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br - BEC11
87
ndice
1. Sobre o Sistema Coaching Assessment.................................................................................................... 89
1.2. O que um Analista Comportamental no deve fazer.............................................93
2. Os Quatro Perfis...............................................................................................................................................94
2.1. Comunicador..................................................................................................................................................96
2.2. Executor..........................................................................................................................................................101
2.3. Planejador......................................................................................................................................................106
2.4. Analista...........................................................................................................................................................110
3. Ambiente Web.................................................................................................................................................117
4. Relatrio Coaching Assessment...............................................................................................................137
4.1. Energia.............................................................................................. . .....................................................137
4.2. IEM ndice de Exigncia do Meio Externo.......................................................................................140
4.3. IA - Sub / Sobre Aproveitamento..........................................................................................................142
4.4. Moral................................................................................................. .............................................................143
4.5. I-P ndice de Positividade.....................................................................................................................144
4.6. Amplitude......................................................................................................................................................146
4.7. TR Tempo de Resposta............................................................................................................................148
4.8. IF ndice de Flexibilidade.......................................................................................................................149
5. Validao............................................................................................................................................................151
6. Perfil Profissional............................................................................................................................................155
5.1. Grfico de Perfis Isolados (Grfico 1)....................................................................................................159
6.2. Grfico Estilo de Liderana (Grfico 2)..................................................................................................165
6.3. Grfico Estilo de Liderana Atual (Grfico 3)......................................................................................168
6.4. Grfico Perfil Profissional (Grfico 4)....................................................................................................169
6.5. Grfico de Anlises das Competncias (Grfico 5) ...........................................................................175
6.6. Descrio de Perfil.......................................................................................................................................178
6.7. Tomada de Desciso..................................................................................................................................178
6.8 Quanto Velocidade.................................................................................................................................180
7. Dicas para a Entrevista.................................................................................................................................181
8. Modelo de Relatrio Extendido.................................................................................................................183
Programa de Exerccios Coaching Assessment........................................................................................193
Programa de Exerccios - 01 ............................................................................................................................193
Programa de Exerccios - 02 ............................................................................................................................196
Programa de Exerccios - 03 ............................................................................................................................198
Mensagem Final ................................................................................................................................................202
88
Coaching
Assessment
um
moderno
Sistema
de
Identificao
de
Perfil
Linha do Tempo
Desde a antiguidade, o homem busca compreender melhor o comportamento humano. Essas
formas so das mais variadas, vem atravs de reflexes, observaes e pesquisas.
Os gregos atribuam aos quatro elementos bsicos da natureza (fogo, gua,
terra e ar), a influncia bsica no comportamento das pessoas.
A observao dessa natureza humana em quatro formas retrocede mais ainda no
tempo aos escritos judaico-cristos. J em 590 a.C., o profeta Ezequiel via a humanidade
corporificada em "quatro criaturas viventes" cada uma com "quatro faces" - a de um leo, de
um boi, de um homem e de uma guia - uma viso repetida por volta de 96 d.C. na
Revelao de So Joo. Tambm a Igreja escolheu ter quatro Evangelhos no Novo
Testamento, escritos por homens de quatro temperamentos diferentes: o espontneo
Marcos, o histrico Mateus, o espiritual Joo e o erudito Lucas. Irenaeus, bispo de Lyon,
explicou (em 185 d.C.) porque quatro evangelhos eram necessrios: "As criaturas viventes
so quadriforme", e, portanto, "o Evangelho tambm quadriforme".
Hipcrates frequentemente chamado de o pai da medicina Ocidental, por volta
de 370 a.C e enriquecida pelo mdico romano Galeno por volta de 190 d.C.
Hipcrates props que o nosso temperamento determinado pelo equilbrio dos
nossos quatro fluidos corpreos essenciais: se o nosso sangue predomina, somos "alegres"
de temperamento; se a nossa bile negra, somos "sombrios" de temperamento; se a nossa
bile amarela, somos "entusisticos de temperamento; e se o nosso fleuma, somos "calmos"
de temperamento.
Embora a cincia moderna tenha h muito tempo descartado esta fisiologia antiga, os
quatros fluidos (mais tarde chamados de "humores") e os seus quatro temperamentos
correspondentes, descreviam padres to universais das pessoas que eles se tornaram a
89
COACHING
ASSESSMENT
Gregos
90
Hipcrates
Carl Jung
Marston
(colocar logo)
FOGO
COLRICO
PRODUTOR
DOMINNCIA
EXECUTOR
GUA
SANGUNEO
INTUITIVO
INFLUNCIA
COMUNICADOR
TERRA
FLEUMTICO
SENSITIVO
ESTABILIDADE
PLANEJADOR
AR
MELANCLICO
ANALTICO
CONFORMIDADE
ANALISTA
Coaching
Assessment
Uma
nova
ferramenta
para
91
dinheiro
para
exercer
outras
funes
de
seu
RH.
Team-building: aumente a produtividade com um Grupo Efetivo direcionandoo para suas qualificaes. Mostre ao grupo os pontos fortes e a desenvolver
de cada membro da equipe.
92
93
2. Os Quatro Perfis
O Coaching Assessment tem como base a avaliao de combinaes de quatro perfis
bsicos e distintos.
H vrias combinaes possveis de predominncias de diferentes nveis para estes
quatro perfis, que geram personalidades singulares, ndices e percepes de mundo
diferentes que so medidos pelo sistema, apenas reforando que cada pessoa
nica, mas ainda assim pertencente a um grupo.
No Profiler, estes quatro perfis tm uma nomenclatura fcil de ser lembrada,
associada e sua classificao traduz sua caracterstica principal.
Legenda:
94
Comunicador
Planejador
Comunicativo
Persuasivo
Entusiasmado
Otimista e
Se relaciona com facilidade
estvel
paciente
calmo
Tem ritmo consistente e
conservador
Executor
Analista
auto confiante
energtico e dominante
Aceita e gosta de desafios
competitivo e audacioso
destemido e corajoso
Irmos
Irmos
Primos
preciso
Atento aos detalhes
Diligente
Organizado
Conservador
Primos
Gosta de Risco
Gosta de Mudana
Extrovertido
Prtico
Gosta de Segurana
Prefere Status Quo
Introvertido
Terico
95
2.1. Comunicador
que
envolvam
Eles
movimentao
precisam
do
contato
no
gostam
de
passar
96
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Implicaes de um comunicador
Alto
Comportamentos: comunicativo, persuasivo, entusiasmado, emptico, otimista,
delega autoridade, se relaciona com novas pessoas com facilidade.
Necessidades: reconhecimento social, construir o consenso, smbolos de status e
prestgio, fazer parte da equipe, aceitao social, oportunidade para vender a si
mesmo.
Baixo
Comportamentos: analtico, realista, reservado, cuidadoso, pensativo, srio,
orientado para o trabalho.
Necessidades: tempo para pensar, privacidade, trabalhar com ambiente no
poltico, reconhecimento pelos resultados tcnicos ou intelectuais, tempo para
introspeco, estar sozinho/silncio.
MB
MA
EA
Retrado
Imaginativo
Analtico
Persuasivo
Muito
Superficial
Fechado
Ofende-se
Pensativo
Empolgado
extrovertido
Impaciente para as
Distante
com facilidade
Reservado
Otimista
Idealista
Antissocial
Sensvel
Cuidadoso
Comunicativo
Flexvel
Inconveniente
11
97
Diante de um Feedback
Num primeiro momento do feedback, o Comunicador pode se colocar numa posio
de vtima. mais eficaz trat-lo de forma indiferente, e ele se esforar para
reconquistar as atenes.
