Ética em Gestão

de Projetos
Prof. João Carlos Boyadjian
 Prof. João Carlos Boyadjian, MBA, PMP®, MSc

Mestre em Engenharia Naval da 1ª turma de Gerenciamento de Projetos da POLI_USP

Administrador de Empresas com especialização em planejamento e finanças pela New York University.
Especialista em Planejamento Industrial pela FGV.
Professor Especializado em EAD - UFSCAR
Iniciou suas atividades em Gerenciamento de Projetos em 1972.
Foi fundador do PMI-SP e diretor por duas gestões como Diretorias de Administração e de Grupos de Estudos.
Foi mentor na fundação do PMI-MG – PMI-MT E PMI-ARMENIA
É certificado como profissional PMP®-Project Management Professional do PMI®.
Na área de Gerenciamento de Projetos é membro do PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE - PMI® (1982) - Divisão Brasil de
São Paulo e registrado nos EUA em 1987.
Na área de Gestão da Produção é membro da APICS-EDUCATIONAL SOCIETY FOR RESOURCE MANAGEMENT nos EUA.
Professor das seguintes instituições acadêmicas: FIA-USP, ESALQ/PECEGE, FGV, UFSCAR, FGV, FATEC
É autor do livro eletrônico de Gerenciamento de Projetos da Ed. Intervir - RJ
É autor da Peça Teatral Day by Day de um Projeto e do Curso de E-learning em Gerenciamento de Projetos da Intervir.
É autor do sistema de gestão de projetos FLOW-PM
É autor do sistema de Gestão de Produção da AGL Informática
É CO-AUTOR DO LIVRO Ger.Projetos em tirinhas de Alonso Soler
Palestrante profissional tendo realizado palestras nacionais e internacionais nos seminários e congressos do PMI® e
outras entidades.
É Consultor da JCB MANAGEMENT
 Compreender os conceitos sobre a
Objetivo ética na Gerencia de Projetos e sua
aplicabilidade na profissão
 1- Certificação PMP®- Ética e
Responsabilidade
Profissional e Social
2- Visão e Aplicabilidade
3- Responsabilidade
4- Respeito
Índice 5- Equidade/Justiça
6- Honestidade
7- Glossário
8- Bibliografia

4
 • PMI® Board aprovou um código de
ética efetivo a partir de 10/2006
• Este novo código substituiu os
padrões de conduta ética
Conduta adotados desde 1999. E também
substitui os códigos de conduta
Profissional das credenciais.
• É válido para:
GP, candidatos a PMP® e CAPM® ,
voluntários e membros do PMI ®.

5
 • Ética e Moral tem em suas palavras uma origem única,
a palavra “costume” (do Grego: ETHOS, do Latim:
MORAES).
• Ética é um conjunto de princípios e disposições
voltados para a ação, historicamente produzidos, cujo
objetivo é balizar as ações humanas.
O que é • Moral é a regulação dos valores e comportamentos
considerados legítimos por uma determinada
ÉTICA ? sociedade, um povo, uma religião, cultura, etc.
• Exemplo na empresa:
• É exigido no comportamento da empresa, que a
forma com que ela vai tirar seu lucro seja com base
moral, ponto de partida para análise pela sociedade
(levar a pessoa a pensar). (Questões ambientais,
culturais, leis, etc.).
 ▪ O padrão de desenvolvimento do código segue o
American National Standard Institute [ANSI], já
utilizado em todos os padrões técnicos do PMI®.
▪ O Código de Ética e de Conduta Profissional descreve

Conduta que:
▪ Os valores éticos aos quais a comunidade de
gerenciamento de projetos global aspira;
Profissional ▪ Engloba a conduta específica que é obrigatória à
aderência de todo indivíduo a este Código.
▪ Violações do Código de Ética e de Conduta
Profissional do PMI® podem resultar em sanções pelo
PMI® por meio dos procedimentos de apuração ética.
 1- Certificação PMP®- Ética e
Responsabilidade
Profissional e Social
2- Visão e Aplicabilidade
3- Responsabilidade
4- Respeito
Índice 5- Equidade/Justiça
6- Honestidade
7- Glossário
8- Bibliografia

