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PARAN
Curitiba-PR
2012
Presidncia da Repblica Federativa do Brasil
Ministrio da Educao
Este Caderno foi elaborado pelo Instituto Federal do Paran para o Sistema Escola
Tcnica Aberta do Brasil e-Tec Brasil.
Prof. Irineu Mario Colombo Prof. Mrcia Freire Rocha Cordeiro Machado
Reitor Diretora de Ensino, Pesquisa e Extenso
DEPE/EaD
Prof. Mara Christina Vilas Boas
Chefe de Gabinete Prof Mrcia Denise Gomes Machado Carlini
Coordenadora de Ensino Mdio e Tcnico
Prof. Ezequiel Westphal do Cmpus EaD
Pr-Reitoria de Ensino - PROENS
Prof. Roberto Jos Medeiros Junior
Prof. Gilmar Jos Ferreira dos Santos Coordenador do Curso
Pr-Reitoria de Administrao - PROAD
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Pr-Reitoria de Extenso, Pesquisa e
Inovao - PROEPI Adriana Valore de Sousa Bello
Cassiano Luiz Gonzaga da Silva
Neide Alves Jssica Brisola Stori
Pr-Reitoria de Gesto de Pessoas e Denise Glovaski Souto
Assuntos Estudantis - PROGEPE Assistncia Pedaggica
Prezado estudante,
Voc faz parte de uma rede nacional pblica de ensino, a Escola Tcnica
Aberta do Brasil, instituda pelo Decreto n 6.301, de 12 de dezembro 2007,
com o objetivo de democratizar o acesso ao ensino tcnico pblico, na
modalidade a distncia. O programa resultado de uma parceria entre o
Ministrio da Educao, por meio das Secretarias de Educao a Distncia
(SEED) e de Educao Profissional e Tecnolgica (SETEC), as universidades e
escolas tcnicas estaduais e federais.
Ns acreditamos em voc!
Desejamos sucesso na sua formao profissional!
Ministrio da Educao
Janeiro de 2010
Nosso contato
etecbrasil@mec.gov.br
3 e-Tec Brasil
Indicao de cones
5 e-Tec Brasil
-
Sumrio
Palavra do professor-autor 11
Aula 2 O
papel da logstica na atualidade 19
2.1 Logstica e necessidades 19
2.2 Por que estudar logstica? 19
2.3 Importncia da logstica 20
2.4 Destaques 21
e-Tec Brasil
Aula 8 A
importncia da tecnologia da
informao na logstica 43
8.1 Tecnologia da informao 43
8.2 C
ustos que envolvem tecnologia da informao 44
8.3 P rocessamento de Pedidos e Tecnologia de Informao 45
e-Tec Brasil
Aula 15 O que distribuio fsica? 71
15.1 Distribuio fsica 71
15.2 Tipos de distribuio fsica 72
15.3 Mtodos de distribuio 73
Aula 20 O
papel e o futuro do profissional de logstica 91
20.1 O papel do profissional de logstica 91
20.2 O futuro do profissional de logstica 93
Referncias 95
Atividades autoinstrutivas 97
e-Tec Brasil
-
Palavra do professor-autor
Prezado Aluno,
Seja bem-vindo!
Bons estudos!
O autor.
1.1 Introduo
Estamos constantemente lendo ou ouvindo expresses como: a logstica
desta empresa boa; o problema daquele evento foi falta de logstica; a
logstica desta instituio foi fundamental para o sucesso do projeto. Estas e
outras expresses so frequentes no dia a dia de vrias pessoas.
No entanto, a busca pela qualidade pode, s vezes, soar estranho para quem
tem como um dos objetivos a reduo de custos. E esse outro importante
ponto de estudo, ou seja, reduzir para aumentar a qualidade. Por se tratar
de um processo que envolve reduo de custo e, s vezes, at de investimen-
to, a logstica tornou-se ponto estratgico dentro das empresas, at porque
todas aplicam conceitos de logstica. Porm alguns destes conceitos tm um
tom de importncia maior entre as empresas.
