Universidade Federal Fluminense

Delrios de Consumo de Becky Bloomm Anlise flmica

e estudo do comportamento do consumidor.

Alexandre Batista de Oliveira

Bruna Danielle A. de vila
Gabriela Pereira Alves

Volta Redonda
2012

Resumo
O referido trabalho tem como objetivo abordar os conceitos do comportamento
do consumidor dentro da disciplina de Marketing, mostrando como possvel
interligar os conceitos aprendidos em sala com a anlise do filme Delrios de
consumo de Becky Blomm, relacionando teoria e prtica.
Palavras chaves: Comportamento do consumidor e anlise do filme Delrios de
consumo de Becky Blomm.

1-Introduo
Uma viciada em compras que est endividada e que trabalha como jornalista
para uma empresa de economia. O filme estudado mostra de uma forma
divertida e intrigante o poder que o consumo exerce sobre as pessoas
mostrando as diferenas de necessidade e satisfao pessoal.
O uso de filme para a o auxlio de aprendizagem dos conceitos explicados em
sala de aula uma forma dinmica e mais efetiva mostrando para os alunos a
uma melhor visualizao sobre a prtica dos conceitos estudados. A forma
dinmica de aprendizado ajuda a criar um ambiente que estimula o estudante
e o ajuda a fixar os conceitos estudados.

2-Quadro terico
2.1-Uso de filmes como recurso em sala de aula
O marco inicial da Stima Arte o ano de 1895. Fora neste ano que os Irmos
Lumire, reconhecidos historicamente como fundadores do cinema, inventaram
o cinematgrafo, aparelho inspirado na engrenagem de uma mquina de
costura, que registrava a impresso de movimento e possibilitava a
amostragem deste material coletado a um pblico, atravs de uma projeo.

Neste mesmo ano de 1895, mais precisamente no dia 28 de dezembro,

acontecera tambm a primeira sesso de cinema, proporcionada justamente
pelo trabalho destes franceses, Auguste e Louis Lumire. Seus pequenos
filmes, que possuam aproximadamente trs minutos cada, foram apresentados
para um pblico de cerca de 30 pessoas. Durante estes primeiros anos, os
filmes produzidos eram documentais, registrando paisagens e pequenas aes
da natureza. A ideia tambm fora dos irmos franceses, que decidiram enviar a
vrios lugares do mundo homens portando cmeras, tendo como propsito
registrarem imagens de pases diferentes e lev-las para Paris, difundindo,
assim, as diversas culturas mundiais dentro da capital da Frana. Os
espectadores, ento, iam ao cinema para fazerem uma espcie de Viagem
pelo Mundo, conhecendo lugares jamais visitados e que, devido a problemas
financeiros ou quaisquer outros detalhes, no teriam possibilidade de
conhecerem de outra maneira. Via-se ali, ento, um grande e contextual
significado

para

uma

inveno

ainda

pouco

desmembrada

pela

humanidade. Com o passar do tempo, talvez por esgotamento de ideias ou at

mesmo pela necessidade de entretenimento, os filmes comearam a ter como
propsito contar histrias.
importante analisar a histria do cinema para destacar a importncia da
linguagem flmica para a cultura contempornea servindo, h mais de cem
anos, tanto para o entretenimento quanto para a aprendizagem.

Segundo Napolitano, o cinema uma das mais fortes experincias sociais para
a sociedade de massas no sculo XX. Essa experincia audiovisual expandiu
sua abrangncia social atravs do advento da televiso no final da dcada de
40, ambos os casos (Cinema e TV) eram lugar de lutas sociais, culturais,
politicas, econmicas e ideolgicas. Os filmes podem ter diversos sentidos,
primeiramente devido ao efeito de realidade que desperta emoes e juzos
estabelecidos atravs das subjetividades dos telespectadores, e em um
segundo momento, pode ser visto atravs da objetividade, racionalidade e
realismo. Dentro dessa ambivalncia na apreenso do filme pelo pblico, o
autor propem maneiras de como fazer para transformar estas experincias
sociais e culturais em experincia de ensino/aprendizagem.

