Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
Apostila Do Professor
Apostila Do Professor
Um empreendedor de verdade 6
Mitos do empreendedorismo 7
O empregado empreendedor 25
O empresário empreendedor 27
O Plano de Negócio 29
1ª AULA
Tema: Despertando o espírito empreendedor
Apresentação do curso
O curso faz parte do Programa Nacional de estímulo ao Primeiro
Emprego - PNPE, cujos objetivos especiais são:
I. Preparar os jovens para o mercado de trabalho e ocupações
alternativas geradoras de renda com base nos princípios do
empreendedorismo.
II. A qualificação inicial do jovem para o mercado de trabalho e
inclusão social.
Para se atingir esses objetivos especiais é necessário estimular a
cultura do empreendedorismo nesses jovens.
O que é empreendedorismo?
Esse termo se refere ao ato de empreender. Richard Cantillon utilizou
esse termo no século XVIII para dizer que “empreendedor é alguém
que compra bens e serviços a certos preços com objetivo de vendê-
los a preços incertos no futuro”. No Brasil, Fernando Dolabela disse
em 2003 que “empreendedor é aquele indivíduo capaz de sonhar e
transformar seu sonho em realidade, bem como gerar e distribuir
riquezas”.
Assim, se observarmos as pessoas que conseguiram transformar seus
sonhos em realidade encontraremos algumas, se não todas, as
características abaixo:
Escolheu uma pessoa como modelo a ser seguido
Tem iniciativa, autoconfiança, otimismo
Tem perseverança
Aprende com seus erros
Sabe fixar metas e alcançá-las
Tem forte intuição
2
Aprende com os outros
Assume riscos
Tece “redes de contato”
Transforma pensamentos em ações
Busca de oportunidade
Inova continuamente
Tenta transformar seu sonho em realidade
Atividade Prática
Há quatro figuras abaixo. SELECIONE a que for diferente de todas as
outras
Resposta:
Cada aluno deverá explicar porque selecionou a figura.
Se foi apontada a letra “a”, parabéns! Essa resposta está certa,
pois a figura “a” é a única que não tem pontos de ruptura.
Se foi apontada a figura “b”, a resposta também é defensável,
pois é a única que só tem linhas retas
A figura “c” também poderia ser considerada a resposta
correta, pois é a única assimétrica
E que tal a figura “d” ? Só ela tem uma linha curva e uma linha
reta
Conclusão:
Tentar descobrir mais de uma solução para um mesmo problema,
utilizando outros pontos de vista, pode ser considerada uma atitude
empreendedora.
3
2a AULA
Atividade 1
IDENTIFIQUE uma ou mais características do empreendedor nos
textos abaixo
Texto 1
Um homem investe tudo o que tem na fabricação de uma lixeira.
Trabalha dias e dias refazendo o produto para que ele ficasse cada
vez melhor. Quando finalmente apresenta o produto a uma grande
empresa, recebe a resposta que seu produto não atende ao padrão
de qualidade exigido.
O homem desiste? Não! Volta, faz um curso sobre qualidade de
produtos durante dois meses, aplica parte do aprendizado no
produto, apresenta-o novamente à empresa e tem o contrato
assinado.
Possíveis respostas:
Características:
iniciativa de fazer um produto; perseverança; aprende com
seus erros; acredita no que faz
Texto 2
Amir Klink estava ancorando na Antártida e ouviu alguns ruídos que
pareciam fritura. Eram cristais de água doce congelada que faziam
aquele som quando estavam em contato com a água salgada. O
efeito visual era maravilhoso.
Ele pensou em fotografar, mas disse para si mesmo: “Calma, você
terá muito tempo para isso...”. Acontece que durante os 365 dias que
se seguiram, o fenômeno não se repetiu. Ele concluiu que algumas
oportunidades são únicas.
Características: aprendeu com os erros; perseverança; busca
oportunidade.
Texto 3
O segredo do sucesso
Liberte sua mente: seja flexível, preste atenção no outro, no que ele
tem de melhor.
4
Inove: construa o que não existe, ultrapasse o óbvio
Sonhe: não desista, inspire as pessoas
Lidere com alma e vá sempre, sempre além do trabalho, além do que
é esperado de você
(Fonte: www.globo.com/maisvoce)
Atividade 2
PENSE nas pessoas que convivem com você. Dentre essas pessoas,
ESCOLHA uma que você acha que é empreendedora e FAÇA o que se
pede:
1. RESPONDA: em que essa pessoa trabalha?
2. IDENTIFIQUE três ou mais atitudes empreendedoras nessa
pessoa
Atividade 3
PENSE em você
a) IDENTIFIQUE três ou mais atitudes empreendedoras em
você
b) CITE três ou mais atitudes empreendedoras que você
gostaria de desenvolver
5
Esteja disposto a fazer qualquer trabalho necessário para
que sua idéia dê certo (se tiver que varrer o chão, faça-o,
etc.).
Faça um plano para ajudá-lo a transformar sua idéia em
realidade
3ª AULA
Observações:
O instrutor deverá orientar os alunos sobre o entrevistado e
incentivá-los a fazer perguntas sobre seus sucessos e seus fracassos.