1.2 Surgimento
Na verdade o surgimento da logstica no tem data definida. Sabe-se que
algumas tcnicas foram usadas em campanhas de guerras. Por exemplo, as
tropas de Alexandre, o Grande (310 a. C.), eram estrategicamente organi-
zadas. Nada faltava aos soldados. Mantimentos, munies, gua, tudo era
perfeitamente distribudo a todos os pontos da tropa.
Curiosidade
A construo das pirmides do antigo Egito foi um evento que exigiu pla-
Para saber mais, assista ao filme nejamento muito bem organizado. Conceitos de logsticas, como prazos de
Alexandre, o Grande, com construo, materiais escolhidos, movimentao dos materiais, aquisio de
Colin Farrell e Angelina Jolie,
dirigido por Oliver Stone. mo de obra, e outros, estavam envolvidos.
Voc sabia?
Resumo
A logstica tem suas bases em civilizaes antigas. Lderes, como Alexan-
dre, o Grande, faziam valer conhecimentos de tcnicas de guerra para que
a logstica aplicada fosse eficiente. As tropas de Napoleo e as de Hitler
sucumbiram falta de planejamento logstico ao tentar invadir a Rssia. A
Segunda Guerra Mundial considerada bero da logstica moderna. Impor-
tante observar que os povos antigos j utilizavam os conceitos de logstica
de forma bastante subjetiva.
Nos Estados Unidos, todas as suas regies so ligadas por infraestrutura logsti-
ca. Isto significa dizer que qualquer tipo de mercadoria pode ser tranquilamente
transportado de um estado a outro do pas. Todas as regies so atendidas Malha viria
Diz respeito s rodovias,
por algum tipo de malha viria, o que torna a movimentao de mercadorias ferrovias, hidrovias e aeroportos.
muito mais simples e barata, aumentando inclusive a qualidade de vida local.
Resumo
A logstica ajuda no somente as empresas, mas a qualidade de vida local,
no que diz respeito ao desenvolvimento de infraestrutura para sua opera-
cionalidade. O tema logstica hoje vital para as empresas medida que
otimiza recursos e aumenta a qualidade, o que significa, gastar menos com
resultados melhores. A infraestrutura logstica das cidades e das regies de
responsabilidade do poder pblico. No Brasil, temos malhas virias conside-
radas muito ruim em relao a Europa e Estados Unidos.
Anotaes
O grande problema das empresas hoje querer reduzir seus custos a qual
quer preo. Infelizmente isso no logstica e muito menos constitui o pen-
samento de um profissional da rea. comum nos depararmos com situa-
Processo de consultoria es onde um profissional no especializado foi colocado para exercer uma
quando uma empresa contrata,
por certo perodo, terceiros para funo que necessita de conhecimentos na rea de logstica. Quando isso
acompanhar seu negcio e ocorre fatalmente tal empresa passar por um processo de consultoria,
apontar melhorias.
para que possa rever melhor os motivos pelos quais os negcios no vo
bem e o lucro est diminuindo consideravelmente.
3.3 Globalizao
A importncia da logstica atinge nveis globais, uma vez que temos um
mundo completamente interligado. Graas globalizao possvel entrar
em um site e comprar um produto que esteja em outro pas sem maiores
problemas, e este ser entregue em um prazo determinado. Isso nos mostra
que os conceitos de logstica e a sua necessidade ultrapassam a fronteiras.
Resumo
A logstica empresarial responsvel por planejar desde a compra da ma-
tria-prima, o armazenamento, a escolha das embalagens e a forma como
o produto chegar at o cliente A organizao e integrao dos setores da
empresa algo fundamental e de responsabilidade de um profissional da
rea de logstica. Entretanto, nada pode ser feito se o governo no assumir
sua responsabilidade com a infraestrutura viria, que o suporte para o
trabalho da Logstica.
Atividades de aprendizagem
Pesquise como esto as malhas virias na sua regio e, se possvel, le-
vante quais as metas do governo local para este assunto. Caso as metas
sejam atingidas, o que melhorar?
Podemos destacar, tambm, o estoque dos mercados com outro ponto onde
a logstica tem importante papel no comrcio. A organizao do processo de
estoque envolve no apenas o controle do que entra e do que sai, mas tam-
bm as informaes necessrias para a solicitao de mais pedidos. Isso sem
mencionar a necessidade de controle de temperatura de alguns produtos.