Sntese
Palavras chaves: Entusiasmo, diverso e imagem.
Sob Tenso: Pode prometer o que no d conta de entrega.
Principal Necessidade: Ser notado.
No gosta de: Rotinas e detalhes. Afasta-se com o desprestigio.
Para incentiv-lo: Deixe-o ser notado e admirado.
Para conseguir o que quer: Persuade usando habilidades sociais e novas ideias.
Estmulo para executar tarefas: Deixe-o num ambiente extrovertido e animado,
rodeado de pessoas de alto desempenho, no se esquecendo de monitor-lo.
98
12
PONTOS FORTES
Emoes
Afvel e vivaz.
Conversa bastante; nunca lhe falta assunto.
Despreocupado; nunca se preocupa com o futuro nem se aborrece com o
passado.
Sabe narrar histrias.
Vive no presente.
Sua conversa contagiante.
Possui uma grande capacidade de desfrutar a vida.
Relacionamentos
Atividades
13
99
Relacionamentos
Atividades
100
Completamente desorganizado.
No se pode confiar nele.
Est sempre atrasado.
No tem autodisciplina.
Perde tempo conversando, quando deveria estar trabalhando.
Tem muitos projetos no terminados.
facilmente desviado de seus objetivos.
Quase nunca atinge seus objetivos.
14
2.2. Executor
Um executor uma pessoa ativa, otimista e dinmica. Lder nato, no tem medo de
assumir riscos e de enfrentar desafios. trabalhador, tem uma enorme disposio
fsica e demonstra muita determinao e perseverana.
O
que
caracteriza
este
e
e
sua
juzo
normalmente
so
equilibrados.
Aprecia
desafios e os obstculos o
estimulam a agir cada vez
mais.
Tem
autonomia,
independncia e sabe se
impor aos demais. autoconfiante e tem caractersticas de lder. Pode ser autoritrio
e um tanto quanto inflexvel. Acredita no seu ponto de vista, por isso, "luta" pelas
suas ideias.
Tende primeiro a executar, para depois pensar em como faz-lo. Para tarefas rpidas
que necessitem de iniciativa e determinao, o executor poder ser a pessoa mais
indicada, desde que ningum se coloque a sua frente, pois este certamente ser
atropelado por esse perfil.
15
101
Implicaes de um Executor
Alto
Comportamentos: autoconfiante e tem Iniciativa prpria, aceita desafios,
competitivo, individualista e empreendedor.
Necessidades: competio (vencer), resolver os problemas do seu jeito, liberdade
para agir individualmente, reconhecimento pelas suas ideias, controle de suas
prprias atividades, oportunidade de provar sua capacidade.
Baixo
Comportamentos: cooperador e agradvel, aceita as polticas da empresa, busca
harmonia e avesso ao risco, aceita as coisas como esto, trabalha em equipe.
Necessidades:
precisa
de
apoio
ausncia
de
competio
individual,
MB
MA
EA
Medroso
Acomodado
Harmonioso
Gosta de
Audacioso
Arrogante
Frustrao
Submisso
Avesso ao risco
desafios
Realizado
Opressor
Pacato
Tmido
Cooperador
Autoconfiante
Generalista
Independente
Baixa
Omite opinio
Agradvel
Empreendedor
Agressivo
Tirano
autoconfiana
102
Individualista
16
Diante de um feedback
Ao dar um feedback a um executor, deve faz-lo pensar que poderia ser melhor do
que . O desafio o motiva. Tirar seu poder e autonomia o desmotiva.
Sntese
Palavras chaves: Resultado, direto e decisivo.
Sob Tenso: No desequilbrio pode agir com falta de respeito ao outro.
Principal necessidade: Domnio da situao.
No gosta de: Falta de objetividade e ineficincia.
Para incentiv-lo: D liberdade de ao.
Para conseguir o que quer: Ele se pauta em seus resultados.
Estmulo para executar tarefas: D desafios.
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103
PONTOS FORTES
Emoes
Relacionamentos
Atividades
104
18
Relacionamentos
Incompassivo.
Toma decises para os outros.
Cruel, spero e sarcstico.
Tende a dominar o grupo.
Arrogante e mando.
Usa as pessoas para seu prprio benefcio.
Inclemente e vingativo.
Tem tendncia para ser intolerante.
orgulhoso e dominador.
Atividades
19
105
2.3. Planejador
Os
planejadores
so
pessoas
calmas,
tranquilas,
que
lhe
confere
um
perfil
de
fcil
Implicaes de um Planejador
Alto
Comportamentos: estvel, paciente, deliberado, ritmo
consistente, calmo,
106
20
Baixo
Comportamentos: impaciente, incansvel, tenso, intenso, tende a comandar,
impaciente com rotinas, senso de urgncia, ritmo rpido.
Necessidades: variedade, agir segundo seu livre arbtrio, no ter que repetir
tarefas, mudana de ritmo, liberdade de movimento/mobilidade.
MB
MA
EA
Agressivo
Nervoso
Impaciente
Resolvido
Devagar
Ritmo muito
Arrogante
Ritmo rpido
Incansvel
Paciente
Tranquilo
lento
Explosivo
Impaciente
Intenso
Calmo
Estvel
Indiferente
Pouca
Tenso
Senso de
No gosta de
Rotineiro
Passivo
urgncia
mudanas
pacincia
Sarcstico
Diante de um feedback
Por ser mais individualista, o feedback referente ao planejador tem mais efeito
quando o coloca diante de um desafio sua capacidade.
Sntese
Palavras chaves: Estabilidade, pacincia e processos.
Sob Tenso: No desequilbrio pode apresentar medo de magoar.
Principal necessidade: Associao (sentimento de pertencimento).
No gosta de: Mudanas frequentes, impacincia e falta de harmonia.
Para incentiv-lo: Reconhea seu envolvimento e deixe transparecer sua confiana
nele enquanto pessoa.
Para conseguir o que quer: Procura se apresentar da melhor forma e no
momento mais oportuno.
Estmulo para executar tarefas: D apoio e o estimule a dar mais.
21
107
PONTOS FORTES
Emoes
108
22
Relacionamentos
de agradvel convivncia.
Tem muitos amigos.
Tem senso de humor.
Exerce uma influncia conciliatria sobre os outros.
Constante e fiel.
Diplomata e pacifista.
Bom ouvinte.
Amigo fiel.
D conselho somente quando solicitado.
Atividades
Falta-lhe autoconfiana.
Pessimista e temeroso.
Preocupa-se excessivamente.
Raramente d gargalhada.
Passivo.
Indiferente.
23
109
Relacionamentos
Atividades
2.4. Analista
Caractersticas dos gnios, os analistas so preocupados,
rgidos, porm calmos. Seu comportamento com as
pessoas discreto e tende-se a serem pessoas caladas e
retradas. Sua grande desvantagem serem pessimistas,
porm possui facilidades na arte por serem mais
sensveis.
Agilidade, inteligncia e intelectualidade. Tm habilidade
com tarefas detalhadas ou de improvisao rpida.
Prefere atuar com estmulo dos demais. Geralmente o
tipo de funcionrio leal e compromete-se com o trabalho.