Deverão prestar atenção nos valores que o entrevistado irá citar, tais
como: ética, educação, religião, família, honestidade, respeito a seu
semelhante, dentre outros.
O tempo estimado para entrevista é em torno de duas horas. Os
alunos deverão elaborar perguntas antes do entrevistado chegar à
sala de aula. Eles devem estar sentados e dispostos em um
semicírculo. O entrevistado deverá estar assentado no centro.
6
Ex.:
4ª AULA
7
Em nossa sociedade, alguns mitos sobre o papel da pessoa
empreendedora têm se tornado regra. Esses mitos devem ser
trabalhados para deixarem de ser verdades absolutas. Alguns deles
estão relacionados abaixo:
1. Todo empreendedor deve abrir sua empresa
2. Dinheiro é o principal ingrediente para se chegar ao sucesso
3. Uma boa idéia é a garantia do sucesso do empreendedor
4. Ao encontrar dificuldades, o empreendedor desiste do seu
sonho
5. Todo empreendedor é sortudo
Atividade: dinâmica
Material
- 5 fichas de papel
- 5 envelopes
Preparação
O instrutor deverá fazer cinco fichas, cada uma com um mito, e
colocar uma em cada envelope. Depois, deverá dividir a turma em
cinco grupos.
A Dinâmica
Cada grupo deverá retirar um envelope dentre os cinco e terá em
torno de vinte minutos para discutir o quanto de verdade ou de
mentira está contido na afirmativa. Após a discussão, deverão
preparar uma argumentação a favor ou contra e apresentá-la aos
demais grupos (no estilo de uma mesa redonda).
O papel do professor será o de orientador na condução da discussão.
Não existem frases verdadeiras nos mitos. Elas devem ser
trabalhadas de forma que esses mitos sejam desfeitos pelos próprios
alunos.
Essa dinâmica irá possibilitar a apresentação do “empregado
empreendedor”, desfazendo o mito nº1 de que todo empreendedor
deve abrir sua empresa. Quando uma pessoa ainda não se sente
preparada para abrir seu próprio negócio, ou seja, não sabe o que
quer, não tem experiência suficiente, dentre outros, ela poderá
desenvolver atitudes empreendedoras como empregado de alguém,
tornando-se uma pessoa IMPRESCINDÍVEL no local de trabalho.
8
Insubstituível x Imprescindível
Ninguém é insubstituível, mas algumas pessoas são imprescindíveis.
Atividade
9
Ex:
10
Alertar aos dois funcionários que seu comportamento está
inadequado e perturbando a ordem.
Ao invés de cada um fazer todas as dobraduras de papel
em uma única bancada, poderiam dividir as tarefas.
Assim, ao receber a folha, os funcionários da primeira
bancada fariam a primeira dobradura e passariam para o
colega seguinte, até completar o barco e já na última
bancada entregá-lo à expedição.
Trabalhar em pé facilitaria o trabalho?
Outras sugestões de melhoria
Se após trinta minutos de dinâmica ninguém teve iniciativas de
melhora, o instrutor deverá fixar uma meta de produção difícil de ser
alcançada. Ex: produzir 10 barcos por minuto. Ao inserir uma meta
difícil de se atingir, o instrutor deverá observar como o ambiente de
trabalho foi alterado. Ex: ambiente agitado, funcionários trombando
uns nos outros, as folhas não sendo suficientes para fazer os barcos,
o setor de expedição ficando abarrotado de barcos e eles caindo no
chão, dentre outros.
Nesse momento, a fabricação deverá ser paralisada e os assuntos já
citados e abaixo deverão ser colocados em discussão pelo instrutor.
Deverão ser escritas no quadro as atitudes
empreendedoras e não empreendedoras observadas pelo
professor e por cada aluno (sem nomear os alunos).
Como essas atitudes ajudam ou atrapalham o ambiente
de trabalho.
Evidenciar se alguém no grupo se mostrou
IMPRESCINDÍVEL.
5ª AULA
11
ao primeiro emprego, ou seja, medo e insegurança fazem parte do
seu universo?
Se a resposta for positiva (sim o medo e a insegurança são barreiras
para mim) sugira a ele a refletir (quando estiver no ônibus, ou na
hora de dormir, ou num momento de relaxamento) sobre isso e
propor alternativas ou soluções para a superação desse medo e da
insegurança).
Se a reposta for negativa (o primeiro emprego não me causa medo
nem insegurança, convide-o a relatar para os colegas como ele
conseguiu se desvencilhar desses sentimentos.
Após a leitura eles deverão fazer a leitura do texto sobre marketing
pessoal, em silêncio, e se preparar para a atividade da dinâmica de
entrevista. de emprego.
Primeiro emprego
12
aconteceu, se você souber compartilhar com os outros essa situação
sem medo ou vergonha, pois todos nós somos eternos aprendizes.
Qual é a melhor atitude para conquistar o respeito dos novos colegas
de trabalho?
Você deve usar sempre a sabedoria, lembrar que dependemos de
muitas coisas para estarmos bem, nunca impor idéias sem ouvir os
outros, não ser autoritário e não fingir ter uma personalidade que não
é a sua.
