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Escola Profissional Prática Universal

Avenida Abade de Baçal – Shopping Center Loreto


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DISCIPLINA DE COMERCIALIZAR E VENDER Ficha de Avaliação Módulo 3

NOME: ______________________________ N.º ____ TURMA ___ DATA: ___ / ___ / ___

Assinatura do Professor: ________________________________ Classificação:

Assinatura do Enc. de Educação: ___________________________ _______________________

Leia o enunciado com atenção antes de responder às questões.

Grupo I

Para cada pergunta escolha a resposta mais correcta

1.Mercado é:
a) o «lugar» onde determinados bens são transacionados , isto é, comprados e
vendidos.
b) o ambiente social ou virtual propício às condições para a troca de bens e serviços.
c) uma instituição ou organização mediante a qual os ofertantes (vendedores) e os
demandantes (compradores) estabelecem uma relação comercial com o fim
de realizar transacções, acordos ou trocas comerciais.
d) Nenhuma esta correcta.
e) Todas estão correctas.

2.Quais os principais intervenientes no mercado:


a) grupo de vendedores e compradores
b) grupo de vendedores, compradores e transportes.
c) grupo de vendedores, compradores, transportes e concorrência.
d) Nenhuma esta correcta.
e) Todas estão correctas.

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3.Os estudos de mercado são vitais para o conhecimento do comportamento não


só dos clientes mas também dos concorrentes da empresa. Um estudo de
mercado ajuda as empresas a responder:
a) alterações previsíveis, imprevisíveis do mercado.
b) alterações previsíveis, imprevisíveis do mercado e alterações do acaso.
c) alterações imprevisíveis do mercado e alterações do acaso.
d) Nenhuma esta correcta.
e) Todas estão correctas.

4.Os objectivos dos estudos de mercado são:


a) posicionamento da empresa no mercado
b) orientar a empresa na investigação de novos produtos ou serviços
c) investigar e explorar novas oportunidades e estabelecer previsões de curto e longo
prazo.
d) Nenhuma esta correcta.
e) Todas estão correctas

5.A pesquisa de mercado faz uso de que tipos de métodos:


a) Pesquisa de mercado qualitativa e quantitativa
b) Técnicas de observação e técnicas experimentais
c) Pes quisa de mercado qualitativa e quantitativa, técnicas de observação
d) A resposta a) e b) estão correctas
e) Todas estão correctas

6. Philip Kotler divide as etápas de um estudo de mercado em:


a) Definição do problema e dos objectivos de estudo a realizar, desenvolvimento do
plano de estudo, recolha de dados de informação e análise da informação.
b) Definição do problema e dos objectivos de estudo a realizar, recolha de dados de
informação, análise da informação e apresentação dos resultados.
c) Desenvolvimento do plano de estudo, recolha de dados de informação, análise da
informação e apresentação dos resultados.
d) Nenhuma esta correcta.
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e) Todas estão correctas

7.Qual a diferença entre cliente e consumidor:


a) cliente: é aquele que adquire ou utiliza um produto ou serviço oferecido pelo
estabelecimento, geralmente é quem paga e Consumidor: é quem consome, utiliza o
produto ou serviço, mesmo sem tê-lo adquirido.
b) Consumidor: é aquele que adquire ou utiliza um produto ou serviço oferecido pelo
estabelecimento, geralmente é quem paga e Consumidor: é quem consome, utiliza o
produto ou serviço, mesmo sem tê-lo adquirido.
c) Não existem diferenças entre cliente e consumidor.
d) Nenhuma esta correcta.
e) Todas estão correctas

Grupo II

1.Qual a importância do estudo do comportamento do consumidor?


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2.Em que consiste a segmentação do mercado?


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2.1 Porquê segmentar?


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2.2 Quais os objectivos da segmentação?
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BOM TRABALHO!
Rosalina Machado

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