Utilizar o cinema em sala de aula oferecer aos alunos a chance de

compreender uma cultura distinta da sua, hbitos, costumes, compreender
uma nova esttica, procurar compreender a ideologia por trs da elaborao
de um filme, conhecer valores sociais distintos do seu, estabelecer, atravs
dos filmes uma ligao extremamente

enriquecedora entre o passado e o

presente e, mesmo uma interpretao do presente atravs de uma leitura do

passado. Alm desses aspectos relacionados acima, Marcos Napolitano ainda
ressalta que: trabalhar com o cinema em sala de aula ajudar a escola a
reencontrar a cultura ao mesmo tempo cotidiana e elevada, pois o cinema o
campo no qual a esttica, o lazer, a ideologia e os valores sociais mais amplos
so sintetizados numa mesma obra de arte. (Napolitano, 2009: 16)

Paschoa e Machado (2010) afirmam que os filmes servem a vrias finalidades

no contexto educativo, do subsdios para trabalhar inmeros contedos,
estimulam debates e ampliam a percepo da turma sobre o assunto em pauta
ou ainda desperta questionamentos sobre determinada cena vivenciada pelo
educando ou que faz parte de sua realidade social, serve para correlacionar
passado e presente.

Davel; Vergara; Ghadiri, (2007) explicam que a interpretao por meio do filme
est alicerada em teorias de aprendizagens da linha scio-histrico-cultural,
sendo que a aprendizagem ocorre na interao com o outro e com o objeto de
conhecimento, sendo o professor um mediador.

Paschoa e Machado (2010) afirmam que os filmes servem a vrias finalidades

no contexto educativo, do subsdios para trabalhar inmeros contedos,
estimulam debates e ampliam a percepo da turma sobre o assunto em pauta
ou ainda desperta questionamentos sobre determinada cena vivenciada pelo
educando ou que faz parte de sua realidade social, serve para correlacionar
passado e presente.

Ferreira (2009, p. 5) afirma ainda que:

Deve-se observar a importncia de utilizar o cinema na sala de aula e de

repensar os procedimentos utilizados e suas implicaes. Seu uso como
prtica educativa possibilita sensibilizar os alunos e desenvolver novas formas
de compreender e ler criticamente os meios eletrnicos e as novas tecnologias
de informao. Entretanto, o cinema no deve ser usado apenas como
entretenimento ou simples ilustrao de contedos. O trabalho com o cinema
pode

converter

as

aulas

em

atividades

significativas,

tangveis

experimentais.

2.2-Comportamento do Consumidor
De acordo com Richers (1984), caracteriza-se o comportamento do consumidor
pelas atividades mentais e emocionais realizadas na seleo, compra e uso de
produtos/servios para a satisfao de necessidades e desejos.
Para Kotler e Keller (2006), uma vez que o propsito do marketing centra-se
em

atender

satisfazer

necessidades

aos

desejos

dos

consumidores,torna-se fundamental conhecer o seu comportamento de

compra.
2.1.1 Principais fatores que influenciam o comportamento de compra
So vrios os fatores internos e externos que influenciam o processo de
tomada de deciso de compra dos consumidores.
Churchill e Peter (2000) consideram no processo de compra do consumidor em
influncias sociais e influncias situacionais.
Solomon (2002), Schiffman e Kanuk (2000) compreendem que o indivduo,
como consumidor, sofre influncias psicolgicas, pessoais, sociais e culturais.
Kotler (1998), corroborando os princpios conceituais dos referidos autores,
adaptou os conceitos tericos apresentando um modelo que demonstra os
fatores psicodinmicos internos e externos que atuam sobre o consumidor.

Fatores
Culturais

*Cultura

Fatores
Sociais
*Grupos de
referncia

*Subcultura

Fatores
Pessoais
*Idade e
estgio do
ciclo de vida

*Famlia
*Ocupao
*Classes
sociais

*Papis e
posies
sociais

*Condies
econmicas

Fatores
Psicolgicos
*Motivao
*Percepo
*Aprendizagem

Comprador

*Crenas e
atitudes

*Estilo de
vida
*Personalida
de

Fonte: Kotler (1998, p.163).