Como devemos lidar com nossos defeitos, aceitando-os ou tentando
modificá-los?
Aceitar os próprios defeitos é um grande passo para podermos
modificá-los ou usá-los a nosso favor. Se você é uma pessoa teimosa,
por exemplo, utilize essa teimosia nos seus projetos e convicções
profissionais, até chegar ao resultado esperado.
O que é ser flexível no ambiente de trabalho?
É ser capaz de perceber a situação e os outros; estar disposto a
aprender a ver, escutar e dialogar; saber ponderar e fazer o melhor
com aquilo que você possui. A adaptação é uma das qualidades mais
valorizadas atualmente no mercado de trabalho
Quando aparece um desafio no trabalho e não sabemos se vamos
conseguir vencê-lo, é melhor esperarmos ter mais experiência ou
irmos em frente sabendo que podemos errar?
Temos de ir em frente e saber que errar é a possibilidade de acertar
mais tarde, desde que aprendamos com o erro e o compartilhemos
com quem possa nos ajudar a corrigi-lo. Afinal, ninguém nasce
sabendo tudo.
(Fonte: www.aprendebrasil.com.br/opo/informese/artigo009. adaptado)
Marketing Pessoal
13
1. Aparência: banho tomado, cabelo cortado, unhas limpas e
aparadas, dentes escovados. Parece óbvio demais, mas há
pessoas que descuidam disso.
2. Trajes: para cada ambiente, uma vestimenta apropriada. Da
mesma forma como você não irá à praia de sapato social e
terno, não deverá ir ao trabalho de camiseta, bermuda, chinelo,
decote, saia muito curta e justa, dentre outros. Combinar
cores, tecidos, conforto e praticidade são muito importantes.
Todo cuidado deve ser tomado com os trajes usados nas
sextas-feiras nas quais muita gente se revela de forma
comprometedora.
3. Acessórios: anéis, correntes, brincos, pulseiras e outros
acessórios podem ser usados num ambiente de trabalho, desde
que de forma regrada. Atenção com os cosméticos! Há pessoas
que usam perfume de maneira exagerada, deixando sua
presença reconhecida num ambiente pelo rastro de aromas (ou
odores) que deixa no ar.
4. Etiqueta: procure ser cordial. Cumprimente as pessoas e
também retribua uma saudação de bom dia, boa tarde ou
alguma outra. Não se esqueça de usar as expressões
“obrigado” e “por favor”.
5. Postura: cabeça inclinada, ombros arqueados, tronco curvado.
Você poderá passar a imagem de alguém derrotado ou infeliz.
Uma postura elegante ao assentar-se ou caminhar demonstram
altivez, autoconfiança e independência, além de contribuir com
nossa saúde.
6. Vocabulário: nunca é tarde para se aprender nosso idioma.
Basta estudar um pouco e ler muitos jornais, revistas, livros e
até bulas de remédio. É importante também ter preocupação
com a escrita. Redigir um bilhete, ou texto grafando “menas”,
“poblema”, “essessão”, dentre outros, irá comprometer sua
imagem.
7. Saúde: saúde é fundamental para exercermos bem nossas
atividades profissionais, pois essas atividades exigem atenção,
concentração, disposição, etc. Uma vida saudável implica em
sono reparador, alimentação balanceada e prática regular de
esportes.
14
1. Formação: sua formação acadêmica (Ensino Fundamental,
Ensino Médio) irá ajudá-lo muito a se inserir na sociedade.
Assista às aulas, se empenhe na realização dos trabalhos em
grupo e individuais. Se os estudos foram interrompidos, evite
se lamentar. Trabalhe para recuperar o tempo perdido. Tenha
educação continuada.
2. Atitudes: procure ter iniciativa, criatividade, persistência e
autoconfiança.
3. Currículo: aprenda a redigir um currículo personalizado. Sem
grandes dados para colocar em seu currículo, não tenha
vergonha de dizer que está na busca do seu primeiro emprego.
Redija um texto mostrando que seus planos para o futuro são
ambiciosos, ou seja, você está disposto a conquistar seu espaço
dentro da empresa para a qual está se candidatando. A futura
empresa avaliará seu relato e poderá convidá-lo a crescer com
ela.
15
pessoas para o cargo pretendido (anúncio de jornal, site da empresa,
alguém que já trabalha na empresa, etc.) e que espera ser agendada
uma entrevista para um primeiro contato pessoal. Essa
correspondência deve ser clara e sucinta.
16
O que você nunca deve fazer:
1. Chegar atrasado
2. Deixar o celular ligado
3. Ficar mexendo em todos os objetos que ver em cima da mesa
4. Mostrar ansiedade descontrolada
5. Fugir das perguntas
6. Não olhar para o entrevistado ou manter o olhar disperso.
MODELO DE UM CURRÍCULO
17
MODELO DE CORRESPONDÊNCIA A SER ANEXADA AO CURRICULO
À
Loja elétrica Ltda
Prezados Senhores,
18
a) Este é seu primeiro emprego?
b) Por que você gostaria de trabalhar nessa empresa?
c) Você se considera preparado para o cargo?
d) Enumere suas qualidades e seus defeitos
e) Fale o que você gosta de fazer no fim de semana.
