BUSINESS SCHOOL DA MAURÍCIO DE NASSAU

CURSO ................: CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO – MBA EM GESTÃO DE PESSOAS

DISCIPLINA........: Gestão do Conhecimento
PROFESSOR ........: Lorena Bezerra Msc
DATA DAS AULAS: 28/06 à 01/07 /10 (seg. à qui.); 12/07 à 15/07/10 (seg. à qui.)
MÓDULO:
SEMESTRE: 2º/2010

PROGRAMA

EMENTA

Gestão estratégica do conhecimento: conceitos, diferentes visões e implicações para a organização.

O conhecimento como vantagem competitiva. Economia do Conhecimento - O fator humano como
capital intelectual. Conhecimento Tácito e Explícito; A Espiral do Conhecimento. Aspectos
fundamentais sobre aprendizagem e inovação nas organizações. Métodos e Ferramentas para a
gestão do conhecimento. Estudos de caso sobre gestão do conhecimento.

OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM

Capacitar os participantes a identificar os elementos conceituais que facilitem o processo de

identificar os conceitos e processos da Gestão de Conhecimento nas Organizações; e conhecer o
papel estratégico do conhecimento para a realização de negócios, compreendendo a transformação
do conhecimento em valor como estratégia de sobrevivência e de crescimento organizacional.

CONTEÚDO ABORDADO

I. Economia do conhecimento – o fator humano como capital intelectual.

II. Gestão estratégica do conhecimento – o conhecimento como vantagem competitiva.
III. Conhecimento Tácito e Explícito – A espiral do conhecimento.
IV. Aspectos fundamentais sobre aprendizagem e inovação.
V. Métodos e Ferramentas para a gestão do conhecimento.
VI. Estudos de caso sobre gestão do conhecimento.

METODOLOGIA

As aulas serão realizadas de forma expositiva-dialogada, utilizando os recursos necessários

para promover uma aula dinâmica e participativa. Análise e interpretação de artigos e obras
sobre objetos de estudo da gestão do conhecimento nas organizações. Buscando a parte prática,
serão apresentados Estudos de Casos, Discussões em grupo e trabalhos em equipe. Projeção de
slides com data show.

CRITÉRIO DE AVALIAÇÃO

AVALIAÇÃO PESO (%)

Atividade 1: análise da participação em atividades realizadas 1,5
Atividade 2: consistência das intervenções nas discussões de aula 1,0
Atividade 3: elaboração e apresentação de trabalho em equipe 3,5
Prova Final: Avaliação individual – Lições aprendidas 4,0
 ATIVIDADES COMPLEMENTARES

Leitura de textos recomendados

Pesquisa, Visitas técnicas (dependendo de acordo com o grupo) e outros.

PROFESSOR

Contato (e-mail e telefone):

Lorena Bezerra Msc.
lorena@lb2coaching.com 91321223

Breve currículo:
Executive Coach. Mestre em Administração com pesquisa nacional em Liderança e Mentoria.
Especialista em Gestão de Pessoas. Educadora e docente de cursos de pós-graduação, MBA e
graduação. Trainer certificada pela Corporate Coach U como facilitadora do Programa The Coaching
Clinic para Gestores. Consultora de Negócios com foco em desenvolvimento de pessoas para
alcançar metas pessoais, profissionais e organizacionais. Owner da LB2 Treinamento e
Desenvolvimento Executivo Ltda. Com vasta experiência em programas de gestão de pessoas, de
equipes e no desenvolvimento de líderes, ministra cursos de Coaching, de Planejamento e
Desenvolvimento de pessoas, abertos e in company. Possui artigos científicos e técnicos publicados
em diversas mídias. Organizadora e autora do livro Gestão de Pessoas Uma Construção Coletiva,
2009. Palestrante com ênfase em Gestão Estratégica de Pessoas, Liderança, Mentoria e Coaching.
Diretora de Eventos da ABRH-PE durante o biênio 2008/ 2009.

BIBLIOGRAFIA

Bibliografia Básica (livros texto)

Gestão do Conhecimento. Hirotaka Takeuchi, Ikujiro Nonaka; Trad Ana Thorell. Porto
Alegre: Bookman, 2008.
Gestão do Conhecimento e E-Learning na Prática. José Cláudio Cyrineu Terra (org).
RJ:Elsevier, 2003
Além do e-learning; abordagens e tecnologias para a melhoria do conhecimento, do
aprendizado e do desenvolvimento organizacional. Marc Jeffrey Rosenberg. Rio de janeiro;
Qualitymark, 2008.

Bibliografia Complementar

Manual de Gestão do Conhecimento. Wendi R. Bukowitz e Ruth L. Williams; Trad. Carlos

Alberto Silveira Netto Soares. Porto Alegre: Bookman, 2002
Gestão Estratégica do Conhecimento – Integrando Aprendizagem, Conhecimento e
Competências. Maria Tereza Leme Fleury e Moacir de Miranda Oliveira Jr. (organizadores). São
Paulo: Atlas, 2001.
Gestão da tecnologia e da inovação. ABREU, A. F.; ABREU, P. F. São Paulo: Atlas, 2004.
Criação do conhecimento na empresa.NONAKA, I.; TAKEUSHI, H. Rio de Janeiro: Elsevier,
1997.
Conhecimento empresarial. DAVENPORT, T. H. Rio de Janeiro: Campus, 1998.
Ecologia da informação. DAVENPORT, T. H. São Paulo: Futura, 1998.
Portais corporativos. FREITAS, R. Rio de Janeiro: Brasport, 2004.
Portais corporativos. LIAUTAUD, B. Portais corporativos. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2002.
Criatividade hoje. PREDEBON, J. São Paulo: Atlas, 1999
Revista Exame, Revista Info Exame, Revista de Administração de Empresas (RAE), HSM
Management
Os artigos enviados a turma por email.
 PROGRAMAÇÃO DE AULAS
28/06 à 01/07 /10 (seg. à qui.); 12/07 à 15/07/10 (seg. à qui.)

Data Temas e/ou Tópicos Objetivo(s) da Aula Atividade(s) Preparação Prévia Recursos Necessários
Abordados
Conceitos básicos; Favorecer a percepção da Exposição dialogada do
Economia do importância da gestão do temas propostos a partir
28/06 à conhecimento; conhecimento no contexto da apresentação de slides.
01/07 O fator humano como organizacional.
capital intelectual.

Gestão estratégica do Aprofundar a Leitura dos artigos

conhecimento; compreensão dos disponibilizados by net.
28/06 à O conhecimento como conceitos básicos da
01/07 vantagem competitiva. gestão do conhecimento e
Conhecimento Tácito e da sua utilização como
Explícito; vantagem competitiva
A espiral do sustentável.
conhecimento.
Métodos e Demonstrar como Apostila com estudos de
Ferramentas para a métodos e ferramentas da caso disponibilizada pela
12/07 à gestão do gestão do conhecimento professora.
15/07/10 conhecimento. estão sendo usados em Material para apresentação
diversas realidades do trabalho realizado, a
corporativas. escolha das equipes
Estudos de caso sobre Difundir o conhecimento Apresentação de
12/07 à gestão do dos vários cases para todo seminários.
15/07/10 conhecimento. o grupo. Incentivar
participação.

Elaboração de relatório
AVALIAÇÃO de lições aprendidadas.
FINAL