110
24
Implicaes de um Analista
Alto
Comportamentos:
preciso,
atento
aos
detalhes,
diligente,
organizado,
autodisciplinado, conservador.
Necessidades: conhecimento especfico do trabalho, certeza, compreenso exata
das regras, tempo para estudar e treinar, ver o produto acabado, no ser exposto ao
risco de errar, reconhecimento por um trabalho sem erros.
Baixo
Comportamentos: flexvel, tolerante com riscos ou incertezas, livre de delegao
de detalhes, no conformista, informal, casual, desorganizado, agressivo quando
criticado ou rejeitado.
Necessidades: liberdade de expresso, prefere delegar, ausncia de controles
rgidos, no ser controlado, ambiente de trabalho descentralizado, oportunidade de
uma aproximao, flexvel com o trabalho, liberdade para fazer excees.
MB
MA
EA
Indisciplinado
Teimoso
Flexvel
Preciso
Detalhista
Pessimista
Desorganizado
Informal
Informal
Atento a
Resistente
Evasivo
Desrespeitoso
Assume riscos
Casual
detalhes
Segue as regras
Legalista
No gosta de regras
Tolerante a
Autodisciplinado
Precisa de reforo
Depressivo
riscos
positivo
25
111
Diante de um Feedback
Um feedback mal elaborado tende a reforar a tendncia de auto avaliao negativa
que o analista tem de si mesmo. J uma boa devolutiva deve ser sempre construtiva
e estimulante. Quando for necessria uma bronca, deve ser individual, e deve-se
lembrar que os efeitos de uma repreenso so bastante duradouros nos analistas, e
podem ficar remoendo frase por frase durante um longo perodo.
Sntese
Palavras chaves: Exatido, correto e cuidadoso.
Sob Tenso: No desequilbrio pode se calar ou se retirar.
Principal necessidade: Segurana.
No gosta de: Imprevistos e riscos.
Para incentiv-lo: Oferea segurana e garantias.
Para conseguir o que quer: Aprofunda-se no conhecimento e especializa-se.
Estmulo para executar tarefas: Deve ser constantemente estimulado a colocar
em prtica o que foi pensado e sempre dando reforos de aprovao.
112
26
PONTOS FORTES
Emoes
Relacionamentos
Atividades
27
113
Relacionamentos
Atividades
114
Indeciso.
Muito terico, e pouco prtico.
Cansa-se facilmente.
Hesita muito para iniciar novas empreitadas. Analisa exageradamente, o que o
leva a desencorajar-se.
Sua ocupao na vida tem que exigir o mximo de sacrifcio, abnegao e
servio.
Fica deprimido com suas criaes.
28
Combinaes de Perfis
29
115
Alguns Medos
Medo de ficar sozinho.
Comunicador
Executor
Planejador
Medo da mudana.
Medo da opinio dos outros.
Medo de se machucar nos relacionamentos.
Medo de perder o controle.
Analista
Medo de confrontos
Medo do ridculo
Medo de no fazer com perfeio
116
30
3. Ambiente Web
Visualizao do sistema
Na parte superior de todas as telas temos o cabealho
da pgina contendo a logo do Coaching Assessment; a
barra de menus, contendo os menus de acesso a todas
as funes do software; boto de mudana de idioma
(Ingls e Portugus), boto de vdeo tutorial e o boto
para Sair do sistema.
Menu Incio
Ao clicar no menu Incio abre um Box com avisos, um Box contendo funcionalidades
e o grfico de Passaportes Enviados x Respondidos.
31
117
Funcionalidades
No Box Funcionalidades aparecem as funes que o software tem clicando na funo
o que a mesma faz. Sendo essas funes e o que cada uma realiza est descrita
abaixo:
Passaporte
Permite o envio de uma senha de acesso para que o candidato preencha o
formulrio de pesquisa de perfil.
Preenchimento
Preenchimento manual do formulrio de pesquisa sem necessidade de envio
de senha por
Resultados
Listagem de todos os resultados e perfis. Permite filtragem, busca e
visualizao dos relatrios.
Cadastros
Cadastro de cargos, departamentos e lista de e-mails. possvel tambm
cadastrar um perfil para os cargos e departamentos para que seja feita uma
busca por compatibilidade.
Configuraes
D acesso s configuraes de e-mail, passaporte e customizao do
sistema.
118
32
Busca
Permite execuo de buscas simples e avanadas. A busca simples feita
com nveis de cada um dos quatros perfis. J a avanada feita com nveis
de competncia. possvel tambm salvar as buscas para que sejam
visualizadas novamente em outro momento.
Minha conta
Informaes de saldo e extrato de compra de crditos.
Ajuda
Download de documentos e manuais. Formulrio de contato e informaes
de suporte.
33
119
Enviar Passaporte
No menu Enviar Passaporte Temos:
120
34
Enviar novo
Ao clicar neste boto aberta uma nova janela para preencher os dados para que
seja enviado o passaporte Profiler, os dados a serem preenchidos so: nome do
candidato, e-mail para enviar o passaporte, selecionar que o destinatrio possa ver
ou no resultado, selecionar o departamento que o destinatrio trabalha ou ir
trabalhar, selecionar o cargo que o destinatrio ocupa ou ir ocupar, e a data de
expirao das senhas enviadas para os destinatrios, sendo que o nico campo
obrigatrio e-mail ou lista de e-mails.
A lista de e-mail usada caso exista uma lista j cadastrada no software, ela pode
ser selecionada no momento de enviar o passaporte e sero enviados passaportes
para vrias pessoas.
35
121
122
36
37
123
124
38
39
125
126
40
Anlise de grupo
Ao selecionar dois ou mais item da lista de Relatrios possvel obter uma Anlise
de Perfil de um Grupo de Pessoas.
Estilo de Desempenho
Comentrio do Grupo
Nota do grfico
41
127
Marcador de pgina
No lado superior direito, existem um campo onde mostrar em qual pgina o cliente
est e dois botes que podem voltar para pgina anterior ou ir para prxima pgina.
Legenda de status
Na legenda dos Resultados temos somente uma em vermelho que para os
passaportes bloqueados, possvel enviar quantos passaportes quiser mesmo sem
crditos, sendo que a resposta do mesmo fica bloqueada e possvel desbloquear o
mesmo aps adquirir os crditos.
128
42
A listagem altera a cor de cada linha dependendo do status que est o passaporte,
seguindo a legenda descrita acima.
Abaixo do cabealho de cada dado existe um filtro onde pode inserir valor para
buscar especificadamente um nome, um perfil predominante, um e-mail, um cargo
ou departamento. Clicando no boto limpar a pgina retorna para todos os
resultados.
Na coluna Opes do lado direito da tela, existem duas funes, a da esquerda que
Editar
CPF, cargo, data de nascimento, UF, departamento, cargo e observaes feitas para
serem editados.
para a pessoa correspondente linha que foi clicada, sendo que esta mensagem
pode ser editada no menu Configuraes sub menu Parmetros menu lateral
Mensagem de e-mail.
Menu Cadastros
No menu Cadastros existem trs sub menus para cadastrar cargos, departamentos e
listas de e-mails para envio de vrios passaportes de uma s vez.
Cargos
Neste link mostra o nome da tela do lado esquerdo Cargos, abaixo o boto de Incluir
para cadastrar um novo cargo e tambm a listagem dos cargos j cadastrados.