O instrutor deverá preparar o roteiro abaixo de forma escrita para os
alunos. Ele deve ser seguido pelos dois grupos e nele devem constar
as seguintes observações:
1. Na hora da entrada na sala de entrevista, o candidato
cumprimentou o entrevistado olhando nos seus olhos e deu um
aperto de mão firme?
2. Como ele se vestia? Esse é o vestuário mais adequado para
uma entrevista profissional ou para uma festa, para jogar
futebol, etc.?
3. Ele se mostrou autoconfiante nas respostas?
4. Ele deu respostas evasivas ou respondeu através de
monossílabos (sim, não)
5. Usou gírias?
6. Pronunciou as palavras corretamente (com todas as sílabas) e
usou o plural adequadamente?
7. Observar a postura. Ele ficou sentado de forma ereta na
cadeira?
8. Os cabelos estavam bem penteados?
Etc.
19
6ª AULA
Material necessário
- Uma lixa de unha
- Um celular
- Um mini-game
- Uma vassoura
- Um pano
- Um balde
A cena de teatro
Os alunos deverão encenar uma peça de teatro mostrando um dia de
trabalho com empregados descomprometidos, baseados no roteiro
abaixo:
- Atividade da empresa: comércio de material elétrico
- Nome da empresa: Luz Negra
Funcionários:
- A empresa possui uma secretária / telefonista
- Há dois vendedores que ficam no balcão atendendo os
clientes que chegam na loja.
- Há uma faxineira
- Há um gerente
- Há um office-boy para serviços bancários
A peça deverá mostrar que os empregados não são empreendedores
Uma vez sabendo que o dono está viajando para o interior atrás de
novos clientes, os empregados se comportam como se estivessem em
casa ou em horário de lazer:
Encenar que a secretária demora a atender ao telefone, pois está
lixando as unhas. Quando atende, ela não diz bom dia, boa tarde...
Ela não identifica o nome da loja e diz apenas “alô”.
O cliente do outro lado da linha se identifica e diz que precisa fazer o
orçamento de diversos materiais elétricos necessários em sua obra. A
secretária mal ouve o cliente e não o avisa que vai transferir a ligação
para o vendedor Nelson ou Fábio. Apenas diz “um momentinho”.
20
Termina de lixar as unhas para só depois passar a ligação para o
Nelson, que por sua vez está mandando uma mensagem pelo celular
e demora a atender ao telefone.
Quando resolve atender, Nelson não está de posse da tabela de
preços e avisa ao cliente esse fato e transfere a ligação para Fábio, o
outro vendedor. Fábio atende ao telefone sem saber do que se trata.
O cliente tem que explicar pela terceira vez (já explicou para a
secretária e para Nelson) o que deseja. Fábio procura sua tabela de
preços e não a encontra. Chama pelo office-boy Alberto, que está
assentado numa cadeira jogando mini-game:
- Ô Alberto! Veja se acha minha tabela de preços que estava perto do
computador.
Alberto, que estava no meio de uma jogada e não poderia parar o
jogo, não responde pelo chamado do vendedor Fábio. Este torna a
chamar Alberto, que interrompe o jogo do mini-game nervoso e
retruca:
- O que você quer?
Fábio repete. Alberto vai até o computador para procurar a tabela de
preços, mas não a encontra. Enquanto isso o cliente continua
aguardando ao telefone. Nessa hora, entra a faxineira com uma
vassoura, um pano e um balde para limpar a loja. Ao ver a confusão
sobre a tabela de preços, pergunta se os papéis que eles estavam
procurando eram “umas folhas amarelas e amarrotadas que estavam
perto do computador”. O vendedor Fábio diz que sim.
Tranqüilamente, a faxineira diz:
- Eu as joguei no lixo, pois estavam sujas e com algumas folhas
rasgadas.
Quando o vendedor volta para dizer o acontecido ao cliente, ele já se
mostra nervoso e afirma que nunca mais irá procurar essa loja para
comprar material elétrico.
Na verdade a loja acaba de perder uma venda que poderia ser a
primeira de muitas, pois o cliente era um dos donos de uma
construtora que estava iniciando suas atividades na cidade.
Desenvolvimento da dinâmica
A turma deverá ser dividida em dois grupos: A e B.
O grupo A irá encenar a peça de teatro (descrita acima) contando
como é um dia de trabalho na empresa Luz Negra. Esse grupo deverá
permanecer em um canto da sala para criar / decorar as falas, fazer
um pequeno ensaio e montar o cenário. O grupo A terá em torno de
uma hora e trinta minutos para de preparar.
21
O grupo B deverá ser colocado em uma outra sala, biblioteca ou pátio
da escola para desenvolver outra atividade que será descrita mais
adiante. O instrutor deverá dar mais atenção ao grupo A e, se for o
caso, dar orientação ao grupo B.
Durante a preparação do grupo A, o instrutor deverá observar:
- Quais membros do grupo demonstram mais liderança?
- Qual é o método de seleção dos componentes do grupo para
os papéis do teatro?