8
 ▪ Código de Ética e Conduta Profissional
aplicado em um único documento:
• PMI® Code of Ethics and Professional Conduct
• Visão e objetivo
• Como profissionais atuantes do gerenciamento de projetos,
Visão e •
temos o compromisso de fazer o que é certo e honrado.
Estabelecemos padrões elevados para nós mesmos e

Aplicabilidade almejamos cumprir esses padrões em todos os aspectos de

nossas vidas – no trabalho, em casa e a serviço da nossa
profissão.
• Este Código de Ética e Conduta Profissional descreve as
expectativas que temos para nós mesmos e nossos colegas
profissionais da comunidade internacional de
gerenciamento de projetos. Expressa os ideais a que
aspiramos, bem como os comportamentos que são
obrigatórios em nossas funções profissionais e voluntárias.

9
 • O propósito deste Código é incutir confiança na
profissão de gerenciamento de projetos e auxiliar as
pessoas a se tornarem melhores profissionais. Faremos
isso, estabelecendo um amplo entendimento sobre o que
Visão e seria um comportamento profissional adequado.
Acreditamos que a credibilidade e a reputação da
Aplicabiliade profissão de gerenciamento de projetos são constituídas
pela conduta coletiva de profissionais individuais.

– visão e • Acreditamos que, ao adotar esse Código de Ética e

Conduta Profissional, poderemos avançar a nossa
objetivo profissão, tanto individual como coletivamente. Também
acreditamos que este Código nos auxiliará a tomar
decisões mais sábias, particularmente em situações
difíceis, em que há risco de comprometermos nossa
integridade ou nossos valores.
 • Esperamos que este Código de Ética e Conduta
Profissional sirva como um catalisador para que
outras pessoas estudem, debatam e escrevam
sobre ética e valores. Além disso, esperamos
que este Código seja utilizado na construção e
Visão e evolução da nossa profissão.

Aplicabilidade Esse código se aplica a:

• Todos os membros do PMI.
– visão e • Pessoas que não são membros do PMI, mas se
enquadram em um ou mais dos seguintes
objetivo critérios:
1 - Não membros que possuem uma certificação do PMI
2 - Não membros que solicitam iniciar o processo de
certificação do PMI
3 - Não membros que prestam serviço ao PMI como
voluntários.
 Visão e Padrões de conduta alinhados com os quatro valores que
foram identificados como os mais importantes para a
comunidade de gerenciamento de projetos;
Aplicabilidade (Responsabilidade, Respeito, Equidade /Justiça, Honestidade)
▪ Comentários que não são partes obrigatórias do
– estrutura código, mas fornecem exemplos e outros
esclarecimentos;

do código ▪ Glossário que pode ser pesquisado no final do

padrão.
 ▪ Aqueles que possuem a certificação PMI®
(membros ou não) que anteriormente eram
aderentes ao Código de Conduta Profissional
Visão e PMP® continuam a ser aderentes ao Código de
Ética e Conduta Profissional PMI®.
Anteriormente, o PMI® tratava em separado os
Aplicabilidade padrões para membros e para membros
certificados. Os stakeholders que contribuíram
– estrutura para desenvolver este Código concluíram que
ter múltiplos códigos é indesejável e que
do código todos devem ser aderentes a um padrão
somente. Então, este Código é aplicável a
ambos, membros do PMI® e os indivíduos que
comentários se submeteram a uma certificação ou
receberam uma certificação do PMI®, sem
levar em consideração a sua filiação ao Project
Management Institute – PMI®.
 Os valores que a comunidade global de
gerenciamento de projetos definiu como mais
importantes são:

Visão e •
•
RESPONSABILIDADE;
RESPEITO;
Aplicabilidade • EQUIDADE/JUSTIÇA;

– valores que • HONESTIDADE.

suportam
este código
 ▪ Padrões de CONDUTA DESEJÁVEL
• Comportamento que nós buscamos confirmar
como profissionais praticantes de gerenciamento