Impostos;
Mo de obra;
Preo da matria-prima;
Contas para manter a infraestrutura: luz, gua, telefone, etc;
Gastos com insumos: papel, computadores, bobina de fax, etc;
Equipamentos;
Embalagens;
Transporte.
Sai a procura de uma loja para fechar negcio, se depara com uma que est
em promoo e que seu sonho sair por R$11.500 (onze mil e quinhentos
reais), porm tem uma condio, esperar 30 dias para que o produto seja
entregue na sua casa. Insatisfeito com o prazo de entrega, afinal foi uma
espera de dois anos juntando as economias para que esse dia chegasse e a
disposio para esperar mais trinta dias pouca, busca outra loja. Entrando na
segunda loja o vendedor garante a instalao para o mesmo dia e que a noite
voc ter sua sala-cinema montada, porm o produto custar R$13.500 (treze
mil e quinhentos reais), e isso significa quinhentos reais a mais do que estava
disposto a pagar, e dois mil reais a mais do que a primeira loja. Por se tratar
de sonho muito provvel que neste momento voc feche negcio com a
segunda loja, isso porque alm de seu desejo pelos produtos, desejas o menor
prazo. E a segunda loja somente possui menor prazo de entrega porque tem
os produtos em estoque o que nos mostra que a segunda loja logisticamente
mais preparada que a primeira e vender, em nosso exemplo, por conta disso.
Atividades de aprendizagem
Pesquise casos de sucessos de empresas que conseguiram com a logstica
um maior volume de vendas e a consolidao no mercado.
Anotaes
Resumo
A logstica possui um trio de atividades consideradas a base da logstica. So
conhecidas como atividades primrias: Transporte, Manuteno de Estoques
e Processamento de Pedidos. A integrao entre essas trs atividades fator
crtico para que uma cadeia logstica tenha um servio adequado.
Atividades de aprendizagem
Escolha uma empresa onde voc tem acesso e pesquise entre os funcio-
nrios qual a importncia de cada uma das trs atividades (transporte,
manuteno de estoque e processamento de pedidos) para aquela em-
presa.
Com esse exemplo, ficou mais simples entender de que forma qualquer
empresa utiliza transporte. Essa pode nem ser uma atividade direta de sua
empresa, mas de qualquer forma ningum consegue administrar um neg-
cio sem a atividade de transporte. Sem essa atividade no conseguiramos
desenvolver nossa economia, por exemplo.
Agora vamos supor que o governo resolva dar uma manuteno mnima
para essa estrada, isto , resolva asfalt-la. Com essa certeza o produtor
local - que antes produzia certa quantidade - aumentaria consideravelmente
sua produo, e com o aumento da produo resultaria na contratao de
mais funcionrios. Toda essa manobra significa para a regio mais empregos,
consequentemente mais dinheiro circulando, proporcionando um desenvol-
vimento econmico regio. Esse foi somente um exemplo de como uma
via, no caso rodovia, pode ser um fator de desenvolvimento econmico.
Resumo
Nesta aula vimos que a logstica no somente transporte e que este somente
um processo dentro da cadeia logstica de uma empresa. Aprendemos tambm
que transporte ocorre em qualquer situao onde movimentamos a carga mesmo
que seja dentro da prpria empresa. Conhecemos os vrios tipos de transporte e os
principais se dividem em: rodovirios, ferrovirios, hidrovirio, dutovirio e areos.
Anotaes
Essa facilidade do estoque traz vantagem competitiva para sua empresa, pois
agrega valor ao produto. Voc deve estar se perguntando: De que forma?
Simples. Uma vez que a empresa tenha o produto a disposio do cliente em
um menor tempo, em relao aos seus concorrentes, pode levar o consumi-
dor a optar por pagar um pouco mais para ter o produto em menor tempo.
Resumo
O estoque proporciona uma economia no que diz respeito ao transporte e man-
tm os produtos disponveis para que possam proporcionar um valor agregado
ao produto. Vimos que estoque um dos processos logsticos mais caros e que
podem ou no ser fator de entrada do produto do mercado. Uma vez que a em-
presa faa uma escolha errada de local, ou mesmo um controle ineficiente, a ca-
deia logstica ser mais cara, tornando o produto invivel perante a concorrncia.