Incluir
Ao clicar no boto Incluir abre a pgina de cadastro para um novo cargo, sendo
necessrio inserir o nome do cargo. Caso deseje uma descrio, no lado esquerdo
43
129
desta tela existe um menu com a opo Perfil do Cargo. Ao ser preenchido comparar
o perfil do cargo com os perfis da base de dados. Ao fazer a busca ele mostra quais
se aproximam do perfil desejado.
Listagem dos cargos cadastrados
Na listagem existe um cabealho contendo os campos de nome e descrio, ao lado
esquerdo existe a caixa de marcao que marca ou desmarca todos os cargos.
Abaixo do cabealho existe um filtro para selecionar o departamento ou descrio
especfica.
Ao clicar em um cargo abre um link que permite editar o nome ou descrio do
mesmo caso esteja selecionado a opo Dados Gerais no menu lateral.
Caso esteja selecionado o Perfil do cargo no menu lateral pode-se alterar o perfil do
cargo para efetuar buscas de funcionrios cujo perfil seja similar ao informado para o
cargo.
Na opo Perfis compatveis do menu lateral mostrada todas as pessoas que
responderam o teste e tem o perfil compatvel ao cargo que foi selecionado.
Departamentos
Neste link mostra o nome da tela do lado esquerdo Departamentos, abaixo o boto
de Incluir para cadastrar um novo departamento, abaixo a listagem dos
departamentos j cadastrados.
Incluir
Ao clicar no boto Incluir abre a pgina de cadastro para um novo departamento,
sendo necessrio inserir o nome do departamento, caso deseje uma descrio, no
lado esquerdo desta tela existe um menu lateral com a opo Perfil do cargo que
ao ser preenchido pode ser comparado o perfil do departamento com o perfil das
pessoas que responderam ao teste mostrando quais dessas pessoas tem o perfil
semelhante ao do requerido no cargo.
130
44
Listas
Neste link mostra o nome da tela do lado esquerdo Listas, abaixo o boto de
Incluir para cadastrar uma nova lista de e-mail, abaixo a listagem das listas de emails j cadastrados.
Incluir
Ao clicar no boto de Incluir abre o link para poder incluir uma nova lista, neste
link o campo obrigatrio o nome, sendo que caso queira j adicionar uma lista de
e-mail salva no Excel no formato de CSV possvel, abaixo existe um vdeo
explicativo mostrando como salvar ou converter a lista de e-mails de um arquivo em
Excel para o formato CSV e selecionar o arquivo em formato CSV, aps inserir o
nome e caso queira j a lista, seno aps salvar a lista sem os e-mails basta ir na
opo Participantes no menu lateral e clicar no boto Incluir necessrio somente
inserir o nome email e depois clicar em salvar e caso queira importar uma lista aps
criar basta ir na opo Importar no menu lateral e selecionar o arquivo em formato
CVS e clicar em salvar.
45
131
Configuraes
No menu de configuraes existe somente o sub menu de parmetros
Parmetros
Neste link pode-se adicionar os parmetros desejados para envio de passaportes.
Dados Gerais
No exibe nenhuma tela.
Mensagem de e-mail
Este menu abre um campo para poder digitar uma mensagem padro que pode ser
enviada para a pessoa que respondeu o testes clicando no cone em formato de
envelope no menu Ver Resultados na coluna de opes.
Passaporte
Imagem do cabealho
Clicando no boto selecionar arquivo pode selecionar uma imagem em seu
computador de no Mximo 600 pixels de largura, 300 pixels de altura e menos de
500 KB de tamanho para personalizar o cabealho do e-mail.
132
46
Texto de Passaporte:
Neste campo pode se inserir um texto personalizado para o envio do usurio e senha
utilizando as legendas para informar o usurio e senha de acesso do teste, nome da
empresa e o link para acesso ao teste.
Legenda
Abaixo da caixa de texto do passaporte existe este local onde informa quais legendas
devem-se utilizar para poder trazer o nome da empresa, usurio, senha e link do
teste que ser enviado.
E-mail
Neste link voc configura por qual e-mail ser enviado os testes.
Personalizar ambiente
No exibe nenhuma tela.
Busca de perfil
No menu de busca de perfil existe um menu lateral com trs sub menus, busca,
buscas por perfil salvas e buscas por competncias salvas.
Busca
Neste link pode se buscar por um perfil ou por uma competncia.
Busca por perfil
Neste link pode se buscar por perfis e salvar as buscas feitas para poder efetuar uma
busca sem ter que remarcar os nveis de cada perfil isolado.
Abaixo de o boto buscar e buscar e salvar existem os nveis de cada perfil que
alterado para o desejado e traz os perfis respondidos que esto dentro daquele nvel.
Para alterar para o nvel desejado basta clicar no quadrado que est em uma das
extremidades da linha azul e arrastar alterando o nvel informado na frente da
mensagem Nvel de Executor, Nvel de analista, Nvel de Comunicador e Nvel
47
133
de Planejador, sendo que a linha azul marca o nvel sendo a extremidade esquerda
o nvel extremamente baixo, podendo ir para muito baixo, baixo, muito alto e na
extremidade direito extremamente alto.
Aps ter preenchido os nveis de cada perfil isolado e estar pronto para efetuar a
busca possvel somente buscar perfis compatveis clicando no boto Buscar que
esta acima do filtro de perfil, caso queira efetuar a busca e salvar os padres da
mesma caso queira utilizar o mesmo filtro futuramente basta clicar no boto Buscar
e Salvar, ao clicar neste boto ir abrir uma janela pedindo onde informado o
nome da pesquisa e depois basta clicar em salvar.
134
48
49
135
Minha Conta
No menu Minha Conta contm um menu lateral que tem os seguintes sub menus:
Saldo / Extrato, Alterar Senha, Dados da Empresa.
Saldo / Extrato
Neste link Mostra o saldo de crditos do Assessment que o usurio possui e o extrato
de compra de crditos do usurio.
Alterar Senha
Neste link possvel alterar a senha para uma nova, para alterar a senha basta
informar a senha atual, a nova senha e confirmar a nova senha e clicar no boto
Alterar.
Dados da Empresa
Neste link pode inserir ou editar os dados da empresa, sendo os dados:
Nome Fantasia, Razo Social, Telefone, E-mail, Rua, Numero, Complemento, Bairro,
Cidade, UF, CEP, Contato.
Aps inserir ou modificar os dados deve-se clicar no boto Salvar.
Suporte
Neste local possvel enviar uma mensagem direta ao suporte tcnico, descrevendo
a mensagem no campo abaixo da mensagem Entre em contato conosco e tire suas
136
50
os
itens
chaves
do
relatrio
suas
respectivas
consideraes:
4.1. Energia
Muito Alta: quando a pessoa est com muito pique e motivada para o
trabalho.
Alta: Quando a pessoa est com pique para trabalhar com bastante energia.
O avaliado gostar de muitas tarefas.
51
137
Normal Alta: Quando a pessoa est acima da mdia, mas ainda no distante
do desvio padro, a energia da pessoa est boa.
Baixa: Indica que a pessoa est cansada, com pouco pique ou que esteja
passando por algum problema que provoque desmotivao (pessoal ou
profissional). A pessoa neste estgio tende a agir mais com seu perfil interno
(descrito pelas linhas azuis nos grficos). O avaliado procurar fazer uma
coisa de cada vez, sem tumultuar suas tarefas.