- Há trabalho em equipe?
- Foi feito um planejamento inicial para o desenvolvimento do
trabalho?
- Os membros do grupo têm iniciativa?
Terminada a preparação, deve ser iniciado o teatro. O grupo B deverá
retornar à sala para assistir o teatro e avaliar os pontos negativos e
positivos do ambiente físico da empresa e dos empregados. A
avaliação deverá estar baseada na ficha de avaliação a seguir, a qual
o instrutor deverá providenciar e entregar aos alunos:
22
FICHA DE AVALIAÇÃO
Empresa: Luz Negra
SIM NÃO
PARTE I: Avaliação do ambiente físico da empresa
O telefone estava funcionando?
A empresa tem uma pessoa para atender ao
telefone?
A empresa tem vendedores?
A empresa tem office-boy?
A empresa tem faxineira?
PARTE II: Avaliação das atitudes dos funcionários
Os funcionários estão vestidos adequadamente
para o ambiente de trabalho?
A secretária atendeu prontamente ao telefone?
A secretária estava concentrada na sua função?
A secretária foi cordial com os clientes?
Os vendedores se mostraram preparados para
efetuar a venda?
Os vendedores estavam de posse das informações
necessárias para atender bem o cliente?
Os vendedores se mostraram comprometidos com
o trabalho?
O office-boy demonstrou boa vontade ao ser
solicitado?
O office-boy se mostrou comprometido com o
trabalho?
A faxineira agiu corretamente ao jogar no lixo a
tabela de preços?
Os funcionários dessa loja precisam de pouca
supervisão para exercerem bem suas funções?
Resultado:
- Parte I - total de SIM: _____
- Parte I – total de NÃO: ____
Conclusão
PARTE I: se todas as respostas forem SIM, significa que a empresa
oferece boa estrutura de trabalho, com vários cargos e pessoas
ocupando esses cargos. Caso contrário, ela pode apresentar
deficiência na sua estrutura funcional.
23
PARTE II: se todas as respostas forem SIM, significa que o ambiente
da empresa é profissional e seus funcionários estão comprometidos
com a empresa. Caso contrário, a empresa pode estar com
problemas operacionais e/ou os funcionários podem estar
desmotivados, descomprometidos e talvez desqualificados para os
cargos que ocupam.
O instrutor deverá incentivar os alunos a pensarem numa forma de
melhorar esse ambiente de trabalho. Deverá também comentar que
apesar da empresa estar bem estruturada fisicamente, a atitude dos
empregados poderá levar a empresa à falência com a perda de
muitos clientes. Além disso, o instrutor precisa comentar que todos
são importantes dentro da empresa e para serem reconhecidos é
necessário serem comprometidos e fazerem a empresa crescer. Para
tudo isso acontecer, o instrutor lançará o desafio para o grupo B de
encenar essa peça na próxima aula corrigindo as falhas verificadas e
adotando uma postura empreendedora.
24
para quase tudo que fazemos, mas representam entraves quando
tentamos ser criativos.
São essas posturas que eu chamo de bloqueios mentais.
Descobri que existem bloqueios mentais especialmente danosos para
o pensamento. São eles:
7ª AULA
Material necessário
- Uma lixa de unha
- Um celular
- Um mini-game
25
- Uma vassoura
- Um pano
- Um balde
Desenvolvimento
Os alunos que foram do grupo B na aula anterior deverão encenar a
peça corrigindo as falhas verificadas na ficha de avaliação da empresa
Luz Negra.
O instrutor deverá previamente sugerir que os alunos enfatizem
atitudes empreendedoras que faltaram na primeira encenação, tais
como:
- Cordialidade ao telefone
- Iniciativa (ex.: ter um tabela de preços no sistema do
computador)
- Cada vendedor deve ter sua própria tabela de preços
- O vendedor deve estar preparado para atender ao cliente. O
celular deve estar desligado durante o expediente. Assuntos
particulares não devem atrapalhar o desempenho das
atividades, pois o vendedor está sendo pago para vender.
- Quando o gerente (dono) não está presente os empregados
não podem ser negligentes. Eles devem manter as atitudes
profissionais que se esperam deles.
- O office-boy inovar (ex: sugerir para os vendedores entrega
em domicílio quando a compra for superior a R$50)
- O office-boy não deve brincar durante o trabalho
- O office-boy deverá ter a iniciativa de ajudar a secretária a
arquivar documentos ou outras atividades produtivas à
empresa. Assim, a secretária estaria liberada para o pronto
atendimento do telefone.
Etc.
Enquanto os alunos do grupo B preparam a encenação (por volta de
uma hora e meia), os alunos do grupo A deverão estar em outra sala,
biblioteca ou pátio da escola lento o texto “Bloqueios Mentais” e
responder às perguntas propostas no final do texto (ver aula nº6).
Após o término da encenação, o instrutor deverá reunir os alunos em
círculo e colher suas impressões sobre a atividade. Poderá também
solicitar àqueles que já trabalharam que relatem suas experiências
em ambientes com empregados empreendedores ou não.