Anotaes
Vimos que existem vrios processos logsticos ao longo de uma cadeia logsti-
ca. A saber: Fornecedor, Estoque de Matria Prima, Produo, Estoque de Pro-
dutos Acabados e Distribuio Fsica. Vamos pegar esse simples exemplo de
cadeia logstica para exemplificar a importncia da tecnologia de informao.
O planejamento logstico tem seu incio a partir da demanda, ou seja, na or-
dem inversa de como a lgica do fluxo de materiais. Vamos entender melhor.
Talvez, por esse motivo, muitas empresas do pouca ateno a esta atividade
que a base para o processamento de pedidos, atividade primria da logsti-
ca. O que a maioria das pessoas no sabe os prejuzos que um sistema de
informaes mal gerenciado ou mal escolhido pode trazer so enormes. Para
que voc entenda melhor, vamos exemplificar com uma historinha fictcia.
Voc chega tarde e cansado do trabalho. Para relaxar, resolve entrar no site
de uma grande empresa, dessas que vendem produtos somente pela internet.
Pesquisa preo para comprar um novo aparelho de DVD que custa cerca de
R$199. Voc efetua a compra cujo frete gratuito. Neste dia, o sistema de in-
formaes desse site est com defeito e informa ao estoque que voc efetuou
uma compra de uma TV 29`` tubo de imagem, que um aparelho grande.
Quando esse produto chegar a sua casa dir ao entregador que no foi esse o
produto comprado, recusa-se a receber a TV e deseja que o aparelho de DVD
solicitado fosse entregue. A empresa que vendeu, arcou com as despesas de
frete at a sua casa, arcar com as despesas de frete da sua casa at o retorno
ao estoque e arcar ainda mais com o novo frete at a sua casa.
Muito provavelmente voc deve estar pensando que isso no tem um custo to
elevado assim, afinal somente um cliente. Concordo, mas se o sistema de infor-
mao apresenta algum defeito e ao longo daquela noite, imagine quantos pedi-
dos errados foram emitidos e quanto tempo eles demoraram para perceber isso?
Olha o tamanho do prejuzo de se ter um sistema defeituoso somente uma noite.
Resumo
A tecnologia da informao a base para um sistema de informao confivel,
e quando falamos desses dois pontos estamos, principalmente, nos referindo
atividade primria de processamentos de pedido. Apesar de ter um custo muito
baixo em relao as demais atividades primrias da logstica sua importncia
igualmente compartilhada com o transporte e o estoque, uma vez que pode
representar o fracasso de uma operao ou o sucesso absoluto.
Anotaes
Resumo
As atividades de apoio para os processos primrios da logstica so manu-
teno das informaes, armazenagem, obteno, embalagem de prote-
o, manuseio de materiais e programao de produto. O que relacionamos
como atividade de apoio pode naturalmente auxiliar todas as atividades pri-
mrias, porm algumas auxiliam mais do que outras, dependendo do caso.
Atividades de aprendizagem
Escolha uma loja da sua regio e verifique se as atividades de apoio so
realmente realizadas; quais so e o que elas apoiam.
Nos dias atuais, a logstica tem uma importncia muito maior, pois vivemos e
temos uma sociedade baseada no consumo, onde cada vez mais os clientes
so exigentes com o que acreditam, e no pode ser diferente. Quando fala-
mos do uso da logstica hoje, estamos mencionando qualidade de servios
com um nvel interessante, e queda nos preos, ou seja, entregar o produto
no tempo certo, da forma correta e da maneira ideal.
Atividades de aprendizagem
Pesquise de que forma a logstica ajuda sua regio a se desenvolver;
e quais os principais problemas de infraestrutura enfrentados pela sua
regio.
Anotaes
Agora, vamos parar para pensar um pouco: O que a logstica tem a ver com
a produo dentro de uma indstria? A primeira impresso que esses dois
setores nada possuem em comum entre eles. J foi dito anteriormente que
o estoque de produtos acabados envia informaes para que o setor de
produo possa desenvolver seu planejamento de produo, baseado na
demanda e no quanto tem ainda disponvel em estoque? Ento isso pode ser
usado como exemplo para que possamos perceber o primeiro ponto comum
entre essas importantes reas.