Visão e •
de projetos.
O comportamento de acordo com esses padrões é
uma expectativa que temos de nós mesmos como
Aplicabilidade •
profissionais
isso não é opcional;
– Condutas ▪ Padrões de CONDUTA OBRIGATÓRIAS

desejáveis e ▪ Firmes exigências, e em alguns casos, limitações

e até mesmo proibições de certos
comportamentos.
obrigatorias ▪ Praticantes de gerenciamento de projetos que não
se guiarem de acordo com esse padrão de
conduta estarão sujeitos a procedimentos
disciplinares frente ao Comitê de Ética do PMI.
 Visão e A conduta coberta pelo padrão desejável e
Aplicabilidade pelo padrão obrigatório não é mutuamente
exclusiva; isto é, um ato específico ou omissão
pode violar ambos padrões.
–
Comentários
 1- Certificação PMP®- Ética e
Responsabilidade
Profissional e Social
2- Visão e Aplicabilidade
3- Responsabilidade
4- Respeito
Índice 5- Equidade/Justiça
6- Honestidade
7- Glossário
8- Bibliografia

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 • Responsabilidade é nossa
obrigação de assumir a
propriedade pelas decisões que
Responsabilidade tomamos ou não, pelas ações
realizadas ou não, e pelas
consequências resultantes.

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 • Padrões de Conduta Desejáveis
• Tomamos decisões e agimos com base nos
melhores interesses da sociedade, da
segurança do público e do meio ambiente.
• Aceitamos somente tarefas que sejam
compatíveis com os nossos antecedentes, nossa
Responsabilidade experiência, habilidades e qualificações.
• Cumprimos os compromissos que assumimos –
fazemos o que dizemos que vamos fazer.
• Quando cometemos erros ou omissões,
assumimos a responsabilidade e fazemos as
correções imediatamente.

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 • Padrões de Conduta Desejáveis (cont)
• Quando descobrimos erros ou omissões
causados por terceiros, comunicamos à
entidade ou instância adequada assim que
forem descobertos. Aceitamos a
responsabilidade por quaisquer problemas
Responsabilidade resultantes de nossos erros ou omissões, e
quaisquer consequências relacionadas.
• Protegemos informações sigilosas ou
confidenciais que nos foram confiadas.
• Defendemos este Código e nos
responsabilizamos uns com os outros em
relação a ele.

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 • Quando estão sendo consideradas novas
tarefas, garantimos que as principais partes
interessadas recebam informações oportunas
Responsabilidade e completas a respeito das lacunas em nossas
e padrão de qualificações, para que possam tomar
decisões adequadas em relação à nossa
conduta indicação para uma determinada tarefa.
desejáveis – • No caso de uma contratação, só
apresentamos propostas para trabalhos que
Comentários a nossa organização está qualificada para
executar e somente designamos pessoas
qualificadas para executar o trabalho.
 Regulamento e Exigências legais:
• Nós nos informamos e apoiamos as políticas, as
normas, os regulamentos e as leis que regem as
nossas atividades de trabalho, profissionais e
voluntárias.
Responsabilidade • Comunicamos condutas antiéticas ou ilegais à
gerência apropriada e, se necessário, às pessoas
e padrão de afetadas pela conduta.

conduta Denuncias Éticas:

• Trazemos as infrações deste Código ao
obrigatórias conhecimento da entidade apropriada, para
resolução.
• Só registramos denúncias éticas baseadas em fatos.
• Nós buscamos medidas disciplinares para pessoas
que retaliam contra alguém que reportou questões
éticas.
 • Essas disposições têm diversas implicações.
• Especificamente, não nos devemos envolver em nenhum
comportamento ilegal, entre outros: furto, fraude,
corrupção, desfalque ou suborno.
• Além disso, não devemos nos apropriar ou abusar da
Responsabilidade propriedade de outros, inclusive propriedade intelectual,
nem nos envolvermos em calúnia ou difamação. Em grupos
focais com profissionais no mundo inteiro, esses tipos de
e padrão de comportamentos ilegais foram mencionados como
problemáticos.
• Como profissionais e representantes de nossa
conduta profissão, não devemos ser coniventes ou ajudarmos
outras pessoas a praticar um comportamento ilegal.
obrigatórias – • Devemos reportar qualquer conduta ilegal ou antiética.
Reportar não é fácil e reconhecemos que pode ter
consequências negativas.
Comentários • Após os escândalos corporativos recentes, muitas
organizações adotaram políticas para proteger os
funcionários que revelam a verdade a respeito de
atividades ilegais ou antiéticas. Alguns governos
também adotaram leis para proteger funcionários
que revelam a verdade.
 • Essas disposições têm diversas implicações.
• Cooperamos com o PMI em relação a
Responsabilidade infrações éticas e a coleta de informações
e padrão de relacionadas, quer sejamos um denunciante
ou um acusado.
conduta • Também nos abstemos de acusar outras
obrigatórias – pessoas de conduta ética inadequada quando
não dispomos de todos os fatos. Além disso,
Comentários buscamos medidas disciplinares contra
pessoas que conscientemente fazem
acusações falsas contra outras.
 ▪ Autoridade e Responsabilidade
O Gerente de Projetos tem AUTORIDADE e
RESPONSABILIDADE TOTAL para gerenciar todas as
fases do Projeto. Isto inclui Liderança, Planejamento e
Responsabilidade responsabilidades pela entrega de todos os Deliverables
(resultados esperados) do projeto.