Muito Baixa: Indica uma pessoa que se encontra sob grande estresse ou
presso. Neste estgio a pessoa tende ao instinto de proteo, rejeitando
novos desafios e trabalhando em um ritmo que resguarde sua sade fsica e
mental.
Os fatores que provocam a alterao na energia podem ser dos mais diversos e
talvez at muito pessoais. necessria uma anlise consciente e discreta sobre o
assunto caso este ndice seja de importncia para o projeto ou trabalho.
Cobrana muito alta do meio externo pode ser verificado pelo IEM.
138
52
ele se sente pouco vontade ou se h grande presso para que ele exera tarefas
estranhas ao seu perfil podem gerar estresse e reduzir a Energia do profissional. Isto
pode ser conferido atravs do Grfico 1, observando a discrepncia entre a linha azul
(o que o profissional ) com a linha vermelha (como o ambiente cobra de ele ser),
quanto maior a distncia entre estas linhas, maior o sentimento de inadequao e
mais pode gerar queda de energia. Esta observao tambm traduzida pelo IEM,
ndice de Exigncia do Meio Externo, que mede o quo forte a cobrana do meio
externo. Valores muito altos de IEM consomem muita energia do avaliado, valores
muito baixos podem indicar falta de novos desafios.
Se voc est entrevistando um candidato, cujo perfil o interessa voc pode
checar motivos de energia baixa na entrevista com as seguintes
perguntas:
Sua vida social intensa?
Pratica esporte?
Est muito tempo desempregado?
A que horas costuma dormir?
A que horas costuma acordar (com ou sem despertador)?
Est com alguma doena ou problema?
Tem algum na famlia doente?
APROFUNDAMENTO
O sistema j traz a traduo das faixas de acordo com estatsticas, mas para documentao,
colocamos abaixo os intervalos das faixas com seus valores:
Muito Baixa
13,71
Baixa
Norm. Baixa
25,36
Norm. Alta
37,01
53
Alta
48,66
Muito Alta
60,31
139
O IEM mede o quo forte a exigncia do meio externo. Alm do ndice poderemos
ver nos grficos as cobranas do meio externo de maneira comparativa.
Temos nosso perfil interno e nossa percepo de como deveramos ser para ter um
desempenho melhor. Esta segunda parte a cobrana do meio externo, que pode
ser:
140
54
DICAS
Avalie o IEM com o nvel de Energia. Se o IEM for alto, pode provocar queda da
energia.
1. Se o IEM for alto e a Energia Normal Baixa: O avaliado est sofrendo o
estresse das exigncias do meio externo
2. Se o IEM for alto e a Energia de Regular a Alta: o avaliado percebe a
necessidade de adaptaes, mas est lidando bem com a exigncia, usando a
cobrana para desenvolvimento pessoal.
3. Se o IEM for muito alto e a Energia Muito baixa: hora de reduzir o
estresse para o profissional, pois ele j est perdendo produtividade e se
desgastando emocionalmente.
APROFUNDAMENTO
Veja abaixo as faixas das categorias para este ndice.
Muito Baixo
Baixo
6
Normal
17,5
Alta
31,5
55
Muito Alto
50,1
Extrem. Alto
85,3
141
O Perfil com IA alto indica que a pessoa se encontra num momento em que percebe
que suas habilidades esto sendo bem aproveitadas em suas atividades.
O IA baixo significa sub aproveitamento, uma subutilizao de suas habilidades,
pode ser por fluxo de trabalho muito lento, excesso de pessoal no departamento,
paralisaes ou interrupes de trabalho muito frequentes.
APROFUNDAMENTO
Veja abaixo as faixas de valores para este ndice:
Muito Baixo
-4,1
142
Baixo
Norm. Baixa
-1,95
Norm. Alta
0,2
56
Alto
2,35
Muito Alto
4,5
4.4. Moral
57
143
APROFUNDAMENTO
Veja abaixo as faixas de valores para este ndice:
Muito Baixo
-0,91
Baixo
Norm. Baixo
0,68
Norm. Alto
2,27
Alto
3,86
Muito Alto
5,45
144
58
Muito Alto: A pessoa tem autoestima muito elevada, bem acima da mdia
populacional.
APROFUNDAMENTO
Todos os ndices foram analisados para uma amostragem muito significativa, e suas
faixas foram definidas de acordo com as estimativas populacionais para identificao
dos nveis. Veja abaixo as faixas para este ndice:
Muito Baixo
1
Baixo
Norm. Baixa
1,7
Norm. Alta
2,98
59
Alto
4,15
Muito Alto
7,10
145
4.6. Amplitude
146
60
EXEMPLOS
Um ambiente barulhento para um analista de Amplitude Alta seria estressante
e prejudicaria muito seu trabalho. Pessoas de Amplitude alta demandam
determinado ambiente de trabalho, descrito no texto do prprio relatrio.
Um Comunicador com amplitude baixa no se importar de ser colocado em
um ambiente mais silencioso, enquanto para um Comunicador com amplitude
alta, esta situao se tornaria entediante.
DICA
Busque na parte textual qual o tipo de ambiente que a pessoa prefere.
APROFUNDAMENTO
Faixa para esse ndice.
Muito Baixa
1,00
Baixa
Normal
5,27
Alta
16,15
61
Muito Alta
21,00
147
148
62
APROFUNDAMENTO
Veja abaixo as faixas em segundos:
Muito Baixo
134
Baixo
Normal
Alto
222
456
Muito Alto
697
IF mede o quanto a pessoa pode mudar seu comportamento e com que facilidade
pode faz-lo. Alm da atitude aponta com que facilidade o indivduo aceita e absorve
novos conceitos e quebra de paradigmas, quando necessrio. O IF varia de acordo
com a poca em que foi respondido o questionrio, pois envolve alm do perfil, o
estado emocional e profissional para absoro de novos conceitos e desafios naquele
momento.
63
149
Quando voc vai expor o avaliado a situaes e funes que podem entrar em
conflito com seu perfil, importante avaliar o IF para identificar a capacidade de
absoro desta exposio.
Pode variar entre as classificaes:
Muito Alto: O avaliado est preparado para executar mudanas, aceita novas
ideias e novos pontos de vista.
Normal Alto: O avaliado est com flexibilidade pouco acima da mdia, mas
ainda dentro de um padro regular.
DICA
Esse ndice situacional. possvel que em alguns casos a pessoa demonstre um
baixo ndice de flexibilidade e na parte textual uma de suas caractersticas seja a
flexibilidade. Isso caracterstico de pessoas que em sua essncia possuem
capacidade de flexibilidade, mas que naquele momento especfico esteja com essa
caracterstica minimizada ou retrada.
APROFUNDAMENTO
Faixa de valores
Muito Baixo
3,2
150
Baixo
Norm. Baixa
6,6
Norm. Alta
10
64
Alto
13,4
Muito Alto
16,8
5. Validao
65
151
66
67
153
154
68
6. Perfil Profissional
Executor
Assertivo, Tem Iniciativa, Tem Voz de Comando, Independente, Competitivo,
Foca em resultados, Auto gerenciado, Dita ordens.
Comunicador
Otimista, Envolvente, Comunicativo, Trabalha em Equipe, Foco no prazer,
Comunicativo (fluncia verbal), Intuitivo (escuta seu corao), Persuasivo.
Planejador
Metdico, Paciente, Tolerante, Modesto, Sensvel, Simptico, Ama o belo,
Gosta de ajudar as pessoas.