Resumo
A logstica possui grandes e importantes ligaes entre diversos setores, que
so o setor de marketing, produo, finanas e recursos humanos.
Atividades de aprendizagem
Escolha uma empresa onde voc tenha acesso fcil, e pesquise quais as
interfaces, com quais setores, ou ligaes a logstica possui.
12.2 A
Embalagem e a obrigatoriedade de
seu retorno
Hoje em dia mais difcil de comprarmos um produto que tenha embalagem
retornvel. Nos anos 1980 e 1990 era mais fcil encontrar produtos cujas
embalagens eram retornveis, ou seja, para adquirir o produto voc deveria
levar a embalagem antiga. Tambm era comum comprarmos refrigerantes
em garrafas de vidro. Para comprar um novo refrigerante era necessrio levar
a garrafa vazia que em algumas regies do Brasil conhecido como casco.
Aos poucos as empresas de refrigerante foram abandonando as embalagens
de vidro e adotando as de plstico. So mais baratas e no necessitam de
todos os gastos que uma embalagem retornvel precisa.
Muitas empresas, por fora da lei, necessitam ter toda a logstica preparada
para atender as embalagens retornveis, por exemplo. o caso das produtoras
de agrotxicos. Essas empresas tm por obrigao legal recolher as embalagens
utilizadas pelos consumidores. Na nota fiscal desses produtos consta o exato
local ou mesmo telefone para que seja efetuada a devoluo desses produtos.
Resumo
As embalagens so importantes ferramentas para manter o produto ntegro
desde seu acondicionamento at o consumidor final passando pelo estoque.
Anotaes
Figura 13.1: Alguns dos principais processos logsticos e a ordem do fluxo de materiais.
Fonte: Elaborado por Glvio Paura
Esses so apenas alguns exemplos que podem ser utilizados para mensurar
o desempenho logstico do processo fornecedor. Ento, se o profissional
de logstica checar regularmente os processos logsticos poder dizer se o
fornecedor est ou no atendendo as expectativas da empresa.
13.4 C
lassificao dos indicadores de
desempenho
Quando o profissional est em busca de um bom desempenho na cadeia lo-
gstica, porque ele quer dar qualidade aos servios dessa ou daquela rea.
Por exemplo: se o profissional quer que o cliente receba o mais alto nvel de
servio, obviamente ele tambm precisa ter dentro da empresa o mais alto
nvel. Atualmente para se chegar a um alto desempenho no basta que as
atividades internas estejam aprimoradas. fundamental que exista um alto
nvel de integrao entre os parceiros de uma mesma cadeia, ou entre os
setores de uma mesma empresa.
Atividades de aprendizagem
Identifique, na empresa que voc tem acesso, se os processos logsticos
so utilizados, e como a empresa mede o desempenho de cada um des-
ses processos.
Vamos agora entender um pouco mais sobre esses modais no Brasil. Antes
interessante analisar como os modais apresentam diferentes impactos de-
pendendo da regio, quer seja no Brasil ou em qualquer parte do mundo.
Atividades de aprendizagem
Pesquise pases que possuem malhas de transporte diferentes da do
Brasil, a fim de comprovar que o transporte fator de desenvolvimento
regional.
Anotaes
Atividades de aprendizagem
Pesquise mais tipos de distribuio que no foram abordadas em nossa
aula fazendo a relao de quando mais indicado.
Anotaes
Resumo
A logstica utiliza os conceitos de administrao de materiais em sua aplica-
o, porm essa realidade demorou a chegar s empresas que tinham difi-
culdades de ver a importncia de se gerenciar fluxos dos fornecedores at a
distribuio para cliente. Aos poucos a administrao de materiais se tornou
algo essencial para a logstica.