e padrão de ▪ Também é RESPONSÁVEL por:

• Elaborar Planos de suporte à gestão do projeto

conduta • Mobilizar e estruturar a equipe de projeto

• Direcionar, alinhar e motivar a equipe

obrigatórias – • Facilitar
STAKEHOLDERS
a Comunicação entre diversos

• Negociar e interagir com diversos níveis dentro da

Comentários Organização
• Solucionar problemas de forma pró-ativa
• Influenciar a Organização
• Gerenciar as expectativas dos STAKEHOLDERS com
atenção especial ao CLIENTE.
 • AUTORIDADE = Transmite a mensagem de ordem sem
dar razões ou algum argumento de justificação e os
indivíduos subordinados a esta autoridade aceitam e
obedecem sem questionar;
• O Sponsor ou o Gerente do Programa transferem
responsabilidades e AUTORIDADE para o Gerente de
Responsabilidade Projetos através do Project Charter (nome do Gerente
e padrão de conduta •
de Projeto e do Patrocinador);
A autoridade deve variar de FRACA a FORTE;
obrigatórias – • O GP depende fortemente de poderes fora da sua
autoridade formal
Autoridade e • A autoridade não deve ser apenas delegada, mas deve
Responsabilidade ser conseguida pelo GP;
• O GP deve possuir autoridade sobre os participantes do
Projeto;
• Para contornar o fato de NÃO possuir AUTORIDADE à
altura da responsabilidade, o gerente deverá lançar mão
de sua capacidade de influência pessoal, além de ter um
perfeito entendimento das responsabilidades da
organização para com o seu projeto;
 • PODER é a habilidade para influenciar o
comportamento das pessoas para atingirem um
determinado objetivo.
• Tipos de PODER:
Responsabilidade • Retribuição/Recompensa(Reward)
• Coerção(Coercive/Punishment)
e padrão de • Referência/Respeito(Referent)
• Experiência(Expert)
conduta • Legitimidade(Legitimate)
• Informação(Information)
obrigatórias – • Persuasão(Persuasion/Charismatic)
• Contatos(Contacts/Network)
Poder • O poder da PUNIÇÃO deve ser usado como último
recurso, ou utilizado em casos para que a conduta seja
corrigida pelo funcionário.
• Ex.: O poder de punição poderá ser usado quando
algum dos valores éticos estipulados
(Responsabilidade, Respeito, Equidade e
Honestidade) não for acatado ou praticado.
 Discussão trecho filme - RESPONSABILIDADE
1- Foram tomadas decisões corretas em benefício da
sociedade?(S/N)
2 – Houve aceite de tarefas incompatíveis com a
experiência, falta de habilidades? (S/N)
3 – Houve erro ou omissão cuja responsabilidade não foi
assumida? (S/N)
4 – Houve a tentativa de correção das omissões causadas
por terceiros? (S/N)
5- Quem foi o responsável no primeiro trecho?
David ou Stephen?
6- Quem foi o responsável no terceiro trecho?
Estagiária ou o Contínuo
7 – Quem foi o responsável no quarto trecho?
Jorge ou Stephen
responsabilidade 8 – Houve abuso de autoridade no quarto trecho? (s/n)
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3- Responsabilidade
4- Respeito
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7- Glossário
8- Bibliografia