26
8ª AULA
Fontes de idéias
As idéias podem surgir de várias fontes, tais como:
do ambiente escolar (ex: idéia de abrir uma cantina com mais
variedade)
do olhar nas ruas (ex: colocação de uma banca de revista)
da experiência em ser consumidor
da participação em feiras
da leitura de jornais e revistas
da experiência de ser desempregado (ex-empregado)
A partir da idéia concebida, o próximo passo é elaborar um
planejamento prévio para testar se essa idéia poderá vir a ser uma
oportunidade de negócio, ou seja, se a idéia poderá gerar lucro. Esse
planejamento prévio é chamado de PLANO DE NEGÓCIO.
27
O plano de negócio é um documento pelo qual o empreendedor
formalizará um estudo exaustivo de sua idéia. Nele estarão
registrados o tipo de negócio, o perfil dos clientes, os planos de
marketing e todo o planejamento financeiro.
Dessa forma, o plano de negócio é um plano de ação que irá orientar
o empreendedor na implantação e condução do negócio.
Seguem abaixo alguns dos benefícios que o plano de negócio traz
para o empreendedor:
Permite uma visão de todo o negócio.
Permite conhecer todos os pontos fortes e fracos do futuro
negócio. Isso poderá minimizar os riscos de fracasso.
Facilita a apresentação do negócio a fornecedores, clientes
potenciais e parceiros.
Analisa o montante de recursos financeiros que será
necessário para a implantação do negócio, ou seja, quanto
capital será necessário.
Nome: ____________________________________________
Data: ___/___/_____
28
9ª AULA
Tema: O Plano de Negócio
O instrutor deverá apresentar aos alunos todas as seis etapas que
constituem o plano de negócios, antes de iniciar a sua elaboração.
O plano de negócio pode ser entendido como um conjunto de
respostas que darão o formato da empresa a ser aberta, quais serão
seus produtos e serviços a serem oferecidos, qual será o perfil dos
clientes da empresa, quais serão os concorrentes, os fornecedores, os
custos de funcionamento, o preço de venda e o retorno esperado.
Para obtermos as respostas a essas perguntas, devemos preparar um
plano de negócio em etapas, partindo das questões mais abrangentes
para as mais específicas. De forma geral, um plano de negócio tem
as seguintes etapas:
29
Quais são os pontos fortes dos concorrentes?
a sua empresa deve ser igual ou melhor que os
concorrentes nesses pontos.
Quais são os pontos fracos dos concorrentes?
a sua empresa deverá tirar proveito dos pontos fracos.
Esse será seu diferencial competitivo
Qual(ais) será(ao) os fornecedores da empresa?
listar os nomes e endereço
Logística de vendas: como serão as vendas da empresa?
o cliente se deslocará até a empresa ou terá entrega
ou prestação de serviços em domicílio?
Descrever como ou quais serão os produtos e serviços
oferecidos ao público alvo.
Para um bom desenvolvimento dessa 3 a etapa a sugestão é
programar uma visita técnica a uma ou duas empresas estabelecidas
próximas à escola. Nessa visita os alunos deverão levar um caderno
onde serão anotadas informações referentes às primeiras impressões
do estabelecimento comercial como:
- Como é o visual da empresa? Aqui deverão ser anotadas as
impressões do aluno quanto às cores utilizadas na fachada da
empresa, como está a placa com o nome da empresa, ou seja, a
placa é grande? É visível? A grafia do nome da empresa e os
produtos que ela comercializa estão escritos corretamente?
- O espaço físico destinado à comercialização dos produtos é muito
pequeno? É muito grande? É adequado?
- Como é o armazenamento dos produtos? Eles estão amontoados?
- Como é o ambiente de trabalho? Está limpo? Os empregados usam
roupas sujas ou rasgadas? As unhas estão limpas e aparadas? Os
empregados tratam as pessoas de forma cordial?
- A empresa pratica responsabilidade social? Nesse item observar se
existe rampa para acesso de cadeiras de rodas, se existe portas
largas que permitem a entrada de cadeiras de rodas. Verificar se
dentro da loja existe carrinho para transportar bebê, etc.
- Como é a iluminação da empresa? É mal iluminada? Usa luz elétrica
acessa durante o dia? Aproveita a luz solar através de telhas
transparentes no teto?
O resultado dessa visita poderá auxiliar o aluno a perceber os pontos
fortes e fracos de uma pequena empresa.
De volta à sala será feita uma discussão para verificar os pontos
comuns observados e aqueles que apenas alguns perceberam.
30
O instrutor deverá lançar a seguinte questão: com base em um ou
mais pontos fracos observados na visita poderia surgir um novo
negócio? Qual seria o diferencial desse novo negócio?
Licença de funcionamento
Avaliar se a atividade da empresa provocará algum impacto
ambiental, como poluição do ar, poluição sonora, danos ambientais,
etc. Nesses casos deverá providenciar a licença de funcionamento
expedida pelo IBAMA-Instituto Brasileiro de Meio Ambiente. Por outro
lado, se for manipular alimentos deverá ter licença de funcionamento
expedido pela ANVISA-Agência Nacional de Vigilância Sanitária.