Anotaes
17.1 E
mpresas que utilizam conceitos
logsticos
muito interessante parar para pensar em quantas empresas utilizam con-
ceitos logsticos no seu dia a dia. O que mais chama a ateno que todas,
de alguma forma, utilizam o conceito de logstica. Claro que existem em-
presas que utilizam mais, e outras menos. Isso porque algumas dependem
de forma direta, e outras no. Imaginemos, por exemplo, um banco. Esta
instituio um prestador de servio na rea financeira. Em uma primeira
anlise, podemos at duvidar que o banco utilize conceitos logsticos em sua
operao. Veja os questionamentos:
Repare que a resposta para as perguntas acima foi convicto sim. Isso porque
o banco utiliza conceitos logsticos no seu dia a dia. Vamos analisar a primei-
ra pergunta: O banco precisa de suprimentos? Sim. Ele no usa papis, tintas
ou tones de impressoras? Ento, ele precisa de um planejamento para repo-
sio desses suprimentos uma vez que sem eles vrias atividades financeiras
do banco no conseguiriam ser completadas ou simplesmente iniciadas.
Com tudo isso, conclumos que todas as empresas de alguma forma utilizam
conceitos logsticos. O que muda de uma para outra o fato de que algu-
mas empresas dependem da logstica para sobreviver, principalmente com as
destinadas a produtos; e as destinadas a servios, os conceitos podem no
ser vitais, mas so utilizados.
Resumo
A logstica hoje atua em diversas frentes, desde a obteno de materiais at
a distribuio para o consumidor final. Qualquer que seja a rea a se apro-
fundar, os estudos sero interessantes medida que cada processo logstico
tem sua particularidade e complexidade, e o principal desafio atingir a
integrao entre os setores.
Atividades de aprendizagem
Pesquise um ramo da logstica que mais chamou sua ateno. Busque em
uma empresa de que forma ela funciona, e quais os principais conceitos
que deve saber para gerenci-lo.
Surge nessa poca, conforme Josival Soares (2006), em sua matria sobre a evo-
luo da logstica, entidades como a Associao Brasileira de Supermercados,
Associao Brasileira de Logstica e o Instituto de Movimentao e Armazena-
gem com a difcil misso de disseminar a Logstica no pas. A cultura de se pre-
ocupar primeiramente com o preo estava enraizada nos empresrios da poca.
Resumo
Muitos autores consideram a cadeia de suprimentos como evoluo da logstica,
somente porque apresentam processos, s vezes, similares. A logstica cresce e
se desenvolve no Brasil, a partir dos anos 1980, e se aperfeioou na dcada de
90. A evoluo se d medida que os recursos vo se modernizando.
Atividades de aprendizagem
Escreva a opinio dos autores que dizem que a cadeia de suprimentos
a evoluo da logstica. E em seguida, d a sua opinio e explique suas
razes.
19.1 Introduo
No intuito de atingir um grau de servios elevados, muitas vezes o profis-
sional da rea de logstica pode coordenar esforos com atividades que no
esto completamente sob seu controle. A aquisio, suprimento, obteno
de matria-prima so sinnimos, porm so processos que pertencem ao
setor de compras. Compete ao profissional de logstica abastecer este setor
de informaes para que o responsvel por ele efetue o que for necessrio
para a aquisio.
19.2 Programao
A maior dvida em relao programao da produo est em quanto
produzir, quando produzir e onde produzir. Isso geralmente ocorre devido
19.3 C
onceitos bsicos de programao da
produo
Em seu livro Logstica Empresarial, Ballou apresenta os conceitos bsicos
de programao produtiva agregada, os fatores crticos da dinmica do
fluxo de materiais e a responsabilidade do profissional de logstica no pro-
cesso de produo.
As entradas:
A programao somente inicia se tivermos uma estimativa de demanda pre-
sente e futura, e conhecimento do que temos disponvel agora.
Lista de materiais:
Outro componente importante da programao da produo a lista de
matrias-primas necessrias para que a manufatura ocorra.
Lead time:
Este termo muito usado na logstica, e se refere ao tempo de espera entre
um pedido e uma reposio, a programao da produo depende disso
para que possa ter um planejamento visando minimizar erros.
Custos:
Os custos usados para a programao da produo so os mesmos do contro-
le de estoques. Ou seja, h compensao de custos entre os custos associados
a liberar pedidos de suprimento para fornecedores externos, e para outras
divises da mesma empresa muito antes das necessidades de fabricao.
Resumo
Os responsveis pela aquisio so as pessoas do setor de compras, porm
sem o controle e as informaes passadas pelos profissionais de logstica, o
trabalho desses profissionais fica com uma lacuna difcil de ser preenchida.