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 • Respeito é o nosso dever para
demonstrar uma elevada consideração
por nós, pelos outros, e pelos recursos
que nos foram confiados. Os recursos
que nos foram confiados podem incluir
pessoas, dinheiro, reputação, a

Respeito segurança de outros e recursos naturais

ou ambientais;
• Um ambiente de respeito origina confiança,
segurança e excelência de desempenho,
estimulando a cooperação mútua – um
ambiente onde perspectivas e visões
diferentes são estimuladas e valorizadas.

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 ▪ Padrões de Conduta Desejáveis
• Obtemos informações sobre as normas e os
costumes de outras pessoas, e evitamos
comportamentos que possam ser
considerados desrespeitosos.
Respeito • Consideramos os pontos de vista das outras
pessoas e procuramos entendê-los.
• Abordamos diretamente aquelas pessoas com
quem temos um conflito ou discordância.
• Agimos de forma profissional, mesmo quando
não há reciprocidade.

31
 • Uma implicação dessas disposições é que
Respeito – evitamos intrigas ou observações negativas
para prejudicar a reputação de outra pessoa.
Comentários Sob este Código também temos o dever de
enfrentar outras pessoas que se envolverem
nesses tipo de comportamento
 • Como profissionais atuantes da
comunidade internacional de
gerenciamento de projetos, exigimos o
seguinte de nós mesmos e de nossos
colegas:
Respeito – • Negociamos de boa-fé.
Padrões de Conduta • Não usamos o poder de nosso conhecimento
ou posição para influenciar as decisões ou
Obrigatórias ações de outras pessoas visando a um
benefício pessoal às custas delas.
• Não agimos de maneira abusiva em relação a
outras pessoas.
• Respeitamos os direitos de propriedade de
terceiros
 Discussão trecho RESPEITO
1- Houve falta de respeito no caso do Contador com a
estagiária? (s/n)
2 – o ambiente do projeto inspirava cooperação mútua? (s/n)
3 –Houve falta de respeito no caso do encontro do Stephen
com o Jorge? (s/n)
4 –Houve uma negociação de boa fé do Jorge? (s/n)

respeito
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Profissional e Social
2- Visão e Aplicabilidade
3- Responsabilidade
4- Respeito
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6- Honestidade
7- Glossário
8- Bibliografia

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 • Sinônimo de Justiça (Igualdade, Justeza,
Imparcialidade, Probidade, Retidão,
Virtude)
Equidade • Equidade é o nosso dever de tomar
decisões e agir de forma imparcial e
objetiva. Nossa conduta deve ser
isenta de interesse próprio, preconceito e
favoritismo.

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 ▪ Padrões de Conduta Desejáveis
• Como profissionais atuantes da comunidade
internacional de gerenciamento de projetos:
• Demonstramos transparência em nosso
processo de tomada de decisões.
• Constantemente reexaminamos a nossa
Equidade imparcialidade e objetividade, adotando
ações corretivas, conforme apropriado
• Provemos igual acesso às informações
para as pessoas que têm autorização para
acessá-las.
• Provemos oportunidades iguais para os
candidatos qualificados.

37
 • Uma pesquisa com profissionais indicou que os
conflitos de interesses são um dos temas mais
desafiadores em nossa profissão. Um dos
maiores problemas reportados pelos
profissionais é não percebermos quando
temos lealdades conflitantes e quando
inadvertidamente nos colocamos (ou
colocamos outras pessoas) em uma situação de
Equidade – conflito de interesses.
Comentários • Como profissionais, devemos proativamente
procurar e ajudar uns aos outros a reconhecer
potenciais conflitos de interesses de cada um e
insistir para que sejam resolvidos.
• Uma implicação dessas disposições é que, no
caso de uma contratação, fornecemos acesso
igual às informações durante o processo de
licitação.
 • Como profissionais atuantes da comunidade
internacional de gerenciamento de projetos,
exigimos o seguinte de nós mesmos e de nossos
colegas:

Situações de conflito de interesse

Equidade – • Revelamos conflitos de interesses reais ou
Padrões de potenciais de forma proativa e completa para as
Conduta partes interessadas apropriadas.
Obrigatórias • Quando percebemos que temos um conflito de
interesses real ou potencial, nós nos abstemos do
processo decisório e não tentamos influenciar os
resultados, a menos que ou até que: tenhamos feito
uma divulgação completa às partes interessadas
afetadas; tenhamos um plano de mitigação
aprovado; e tenhamos obtido consentimento das
partes interessadas para prosseguirmos
 NECESSIDADES ANTAGÔNICAS:
Os stakeholders de um determinado projeto podem
pertencer a áreas diferente com necessidade e
interesses antagônicos.
Equidade – Examine e defina as necessidades e prioridades sobre
o ponto de vista dos objetivos do projeto. (Utilize as
Balancear os habilidades de comunicação e negociação).
interesses dos Stakeholders sem boas relações, fique longe dos
Stakeholders “jogos políticos”, mantenha os stakeholders
informados dos processos de negócios e
necessidades.
 TRATAMENTO DE DIFICULDADES E PROBLEMAS:
Descubra alternativas para resolução dos problemas,
Equidade – buscando não interferir nos interesses do
stakeholders e objetivos iniciais do projeto.
Balancear os Use habilidades de comunicação para “fomentar” a
interesses dos compreensão dos stakeholders sobre os assuntos
Stakeholders extremamentes TÉCNICOS.
 EQUILÍBRIO DAS RESTRIÇÕES:
SÊXTUPLA RESTRIÇÃO : TEMPO, CUSTO,
ESCOPO, QUALIDADE, RECURSOS HUMANOS E
Equidade – RISCOS.
Certifique-se que a devida importância de cada
Balancear os restrição esteja devidamente priorizada, que os
interesses dos objetivos particulares de cada stakeholder não interfira
Stakeholders nessa priorização. (Ex. projeto onde a qualidade é
fator determinante)
 • FORMING- (formação): Membros da equipe são
políticos, defensivos e orientados ao negócio. O
líder deve enfatizar o comportamento diretivo.
• TELL - Dizer (Alta Direção/Baixo Suporte)
• STORMING (ir ao ataque): Membros da equipe
confrontam-se uns aos outros. O líder deve
indicar o comportamento diretivo e o suporte.
•
Equidade – SELL - Vender (Alta Direção/Alto Suporte)

4 Estágios do • NORMING (normas) Membros da equipe

confrontam questões, com procedimentos
Desenvolvimento da coletivos, tornando-se orientada. O líder fornece
Equipe alto suporte
• GEL - Fixar (Baixa Direção/Alto Suporte)
• PERFORMING (executando): Membros da
equipe estão maduros, diligentes, produzindo
com confiança e flexibilidade, promovendo o
autogerenciamento. O líder apenas delega.
• SDWT - (Self-Direct Work Team) -Equipe autodirigida
(Baixa Direção/Baixo Suporte)
 • Processo que envolve uma ou mais partes com interesses
comuns e/ou antagônicos, que se sentam para confrontar e
discutir propostas explícitas com o objetivo de alcançar um
acordo.
• Técnicas “ganha-ganha” para negociar:
• Identifique os aspectos comuns para ambas as partes;
• Perceba os interesses múltiplos que estão envolvidos;
• Mantenha o foco voltado para as soluções, em vez de
Equidade – desperdiçá-lo nos problemas;
Negociação • Focalizar os benefícios para ambas as partes;
• Avaliar todas as variáveis envolvidas;
• Conduzir o processo de forma a perceber qual o melhor
momento para a tomada de decisão;
• Reforçar, depois da tomada de decisão, o compromisso
acordado, de preferência registrando-o.