Analista
Especialista, Cuidadoso, Reservado, Habilidoso, Ponderado, Disciplinado,
Um planejador mais estratgico.
69
155
Executor
Arrogante, Impaciente, Insensvel, Intolerante, Prepotente, Orgulhoso,
Competio desmedida, No aceita interdependncia.
Comunicador
Volvel, Indisciplinado, Desorganizado, Egocntrico, Ingnuo, Exagerado,
Procrastinao, Adaptao demais.
Planejador
Desmotivado, Temeroso, Frio, Indeciso, Procrastinador, Introvertido,
Medo de perder, Magoa-se facilmente.
Analista
Pessimista, Crtico, Antissocial, Vingativo, Egosta, Inflexvel, Isolamento,
Soberba, Convencimento, Teimosia.
DICAS
Na coluna de perfil (pontos a desenvolver), caso estejam todos abaixo de
5%, voc pode identificar uma tentativa de distoro do resultado
por parte do candidato.
Os perfis que tiverem acima de 55% indicam que a pessoa percebe
dificuldades naquela rea e indicam para voc a necessidade de
treinamento para lidar com estas dificuldades.
156
70
EXEMPLO
Um profissional que apresenta o Perfil (pontos a serem desenvolvidos) de Executor
em 72% pode indicar a necessidade de um acompanhamento quanto a sua rispidez
e agressividade com os demais membros da equipe.
(MA) Muito Alto indica que o avaliado tem muitas qualidades do perfil
indicado, porm traz consigo as exigncias e caractersticas muito marcantes do
perfil, fazendo-o ser facilmente percebido pelo perfil indicado.
71
157
PERFIL
(EB)
(MB)
(MA)
(EA)
Baixa
autoconfiana
Medroso
Frustrado
Pacato
Tmido
Acomodado
Submisso
Omite Opinio
Audacioso
Realizado
Generalista
Agressivo
Arrogante
Opressor
Tirnico
Independente
Retrado
Fechado
Distante
Antissocial
Imaginativo
Ofende-se fcil
Sensvel
Retirado
Entusiasmado
Persuasivo
Muito
extrovertido
Pouca pacincia
Explosivo
Agressivo
Arrogante
Nervoso
Ritmo rpido
Impaciente
Tenso
Insolente
Indisciplinado
Desorganizado
Desrespeitoso
Teimoso
Arbitrrio
Assume riscos
Informal
Devagar
Tranquilo
Estvel
Rotineiro
Detalhista
Gosta de
reafirmao
Segue as regras
Resistente
158
72
Convence pela
conversa
Dissimulado
Superficial
Extravagante
Ritmo muito lento
Indiferente
Sarcstico
Passivo
Pessimista
Evasivo
Legalista
Depressivo
73
159
A linha vermelha (identificada por um ponto quadrado em cada item) indica o que o
meio externo est cobrando que ela seja. a exigncia do meio externo, como a
pessoa pensa que deveria ser para ter um desempenho melhor.
A distncia e discordncia entre os pontos, indica que o meio externo est
cobrando da pessoa caractersticas que ela no possui.
Se a distncia pequena (considerando cada ponto) e a linha vermelha tende a se
sobrepor sobre a linha azul, indica que a pessoa est bem adequada ao seu trabalho
ou funo, ou que seu trabalho no est exigindo desafios da pessoa.
Se a discordncia grande pode indicar que o trabalho esteja cobrando grandes
mudanas e a longo prazo, pode at gerar estresse ou insatisfao por estar
inserindo a pessoa em funes que no sejam seu forte. Ou pode indicar que o meio
externo esteja trabalhando pontos a serem desenvolvidos da pessoa e promovendo o
desenvolvimento desta.
DICA
Em todos os casos deve-se conversar com o colaborador sobre sua adequao e
satisfao com as exigncias e saber se o quadro est gerando insatisfao ou se ele
est enxergando como desafio para trabalhar pontos em que gostaria de melhorar
em suas qualificaes ou perfil.
A linha cinza (identificada por um ponto em X em cada item) a tendncia de
entrega profissional da pessoa naquele momento.
Reao Sob Presso: Quando em situaes de presso, o profissional age de
acordo com seu perfil interno (representado pela linha azul). Esta tambm a forma
de atuao da pessoa em ambientes familiares fora do Trabalho.
160
74
75
161
Situaes de conflito
Perfil Executor e Planejador - Altos
Quando esta configurao aparece, com apenas os perfis Executor e Planejador
altos, gera um conflito na tomada de decises, uma vez que se observa no mesmo
indivduo caractersticas contraditrias como senso de urgncia e calmo, impaciente e
paciente. raro acontecer, mas este perfil aparece ocasionalmente. Cerca de 7,6%
das pessoas podem apresentar este perfil.
Perfil Equalizado
quando todos os perfis ficam muito prximos da linha mdia horizontal, mostrando
uma linha azul quase reta horizontalmente. Duas situaes podem provocar este tipo
de perfil: Ou realmente a pessoa possui habilidade e desenvoltura em todos os perfis
e sabe conversar a lngua de todos os perfis (so bons gerentes de pessoas), ou a
pessoa no consegue determinar para si um padro de comportamento. No to
raro este perfil, cerca de 9,8% das pessoas podem cair neste perfil.
162
76
77
163
EXECUTOR
COMUNICADOR
PLANEJADOR
ANALISTA
Mais Independente
Mais Comunicativo
Mais Metdico
Trabalhar Estruturado
Mais Assertivo
Trabalhar em Equipe
Mais Paciente
Mais Especializao
Mais Iniciativo
Mais Otimista
Menos Apressado
Mais Cuidadoso
Mais Pulso
Mais Envolvente
Mais Tolerante
Mais Reservado
Mais senso de
Mais Popular
Mais Organizado
Mais Discreto
Mais Agradvel
Mais Tcnico
Comando
Menos Formal
Mais cuidadoso
Mais Analtico
Mais Aventureiro
Menos Independente
Mais Reservado
Se Expor a Mudanas
Mais Assertivo
Menos Dominante
Menos Impulsivo
Trabalhar em Equipe
Mais compreensivo
Mais Organizado
Menos Perfeccionista
urgncia
164
78
Caractersticas
Dominncia: tem dinamismo nas relaes interpessoais, tomada de decises
rpidas, assume postura de comando, tem mais pulso e dominncia. Expem-se
mais a riscos, gosta de mudanas. Prefere mais dar ordem a receb-las. Uma pessoa
que tem o ponto de Dominncia mais elevado, geralmente exerce um tipo de
liderana por comando, tendo pulso para determinar onde deseja chegar e passando
mais ordens do que instrues. No so muito abertos a sugestes.
Informalidade: tem desprendimento de regras e padres pr-estabelecidos, mais
alegre e descontrado, mais voltado para pessoas do que para coisas e prefere
alcanar seus objetivos atravs de dilogo e relacionamentos. O destaque neste
ponto indica um lder mais franco e aberto. Agregador, este lder geralmente mais
informal nos relacionamentos pessoais.
Condescendncia: So pessoas mais introspectivas, no gostam de se expor a
risco e tm muito foco. Tem ateno s metas e gostam de cumpri-las. Preferem no
emitir ordens imperativas e geralmente adotam uma liderana mais aberta a opinies
79
165
80
IMPORTANTE
Cabe ressaltar que nenhum Tipo de Liderana melhor que o outro. Elas so apenas
diferentes e necessrias em situaes diferentes. Por exemplo, para a gerncia de
um canteiro de obras de construo civil, o Lder ideal um cujos destaques esto
na Dominncia e Formalidade, pois vo cobrar a execuo do servio do jeito que
desejam e eliminar qualquer contratempo e clima suave que dispersem sua equipe.