O mesmo acontece com os profissionais da produo industrial, quando o
assunto programao da produo, para tal servio o profissional da rea
de logstica tem muito mais respostas.
Anotaes
a) Capacidade de liderana:
O lder na logstica tem papel de destaque na organizao de negcio, Passa
a ser o profissional responsvel pelos fornecedores, clientes e empresas ter-
ceirizadas na otimizao de servios e reduo de custos. Nesta situao, o
desenvolvimento da liderana essencial pra obter resultados satisfatrios.
b) Viso estratgica:
Os custos logsticos representam cada vez mais fator estratgico importante
para as empresas. A logstica est muito alm de ser um setor operacional
uma vez que atravs dela se consegue diferenciais competitivos. Em alguns
casos, vislumbrando oportunidades, o profissional que estiver apto a encarar
os desafios, conhecendo o plano estratgico da organizao, tem tudo para
ser um profissional de sucesso.
Com isso o profissional de logstica se torna cada vez mais valorizado, inclu-
sive aparecendo as primeiras oportunidades de concurso pblico exclusivo
para Tecnlogos em Logstica, que so os profissionais com nvel superior.
Resumo
Os profissionais da rea de logstica esto cada vez mais sendo requisita-
dos e recebendo valorizao do mercado, inclusive com o surgimento de
concursos pblicos onde comeam a ser ofertadas vagas exclusivas para o
profissional da rea.
Atividades de aprendizagem
Pesquisar todos os atributos necessrios para os profissionais de logsti-
ca. Entreviste um profissional de uma empresa em que ele diga o que se
espera de um profissional da rea.
Referncias
Referncias de sites
Figura 5.1 - Transportes representam de 45 a 50% dos gastos logsticos dentro de uma empresa.
Fonte: http://noticiaweb.info/logistica-nao-e-so-transporte
Figura 5.2 - O estoque assume o papel de atividade primria consumindo importante fatia do que se gasta com logstica.
Fonte:http://www.logisticadescomplicada.com/reduzir-os-estoques-para-melhorar-os-custos
Figura 5.3 - A eficincia do sistema de informao usado pelas empresas de fundamental importncia para o sucesso de
seu planejamento.
Fonte: http://www.lexcompany.com.br/callcenter.asp
Figura 10.1 - O avano do marketing e o avano da tecnologia da informao foram fatores principais para o desenvolvi-
mento da logstica empresarial - I
Fonte:http://josekuller.wordpress.com/2008/07/17/as-artes-plasticas-na-decada-de-60-e-em-maio-de-68/
Figura 10.1 - O avano do marketing e o avano da tecnologia da informao foram fatores principais para o desenvolvi-
mento da logstica empresarial - II
Fonte:http://www.carroantigo.com/portugues/conteudo/fotos_60.htm
Figura 13.1 - Alguns dos principais processos logsticos e a ordem do fluxo de materiais.
Fonte: Elaborado pelo autor
Figura 19.1 - O ato de aquisio est cada vez mais sob a responsabilidade do profissional de logstica.
Fonte:http://www.trabalhando.com/detallecontenido/idnoticia/6790/c/empresa/seja-adquirido.html
Figura 19.2 - Programao da produo tambm de responsabilidade do profissional de logstica junto ao de produo
industrial.
Fonte: http://dbarbosaconsultoria.blogspot.com
Figura 20.1 - Estar preparado para ser um profissional de logstica exige bem mais que os conhecimentos especficos. Vale
pena.
Fonte:http://ogerente.com/logisticando/2006/10/20/caracteristicas-do-profissional-de-logistica/
Atividades autoinstrutivas
a) Transporte.
b) Distribuio.
c) Estoque.
d) Fornecedor.
e) Compras.
a) Rede de conhecimentos.
b) Vias que se cruzam.
c) Interseco de vias.
d) Estrutura como rodovias, ferrovias, hidrovias, etc.
e) Malha de impostos aplicados logstica.
a) Estoques.
b) Transportes.
c) Sistemas de Informaes.
d) Contratao.
e) Implementao de controle.
a) Movimentao de mercadorias.
b) Cobrana de frete.
c) Planejamento de transporte.
d) Identificao de novos talentos.
e) Oportunidade de desenvolvimento de produtos.
a) Rodovias.
b) Ferrovia.
c) Porto.