• Um processo de negociação gera condições de satisfazer

todas as partes envolvidas, com os resultados atingidos
 Favoritismo e Discriminação

• Não contratamos ou demitimos,

premiamos ou punimos, concedemos ou
negamos contratos com base em
considerações pessoais, incluindo, entre
outros, favoritismo, nepotismo ou
Equidade – suborno.
Padrões de Conduta • Não discriminamos com base em
Obrigatórias critérios como, entre outros, sexo, raça,
idade, religião, incapacidade,
nacionalidade ou orientação sexual.
• Aplicamos as normas da organização
(empregador, Project Management
Institute ou outro grupo) sem
favoritismo ou preconceito.
 • COMPETIÇÃO GLOBAL:
o Atualmente vem aumentando a demanda por gerentes de
projeto com experiência multinacional, o que exige
elevada conscientização das influências culturais e práticas
habituais daquele país.(Ex.: USA: valoriza realizações,
individualismo, trato informal. Europa: trato formal, história,
hierarquia e lealdade. Japão: trabalho árduo, sucesso e
sociedade em grupos).
Equidade – • CHOQUE CULTURAL:
o Informe-se a respeito dos costumes, da cultura,
Respeito às eventos cotidianos, do País ao qual irá trabalhar, para
diferenças entre as evitar o choque cultural. (Treinamento)

culturas • RESPEITO AOS VIZINHOS:

o Resista à urgência de ir direto aos negócios, em algumas
culturas é necessário criar um relacionamento, para
não por em risco os negócios.
• PERCEPÇÃO DE EXPERIÊNCIAS:
o Todos nós temos a percepção diferenciada do Mundo,
baseada nas próprias experiências. Seja flexível e esteja
aberto a compreender e conhecer o outro lado.
 • Um conflito de interesses ocorre quando estamos
em uma posição de influenciar decisões ou outros
resultados em nome de uma parte, quando tais
decisões ou resultados poderiam afetar outras
partes com quem temos lealdades concorrentes.
• Por exemplo, quando estamos atuando como
empregados, temos a obrigação de lealdade para
com o nosso empregador. Quando agimos como
Equidade – voluntários do PMI®, temos uma obrigação de
Comentários lealdade para com o Project Management
Institute. Precisamos reconhecer esses interesses
divergentes e nos abster de influenciar decisões
quando temos um conflito de interesses.
• Além disso, mesmo que acreditemos que
possamos separar nossas lealdades divididas e
tomar decisões imparcialmente, tratamos um
conflito de interesses como tal e cumprimos as
disposições do Código.
 Discussão trecho JUSTIÇA
1- Houve transparência de informações no trecho 1
(as.contrato)?(S/N)
2- Houve preconceito ou favoritismo na discussão
de Stephen sobre George? (S/N)
3- Quem cometeu injustiça neste trecho. George ou
Stephen?
4- Houve conflitos de interesse entre as partes no
último trecho?(S/N)

justiça
 1- Certificação PMP®- Ética e
Responsabilidade
Profissional e Social
2- Visão e Aplicabilidade
3- Responsabilidade
4- Respeito
Índice 5- Equidade/Justiça
6- Honestidade
7- Glossário
8- Bibliografia

50
 • Honestidade é o nosso dever com a
verdade e com o agir de maneira
Honestidade verdadeira tanto em nossas
comunicações como em nossa conduta.

51
 • Padrões de Conduta Desejáveis
• Procuramos compreender a verdade.
• Somos verdadeiros em nossas
comunicações e em nossa conduta.
• Fornecemos informações precisas e
Honestidade de maneira tempestiva.
• Assumimos compromissos e fazemos
promessas, implícitas ou explícitas, de
boa-fé.
• Tentamos criar um ambiente no qual
as pessoas se sintam seguras em
dizer a verdade.