J este mesmo lder, em uma gerncia de Suporte Tcnico em uma empresa de
informtica, seria prejudicial gerando grande desgaste na equipe. Para esta situao,
o mais adequado seria um lder que interage com os profissionais absorvendo
sugestes, crticas e opinies que melhorem os processos da empresa e tenha uma
informalidade moderada. Seria um chefe com Condescendncia alta e Informalidade
moderada.
APROFUNDAMENTO
Para voc saber se a dominncia alta, ou se a informalidade muito alta, utilize as
faixas abaixo para comparar com os valores da linha azul no grfico 3.
Muito Baixo
-17
Baixo
Norm. Baixa
-8
Norm. Alta
0
Alto
8
Muito Alto
17
___________________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
81
167
DICA
Os extremos trazem uma carga muito forte de cada caracterstica, e pode trazer
dificuldades no comportamento do avaliado, verifique:
Dominncia em nvel Muito Alto: a pessoa pode ser muito agressiva e por
vezes arrogante.
168
82
1) Comandante
2) Competidor
3) Administrador
4) Motivador
5) Vendedor
6) Diplomata
7) Aconselhador
8) Atendente
9) Professoral
10) Tcnico
11) Especialista
12) Estrategista
13) Controlador
83
169
As pessoas podem navegar at dois quadrantes para cada lado, fazendo um crculo
em torno do ponto encontrado, sem sair de sua zona de conforto, ao se distanciar
mais do que isso de seu ponto base a colocar em situaes no muito vontade.
CONCEITOS
1) Comandante
Pessoas com o perfil de comandantes so empreendedoras, independentes,
exigentes consigo mesmas e com os outros. Manda e espera que obedeam. Realiza
pela imposio de suas ideias. So bons iniciadores de novos negcios por assumir
riscos com facilidade. So timos lderes de equipe altamente condescendente.
2) Competidor
Enfrenta os desafios com tcnica e arte. Tem prazer nos desafios, cada batalha
nica. Alimenta-se de vitrias e cada dia uma disputa para ele na qual ele precisa
se sair vitorioso. Pode atuar como Vendedor, Engenheiro ou Professor. Respeita mais
as regras que um vendedor com alto ndice de comunicao, mas se especializar em
reas mais tcnicas, se sente pouco vontade para fechamento de negcios. Tm
pulso, garra, e gostam de competir.
3) Administrador
Conquista por intermdio da equipe. Tem capacidade de potencializa os talentos dos
outros. Tm habilidades em gerenciar sistemas e tambm pessoas. So bons
comunicadores, bons gerentes de marketing. So orientados para Resultados. So
rpidos, intensos e assumem riscos. Tm iniciativa e gostam de resolver problemas.
Gostam de desafios e de mudanas. So bons gerentes, empreendedores e
administradores.
170
84
4) Motivador
Ajuda as pessoas a progredirem, a sarem da zona de conforto.
Apresenta muita facilidade de comunicao, so bons palestrantes, motivadores e
vendedores. So capazes de vender o intangvel. Tm habilidade para ajudar as
pessoas a se desenvolverem em seu trabalho. So bons conselheiros pessoais.
5) Vendedor
Comunicao em ao. So pessoas que vendem ideias, benefcios e prestgio. So
polticos habilidosos. So independentes, no gostam de seguir sistemas ou regras e,
por isso, podem no lidar bem com detalhes e regras. So bons gerentes executores
e tm senso de urgncia. H pessoas que se enquadram neste perfil que so
Gerentes natos, mas apesar de ter as habilidades de vendas, no gostam da funo
exata de abordagem de vendas de produtos. Mas se voltados a esta habilidade,
vendem qualquer coisa, produtos tangveis ou intangveis.
6) Diplomata
Tm habilidade de solucionar conflitos, so bons ouvintes e se comunicam bem.
Sabem passar seus conhecimentos e podem ser Professores ou Instrutores. Tm
habilidades para vendas e negociaes. Identifica os talentos dos outros e os coloca
em contato.
7) Aconselhador
Capacidade de convencimento, sabe ouvir e faz adeptos as suas ideias. So bons
ouvintes e voltados a interesses sociais. Psiclogos, Conselheiros, Articuladores,
Harmonizadores e Pacificadores geralmente tm este perfil. So agradveis e
trabalham bem em equipe. Ficam mais vontade em meios que lhe so mais
familiares e precisam de um pouco de estrutura. So amistosos e com grande
habilidade para servios sociais. Gostam de estar com as pessoas, orient-las e
ajud-las. Podem desempenhar trabalhos Professorais, de Diplomacia e trabalhos
Burocrticos.
85
171
8) Atendente
Tem capacidade para ouvir e entender. A necessidade do outro. Entende e orienta
para atender as expectativas.
Tambm conhecidos como Protetores, gostam de trabalhar com relacionamentos
positivos e uma equipe onde os membros se ajudam mutuamente.
9) Professoral
Se realiza preparando as pessoas.
So bons Professores e Instrutores. Trabalham bem com Suporte Tcnico ou outras
funes que demandam conhecimentos tcnicos e transmisso de conhecimento.
So gerentes compreensveis.
172
86
12) Estrategista
V oportunidades onde existem ameaas.
So inventores e organizadores, executam bons trabalhos tcnicos e analticos. No
so bons comunicadores. So bons com problemas fiscais, contbeis e com trabalhos
estatsticos. Possuem habilidade em trabalhos sistematizados.
13) Controlador
Organiza e distribui as tarefas, sabe cobrar das pessoas e manter a rotina.
So rpidos e eficientes, exigentes consigo mesmo e com os outros. Tm alto padro
de desempenho e so disciplinados. So reservados ao se comunicarem. So bons
Gerentes de Projetos e de trabalhos que exijam a execuo com rapidez e qualidade.
87
173
DICA
Se em um Recrutamento e Seleo voc estiver buscando um profissional da rea
comercial, procure, por exemplo, pessoas que esto prximas regio 5. No
obrigatoriamente ela precisa estar dentro da regio, mas se o ponto azul estiver
prximo, ao alcance de sua zona de conforto, j significa que a pessoa pode atuar
naquela regio sem grandes dificuldades. Lembrando que podem existir
demandas diferentes em uma mesma profisso. Por exemplo: um
vendedor pode ser tcnico dependendo do que ele vender. Logo, no
rotule as profisses, mas seja capaz de identificar com clareza as
habilidades necessrias para cada rea de atuao.
174
88
DICIONRIO DE COMPETNCIAS
Cada caracterstica acima mensura uma mescla de Comportamento, Habilidade a
Atitudes cujas definies so apresentadas abaixo para melhor compreenso:
AGRESSIVIDADE: Indica o pulso e o mpeto ao em busca por seus objetivos,
de modo a encarar os acontecimentos como se fossem uma prova, uma disputa ou
uma luta pessoal. Aponta o nvel de afinco com que busca seus resultados.