d) Gasoduto.
e) Aeroporto.
a) gil.
b) Rpido.
c) Energeticamente econmico.
d) Perigoso.
e) Grau de avaria do produto baixo.
a) Transporte.
b) Sistema de Informao.
c) Estoques.
d) Processamento de Pedidos.
e) Profissionais qualificados.
a) pesagem da mercadoria.
b) controle do que entra e sai.
c) etiquetagem.
d) manufatura.
e) movimentao.
a) de tempo.
b) esttico.
c) de identidade.
d) qualidade.
e) de status.
a) Estoque.
b) Transformao.
c) Transporte.
d) Compras.
e) Fornecedores.
a) Estoques.
b) Demanda.
c) Tecnologia da Informao.
d) Marketing.
e) Vendas.
a) Estoque.
b) Transporte.
c) Embalagem.
d) Armazm.
e) Processamento de Pedidos.
a) produo e estoque.
b) programao do produto e manuteno de informaes.
c) transporte e movimentao.
d) armazenagem e processamento de pedidos.
e) compras e vendas.
a) energia.
b) carros.
c) harmonia na vizinhana.
d) produtos certos no momento certo e sem avarias.
e) distribuio.
a) 1990.
b) 1980.
c) 2000.
d) 2010.
e) 1970.
a) produo.
b) vendas.
c) recursos humanos.
d) marketing.
e) finanas.
a) marketing e logstica.
b) logstica e recursos humanos.
c) logstica e finanas.
d) produo industrial e logstica.
e) marketing e produo.
a) marketing e vendas.
b) finanas e logstica.
c) administrao e logstica.
d) logstica e compras.
e) compras e vendas.
a) Divulgar o produto.
b) Proteger a integridade do produto.
c) Unitizar vrias unidades do produto.
d) Agregar valor ao produto.
e) Proteger vrias unidades do mesmo produto.
a) vendas.
b) compras.
c) logstica de estoques.
d) logstica reversa.
e) logstica de mercado.
a) Avaliao logstica.
b) Indicadores de desempenho.
c) Valores de mercado.
d) Demanda.
e) Histrico de vendas.
a) pequenas distncias.
b) pequenos volumes.
c) grandes distncias.
d) produtos perecveis.
e) produtos de alto valor.
a) Embalagem.
b) Processamento de Pedidos.
c) Reduo de Custos.
d) Transporte.
e) Estoque.
a) Atendimento ao cliente.
b) Pesquisa de mercado.
c) Escolha de outdoor.
d) Estoque de matria-prima.
e) Contas a receber.
a) Ferrovirio.
b) Rodovirio.
c) Dutovirio.
d) Caminhes.
e) Navios.
a) Transporte.
b) Estoque.
c) Distribuio fsica.
d) Fornecedores.
e) Produo.
a) Martimo.
b) Sistema prprio de vendas.
c) Ferrovirio.
d) Rodovirio.
e) Terrestre.
a) Administrao da Produo.
b) Administrao Financeira.
c) Administrao Oramentria.
d) Administrao de Materiais.
e) Marketing.
a) Bancos.
b) Transportadoras.
c) Produtores de leite.
d) Produtores de frutas.
e) Produtores automobilsticos.
a) Casas lotricas.
b) Cabeleireiro.
c) Costureira.
d) Produtor de sabonete.
e) Instituio escolar.
a) venda de produtos.
b) atendimento no balco.
c) atendimento do ps venda.
d) atendimento primrio.
e) planejamento da logstica empresarial.
a) obteno.
b) fornecedor.
c) produtor.
d) cliente.
e) consumidor.
a) planejamento da produo.
b) calibragem das mquinas.
c) ajuste fino de iluminao.
d) layout do setor.
e) fluxo eltrico.
a) tempo de entrega.
b) representao de fornecedor.
c) setor de compras.
d) tempo de viagem .
e) tempo da demanda.
a) marketing.
b) estoque de matrias primas.
c) estoque de produtos acabados.
d) distribuio fsica.
e) transporte.
a) administrao de materiais.
b) estoque.
c) armazenagem.
d) transporte.
e) distribuio.
a) transporte.
b) produo.
c) fornecedores.
d) compras.
e) vendas.
Currculo do professor-autor