Situação tributária
Estabelecer a situação tributária da sociedade, ou seja, quais serão
os tributos a serem pagos pela sociedade no âmbito federal estadual
e municipal. No âmbito federal a empresa poderá ser optante pelo
SIMPLES-sistema simplificado de pagamento de tributos federais,
optante pelo lucro presumido ou pelo lucro real.
A opção pelo SIMPLES permite uma simplificação no cálculo e no
recolhimento dos impostos e contribuições federais.Algumas
atividades estão excluídas, não permitindo que a empresa seja
enquadrada (veja a lei 9.307 de 05/12/1996 em
www.receita.fazenda.gov.br)
31
Para ser optante pelo SIMPLES a empresa não poderá ter receita
bruta anual superior a R$1.200,000,00. As empresas com receita
superior a esse valor deverão optar pelo lucro presumido ou lucro
real. Ser optante pelo lucro presumido ou real significa pagar os
impostos e contribuições federais de forma descentralizada.
6ª Etapa: conclusão
Nessa etapa deverão ser analisados os resultados obtidos na etapa
anterior para se concluir pela viabilidade ou não do negócio. Se a
conclusão for pela viabilidade e implantação no negócio, as próximas
32
etapas serão a obtenção de financiamento (se for o caso) e a
elaboração do contrato social e o registro nos órgãos competentes.
33
2ª Etapa: justificativa
A abertura de uma casa especializada em sucos naturais se justifica
devido à tendência de consumo de produtos naturais em substituição
de refrigerantes, tendo em vista o aparecimento de problemas de
saúde ligados à obesidade, diabetes e também os problemas
odontológicos.
34
Fornecedores: os fornecedores da Só Frutas serão os
atacadistas estabelecidos no CEASA-MG (Central de
Abastecimento de Minas Gerais).
Logística das vendas: as vendas serão feitas diretamente no
balcão ou mesas da Só Frutas. A entrega em domicílio será
inviável no início de funcionamento da empresa, uma vez
que o suco natural deve ser consumido imediatamente após
o processamento da fruta, pois não levará conservantes
químicos. Outro fator que inviabilizará a entrega em
domicílio é a taxa de entrega que poderá ser do tamanho do
preço de um copo de suco.
Futuramente poderá haver o serviço de entrega em domicílio se a
demanda comportar a venda de galão de 2 a 5 litros de suco.
O produto: a Só Frutas processará frutas de época da região
de Minas Gerais e algumas frutas próprias do nordeste
brasileiro, ou seja, laranja, mamão, mexerica, goiaba, limão,
manga, acerola, abacaxi, graviola, açaí, mangaba, etc.
35
5ª Etapa: aspectos financeiros
Investimento Inicial
ITENS QTE VALORES EM R$
Investimento fixo
Maq. extratora poupa 4 4.000,00
Geladeira 1 1.200,00
Liquidificador 3 300,00
Mobília – mesas 10 2.000,00
Mobília – cadeiras 40 8.000,00
Freezer 1 1.800,00
Talheres/ taças 1.000,00
Subtotal (1) 18.300,00
Capital de giro (2) 19.050,00
TOTAL INVESTIMENTO INICIAL( 1+ 2) 37.350,00
36
O pro-labore representa a retirada que os sócios irão fazer todo mês
por estarem prestando serviços na empresa. No caso da Só Fruta
apenas um sócio irá fazer retirada pro-labore.
Os encargos sobre o pro-labore equivale a 20% sobre o valor retirado
pelo sócio. Esse valor é recolhido para o INSS.
A depreciação representa o desgaste físico sofrido pelos
equipamentos ao serem utilizados nas atividades diárias da empresa.
O percentual de depreciação é fixado pela Secretaria da Receita
Federal e varia de acordo com o tipo de bem. Os percentuais mais
comuns são: 10% ao ano para máquinas e equipamentos; 20% para
veículos e computadores; 2% para terrenos, etc.
A Depreciação consiste no somatório dos equipamentos constantes do
investimento fixo multiplicado por 10%. O resultado é a depreciação
anual. A depreciação mensal será a anual dividida por 12.
Cálculo da depreciação:
4.000+1.200+300+2.000+8.000+1.800 = 17.300 (total das
máquinas e equipamentos. O valor dos talheres e taças não foi
computado por serem de material com pouca durabilidade)
17.300 x 0,10 = 1.730
1.730 / 12 = 144
37
estimado para o 1º ano de funcionamento da empresa. A tabela é a
transcrita de forma adaptada abaixo.
Os gastos variáveis devem ser estimados em um percentual sobre a
receita de vendas. Assim, os impostos são gastos variáveis, as
comissões pagas aos empregados, etc são considerados gastos
variáveis.
38
é apenas o de lucro pretendida será de 20%. A fórmula de cálculo da
receita mensal estimada será:
RM = previsão dos gastos fixos / 100% - (%SIMPLES +% ML)
RM = 5.500 / 100% - (4% + 20%)
RM = 5.500 / 100% - 24%
RM = 5.500 / 76%
RM = 5.500 / 0,76 ( tirando o percentual do 76 %)
RM = 7.236,84 ou arredondando será R$ 7. 237,00
Essa deverá ser a receita mensal com a venda de sucos.