89
175
90
91
177
Habilidades bsicas
Fatores motivadores
Sub caractersticas
Ambiente de trabalho
Desempenho de tarefas
Fatores de afastamento
Necessidades bsicas
178
92
Sua classificao :
Quanto Forma: indica se a pessoa costuma usar argumentos emocionais ou
racionais para tomada de deciso.
As formas Racionais so de pessoas lgicas, que no consideram a reao das
pessoas em suas decises ou tm dificuldade em compreender suas reaes;
usualmente no so receptivos ou influenciados pelas atitudes ou opinies de outras
pessoas e no so influenciados pelos sentimentos ou pela emoo. Tomam decises
baseadas em fatores racionais e argumentos lgicos.
As formas Emocionais indicam pessoas que vo mais pela intuio, so mais
emocionais e mais influenciadas pelas pessoas; (em vendas) podem contar com o
negcio fechado quando ainda no est, veem as coisas como gostariam que elas
fossem. Tomam decises baseadas em argumentos mais subjetivos ou emocionais.
Subclasses:
Extremamente
Emocional:
Decidem
muito
pela
intuio,
so
93
179
180
94
95
181
Anotaes
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
182
96
ndices
Energia Normal Alta: 37,93%
Energia indica o pique para o trabalho, a capacidade de mudar e a habilidade de
absorver o estresse mais facilmente. A energia normal alta indica que Maria est
acima da mdia, mas ainda no distante de um desvio padro. A energia dela est
boa, ela est bem disposta para desenvolver suas atividades.
Os fatores que provocam a alterao na energia podem ser dos mais diversos e
talvez at muito pessoais. necessria uma anlise conscienciosa e discreta sobre o
assunto caso este ndice seja de importncia para o projeto ou trabalho. As
alteraes podem ser identificadas tambm no grfico do perfil profissional e no
ndice de exigncia do meio.
IEM (ndice de Exigncia do Meio) Normal Baixo: 29.25
O IEM mede a intensidade da exigncia do meio externo. IEM normal baixo evidncia
uma cobrana regular, remetendo a uma melhor adequao ao cargo porem
identifica-se aspectos a serem desenvolvidos.
97
183
184
98
99
185
Perfil Geral
186
100
caractersticas
so:
Entusiasmada,
persuasiva,
insensvel
repreenso,
101
187
os
perfis
Executor,
isolados:
cada
item)
indica
perfil
interno,
primeiro
ponto
de
cada
linha
refere-se
(com
pontos
comportamental
188
102
circulares)
interno
do
indica
candidato,
perfil
como
candidato . A linha vermelha (com pontos quadrados) indica como o candidato est
sentindo a necessidade de ser, ou seja, a presso que o meio externo exige dele.
O estilo de liderana de Maria dominante e informal e pouco condescendente e
formal. O meio exige que ela seja menos dominante e menos informal, mais
condescendente e mais formal. Com nfase para a variao maior entre a
dominncia e condescendncia. A discrepncia entre as linhas no excede de forma
a prejudicar a adequao, porm existe um sentimento de necessidade de
mudanas.
103
prestgio.
Poltica
habilidosa.
189
190
104
105
191
geralmente mais disposta a correr riscos e se expor mais. Tem senso de urgncia,
lida bem com mudanas e com confrontaes. Sob presso se expressa e pode se
irritar, mas quando converte seu incmodo em fora, executa o esperado com
bastante afinco.
O critrio como tomada de deciso emocional e de forma rpida.
192
106
Programa de Exerccios
Programa de Exerccios Coaching Assessment - 01
Nome:____________________________________________Cargo:____________________
6) O que se pode dizer de uma pessoa cujo IA deu Alto e sua Energia Baixa?
_____________________________________________________________________
__________________________________________________________________
107
193
194
108
109
195
D) Preciso:
14) O que se deve fazer com um executor?
_____________________________________________________________________
__________________________________________________________________
15) O que no se deve fazer com um executor?
_____________________________________________________________________
__________________________________________________________________
16) O que se deve fazer com um comunicador?
_____________________________________________________________________
__________________________________________________________________
17) O que no se deve fazer com um comunicador?
_____________________________________________________________________
__________________________________________________________________
18) Ao verificar o ndice de energia necessrio identificar quais outros ndices?
Deve ser observado algum fator externo?
_____________________________________________________________________
__________________________________________________________________
19) Em uma entrevista, observado que o candidato tem uma Amplitude muito Alta.
Pode-se concluir que:
_____________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Programa de exerccios Coaching Assessment- 02
Nome:____________________________________________Cargo:____________________
196
110
111
197
1. Perfil Comunicador
Aponte trs caractersticas positivas do perfil comunicador.
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Num departamento onde a maioria dos colaboradores so comunicadores, quais
os cuidados que devero ser tomados pelo lder direto?
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Como o comunicador lida com as correes?
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
________________________________________________________________
2. Perfil Executor
Para voc o que caracteriza um perfil executor?
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
________________________________________________________________
198
112
113
199
_____________________________________________________________
Formalidade em nvel muito alto:
_____________________________________________________________
6. Aponte pelo menos duas caractersticas de uma pessoa com uma tomada de
deciso extremamente racional.
__________________________________________________________________
_______________________________________________________________
7. Sua empresa precisa fechar um contrato muito importante. Qual profissional voc
indicaria para tal responsabilidade? Escolha baseado na tomada de deciso e
justifique sua escolha.
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___________________________________________________________________
8. Num grfico de perfil isolado onde a linha vermelha esteja puxando o executor
para baixo da linha central, o que significa? Quais as habilidades essa pessoa
dever desenvolver?
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9. Um candidato com uma amplitude muito alta se adapta melhor a qualquer tipo de
ambiente? Justifique sua resposta.
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10. A qual ndice se refere a afirmao: Mede o quanto a pessoa pode mudar seu
comportamento e com que facilidade. Aceitar e absorver novos conceitos e
quebrar paradigmas.
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11. Cite uma caracterstica de uma pessoa que tem uma tomada de deciso
extremamente emocional.
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12. O que voc vai buscar monitorar em um candidato que apresentou um perfil
negativo de 80% no perfil Planejador?
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13. Numa aplicao do Assessment em um colaborador da rea comercial, percebeuse que o perfil analista estava extremamente baixo. Quais as implicaes desse
indicador nas atividades do dia-a-dia desse colaborador?
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14. Uma pessoa com perfis equalizados apresenta qual tipo de comportamento?
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Mensagem final
Caro (a) participante,
Com a Formao de Analista Comportamental, deu-se um passo a mais em sua
carreira.
Sabemos que no s profissionalmente, mas em todas as reas. O autoconhecimento
traz luz e direcionamento de vida. Sei que voc sair com uma excelente bagagem
para gerir sua equipe de forma mais produtiva, levando-os ao alto desempenho e
para a vida no geral, com uma maior capacidade de saber lidar com o outro e
entendendo melhor seu jeito de ser.
A maior dificuldade encontrada nas relaes a falta de habilidade para lidar com as
diferenas do outro. J nas organizaes a maior demanda colocar a pessoa certa
no lugar certo. O Coaching Assessment possibilita uma maior assertividade em
relao a essa questo, alm de ser uma ferramenta poderosa para desenvolvimento
de equipes, treinamento, coaching e muito mais.
O IBC como responsvel por essa formao, se coloca a sua disposio para
quaisquer dvidas que possam surgir ao longo do uso da ferramenta e desejo
sucesso em sua carreira e vida pessoal.
Com carinho,
Instituto Brasileiro de Coaching - IBC
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