Fatores de influncia no processo de deciso de compra

2.1.1.1 Fatores culturais

So os fatores que exercem a mais ampla e profunda influncia sobre os
consumidores, de acordo com Kotler e Keller (2006). Os fatores culturais
encontram-se subdivididos em trs: cultura, subcultura e classe social.
2.1.1.2 Fatores sociais
Tem-se os fatores sociais como grupos de referncia, famlia, papis e
posies sociais que acabam por influenciar o comportamento de compra
(Kotler; Keller, 2006).
2.1.1.3 Fatores pessoais

So as caractersticas particulares das pessoas, ou seja, momentos e vivncias

pelas quais um indivduo est passando, os quais acabam por interferir nos
seus hbitos e nas suas decises de consumo.
Kotler (1998) apresenta cinco elementos que constituem os fatores pessoais:
idade e estgio do ciclo de vida, ocupao, condies econmicas, estilo de
vida e personalidade.
2.1.1.4 Fatores psicolgicos
De acordo com SantAnna (1989), para que um consumidor tome a deciso de
compra preciso que na sua mente se desenvolvam os seguintes estados:
existncia de uma necessidade, conscincia desta necessidade, conhecimento
do objeto que a pode satisfazer, desejo de satisfaz-la e deciso por
determinado produto.
Segundo Kotler (1998), existem quatro importantes fatores psicolgicos que
influenciam

as

escolhas

dos

consumidores:

motivao,

percepo,

aprendizagem e crenas e atitudes.

3- Procedimentos Metodolgicos
3.1-Formas de usar o filme como ferramenta didtica
Segundo Carlos Gerbase (2009), cineasta, scio da casa de Cinema de Porto
Alegre e professor na Faculdade de Comunicao Social da PUCRS o filme se
torna significativo em termos pedaggicos quando o professor estabelece uma
relao entre o filme e o assunto tratado. Os bons filmes, alm de tocar o
intelecto, tem a capacidade de mexer com as emoes.
O potencial do uso do audiovisual na educao, em geral, no novidade, mas
as formas de sua implementao vm evoluindo bastante, indicando caminhos
mais elaborados para se lograr sucesso.
Segundo Eliane Cndida Pereira, professora na rede de ensino de So
Bernardo do Campo, SP trabalhar com recursos audiovisuais nas diversas

reas do conhecimento tornou-se uma imposio dos tempos atuais. As

possibilidades de uso do cinema na escola so inmeras, j que
ocorrem muitas conexes com Literatura, Histria, Artes e Temas Transversais.
No novidade que podemos falar das possibilidades de uso de filmes em
qualquer contexto educacional. (...) mas apresentar um filme como forma de
ilustrar um contedo de forma tradicional pode se mostrar to ineficaz quanto
adoo de alguns livros didticos. (...) Essa uma questo urgente que exige
criatividade, ousadia, experimentao, o que, normalmente, nos deixa
inseguros. Como todas as aes em Educao, um trabalho de troca e reflexo
entre educadores promove a ampliao das possibilidades didticas de uso
das obras.
Bolognini (2007), afirma que o cinema na escola de suma importncia, pois
permite trabalhar questes relativas linguagem o seu comportamento e o
relacionamento professor-aluno em sala de aula de uma forma bem mais
atrativa.
Napolitano, Gomes (2003), corrobora a ideia de que o cinema representa um
fantstico potencial de aprendizagem para qualquer tipo de pblico e a exibio
de filmes na sala de aula um recurso, ldico e extremamente sedutor, na
mesma linha de pensamento.
Duarte, Roslia (2002), conta sua experincia como professora e o uso de
filmes em sala, ela defende que a questo da linguagem audiovisual tem
especial importncia para professores e professoras se pensarem a educao
como um processo de socializao. Ela discute este tema a partir de dois
autores mile Durkheim e Georg Simmel duas correntes distintas da teoria
sociolgica. Duarte alega que o cinema uma rica fonte de conhecimentos
apesar de termos certa dificuldade em perceb-lo desta maneira, e , uma
forma de arte.
4-Proposta de anlise do filme Delrios de Consumo de Becky Bloom
4.1-Proposta de emprego no ambiente de Ensino-Aprendizagem

Os Delrios de Consumo de Backy Blomm, dirigido pelo cineasta P.J. Hogan, nos
mostra, atravs dos seus dilogos divertidos a sociedade consumista atual e a forma
em que o consumidor, no caso a personagem principal, responde as influncias e as
propagandas que as empresas usam para promover e vender seus produtos.

