao seu organismo. Todavia esse conhecimento racional no o faz abandonar seu vcio.
Leia novamente a diferena entre convencer e persuadir
Argumentar: convencer e persuadir
Elizabeth Moraes Gonalves e Carlos Straccia
De fato, estar convencido no gera ao.
Isso nos faz compreender que, em toda atividade publicitria ou promocional, o objetivo levar o pblico-alvo ao pretendida pelo anunciante. Por esse motivo, toda campanha deve levar em conta o pblico a que ela se dirige. Assim, de nada adiantaria veicular um anncio de uma BMW numa revista popular.
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VAMOS PENSAR mais um pouco.
E o contrrio? Algum pode agir mesmo no estando convencido de algo?
SIM (clique aqui)
NO (clique aqui)
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Voc escolheu a opo errada, pois muitas vezes,
realizamos atividades que no nos convencem. Exemplo 1
Exemplo 2
No segundo turno de uma
eleio, restam apenas duas opes de candidato. Voc est convencido de que ambos no representam o seu ideal. Porm, voc no gostaria de que o candidato 1 vencesse. Assim, entre votar em branco ou anular seu voto, voc opta pelo candidato 2 (o menos pior, na sua avaliao).
Voc recebeu um convite
para uma festa. Voc est convencido de que no se trata de algo que lhe trar satisfao. Todavia, como no h outras opes e para no ficar sozinho em casa, voc decide ir festa.
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Resposta correta, pois, freqentemente, agimos para
obedecer a uma ordem (que consideramos inadequada) ou a um impulso (quando a emoo se sobrepe razo) Diante de peas ou de aes promocionais, o consumidor age sob o impulso de aproveitar a ocasio. Por exemplo, em liquidaes que anunciam a reduo de preos, o consumidor acabe adquirindo produtos que, muitas vezes, acaba sequer utilizando (basta ver o armrio com peas de vesturio sem uso). Ou, ento, no famoso leve trs e pague dois, quando sem se aperceber, o consumidor compra produtos com datas de consumo prximas do vencimento. Resultado: o excesso no aproveitado.
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Deve-se ressaltar que, no dia-a-dia, todos
ns usamos a palavra CONVENCER tanto com o seu prprio significado quanto com o de PERSUADIR. preciso, portanto, ir se acostumando a compreender as diferenas entre esses conceitos e us-los com maior preciso. Por fim, reafirmar que qualquer pea publicitria ou promocional, por meio de diferentes recursos argumentativos, tem a finalidade de levar o seu pblico-alvo ao. Isto , persuadir o pblico-alvo. Argumentar: convencer e persuadir