52
 • Uma implicação dessas disposições é
que adotamos as medidas apropriadas
para garantir que as informações nas
quais baseamos nossas decisões ou que
fornecemos a terceiros são precisas,
confiáveis e tempestivas.
• Isso inclui ter a coragem de compartilhar
Honestidade – notícias ruins, mesmo que possam ser
Comentários mal recebidas. Além disso, quando os
resultados são negativos, evitamos
esconder informações ou transferir a
culpa para outras pessoas. Quando os
resultados são positivos, evitamos levar o
crédito pelas realizações de outros.
Essas disposições reforçam o nosso
compromisso de honestidade e
responsabilidade.
 • Como profissionais atuantes da comunidade
internacional de gerenciamento de projetos,
exigimos o seguinte de nós mesmos e de
nossos colegas:
• Não adotamos ou somos coniventes com
comportamentos destinados a enganar
Honestidade – outras pessoas, incluindo, entre outros, fazer
Padrões de Conduta declarações enganosas ou falsas, declarar
Obrigatórias meias verdades, fornecer informações fora
de contexto ou omitir informações que, se
conhecidas, tornariam nossas declarações
enganosas ou incompletas.
• Não participamos de comportamentos
desonestos com a intenção de ganho pessoal
ou às custas de terceiros
 • Os padrões desejáveis nos estimulam a ser
sinceros. Meias verdades e omissões
Honestidade – intencionais para enganar as partes
interessadas são tão antiprofissionais quanto
Comentários
declarar afirmações falsas. Desenvolvemos
credibilidade ao fornecer informações
completas e corretas.
 Discussão do trecho HONESTIDADE
1- A Murriel foi honesta para com o David?(S/N)
omissão de informações e quem omitiu?
2 – Paul foi honesto com David? (S/N)
3 – David adotou uma conduta correta na reunião
de apresentação do orçamento? (S/N)

honestidade
 1- Certificação PMP®- Ética e
Responsabilidade
Profissional e Social
2- Visão e Aplicabilidade
3- Responsabilidade
4- Respeito
Índice 5- Equidade/Justiça
6- Honestidade
7- Glossário
8- Bibliografia

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 • Atividades Patrocinadas pelo PMI® – Atividades que
incluem, entre outras, participação em um Grupo Consultivo de
Membros do PMI®, em uma equipe de desenvolvimento de
padrões do PMI® ou outro grupo de trabalho ou comitê do PMI.
Também incluem atividades realizadas para uma organização
componente reconhecida do PMI® - seja em um papel de
liderança ou em outro tipo de atividade educacional ou evento

• Conflito de Interesse – Uma situação que surge quando um

profissional de gerenciamento de projetos deve tomar uma

Glossário decisão ou realizar um ato que beneficiará o profissional, ou

outra pessoa ou organização junto à qual o profissional tem uma
obrigação de lealdade, e simultaneamente causará dano a outra
pessoa ou organização junto à qual o profissional tem uma
obrigação de lealdade similar. A única maneira como os
profissionais podem resolver obrigações conflitantes é divulgar o
conflito aos afetados e permitir que tomem a decisão a respeito
de como o profissional deve agir.

▪ Obrigação de Lealdade – A responsabilidade, legal ou moral,

de uma pessoa de promover o que for do melhor interesse para
uma organização ou para outra pessoa a quem está afiliada.
58
 Compreender os conceitos
sobre a ética na Gerencia de
Objetivo Projetos e sua aplicabilidade
na profissão
Jcboyadjian.com
jcboyadjian@gmail.com
62
 1- Certificação PMP®- Ética e
Responsabilidade
Profissional e Social
2- Visão e Aplicabilidade
3- Responsabilidade
4- Respeito
Índice 5- Equidade/Justiça
6- Honestidade
7- Glossário
8- Bibliografia

63
 • RITA MULKAHY, PM Fast Track RMC Project Management, Inc..7.
ed
• KIM HELDMAN, Gerência de Projetos PMP® Guia para Exame
Oficial do PMI® 5.ed revisada e ampliada
• PMI® Today, Jan 2007
• JOHNSON, Tony, PMP Exam Success Szeries: Bootcam Manual,
v.8.0, second printing, Crosswind Incorporation and Tony
Johnson, 2008
• Disponível em http://www.pmi.org

Bibliografia • PMI® Code of Ethics and Professional Conduct – extraido PMP

Handbook, de www.pmi.org acessado em 01/08/2017
• SROUR, ROBERT HENRY, Ética Empresarial: A Gestão da
Reputação, 2.ed., Elsevier, 2003
• SROUR, ROBERT HENRY, Ética Empresarial: Posturas
Responsáveis Nos Negócios, Campus, 2000
• SROUR, ROBERT HENRY, Poder, Cultura e Ética nas Organizações:
O Desafio Das Formas de Gestão, Elsevier, 2005
• Morrison, Terri, Conaway, Wayne A. and Borden, George A.,
PhD, How to do Business in Sixty Countries – Kiss, Bow, Or Shake
Hands, Adans Media Corporation, 1994
64