39
* Este valor será obtido aplicando-se a alíquota do SIMPLES sobre a
receita do mês, ou seja, R$7.237,00 x 0,04 = R$289,00.
O valor da margem de contribuição será o valor da receita menos o
valor dos gastos variáveis. A margem de contribuição representa a
contribuição da receita para pagar todos os custos fixos da empresa.
Os valores em percentual serão obtidos pela divisão do item pela
receita mensal vezes 100.
Exemplo: %MC = 6.947,52 / 7.237 = 0,96 ou 96%
%lucro = 1.447,52 / 7.237 = 0,20 ou 20%
Esse lucro mensal não dever ser retirado do caixa da empresa pelos
sócios. Ele deverá ser aplicado no mercado financeiro (na caderneta
de poupança, por exemplo) para ser utilizado em algum mês onde a
receita não for suficiente para cobrir todos os gastos ou para ser
distribuído aos sócios no final do ano.
Os sócios só devem fazer retiradas no valor do pro-labore previsto na
previsão dos gastos mensais. O lucro só é distribuído no final do ano
de forma parcial, ou seja, a empresa deve reter pelo menos 20% do
lucro para ser reinvestido na empresa e os 80% distribuídos aos
sócios como remuneração do capital investido.
Os sócios devem ficar atentos para não deixar que o lucro obtido a
cada mês seja consumido com novas despesas, com desperdícios e
com a vaidade de um dos sócios.
40
O ponto de equilíbrio da Só Frutas será: PE = 5.500 / 0,96 PE =
R$ 5.729,17
Assim as vendas mensais da Só Frutas nunca poderão ser inferiores a
R$5.729,17. Neste ponto ela terá todas as despesas mensais pagas e
não incorrerá em lucro nem prejuízo. Veja o demonstrativo abaixo:
ITENS VALOR R$ %
(+) Receita mensal 5.729,17 100
(-) Gastos variáveis (5.729,17 x 0,04) 229,17 4%
(=) Margem contribuição 5.500,00 96%
(-)Gastos fixos 5.500,00 96%
(=) Lucro 0,00 0%
Retorno do investimento
41
Prazo de retorno = R$37.350 / 1.447,52 = 26 meses.
Esse resultado significa que após, aproximadamente 2 anos o valor
de R$37.350,00 estará de volta no bolso dos sócios. A partir desta
data é que o negócio será considerado LUCRATIVO. O lucro obtido
nos dois primeiros anos deverá ser destinado para a recuperação do
investimento.
Conclusão
O tempo de retorno de aproximadamente 2 anos, sinalizada a
viabilidade do negócio, uma vez que esse tempo poderá ser
considerado curto e sob o aspecto financeiro irá gerar uma
rentabilidade para o capital investido, de 3,88% ao mês que é
superior aos rendimento da caderneta de poupança.
42
blusa de malha com a logomarca da empresa, ou calça preta e
camisa azul e crachá com o nome e cargo na empresa, etc.
5. Os empreendedores deverão estar de posse de todas as
informações utilizadas na elaboração do plano de negócio. Essas
informações deverão estar armazenadas numa pasta de forma
ordenada e digitada.
6. Se houver possibilidade os empreendedores deverão criar um
protótipo do produto, uma amostra ou um desenho do produto ou
serviço a ser mostrado.
7. A sinalização da feira deverá mostrar para o público-alvo uma
ordem de visita através da numeração dos stands, colagem de
setas no chão ou outros recursos, de modo que o visitante não
fique passeando em zig-zag e não veja todos os negócios
expostos.
8. No início e ao final da feira um grupo de alunos deverá ser
escalado para fazer o agradecimento da presença dos convidados.
43
PLANO DE NEGÓCIO DA SÓ FRUTAS LTDA
ASPECTOS DE MERCADO
44
Concorrentes indiretos: os concorrentes indiretos serão os bares
que atualmente só vendem refrigerantes, cervejas e água mineral.
Esses bares poderão passar a servir suco de laranja.O número de
bares próximos à Só Fruta são em número de 4.
45
ASPECTOS TRIBUTÁRIOS
46
MODELO DO PLANO DE NEGÓCIO
TIPO DE NEGÓCIO
DATA DE ELABORAÇÃO
OBJETIVO GERAL
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
JUSTIFICATIVA
ASPECTOS DE MERCADO
Público alvo
- Faixa etária
- Classe de renda
- Ocupação
- Escolaridade
Concorrentes diretos
Concorrentes indiretos
Pontos fortes dos concorrentes
Pontos fracos dos concorrentes
Fornecedores
Logística das vendas
O produto ou serviço
ASPECTOS TRIBUTÁRIOS
Forma de constituição da empresa
Licença de funcionamento
Situação tributária
ASPECTOS FINANCEIROS
Investimento inicial
Previsão de gastos fixos mensais
Previsão de gastos variáveis mensais
Previsão da receita mensal
Previsão do preço de venda
Previsão do resultado
Cálculo do ponto de equilíbrio
Cálculo do retorno do investimento
Conclusão pela viabilidade ou não do negócio
47