A Histria do filme se passa em Nova York com Rebecca Bloomwood (Isla

Fisher) como personagem principal, sendo uma jornalista que no consegue se
controlar quando o quesito so compras. Os sete cartes de crdito so
insuficientes para que ela compre as roupas que deseja adquirir e todos esto
estourados. Suas compras basicamente resumindo em roupas, sapatos e
bolsas ficam espalhados por seu quarto ou entulhados em seu guarda roupa
sem ter lugar para guardar. Rebecca chega ao limite de estar devendo 16 mil
dlares por causa de suas comprar e com a ajuda do destino a situao piora
ela perde seu emprego. Para se salvar da falncia Rebecca consegue um
emprego em uma revista de finana escrevendo uma coluna de sobre finanas
pessoais, trabalhando ao lado do editor Luke Brandon (Hugh Dancy).
Incorporando metforas fceis de entender e focando em um pblico alvo mais
leigo, Rebecca passa a fazer sucesso com a sua coluna chamada a Garota do
Encharpe Verde.
O filme mostra o poder persuasivo atravs das vitrines exuberantes de Nova
York, incorporando maniequins animados que ajudam a personagem a se
convencer da necessidade de compra dos produtos. atravs desse ponto de
vista que podemos incorporar o filme as teorias j citadas criando assim um
mtodo mais dinmico para o entendimentos das teorias de marketing.
Fazendo referncia Richers (1984), podemos observar como as emoes so
levadas em considerao na seleo dos produtos.

O segmento a cima mostra uma cena do filme em que a personagem tenta se

convencer da necessidade de comprar um encharpe verde. Podemos observar
que racionalmente no havia nenhuma necessidade efetiva de comprar um
encharpe mas a personagem cria ideias em sua mente que justifiquem essa
compra. A emoo um dos principais fatores que motivaram a personagem a
fazer a compra e satisfazer seu desejo e a necessidade que ela criou.
Podemos retirar do filme tambm exemplos que mostram como as influncias
socias afetam na deciso de compra. A personagem principal, por exemplo,
criou a necessidade de compra e produtos mais sofisticados devido a presso
da me que procurava sempre o conforto e o preo acima da beleza. Por isso
ela sempre busca produtos que a atraem visualmente.
Outro exemplo o companheiro de trabalho de Rebecca, Luke Brandon. Ele
pode ser considerado o oposto da personagem principal e at mesmo ser
parecido com a me da mesma. Luke, opta por praticidade e ultilidade acima
das aparncias do produto, podendo ser considerado como um consumidor
mais racional.

O trecho extrado acima mostra o personagem citado, Luke Brandon, falar

sobre a sua opiniao de custo e valor. Para conseguir comprar um cachorro
quente que ele queria ele pagou 20 dlares para Rebecca, que estava
atrapalhando. Aps isso ela questionar o fato dele ter pago 23 dlares por um
cachorro quente que na realidade custava apenas 3 dlares ele cita as falas
mostrada acima dizendo que custo e valor so coisas diferentes. Luke estava
interessavo em comprar o cachorro quente. Ele queria poder comprar e comer
em paz e a personagem estava o atrapalhando de conseguir o seu objetivo e
por isso para ele foi mais vivel pagar mais caro pelo produto para poder
desfrutar dele sem maiores pertubaes.
Kotler e Keller (2006) afirmam que grupos de referncia influenciam na compra
e podemos observar a sua influncia a partir do filme no caso de Luke Branden
que no queria ser considerado devido a sua aparncia, por causa da forma

com que ele fora educado e da personagem Rebecca Bloom que gostava de
ser definida por sua aparncia, resultado tambm da sua educao.

5-Consideraes Finais
A partir de todos os dados expostos acima no trabalho e vrios debates do
grupo

podemos concluir que atravs do estudo de filmes h uma maior

aceitao e interesse dos alunos devido a dinamicidade e a adoo de formas

diferentes ao expor os contedos.
Podemos observar tambm como os contedos que so estudados so
aplicados na prtica e como as pessoas so vulnerveis aos fatores que
influenciam na hora da deciso de compra.
Vrios autores citam que a emoo um grande fator decisivo na hora da
compra e foi possvel identificar e relacionar essa teoria claramente aps o
estudo do filme.

6-Referncias
Bolognini, Carmem Zink. O cinema na escola, Mercado de letras, 2007.
Napolitano, Marcos. Como usar o cinema na sala de aula. 4.ed. Contexto,
2003.
Rosila, Duarte. Cinema e Educao. 2.ed. Autntica, 2002.
Gerbase, Carlos. Cinema para compreender melhor o mundo. Mundo Jovem.
Julho de 2009, n398, p.21.
Lran,Juliano A.; Rossi, Carlos Alberto Vargas. Surprise and the formation of
consumer satisfaction, 2006.
Jupi, Viviane da Silva; Rodrigues, Maria Aparecida.O comportamento do
consumidor Fatores que influenciam em sua deciso de compra, 2004.